báo cáo thực hành công tác xã hội nhóm 3 bài nộp (2)

LỜI CẢM ƠN
Sau khi hoàn thành lí thuyết môn học công tác xã hội cá nhân, nhóm tại trường,
chúng em được thầy cô liên hệ tới các trung tâm,mái ấm để tới thực hành môn học tạo
điều kiện vận dụng lí thuyết vào thực tế. Giúp sinh viên chúng em nâng cao tính thực
hành của môn học, tích lũy kinh nghiệm thực tế, thực hiện đúng tiến độ và chương trình
đào tạo của nhà trường, tăng cường tính chủ động sáng tạo của sinh viên trong việc xây
dựng kế hoạch giải quyết vấn đề, tiếp cận TC, thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu và xây
dựng kế hoạch trơ giúp TC.
Cùng với sự giúp đỡ tân tình của ban giám đốc cũng như các cô trong mái ấm
Hoa Sen đã tạo điều kiện cho nhóm sinh viên chúng em trong đợt thực hành tại mái ấm
đạt được kết quả tốt như mong đợi.
Đi cùng chúng em trên cả chặng đường dài không thể thiếu đi sự chỉ dẫn tận tình
của các thầy cô.
Giảng viên, thạc sĩ Nguyễn Thị Lụa (phụ trách chung)
Giảng viên, thầy Nguyễn Minh Tuấn (hướng dẫn và quản lý sinh viên)
Giảng viên, cô Trịnh Thị Thương (hướng dẫn và quản lý sinh viên)
Em cùng các bạn xin chân thành cảm ơn nhà trường, ban giám đốc mái ấm cùng
toàn thể các thầy cô đã tận tình giúp đỡ để chúng em hoàn thành tốt đợt thực hành này.
Trân trọng!


CHƯƠNG I :
TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH

-

1.Quá trình hình thành và phát triển
1.1. Vị trí địa lý của mái ấm
Mái ấm thành lập : Tháng 04/2007
( Địa chỉ : 26/4 Lý Thường Kiệt, khu phố 2 Thị Trấn Hóc Môn)
Tài trợ dự án : Ông bà Winter- Doanh nhân Hà Lan ( 2007-2017)

Tổ chức thực hiện : Hội PN từ thiện TP.HCM & Hội LHPN H.Hóc Môn
ĐT: 0837106103

Hóc Môn – cái tên thường được gắn liền với 18 thôn vườn trầu, nơi đã ghi dấu bao
chiến tích oanh liệt, công lao to lớn của những người anh hùng yêu nước cũng như bao
trận chiến khốc liệt nhưng hào hùng của nhân dân ta.
Sau ngày thành phố được giải phóng ( 30/4/1975), Hóc Môn là 1 trong 6 huyện ngoại
thành của thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 16 xã và 1 Thị Trấn. Từ ngày 1/4/1997 đến
nay do yêu cầu phát triển kinh tế- xã hội chung của thành phố, huyện Hóc Môn tách ra 7
xã để thành lập quận 12. Hiện nay , Hóc Môn có 11 xã và 1 thị trấn.
Trải qua quá trình hình thành và phát triển lâu dài, Hóc Môn đang dần đổi mới. Cuộc
sống của người dân cũng ngày càng ổn định và phát triển. Tuy nhiên, với những khó
khăn nhất định về địa hình, điều kiện tự nhiên, những bất lợi trong xã hội, không phải ai
ai nơi đây cũng có cuộc sống sung túc, an nhàn. Đâu đó vẫn còn rất nhiều những hoàn
cảnh khó khăn và nó như một lẽ tự nhiên của cuộc sống.
1.2. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của mái ấm
Từ những bất lợi về điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế, một bộ phận không nhỏ những
người dân trên địa bàn huyện Hóc Môn đã gặp không ít khó khăn: chật vajatt, bươn chải
với cuộc sống mưu sinh, thiếu trước hụt sau về mọi mặt, học hành dang dở, gia đình ly
tán… và , những vấn đề trên đang tác động rất lớn đến sự phát triển của con người. Đặc
biệt là trẻ em – những mầm xanh tương lai của đất nước.
Rất nhiều em nhỏ phải vào đời sớm để kiếm tiền, thất học, mồ côi hay thậm chí có nguy
cơ bị xâm hại hay rơi vào các tệ nạn xã hội,..


Nhận thấy sự nguy cơ và tầm quan trọng của vấn đề trên, Hội Phụ Nữ Từ Thiện TP.HCM
cùng Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Huyện Hóc Môn đã vận động dự án tài trợ thành lập mái ấm
Hoa Sen để nuôi dạy các em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn và đặc biệt là các em mồ côi
trên địa bàn huyện Hóc Môn TP.HCM.
Và tháng 4/2007, với sự tài trợ của ông bà Winter ( doanh nhân người Hà Lan) Mái Ấm

Hoa Sen đã đi vào hoạt động tại số nhà 26/4, đường Lý Thường Kiệt, khu phố 2, thị trấn
Hóc Môn.
Mái ấm được xây dựng với trang thiết bị đầy đủ : ( 1 ngôi nhà, diện tích xây dựng 233m 2
diện tích khuôn viên 208m2 ), gồm:
-

1 tầng trệt ( 113m2 ) có 5 phòng chức năng: sảnh sinh hoạt, phòng giáo viên,

phòng khách , phòng học, phòng ăn- bếp- khu vệ sinh.
-

1 lầu ( 110m2 ) có phòng ngủ, phòng ôn bài, khu vệ sinh.
Bên cạnh đó Mái Ấm còn trang bị đầy đủ thiết bị học tập, vui chơi cho các em ( vở
, tập, viết, máy vi tính, phương tiện đi lại để học tập,..)

Mái ấm thành lập như mở ra một 1 tia hy vọng, một cánh cửa mới cho các em nhỏ và
góp phần giải quyết một trong những vấn đề khó khăn mà xã hội đang gặp phải.
1.2.1. Nguồn kinh phí hỗ trợ hoạt động
Mái ấm được xây dựng trên 3 tỷ đồng, với tổ chức thực hiện là Hội PN từ thiện TP.HCM
và Hội LHPN huyện Hóc Môn, tài trợ dự án là ông bà Winter ( Nhận ký hợp đồng nuôi
30 em gái từ 6-18 tuổi trong vòng 10 năm từ 2007-2017, tuy nhiên hiện nay thì đã ký hợp
đồng thêm thời hạn đến năm 2020.)
Trong quá trình hoạt động, bên cạnh sự quan tâm của chính quyền địa phương, Mái ấm
còn nhận được sự hỗ trợ từ các tổ chức từ thiện, các mạnh thường quân ( hỗ trợ gạo, gia
vị, dầu ăn, rau củ quả..) , góp phần cải thiện hơn trong bữa ăn hàng ngày của các em.
1.2.2. Hồ sơ tiếp nhận trẻ vào mái ấm
Các em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, nhất là các em mồ côi cả cha lẫn mẹ được nhân
viên xã hội, các ban ngành hội LHPN, UBND phường xã, chính quyền địa phương giới
thiệu hoặc được người thân đưa vào và có một số em tự tìm đến mái ấm. Sau đó sẽ phải
có xác nhận của địa phương và vãng gia thực tế mới quyết định có nhận em đó hay không

( trừ một vài trường hợp đặc biệt khác).


Khi trẻ có nhu cầu hồi gia thì phải có đơn xin hồi gia, thông tin tình hình kinh tế của gia
đình tại thời điểm xin hồi gia, chuẩn y đơn xin hồi gia của lãnh đạo Mái Ấm.
1.2.3. Tình hình về các em trong mái ấm
Tính từ ngày được thành lập đến thời điểm hiện nay đã có 64 Em ra vào mái ấm. Mỗi em
có một hoàn cảnh riêng, nhưng hầu hết các em đều có hoàn cảnh khó khăn, trước khi vào
mái ấm nhiều em đã phải đi làm để tự kiếm tiền tự nuôi sống bản thân mình và phụ giúp
gia đình như bán vé số, lượm ve chai,.. và nhiều em chưa được đi học.
Hiện nay, có 21 em đang sống và sinh hoạt tại mái ấm. Trong đó:
-

Cấp tiểu học : 11 em
Cấp trung học cơ sở : 7 em ( trong đó có 4 em tham gia lớp học bổ túc vào buổi
tối).
Cấp trung học phổ thông : 2 em
Mái ấm có tiếp nhận thêm một em đến tuổi đi học, tuy nhiên thời gian tiếp nhận
vào mái ấm sau thời gian vào năm học mới. nên giờ em đang học thêm và sinh
hoạt tại mái ấm.

1.2.4. Tình hình học tập và hoạt động
Sau khi vào mái ấm, các em được hỗ trợ về nơi ở, học tập và ăn uống. Mỗi em được hỗ
trợ 25.000đ/ngày cho tất cả các chi phí.
Các em được phân chia theo tổ nhóm để sinh hoạt, các em được sắp xếp 100% đều được
đến trường học văn hóa ở các trường nằm trong thị trấn phù hợp với lứa tuổi và trình
độ( trường tiểu học Nguyễn An Ninh, trường THCS Thị Trấn, Trường THPT Lý Thường
Kiệt). Vào thứ 6 và chủ nhật thì các em được học thêm anh văn.
Về chăm sóc và nuôi dưỡng: các em được chăm sóc đầy đủ đảm bảo dinh dưỡng. kkhi bị
bệnh trẻ được đưa đến cở sở y tế điều trị, cung cấp thuốc…

Ngoài ra , các em còn được tham gia văn nghệ, thể dục thể thao của huyện, kỹ năng sống
theo lứa tuổi do các bác sĩ của Trung tâm Y tế huyện hướng dẫn. tham gia vào các hoạt
động vui chơi, giải trí của huyện tổ chức hoặc các nhà hảo tâm tài trợ (vd: đi xem phim,
đi chơi Đầm Sen, đi du lịch Đà Lạt mỗi năm 1 lần…)
1.2.5. Mục tiêu của mái ấm.


Mái ấm Hoa Sen nuôi dạy các em bé gái có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nhằm ổn định
tâm sinh lý, giúp các em có nơi ăn chốn ở, được học tập, được chăm sóc sức khỏe, để các
em tự tin vào đời và hòa nhập với xã hội, tự lập mưu sinh sau khi rời Mái ấm.
Ngoài ra còn giúp các em tiếp cận công nghệ thông tin, các dịch vụ, phát huy năng khiếu
của mình. Vì vậy mái ấm rất cần những tình nguyện viên về vi tính năng khiếu, anh văn,
năng khiếu để dạy các em có điều kiện phát triển về mọi mặt.
2. Hệ thống cơ cấu ,chức năng,nhiệm vụ
2.1. Cơ cấu
Ban quản trị Mái ấm Hoa Sen gồm 3 thành viên ( 1 phó chủ tịch hội PNTT làm trưởng
ban, 1 đại diện hội LHPN Hóc Môn là phó ban thường trực và 1 đại diện hội LHPN Thị
Trấn Hóc Môn là ủy viên ban Quản trị).
Ban quản trị trực tiếp hỗ trợ và kiểm tra các mặt hoạt động của Mái ấm Hoa Sen.
Ban điều hành mái ấm Hoa Sen gồm 3 nhân viên: 1 trưởng mái ấm : Cô Hồ THị Diệu
Trang, 1 giáo dục viên: Cô Đinh Thị Hoài Hương, và 1 nhân viên cấp dưỡng : Cô
Nguyễn Thị Mỹ Hạnh . Ban điều hành đảm nhiệm việc nuôi dạy và tổ chức các mặt hoạt
động cho các em, phân công nhau làm việc và quản lý các em 24 giờ/ngày tại mái ấm.
Ngoài ra còn vận động một số cộng tác viên công tác xã hội đến tiếp sức dạy học và tổ
chức sinh hoạt cho các em.
2.2. Chức năng, nhiệm vụ
2.2.1. Đối với Cô trưởng Mái Ấm
- Điều hành quản lý Mái ấm, người đại diện lo các thủ tục giấy tờ, pháp lý, chính
sách, chương trình, tài chính… liên quan đến các em ở mái ấm
- Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xã hội

tổ chức. Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự án ( do
hội phụ nữ từ thiện tp là tổ chức phi chính phủ, không có ngân sách quỹ lương từ
trợ cấp của nhà nước).
2.2.2. Đối với Giáo dục viên
-

-

Có nhiệm vụ thực hiện tốt nội dung chương trình hoạt động của mái ấm do hội đề
ra. Tuân thủ nguyên tắc thu, chi tài chính và bảo vệ tài sản mái ấm. Thực hiện
công tác nghiệp vụ Giáo dục viên: tiếp cận/ lập phiếu xã hội, vãng gia/ hồi gia/ tư
vấn/ hướng nghiệp/ tổ chức nuôi dạy trẻ ở Mái ấm.
Giữ phẩm chất Giáo dục viên: Gương mẫu và yêu trẻ


-

Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xã hội
tổ chức. Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác Dự Án
2.2.3. Đối với nhân viên cấp dưỡng

-

Chăm lo dinh dưỡng hằng ngày cho các em ở Mái Ấm, đảm bảo đúng chế độ dinh
dưỡng từng bữa ăn cho các em.
Quyền lợi: Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự án.
2.2.4. Đối với các em ở mái ấm

-

Có nhiệm vụ chấp hành nội quy của Mái ấm, lao động tự quản và rèn luyện nhân
cách.
Có quyền lợi được đến trường học chữ, học ngề, bồi dưỡng năng khiếu, được nuôi
dưỡng và chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí ( theo tiêu chuẩn của dự án tài trợ),
được giúp đỡ tìm việc làm khi rời khỏi mái ấm.

3. Những thuận lợi và khó khăn
-

-

3.1. Thuận lợi
Được sự quản lý chặt chẽ, quan tâm của quản lý dự án và UBND huyện Hóc Môn.
Được sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương, các tổ chức từ thiện, các nhà hảo tâm/
Có đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, tích cực, tận tâm, yêu thương các em như
chính con cái của mình ( các em trong mái âm đều gọi các cô là “Má”)
Không gian yên tĩnh, khu dân cư không quá phức tạp, tạo điều kiện thuận lợi cho
việc học tập và phát triển của các em.
Mái ấm là một ngôi nhà nhỏ, nên tăng tính tương tác , tình cảm giữa các thành
viên. Có đầy đủ tiện nghi sinh hoạt.
Các em ngoan ngoãn, biết vâng lời các Cô và biết tự chăm sóc tốt cho bản thanan
của mình. Các em yêu thương và chỉ bảo cho nhau như chị em trong gia đình.
3.2. Khó khăn.
Nguồn kinh phí hỗ trợ còn hạn chế và còn phụ thuộc vào dự án.
Mái ấm nằm trong hẻm, làm giảm đi sự biết đến của nhiều người.
Một phần do Mái ấm nhỏ, không gian trở nên chật hẹp cho việc sinh hoạt của hơn
20 thành viên.
Môi trường tập thể sẽ không tránh khỏi các xung đột, cãi nhau, thiếu đoàn kết
Một số trường hợp tính đoàn kết chưa cao, gây khó khăn trong việc thống nhất và
quản lý

CHƯƠNG II :
TIẾN TRÌNH CTXH NHÓM VỚI TRẺ EM CÓ HOÀN CẢNH ĐẶC BIỆT
1. Mô tả thân chủ(TC)

Khi xuống mái ấm được gặp các em tại Mái ấm. Chúng tôi nhận ra đằng sau mỗi
em đều có 1 hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, nhưng trong con người các em luôn hiện lên
sự tươi khỏe và trong đó luôn có một niềm tin mãnh liệt về cuộc sống này, các em luôn
nỗ lực, phấn đấu học hành để hoàn thành ước mơ của mình. Em nào cũng ngoan
ngoãn,lễ phép. Hầu như các em ở đây đều học sinh khá giỏi, bên cạnh đó còn một số em
còn yếu về toán, tiếng việt, lý, hóa...
Mỗi em đều có một tính cách và sở thích khác nhau nhưng Các em luôn sống
chan hòa và yêu thương nhau như chị em ruột thịt. Em Thu H có tính cách ngoan, hiền,
vui vẻ và hòa đồng, H có sở thích học anh văn, đọc truyện. Ngọc Nh có tính cách
ngoan, rất biết nghe lời, Nh có sở thích là được vẽ và học toán nhưng toán lại kém.
Hồng Nh tính cách vui vẻ hòa đồng nhưng hơi lỳ và ngang bướng, em có sở thích là đọc
truyện, hát và thích màu xanh. Kim A là một em bé thân thiện, ngoan ngoãn. Đặc biệt là
Kim A rất nghe lời các anh chị. Sở thích của Kim A đó là được đọc sách, đặc biệt là
Tiếng Việt. Hạn chế của em đó là học chậm và viết chậm. Em Ngọc Tr rất thích đọc
truyện hay cười đùa và giỡn với các bạn trong Trung tâm, Tr là một cô bé ngoan ngoãn
và học giỏi. Mỹ H rất thích đọc truyện, coi phim. Tính cách của em rất nghịch, hay chọc
các bạn Trung tâm và em học yếu Toán. Phương Ng là một cô bé rất lanh lợi, vui vẻ và
ngoan ngoãn. Ng rất thích được uống sữa và ngủ nướng đó là điều đặc biệt từ em, cô bé
nhỏ con. Thủy T là một cô bé luôn tỏ ra mình là người đứng đắn, lớn và nghiêm chỉnh
đôi lúc em hơi cáu gắt, vui vẻ. T là học sinh giỏi toàn diện. Em có sở thích được đi du
lịch, nghe nhạc. Linh Nh rất hiền lành, ít khi to tiếng với người khác, gặp người lạ sẽ
ngại giao tiếp. Thích được đọc truyện và nghe người khác kể truyện. Gia Ng là một cô
bé rất dễ thương, ngoan ngoãn. Nói chuyện rất nhỏ nhẹ và có khả năng ca hát, nhảy
múa. Nguyễn Hoàng A tính nết rất ngoan hiền,năng động nhưng vẫn có gì đó ngang

bướng.thích hát và múa rất đẹp. Nguyễn Thị Kim T học khá tốt, em có tính cách khá rụt
rè, e ngại, nhưng em luôn lễ phép với người lớn, sống theo kì luật. Trần Nguyễn Bảo T
tính cách khá ngang bướng, hơi quậy, ham chơi có sở thích hát, và học toán.


Nhóm đã có nhiều buổi họp nhóm, cùng đề ra mục tiêu chung cho cả đợt thực
hành và thống nhất trong mọi hoạt động. Tuy nhiên đối với mỗi thành viên trong nhóm
thì ai cũng là lần đầu tiên cọ xát với thực tế nên còn chưa có nhiều kinh nghiệm trong
việc tổ chức các hoạt động nhóm. Và tôi cũng như các thành viên trong nhóm hy vọng
mỗi người sẽ trưởng thành hơn, có nhiều kinh nghiệm hơn sau đợt thực hành này

CHƯƠNG III :
TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM
Sinh viên thực hiện theo 4 bước của tiến trình công tác xã hội nhóm , thực hiện
phúc trình nhiều buổi.

1. Giai đoạn chuẩn bị và thành lập nhóm(nhóm có sẵn)
Sau khi nhóm đã tìm được Trung tâm và quyết định thực hành tại Trung tâm Mái
ấm Hoa Sen 26/4 Lý Thường Kiệt, Thị trấn Hooc Môn, thành phố Hồ Chí Minh.
Phúc trình lần thứ : 1
Họ tên đối tượng: Cô Hồ Thị Diệu Trang – Giám đốc mái ấm Hoa Sen
Địa chỉ đối tượng: Thị trấn Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm thực hiện: Lớp học tại Mái ấm Hoa Sen
Thời gian: 16/1/2016 Từ 17 giờ 00 đến 20h 45 phút
Mục tiêu cuộc phúc trình: Tạo lập mối quan hệ với các cô Trang – Trưởng
mái ấm
Người thực hiện:Nhóm sinh viên thực hành


Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Cảm xúc, Nhận xét của
kỹ
năng
Nhận xét cảm
cán
bộ
sinh viên
xúc, hành vi sử dụng
hướng dẫn
của đối tượng
hoặc
kiểm
huấn viên

Sau khi nhóm sinh viên đến Mái ấm
và gặp cô Trang Giám Đốc Mái ấm.
SV Trang: Dạ, em chào cô! Tụi em là
sinh viên đến từ trường ĐH Lao Động
Xã Hội. Hôm nay, tụi em đến đây là để
thực hành môn Công tác xã hội Nhóm và Gặp gỡ ban
Em rất vui làm quen với cô và mong cô lãnh đạo cơ sở
( Giám Đốc
giúp đỡ ạ.
Mái Ấm)
Cô Trang - trưởng mái ấm : Ừ, Cô
chào các em. Các em vào đây ngồi đi.

Trao đổi
hoạt động

thực hành
của nhóm

Nhóm SVTH:Dạ.
Cô Trang- trưởng mái ấm : Theo như
tình hình thì bạn Trang nhóm trưởng đã
liên hệ và xin phép cô cho các em thực
hành tại Trung tâm mình và cô đã đồng
ý. Các em thực hành nếu có khi không
hiểu cứ hỏi cô nha.
Nhóm SVTH: Dạ. Chúng em cảm ơn
cô đã tạo điều kiện để chúng em có thể
thực hành tại Trung tâm mình, có thêm
các kiến thức và kĩ năng trong ngành
Công tác xã hội ạ.
Cô Trang- trưởng mái ấm : Để bắt đầu
cho buổi gặp đầu tiên cô sẽ giới thiệu
cho các em biết về lịch sử hình thành
Trung tâm, cũng như hoàn cảnh các em

Gặp gỡ
Giám Đốc
TT và các
cô tại Mái
ấm.


trong mình nha.
Nhóm SVTH: Dạ thưa cô.
Sau khi cô Trang Giám Đốc trình bày

xong về tổng quan Mái Ấm.
SV Trang:Dạ, thưa cô! Nhóm của
Cô rất nhiệt
chúng em hôm nay đến đây là muốn tìm
tình trong việc
hiểu một số thông tin về các em cũng
giúp đỡ sinh
như mỗi bạn chọn được cho mình một
viên.
Thân chủ, vậy cô có thể giúp đỡ chúng
em được không ạ?
Cô Trang- trưởng mái ấm : Ah, vậy
thì bây giờ cô sẽ cho các em lịch học của
các em ở đây. Sau đó thì các em chọn.
SV Trang: Dạ. Thưa cô nhóm chúng
em các bạn đã chọn cho mình một TC
rồi ạ.
Cô Trang - trưởng mái ấm : Cười.
Vậy là tốt rồi.

Các SV
tỏ ra phấn
khởi khi lần
đầu xuống
TT.

SV Nga: Dạ, cho em hỏi, cô tên gì vậy
cô?
Cô Trang - trưởng mái ấm : Cô tên là
Trang, cô thì chỉ ở mái ấm đến 17 giờ là

cô về rồi. Người sẽ quản lý tụi em là chị Cô tỏ ra thân
Hương.
thiện, vui vẻ
Nhóm
với SV.
trưởng giới
Nhóm SVTH: Dạ. Tụi em chào chị
thiệu
sơ
Hương ạ.
lược
về
nhóm.
Chị Hương: Ừ chị chào các em.
SV Thắng : Dạ, em xin giới thiệu với
cô về các thành viên trong nhóm, em tên
là Thắng; còn bạn này tên là Trang, đây
là Tâm, Nga, Lê Dương, Nông Dương


và Sinh, Thuyến,Hân, Như, Xuân,Dung,.
Cô Trang - trưởng mái ấm : Cô chào
Giới
thiệu
tất cả các em. Vậy thì lịch xuống Trung bản thân cô.
tâm của các em là như thế nào?
SV Tâm: Dạ, Theo như lịch tụi em đã
được sắp xếp lịch là 3,5,7 hàng tuần ạ.
Tụi em xuống Trung tâm từ 19 giờ 00
đến 20h 30 phút thưa cô.

Giới thiệu
thành viên
trong nhóm.

Cô Trang : À vậy thì được rồi. Các em
có cần cô cung cấp thêm thông tin gì nữa
không.
SV Dương: Dạ thưa cô cho tụi em hỏi
lịch học của các em như thế nào ạ.
Cô Trang - trưởng mái ấm : Đây là
lịch học của các em trong tại mái ấm,
các em hầu như đều học cả ngày tới 17h
tụi nhỏ mới đi học về à. Khi các em về
thì tắm rửa, ăn cơm. Sau đó đúng 19 giờ
00 các em sẽ được vào học. Tùy từng em
có bạn học nhiều và ít nên thời gian cho
các em học là khác nhau.
SV Như: Dạ, chúng em cảm ơn Cô ạ!
Cô có thể cho chúng em biết thêm những
thông tin về các em ở đây được không ạ?
Chẳng hạn như hoàn cảnh của các em
khi vào Trung tâm, tính cách như thế nào
ạ.
Cô Trang - trưởng mái ấm : Ah, các
em ở đây thì chủ yếu là trẻ em có hoàn
cảnh đặc biệt khó khăn. Các em trong
này hầu như tính cách rất ngoan và hiền
nhưng có 1 em mà khiến các cô trong
Trung tâm đau đầu, mà bạn này sẽ cùng

Trình bày
lịch xuống
TT.

Hỏi lại các
thông tin.


làm việc với bạn Trang đây.
SV Trang: Hihi. Cô có thể cho em biết
rõ được không ạ?
Cô Trang - trưởng mái ấm : À em
Như tính cách hơi năng động, tính cách
rất cứng đầu. Cô mong rằng sau thời
gian làm việc Như sẽ có sự thay đổi.

Quan sát và
thu thập TT.
Sử dụng
kỹ năng GT.

SV Trang: Dạ em sẽ cố gắng ạ. Cười

SV Sinh: .Dạ, vậy các em ở đây học
chương trình lớp mấy vậy Cô?
Cô Trang - trưởng mái ấm : Các em
học chương trình lớp 1,2,3,5,mà hầu như
Cô Trang rất
lớp mấy cũng có à em. Nhưng chủ yếu là nhiệt tình giúp
các em học cấp 1 và cấp 2, cấp 3 có 3,4 đỡ nhóm sinh

em à.
viên
Động viên,
SV Thuyến: Dạ, chúng em cảm ơn chia sẻ các
những chia sẽ của cô. Chúng em có thể thông tin cần
thiết.
vào lớp với các em được không ạ?
Cô Trang - trưởng mái ấm : Rồi để cô
tập hợp các em vào lớp nha, các em đi
Nhiệt
tình
theo cô nào.
với các SV.
Nhóm SV: Vâng ạ!

Giới thiệu về
Cô Trang - trưởng mái ấm : Cô Trang sự có mặt của
nhìn xuống dưới lớp và nói: “Cô xin giới SV
thiệu với các em đây là các anh chị sinh .
viên Trường Lao động – xã hội, các anh
chị đến đây để thực hiện đợt thực hành,
cả lớp chào các anh chị nào”

Sử dụng kỹ
năng
đặt
câu hỏi.


Các em TT: Chúng em chào các anh

chị ạ
SV Trang :Dạ ,em cảm ơn cô ạ,cô cho
phép chúng em được giao lưu với các
em ạ

Tìm hiểu
thông tin về
các
em
trong TT.

Cô Trang - trưởng mái ấm :ukm ,vậy
cũng được,nếu gặp gì khó khăn thì cứ
gọi cô nha.
Nhóm SV :Dạ

Lượng giá:
1. Những kết quả đạt được:
- Tạo mối quan hệ với các cô trong Mái ấm.
- Biết được một số thông tin về các em, đặc biệt là những khó khăn mà em gặp
phải trong quá trình học tập, sinh hoạt, cũng như chương trình học mà các em đang theo
học:
2. Những tồn tại và khó khăn:
- Chỉ mới có được những thông tin sơ bộ về Cô và các em tại mái ấm, do mới lần
đầu tiếp xúc.
- Một số sinh viên còn e dè trong việc tạo mối quan hệ với các cô.
3. Kế hoạch lần sau:
-Giới thiệu và làm quen với các em tại mái ấm thông qua việc giao lưu,trò chuyện
với các em.

Phúc trình lần thứ : 2
Họ tên đối tượng: Nhóm thân chủ ở Mái ấm Hoa Sen
Địa chỉ đối tượng: Thị trấn Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm thực hiện: Lớp học tại Mái ấm Hoa Sen
Thời gian: 16/1/2016 Từ 17 giờ 00 đến 20h 45 phút
Mục tiêu cuộc phúc trình: Tạo lập mối quan hệ với các em tại mái ấm
Người thực hiện:Nhóm sinh viên thực hành

Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Cảm xúc, Nhận xét của
kỹ
năng
Nhận xét cảm
cán
bộ
sinh viên
xúc, hành vi sử dụng
hướng dẫn
của đối tượng
hoặc
kiểm
huấn viên

Nhóm SVTH:Chào các em.

Các em tỏ ra
Trình bày
thích thú với kế hoạch cụ

màn làm quen thể
của
với các anh chị nhóm


SV Trang:Các em hôm nay ăn cơm
ngon không nào?
Các em TT:Dạ ngon.

Các em rất vui
SV Trang: Chị tự giới thiệu chị tên khi có anh chị
Trang và hôm nay anh chị đến đây để đến TT.
thực hành môn học theo sự phân công
của nhà trường. Chị rất vui làm quen các
em nhé. Và tiếp theo chị mời chị Nga
Kute lên giới thiệu nha.
SV Nga:chị chào tất cả các em. Chị
tên Nga chị rất hôm nay chị rất vui vì
được làm quen với lớp chúng ta. Chị sẽ
cùng học và tham gia sinh hoạt trong
thời gian tới mong các em giúp đỡ chị
trong thời gian chị ở đây nha…(cười).
SV Tâm: Chào các em , chị tên là
Tâm , chị là sinh viên , chị đến từ Đại
học Lao động _Xã hội ( cơ sở 2).Chị rất
vui khi được làm quen cùng các em .Các
em nhớ chị Tâm chưa?. Còn sau đây là
chị Hân .
SV Hân: Rất vui khi được làm quen
với các em , chị tên là Hân , chị cũng

học cùng trường với các anh chị trên.chị
rất vui được làm quen với các em.Còn
tiếp theo là chị Dung.
SV Dung: Chào các em , chị là
Dung ,Chị rất vui khi được làm quen với
các em . Chị rất thích hát ……còn tiếp
theo là chị Như.
SV như: hi, chị tên là Như , chị rất vui
khi làm quen với các em , chị đến từ Đại
học Lao động _ Xã hội (cơ sở 2). Người

Các em rất
nhiệt tình.

Tự nhiên,
thoải
mái
giới thiệu
bản thân.


đứng cạnh chị là anh Xuân, tiếp đến là
anh Dương, Chị Hạnh, anh Thắng, anh
Đức, Nông Dương.
Nhóm SV : Chúng ta cùng nhau hát
nha , đầu tiên xin mời Dung nà.
SV Dung: Sau đây Dung xin hát bài
“Hai con thằn lằn con” .
SV Như : còn tiếp theo mời bạn Tâm.
SV Tâm: Tâm hát bài “Kìa con bướm

vàng”
SV Trang: Bây giờ mình sẽ chơi trò
chơi 1 bạn sinh viên cùng với 1 em nhỏ
mình sẽ hỏi nhau về sở thích, tính cách
… Sau 5 phút sẽ đứng lên giới thiệu về
nhau nha.
Sau khi trao đổi thông tin xong. Các
bạn sinh viên cùng các em trả lời về
nhau rất rõ ràng như đã quen từ trước.
Sau khi thực hiện xong các hoạt động
thì đã tới giờ ra về của nhóm.

Cùng nhau
hát vui vẻ.

SV Tâm: Chắc tới giờ anh chị phải về
rồi hẹn các em thứ 7 gặp lại nha.
Các em TT: Chúng em chào anh chị ạ.
SV: Anh chị chào các em nha, chúc các
em buổi tối vui vẻ.

Tỏ ra thân
thiện, vui vẻ
với các em.


Thông báo
cho các em
biết đã hết
giờ.

Lượng giá:
1. Những kết quả đạt được:
- Tạo mối quan hệ với các em trong Mái ấm.
- Biết được một số thông tin về các emi trong quá trình học tập, sinh hoạt, cũng
như chương trình học mà các em đang theo học:
- Biết được tên của các em trong trung tâm;

2. Những tồn tại và khó khăn:
- Nhóm SV chủ yếu làm quen với Thân chủ của mình mà chưa để ý đến mối quan
hệ với các em khác trong lớp
.
3. Kế hoạch lần sau:
- Khởi động nhóm bằng 1 số trò chơi cho các em
- Thu thập thông tin về các thành viên trong nhóm và đưa ra kế hoạch hoạt động


2.Giai đoạn nhóm bắt đầu hoạt động ( Khởi động nhóm)

Phúc trình lần thứ : 3
Đối tượng : Nhóm thân chủ ở Mái ấm Hoa Sen.
Địa chỉ đối tượng : Thị trấn Hóc Môn, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm thực hiện : Lớp học tại Mái ấm Hoa Sen
Thời gian : 19 giờ các ngày 16, 21, và 23 tháng 01 năm 2016
Mục tiêu cuộc phúc trình :
-Định hướng cho các thành viên trong nhóm.
- Giúp các thành viên trong nhóm cảm nhận họ là một thành phần của nhóm.
- Giúp giải tỏa tâm lý e ngại lo lắng của thân chủ khi tham gia hoạt động nhóm.
-Giúp các thành viên làm quen với cách thức làm việc chung trên tinh thần hợp tác
hiệu quả.

Người thực hiện: Nhóm sinh viên thực hành


Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Nhóm SV: Cùng nhau gọi các em vào
và ổn định để chuẩn bị chơi trò chơi.
SV (Thắng) kêu mấy em vào lẹ lẹ đi
nha, xếp xen kẽ 1 SV một em nhé.
Sau một hồi thì chúng tôi cũng tập
hợp được các em.
SV( Trang) bây giờ chị sẽ cùng các
em và các anh chị ở đây chơi trò chơi
nha, trước hết các em xếp thành hai
hang ngang nhé.
Nhóm TC: Dạ vâng
SV (Trang) giờ chúng ta sẽ chơi trò
tôi bảo tôi bảo nhé, khi chị nói “tôi
bảo tôi bảo” thì các em sẽ nói là “bảo
gì, bảo gì” nha, và khi chị nói thì các
em làm theo lệnh nha, ví dụ chị nói
“tôi bảo các bạn giơ tay lên” thì các
bạn giơ tay nha, chị nói là “bảo giơ
tay lên” mà các em giơ tay là bị phạt
nhé, được rồi, bây giờ bạn Dương sẽ
đi bắt các bạn bị sai nhé.
SV(Trang) “tôi bảo tôi bảo”
Nhóm TC: “bảo gì bảo gì”
SV(Trang) tôi bảo các bạn vỗ tay một
cái.

Nhóm TC và các sv còn lại: vỗ tay
một cái.
SV(Trang) “tôi bảo các bạn vỗ tay 2
cái”
Nhóm TC: Vỗ tay hai cái.
SV(Trang) “tôi bảo tôi bảo”
Nhóm TC: “bảo gì bảo gì”
SV(Trang) bảo các bạn giơ tay phải
lên.

Hành vi, cảm Kỹ năng được Nhận xét của
xúc của nhóm sử dụng
giáo viên
thân chủ

Tổ chức chơi
trò chơi, giúp
các em ổn
định và chuẩn
bị cho chơi
trò chơi.
E dè, ngại
ngùngkhi
được chơi trò
chơi, một số
em còn chưa
tập trung.


TC: N, H, N: giơ tay lên.

SV (Dương) chạy lại bắt
SV(Trang) lần đầu nên tha cho các
bạn nhé, nháp đâu nháp đâu.
Nhóm TC: Nháp đây nháp đây.
SV(Trang) xé nháp,
bỏ vào túi chút xíu giục. Rồi, “tôi bảo
tôi bảo”
Nhóm TC: “Bảo gì bảo gì”
SV Trang: Tôi bảo các bạn đặt tay trái
lên vai người bên cạnh, tôi bảo các
bạn để một ngón tay lên má người
bên cạnh, để tay qua tai người bên
cạnh.
SV Dung: Như, Xuân bị sai kìa
TCH: Chị ơi, H với B.T kìa
SV Thuyến: Con Sinh nè, bắt nó lên
đi.
SV Trang: Bạn Dương bắt những bạn
làm sai lên đây nha.
SV Dương: kéo mấy em nhỏ ra giữa.
SV Trang: Bây giờ các bạn muốn phạt
5 bạn này thế nào đây?
SV Xuân: Cho hát một bài đi
SV Nga: Bắt đi người mẫu đi
SV Trang: Cười, vậy thì đi người mẫu
nha.
Bây giờ từng người sẽ đi người mẫu
một vòng quanh đây nha, ai đi mà
khán giả thấy không đẹp là phải đi lại
nhé.

Nhóm SV: Cười toe toét
Trang: Rồi, giờ bắt đầu từ em H nha,
e đi người mẫu trước.
TC: H Cười, thôi, em không biết đi.
Nhóm SV cùng hô hào: đi đi, đi đi….
TC: H đỏ mặt, không chịu đi.
SV Trang: Giờ e bị phạt e phải đi chứ,
đi chút xíu thôi cũng được. Mọi người
cho e một tràng vỗ tay nào.
TC H: đi uốn éo một vòng
Rồi về lại vị trí cũ. Các anh chị sinh
viên vừa vỗ tay vừa cười.

Các em thụ
động, thiếu
nhiệt tình khi
tham gia trò
chơi

Nhóm sinh
viên hăng hái,
nhiệt tình hòa
mình cùng
các em tham
gia trò chơi,
và hướng dẫn
cho các em
cùng chơi.

Nhiều em còn

chưa biết chơi
và còn vi
phạm nội quy
và bị bắt.

Giúp các em


SV Trang: bây giờ tới anh xuân và chị
như đi nhé, các em nhìn hai anh chị đi
nè.
SV Xuân: Nhìn chúng tôi và cười, và
nói phạt cái khác đi, cái này khó lắm.
SV Sinh: Đi đi, đi người mẫu cho bọn
tôi xem.
SV Đức: Đi đi xuân ơi, đi đại vòng
rồi xuống.
SV Như và Xuân nắm tay nhau và
cùng bước đi, đi được một chút thì cả
hai bật cười và chạy về chổ.
SV Thắng kêu lên: ơ ơ ơ, không được,
chơi gì kì vậy, lên đi lại đi, đi vậy
không tính.
SV Xuân nói: Đi vậy được rồi, còn gì
nữa, có đi là được rồi còn gì nữa.
SV Thắng đáp lại: Chơi xấu quá.
SV Trang: Thôi, được rồi giờ còn một
người cuối cùng lên biểu diễn đi nào,
vỗ tay nào
Tất cả đồng loạt vỗ tay

TC L.N: Cho B.T lên đi chị ơi.
SV Trang: theo yêu cầu của linh nhi
thì bảo trang lên đi người mẫu nha.
TC B.T: Em có biết đi gì đâu mà đi,
cho em thay bằng hát đi.
TC Th.T : Đừng cho nó hát, nó hát
giỡ lắm.
Nhóm sinh viên cùng các em bật
cười, sinh viên thắng nói kệ đi, cứ để
em hát đi.
Không khí náo nhiệt hẳn lên, cả lũ
nhôn nhao như cái chợ.
SV Trang, mọi người nghe trang nói
nè, bây giờ bảo trang sẽ hát nhé, hát
hay không bằng hay hát mà.
TC B.Tr: Bình tĩnh lấy giọng rồi nói,
em hát bài tâm sự cùng người lạ nha.
Nhóm SV: Ồ lên rồi vỗ tay
TC B.TR: Hát……….. hát xong cái
che mặt chạy ra ngoài luôn.
SV Trang: Gọi e trở vào, hát hay mà

Bắt đầu cảm
thấy hào hừng
với trò chơi,
nhóm reo lên
và mỗi người
một ý kiến.
Thân chủ H e
ngại, đỏ mặt

và chỉ biết
đứng lặng

thể hiện bản
thân mình và
tự tin hơn
trong các hoạt
động tập thể.

Khuyến khích
các em cố
gắng tham gia
và tự tin hơn

Cảm xúc của
Thắng khi
tham gia chơi
trò chơi

Sinh viên
Trang hăng
hái tham gia
và nhiệt tình
cổ vũ cho các
em.


chạy đi mất tiêu thế.
SV Sinh: Giờ còn mình tao thôi cho
về chổ đi mà.

Nhiều người đồng thanh: Không
được, chơi là phải chịu có một em nói
giờ cho chị vừa hát bài một con vịt
vừa múa đi.
SV Trang: Được à, hay đấy, Sinh múa
đi Sinh ơi.
SV Sinh: Điên à, có biết múa đâu, làm
gì không làm lại kêu múa.
Các em nhỏ kêu lên: Chị múa đi, múa
cho em xem đi. Chị này chơi lì quá à.
SV Sinh: Đứng yên và chỉ biết làm
theo yêu cầu, Sinh vừa hát
(một con vịt xòe ra hai…..) Sinh vừa
hát vừa múa làm các em nhỏ cười toe
toét, SV Thắng ngồi bệt xuống đất
cười.
SV Tâm: Các em có thấy vui không?
Bây giờ chúng ta chơi trò mới nha.
TC (cả nhóm): Dạ
SV Tâm: Bây giờ mình chơi trò con
thỏ nha, giờ chị sẽ hướng dẫn các em
cách chơi.
TC: Đồng thanh nói dạ.
SV Tâm: Các em làm theo chị, chị nói
thỏ ăn cỏ thì các em để tay của mình
vào miệng, uống nước thì để tay vào
mũi, vào hang thì để tay vào tai. Các
em nên nhớ làm theo lời chị nói chứ
không làm theo những hành động của
chị.

SV Dương: Các anh chị đứng xen kẽ
với các em để chúng ta chuẩn bị chơi
nào.
SV Tâm: Trước khi chơi, Tâm cần hai
bạn lên trợ giúp Tâm bắt những người
làm sai.
Cả đám nhao nhao lên, ai cũng dơ tay
muốn lên bắt.
SV Tâm: Tâm mời bạn Dương và em
H.A lên bắt giùm Tâm.

Thể hiện sự
điều phối,
lãnh đạo
nhóm.

Cảm xúc, thể
hiện sự tự tin
và ham ca hát
của bé. Và
bên cạnh đó
là một chút gì
đó của con
gái mới lớn.
Nhóm sinh
viên có vẽ
thích thú với
hình phạt này.

Các em nhỏ

thích các chị
múa cho
mình xem. Và
háo hức chờ

Nét mặt bối
rối và ngượng
ngùng của SV
Sinh.


H.A và Dương nhanh chóng chạy lên.
SV Tâm: Bây giờ chúng ta bắt đầu
chơi nhé
TC: Dạ, oke chị
SV Tâm: Bây giờ bắt đầu, chúng ta
nháp trước nha. “Con thỏ, ăn cỏ, uống
nước, chiu vào hang” (vừa nói vừa
làm nhé). “Con thỏ ăn cỏ, uống nước,
chui vào hang”, chị thấy nhiều bạn
làm sai nhé, lần này nháp nhé, lần sau
sẽ bắt nha.
TC( cả nhóm) vâng ạ,
Sinh viên Tâm nói: Nháp đâu nháp
đâu
Thân chủ đồng thanh: nháp đây nháp
đây
Sinh viên Tâm: Xé nháp xẹt, rồi bảo
bỏ vào túi xíu mang ra sọt rác bỏ.
SV Tâm: Bây giờ mình chơi thật, Bạn

Dương với em H.A chú ý bắt nha.
SV Tâm: Con thỏ, ăn cỏ, uống nước,
chui vào hang (nói và làm theo tương
đồng).
TC: Làm được
SV Tâm: Các em và mấy anh chị làm
giỏi quá, nữa nè: Con thỏ, ăn cỏ, uống
nước, chui vào hang (đọc nhanh hơn
và không làm theo những gì đã nói).
TC: Làm theo và nhiều bạn làm sai.
SV Dương: Bạn nào làm sai lên đây
bắt cùng Dương nào: Hạnh, Nga,
Đức, em L.N, em G.N.
Những người làm sai cùng bước lên.
SV Tâm: Một lần nữa nào: Con thỏ,
ăn cỏ, uống nước, chui vào hang (nói
nhanh và làm không tương đồng lời
nói).
TC và các bạn sinh viên làm theo và
sai rất nhiều
SV Tâm: H.A thấy ai sai nào
TC (H.A): Chị Như, anh Xuân.
SV Tâm: Chị Như và anh Xuân lên
đây nào, ai nữa?

đợi.

Nhóm sinh
viên hỗ trợ,
hướng dẫn

các em tham
gia trò chơi.

Tạo không
khí đoàn kết,
tươi vui và
chú ý tới từng
thành viên
của nhóm
thân chủ.

Sinh viên
Tâm hướng
dẫn các em
chơi với sự
nhiệt tình và
cởi mở của
mình.
Cả phòng sôi
nỗi lên hẳn và
các em có vẽ
thích thú với


TC (H.A): P.N, N.T, K.A
SV Tâm: Các em lên đây luôn, Thế
bây giờ chúng mình phạt sao đây?
TC: Không biết
SV Hân: Phạt múa bài “kìa con bướm
vàng” nha! Đồng ý không?

TC: Vỗ tay hò reo nhiệt tình đồng ý.
SV Tâm: Vậy chị Dung hát cùng với
em T. cho các bạn còn lại múa nha!
SV Dung cùng với em T: Kìa con
bướm vàng, 2…3
Cả nhóm cùng hát, các bạn múa dất
dễ thương và buồn cười cho tới khi
hát xong bài hát.
SV Tâm: Các bạn về chỗ nào.
TC: Đi về chỗ.
SV Tâm: Chúng ta cùng ngồi xuống
nào.
TC cùng SV: Ngồi xuống.
SV Tâm: Chúng ta chơi có vui
không?
TC: Đồng thanh đáp, vui ạ
SV Tâm: Vậy chúng ta có mệt không?
TC: Đồng thanh: mệt
SV Tâm: Vậy giờ chúng ta nghỉ nha,
hôm sau chúng ta lại chơi tiếp.
TC: Dạ
Các em nghỉ và nhóm SV chúng tôi
bắt đâu ra về.

trò chơi này.
SV Dương và
bé Hoàng
Anh khá thích
thú với công
việc bắt

người này.

Nhiều người
làm sai và
một vài thành
viên của
nhóm sinh
viên không
làm kịp nên
chỉ biết đứng
nhìn.

Các em còn
làm sai nhiều,
nhưng được
khích lệ và
chỉ dẫn thì
các em đả rút
được kinh
nghiệm và có
vẽ làm tốt
hơn ở lần sau.

Nhóm sinh
viên vui vẻ
reo hò cùng
các em.


Nhóm thân

chủ bật cười
và thích thú.

Cho các em
ngồi xuống
và hỏi han,
tâm sự.

Các em tỏ ra
khá mệt
mỏi.Nhưng
mà vẫn còn
rất hào hứng
và muốn chơi
tiếp.

Sinh viên
cũng thấm
mệt và đuối
nhưng vẫn
hăng hái tổ
chức chơi
tiếp.