Hành vi tổ chức chương 6 sự lãnh đạo những khái niệm mới nổi và thay đổi

SỰ LÃNH ĐẠO:

NHỮNG KHÁI NIỆM MỚI NỔI
VÀ ĐANG THAY ĐỔI




Định nghĩa



Mô tả



Thảo luận



So sánh



Xác định

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Sau vụ tấn công ngày 11 tháng Chín năm 2001,
những lĩnh vực lãnh đạo sau đây đã được xác định
là rất quan trọng:
 Quản

lý nền kinh tế

 Lãnh

đạo từ nhà trắng

 Lãnh

đạo tập đoàn

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Những giả định của mô hình Vroom-Jago :
 Việc xác định sử dụng phong cách lãnh đạo nào trong những tình
huống khác nhau thì sẽ có giá trị đối với các nhà lãnh đạo hay nhà
quản lý.
 Không có phong cách lãnh đạo duy nhất nào có hiệu quả trong tất cả
các tình huống.
 Nhà lãnh đạo nên chủ yếu tập trung vào vấn đề cần được giải quyết và
vào tình huống mà trong đó vấn đề đó nẩy sinh.
 Phong cách được sử dụng trong một tình huống sẽ không cản trở các
phong cách được sử dụng trong những tình huống khác.

 Một số quá trình xã hội có ảnh hưởng đến mức độ tham gia của cấp
dưới vào việc giải quyết vấn đề .

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Tính

 Các

hiệu quả của quyết định

biến thể tình huống

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Thang điểm liên tục :
 Những

đánh giá Có - Không

 Bốn

thuộc tính gắn với tầm quan trọng

 Sáu

thuộc tính được biểu lộ như là những sự

ước lượng xác suất
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


Y

CP

GC

N
Y

LI

N

H

LI

Tuyên bố QR
vấn đề
L

ST

N

CO

N GC

CP
N

Y
Y

Y

L

N

GC

ST

H

CR

N

Y

GC

Y

SI

Y
N

SI

N
Y

N

Y

CP
N

Y

CII
AII

N
N

CO

Y

Y

CR

CP

CI
CII

L
H

CII
GII

Y

N

Y

AI
GII

Y
N

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour

AI
GII




Những câu trả lời ‘có’ hoặc ‘không’ mang tính bắt
buộc đã không xem xét đến những sự phức tạp của
nhiều tình huống lao động.



Mô hình này quá phức tạp.



Mô hình này đã không lý giải những sự thách thức
trong vấn đề quản lý của cuộc sống hiện đại ngày
nay như sự thay đổi, sự tiến bộ về mặt công nghệ, và
sự cạnh tranh trên phạm vi quốc tế.
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


 Thuyết

này khẳng định rằng nhà lãnh đạo
là người xử lý thông tin.

 Sự

đánh giá về trách nhiệm sẽ kiềm chế sự
phản ứng của nhà lãnh đạo đó.

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


Tín hiệu thông tin
Tính riêng biệt, sự đồng nhất,
sự nhất trí

Quan sát về chất
lượng sản xuất yếu
kém

Kết
nối
#1

Nhận thức về nguồn gốc
của trách nhiệm

Qui kết nguyên nhân
về chất lượng yếu
kém
Nguyên nhân bên trong:

Kết
nối
#2

Hành vi lãnh đạo
phản ứng lại sự
qui kết

Nguyên nhân bên ngoài:

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Quan hệ nhân quả tương hỗ



Nghiên cứu đã đề xuất rằng:



Hành vi quan tâm của lãnh đạo sẽ là nguyên
nhân dẫn tới sự hài lòng của cấp dưới, và
Hiệu quả công việc của nhân viên sẽ là nguyên
nhân dẫn tới những sự thay đổi về mức độ chú
trọng của lãnh đạo đối với cả sự quan tâm lẫn
cấu trúc của mối quan hệ giữa hiệu quả công việc
và hành vi.
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour



Lãnh đạo có uy tín là khả năng gây ảnh hưởng đến cấp
dưới dựa trên một tài năng siêu nhiên và sức thu hút.



Cấp dưới vui thích đi theo nhà lãnh đạo có uy tín bởi
vì họ cảm thấy đầy cảm hứng, đúng đắn, và có quyền
thế.



Những nhà lãnh đạo được cho là có uy tín:
 John F. Kennedy
 Winston Churchhill
 Mikhail Gorbechev
 Walt Disney
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Giai đoạn một:
 Phát

hiện ra những cơ hội chưa được khai thác và
những sự thiếu sót trong tình huống hiện tại.
 Sự nhậy cảm với những nhu cầu của cấp dưới
 Tạo ra một tầm nhìn chiến lược mang tính lý tưởng hóa



Giai đoạn hai:
 Truyền

đạt tầm nhìn đó
 Nói rõ hiện trạng là không thể chấp nhận được và tầm
nhìn đó mới là sự thay thế hấp dẫn nhất
 Nói rõ động cơ lãnh đạo cấp dưới
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Giai đoạn ba:
 Xây

dựng sự tín nhiệm thông qua trình độ
chuyên môn kỹ thuật, chấp nhận rủi ro cá
nhân, sự hy sinh bản thân, và những hành vi
độc đáo.

Giai đoạn bốn:
 Thể hiện những phương tiện nhằm đạt được
tầm nhìn đó thông qua vai trò gương mẫu,
trao quyền và những chiến thuật độc đáo.
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Nhà lãnh đạo có tầm nhìn:
 Chú trọng đến sự dài hạn
 Kết nối nhu cầu và mục tiêu của cấp dưới với mục tiêu dài
hạn của tổ chức.



Nhà lãnh đạo dựa vào khủng hoảng:
 Chú trọng đến sự ngắn hạn
 Có một sự ảnh hưởng khi một tình huống tồn tại mà trong
đó những kiến thức, nguồn lực, và thủ tục hiện hành đều
không đầy đủ
 Truyền đạt rõ ràng những hành động gì cần phải được thực
hiện và những hậu quả của chúng sẽ là gì
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Nhà lãnh đạo giao dịch :
 Sẽ

giúp cấp dưới xác định cái gì phải được thực

hiện để thu được những kết quả mong muốn.
 Sẽ

lưu tâm đến những nhu cầu chính đáng và

những ý niệm về bản thân của cấp dưới.
 Sẽ

dựa vào những phần thưởng ngẫu nhiên và vào

sự quản lý bằng ngoại lệ
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour


L: thừa nhận F có
những nhu cầu gì

L: thừa nhận F phải làm gì
để đạt được kết quả đã
được chỉ định
L = Lãnh đạo
L: làm rõ vai trò của F

F: cảm thấy tin tưởng sẽ
đáp ứng được những yêu
cầu của vai trò
(xác suất thành công
mang tính chủ quan)

F = Cấp dưới

F: Xây dựng
động cơ nhằm
đạt được kết
quả mong muốn

(nỗ lực được kỳ
vọng)

L: làm rõ sự đáp ứng
nhu cầu của F sẽ được
trao đổi với sự thực hiện
vai trò để đạt được kết
quả đã được chỉ định
F: thừa nhận giá trị của
kết quả đã được chỉ định
(giá trị đáp ứng nhu cầu
đối với F)

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Nhà lãnh đạo chuyển hóa thúc đẩy cấp dưới làm
việc



Để đạt được tầm nhìn của họ, những nhà lãnh đạo
chuyển hóa đưa ra những sự thay đổi chủ yếu

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Bass đã nhận dạng năm yếu tố mô tả các nhà lãnh
đạo chuyển hóa :
 Có

uy tín

 Sự

chú ý cá nhân

 Sự

kích thích trí tuệ

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Năm yếu tố mô tả các nhà lãnh đạo chuyển hóa
 Khen

thưởng ngẫu nhiên

 Quản

lý bằng ngoại lệ

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour

Thế chủ động của cấp dưới

Những nhiệm vụ có kết cấu

Sự kết dính của nhóm

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Sự lãnh đạo hướng tới mối quan hệ có thể bị trung lập hóa
bởi:
 Những

đặc điểm của thuộc cấp

 Những

nhiệm vụ mà về bản chất đang được thỏa

mãn
 Những

đặc điểm của tổ chức
Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour



Sự lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ có thể bị trung lập
hóa bởi :
 Những

đặc điểm của thuộc cấp:

 Những

đặc điểm của nhiệm vụ:

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour




Sự lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ có thể bị trung lập
hóa bởi :
 Những

đặc điểm của tổ chức

Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organization Behaviour