Chuyên Đề Tổng Quan Về Dịch Vụ Môi Giới Bất Động Sản

Chuyên đề:




Theo từ điển Bách khoa tiếng Việt thì môi giới
được định nghĩa như sau: "chủ thể (một cá
nhân, một nhóm, một tổ chức, một hãng...) làm
trung gian cho 2 hoặc nhiều chủ thể khác tạo
được quan hệ trong giao tiếp, kinh doanh".




Môi giới là hoạt động kết nối giữa hai bên với
nhau



Là trung gian giữa cầu và cung



Hoạt động Môi giới phát sinh khi:



Tồn tại quan hệ giữa các bên



Các bên không thể giải quyết công việc, hay giải
quyết không hiệu quả



Tồn tại người thứ ba, là nhà môi giới, có đủ năng
lực, điều kiện để giải quyết những công việc liên






“BĐS là một mảnh đất có ranh giới thuộc quyền sử
dụng, cũng như quyền sở hữu những công trình cố
định gắn liền trên mảnh đất hay những thành phần
của công trình, mà theo luật định riêng, tách biệt với
mảnh đất”.
BĐS là một tập hợp các quyền:




Quyền sử dụng đất, quyền sở hữu công trình.
Sử dụng có thời hạn, vô thời hạn, một phần hay toàn
phần, quyền sở hữu nhà chung cư…
Dạng quan hệ, hợp đồng như hợp đồng cho thuê,
giao đất...

⇒

Môi giới bất động sản : là hoạt động của người
thứ 3 có đủ kỹ năng điều kiện để giải quyết các
mối quan hệ giao dịch về bất động sản nhằm
kết nối các thương vụ giao dịch về bất động sản








Là thực hiện công việc cho những người khác mà
đối tượng là những quyền hạn khác nhau liên quan
đến BĐS.
Kết quả của những hoạt động này là việc thực hiện
những yêu cầu của khách hàng như hợp đồng mua
bán, trao đổi, cho thuê và thuê với sự giúp đỡ của
nhà môi giới. Những hoạt động này dẫn đến sự
thay đổi ở khía cạnh pháp lí và thực tế của BĐS.
Nhà môi giới thực hiện các công việc để nhận được
thù lao










Sản phẩm không đồng nhất: mỗi BĐS có những đặc
trưng riêng <> hàng hóa đồng nhất như xăng dầu
Sản phẩm bất động: BĐS là vị trí, là bất động
Có xu hướng địa phương hóa: khách hàng tiềm năng
cũng như sản phầm cạnh tranh thường nằm gần
nhau
Nhiều phân khúc do đặc điểm không đồng nhất
Giao dịch thương lượng riêng tư và chi phí giao dịch
cao



1.

Thông tin cho các chủ thể tham gia giao dịch bất động
sản

2.

Thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển

3.

Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước

4.

Góp phần ổn định trật tự, an ninh xã hội

5.

Góp phần thúc đẩy đổi mới chính sách quản lý bất động
sản




Thông tin về luật pháp



Thông tin chính sách đất đai



Quy hoạch đô thị



Vi trí bất động sản



Môi trường, nhu cầu …..



Thị trường thiếu thông tin



Ngoài sự kiển soát của nhà nước



Tình trạng đầu cơ vào đất quá nhiều

=> thị trường diễn ra tự phát
=> Xác định giá không chính xác
⇒

Mối quan hệ cung cầu không đúng

Cần tư vấn có trình độ cao – dịch vụ môi giới bất
động sản




Thống kê : trên 80% các giao dịch bất động sản thực
hiện thông qua các tổ chức không đăng ký kinh
doanh => thất thu ngân sách



Thị trường bất động sản phát triển thì giao dịch sẽ
tăng về số lượng và chất lượng => cần giao dịch
công khai => nhà nước quản lý và kiểm soát được =>
thu thuế




Bất động sản là tài sản quan trọng đối với quốc
gia, cộng đồng và người dân.



Thị trường không lành mạnh làm xáo rộn tư
tưởng, người dân hoài nghi về chính sách pháp
luật làm xã hội thiếu ổn định




Thị trường phát triển khi có một hành lang pháp lý
hoàn thiện



Mỗi một bất động sản chứa đựng thông tin pháp lý

=> Thông qua giao dịch , nhà nước điều chỉnh những điều
kiện không phù hợp trong quản lý đất đai .Ví dụ : Thiết
lập hệ thống , quy trình đăng ký đất đai, đăng ký tài

sản, lập bản đồ địa chính, cấp sổ hồng, đỏ…









Trước tiên là những hoạt động này cần tuân
thủ pháp luật của Việt Nam. Không một hành
vi, động thái nào được phép sai lệch với những
luật lệ, quy định đã ban hành.
Thứ hai hoạt động môi giới phải dựa trên sự
công bằng, minh bạch về thông tin
Thứ ba hoạt động môi giới phải lấy mục tiêu
lợi ích của khách hàng làm định hướng, bảo
đảm lợi ích của các bên khách hàng, hài hòa
giữa lợi ích khách hàng với lợi ích nhà môi giới.






Thứ tư hoạt động môi giới phải được thực hiện
dựa trên nền tảng của kiến thức chuyên môn và
kinh nghiệm thực tế với ý thức trách nhiệm cao
nhất.

Thứ năm hoạt động môi giới phải coi đạo đức
nghề nghiệp là kim chỉ nam, là sợi chỉ đỏ xuyên
suốt trong toàn bộ quá trình tác nghiệp.







Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh bất động sản
phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã,
phải có vốn pháp định và đăng ký kinh doanh
bất động sản theo quy định của pháp luật.
Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ bất
động sản phải thành lập doanh nghiệp hoặc
hợp tác xã, đăng ký kinh doanh dịch vụ bất
động sản theo quy định của pháp luật.






Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ môi
giới bất động sản phải có ít nhất một người có
chứng chỉ môi giới bất động sản.
Cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động
sản độc lập phải đăng ký kinh doanh theo quy
định của pháp luật và có chứng chỉ môi giới bất

động sản.


Tầm quan trọng cả tiêu chuẩn nghề nghiệp
Giới thiệu về người môi giới
Những yêu cầu chuyên môn









Thống nhất hoạt động tác nghiệp
Khách hàng có định hướng về dịch vụ
Gây sức ép để nhà môi giới đạt hiệu
quả
Loại trừ những hành vi cấm kỵ
Tạo điều kiện liên kết các văn phòng
với nhau











Được các bên ủy quyền giải quyết
các thương vụ
Có chuyên môn, khả năng giải quyết
các quan hệ về bất động sản
Có uy tín tao cơ sở niềm tin khách
hàng
Là người kinh doanh dịch vụ
Phục vụ người khác










Kiến thức: Sản phẩm,Luật, kinh tế,
pháp lý nhà đất…phong thủy …
Kỹ năng: kỹ năng giao tiếp , đàm
phán, giải quyết vấn đề …
Điều kiện hành nghề : Bằng chuyên
môn, thẻ hành nghề, giấy phép kinh
doanh
Trách nhiệm và đạo đức

i ỚI
G
I
Ô
M
hống
t
n
ề
y
tru

1. Sản phẩm là trọng tâm
2. Tạo ra nhu cầu cho
khách hàng
3. Giao tiếp một chiều –
ép mua sản phẩm
4. Bán sản phẩm
5. Bán đâu hay đó
6. Không hỗ trợ sau khi
bán
7. Làm việc đơn độc

I
MÔI GIỚ
hiện đại

1. Khách hàng là trọng tâm
2. Khám phá và thỏa mãn

nhu cầu khách hàng
3. Giao tiếp hai chiều - lắng
nghe và học hỏi
4. Bán giải pháp
5. Xây dựng quan hệ lâu
dài
6. Nhấn mạnh phục vụ hậu
mãi
7. Làm việc tổ nhóm