Giải pháp quảng bá website pgh.vn của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Phan Gia Huy

LỜI CẢM ƠN
Thực tập tốt nghiệp là khoảng thời gian để cho sinh viên bắt đầu làm quen với
tác phong làm việc ở môi trường thực tế. Đối với sinh viên, đây là một giai đoạn
chuyển giao giữa những kiến thức được đào tạo tại nhà trường và thực tế ngoài doanh
nghiệp, để có thể áp dụng những gì đã học và tìm kiếm cho mình một công việc phù
hợp với năng lực. Còn đối với các doa.nh nghiệp, đây có thể được xem là giai đoạn mà
các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển chọn nhân sự cho công ty trong tương lai có thể
xem xét, đánh giá, và tuyển chọn những sinh viên phù hợp với nhu cầu phát triển của
công ty.
Qua quá trình tìm hiểu cùng với sự giới thiệu của nhà trường Trường cao đẳng
Công nghệ thông tin, em đã được nhận vào thực tập tại Công ty TNHH MTV Phan Gia
Huy trong khoảng thời gian từ ngày 22/02/2016 đến ngày 15/05/2016, với đề tài:
“Giải pháp quảng bá website pgh.vn của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành
viên Phan Gia Huy”
Trong khoảng thời gian thực tập tại công ty, em đã có cơ hội được tiếp xúc với
môi trường làm việc trong thực tế, bổ sung thêm các kiến thức khi học trên trường,
được gặp gỡ và học hỏi kinh nghiệm quản lý, làm việc của các cán bộ quản lý, các
nhân viên trong trung tâm, đã phần nào giúp em có được kinh nghiệm làm việc cho
bản thân sau này.
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Đặng Thị Thanh Minh đã trực
tiếp hướng dẫn, tận tình giúp em hoàn thành khóa luận này. Em cũng xin cảm ơn ông
Phan Phước Long – Giám đốc công ty TNHH MTV Phan Gia Huy cùng toàn thể nhân
viên đã tạo điều kiện cho việc thực tập của em tại công ty và cung cấp tài liệu cần thiết
cho báo cáo của em.
Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm của bản thân em còn
hạn hẹp, chắc chắn trong quá trình làm báo cáo này sẽ không tránh được những sai sót
và khiếm khuyết. Vì thế em mong được sự thông cảm và góp ý từ các thầy cô để em
có thể hoàn thiện hơn kiến thức cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn.


MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC HÌNH
DANH MỤC BẢNG
PHẦN MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG BÁ WEBSITE ............................................. 1
1.1. Lý thuyết marketing trực tuyến. .................................................................................. 1
1.1.1. Marketing trực tuyến là gì ? .................................................................................... 1
1.1.2. Một số lợi ích của Marketing trực tuyến ................................................................ 1
1.1.3. Yêu cầu đối với người làm Marketing trực tuyến .................................................. 2
1.1.4. Các phương tiện Marketing trực tuyến .................................................................. 3
1.2. Lý thuyết quảng bá website .......................................................................................... 4
1.2.1. Các khái niệm quảng bá website ............................................................................. 4
1.2.1.1. Quảng bá website là gì ? ................................................................................... 4
1.2.1.2. Các hình thức quảng bá website........................................................................ 5
1.2.2. Tầm quan trọng của việc quảng bá website ........................................................... 6
1.2.3. Xây dựng website ứng dụng cho quảng bá, giới thiệu hình ảnh công ty.............. 8
1.2.3.1. Cấu trúc website ứng dụng cho quảng bá, giới thiệu hình ảnh công ty ............ 8
1.2.3.2. Thiết kế giao diện cơ bản .................................................................................. 8
1.2.3.3. Những yếu tố tạo nên tính ổn định cho website ............................................... 11
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢNG BÁ WEBSITE TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHAN GIA HUY ............................. 15
2.1. Đặc điểm sản xuất kinh doanh, tổ chức quản lý của công ty TNHH MTV Phan
Gia Huy................................................................................................................................ 15
2.1.1. Thông tin chung .................................................................................................... 15
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển ...................................................................... 15
2.1.2.1. Quá trình hình thành ....................................................................................... 15
2.1.2.2. Quá trình phát triển ......................................................................................... 16
2.1.2.3. Sứ mệnh và tầm nhìn ....................................................................................... 17

2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh ............................................................................................. 18
2.1.4. Cơ cấu tổ chức ....................................................................................................... 18
2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV Phan Gia Huy : ..................... 18
2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận: ................................................................ 19
2.1.4.3 Mối quan hệ trong các phòng ban .................................................................... 21
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh .............................................................................. 21
2.2. Thực trạng công tác quảng bá website tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành
viên Phan Gia Huy.............................................................................................................. 22


2.2.1. Tổng quan về website pgh.vn ................................................................................ 22
2.2.1.1. Thông tin về website ........................................................................................ 22
2.2.1.2. Đánh giá website ............................................................................................. 24
2.2.1.3 Thực trạng hoạt động của website ................................................................... 27
2.2.2. Thực trạng công tác quảng bá website của công ty ............................................. 27
2.2.2.1. Mục đích thực hiện quảng bá website của công ty .......................................... 27
2.2.2.2. Thực trạng thực hiện công tác quảng bá website của công ty ....................... 28
2.2.3 Cơ cấu chi phí ......................................................................................................... 32
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO
HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ WEBSITE CỦA CÔNG TY TRÁNH NHIỆM HỮU HẠN
MỘT THÀNH VIÊN PHAN GIA HUY ............................................................................... 32
3.1. Đánh giá thực trạng quảng bá website pgh.vn tại công ty trách nhiệm hữu hạn
một thành viên Phan Gia Huy ........................................................................................... 32
3.1.1. Ưu điểm .................................................................................................................. 32
3.1.1.1. Ưu điểm của website........................................................................................ 32
3.1.1.2. Ưu điểm công tác quảng bá website ................................................................ 33
3.1.2. Nhược điểm ............................................................................................................ 34
3.1.2.1. Nhược điểm của Website ................................................................................. 34
3.1.2.2. Nhược điểm của công tác quảng bá website ................................................... 35
3.2. Một số giải pháp đẩy mạnh quảng bá website tại công ty trách nhiệm hữu hạn

một thành viên Phan Gia Huy ........................................................................................... 37
3.2.1. Giải pháp đối với website ....................................................................................... 37
3.2.1.1. Tiêu đề cho nội dung ....................................................................................... 37
3.2.1.2. Cung cấp nội dung và dịch vụ chất lượng ....................................................... 37
3.2.1.3. Tính năng hỗ trợ .............................................................................................. 38
3.2.2. Giải pháp đối với việc quảng bá website ............................................................... 38
3.2.2.1. Dịch vụ Facebook ............................................................................................ 39
3.2.2.2. Dịch vụ SEO .................................................................................................... 40
3.2.2.3. Một số đề xuất khác ......................................................................................... 44
KẾT LUẬN ............................................................................................................................... 1
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................................ 2


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt
TNHH MTV
Tp
ĐH
CNTT
VP
XD
HĐ
SL
DL
CBNV

Giải thích
Trách nhiệm hữu hạn một thành viên
Thành phố
Đại học

Công nghệ thông tin
Văn phòng
Xây dựng
Hoạt động
Số lượng
Du lịch
Cán bộ nhân viên


DANH MỤC HÌNH
Số hiệu hình

Tên hình

Trang

Hình 2.1

Logo của công ty Phan Gia Huy

15

Hình 2.2

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Phan Gia Huy

18

Hình 2.3

Doanh thu năm 2015

21

Hình 2.4

Logo website của công ty Phan Gia Huy

22

Hình 2.5

Giao diện Trang chủ website pgh.vn

23

Hình 2.6

Lượt like trên facebook

27

Hình 2.7

Fanfage của công ty TNHH MTV Phan Gia Huy

28

Hình 2.8

Giao diện trang fanpage của công ty Phan Gia Huy

30

Hình 2.9

Kết quả từ khóa của dịch vụ SEO

31

Hình 3.1

Thống kê tổng số lượt truy cập và lượt thích

33


DANH MỤC BẢNG
Số hiệu bảng

Tên bảng

Bảng 2.1

Số lượng, cơ cấu, trình độ nhân lực, các phòng
ban của toàn bộ của công ty TNHH Phan Gia

Trang

19

Huy
Bảng 2.2

Bảng 1.2 Trình độ cán bộ công nhân viên

20

Bảng 2.3

Tổng lượt like trên fanpage

29

Bảng 3.1

Bảng giá dịch vụ SEO

42


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong thập niên qua, dưới sức ép của toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới đã thay
đổi một cách mạnh mẽ. Sự mở cửa của các thị trường mới và sự phát triển vũ bão của
công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin đã xóa đi mọi rào cản về không gian và địa
lý. Khách hàng giờ đây có nhiều quyền hơn trước kia. Sự bùng nổ của internet đang
thực sự tạo ra một cuộc cách mạng mới trong xu hướng tiêu dùng hiện đại. Mọi người
có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm, dịch vụ dễ dàng hơn, từ đó đưa ra nhiều lựa
chọn tiêu dùng hợp lý. Và chính điều này đang thay đổi nhiều chiến lược kinh doanh

của các công ty, doanh nghiệp, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến tiếp cận khách
hàng, quảng bá thương hiệu hình ảnh sản phẩm dịch vụ của công ty, doanh nghiệp đến
với người tiêu dùng.
Tại Việt Nam marketing trực tuyến là một hình thức marketing mới và đang
được áp dụng rộng rãi vì chi phí thực hiện thấp mà mang lại hiệu quả khá cao. Hiện
nay hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam đều có website quảng bá hình ảnh, hoạt động
của công ty, doanh nghiệp nhưng chưa nhiều đơn vị thực sự chú trọng đầu tư đúng
mức cho kênh truyền thông này. Mỗi ngày có hàng triệu người dùng lướt web sử dụng
Search Engine để tìm kiếm những sản phẩm dịch vụ và thông tin họ đang cần. Nhưng
liệu với hàng tỉ website đang tồn tại, làm sao khách hàng có thể tìm thấy website của
bạn trước mà không phải của các đối thủ cạnh tranh. Hầu hết người sử dụng các bộ
máy tìm kiếm đều không kiên nhẫn, họ chỉ tập trung vào các kết quả ở trang nhất trong
hàng trăm, hàng triệu kết quả trả về khi truy vấn tìm kiếm. Chính vì đa phần người
dùng đến một website đều thông qua công cụ tìm kiếm nên việc quảng bá website là
vô cùng quan trọng đối với công ty. Quảng bá website sẽ đưa thông tin về sản phẩm và
dịch vụ trên website của doanh nghiệp vào các website tìm kiếm nổi tiếng như Google,
Yahoo, và những từ khóa sẽ nằm trong danh sách kết quả tìm thấy đầu tiên khi tìm
kiếm. Vì vậy nếu đưa website của doanh nghiệp không đứng trong top 1 hay top 10 kết
quả đầu tiên thì việc có mặt trên Internet hoàn toàn vô nghĩa. Việc làm này nó mang
lại cho công ty doanh thu tiềm ẩn về lượng khách hàng tiềm năng, đồng thời có nhiều
định hướng mới để việc quảng bá website ngày càng phát triển hơn.
Thấy được những tiện ích mà Marketing trực tuyến mang lại, bằng những kiến
thức đã học được ở trường cộng với việc thực tập thực tế tại công ty trách nhiệm hữu


hạn một thành viên Phan Gia Huy em đã chọn đề tài “ Giải pháp quảng bá website
pgh.vn của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Phan Gia Huy” làm khóa
luận tốt nghiệp cho mình. Để hiểu hơn về việc quảng bá một website và đưa ra một số
giải pháp nhằm hoàn thiện việc quảng bá website tại công ty. Đồng thời giúp em tích
lũy thêm một số kiến thức mới.

2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu tình hình quảng bá website của công ty trách nhiệm hữu hạn một
thành viên Phan Gia Huy.
Tìm ra những ưu và nhược điểm của việc quảng bá website đối với công ty
nhiệm hữu hạn một thành viên Phan Gia Huy.
Trên cơ sở đó phân tích đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện việc
quảng bá website của công ty.
3. Phương pháp và phạm vi nghiên cứu
Được nghiên cứu với sự kết hợp giữa lý thuyết tại trường, nghiên cứu và thực tế
tại công ty hướng dẫn thực tập.
 Phương pháp nghiên cứu:
Nghiên cứu dựa trên các tài liệu. Nhằm tổng hợp lý thuyết về quảng bá website,
SEO, tầm quan trọng của việc quảng bá website…
Tìm hiểu thực tế về hoạt động quảng bá website công ty
Quan sát và học hỏi các nhân viên của công ty.
 Phạm vi nghiên cứu:
Phạm vi không gian: Tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Phan Gia Huy
Phạm vi thời gian: Từ ngày 22/2/2016 đến 15/5/2016
4. Kết cấu của khóa luận
Nội dung của khóa luận gồm có ba chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về quảng bá website
Chương 2: Thực trạng công tác quảng bá website tại công ty Trách nhiệm hữu
hạn một thành viên Phan Gia Huy
Chương 3: Đánh giá thực trạng và một số giải pháp nâng cao hoạt động quảng
bá website của công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên Phan Gia Huy


1

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG BÁ WEBSITE

1.1. Lý thuyết marketing trực tuyến.
1.1.1. Marketing trực tuyến là gì ?
 “Marketing trực tuyến (Internet Marketing) là chiến lược dùng Internet làm
phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital
Marketing Association
 “Marketing trực tuyến (Digital Marketing) là việc thực thi các hoạt động quảng
bá sản phẩm và dịch vụ bằng cách sử dụng các kênh phân phối trực tuyến định
hướng theo cơ sở dữ liệu nhằm mục đích tiếp cận khách hàng đúng thời điểm,
đúng nhu cầu, đúng đối tượng với mức chi phí hợp lí” – Jared Reitzin, CEO –
mobileStorm Inc.
 “Marketing trực tuyến (Digital Marketing) là việc quản lí và thực hiện các hoạt
động marketing bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông điện tử như
website, email, iTV, các phương tiện không dây kết hợp với dữ liệu số về đặc
điểm và hành vi của khách hàng.” – Dave Chaffey, Insights Director at
ClickThrough Marketing
 “Marketing trực tuyến (Digital Marketing) đề cập đến nhiều lĩnh vực rộng hơn
so với marketing truyền thống, chúng tiếp cận người dùng theo phong cách kĩ
thuật số” – Wikipedia.
Cơ bản về khái niệm thì marketing trực tuyến và marketing điện tử là hoàn toàn
giống nhau…chỉ khác nhau về tên cụm từ được sử dụng.
1.1.2. Một số lợi ích của Marketing trực tuyến
 Rút ngắn khoảng cách: Vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan trọng.
Internet đã rút ngắn khoảng cách, các đối tác có thể gặp nhau qua không gian
máy tính mà không cần biết đối tác ở gần hay ở xa. Điều này cho phép nhiều
người mua và bán bỏ qua những khâu trung gian truyền thống.
 Tiếp thị toàn cầu: Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động
marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới. Điều mà
các phương tiện marketing thông thường khác hầu như không thể.
 Giảm thời gian: Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng. Những người
làm marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với

khách hàng 24/7.


2

 Giảm chi phí: Chi phí sẽ không còn là gánh nặng. Chỉ với 1/10 chi phí thông
thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi
1.1.3. Yêu cầu đối với người làm Marketing trực tuyến
Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi bộ mặt của toàn thế giới.
Cùng với nó là sự thay đổi về thói quen cũng như tập quán tiêu dùng của khách hàng.
Đứng trước những thay đổi đó, những người làm marketing trực tuyến ngoài những
phẩm chất vốn có, cần phải có:
 Kỹ năng quản lý thông tin: Những nhà marketing có những thông tin hay về
khách hàng và những thông tin hay hơn cho họ. Trong thế giới điện tử, thông
tin về khách hàng rất dễ tìm kiếm với một khoản chi phí không đáng kể. Những
nhà quản lý marketing có thể có những thông tin rộng lớn mang tính toàn cầu.
Do vậy, họ phải có những kỹ năng quản lý các thông tin này để có thể rút ra
được những thông tin thật sự hữu ích, giúp cho công việc kinh doanh của doanh
nghiệp.
 Hiểu biết về công nghệ thông tin: Các nhà marketing trực tuyến cần phải hiểu
biết về các kỹ năng công nghệ thông tin để ứng dụng trong công việc của mình.
Ví dụ như các nhà marketing trực tuyến cần phải biết sử dụng công cụ tìm kiếm
(Search Engines) để có thể tìm kiếm thông tin một cách nhanh nhất và hiệu quả
nhất trên Internet. Hoặc khi khách hàng tiến hành mua hàng tại một website,
người làm marketing trực tuyến phải biết cách xây dựng các giải pháp tiếp nhân
và tự động xử lý các đơn đặt hàng, cũng như tự động theo dõi quá trình bán
hàng cho đến khi người mua nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đặt mua.
Tất cả đều không có sự ngắt quãng. Thực hiện được điều đó sẽ tiết kiệm được
chi phí và giữ được khách hàng tiếp tục quay lại mua hàng. Do vậy, các nhà
marketing trực tuyến cần phải có sự hiểu biết về công nghệ thông tin để thành

công.
 Vốn tri thức: Trí tưởng tượng, sự sáng tạo và khả năng kinh doanh là những
yếu tố quan trọng hơn cả vốn bằng tiền. Vì chúng ta đang ở trong thế kỷ 21 nơi
mà sự giàu có về tiền tệ đang dần được thay thế bằng những sáng kiến, sáng tạo
có ý nghĩa. Những tài sản vô hình như vốn tri thức hay các kiến thức chuyên
môn là nguồn tài sản vô giá mà người làm marketing cần phải có.
 Khả năng xử lý thông tin nhanh: Thời gian mà một nhà marketing kiểm soát


3

được khách hàng của họ qua màn hình máy tính là 30 giây. Nó được bắt đầu
bằng việc lướt qua các kênh, kiểm tra và nhấn chuột. Tất cả những người mua
là các cá nhân hay các doanh nghiệp đều đang rất khắt khe và khó tính bởi vì
đang có một số lượng rất lớn các nhà cạnh tranh trên toàn cầu, tất cả đều đang
cạnh tranh rất khốc liệt. Do vậy, khả năng xử lý thông tin và đưa ra những giải
quyết kịp thời là yếu tố vô cung quan trọng.
1.1.4. Các phương tiện Marketing trực tuyến
Các phương tiện Marketing trực tuyến bao gồm nhiều phương thức khác nhau
mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để giới thiệu về sản phẩm đến người tiêu dùng.
Tuy nhiên, việc ứng dụng các phương tiện này thường khác so với việc sử dụng các
phương tiện marketing truyền thống. Một số phương thức thông dụng trong marketing
trực tuyến như sau:
 Quảng cáo trực tuyến
Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trực tuyến nhằm cung cấp
thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Tuy nhiên quảng
cáo trực tuyến khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó
giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào
quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm
chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website.

Trong phương thức này, các công ty mua không gian quảng cáo trên trang web
được sở hữu bởi các công ty khác. Có sự khác biệt giữa quảng cáo trực tuyến và việc
đưa nội dung lên trang web của mình, rất nhiều công ty đã nhầm lẫn giữa hai công việc
này và nghĩ rằng trang web của mình chính là một quảng cáo trực tuyến. Quảng cáo
trực tuyến có ý nghĩa rất đặc biệt trong hoạt động marketing: Khi một công ty trả tiền
cho một khoảng không nhất định nào đó, họ cố gắng thu hút được người sử dụng và
giới thiệu về sản phẩm và những chương trình khuyến mại của họ. Có nhiều cách để
tiến hành quảng cáo trực tuyến. Ví dụ, các công ty có thể mua quảng cáo được đặt
trong thư điện tử được gửi bởi những công ty khác. Hoặc đặt những banner quảng cáo
trong các bản tin được gửi đi từ các website.
 PR trực tuyến
PR online bao gồm các hoạt động hướng tới gây ảnh hưởng phương tiện truyền
thông, cộng đồng và các đối tượng chỉ tồn tại trên Internet sử dụng các kênh trực


4

tuyến. Bao gồm các công cụ tìm kiếm, blog, tìm kiếm tin tức, diễn đàn, chủ đề thảo
luận, các mạng xã hội và các công cụ truyền thông trực tuyến khác.
 Email Marketing
Email Marketing là một phương pháp tiếp thị, quảng bá, chăm sóc khách hàng
thông qua công cụ email, trong môi trường Internet hoặc mạng di động. Nhiệm vụ
chính của emai marketing là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo lòng tin và
tăng khả năng nhận diên thương hiệu của khách hàng
 Viral Marketing
Viral Marketing là một hình thức Marketing áp dụng trên một cộng đồng xã hội
đang hiện hữu nhằm mục đích tạo nhận biết cho khách hàng hoặc đạt được một mục
tiêu trong kinh doanh nào đó. Giống như cách thức lan truyền của một con virut, viral
marketing dựa trên nguyên lý đó để truyền tải thông điệp đến với mọi người. Hình
thức quảng cáo này sử dụng nhiều công cụ để khuyến khích khách hàng chia sẽ những

thông điệp tiếp thị đến những người khác, tạo ra một sự lan truyền theo cấp số nhân và
ảnh hưởng đến mọi người như một con virut.
 Search Engine Optimization (SEO)
SEO - Search Engine Optimization (Tối Ưu Trang Web Trên Công Cụ Tìm
Kiếm) là tối ưu cho máy tìm kiếm, hay ngầm hiểu là tối ưu hóa website cho Google) là
bài toán làm thế nào để tối ưu khả năng người dùng tìm đến một website bằng việc sử
dụng Google. Hay nói cách khác, SEO là tập hợp những phương pháp nhằm nâng hạng
(ranking) của một website trong danh sách trả về của Google, và nhờ đó người dùng sẽ
dễ dàng tìm thấy website được SEO hơn khi tìm kiếm trên Google.
1.2. Lý thuyết quảng bá website
1.2.1. Các khái niệm quảng bá website
1.2.1.1. Quảng bá website là gì ?
Theo IMS Vietnam - Quảng bá website là cách giới thiệu website cùng sản
phẩm, dịch vụ, thương hiệu của doanh nghiệp đến đông đảo người dùng internet, trong
đó tập trung vào đối tượng khách hàng tiềm năng. Quảng bá website giúp bạn nhanh
chóng đạt được các thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
Quảng bá web là một tập hợp các hình thức marketing vừa truyền thống vừa
hiện đại bao gồm: Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm; Quảng cáo banner trên các
website; Forum seeding: viết bài, bình luận trên các diễn đàn; SMO (Social Media


5

Optimization) Quảng cáo mạng xã hội như Facebook, Twitter, Digg …; Quảng cáo
truyền hình; Quảng cáo thông qua các ấn phẩm quảng cáo, bài viết giới thiệu.
1.2.1.2. Các hình thức quảng bá website
 SEO
SEO (Search Engine Optimization) tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO (Theo dịch
sang Tiếng Việt) đó là một tổ hợp hay tập hợp các phương pháp (Kỹ thuật, chiến thuật
của Marketing và Công nghệ internet) nhằm nâng cao thứ hạng (Ranking hay vị trí

trên Top cao của trang đầu tiên khi search) của một website hay website cụ thể trong
các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm (phổ biến nhất là Google).
Các phương pháp đó bao gồm việc tối ưu hóa website (tác động mã nguồn
HTML, cấu trúc, layout và nội dung website bao gồm text, ảnh, video hay đa phương
tiện khác trên web mà người dùng nhìn thấy hay tương tác được) và xây dựng các liên
kết hữu ích bên trong website (Internal links) và từ các trang uy tín bên ngoài (Inbound
links) đến trang để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ
người tìm kiếm trên Internet ứng với một từ khóa cụ thể được người dùng truy vấn và
đặt được yêu cầu cần tìm của họ.
Mục tiêu của SEO là đưa website lên trang 1 Google với các từ khóa mong muốn.
 Quảng cáo Google Adwords
Google Adwords là cách quảng cáo dễ dàng và nhanh chóng trên Google và đối
tác quảng cáo của Google, bất kể ngân sách của bạn nhiều hay ít. Quảng cáo AdWords
hiển thị bên cạnh kết quả tìm kiếm trên Google, cũng như trên trang web tìm kiếm và
nội dung trong Mạng Google đang phát triển, bao gồm các trang web như AOL,
EarthLink, HowStuffWorks, & Blogger. Với các tìm kiếm trên Google và số lần xem
trang trên Mạng Google mỗi ngày, quảng cáo trên Google AdWords của bạn sẽ tiếp
cận được một số lượng lớn đối tượng.
Khi tạo quảng cáo Adwords để chạy trên Google và đối tác tìm kiếm của
Google, bạn có thể chọn từ khoá để hiển thị quảng cáo của mình và xác định số tiền tối
đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột. Bạn chỉ trả khi có ai đó nhấp chuột lên quảng
cáo của mình.
 Quảng cáo Facebook Ads
Hay còn được gọi là Facebook Ads là cách thức quảng cáo cho phép các đơn vị
kinh doanh, các Nhà Tài Trợ hoặc các cá nhân quảng cáo, quảng bá sản phẩm – dịch


6

vụ đến đúng đối tượng sử dụng Facebook có nhu cầu liên quan.

 Quảng cáo banner-logo
Là hình thức quảng cáo đặt logo hoặc banner quảng cáo trên các trang web có
lượng người truy cập cao hoặc có thứ hạng cao trên google.
Đây là cách quảng cáo phổ biến nhất được đánh giá là co hiệu quả caotrong
việc quảng bá thương hiệu, đồng thời nhắm đến khách hàng tiềm năng trên internet.
 Email Marketing
Email marketing là một hình thức quảng cáo trực tiếp trong đó sử dụng thư điện
tử như một phương tiện giao tiếp với khán giả. Nghĩa rộng hơn của Email Marketing,
thuật ngữ này thường được dùng để chỉ việc gửi email với mục đích tăng cường mối
quan hệ của một thương gia với khách hàng hiện có hoặc mới để khuyến khích lòng
trung thành của khách hàng nhằm thúc đẩy việc kinh doanh lặp lại.
1.2.2. Tầm quan trọng của việc quảng bá website
Trong thời đại thông tin bùng nổ ngày nay, khi mà internet đã đến với từng nhà,
từng ngõ ngách cả thành phố lẫn nông thôn thì tầm quan trọng của internet đối với sự
phát triển của công ty, doanh nghiệp là vô cùng quan trọng.
Việc có một website riêng cho các công ty, doanh nghiệp gần như đã trở thành
một điều bắt buộc nếu công ty, doanh nghiệp muốn thúc đẩy sự phát triển cũng như
quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình với người tiêu dùng. Website đã trở thành
bộ mặt, một kênh quan trọng để các công ty cũng như các doanh nghiệp tiếp thị sản
phẩm, dịch vụ của mình tới mọi nơi trên thế giới.
Quảng bá website là một khâu quan trọng trong internet marketing. Đây là dịch
vụ nghiên cứu các phương pháp quảng cáo trực tuyến, giúp tối ưu hóa website của
bạn với 1 số từ khoá (keywords) đã được nghiên cứu và hoạch định trước. Qua đó giúp
website của bạn đạt được thứ hạng cao trên các kết quả của các công cụ tìm kiếm
(search engine) nổi tiếng trên thế giới như: Google, Yahoo, MSN... Quảng bá website
cũng sẽ góp phần thu hút 1 lượng lớn khách truy cập website của bạn, cũng đồng nghĩa
với cơ hội kinh doanh, giao dịch của công ty tăng một cách đáng kể theo thời gian. Từ
khóa trong website của bạn cũng sẽ được các SearchEngine (bộ máy tìm kiếm) đánh
giá cao hơn so với những website khác.
Không chỉ quảng bá sản phẩm website còn đóng vai trò quan trọng đối với sự

phát triển của doanh nghiệp và nó ngày càng trở thành một nhân tố không thể thiếu đối


7

với bất kỳ doanh nghiệp nào khi mới bắt đầu tham gia vào thị trường. Một số lợi ích
mà website mang lại cho doanh nghiệp:
Tăng thêm sự uy tín cho doanh nghiệp: một công ty, doanh nghiệp có website
riêng giới thiệu về cơ cấu, tổ chức, sản phẩm … sẽ tăng độ tin tưởng của khách hàng
đối với công ty, doanh nghiệp đó, nó thể hiện cho mọi người thấy một sự chuyên
nghiệp của doanh nghiệp bạn từ đó nâng cao hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp đối với
người tiêu dùng và các đối tác.
Cơ hội quảng bá không giới hạn: Có một website là có cơ hội quảng bá sản phẩm
của mình tới mọi người tiêu dùng ở mọi nơi trên thế giới miễn là họ có kết nối
internet. Không chỉ bị bó hẹp ở thị trường trong khu vực, trong nước nữa, các công ty,
doanh nghiệp thậm chí có thể vươn ra tìm kiếm đối tác trên toàn thế giới.
Việc kinh doanh sẽ mở cửa 24/7: Bất cứ lúc nào, ngày nghỉ hay lễ tết khách hàng
vẫn có thể tìm đến với công ty qua website tìm hiểu về các sản phẩm, dịch vụ cũng
như đặt hàng qua mạng.
Chăm sóc khách hàng trực tuyến: Với một website chúng ta có thể dễ dàng nhận
phản hồi từ phía khách hàng cũng như giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm của
mình. Tại đây khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hay cho ý kiến về các sản phẩm
của công ty, doanh nghiệp.
Kinh doanh, mua bán trực tuyến: Website là một kênh kinh doanh bán sản phẩm
online lý tưởng trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Khách hàng có thể dễ dàng xem và
lựa chọn sản phẩm cần thiết trên website rồi đặt hàng trực tiếp. Việc thanh toán có thể
sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh.
Chi phí thấp : Chỉ với một lượng nhân công cũng như chi phí đầu tư thấp đã có
thể thực hiện đầy đủ các hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, buôn bán sản
phẩm, hỗ trợ khách hàng … từ công đoạn thiết kế website đến quảng bá giới thiệu,

phát triển website chỉ chiếm một phần chi phí rất nhỏ so với các chi phí quảng cáo
quảng bá khác bên ngoài mà hiệu quả mang lại thì lớn hơn rất nhiều. Đồng hành, cạnh
tranh với các đối thủ trong một môi trường kinh doanh mới năng động và giàu tiềm
năng.
Việc thiết kế website cho doanh nghiệp ngày nay là rất dễ dàng tuy nhiên để có
thể quảng bá phát triển website trở thành một kênh quảng bá giới thiệu hiệu quả cho
doanh nghiệp thì lại không hề đơn giản.


8

Thế giới mạng cũng tồn tại sự cạnh tranh khốc liệt không kém bên ngoài, để có thể
vượt lên trên đối thủ cũng như quảng bá được doanh nghiệp đến với nhiều người nhất
cũng cần một chiến lược thực sự. Các chiến lược quảng bá website nếu áp dụng hiệu
quả sẽ mang lại cho bạn một lượng khách hàng lớn.
1.2.3. Xây dựng website ứng dụng cho quảng bá, giới thiệu hình ảnh công ty
1.2.3.1. Cấu trúc website ứng dụng cho quảng bá, giới thiệu hình ảnh công ty
Website giới thiệu, quảng bá thông tin, hình ảnh công ty có các phần chính như:
trang chủ, giới thiệu công ty, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, trang liên hệ.
Phần phụ là những thông tin quảng cáo (banner – cột dọc bên phải, trái trang
web) và thông tin liên hệ với chủ sở hữu website khi có nhu cầu quảng cáo.
Ngoài ra website giới thiệu, quảng bá công ty sẽ có thêm chức năng liên hệ mục
đích là trả lời, tư vấn khách hàng khi khách hàng liên hệ.
1.2.3.2. Thiết kế giao diện cơ bản
Giao diện của website được xem là một trong những bộ phận cấu thành nên bộ
mặt và làm tăng thêm giá trị của công ty, tác động đến sự cảm nhận độ tin cậy về công
ty đối với khách hàng và đối tác. Vì vậy công đoạn thiết kế website là rất quan trọng
được thực hiện đầu tiên và là nhân tố quyết định đến giá trị của website đó.
a) Lựa chọn màu phù hợp cho website
Màu an toàn nhất, dễ đọc hơn và chuyên nghiệp là sự kết hợp của chữ đen nền

trắng. Theo khả năng trung bình của mắt người màu đỏ và xanh lá cây sẽ rõ ràng nhất
nếu được đặt ở giữa. Trắng, đen, vàng và xanh dương thì rõ ràng hơn khi được đặt ở
vùng biên. Với mục đích để thu hút sự chú ý của người đọc thì màu đỏ hoặc những
màu sặc sỡ khác có thể giúp ích được cho mục đích của bạn. Những màu sáng khác
cũng rất tốt cho chế độ hiển thị nội dung trên màn hình máy tính mà có thể được xem
trong một thời gian dài. Những màu này cũng thích hợp với những người dùng lớn
tuổi. Nếu muốn màu sắc khi thiết kế trang web phải khác biệt với nhau thì những màu
xanh đậm, đỏ, màu tía, màu xám, vàng và da cam là những gam màu tốt tạo nên sự
khác biệt, nhưng đừng quá lạm dụng những gam màu nổi này quá nhiều có thể gây
phản cảm cho những người dùng lớn tuổi. Vì vậy tùy vào lĩnh vực kinh doanh và đối
tượng người dùng mà chọn những gam màu phù hợp và an toàn.
b) Thiết kế hướng tới người sử dụng
Giao diện đồ họa cho người sử dụng (GUI) được thiết kế nhằm cho người dùng


9

điều khiển trực tiếp máy tính của họ. Ngày nay, người sử dụng yêu cầu một mức độ
hoàn hảo của mọi thiết kế giao diện đồ họa, kể cả các trang web. Mục đích là cung cấp
mọi điều cần thiết cho tất cả khách hàng quan trọng của chúng ta, mô phỏng công nghệ
web cho mọi mong chờ của họ, và không bao giờ đòi hỏi người đọc chỉ đơn giản là
làm theo một giao diện mà đặt những cản trở không cần thiết lên con đường của họ.
Đây là nơi nghiên cứu của chúng ta về các nhu cầu và tâm lý học khách hàng là
những yếu tố quyết định. Không thể thiết kế cho một khách hàng vô danh mà chúng ta
không biết đến các yêu cầu của người đó. Chúng ta nên tạo các kịch bản mẫu cho các
nhóm khách hàng đang tìm kiếm thông tin trên website của chúng ta. Một khách hàng
có kinh nghiệm tìm một mẫu tin nhất định có được giúp đỡ hay cản trở bởi thiết kế của
chúng ta, một khách hàng mới có bị lúng túng trước một hệ thống menu phức tạp. Thử
nghiệm các thiết kế của chúng ta và nhận các phản hồi từ khách hàng là phương pháp
tốt nhất để tìm ra các ý tưởng thiết kế cho phép khách hàng nhận được cái họ muốn từ

website của chúng ta.
c) Cách giúp đỡ định hướng rõ ràng
Với thực tại của công nghệ web, đa số khách hàng tương tác với các trang web
bằng cách thực hiện các liên kết giữa các tài liệu. Vấn đề chủ yếu của giao diện trong
các website là khách hàng không ý thức được họ đang ở đâu trong tổ chức thông tin.
Các biểu tượng nhất quán, dễ hiểu, các lược đồ đồ họa đồng nhất và bản khái quát (đồ
họa hay văn bản), màn hình tổng hợp có thể cho khách hàng sự tin tưởng là họ có thể
tìm thấy cái họ tìm mà không lãng phí thời gian.
Khách hàng phải luôn có khả năng quay trở lại trang chủ và các điểm chủ chốt
trên website của chúng ta. Các liên kết cơ bản này nên có trên mọi trang web của
chúng ta, nó thường là các nút ấn đồ họa với hai mục đích: tạo các mối liên kết cơ bản
và giúp tạo một biểu tượng đồ họa thông báo cho độc giả biết họ vẫn còn đang ở trong
website của chúng ta.
d) Không có trang cuối cùng
Mọi website nên có ít nhất một liên kết. Các trang cuối cùng – các trang không
móc nối đến các trang khác trong cùng site – không chỉ là một sự thất vọng với khách
hàng, chúng thường làm mất khả năng đưa khách hàng đến với các trang khác trong
website của chúng ta.
Các trang web thường được đưa ra không có lời tựa đầu: khách hàng thường tạo


10

hay đi theo các liên kết thẳng đến các trang cất sâu trong cấu trúc của website. Do vậy
họ có thể không bao giờ nhìn thấy trang chủ hoặc các thông tin mở đầu trên website
của chúng ta. Nếu các trang phía dưới của website không có các liên kết quay lên, về
trang chủ hoặc quay lại menu, khách hàng thực chất là bị loại khỏi việc truy nhập đến
các phần còn lại trong website.
e) Cho phép truy nhập trực tiếp
Mục đích là cung cấp cho khách hàng thông tin họ cần với ít bước nhất và với

thời gian ngắn nhất. Điều này có nghĩa là chúng ta cần thiết kế cấu trúc thông tin hiệu
quả nhất, giảm tối đa các bước qua hệ thống menu. Các nghiên cứu về giao diện chỉ ra
rằng khách hàng thích các menu có từ 5 đến 7 liên kết, và khách hàng cũng thích ít
màn hình dày đặc các lựa chọn hơn là nhiều trang với các menu đơn giản.
f) Băng thông và ảnh hưởng
Khách hàng không chịu đựng thời gian trễ dài (thời gian chờ đợi trang web tải
xong). Các thiết kế trang web mà không thích hợp với tốc độ truy nhập mạng của
khách hàng sẽ chỉ làm cho họ thêm thất vọng. Nếu khách hàng chỉ là người dạo chơi
web bình thường sử dụng modem với tốc độ nhỏ qua đường điện thoại, thì việc đặt
một ảnh có kích thước lớn lên trang web, khách hàng sẽ không đủ kiên nhẫn chờ đến
khi ảnh được nạp xuống. Thế nhưng, nếu chúng ta xây dựng một website cho nội bộ
(intranet) trường học, doanh nghiệp, nơi mà mọi người truy nhập web server với tốc độ
mạng LAN hay cao hơn nữa, thì chúng ta lại nên sử dụng nhiều ảnh.
g) Đơn giản và nhất quán
Khách hàng sẽ không ấn tượng với sự phức tạp không lý do, đặc biệt các khách
hàng phụ thuộc vào website của chúng ta về thời gian hoặc thông tin chính xác, liên
quan đến công việc. Các biểu tượng nên đơn giản, quen thuộc là dễ hiểu với khách
hàng.
h) Tính ổn định thiết kế
Nếu chúng ta mong muốn thuyết phục khách hàng của chúng ta rằng cái mà
chúng ta cung cấp là chính xác, đáng tin cậy, chúng ta cũng phải thiết kế website của
chúng ta cẩn thận, giống như chúng ta tạo các mối liên hệ với các doanh nghiệp khác,
với cùng sự biên tập và các trình độ thiết kế cao.
Tính ổn định chức năng trong thiết kế website có nghĩa là giữ các thành phần
giao tiếp của website làm việc ổn định. Tính ổn định chức năng có hai thành phần, đặt
các vật đúng chỗ ngay từ đầu khi thiết kế website, và sau đó giữ chúng hoạt động nhịp


11

nhàng trong suốt thời gian.
i) Phản hồi và đối thoại
Thông qua hình ảnh đồ họa, các nút bấm, các liên kết đặt một nơi duy nhất, thiết
kế website của chúng ta nên đưa ra khả năng xác nhận vị trí, lựa chọn của khách hàng.
Phản hồi cũng có nghĩa là bước chủng bị cho việc trả lời, đáp ứng các đòi hỏi, góp ý
của khách hàng. Các website thiết kế tốt luôn cung cấp mối liên hệ trực tiếp tới ban
biên tập phụ trách kỹ thuật của site. Lên kế hoạch đảm bảo quan hệ liên tục với các
khách hàng là quan trọng sống còn đối với sự thành công lâu dài của một công ty,
doanh nghiệp.
1.2.3.3. Những yếu tố tạo nên tính ổn định cho website
Nếu công ty, doanh nghiệp sản xuất ra một loại sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà
không có một hoạt động marketing nào để quảng cáo thì liệu thị trường có biết đến sản
phẩm đó không. Vì thế, sau khi có website, công ty doanh nghiệp phải chú trọng
marketing cho website của mình bằng nhiều hình thức, marketing trên mạng (đặt
banner quảng cáo; email giới thiệu dịch vụ, sản phẩm … ) và marketing truyền thống
(như in địa chỉ website lên danh thiếp, các mẫu quảng cáo, bao bì, tài liệu giao dịch
của công ty, doanh nghiệp… )
Nếu làm tốt marketing có nhiều người truy cập nhưng phần nội dung, hình thức
chức năng website nghèo nàn không chuyên nghiệp thì khó làm cho người khác quay
lại lần hai.
Để tạo nên tính ổn định cho website thì bao gồm hai yếu tố chính đó là: Cơ sở vật
chất nền tảng và cơ sở vật chất của một website. Để bản thân website mang lại hiệu
quả có bốn yếu tố cơ bản cần phải thỏa mãn: Chất lượng website, marketing website,
chất lượng dịch vụ hỗ trợ và tính hấp dẫn người xem.
a) Cơ sở vật chất nền tảng kỹ thuật
 Chọn tên miền
Là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình phát triển website của bạn
trên các công cụ tìm kiếm việc chọn tên miền cho website theo các tiêu chí sau:
Tiêu chí ngắn gọn và dễ nhớ: Với tên miền dễ nhớ thì sẽ có nhiều cơ hội để
người sử dụng trở lại với website hơn những tên miền khó nhớ. Điều này nói lên rằng,

không phải tên miền ngắn là dễ nhớ đối với người sử dụng, mà nó cần phải làm cho
người sử dụng có khả năng nhớ lại website của bạn khi họ cần tìm đến những nội dung


12

mà bạn có khả năng cung cấp.
Tiêu chí liên quan đến vấn đề: Việc có được từ khóa chính trong tên miền rất có
ý nghĩa, vì tên miền có ảnh hưởng lớn đến kết quả tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm
hiện nay. Ngoài ra, nó cũng tạo cho người sử dụng dễ nhớ đến tên miền của bạn hơn
khi họ muốn tìm thông tin liên quan đến dịch vụ của bạn.
 Chọn Hosting
Hosting là một phần quan trọng để quyết định sự thành công của website. Một
website chỉ phát triển tốt khi được chạy trên một Hosting tốt. Việc lựa chọn Hosting
sao cho phù hợp được đánh giá theo các tiêu chí sau:
Tốc độ truy cập: Tốc độ nhanh sẽ làm cho người dùng bớt khó chịu khi phải chờ
đợi. Giúp cho họ có cái nhìn tốt về website.
“ Tại hội thảo PubCon, Matt Cutts cho biết, Google đang thảo luận nội bộ để
đưa thêm một yếu tố nữa vào hệ thống tìm kiếm của mình giúp xác định thứ hạng các
website trên Google. Yếu tố mới này liên quan đến tốc độ của website và tốc độ tải
trang. Matt Cutts giải thích thêm rằng, đồng sáng lập Google mong muốn rằng tốc độ
tìm kiếm trong tương lai sẽ thực sự nhanh kể cả với các trang báo điện tử. Điều này có
nghĩa rằng các trang có tốc độ truy cập nhanh chắc chắn sẽ có thứ hạng cao hơn các
trang có tốc độ truy cập chậm. Matt cũng nói thêm rằng, tốc độ tải trang hiện đang là
một trong những yếu tố quyết định tính điểm chất lượng quảng cáo trên hệ thống
Adwords.”
Sử dụng My SQL / Apache / PHP và Linux: Trong hoạt động SEO, bằng cách sử
dụng các máy chủ lưu trữ trên nền Linux là lựa chọn tốt nhất để có thể truy cập vào tất
cả các công cụ cần thiết cho việc SEO.
Sử dụng IP duy nhất: Theo một số chia sẻ của các công ty cung cấp hosting, họ

sẽ không cho phép website có một địa chỉ IP duy nhất. Hầu hết các lần chia sẻ trang
web trên web hosting đều thông qua máy chủ, nơi có nhiều loại nội dung để tạo thu
nhập cho máy chủ đó. Vì vậy tốt nhất nên có được địa chỉ IP duy nhất của chính mình
để tránh những phiền phức đó.
Đăng ký theo năm: Hầu hết các chuyên gia SEO bất hợp pháp thường chỉ sử
dụng các dịch vụ trong một tháng, vì họ sẽ không thể kéo dài việc này được lâu. Vì
vậy nếu trở thành khách hàng lâu dài của các công ty cung cấp dịch vụ hosting với hợp
đồng hợp lệ, họ sẽ giúp bạn tránh được các thư rác bất hợp pháp của các SEO khác.


13

Xác minh kỹ các công ty Hosting: Cách tốt nhất để xác minh các máy chủ lưu trữ
là gọi cho họ theo đường dây điện thoại được cung cấp. Bởi có rất nhiều người gởi thư
rác, họ tạo ra các hosting để người dùng lưu trữ website của mình trên đó nhưng chỉ
được một tháng và họ sẽ biến mất với toàn bộ số tiền bạn thanh toán.
Mod-rewrite và htaccess: Mod-rewrite là một module của Apache Web Server,
cho phép viết lại địa chỉ của website. Thông thường, Mod-rewrite chuyển đổi từ một
địa chỉ website động sang địa chỉ tĩnh. Quy luật chuyển đổi phân tích địa chỉ website
được client gởi đến và dịch sang một địa chỉ mới trước khi thể hiện trên trình duyệt.
Htaccess là tên ngầm định của một file cấu hình chứa các “chỉ dẫn máy chủ” – những
dòng lệnh có thể hiểu và biên dịch bởi máy chủ - nhằm điều khiển cách thức hoạt động
của máy chủ. Các công cụ tìm kiếm như google chưa phát triển phương pháp để loại
bỏ các nội dung trùng lặp từ các tên miền được và không được bắt đầu bằng www. Vì
vậy một máy chủ lưu trữ có cung cấp Mod-rewrite và htaccess là sự lựa chọn đúng.
Tìm các Uptime: Uptime là lượng thời gian mà website hoạt động trong một
tháng. Đối với hoạt động SEO, cần đảm bảo cho website được chạy ổn định trong toàn
bộ thời gian. Chỉ cần một chút gián đoạn nhỏ làm ngưng hoạt động của nó cũng sẽ làm
ảnh hưởng tới việc SEO, đồng thời làm giảm thứ hạng website trên các công cụ tìm
kiếm.

 Mã nguồn phát triển
Việc lựa chọn một mã nguồn dễ phát triển diễn đàn cũng là một trong những lý
do quan trọng, giúp diễn đàn phát triển bền vững:
Dễ sử dụng, dễ thao tác, và tiết kiệm chi phí, thời gian so với việc viết Code từ
đầu.
Tính tương tác cao, thân thiện với người dùng.
Tính bảo mật cao, nhằm hạn chế những lỗi nhỏ nhất, những công cụ hỗ trợ luôn
là tốt nhất.
Luôn cập nhập phiên bản mới nhất, hỗ trợ webmaster tối đa.
b) Cơ sở vật chất của một website
 Chất lượng website
Là yếu tố chính để giữ chân và tạo ấn tượng tốt cho người xem điều này được
đánh giá thông qua các yếu tố: Trình bày thiết kế website, bố cục trang nhã, rõ ràng,
đơn giản không bề bộn, không có quá nhiều thông tin trên một trang…


14

Thông tin: Thông tin phải chính xác, đầy đủ, xúc tích, được cập nhật thường
xuyên và hữu dụng cho người xem.
Tốc độ hiển thị: Tốc độ hiển thị website phải nhanh nếu không người xem sẽ
chán và bỏ qua, đặc biệt ở Việt Nam tốc độ truy cập Internet nhiều nơi vẫn còn rất
chậm.
Các chức năng tiện ích phục vụ người xem: như form thông tin phản hồi liên hệ,
tìm kiếm chọn hàng, đặt hàng … tránh mất thời gian gây phiền phức cho người xem.
 Quảng bá website
Đây là khâu quan trọng nhất để thu hút người vào xem website (chủ yếu là lần
đầu). Nếu không marketing thì gần như không ai biết đến địa chỉ website này từ đó
dẫn đến hàng năm chỉ có một số lượng rất ít người vào xem làm cho website trở nên
vô dụng.

 Hỗ trợ khách hàng
Nếu doanh nghiệp làm tốt khâu chất lượng website và marketing thì điều còn lại
là chất lượng dịch vụ hỗ trợ người xem (khách hàng), tốc độ phục vụ trả lời email, xử
lý đơn hàng, cung cấp thông tin theo yêu cầu của từng người…
 Tính hấp dẫn người xem
Nếu người xem chỉ xem một lần rồi không bao giờ vào xem nữa thì website của
doanh nghiệp cũng thực sự không mang lại lợi ích nhiều. Do đó, trên website của
doanh nghiệp cần phải có những thông tin đầy đủ, bổ ích, cập nhật… đáp ứng đúng
nhu cầu của người xem. Vì là website của doanh nghiệp nên đa số chỉ có mục đích
trưng bày thông tin, hình ảnh sản phẩm, giới thiệu dịch vụ, thông tin về doanh nghiệp
chứ không có nhiều thông tin mang tính thời sự. Song đối tượng người xem cũng chỉ
là những ai đã có chủ ý tìm thông tin về sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp hay có
nhu cầu về dịch vụ của doanh nghiệp vì thế thông tin phải chính xác, đầy đủ, có tính
hệ thống.


15

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢNG BÁ
WEBSITE TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN PHAN GIA HUY
2.1. Đặc điểm sản xuất kinh doanh, tổ chức quản lý của công ty TNHH MTV
Phan Gia Huy
2.1.1. Thông tin chung
Công ty TNHH Phan Gia Huy hoạt động theo giấy phép kinh doanh số
0401369718 của Sở Kế Hoạch & Đầu Tư thành phố Đà Nẵng.
Thành lập năm 2010, hoạt động với phương châm “Sức mạnh thông tin”, Phan
Gia Huy liên tục phát triển để trở thành công ty Công Nghệ Thông Tin có uy tín trên
thị trường Việt Nam.
+ Tên giao dịch: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHAN GIA HUY

+ Tên giao dịch quốc tế: PHAN GIA HUY CO., LTD, gọi tắt là PHAN GIA
HUY
+ Trụ sở chính: 36 Nguyễn Thuật, P. Hòa An, Q. Cẩm Lệ, Tp Đà Nẵng
+ Lĩnh vực hoạt động: Công nghệ thông tin và truyền thông tại Đà Nẵng.
+ Điện thoại: (+84.511) 3767588
+ Fax: (+84.511) 3767588
+ Email:
+ Website: www.pgh.vn

Hình 2.1 Logo của công ty Phan Gia Huy
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.2.1. Quá trình hình thành
Sự ra đời của Internet (1997) kèm với sự phát triển công nghệ thông tin tạo ra
bước chuyển lớn trong nền kinh tế nước nhà. Công nghệ thông tin là động lực thúc đẩy
tăng trưởng kinh tế và kích thích tăng lực đổi mới đối với nền kinh tế toàn cầu nói
chung và nền kinh tế quốc dân của mỗi nước nói riêng. Với sự phát triển không ngừng


16

của Internet thì nhu cầu về người dân về đời sống ngày càng cao đã trở thành mối quan
tâm của tất cả các công ty doanh nghiệp, tổ chức và nhà nước.
Nhận ra cơ hội phát triển của ngành CNTT và truyền thông, ngày 15/07/2010
công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Phan Gia Huy, được chính thức thành lập
nhằm cung cấp các dịch vụ :Thiết kế Web, phát triển các ứng dụng trên nền Web, tư
vấn giải pháp phần mềm, thiết kế nhận diện thương hiệu, Thương mại điện tử, Quảng
bá doanh nghiệp trên Internet...
Phan Gia Huy là sự kết hợp của những con người trẻ tuổi có niềm đam mê công
nghệ, năng động, không ngại khó khăn, luôn cập nhật những xu hướng công nghệ mới
nhất. Luôn tìm ra những đường đi phù hợp với mọi doanh nghiệp được ứng dụng công

nghệ thông tin với chi phí phù hợp và hiệu quả mang lại tối đa.
Phan Gia Huy luôn cố gắng cung cấp những giải pháp tốt nhất phù hợp nhất cho
doanh nghiệp của bạn. Với phương châm “Sức mạnh thông tin” Phan Gia Huy lấy
sức mạnh của thông tin, ứng dụng Công nghệ thông tin là tiêu chí để xây dựng các hệ
thống Công nghệ thông tin trong Doanh nghiệp. Phan Gia Huy đã thấy được tầm quan
trọng của thông tin trong thời đại ngày nay, vì thế phương châm hoạt động của Phan
Gia Huy là biến thông tin thành sức mạnh của các Doanh nghiệp ứng dụng Công nghệ
thông tin ngày nay. Kết nối cùng Doanh nghiệp ứng dụng Công nghệ thông tin để phát
triển.
2.1.2.2. Quá trình phát triển
Từ đầu tháng 7 đến tháng 9 năm 2010: Do mới đi vào hoạt động nên công ty
chưa có nhiều dự án lớn, đội ngũ nhân viên còn trẻ kinh nghiệm chưa nhiều nên trong
hai tháng đầu tiên đi vào hoạt động công ty đã trực tiếp SEO cho chính công ty mình
(Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Phan Gia Huy) để được Google công
nhận và đánh giá lên Top 1 của Google để mọi người biết và tìm đến công ty, và đồng
thời nhận được các dự án về SEO.
Từ năm 2011 đến 2015: công ty có nhiều bước phát triển và chuyển mình. Công
ty đã trở thành một trong những địa chỉ tin cậy của nhiều công ty, doanh nghiệp và có
dự án lớn hơn là vừa thực hiện thiết kế website và thực hiện luôn nhiệm vụ SEO cho
các công ty; nhằm giúp các công ty, doanh nghiệp nâng cao vị thế cạnh tranh khẳng
định thương hiệu của công ty doanh nghiệp trên môi trường Internet. Cụ thể:
+ Trung tâm du lịch và truyền thông Dana Travel công ty cung chuyên cấp


17

thông tin về các dịch vụ đặt phòng khách sạn, tour, xe và vé máy bay tại Đà Nẵng.
+ Mái hiên di động hưng thịnh phát Đà Nẵng: công ty chuyên cung cấp và thi
công mái hiên mái lượn, mái vòm,…, trên toàn quốc.
+ TUẤN PHONG HOTEL: khách sạn Đà Nẵng gần biển đạt tiêu chuẩn hai sao,

phục vụ cho các du khách đến tham quan và nghĩ dưỡng.
+ Công ty dịch vụ du lịch Tuấn Nguyễn Đà Nẵng: công ty du lịch, tổ chức các
Tour du lịch theo mong muốn của du khách
Hiện nay , công ty đang thực hiện các quy chế làm việc và ổn định công việc.
Tổ chức quảng bá thương hiệu công ty thông qua SEO, mạng xã hội, truyền miệng,
tham gia sự kiện. Hoàn thành tốt các dự án đang có và tìm thêm các hợp đồng mới cho
công ty.
2.1.2.3. Sứ mệnh và tầm nhìn
 Sứ mệnh
Phan Gia Huy luôn nỗ lực đưa ra những sản phẩm với chất lượng tốt nhất, đáp
ứng được yêu cầu khách hàng.
Phan Gia Huy góp phần vào sự phát triển, Ứng dụng CNTT tại các doanh
nghiệp, tổ chức trong nước.
Xây dựng văn hóa công ty dựa trên giá trị cốt lõi của cá nhân và sức mạnh tập
thể.
 Tầm nhìn
Phan Gia Huy mong muốn trở thành tập đoàn lãnh đạo trong ngành Công nghệ
thông tin - Điện tử viễn thông trên toàn thế giới.
Thống lĩnh trong ngành công nghiệp thiết kế website cho khách hàng khắp thế
giới bằng các giải pháp tiên tiến và hiện đại nhất.
Xây dựng dịch vụ trên nền tảng công nghệ hiện đại và vượt trên tiêu chuẩn của
ngành công nghiệp thiết kế web, cùng với sự hài lòng của khách hàng là triết lý hoạt
động của chúng tôi. Với công nghệ hiện đại và cam kết làm khách hàng hài lòng, Phan
Gia Huy sẽ trở thành công ty lớn nhất trong ngành công nghiệp thiết kế website.
Chinh phục thị trường an ninh giám sát, hệ thống mạng bằng những công nghệ
tiên tiến & những kỹ sư thiết kế, thi công hàng đầu Việt Nam.
Phan Gia Huy muốn vươn mình ra thế giới và chinh phục thế giới bằng trí tuệ
của người Việt Nam.