Hoàn thiện công tác quản lý nhà nước đối với dịch vụ băng thông rộng tại tỉnh bắc ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN TRUNG KHUÊ

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC
ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BĂNG THÔNG RỘNG
TẠI TỈNH BẮC NINH

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ
Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ

THÁI NGUYÊN - 2015
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN TRUNG KHUÊ

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC
ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BĂNG THÔNG RỘNG
TẠI TỈNH BẮC NINH
Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ
Mã số: 60.34.04.10

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. VŨ BÁ THỂ

THÁI NGUYÊN - 2015
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




i
LỜI CAM ĐOAN
T i i
h

g: S
g h

T i i
ả

iệ

ế

h
g: M i

i h g i

ả ghi
g ể ả

gi
g

h

g
ệ

iệ h

h
hiệ

h

g

g

Thái Nguyên, tháng 5 năm 2015
Tác giả luận văn

Nguyễn Trung Khuê

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

ii
LỜI CẢM ƠN
T

g
ạ

á ì h h
iề

iệ

T ớ hế e
gi

h

Phò g Đ
h

i

ả

ạ , Kh

iề

iệ

Q ả
,

h Bắ Ni h,
iề

g

iệ

i i

hâ

h ạ Viễ

hời gi

h h ả
hầ ,

hâ

hiệ

ể ih

Giá
g

hiệ
hiệ ,

ờ g Đại
, ạ

i

ề i

Sở Th g i

h g Bắ Ni h, gi

g i , gi

B

h

ì h gi

h
h h ả

e

giá

h Thái Ng

á ì hh
i i

gi

hể
g

Đại h , ù g á

Ki h

h e

Nhâ
ạ

S

h

h h hấ ới TS Vũ Bá Thể, hầ

iế h ớ g ẫ e
,

i

á hâ

hâ

h h

Ki h ế

,h

i ừ hiề

ì h
Để h

hiệ L

ì h, ạ

T

ề

è

h h

h g

g ghiệ
ghiệ

Xin chân thành cảm ơn!
Thái Nguyên, tháng 5 năm 2015
Tác giả luận văn

Nguyễn Trung Khuê

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................... ii
MỤC LỤC ........................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ........................................... vii
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ................................................................. viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ................................................................................ ix
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Tí h ấ

hiế ủ

2. M

ghi

i

3 Đ i

g

ề i ................................................................................ 1
...................................................................................... 2

hạ

i ghi

4 Nhữ g ó g gó
5 B

................................................................. 2

ới ủ

ủ

............................................................... 3

...................................................................................... 3

Chƣơng 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC
QUẢN LÝNHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BĂNG THÔNG RỘNG ........ 4
1.1. Nhữ g ấ

ề h g ề

h

111 D h

g h g

g

1 1 2 Đặ

iể

1 1 3 Cá

hâ

1.2. Q ả

ủ
ớ

1 2 1 Khái iệ

N
Tó

ả
ả

h

h

g ..................................... 4
ủ

g h g

g .............. 4

g .............................................. 6
g h

g h g

g

g ........................ 12

g ................................ 18

ý ............................................................................. 18
ớ .............................................................................. 20

ý h

g hữ g
ắ h

hẩ

g h g

i ới

ý h

1.3. Tì h hì h

ả

ả h h ở g ới

ý h

1.2.2 Q ả

h

g h g

gầ

ớ

ề

h

g h g

g ại Việ

â ....................................................................... 23

g 1 ............................................................................................ 26

Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 27
2 1 Câ hỏi ghi
2.2. Ph

g há

.................................................................................. 27
ghi

.......................................................................... 27

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




iv
2 2 1 Ph

g há

2 2 2 Ch

iể

2 2 3 Th

iế
ghi

h

g há

2 2 5 Ph

g há

í h ..................... 27

...................................................................... 28
ý

2 3 Hệ h g h i
h i
g
ạ h

ổ gh

h g i ......................................... 29

hâ

í h h g i ...................................................... 29

ghi

................................................................... 30

há

232 T
233 S

h g hâ

i iệ ................................................................................ 29

2 2 4 Ph

2 3 1 Cá

ghi

iể hạ ầ g iễ

ở g

h

h giữ

h g......................................... 30

g h g

á

h ghiệ

g.................................... 30
ề

h

iễ

h

g

h ...................................................................................................... 30
Tó

ắ h

g 2 ............................................................................................ 32

Chƣơng 3:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ
DỊCH VỤ BĂNG THÔNG RỘNG TẠI TỈNH BẮC NINH ..................... 33
3 1 Khái

á

iề

3 1 1 Đặ

iể

3 1 2 Đặ

iể

iệ

hi , i h ế,
hi

ủ

h

g h g

3 2 Hiệ
g

hó iệ

h i ủ

h Bắ Ni h.... 33

h Bắ Ni h ................ 35

hi , i h ế,

g

hó -

h i ới

h Bắ Ni h ...................................... 37

ạ g hạ ầ g

h

ờ g

ạ g iễ

h g

g h g

h Bắ Ni h .......................................................................................... 38

3 2 1 Hạ ầ g

3 2 2 Th

ạ g iễ

ờ g iễ

h g

g h g

h g

3 2 3 Đá h giá hiệ
ại

iề

h i

h Bắ Ni h ............................................... 33

ề i h ế,

313 Ả hh ở g ủ

hó -

g h g

ạ g iễ

h g

á

g .................................. 39
g ....................................... 43
h

g h g

g

h Bắ Ni h ............................................................................................. 45

33 C g á

ả

ý h

ớ

i ới

h

g h g

g ại

h

Bắ Ni h .......................................................................................................... 46
3 3 1 Tổ h

á

h

ớ

ả

ý ề

h

g h g

g

h Bắ Ni h .............................................................................. 46
3.3 2 Q ả

ý

h

g h g

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

g

h Bắ Ni h .......... 58



v
3 4 Đá h giá
ại

g á

ả

ý h

ớ

i ới

h

g h g

g

h Bắ Ni h ............................................................................................. 62

3 4 1 Cá

ế

ả ạ

......................................................................... 62

3 4 2 Nhữ g ấ

ề ò

h

g .................................................................................. 63

Tó

g h g
ắ h

ại

g

g á

ả

ý h

ớ

ề

g 3 ............................................................................................ 68

Chƣơng 4:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁCQUẢN
LÝ NHÀ NƢỚC VỀ DỊCH VỤ BĂNG THÔNG RỘNGTẠI TỈNH
BẮC NINH ..................................................................................................... 69
4 1 Cá

ểh

hiệ

g á

ả

ý ề

g h g

g

h

Bắ Ni h .......................................................................................................... 69
4 1 1 X h ớ g há

iể

412 D

h i

á

iễ

h g Việ N
hủ ế

ế

ủ

2020 ................ 69

h

g h

g

g

h Bắ Ni h ................................................................................................. 73
42 M

giải há h

g ại

hiệ

g á

ả

ý ề

h

g h g

h Bắ Ni h ..................................................................................... 78

421 B

h

h

ớ

h

g ........................................................................................ 78

ề iễ

422 Q ả
iễ

ý giá

h

hiệ

ớ , iệ á

á

g i

ả

h ẩ

hấ

ả
g

ý h
g ĩ h

h g ................................................................................................. 80

423 T g

ờ g

ghiệ h ạ

g

4 2 4 Th

hiệ

425 T g
g h g
426 X
4 2 Kiế

ổ h

g á

g ấ
h i hó

ờ g h h

ả

h
há

iễ

ý h

ớ

i ới á

h g

h ................... 82

iể hạ ầ g iễ

, iể

, giá

h

h g .......................... 83

á hấ

g á

h

g .............................................................................................. 83
ý ghi

gh , ề

á h h i

ề

g inh doanh ................... 85

ấ .................................................................................... 85

KẾT LUẬN .................................................................................................... 86
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................... 88
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




vi

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




vii
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

Ký hiệu
4G

Tên tiếng Anh

Tên tiếng Việt
C

Fourth-generation

g ghệ

ề

h

g h

g â

h
ADSL

Asymmetric

Digital

Subscriber Đ ờ g

â

h

ấ

i

gi Đ

gN

Á

ớ

ó g

ạ g

g

Line

ASEAN Association of Southeast Asian Hiệ h i á
Nations
DWDM Dense

Wavelength

Division Ghé

h he

Multiplexing

ĩ h

FTTH

Fiber to the home

Mạ g cáp quang

GATS

General Agreement on Trade in Hiệ

h

h

g

ề h

g

ại

h

Services
GDP

Gross Domestic Product

Tổ g ả

IPTV

Internet Protocol Television

T

ISDL

Integrated

Services

hẩ

i

ề hì h gi

Digital Mạ g

h

I e e

í hh

h

Network
ITU

International

Telecommunication Li

i h iễ

h

g

ế

Union
NGN

Next Generation Networking

Thế hệ

ạ g iế

PSTN

public switched telephone network

Mạ g iệ

he

h ại h ể

ạ h

g

g
SDH

Synchronous Digital Hierarchy

Hệ h

g hâ

SONET

Synchronous optial netwwork

Mạ g

g

TDM

time division multiplexing

Ghé

h

WDM

Wavelength Division Multiplexing

Ghé

h he

WTO

World Trade Organization

Tổ h

h

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

ấ

g

g á

hâ

hi hời gi
ớ

g

ó g

ại hế giới



g


viii
DANH MỤC CÁC BẢNG
g h g

Bảng 1.1. Nhóm d ch v
Bảng 3.1: Bảng chấ

iện thoại của viễn thôngcủa Viễn

ng d ch v

thông Bắ Ni h

Bảng 3.2: Bảng chấ

ng ........................................................ 6

ý II

2014.................................................... 59

ng d ch v internet của Viettel Bắc Ninhquý II

2014 ......................................................................................... 60
Bảng 4.1: Bảng ch tiêu phát triển viễ

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

h g ế

2020 ......................... 75




ix
DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 3.1. Bả

hành chính t nh Bắc Ninh ................................................... 33

Hình 3.2: Th

hầ

h

iệ

h ại i

Hình 3.3: Th phần d ch v I e e
Hì h 3 4: S
r

tổ ch c b máy quả
g

g

2013 .............................. 44

2013 ............................................... 44
ý h

ớc về d ch v

g h g

a bàn t nh Bắc Ninh ...................................................... 47

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
D h

iễ

h g ói h g,

g h ghề ó
ớ

Viễ

h g

ớ , gó
hò g

â

á

Việ N
ủ

ả

hải

i

g ghệ h
Xá
h

ớ

ới h

ặ

ới há h h
ả

ả

ầ

g h g
ý h

ớ

ề iễ

h g

iể

h i

g á

hầ

á h hiệ

ủ

i gũ á

Nh
ó
g ủ
ề

iễ

g á

ặ

i h

g ủ

á

h

ới ể ắ

i

ó

iễ

h g ại

ới

h ủ

h ớ g

h ghiệ

iễ

há

ì h

hiệ

ả

,
ả

iệ
ầ

h g Bắ Ni h

i
“Ch

ý h

ý h

ớ

ả
g

ế ềh ạ
g hời gi

g ghệ

ớ , â g
ề

ý iễ

h g i

g ấ

h

iễ

Chí h ì

, á

h g

i ới

ỗi

ả

ý h

trên công tác
h

ớ
h

i ò

g á
hó h

g i h

g

g ì h

h g

g h

g ủ
h

h g,

h g

ề iễ

ới hữ g há h h

iề
hiể

ế

g ghệ h g i

các giải há

h
hữ g ì

iệ

â g

h g Tuy nhiên,

ớ

ổi

hổ iế , giá

gó

ý h

g ời Cá

g ề ĩ h

h g i ” h

ả

, ẫ

,

ề

ả

gh ớ g

hả

ạ hiệ

T

g

h h

iể

i h

g ói i g, B Th g i
ủ T

i

ạ h

ấ

h g ói h g

ớ

hải

h i, ẩ

ủ

iễ

ý h

h g

ũi h

h

ả

ề

i

há

hẩ
g ẫ

h

ấ

hí h nhân dân.Trong gi i

g ghệ h g i ó hữ g
ời ủ

ở g i h ế ủ

g hữ g g h i h ế
g h

g

n

g là
â g

i ới

g ói i g

ớ

g GDP,
hầ

g thông

ó g gó

hầ
gó

h

ề iễ
h

g á ại â , tôi h

.
h g
g thông
nghiên

i “Hoàn thiện công tác quản lý nhà nước đối với dịch vụ băng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

2
thông rộng tại tỉnh Bắc Ninh” làm lu
Nghi
iễ

Kế

ề

i

hế

ả ghi

í h ạ h

ầ

ẽ gó

h giữ

hạ

á

hầ
iễ

ĩ i h ế ủ

hiế

ó ý ghĩ

ẩ

ạ h hấ

ì h

ả ề ý

h

g

h g

h

g

h Bắ Ni h

2. Mục tiêu nghiên cứu

2.1. Mục tiêu chung
Nghi
h g
á

h

ạ g

g á

g ại Bắ Ni h ừ ó ề
ả

ý h

ớ

h

ả

ấ

ý h

ớ

i ới

giải há

ạ

i

ề

h

h

h

g

hiệ

g

.

2.2. Mục tiêu cụ thể
- Gó
h

ớ

hầ hệ h g hó
i ới

- Phâ
g ế

h

ở ý

g h g

h

iễ
h

h

ạ g

á

g á

ớ

i ới

h

ý h

g á

ả

ý

g

í h, á h giá
ả

ề

á

hâ

g h g

á

g ại

h

Bắ Ni h
- Đề
h

ớ

ấ

iế

i ới

gh , giải há

h

g h g

h

g ại

h

hiệ

g á

ả

ý

h Bắ Ni h

3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
ới

Đ i

g ghi

h

g h

ủ

g

g á

ả

ý h

ớ

g

3.2. Phạm vị nghiên cứu
- Không gian:

h Bắ Ni h

- Thời gi : ừ

2011 ế

-N i

g:
ấ

+Nghi
ớ

i ới

2014

h

g h g

ề ý

h

iễ

ề

g á

ả

ý h

g;

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN



i


3
+ Th
ả

ý h

ớ

+ Đề

ấ

ý h

ớ

ạ g,

i

ề

h

g, ế

g h g
iế

i ới

ả, á

ế

ả hh ở g ế

h

h

g

gh , giải há

h

g á

g h g

hiệ

g á

ả

g.

4. Những đóng góp mới của luận văn
T
h

ở ghi

iễ ,

h

h , hệ h

ó hữ g ó g gó

- Về ý
h

: Hệ h

g h g
- Về h

g h g
ớ

ề ý

,

ở ý

ề

ả

ý h

ớ

i ới

g.

iễ : Tì h hì h h
g ại

ề

hữ g ấ

:

g hó

ế

g á

ả

ý h

ớ

ĩ h

h Bắ Ni h

- Về giải há : Cá giải há
h

g hó

h

g h g

h

â g

hiệ

ả

g á

ả

ý

g

5. Bố cục của luận văn
Ng i hầ
ế ấ g
Ch
ới

4 h

g 1: C

h

g 2: Ph

Ch

g 3: Th
g ại

Ch

h

i iệ

h

hả ,

g:

ở ý

g thông

Ch

thông
h

ở ầ , ế
h

iễ

ề

g á

ả

ý h

ớ

i

g
g há
ạ g

ghi
g á

ả

ý h

ớ

ề

h

g

h Bắ Ninh

g 4: M
g thông

giải há h
g ại

hiệ

g á

ả

ý h

ớ

h Bắ Ni h.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN



ề


4

Chƣơng 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ
NHÀ NƢỚC ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BĂNG THÔNG RỘNG
1.1. Những vấn đề chung về dịch vụ băng thông rộng
1.1.1. Dịch vụ băng thông rộng và sản phẩm của băng thông rộng
1.1.1.1. Dịch vụ
Có ấ
iể

hiề
h

g hấ

á

ả

g ạ
ẫ

ế

iệ

ấ

hẩ

h

h

ỳ
g

hể ó

h

g

g hấ

h

ủ

h
ại

ở hữ , h

ổ h

ấ
ủ

Mỗi

ới hì h hái

g
hể, h g

hời á

h

h

ầ

ả

ũ g ề hì h h h hữ g hệ

ì h Kh g ó á hệ h g

ại

h

h Hệ h g
hi ề

ó hể

hữ g h ạ

h ả

hể ề gắ
ại gắ

ế

h ghiệ

Chí h ì

g

g ời

ả

h

h

:D h

h gh á h g
ề

g ề

ề

h

g i hh ạ ủ

h g

ấ

há

ề

h ể

ời
Bấ

hái iệ

h

ới

ới hữ g ý

g
ế

iề

g

hì h g
hệ h g

ở g, hấ

h

g

ho khách hàng.

h g hể h g ói ế hệ h g

g

h
Hệ h g
ổ h

h

ả

hiệ

ả

ả Cá

hiế h

iệ
ả

g

hẽ he

h

hiệ

ế

g

á ì h

g ấ

h

h

Cá

h

h h ớ g,

ó

:

ó
ổi

á

g

ế

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

h

h

i

hì h

g

ẫ

hấ

ầ

g ổ h

hệ hặ
ề

Hệ h

á h ó
ở

, hệ h

ế
h

g ời

h ớ g ới há h h g

: há h h g,
g

ế

hấ
g

g

ại hì h
g

ế

g ấ

, g ời
h

ổi

á

hệ h g h i h

g hệ h g

g hệ h g Nế
g ó

h

hặ

hâ

hệ h g

g

i

hẽ ới h
ới

h

hữ hì h, á

h

ổi

á ì hh ạ
ế




5
hấ

â

ý ì h ả

e

h

g

á ì h ạ

h

g (B

wi h): The Lạ Việ Từ Điể

ó

g we

g

1.1.1.2. Dịch vụ băng thông rộng
Khái iệ
ghĩ

g thông

" ải ầ ( ải ầ

h g" Th
h

ế

ih ạ

ề hái iệ
ghĩ

ề

g

T

iệ

B

e ie ) (

ữ iệ
ủ

Nói h

g,

"
ẽ hiể

ớ

1

hữ ) T

h

iệ ( í h he
57,600

ủ

, ó
V

, h

h ả g hời gi

hệ h g h g i h ặ
ả (ớ h

ISDL
ờ g

h g

i

g

iệ
h ặ

hữ g ế

ó

h

á

h ( h
ề

h h h

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

ới

wi h ại há
ại ới hữ g

hủ, á

g ủ

ề

hả

g

g
ý á

g thông
ẫ

í

ó ới

giả ,

ớ h

1,5 M / h ặ 2M / ). The

i I e e

ải ữ

ới 28,800

á h

hấ , á

ó

e
i

h. The ITU

g. Về ả

1

h

ẽ hiể

ó

ạ

w

h

h ghĩ

i hiể 200 K /

ờ g

h

ả

g ó hiề

hấ

ới

g 1 giâ ,

á â ,

g

g iệ

g ữ iệ

wi h gấ

wi h ới
ì

h

) Vì hế,

e ) ó

ẽ h g i

g (wi h)

,
iễ

g h g

ề

g ghĩ

wi h iể

g ừ g gữ ả h i g, iệ

g

ế

wi h ũ g

56K

h

ới

h g,

wi h, we i e ủ

ầ

g ghĩ

B

g ei

giữ

giâ ( h ờ g g i

h g

ó hiề

hiế

1

iễ

gì gầ gũi ới h g
g we

iệ

w

(h ờ gg i
h , h

ừ ), ại iệ

wi h h

i)

bps modem. T

f ee

g ủ hệ h g Ví

hiề

g ĩ h

f
h ,

wi h

i ới hả

ả h ẽ

g ạ

ù g h

iệ

í h hiệ

hời gi
ữ iệ

i

hì ó

h g hì hắ

ề ,h , h
á

ề

FCC

h

ải ầ

ờ g

ẫ

i

iễ

wi h ( he wi h

ải ầ

ủ

g ĩ h

hi , h g

g ủ

ủ

ề

he

wi h

Khái
fe

)", h

ới

h ghĩ

hấ

ủ

h ớ g ế

g ghệ
ới á

g

ế

g thông
i




6
ề
h

h g D
g ì h

ó, h

hé

g ời ó hể ải á

ề hì h, hi , g

e

ới

ệ

i ,

i há ,

.

Bảng 1.1.Nhóm dịch vụ băng thông rộng
Nhóm dịch vụ

STT
1

D h

IPTV

Mô tả dịch vụ
C g ấ Li eTV, V D

á

h

VAS

hạ ầ g IPTV
2

T

g â

ữ iệ

C g ấ

Data Center

3

h

iệ

h

ầ

á

g

há

iể

ủ
h

Megavoice
h ghiệ

5

g hời ừ ấ

h

h

ả á

iệ

hỏ

h ại g i

h ại

h

ầ

h

ý h g

g

h g i

i

g 2 ế 6

g i h DN hỏ

h ghiệ
ổ g

há

i

giải há

h i hệ h g h g i

Integrated

h

h

h ại, SMS, IM, e

C g ấ

ới

giải há callcenter

ả g V IP, iế

cho C g ấ

Megavoice

h

h ghiệ

i

ờ g iệ

ữ ữ iệ
h

há h h g

ề

4

á

á

C g ấ

Call center

g,

h ghiệ

i

i

,I e e

ầ

iể
ủ he

g thông

g
6

Th ại

h IP D h

dành cho các thuê

g

g thông

ó ế

iệ

h ại

h

g ghệ IP

g

iI e e

g h g

ới ủ VNPT,

g h

á

há h h g

g

g
V
g ấ

h
iệ

g h
ề

í hiệ

g

g

ả

i giữ

á hiế

hẩ

h
ề

iễ

h g h

ẫ .

1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ băng thông rộng
1.1.2.1. Tính vô hình của dịch vụ băng thông rộng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




7
Đặ

iể

ả

hấ hế ạ
á ì h

ề

gi

i

á

g D
i h

iể

ế

ầ

iể

ủ

á

i h ế

g h i h ế

â

hệ giữ

ả

D

ó á

ạ g, hể hiệ
ề

ề

i

g thông
ủ

g ời

h

h

g

ầ

g gừ g

i

ả

ghệ, ổ h
hặ

g h g

ả

ở

ả

ấ

g iễ

hẽ Đ g hời ể
g hiề

hiề

ại hiế

ại

thông

g

há

h

ầ

hiề gi i

ấ

g h i h
g

ở g ủ

i

ới iễ

h ghiệ

ù gh

g h

òi hỏi iệ

h g hải
á

h g ũ g ấ

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

ủ

h

ấ hiệ

h

ỹ h

há
ề
,

hữ g

g
h ấ

h , ầ

ỳ ạ

á ì h ả

ầ

iệ

hải

g ghệ há

Ch

h

g Để iệ

há

h , hiề
h

á

i h

g
he

ạ g i

há
ạ

â

ý

ạ g

, hí h á h
g thông

á

h

h i ấ

g hờ

h

g ó g h ghề há
g

D

g

ề
h g i

á

h h, hì h ả h, hữ iế ,…

hải ó hữ g hiế

hí h á ,

hiề

ạ ; h

hệ ề
ạ g

h
g h

ấ

ủ

g h h

ề

ũ g ấ

ả

ói á h há

g ủ

ạ gâ

h

iể

h i H ạ
i

ới á

g h

g

ù g;

ủ

hải ả

h

hệ ie

i

g

h ghiệ

i

há

h

i

ấ

ỗi á hâ

ầ

g

ó

i

g

g ời â ,… h
g

g ầ

h hí h h

ớ ,

g thông

g thông
g

ề

g thông
ấ

h

iệ

iệ

hẩ

ả óí h ủ

g thông

g thông

ế

h

h i ủ

h

h g h

h

g ủ

ở g ủ

ủ

g,

ó hí h á h hi

â ,

i

h :

â

hiệ

g ời h ,
h

ấ

h g hải ả

hể,

Để ạ

hì h ủ

g h
há

há

ả

h

hí h á ,
S

ế

g

h g hó

h

ặ í h

h

g thông

ừ g ời g i ế

ới ạ g

ủ

h

ới, h g hải

g hể hiệ
h

ủ

h

h
ấ, ắ

ầ

g
ừ




8
h

i

ừ g ời g i

ủ

ại

iễ

h g h g

giá

giá

h

g ấ

ại
iễ

hẩ

hẩ

ầ

hải

ấ

ả á

iễ

hi

hấ

Đặ

ủ

g

h

á

h
ữ

g: hi hí g

hi hí ả

iệ

g ở iề

hiế

g ả h

h ầ á

g á

iệ

há

h

ạ h ó, á

h

g h g

hế

D

Để ạ

ả

h

h g

hẩ

ại

á ì h ạ

ấ

i h

,
ổ h

ò

g

ó, òi

iề

g ghệ hiệ

ủ

ả

h g Cá

g thông g th

ì h

iệ
ấ

iễ

g

hấ

ả óí h

B

h

hi

Hiệ

há h h g hó ó hể á h

h

ĩ h

ả hh ở g ế

i h

g h iễ

ấ , h g hể

iể

g ời h

hấ

h g hải ó hấ

hâ

ế

ủ

h g
, iể

g

ặ

hẩ

g

á ì h ả

hỏi ả

ả

há h

ới ạ g

h
ả

ại g i

ắ g

hí h

h g hể

Vì

ế h

hể hiệ ở
ả

h

hẩ

h

Điề
g h g

g h g á g ể, hầ

hi hí hủ

g Để â g

ả ả

h

hiệ

ấ

hù h

1.1.2.2. Quá trình SXKD dịch vụ băng thông rộng mang tính dây chuyền
Đặ

iể

ủ

hắ

g h iễ

h hổ ấ

h g ế h

ạ

ế , gi i

ạ

ả

h

g ó h

ề

hữ g

- ả
ầ

ỗi

hẩ

hải ó

h
i

gi

há

h ặ

ề

ầ

ẫ , ế

hì h D
h h g hấ

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

gi i

ể
ả

ạ

i, h ặ gi i

ói h g h g hể
g ời
g, h

i ù g

ả

ề hể ệ hủ

h
i

ý

ể ả

h

g iệ

ả óí h h

hiế

h

hiề

hiệ

i g iệ

hâ

g ấ

ủ
h

i

g iệ

ờ g

ó

Để

h ih

h h, ũ g h hiệ

ạ h

h

ó

gi ,

ề

g

á gi g Từ g

h
hiệ

h g h ể
h h

á ì h
ạ

hẩ

h g h

ấ ủ

hí ở ại hiề

há h h g ầ

g g h iễ
g

á ì h ả

h ghiệ ,

g h

h

ớ , h

g

g h g
hấ

h g

ả

hấ
h i há

g,
hệ
ả h
g i
á



h


9
iễ

h g,

ầ

há

ó

h ih

i ì h h i há , ả

iể

ớ ,

ạ g

Đặ
ả

hẽ ề ỹ h

ả

ớ

iể

ỹ h

ới,

òi hỏi hải ó
h g

T
ấ
h

g

- Sả

hẩ

ủ

ả á

ế

ạ
g

á

, ầ

hạ

i

g

i hế giới
í h ỷ

g iệ

ề ghiệ

g ổ h
g â

gắ

ả

h i há ;
ó giữ h ạ

ế

h

h

h h

hạ

h g hấ

ớ

ề

,

h g hấ ừ

g g h iễ
ấ

g

h g hấ

h h

h g i , hí h á h

, h g hấ

, ghiệ

ở

òi hỏi
ạ g

g iễ

á h hù h

hặ

i

g hiế

g

ại h i hái iệ

h h:

ế

h

iễ

ó h

ả óí h

ề ả
i ù g

h g ề iệ

ề

F , iệ

hẩ

ó :

gh ạ

ề

g ả
ại i

á , iệ

h ại,

ừ g ời g i

g ời h
- Sả

hẩ

á

g

ở ề

ả

ấ h

ế

ề

ả óí h

i

ở

gi i

gh ạ

g ả

ấ

ạ

h ủ

á ì h

hấ

ủ

h h

Có hiề
h

h

h h,

h ờ g
h

ạ :

iệ

h g h

g hi ó iệ

i hấ
ớ

iễ

h

i

h ại

gi

h h

á ì h
á

ớ

i Chẳ g hạ
h ở h

h

ề

h

iễ

h

h

i
ở

i

ớ

hi hấ

hủ g i

1.1.2.3. Quá trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu thụ dịch vụ băng thông rộng
D h
ghĩ

g h g

á ì h

á h há hiệ
g

g
i

hiệ

ả óí h ủ

á ì h ả
h

ả

ấ

i

g h g hể á h ời hỏi

á ì h
ới

g

ề
gi

ấ Đặ

á ì h
iể

í hiệ
ủ

iệ

g ời ói -

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

ù g ù g hời iể ,
á ì h ả

ề

i

hể hiệ
h ại á ì h i

ấ,h

hấ

á ì h ả
h

Với ặ

ói

i

ù g

g iệ

h ại,

ấ,
iể



h


10
h

hấ

g:

-D h

g h g

- Chấ
hiệ

g

â g

ấ

h

iệ

hẩ

h

hấ

ấ

hẩ

Ng ời

hiề

hâ

g iễ

h g

iễ

ế

g ời i

ũ g

ấ

ấ

hẩ

ủ

g ĩ h
ấ gắ

h

h g ủ

ế

ớ

iề

hi

h
g é

hẩ

ới

g h

á ì h i

g iế

g

h

ả

iế

ới

gh ạ

g iễ

ại ì h

há h h g ũ g ả h h ở g

ả

h g, ù

h g Chấ

há h h g

h g

ó hấ
iễ

g h g
iễ

â
g h há

g

g hữ g ả

h ghiệ
iế

ề

hẩ

ải

ù g Đ i ới

i ới á
ả

Cò

á ì h ả

g ả

h ờ g

hấ

ù g ũ g hải

h gả hh ở g
h

hẩ

iể

ới giá ẻ h

ả

iế

h g Bởi ẽ

hải

h g g ời i
T

hải

ù g ó hể ừ h i h g

h

ạ

g ầ

g ả

i ới g h Viễ

ờ g, g ời i
hấ

g h g

ấ

hi ả

h ặ

h

ởi ì ó ả h h ở g

ỳ g h ả

ầ , ặ

g h g ó

g á

iế

ế

hấ

g

iễ h g
D

ặ

iể

òi hỏi g ời i

th

h ờ g hải ó
iễ
h

h g hể á h ời giữ

ầ

i

ủ

á

ể

h

iể
Vì

h

á ì h i

h g h ờ g h
á

í,

há h h g, g h Viễ

g hắ
Vì

ù g hi

ặ ại á

h g h

hí

g

iể

h

h

ớ

h

iễ

h gh

, ể h h
h g ầ

g há g D

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

i

g ới
ớ

á

g

hời

iể

ạ g

ới h g

i

g
ấ
h ghiệ

h h

g g h Viễ

g

hải ó á hiế

há h h g

ó ýh
g

há

á ì h i
g h g

á ì h ả

hi h

g h g

ớ

g ế

ù g h g á h ời
ớ

ấ

g á
ủ

g h g

, í ghiệ , á hâ

ó hể

á ì h ả

g
g h iễ
g Đ i ới
iễ

h g,

á
h g

i

hời
ấ hiệ

hái


11
iệ

ớ

hí ghi

1.1.2.4. Tải trọng không đồng đều theo thời gian và không gian
Tải

g

g i

ó ủ Viễ
Viễ

h g

iễ

ầ

g h

g h

ầ

ề

g h Viễ
h g

ề h g i
ớ ,
ới
h
ủ
ả

h
ầ

h

ề

ề

30%

ớ

ạ g

,

g h Viễ

ỷ

á

ế

iệ ổ h

ề

i

hó ,

h g ầ
g ề

he

ầ

há ớ

g h
ỳ á

ạ g
h i

hải ả

g i

h g
á

i ả
ể

,

ại

h i,

ầ

hạ
ầ

iễ

g hiệ

h ghiệ ,

i

á , á

hời gi
giờ

g

ễ ế,

á ì h ả

ấ

i h

g ề giữ

á giờ

h g
g

g há ớ
h g i

hí, h ặ

h

g

ấ

ề

, ghiệ

i h ế, hí h

ấ hiệ

ả hh ở g ấ ớ

ề

ế Nh

ới,

ủ

ạ g Nó

h g i

ề ỹ h

iể

iể

g ời hì ở ó ó h

ới

i hh ạ ủ

á

g g , giữ
iệ

ạ g

i

Về hời gi : ải
hiế

g iệ

hả

ề

Chí h iề
h ủ

ới

ầ

h
ủ

h

h g hấ

g Khi ổ h

h
iệ

ó

ầ

Nh

h g i

ấ

Nh

,ở â

ì h hì h há

i giữ

Nh

í
h

hiề

â
h

ới h

g ế

ề

h g i

hời gi

i

ó hể

há

ầ

ấ

h Ng h
i

ại
h

ề

í á

ó hể h

h

ỗi

ỳ

ầ

ạ g

gi

ầ

hấ

ề

h

h

ề h g gi

D

í

h

ở ả

há h h g

ế

hi , h

ấ hiệ ở ấ

á ì h
ề

i

g ề

ó hể

, ể

g i

ầ

h ả g hời gi

i i

ề

há h h g T

hiệ

i
,

h g L

ế

g

ề

hải ó i

h
ủ

h

ề

g ẽ iế
g

g h g

ầ , giữ

á há g

g

ừ 6 giờ á g ế 23 giờ

,

g i h ả

hi há h h g h

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

hời gi
hiệ

L

g i

ó hi h

há h h g ẽ
á

g i

g

hiệ
giả

h



ả ,


12
hủ h , g

ễ, Tế ẽ

giả

Về h g gi : ải
g

ớ , giữ
S

i

hấ

hiề

hời gi
T

ầ

h g hải

ầ
g ời i

g,

h g

h

iễ

h g

ì h

â
ấ

D

ấ

h

h

á h h
ầ

ề

h g
ả

g hải hỏ

g

h

iễ

g ề

g h há Vì
ể á h

ủ ải

g

g

g

, ầ hiể

g hí,

ủ

h g

g g h Viễ

hệ

h g i

ảo

g iệ , hiế

h g

h

h iễ

g ấ

h

g hiế
á

h ề

iể

h ghiệ

g

ữ

ù g

i

i

g ề , h

hi hí há Chí h

g

ề

, hi hí

g h h ờ g hấ h

hỏ

i h

g hời hạ

ả

h hệ

g á

á

h g

g

i hí h,

ới á
ủ

g ù g ới hữ g

ù g, á

ữ á g ể

i , g

ải

h ặ

h

á

ế

hiế

ế hỏ h

há

g ề giữ

hải iế h h

iệ
ủ

ới hữ g g

g h g

ủ

ặ

h

g iề

i h

g ề

i

ề

hí

ù g

g

h g hể í h ũ

ớ

g ẽ iế

g h g

h ẩ

ả

á

30%

g hiệ

ả

há h h g

1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ băng thông rộng
1.1.3.1. Sự tăng trưởng và phát triển ổn định của tỷ trọng dịch vụ trong nền
kinh tế
The C Má ,

h

i h ế h g hó
g há

iể

g ủ
g

g

i ò

i h ế ả

ầ

g
h

g

g
h

ó

h

i

hì
g

i hả ,

g ời hì

h

h g
g

h g

Xé
g

ề
ề

g há
iể

ề
i h ế
g

ở g ủ

ó hể hiệ

g hí h á h há

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

h g

hệ h g hí , é
i

g GDP

ở g h g ủ GDP iề
ỳ

ấ h g hó , hi

ủ

g GDP hì ó hể hấ

ĩ h
g

ề

ạ h, òi hỏi

Giữ GDP

ở g hì ỷ

h hh

iể
h

h

ở g ủ
ó

há

, ể hỏ

thông

ẻ ủ

h
iể

i h ế D h



h


13
h g h ạ
ỷ

i

g g

g

Nh
há

g

ỷ

há

iể

i h ế

ả

hâ

h

hiế

g GDP

, i h

iể

iể

ờ g h
h

h

ề

ữ g

g gi i

g

h

g GDP

iễ
ạ

h g ũ g ẽ ó

ới hờ hí h á h

hỗ
g

ể

ở g à phát

1.1.3.2. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin
iể

Việ N

ớ

h h hấ

g ASEAN

â , h

ờ g iễ

h ghiệ
h
h

g

á

hì iệ
ế

h

,

ở

há

iể

g
ả

ế

i h
â

ấ

ế , hấ

á

ả

hẩ
g

trong
ặ

h

ặ

h

gi

g

iệ

hiế

g hời ại

hẩ

h
g

há h h

hế
ó h

h

i

i

á

g
h

h
hiề

g

á
g
ầ

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

g ấ

ấ hiệ

ù g ổ hờ
i

Việ

á

ủ

iế

h ại hẻ,
ạ

h g hể

ấ hiệ
ó

h ghiệ
i h

ó hể

hầ

há ,

h , iệ

h hiệ

g ũ g

ở h h

hì h h

iể

gi

h

h

i,

h i ể há

gh ớ g

Khá h h g hiệ

ổi Mặ

g ũ g ắ

h g ủ

hấ

gi

giá

ạ g, iệ í h, ẻ iề
iễ

gắ
á h g…

giá

h ại i

hó

S

â g

g á

g giá

g ủ e

gg

h ghiệ

g ghệ h : á
g

h g

h

g há h h g ẻ

h

h ghiệ

hiế

hí h, á

gi

ạ g

á

h
ấ

h giữ

g ghệ
á

i h

ầ

ủ

g

ạ h iệ

iệ

ầ giải í ới iệ

g h

g ủ

ới, ù g hủ ó g,

ới

hế

hiề

ạ g

ạ h

i ới

gi

h,

ẩ

g ới h h Nh

h

g ạ h

hẩ ,

hiề h

ới

hả

i í h há h h g ũ g
Ng i hữ g ả

gầ

ạ h

h

g há

Thời gi

he

hẩ ,

h

iể

h, hấ

h h

ới é

ờ g Để â g
g

h

ờ g iễ

g há

gh

ờ g ạ h

ế

h ghiệ

h

ớ
i

i

ế

h g

á

h g ở

ới T

hí h

ời ủ

ó hạ ầ g iễ

á

ả

hiế

h

ẽ gặ

hiề

h




14
1.1.3.3. Sự phân công và chuyên môn hóa trong ngành dịch vụ
ạ g hó

Chuyên môn hóa

hiề

g á

hiế

i h

hời iể
ghiệ
gi

h

h
h

ờ g, gi h h
h

iễ

ì h

ờ g,

h
hiế

i

hầ

h g ầ

g

h hì h

hải he

hế

hi

h h

Vie e ,…)
h

á
á

g h

ới hầ hế

hẩ ,

h

h ghiệ ở gi i
hi

g

g ấ

ạ

há

iể

iế g á h h

hầ , á

hó

g ả

ại

i h

g

hiệ

ở

ể iế

h

ới á CP ể ù g h

ĩ h

ới

ả

h g i

h

h ghiệ

ạ g hó

iể

GTGT ó hể

Khi

h

i h

hâ

iễ

ỗi

h ghiệ

h

h

h

h

há h h g hì

há

ì h Đ i ới

há

hiế

ới: h

g ầ

g i g h

Tù

ấ

h h

hâ

D ới á h hì

ế

h ghiệ

g

i

các nhóm khách h g Khi
ờ g

ề

h ủ ấ ả á

i ả h ạ h

h

h i hái iệ

h

, á

h he

hế

g, á

ấ

h

g ấ

h

h ghiệ
h

h ghiệ
ạ h ủ

h ghiệ

g (C

he , h

hẩ

hí h (Vi

i

iế

e

h

ầ

h ghiệ
i h

h

P

ắ
h

h

e, M if e,

i e ) Đ i ới á

hí h

g ấ h ặ h

á

1.1.3.4. Xu hướng hội nhập khu vực và quốc tế trong kinh doanh dịch vụ
Ng ại ừ á

h

Chí h hủ ( á
h), á
h

gi

h
h

h
h

há

ề

ĩ h

C

ế h g: Cá

ới hì h h
iệ

h

ại Việ N

i iề
ế

hí h h

h

g ủ

ủ á

ại

ạ h

h h ủ GATS T

g h ả

g h

g

á

h

ới

i

g

iệ

ại Việ

:

g

hể, á

g h

g í h hấ h

hạ

ớ

hi há h ( h
ế

ih ạ

h g

WTO, Việ N

ế ở

g h ó

hạ

g i h g

g h
g

g hải ả

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

g ấ
ớ

ả

í

hiệ
h

g i
hấ 20% á

h 3) ừ
á

ả

ý

g ời Việ