Hành vi tổ chức chương 5 lãnh đạo

CHAPTER 5


Lãnh đạo?....
Lãnh đạo là những tác nhân của sự thay đổi?

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Tính

hiệu quả thường được đo bằng sự

hoàn thành mục tiêu.

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


Đặc điểm lãnh đạo
Khả năng
Nhân cách
Động cơ

Hành vi lãnh đạo
Định hướng nhiệm vụ
Định hướng con người
Cơ cấu khởi xướng
Sự quan tâm
Giao dịch
Chuyển đổi

Biến thể tình huống
Nhu cầu của cấp dưới
Cấu trúc nhiệm vụ
Quyền lực vị trí
Sự tín nhiệm Lãnh đạo-Nhân
viên
Tính sẵn sàng của nhóm

Kết quả hiệu quả
Sản xuất
Chất lượng
Hiệu suất
Sự linh hoạt
Sự hài lòng
Tính cạnh tranh
Sự phát triển
Sự sống còn

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Những

đặc điểm cụ thể gắn với sự thành

công của lãnh đạo.

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour

Nhân cách
Sự hoạt bát
Nghị lực
Sức chịu đựng áp lực
Sự tự tin
Sự chín chắn
Sự chính trực

Động cơ

Khả năng

Quyền lực xã hội hóa
Sự định hướng
Nhu cầu thành đạt mạnh
mẽ
Nhu cầu xác định tư cách
yếu ớt
Sức thuyết phục

Kỹ năng giữa các nhân
với nhau
Kỹ năng nhân thức
Kỹ năng kỹ thuật
Khả năng giám sát

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Phẩm chất quan trọng hơn đối với nhà
lãnh đạo toàn cầu?

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour






Nhà lãnh đạo coi công việc là trung tâm :
 Tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ
 Sử dụng sự giám sát chặt chẽ và những thủ tục đã được
qui định rõ ràng
 Dựa vào quyền lực cưỡng ép, khen thưởng, và hợp pháp
để gây ảnh hưởng đến hành vi và sự thực hiện công việc
của cấp dưới
Nhà lãnh đạo coi nhân viên là trung tâm:
 Tập trung vào những người thực hiện công việc
 Tin vào sự giao phó việc ra quyết định
 Quan tâm đến sự thăng tiến cá nhân, sự phát triển, và sự
thành đạt của cấp dưới
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Cấu

trúc khởi xướng
(công việc là trung tâm)

 Sự

quan tâm (nhân viên là trung tâm)

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Những thuyết này cho rằng tính hiệu quả của lãnh đạo
phụ thuộc vào sự phù hợp giữa nhân cách, nhiệm vụ,
quyền lực, thái độ, và nhận thức.



Họ cho rằng các nhà lãnh đạo hiểu rõ về hành vi của
chính họ, về hành vi của cấp dưới, và về tình huống
trước khi sử dụng một phong cách lãnh đạo riêng biệt.



Phương pháp này đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có những kỹ
năng chẩn đoán về hành vi con người.

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Nhà quản lý có ý thức về những sức mạnh để
ứng phó với những thay đổi trong môi trường
công việc?

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


Hiệu quả hoạt động của nhóm là phụ
thuộc vào sự tương tác giữa phong cách
lãnh đạo và sự thuận lợi của tình
huống.
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Phong cách lãnh đạo
 Lãnh đạo hướng vào nhiệm vụ
 Lãnh đạo hướng vào mối quan hệ



Các yếu tố tình huống
 Mối quan hệ Lãnh đạo-thành viên
 Cấu

trúc nhiệm vụ

 Quyền

lực vị trí
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


Đặc điểm tình huống
I

Tình huống

Tốt
Mối quan hệ
Lãnh đạo-thành Kém
Cao
viên
Thấp
Cấu trúc nhiệm Mạnh
Yếu
vụ

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

Tốt

Tốt

Tốt

Kém

Kém

Kém

Cao

Thấp

Thấp

Cao

Cao

Thấp

Yếu

Mạnh

Yếu

Mạnh

Yếu

Mạnh

Quyền lực vị trí
Phong cách
lãnh đạo ưu
tiên

Nhiệm vụ được thúc
đẩy
(LPC thấp)

Rất
Thuận lợi

Mối quan hệ được thúc đẩy
(LPC cao)

LPC
thấp

Rất không
Thuận lợi
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour



Cải biến mối quan hệ Lãnh đạo-Thành viên
 Dành

nhiều hơn (hoặc ít hơn) thời gian
không chính thức với cấp dưới.

 Đề

nghị những người cụ thể tham gia làm
việc trong nhóm của bạn.

 Tình

nguyện chỉ đạo những thuộc cấp khó
chiều hoặc hay gây rắc rối.
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Cải

biến cấu trúc nhiệm vụ

Thực

hiện những nhiệm vụ có cấu trúc
thấp hơn

Thực

hiện những nhiệm vụ có cấu trúc
cao hơn

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Cải

biến quyền lực vị trí

Nâng

Hạ

cao quyền lực vị trí của bạn

thấp quyền lực vị trí của bạn

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Lãnh đạo hiệu quả vì những tác động tích cực



Mô hình con đường-mục đích tập trung vào
cách thức mà nhà lãnh đạo gây ảnh hưởng đến
nhận thức của cấp dưới

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Thuyết con đường-mục đích nêu rõ bốn hành
vi lãnh đạo
 Lãnh

đạo chỉ đạo

 Lãnh

đạo hỗ trợ

 Lãnh

đạo tham gia

 Lãnh

đạo hướng tới thành quả
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Hai đề xuất chính của mô hình lãnh
đạo con đường - mục đích?

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


Đặc điểm của cấp dưới
Điểm kiểm soát
Hành vi lãnh đạo
Chỉ đạo
Hỗ trợ
Tham gia
Hướng tới thành
quả

Kinh nghiệm
Khả năng
Cấp dưới
Nhận thức
Động cơ

Kết quả
Sự hài lòng
Hiệu quả công việc

Yếu tố môi trường
Nhiệm vụ
Thẩm quyền chính thức
Nhóm công việc

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Hai

biến thể tình huống (ngẫu nhiên)

được xem xét trong thuyết con đường
- mục đích

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




SLM nhấn mạnh vào nhân viên cấp dưới và
mức độ chín chắn của họ.



Nhà lãnh đạo phải đánh giá một cách thích
đáng hoặc bằng trực giác mà biết đươc mức độ
chín chắn của cấp dưới và sau đó sử dụng một
phong cách lãnh đạo thích hợp.

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Hersey và Blanchard đã phát triển bốn phong
cách lãnh đạo:
 Ra

lệnh

 Giảng

giải

 Tham

gia

 Giao

phó
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


Mức độ sẵn sàng của cấp dưới để gánh vác trách nhiệm cá nhân:
R1

R2

Không có năng lực Không có năng lực
Không thiện ý
Có thiện ý

R3

R4

Có năng lực
Không thiện ý

Có năng lực
Có thiện ý

S1

S2

S3

S4

Ra lệnh:
Hướng dẫn &
Giám sát

Giảng giải
Giải thích &
Làm rõ

Tham gia:
Chia sẻ &
Tạo thuận lợi

Giao phó:
Huấn luyện &
Trợ giúp

Hành vi lãnh đạo thích hợp với tình huống

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour