Chuyen de to chuc va quan ly san giao dich bat dong san new

Chuyên đề

Tổ chức và quản lý
Sàn giao dịch Bất động sản

Xây dựng theo :
CHƯƠNG TRÌNH KHUNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC VỀ
QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN

L
u ý : Mọi hình ảnh sử dụng trong tài liệu chỉ mang tính minh họa

1


Tự giới thiệu
Phạm Hoàng Hữu Bắc
- Cử nhân công nghệ thông tin
- Thạc sỹ quản trị kinh doanh
- Nguyên Trưởng sàn giao dịch bất động sản Sacomreal
- Giám đốc kinh doanh Công ty Bất động sản Nhà Xanh
- Giảng viên Địa ốc :
1.
2.

Viện Quản trị - Tài Chính (IFA Institute),
Viện Quản trị doanh nghiệp (Trung tâm đào tạo kinh doanh
và quản ly - BMTC)
3. Viện Quản trị kinh tế kỹ thuật (IETM)
4. Viện Khoa học phát triển nhân lực Quốc tế Sài Gòn
5. Viện kinh tế Tp. Hồ Chí Minh (Trung tâm tư vấn ứng dụng
kinh tế - CIT)

6. Đại học mở Tp. Hồ Chí Minh (Trung tâm CPA)
7. Công ty Cổ phần Định giá và Đầu tư Quốc tế
8. Công ty Cổ phần XD - TM DreamHouse
9. Trung tâm thẩm định giá - Bộ tài chính (VVFC)
10. Trường Quảng cáo & Tiếp thị VietnamMarcom
11. Doanh Chủ Investment & Educator

Giảng viên
Phạm Hoàng Hữu Bắc

Liên lạc
Email
:
Mobile
: 0986 102 065

2
www.nhaxanhs.com


Nội dung trình bày
1. Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản
2. Vai trò của sàn giao dịch bất động sản trong thị trường bất động sản
3. Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
4. Điều kiện thành lập sàn giao dịch bất động sản
5. Quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
6. Điều kiện của người quản lý, điều hành sàn giao dịch bất động sản
7. Thông tin về bất động sản và kinh doanh bất động sản qua sàn giao dịch
8. Tổ chức các dịch vụ tại sàn giao dịch bất động sản
9. Rủi ro trong tổ chức, quản lý sàn

3


Các loại sàn giao dịch

Sàn giao dịch chứng khoán

Sàn giao dịch vàng

Sàn giao dịch hoa

Sàn giao dịch cafe

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

Sàn giao dịch vốn

Sàn giao dịch ngoại tệ

Sàn giao dịch dầu thô

4


Hãy so sánh
Không có sàn giao dịch BĐS

Nhân sự không được
đào tạo bài bản, công

việc thời vụ

Nhân sự chuyên
nghiệp, chuyên môn
hóa cao

Nhân sự

Hàng hóa/ dịch
vụ hạn chế, thông
tin không minh
bạch, "bưng bít"

Giao dịch trên quy
mô nhỏ, địa phương

Có sàn giao dịch BĐS

Hàng hóa

Quy mô

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

Hàng hóa/ dịch vụ
đa dạng phong
phú, minh bạch

Giao dịch trên quy
mô lớn, trên nhiều

tỉnh thành

5


Tiếp theo...

Hãy so sánh

Không có sàn giao dịch BĐS

Hầu như không
có văn phòng
giao dịch

Niềm tin giao dịch

Hoạt động thời vụ

Thu nhập
không ổn định

Có sàn giao dịch BĐS

Hoạt động

Thu nhập

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

Địa điểm giao dịch ổn
định, có đầy đủ tính
pháp lý

Hoạt động liên tục

Doanh thu lớn, không
ngừng phát triển

6


Tiếp theo...

Hãy so sánh

Không có sàn giao dịch BĐS

Có sàn giao dịch BĐS

Rất khó tạo niềm
tin hợp tác

Sẵn sàng hợp tác trong
nước và quốc tế

Hợp tác

Rất khó mở rộng
quy mô và địa bàn

hoạt động

Phát triển

Áp dụng khoa học
công nghệ
Rất khó áp dụng
khoa học, công nghệ
vào kinh doanh

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

Sẵn sàng mở rộng
quy mô và địa bàn
hoạt động

Sẵn sàng ứng dụng
khoa học công nghệ vào
quản lý, kinh doanh, tạo
lợi thế cạnh tranh
7


Tại sao cần Sàn giao dịch BĐS

1. Đáp ứng những nhu cầu ngày
càng phức tạp trong các họat động
giao dịch bất động sản của thị trường
2. Thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao,
khó tính của khách hàng, nhà đầu tư.

3. Khẳng định đẳng cấp, thương
hiệu của chủ đầu tư, đơn vị phân phối,
tiếp thị dự án bất động sàn.

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

8


Tại sao cần Sàn giao dịch BĐS

4. Minh bạch hóa thị
trường bất động sản

5. Thống kê, báo cáo

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

9


Tiếp theo...

Tại sao cần Sàn giao dịch BĐS

6. Sân chơi chung cho các lĩnh vực
tài chính, pháp lý, bảo hiểm tham
gia thị trường bất động sản
7. Nơi cung cấp thông tin, tiếp thị,
quảng bá các dự án, sản phẩm bất

động sản tập trung, hiệu quả

8. Nơi cung cấp các dịch vụ cho
thuê chỗ để giao dịch

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

10


Tivi LCD Giới thiệu dự án

Quảng cáo BĐS

Sàn giao d ch
b t đ ng s n

Cho thuê chổ để giao dịch
Lực lượng bảo vệ

Bàn để giao dịch

Quảng cáo BĐS

SGD Điện tử với màn hình cảm ứng

Kệ để tài liệu
Kệ để tài liệu

Quầy tiếp nhận thông tin

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

11


Vai trò c a
Sàn giao d ch b t đ ng s n

Nhà đầu tư
Kinh doanh, tư vấn,
bán hàng

Quảng cáo, tiếp thị

2 Vai trò của sàn giao dịch bất động sản trong thị trường bất động sản

12


Đối với quảng cáo, tiếp thị
- Cơ hội tiếp cận nguồn thông tin khách
hàng, nhà đầu tư đa dạng, phong phú,
cập nhật
- Xây dựng các chương trình bán hàng tập
trung, hiệu quả
- Cộng hưởng các dự án tại sàn cho việc
quảng cáo, tiếp thị các dự án mới
- Cơ hội triển khai các công cụ quảng cáo,
tiếp thị hiện đại tại sàn : Film, video,

internet (Google, Google Map,..)

2 Vai trò của sàn giao dịch bất động sản trong thị trường bất động sản

13


Hình ảnh cung cấp từ Google Earth

Hình khu vực

KCX Tân Thuận

Khu Trường Chinh

Hình khu vực

KCX Tân Thuận

Sân bay TSN

Hình khu vực

KDC Thạnh Mỹ Lợi

Sân bay TSN

2 Vai trò của sàn giao dịch bất động sản trong thị trường bất động sản

Liên kết vùng

KDC Thảo Điền

Sân bay TSN

14


Đối với kinh doanh

Tạo ra “bộ mặt” chuyên nghiệp trước
khách hàng, các nhà đầu tư
Giới thiệu, tư vấn sản phẩm tập trung,
phong phú cho khách hàng
Sức mạnh tổng lực từ các bộ phận hỗ trợ
kinh doanh phục vụ cho các hoạt động giao
dịch tại sàn

2 Vai trò của sàn giao dịch bất động sản trong thị trường bất động sản

15


Đối với đầu tư
Cơ hội tiếp cận nguồn sản phẩm đầu tư đa
dạng, phong phú
Cơ hội tiếp cận các chuyên viên tư vấn đông
đảo, lành nghề, am hiểu thị trường, phục vụ
cho đáo, tận tình, chuyên nghiệp
Cơ hội tiếp cận các dịch vụ đầu tư thuận lợi :

Dịch vụ tài chính, dịch vụ pháp lý, thiết kế,
xây dựng,…
Cơ hội mở rộng quan hệ đầu tư thông qua các
họat động của sàn giao dịch
2 Vai trò của sàn giao dịch bất động sản trong thị trường bất động sản

16


Nguyên tắc hoạt động SGD BĐS

Sàn gao dịch BĐS

Dịch vụ tài chính

Mối quan hệ khác

Các chủ dự án

Doanh nghiệp tư vấn, tiếp thị, môi giới BĐS
3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

Đầu tư tài chính,..

17


Nguyên tắc hoạt động SGD BĐS
Khai thác sản phẩm/ dịch vụ

Bán hàng (môi giới, tiếp thị, phân phối)

Kho sản phẩm/ dịch vụ

Giao dịch thành công

Giao dịch thành công

Sản phẩm/ dịch vụ đầu ra

Sản phẩm/ dịch vụ đầu vào

Input

Doanh thu

Chi phí quản lý, kinh
doanh, khấu hao, thuế

+: Lời
- : Lỗ

Output

Lợi nhuận

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

18

Thiết kế mô hình sàn giao dịch
L
u ý :
1. Diện tích sàn sử dụng
2. Vị trí lập sàn
3. Vai trò của sàn (Sàn trung
tâm hay sàn chi nhánh)
4. Sự liên kết với các sàn
khác (chứng khoán, ngân
hàng, vàng,...)
5. Chỗ để xe cho khách

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

19


Trang thiết bị sàn giao dịch

Bàn ghế nhân viên

Quầy lễ tân

Bảng niêm yết thông tin

Ghế khách ngồi chờ

Bàn ghế quản lý

Bàn ghế khách VIP

Bàn ghế tiếp khách

Các trang thiết bị văn phòng khác

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

20


Sơ đồ tổ chức nhân sự SGD BĐS
V trí khác :

Trưởng sàn
(Trưởng văn phòng)

1. Bảo vệ
2. Kế toán
NV kinh doanh 1
(Phụ trách khai thác)

NV hỗ trợ 1
(Hỗ trợ nghiệp vụ)

Điều phối thông tin, báo
cáo, thống kê, admin

NV hỗ trợ 2
(Hỗ trợ nghiệp vụ)

3. Cơ sở vật chất
4. Tổ chức sự kiện

NV kinh doanh 2
(Phụ trách khai thác)

NV kinh doanh 3
(Phụ trách bán hàng)

Thiết kế quảng cáo, cập nhật
website, e-marketing

NV kinh doanh 4
NV hỗ trợ 3

(Phụ trách bán hàng)

(Hỗ trợ nghiệp vụ)

Pháp lý, hợp đồng, thu
tiền, hoa hồng

NV kinh doanh 5
(Phụ trách bán hàng)

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

21

Chi phí thành lập SGD BĐS
1. Chi phí đầu tư cơ sở vật chất

Đầu tư ban đầu

Chi phí hoạt động
2. Chi phí mặt bằng

Stt

Tên thiết bị

SL

Đơn giá

Thành tiền

1

Ghế salon

2

2 tr

4 tr

2

Bảng quảng cáo

14

1 tr

14 tr

3. Chi phí nhân sự

3

Bàn tiếp khách lớn

1

3 tr

3 tr

Stt

Vị trí

4

Bàn tiếp khách nhỏ

3

2 tr

6 tr

S
L

Lương
cơ bản

Lương hiệu
quả công việc

5

Bàn truy cập Internet

1

3 tr

3 tr

1

Trưởng văn phòng

1

3 tr

6%

6

Quầy cho thuê

8

1,5 tr

12 tr

2

Nhân viên kinh doanh

5

2 tr

15 %

7

Máy vi tính

8

5 tr

40 tr

3

Nhân viên hỗ trợ

1

2 tr

1%

8

Cây xanh

24

50,000

1,2 tr

Tổng cộng

7

15 tr

9

Trang trí nội ngoại thất

1

25 tr

25 tr

102+ tr / 1 tháng

10

Điện thoại

3

250,000

0,75 tr

11

Fax

1

1 tr

1

2

0

0

12

Line điện thoại

13

Line Internet

1

0

0

14

Máy Photocopy

1

12 tr

12

15

Máy Scan

1

3 tr

3

Tổng cộng

- Chi phí thuê mặt bằng : 57 tr đồng/m2
(128 m2, 28 USD/ 1m2)

124,95 tr

4. Chi phí khác
Stt

Vị trí

Thành tiền

1

Định phí

2

Công tác

5 tr

3

Chi phí hợp lý khác

5 tr

Tổng cộng

20 tr

30 tr

Lưu ý : Số liệu có tính minh họa

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

22


Mô hình SGD BĐS

VPGD
1.2

VPGD

1.1

VPGD
1.3

VPGD
3.3

CN 1
CN 3

CN 8

VPGD
7.1

CN 2
VPGD
3.1

Kinh doanh
độc lập

VPGD
7.2

VPGD
3.2

SGD

trung tâm

VPGD
7.3
CN 4
CN 7
CN 6

CN 5

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

23


Mô hình SGD BĐS

Tiếp theo...

Cấp 2
VPGD
1.2

Trung tâm

CN 2

VPGD
1.3

VPGD
1.1

VPGD
3.2

VPGD
7.2

VPGD
3.3

VPGD
7.1

VPGD
7.3

Cấp 1

CN 3

CN 1
CN 7
SGD
trung tâm

CN 4
CN 6

CN 5

VPGD
3.1

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

CN 8

24


Công cụ của Sàn giao dịch BĐS

1. Sàn giao dịch truyền thống
- Hệ thống các giao diện bán hàng tại trụ sở,
các văn phòng chi nhánh, văn phòng đại diện
và văn phòng bán hàng tại dự án
- Các đối tượng tham gia giao dịch trực tiếp

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản

25