Nâng cao năng lực cạnh tranh phần mềm kế toán ACsoft của Viện Tin học Doanh nghiệp - Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam

i h c Qu c gia Hà N i
Tr

ngă

i h c Kinh t

Nơngăcaoăn ngăl c c nh tranh ph n m m k
toán ACsoft c a Vi n Tin h c Doanh nghi p PhòngăTh ngăm i và Công nghi p Vi t Na
Tr n D

ng

Hà N i 2008


Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên
c u khoa h c c a riêng tôi, không trùng v i b t k
công trình nào khác. Các s li u và trích d n trong
lu n v n là trung th c.
Tácăgi ălu năv n

Tr n D

ng


M CăL C
L IăCAMă OAN ........................................... Error! Bookmark not defined.
M CăL C......................................................................................................... 2
DANHăM CăCÁCăKụăHI U,ăCH ăVI TăT T............................................. 4

DANHăM CăCÁCăB NG ............................................................................... 5
DANHăM CăCÁCăHÌNH ................................................................................. 6
M ă U ........................................................................................................... 7
CH NGăI.ăM TăS ăV Nă ăLụăLU NăC ăB NăV ăN NGăL CăC NHă
TRANHăC AăS NăPH MăPH NăM MăK ăTOÁNă NGăD NG ............ 11
1.1.ăM tăs ăkháiăni măc ăb n .......................................................................... 11
1.2.ăCácănhơnăt ăc aămôiătr ngăkinhădoanhăvƠătácăđ ngăc aănóăt iăth ătr ngăph nă
m măk ătoán .................................................... Error! Bookmark not defined.
1.3.ăCácătiêuăchíăđánhăgiáăn ngăl căc nhătranhăc aăs năph măph năm măk ătoán
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
CH NGăII.ăTH CăTR NGăN NGăL CăC NHăTRANHăPH NăM MăK ă
TOÁN .............................................................. Error! Bookmark not defined.
2.1.ăGi iăthi uăchungăv ăVi nătinăh cădoanhănghi p ..... Error! Bookmark not
defined.
2.2.ăM tăs ăs năph măph năm măk ătoánăhi năcóătrênăth ătr ngError! Bookmark
not defined.
2.3.ă ánhăgiáăth cătr ngăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánăc aăVi nError!
Bookmark not defined.
2.4.ă ánhăgiáăn ngăl căc nhătranh .................. Error! Bookmark not defined.
2.5.ă ánhăgiáăt ngăh păth cătr ngăn ngăl căc nhătranh,ănguyênănhơnăvƠănh ngăt nă
t i ..................................................................... Error! Bookmark not defined.
CH NGăIII.ăM TăS ăGI IăPHÁPăNÂNGăCAOăN NGăL CăC NHăTRANHă
PH NăM MăK ăTOÁNăACSOFTăC AăVI NăTINăH CăDOANHăNGHI P
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.ăNh ngătháchăth c,ăth iăc ăvƠăđ nhăh ngăphátătri năc aăVi nătinăh cădoanhă
nghi p .............................................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.ăNơngăcaoătrìnhăđ ăngu nănhơnăl c ........... Error! Bookmark not defined.
3.3.ăNơngăcaoăn ngăl căt ăch c,ăqu nălỦăkinhădoanhătheoăh ngăhi năđ iăhoáError!
Bookmark not defined.
3.4.ăChínhăsáchăs năph m ............................... Error! Bookmark not defined.

3.5. Chính sách giá .......................................... Error! Bookmark not defined.
3.6.ăT ăch căh ăth ngăkênhăphơnăph i ............ Error! Bookmark not defined.
3.7.ăChínhăsáchăxúcăti năbánăhƠng .................. Error! Bookmark not defined.
3.8.ăXơyăd ngăv năhoáăcôngăty ....................... Error! Bookmark not defined.
3.9.ă măb oăanătoƠnătƠiăchính ....................... Error! Bookmark not defined.


K TăLU N ..................................................... Error! Bookmark not defined.
TẨIăLI UăTHAMăKH O .............................................................................. 13
DANHăM CăCÁCăKụăHI U,ăCH ăVI TăT T
NLCT
VCCI
ITB
CNTT
DN
PTM
TCCB
Q
TT
BTC
APEC
VN
USD
GDP
TC
C KT
US GAAP
IAS
WTO

N ngăl căc nhătranh
PhòngăTh ngăm iăvƠăCôngănghi păVi tăNam
Vi nătinăh cădoanhănghi p
Côngăngh ăthôngătin
Doanhănghi p
PhòngăTh ngăm i
T ăch căcánăb
Quy tăđ nh
Thôngăt
B ăTƠiăchính
T ăch căh pătácăkinhăt ăChơuăÁ - TháiăBìnhăD ng
ngăVi tăNam
ngăđôălaăM
T ngăs năph măqu căn i
Tài chính
Ch ăđ ăk ătoán
Nh ngănguyênăt căk ătoánăđ căch pănh năr ngărƣiă
Chu năm căk ătoánăqu căt
T ăch căth ngăm iăth ăgi i


DANHăM CăCÁCăB NG
B ngă2.1:ăC ăc uălaoăđ ngăc aăVi nătinăh cădoanhănghi p.......................... 31
B ngă2.2:ăTìnhăhìnhădoanhăthuăvƠăh păđ ngăm iăgiaiăđo nă2005-2008 ....... 36
B ngă2.3:ăSoăsánhădoanhăthuăh păđ ngăm iăc aăcácăđ iălỦ .......................... 37
B ngă2.4:ăGi ăđ nhăvƠăk tăqu ăd ăbáoăt ngătr

ngăGDPăvƠăl măphátăc aăVi tăNam

giaiăđo nă2006-2010...................................................................................... 38

B ngă2.5:ăDoanhăthuătiêuăth ătheoăt ngăphiênăb năph năm m ..................... 60
B ngă3.1:ăChiăphíăd ăki năchoăqu ngăcáoăt măl n........................................ 91
B ngă3.2:ăChiăphíăchoăgi iăth

ngăc aăch

ngătrìnhăkhuy nămƣi ................ 94


DANHăM CăCÁCăHÌNH
Hìnhă2.1:ăS ăđ ăc ăc uăt ăch căc aăVi nătinăh cădoanhănghi p................... 31
Hìnhă2.2:ăS ăt ngătr

ngăkháchăhƠngăgiaiăđo nă2001ă- 2007 ....................... 34

Hìnhă2.3:ăDoanhăthuăgiaiăđo nă2002ă- 2007 ................................................. 34
Hìnhă2.4:ăTh ăph nădoanhăthuăph năm măk ătoánăn mă2007 ........................ 35
Hìnhă3.1:ăS ăđ ăv ăchu iăgiáătr .................................................................... 74
Hìnhă3.2:ăS ăđ ăv ăchu iăgiáătr .................................................................... 75
Hìnhă3.3:ăL yăkháchăhƠngăvƠăđ iăth ăc nh tranh làm trung tâm .................. 79
Hìnhă3.4:ăH ăth ngăthôngătinăc nhătranhăc aădoanhănghi păph năm m ....... 84
Hìnhă3.5:ăS ăđ ăd ăki năv ăh ăth ngăđ iălỦ .................................................. 86
Hìnhă3.6:ăM uăthi tăk ăqu ngăcáoăt măl n.................................................... 92
Hìnhă3.7:ăM uăthi tăk ăqu ngăcáoăbrochure.................................................. 92
Hìnhă3.8:ăC uătrúcăth

ngăhi uăm nhă.......................................................... 97


M ă

U

1. Tínhăc păthi tăc aăđ ătƠi
Ph năm mălƠăm tăngƠnhăcôngănghi p,ăphátătri nătrongăm tămôiătr
Vi tăNamănênăb

ngăm iă ă

căđ uăg păr tănhi uăkhóăkh n.ăKhóăkh năđ uătiênălƠădoăm iăhìnhă

thƠnhănênăph năm măVi tăNamăphátătri năch aăcóăh ăth ng,ăch aăcóătênătu iătrongă
ngƠnhăcôngănghi păph năm măth ăgi i.ăTh ătr

ngătiêuăth ăph năm mătrongăn

nh ăbé,ămanhămún,ăch măphátătri n,ăch măđ iăm iăđƣăkhôngăt oăđ

cănhi uăc ăh iă

th că hi nă k ă ngh ă ph nă m mă choă n nă côngă nghi pă ph nă m mă trongă n
c nhăđó,ănhơnăl căph năm măn

cătaăcònănhi uăh năch .ă Môiătr

că

c.ă Bên

ngăđ ăh căh i,ă

nơngăcaoătayăngh ăvƠăphátătri năn ngăl căph năm m ch aăt t;ănhơnăl căph năm mă
ho tăđ ngă cònăriêngăl ;ăchiăphíănhơnă côngă ph nă m mă cònă th pă nênă ch aă khuy nă
khíchăđ

căđ iăng ăk ăs ăph năm măt nătơm,ăt năl căv iăngh ănghi p.

Hi nănay,ăph năm mă ăVi tăNamăti păt căđ

ngăđ uăv iăkhóăkh năkhiăn năs ă

d ngăkhôngăb năquy năcácăph năm mădi năraăr tăph ăbi nă ătrongăn

că(trênă80%).ă

Bênăc nhăđó,ăs căépăc nhătranhăc aănhi uăcôngătyăph năm mătênătu iăn

căngoƠiă

đƣăkhi năchoăcácăcôngătyăph năm măVi tăNamăho tăđ ngăkháăch tăv tă(ch chi mă
25%ăth ăph nătrongăn

c).ăC ăs ăh ăt ngăph năm mătrongăn

căđƣăđ

căxơyăd ngă

cóăquyămôă(khuăcôngănghi păph năm măQuangăTrungăt iăthƠnhăph ăH ăChíăMinhă
vƠăkhuăcôngăngh ăcaoăLángă- HoƠăL căt iăHƠăN i)ănh ngăch ălƠănh ngăkh iăđ u.ă

Môiătr

ngăphápălỦăđ

căkh ngăđ nhălƠă uătiênăphátătri năph năm m.ăNh ngăcònă

nhi uăvi că ph iălƠmă th ă ch ă hoáă thƠnhănh ngăquyă đ nh,ă chínhăsáchănh tălƠă chi nă
l

c,ăl ătrình,ăb

ph iă đ ă ch tă vƠă l

căđi,ăv năđ ăc năgi iăquy tălƠăcôngănghi păph năm măVi tăNamă
ngă đ ă đ ă s că c nhă tranhă v iă n nă côngă nghi pă ph nă m mă th ă


gi i,ă chi mă đ
tr

ngăn

că uă th ă th ă tr

ngă trongă n

că vƠă t ngă c

ngă xu tă kh uă raă th ă

căngoƠi.ăMu năv yăchúngătaăph iăcóălu tăb oăv ăb năquy năph năm m,ă

t ngăchíăphíăđ uăt ăxơyăd ngăph năm mă- nh tălƠăchiăphíănhơnăcông;ănơngăcaoăn ngă
l căs năph m;ăcácăk ăs ăph năm mă ăVi tăNamăc năsángăt oăvƠăn ngăđ ngăh năn aă
đ ăchoăraăđ iăcácăs năph măph năm mătheoănhuăc uăxƣăh i.ăCóăth căhi năt tăcácă
m cătiêuătrên,ăph năm măVi tăNamăm iăcóăc ăh iăc nhătranh,ăt oăđ
th ătr
n

ngăph năm mătrongăn

c,ăkh ngăđ nhă ăth ătr

c ch ăđ ngă ă

ngăph năm mătrongăn

căvƠă

căngoƠi.
N mă b tă đ

că th că t ă th ă tr

nghi pă tr că thu că Phòngă Th
đangăt oăraăb

ngă vƠă xuă h

ngă m iă vƠă Côngă nghi pă Vi tă Nam ra đ iă ă đƣă vƠă

căđ tăpháăxơmănh păth ătr

k ă toánă mangăth

ngă hi nă đ iă Vi nă tină h că doanhă

ngăph năm măv iăs năph măph năm mă

ngăhi uă ACsoft.ăTh căt ,ăh uăh tăcácă ph nă m măk ă toánăVi tă

Namăđ uăch aăđápă ngăk păth iănhuăc uăphátătri năc aădoanhănghi p.ăTheoăđánhă
giáăc aănhi uădoanhănghi p,ănh tălƠănh ngădoanhănghi pănh ăvƠăv aăthìăn uăđ uăt ă
ti nămuaăph năm măk ătoánăn

căngoƠiăh ăkhôngăcóăđ ăn ngăl cătƠiăchính,ăcònăs nă

ph măc aăcácădoanhănghi păph năm mătrongăn

căl iăch aăth tăs ăđápă ngăđ

că

nhuăc uăs ăd ng.ăChínhăvìăv y,ăyêu c uăđ tăraăhi nănayăđ iăv iăVi nătinăh cădoanhă
nghi păsaoăchoăcóăth ănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăc aăph năm măk ătoánăACsoft
trênăth ătr

ngăph năm măđápă ngănhuăc uătrongăcôngătácăqu nălỦătƠiăchínhăk ătoánă

c aădoanhănghi p.

ơyălƠălỦădoătôiăch năv năđ ăắNơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă
toánă ACsoftă c aă Vi nă tină h că doanhă nghi pă - Phòngă Th

ngă m iă vƠă Côngă

nghi păVi tăNam”ălƠmăđ ătƠiălu năv năt tănghi păc aămìnhăv iămongămu năđóngă
gópăvƠoăvi cănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph măm măk ătoánăACsoft c a Vi nătină
h cădoanhănghi pătrênăth ătr

ngăph năm m.

2.ăTìnhăhìnhănghiênăc u


Nghiênăc uăv ănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăcôngăngh ăthôngătinănóiăchungă
vƠăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánănóiăriêngălƠăm tăl nhăv căkhôngăxaăl ăv iă
cácănhƠănghiênăc u,ăho chăđ nhăth ătr

ngăn

căngoƠi,ăsongă ăn

cătaăđơyălƠăm tă

l nhăv căkháăm iăm .
ƣăcóăr tănhi uăbƠiăbáo,ănghiênăc uănh ătrênăph

ngăti năthôngătinăđ ăc păđ nă

v năđ ănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoán.ăTuyănhiênăchoăđ năhi nă

nayăch aăcóăbƠiănƠoănghiênăc uăc ăth ăv ăkh ăn ngăc nhătranhăph năm măk ătoánă
ACsoft c aă Vi nă tină h că doanhănghi pătrênă th ă tr

ngăph nă m m.ă N iă dungă c aă

lu năv nănƠyălƠă côngătrìnhăđ uătiênănghiênăc uăv ă nơngăcaoăn ngăl că c nhătranhă
ph năm măk ătoánăACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p.
3.ăM căđíchăvƠănhi măv ănghiênăc u
3.1. M c đích
ăxu tăv iăVi nătinăh cădoanhănghi păm tăs ăgi iăphápănh mănơngăcaoăn ngă
l căc nhătranhăph năm măk ătoánăACsoft vƠănơngăcaoăv ăth ăc nhătranhăc aăVi nă
trongăđi uăki năc nhătranhăngƠyăcƠngăkh căli tănh ăhi nănay.
3.2. Nhi m v nghiên c u
Quáătrìnhănghiênăc uăđ ătƠiăt pătrungăgi iăquy tăm tăs ănhi măv ăsau:ă
- Xơyăd ngăc ăs ălỦălu năv ăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánăc aăVi nă
tinăh cădoanhănghi p.
- Phơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ngăkinhădoanh,ăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă
toán ACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p.
-

aăraăm tăs ăgi iăphápănh mănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă

toán ACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p.
4.ă
4.1.

iăt
it

ngăvƠăph măviănghiênăc u

ng nghiên c u

Ph năm măk ătoánăACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p.
4.2. Ph m vi nghiên c u


- Ph măviănghiênăc uăđ
tr

căgi iăh nă ăph năm măk ătoánăACsoft khuăv căth ă

ngămi năB că c aăVi nătinăh că doanhănghi pă(ch ăy uăc păđ ăc nhătranhăs nă

ph m,ătrongăm iăquanăh ăv iăcôngăty).
- V ăth iăgian:ăTìmăhi uănghiênăc uătrongăgiaiăđo nă2002ă- 2007,ăd ăbáoăchoă
th iăk ă2008ă- 2012.
5.ăPh
- Ph

ngăphápănghiênăc u
ng pháp ti p c n: Ph

Ch ăngh aăMácă- LêninălƠmăph
- Ph

ngăphápăduyăv tăbi năch ng,ăduyăv tăl chăs ăc aă
ngăphápăti păc n,ănghiênăc uăch ăđ o.

ng pháp thu th p d li u: Doă đi uă ki nă h nă ch ă nênă trongă quáă trìnhă

nghiênăc uăđ ătƠiănƠyătácăgi ăs ăd ngăch ăy uălƠăcácăd ăli uăth ăc păthôngăquaăcácă
tƠiăli uăkinhădoanhăc aăVi nătinăh cădoanhănghi p,ăcácănghiênăc uăcóăliênăquan.
- Ph
h c,ăph

ng pháp phân tích, x lý d li u: S ăd ngăph

ngăphápăth ngăkêătoánă

ngăphápăphơnătích,ăsoăsánh,ăđánhăgiáăt ngăh păvƠăph

ngăphápăd ăbáo.

6.ăD ăki nănh ngăđóngăgópăm iăc aălu năv n
- Ph

ngăphápălu năđánhăgiáăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánă ACsoft

c aăVi nătinăh cădoanhănghi p,ătìmăraănh ngă u,ănh
đ ngăkinhădoanhăcóă nhăh
-

căđi mătrongăquáătrìnhăho tă

ngătr căti păt iăn ngăl căc nhătranh.

aăraăm tăs ăgi iăphápănh mănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă

toán ACsoft c aăVi nătinăh cădoanh nghi p.
7.ăB ăc căc aălu năv n

NgoƠiăph năm ăđ u,ăm căl c,ăk tălu năvƠădanhăm cătƠiăli uăthamăkh o,ălu nă
v năđ

căk tăc uăthƠnhă3ăch
Ch

ng:

ngăI:ăM tăs ăv năđ ălỦălu năc ăb năv ăn ngăl căc nhătranhăc aă

s năph măph năm măk ătoánă ngăd ng
Ch

ngăII:ăTh c tr ngăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánă


Ch

ngă III:ă M tă s ă gi iă phápă nơngă caoă n ngă l că c nhă tranhă ph nă

m măk ătoánăACsoftăc aăVi nătinăh cădoanhănghi păă
CH

NGăI.ăM TăS ăV Nă

ăLụăLU NăC ăB NăV ăN NGăL CăC NHă

TRANHăC AăS NăPH MăPH NăM MăK ăTOÁNă NGăD NG
1.1.ăM tăs ăkháiăni măc ăb n
* C nh tranh

C nhătranhănóiăchung,ăc nhătranhătrongăn năkinhăt ănóiăriêngălƠăm tăkháiăni mă
cóănhi uăcáchăhi uăkhácănhau.ăKháiăni mănƠyăđ

căs ăd ngăchoăc ăph măviădoanhă

nghi p,ăph măviăngƠnh,ăph măviăqu căgiaăho căph măviăkhuăv căliênăqu căgia.
- K.Marxăchoăr ngăc nhătranhăt ăb năch ăngh aălƠăs ăganhăđua,ăs ăđ uătranhă
gayăg tăgi aăcácănhƠăt ăb nănh măgiƠnhăgi tănh ngăđi uăki năthu năl iătrongăs nă
xu tăvƠătiêuăth ăhƠngăhoáăđ ăthuăđ

căl iănhu năsiêuăng ch.ăK.Marx đƣătr ngătơmă

nghiênă c uă v ă c nhă tranhă gi aă ng

iă s nă xu tă vƠă ng

ganhăđuaăgi aăcácănhƠăt ăb nădi năraăd

iă tiêuă dùng.ă Nh ngă cu că

iăbaăgócăđ :ăC nhătranhăgiáăthƠnhăthôngă

quaănơngăcaoăn ngăsu tălaoăđ ngăgi aăcácănhƠăt ăb nănh măthuăđ
d ăsiêuăng ch;ăc nhătranhăch tăl

căgiáătr ăth ngă

ngăthôngăquaănơngăcaoăgiáătr ăs ăd ngăhƠngăhóa;ă

c nhătranhăgi aăcácăngƠnhăthôngăquaăvi căgiaăt ngătínhăl uăđ ngăc aăt ăb nănh mă

phơnăchiaăgiáă tr ăth ngăd .ăBaăgócăđ ăc nhătranhăc ăb nănƠyădi năraă xoayăquanhă
vi că quy tă đ nhă giáă tr ,ă th că hi nă giáă tr ă vƠă phơnă ph iă giáă tr ă th ngă d .ă Nh ă v yă
c nhătranhăkinhăt ălƠăs năph măc aăn năkinhăt ăhƠng hóa,ălƠăs ăđ iăch iăgi aănh ngă
ng

iăs năxu tăhƠngăhóaăd aătrênănh ngăth căl căkinhăt ăc aăh .ă
- Theoăt ăđi năBáchăkhoaăVi tăNam:ăC nhătranhălƠăho tăđ ngătranhăđuaăgi aă

nh ngăng

iăs năxu tăhƠngăhoá,ăgi aăcácăth

n năkinhăt ăth ătr

ngănhơn,ăcácănhƠăkinhădoanhătrongă

ng,ăchiăph iăb iăquanăh ăcungă- c u,ănh măgiƠnhăcácăđi uăki nă

s năxu t,ătiêuăth ăvƠăth ătr

ngăcóăl iănh t.


- Theoăt ăđi năkinhădoanhă(xu tăb năn mă1992ă ăAnh):ăC nhătranhălƠăs ăganhă
đua,ăs ăkìnhăđ chăgi aăcácănhƠăkinhădoanhănh mătranhăgiƠnhătƠiănguyênăs năxu tă
cùngăm tălo iăhƠngăhoáăv ăphíaămình.
NgƠyănay,ăh uăh tăcácăn

cătrênăth ăgi iăđ uăth aănh năc nhătranhăvƠăcoiăc nhă

tranhălƠăm tătrongănh ngăđ cătr ngăc ăb năvƠălƠăđ ngăl căc aăs ăphátătri năkinhăt ă
xƣăh i.ă

tăn

cătaătrongăquáătrìnhăđ i m iăn năkinhăt ăđƣăcóăs ăthayăđ iăv ăt ăduy,ă

quanăni măvƠăcáchăth căđ iăx ăv iăc nhătranh.ăTrongăv năki nă
ngăđƣă ch ărõ:ăắC ch th tr

c aă

iăh iă

ngăVIIIă

ng đòi h i ph i hình thành m t môi tr

ng

c nh tranh lành m nh, h p pháp và v n minh. C nh tranh vì l i ích phát tri n đ t
n

c ch không ph i làm phá s n hàng lo t, lãng phí các ngu n l c, thôn tính l n

nhau”.ă
T ănh ngăđ nhăngh aătrênăcóăth ărútăraăđ

căcácăđi măchungăsauăđơy:ă

C nhătranhălƠăquanăh ăkinhăt ămƠă ăđóăcácăch ăth ăkinhăt ăganhăđuaănhau tìm
m iă bi năphápă đ ă đ tă m că tiêuă kinhăt ă c aă mình,ă thôngăth
tr

ngă lƠă chi mă l nhă th ă

ng,ăgiƠnhă l yă kháchăhƠngăc ngă nh ă cácă đi uă ki nă s năxu t,ă th ătr

ngă cóă l iă

nh t.ăM căđíchăcu iăcùngăc aăcácăch ăth ăkinhăt ătrongăquáătrìnhăc nhătranhălƠăt iă
đaăhoáăl iăích,ăđ iăv iăng

iăs năxu tă- kinhădoanhălƠăl iănhu n,ăđ iăv iăng

iătiêuă

dùngălƠăl iăíchătiêuădùngăvƠăs ăti năl i.
C nhă tranhă lƠă c ă g ngă giƠnhă l yă ph nă h n,ă ph nă th ngă v ă mìnhă trongă môiă
tr

ngăc nhătranh.ăC nhătranhălƠăm tăxuăth ăt tăy uătrongăn năkinh t ăth ătr

ng,ă

hi nănayăc nhătranhăxu tăhi năđ ngăth iăv iăs ăraăđ iăvƠăphátătri năc aăn năs năxu tă
hƠngăhoá,ăc nhătranhălƠăđ ngăl căthúcăđ yăs năxu tăphátătri n.ăTrongăn năs năxu tă
hƠngăhoá,ăquyălu tăgiáătr ălƠăquyălu tăkinhăt ăc ăb năvƠăc nhătranhăl yăquyălu tăgiáă
tr ălƠmăti năđ .ăTácăđ ngăc aăquyălu tăgiáătr ătrongăvi căkíchăthíchăs ăphátătri năc aă
l căl

ngăs năxu t,ăđƠoăth iăcácăy uăt ăl căh uăd aătrênăc ăs ăcôngăb ngăđóălƠăs ă

traoăđ iăngangăgiá.ă

ăth ngăđ

cătrongăc nhătranh,ăchi măl nhăđ

căth ăph n, các


doanhă nghi p,ă cácă ngƠnhă s nă xu tă s nă ph mă ph iă nơngă caoă đ

că n ngă l că c nhă

tranhăc aămình.
TẨIăLI UăTHAMăKH O
1- Lê AnhăC

ngă(2003),ăT oăd ngăvƠăqu nătr ăth

ngăhi u,ădanhăti ngăvƠăl iă

nhu n, NhƠăxu tăb năLaoăđ ng-Xƣăh i
2- TS.ăNguy năTr ngăC ă(2005),ăGiáoătrìnhăphơnătíchătƠiăchínhădoanhănghi p,
NhƠăxu tăb năTƠiăchính
3- TS.ăTr

ngă ìnhăChi nă(2004),ăQu nătr ăkênhăphơnăph i,ăNhƠăxu tăb năTh ngă

kê
4- TôăV năH ngă(1999), Vaiătròăqu nătr ătrongăvi căxơyăd ngăl iăth ăc nhătranhă
c aădoanhănghi păd aătrênăcôngăngh
5- Tr năXuơnăKiênă(1998),ăChìaăkhoáăđ ănơngăcaoăn ngăl căti păth ăvƠăs căc nhă
tranhăc aăcácădoanhănghi păVi tăNam, NhƠăxu tăb năTh ngăkê
6- PGS.TS.ă Nguy nă Vi tă Lơmă (2004),ă Giáoă trìnhă nghiênă c uă Marketing, Nhà
xu tăb năTh ngăkê
7- MichealăPorteră(1985),ăPhơnătíchăv ăl iăth ăc nhătranh
8- TS.ăL uăV năNghiêmă(2001),ăMarketingătrongăkinhădoanhăd chăv , NhƠăxu tă
b năTh ngăkê
9- Philip Kotler (2003), Qu nătr ăMarketing,ăNhƠăxu tăb năTh ngăkê
10- Philip Kotler (2007), Marketingăc năb n,ăNhƠăxu tăb năLaoăđ ng-Xƣăh i
11- PGS.TS.ă Nguy nă Xuơnă Quangă (2006),ă Giáoă trìnhă Marketingă Th

ngă m i,ă

NhƠăxu tăb năLaoăđ ng-Xƣăh i
12- Quy tă đ nhă s ă 51/2007/Q -TTgă ngƠyă 12ă thángă 4ă n mă 2007,ă Phêă duy tă
Ch

ngătrìnhăphátătri năcôngănghi păph năm măVi tăNamăđ năn mă2010


13- TS.V ă Ph

ngă Th oă (2005),ă Nguyên lý Marketing, NhƠă xu tă b nă

iă h că

Qu căGiaăHƠăN i
14- LêăTh ăBíchăTh ă(1999), C nhătranhăvƠăc ăch ăki măsoátăđ căquy nă ăVi tă
nam
15- HoƠngăLơmăT nhă(1999),ăChi năl

căvƠăchínhăsáchăkinhădoanhă- m tăcôngă

c ălƠmăt ngăs căc nhătranhăvƠăl iănhu năc aădoanhănghi p
16- TƠiăli uăv ăNơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăc aăVi tăNam doăPhòngăTh

ngă

m iăvƠăCôngănghi păVi tăNam - VCCI phát hành
17- TƠiăli uăcóăliênăquanăc aăVi nătinăh cădoanhănghi p
18- TƠiăli u,ăbƠiăvi tăt ăbáo,ăbáoăđi năt ăvƠăthôngătinăđ iăchúng
19- Vi nănghiênăc uăQu nălỦăKinhăt ăTrungă

ngă(2006), Kinhăt ăVi tăNamă2005,

NhƠăxu tăb năChínhătr ăqu căgia
20- Vi nănghiênăc uăqu nălỦăkinhăt ătrungă

ngă(2003)ă- D ăánăVIEă01/025,ăNâng

caoăn ngăl căc nhătranhăqu căgia,ăNhƠăxu tăb năGiaoăthôngăv năt i