Quản trị thương hiệu : Mì ăn liền komik

I.
-

-

-

Mở đầu:
Như mọi người đã biết, xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu về ẩm thực
cũng theo đó mà thay đổi, nhưng mì ăn liền vẫn là một sản phẩm tồn tại ở
mọi ngóc ngách của thế giới, có thể nói mì ăn liền đã trở thành món ăn
nhanh phổ biến nhất nhờ vào hương vị khó cưỡng, tiết kiệm chi phí, thời
gian và dễ chế biến hơn bất cứ món ăn nào khác.
Đặc biệt, đối với các bạn sinh viên, hình ảnh gói mì đã gắn liền với đời sống
sinh hoạt của các bạn trong suốt những năm đại học. Hội đủ các yếu tố:
thơm ngon, tiện lợi, đáp ứng được nhu cầu dinh dưỡng và giá cả hợp lý, mì
ăn liền đã trở thành người bạn đồng hành cũng như là sự lựa chọn tối ưu cho
các bạn. Không chỉ là món ăn thường ngày, mì ăn liền còn có ý nghĩa tinh
thần sâu sắc, đóng vai trò quan trọng như một phần gắn bó với những kỷ
niệm, ký ức bên bạn bè của một thời sinh viên sôi nổi, hồn nhiên.
Không đơn giản chỉ là sản phẩm thực phẩm, mì ăn liền còn có vai trò, sứ
mệnh đặc biệt với xã hội. Với ưu điểm “ăn liền” và bảo quản được lâu, mì ăn
liền là sản phẩm lương thực có tính xã hội rất cao: đây được coi là thực
phẩm dự trữ của nhiều quốc gia, có “nhiệm vụ” tiếp tế, cứu trợ lương thực.

Nhận thấy được những tiềm năng phát triển đó, Tập đoàn VIFON chúng tôi
đã cho ra mắt sản phẩm Mì ăn liền Komik nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng
cao của khách hàng.
II.
1.
-

-

-

Tổng quan về Tập đoàn VIFON và Thương hiệu Mì ăn liền Komik:
Tập đoàn VIFON:
Tập đoàn VIFON ra đời vào năm 1963 và là một trong những đơn vị đặt nền
móng xây dựng nên ngành thực phẩm ăn liền Việt Nam. Chính vì thế mà
VIFON đã trở thành thương hiệu quá quen thuộc và gắn bó với người tiêu
dùng thông qua nhiều sản phẩm ăn liền và gia vị.
Luôn đặt tiêu chí vệ sinh an toàn thực phẩm lên hàng đầu, các sản phẩm của
VIFON không chỉ đáp ứng đầy đủ các quy định về chất lượng thực phẩm
trong nước mà còn nhận được sự chấp thuận từ nhiều quốc gia có tiêu chuẩn
quản lý chất lượng khắt khe như: Mỹ, Úc, Nhật Bản và các nước châu Âu
khác.
Không dừng lại ở những thành quả đã đạt được, với mong ước đưa “Vị
ngon đậm đà – vươn xa thế giới” VIFON – bằng niềm tin yêu từ nhiều thế
hệ, bằng những nổ lực không ngừng, VIFON sẽ viết tiếp câu chuyện về giấc


-

2.

mơ đem bữa ăn người Việt đến khắp mọi nơi trên thế giới, góp phần khẳng
định vị thế của thương hiệu Việt trên thị trường quốc tế.
Những thành tích đạt được trong những năm qua:
• 1997 – 1998: Đạt cờ luân lưu của Thủ tướng Chính Phủ.
• 2000: Triển khai thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO

9001:2000.
• 2002: Là đơn vị đầu tiên trong ngành thực phẩm được cấp chứng nhận
phù hợp tiêu chuẩn ISO 9002 về hệ thống quản lý chất lượng và đã
chuyển đổi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000,
9001:2008.
• 2004: VIFON đạt thương hiệu Việt được yêu thích nhất.
Thương hiệu Mì ăn liền Komik:

Mì ăn liền Komik trực thuộc tập đoàn VIFON – một tập đoàn mạnh về lĩnh vực
thức ăn nhanh. Với năng lực sản xuất lớn, cùng đội ngũ cán bộ công nhân viên giàu
tâm huyết, công ty đã không ngừng hiện đại hóa thiết bị và đầu tư mạnh vào
nghiên cứu nhằm tạo nên nhiều sản phẩm chất lượng cao cấp, và điển hình là sản
phẩm Mì ăn liền Komik.
-

3.
-

-

-

Mì ăn liền Komik với hương vị thơm ngon, hấp dẫn mang hương vị đặc
trưng của người Việt Nam, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng nhưng giá cả hợp lí
và phù hợp với mọi đối tượng.
Mì ăn liền Komik bao gồm nhiều mẫu mã với nhiều hương vị khác nhau tạo
cảm giác mới lạ cho khách hàng như: tôm chua cay, riêu cua, gà sa tế,…
Giới thiệu về sản phẩm Mì ăn liền Komik:
Đứng về khí cạnh dinh dưỡng, đây là 1 sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao,
mì ăn liền Komik được làm từ bột mì (là nguồn tinh bột tốt) và phụ gia có

chứa các chất như: protein, lipit, vitamin…
Tính tiện dụng của mì Komik:
+ Quá trình vận chuyển nhanh gọn.
+ Quá trình bảo quản tương đối đơn giản.
+ Dễ sử dụng, dễ chế biến.
Nguyên liệu chính của mì Komik là bột mì.
Nguyên liệu phụ là dầu chiên, nước.
Gia vị - phụ gia như muối, bột ngọt, bột súp, hành, tiêu,..
Màu của sợi mì là màu vàng nhằm tăng giá trị cảm quan cho sản phẩm.


Hiện tại, để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng và nâng
cao vai trò của mì ăn liền đối với xã hội, tập đoàn chúng tôi đang đẩy mạnh đầu
tư mạnh mẽ vào hệ thống sản xuất công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng
sản phẩm, từng bước đưa mì ăn liền trở thành bữa ăn dinh dưỡng, hoàn thiện
cung cấp đầy đủ năng lượng cho người tiêu dùng. Song song đó, mì Komik sẽ
ngày một gắn bó hơn nữa để tiếp sức cho thế hệ trẻ Việt Nam vững bước trên
những chặng đường hướng đến tương lai.
4.
-

-

-


III.
1.

Khách hàng mục tiêu:

Chính vì sự tiện lợi của mì ăn liền nên mọi người có thể sử dụng bất cứ nơi
đâu. Đặc biệt đối tượng khách hàng mà Komik muốn nhắm đến là những
người trẻ tuổi, người có thu nhập trung bình và thấp, bận rộn hay những
người thường xuyên đi xa….mong muốn sử dụng một sản phẩm vừa chất
lượng vừa tiết kiệm được thời gian.
Xác định được môi trường thuận lợi nhất cho thương hiệu Komik đó chính
là “thương hiệu Việt” (lợi thế sân nhà). Mì ăn liền là sản phẩm được ưa
chuộng vì tính tiện dụng và phù hợp mọi đối tượng, nên việc xây dựng chiến
lược giá và cải tiến chất lượng sản phẩm sẽ đóng góp rất nhiều vào quyết
định mua và sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu Komik.
Ngoài ra, Komik cần xác định yếu tố nhân khẩu học vì đây là yếu tố quan
trọng cho cả nền kinh tế nói chung và đối với mì Komik nói riêng. Komik
cần đặt mục tiêu phục vụ và làm hài lòng khách hàng để ngày càng có vị trí
nhất định trong lòng người tiêu dùng và trên thị trường.
Đối tượng công chúng và khách hàng mục tiêu:
Sinh viên, học sinh
Công nhân, nhân viên văn phòng
Những người đi picnic, đi phượt,…
Môi trường cạnh tranh:
Ma trận swot
Cơ hội
- Xu thế hội nhậ kinh tế
trong và ngoài nước
- Kinh tế trong nước tăng
trưởng
- Trang thiết bị công
nghệ tiên tiến.

Thách thức
- Nhiều thương hiệu cạnh

tranh có sản phẩm chất
lượng tốt
- Komik còn là thương
hiệu khá mới mẻ


- Nhu cầu ngày
Điểm mạnh
- Đôi ngũ nhân viên tay
nghề cao.
- Bộ máy tổ chức quản lý
mạnh.
- Dây chuyền thiết bị,
công nghệ hiện đại.
- Đa dạng hóa kiểu dáng,
chủng loái ản phẩm.

- Chiến lược xâm nhập
thị trường.
- Chiến lược phát triển
sản phẩm.

Điểm yếu
- Chiến lược đa dạng hoá
- Chưa khai thác hết
đồng tâm.
được thị trường.
- Nguyên vật liệu chưa có
nguồn tự chủ
- Thương hiệu mới.

- Chính sách quảng cáo,
bán hàng, khuyến mãi
còn hạn chế

2.
-

-

- Chiến lược thâm nhập
thị trường

- Chiến lược phát triển
thị trường.

Môi trường cạnh tranh:
Việc cạnh tranh giữa các thương hiệu trong ngành mì gói rất khốc liệt, nó là
yếu tố sống còn của một thương hiệu. KOMIK cũng không nằm ngoài tình
huống này, việc phải đối mặt thách thức với các đối thủ cạnh tranh nội địa
như Hảo Hảo, Omachi, Gấu Đỏ, 3 miền…và thương hiệu ngoại nhập như
Nissin, Udon, Mikochi…phần nào Komik cũng gặp những khó khăn nhất
định.
Một lợi thế giúp Komik đứng vững trên thị trường chính là chất lượng sản
phẩm. Komik đã khẳng định chất lượng mì gói của mình và được người tiêu
dùng kiểm chứng. Với mì ăn liền được làm từ riêu cua rất thích hợp với gu
thưởng thức mì gói của người Việt, đồng thời nhanh chóng nắm bắt nhu cầu
của khách hàng và cho ra đời sản phẩm mì gói chất lượng, đậm đà hương vị
riêu cua.

-

-

IV.
1.
-

-

2.
-

-

Xác định giá trị của thương hiệu đem lại cho thị trường:
Khi nhắc đến Komik là nhắc đến một hương vị đậm đà thơm ngon với sản
phẩm riêu cua. Với những gì mà VIFON đã khẳng định cả về chất lượng lẫn
uy tín của mình trên thị trường trong nước và ngoài nước mà VIFON đã
cung cấp, VIFON luôn có một vị trí vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
Việc sử dụng hương vị riêu cua truyền thống làm cho sản phẩm mang phong
cách Việt đã đánh vào tâm lý khách hàng “Người Việt Nam dùng hàng Việt
Nam”.
Chính vì vậy Vifon cần xác định giá trị mà Komik đem lại cho thị trường.
Khi nhắc đến Komik là nhắc đến mì ăn liền, mì xào hay những sản phẩm
khác có chất lượng và mẩu mã đa dạng, xứng đáng là sản phẩm mì ăn liền
của người Việt, “ Thương hiệu Việt”.
Định vị thương hiệu:
Thấu hiểu khách hàng:
Yếu tố nào rút ra từ sự thấu hiểu khách hàng: chất lượng sản phẩm và

phương châm “khách hàng là thượng đế” Komik luôn lắng nghe và đồng
cảm với từng cảm nhận của người tiêu dùng.
Mục tiêu và nhu cầu của khách: với người tiêu dùng thưởng thức một tô mì
ngon không đơn thuần là sự đơn giản, nhanh chóng, tiện lợi mà là chất
lượng, giá trị dinh dưỡng, hương vị của tô mì. Người tiêu dùng luôn chờ đợi
những giá trị không chỉ mang tính hiện thực mà còn mang đậm tính nhân
văn, nét văn hóa trong tô mì.
Lợi ích sản phẩm
Lợi ích về chức năng thúc đẩy khách hàng mua hàng:
Với những giá trị và lợi ích mà Komik mang lại cho người tiêu dùng, Komik
– hương vị riêu cua dành cho những người có sở thích riêu cua, nay đã có
trong mì ăn liền. Vị thơm, ngon, béo, ngọt của riêu cua và chất lượng có
trong sợi mì là các thành tố cấu tạo nên hương vị mì ăn liền Komik trong
việc cảm nhận chủ quan của người ăn mì. Hương vị của sản phẩm mì gói
Komik là thuần túy, tự nhiên, nên luôn mang nét tinh tế mà rõ rệt, đánh thức
cảm xúc, khơi nguồn vị giác khi thưởng thức.
Lợi ích về cảm tính thúc đẩy khách hàng mua hàng:
Komik khẳng định bản sắc mì ăn liền Việt, bản sắc mì gói không chỉ bó hẹp
ở sản phẩm từ mì gói mà còn bao gồm tất cả những thông tin, giá trị, hình
ảnh, phong cách mang tính chất riêng mà thương hiệu khác không mang lại
được. Chính vì thế mỗi khi đi xa nhớ về bạn bè, người thân, gia đình là nhớ


3.

4.
-

-

5.
-

•
•
•
•
•

đến hương vị “riêu cua” người tiêu dùng lại nhớ tới Komik – hương vị riêu
cua, không chỉ là tên gọi mà còn như một gợi nhớ với người tiêu dùng.
Lí do tin tưởng thương hiệu
- Mì Komik là thương hiệu thuộc tập đoàn VIFON, một trong những tập
đoàn lớn nhất trong ngành tại Việt Nam.
- Mì Komik là thương hiệu luôn của người Việt, vì người Việt và luôn hướng
đến người Việt. Xứng đáng là “ Thương hiệu Việt “
Sự khác biệt của thương hiệu.
Komik là sản phẩm duy nhất trên thị trường có túi riêu cua thật bên trong,
riêu cua VIFON được chế biến bằng công nghệ hiện đại, đặc biệt có bổ sung
“túi riêu cua thật” làm từ cua đồng thiên nhiên được tiệt trùng ở nhiệt độ
cao, không chứa chất bảo quản mà vẫn giữ được dưỡng chất và mùi vị tươi
ngon, đảm bảo an toàn thực phẩm và sức khỏe người tiêu dùng.
Là thương hiệu luôn thấu hiểu, luôn quan tâm và hướng đến tính cách của
người Việt để tạo ra một sản phẩm chất lượng và hoàn toàn phù hợp với
người Việt. Xứng đáng với danh hiệu “Thương hiệu Việt”.
Tính cốt lõi của thương hiệu
Giá trị cốt lõi là yếu tố cần thiết và là niềm tin lâu dài của một thương hiệu.
Hệ thống giá trị cốt lõi là động lực chủ yếu thúc đẩy mọi thành viên làm
việc, liên kết toàn doanh nghiệp với nhau, liên kết doanh nghiệp với khách
hàng, đối tác và xã hội nói chung. Giá trị cốt lõi của Komik chính là:

Tiện lợi
Lâu đời
Đáng tin cậy, tận tâm với khách hàng
Khắt khe về tiêu chuẩn
Trân trọng nguồn nhân lực

Các chiến lược định vị thương hiệu
Chiến lược dựa vào đặc điểm và thuộc tính
+ Kiểu dáng đa dạng:
Gói nhỏ (tiện dụng)
Hộp lớn (tiết kiệm)
- Chiến lược lợi ích sản phẩm:
+ Vấn đề an toàn thực phẩm luôn là mối lo ngại của người tiêu dung, đặc biệt là
đối với sản phẩm mì ăn liền. Nên Komik rất chú trọng đến từng khâu chế biến và
đặc biệt khắt khe trong nguồn cung cấp nguyên, vật liệu.
+ Thời gian chế biến sản phẩm nhanh gọn, tiện lợi, dễ dàng bảo quản.
- Chiến lược cạnh tranh:

-


+ Các đối thủ cạnh tranh nội địa như Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Omachi, Gấu
Đỏ, 3 miền…và thương hiệu ngoại nhập như Nissin, Udon, Mikochi…Nên mì
Komik sẽ có các chiến lược cạnh tranh, đặc biệt là các thương hiệu mì nội địa.
V.
Xây dựng sứ mệnh và tầm nhìn thương hiệu:
1. Tầm nhìn
- “Trở thành biểu tượng niềm tin số 1 Việt Nam về sản phẩm tiện lợi và sức
khỏe phục vụ cuộc sống con người”
- Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về sản xuất và phân phối các sản phẩm mì

gói Komik tại Việt Nam và nâng tầm thương hiệu mì gói trên toàn thế giới.
2. Sứ mệnh
- “Komik cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất
lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình
với cuộc sống con người và xã hội.
- “Komik đảm bảo cung cấp đến thị trường nguồn sản phẩm chất lượng, phục
vụ tối đa mọi lợi ích đối với cộng đồng người tiêu dùng.
- Tạo ra các sản phẩm an toàn cho người tiêu dùng, đóng góp an sinh xã hội.
- Cung cấp những sản phẩm mì Komik với chất lượng quốc tế và giá cả hợp lí,
đa dạng nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Góp phần phát triển
cộng đồng.
VI.
Hệ thống nhận diện thương hiệu
1. Slogan: Mì Komik – Kết nối yêu thương!
- Khi quyết định sử dụng slogan này cho thương hiệu Komik, chúng tôi mong
muốn có thể đem đến cho khách hàng một cảm giác ấm cúng, đoàn viên. Từ
đó, tạo lập được sự tin tưởng ở khách hàng về một sản phẩm mì gói mang
tính tiện dụng cao, ít gây hại đối với sức khỏe và đặc biệt đó là hương vị
thơm ngon đậm đà, điều mà những món ăn mang tính tiện dụng, không qua
chế biến phức tạp có thể mang lại.
- Mì gói được biết đến là 1 sản phẩm mang tính tiện dụng lại vừa có giá thành
thấp, thế nên người tiêu dùng thường đánh đồng cho rằng mì gói không thể
mang đến những bữa ăn chất lượng và ngon miệng. Điều này thực sự đúng
khi trong những năm qua sản phẩm mì gói trên thị trường vẫn chưa có nhiều
sự đột phá trong việc tạo nên hương vị, giúp người dùng cảm thấy ngon
miệng như khi dùng các món ăn được qua chế biến phức tạp.
- Thế nhưng với tâm huyết nghiên cứu và áp dụng những hương vị đậm đà
của thực phẩm và gia vị, Komik tự tin sẽ tạo nên một sản phẩm mì ăn liền
với chất lượng cao, tốt cho sức khỏe và đặc biệt là mang đến hương vị đậm

đà, cực kì thơm ngon, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng như khi họ đang
sử dụng những món ăn được qua chế biến cầu kì.
Chính vì vậy niềm tin đối với KOMIK là niềm tin vững bền cho những bữa ăn
ngon!
2.

Logo

Logo mà thương hiệu sử dụng đó là hình ảnh cách điệu một em bé đang cười với
khuôn mặt rạng rỡ cùng với đó là bát mì trên tay. Có thể thấy được niềm vui của
em bé khi được thưởng thức bát mì trên tay, đây cũng chính là điều mà thương hiệu
mì Komik muốn hướng đến - luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt
nhất và niềm vui trọn vẹn của khách hàng khi sử dụng!
VII.
Xây dựng lời hứa thương hiệu mì tôm Komik:
1. Cam kết của mì tôm Komik đối với khách hàng:
- Trong suốt nhiều năm xuất hiện tại thị trường Việt Nam,

2.

thương hiệu mì tôm
Komik luôn nỗ lực hoàn thành những cam kết về mặt chất lượng qua từng
sản phẩm đến tay người tiêu dùng để xứng đáng trở thành người bạn đồng
hành đáng tin cậy của mọi gia đình Việt.
Cam kết mang đến cho khách hàng sự an toàn, an tâm, tin tưởng vào sản
phẩm:


Mì Komik hiểu rằng, lời cam kết luôn mang đến sự an toàn, an tâm, tin

tưởng vào sản phẩm của người tiêu dùng chỉ có thể thành công khi mọi yếu
tố tạo nên một gói mì ăn liền từ nguồn nguyên liệu đến trang thiết bị sản
xuất đều phải đáp ứng những tiêu chuẩn vệ sinh trong ngành công nghệ thực
phẩm. Đó cũng là lí do để Komik luôn chú trọng việc tìm kiếm nguồn
nguyên liệu an toàn.
- Thương hiệu Komik luôn chú trọng đầu vào của nguyên liệu quan trọng nhất
đó chính là bột mì. Loại bột được sử dụng trong sản xuất mì Komik có xuất
xứ từ Việt Nam, qua những khâu chọn lọc vô cùng khắc khe để lựa ra được
loại bột mì cao cấp nhất. Ngoài ra dầu chiên cũng là một nguyên liệu không
thể kém phần quan trọng trong quá trình sản xuất mì, chúng tôi luôn đảm
bảo chất lượng và độ tươi mới của nguyên liệu này. Theo đó thì trong công
đoạn chiên mì để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh, Komik luôn đảm bảo cho dầu
chiên có chất lượng tốt nhất, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
- Quan trọng hơn, kết hợp với việc chế biến sản phẩm thì dây chuyền sản xuất
tiên tiến cũng góp phần tạo nên sự tin tưởng trong lòng khách hàng. Mỗi sản
phẩm ra đời cũng là một lời tri ân sâu sắc của chúng tôi gửi đến những người
tiêu dùng đã luôn luôn tin tưởng và ủng hộ sản phẩm.
3. Mang đến sự tiện lợi, nụ cười, niềm vui, hạnh phúc cho người tiêu dùng:
- Bên cạnh những cam kết về chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu
dùng, Komik luôn cố gắng tạo nên những giá trị tinh thần gửi gắm vào từng
sản phẩm. Theo đó thì mang đến sự tiện lợi, nụ cười, niềm vui, hạnh phúc
cho người tiêu dùng là phương châm luôn được theo sát, chú trọng và cũng
là lời hứa từ khi tập đoàn được thành lập cho đến thời gian tới trong trương
lai.
- Và lời hứa sẽ đưa thương hiệu mì Komik vươn xa hơn nữa trong thời gian
tới cũng chính là nỗ lực mang đến sự tin tưởng cho toàn bộ người tiêu dùng
Việt Nam của tập đoàn VIFON chúng tôi.
VIII.
Truyền thông thương hiệu Komik
-

Trải qua các thập niên với công nghệ đổi mới nay tập đoàn VIFON đã cho ra
1 sản phẩm hoàn toàn mới, tích lũy từ những kinh nghiệm đi trước cộng với sự
cộng hưởng hương vị một cách hoàn hảo, nắm bắt tâm lý khách hàng là thức ăn
nhanh kèm với với sự thuận lợi vì vậy chúng tôi đã quyết định đưa ra thị trường mì
ăn liền mang nhãn hiệu KOMIK
Kế hoạch trước khi ra mắt sản phẩm:


-

Chọn đại sứ thương hiệu: Komik mang tính cách chững chạc và biết quan
tâm, nên đại sứ thương hiệu mà Komik hướng đến là nghệ sĩ Quyền Linh.
Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Có những chương trình mang tính chất thực tế để quảng bá sản phẩm: dùng
thử, khuyến mãi,…
Kế hoạch khi ra mắt sản phẩm:

-

-

-

1.
-

2.
-

3.

Quảng cáo trên đài truyền hình với khung giờ vàng và kéo dài khoảng 2
tháng và tương tác trên nhiều kênh truyền thông khác nhau như facebook,
chiến dịch quảng bá trên gmail, văn hóa sản phẩm, xúc tiến bán hàng, triễn
lãm thương mại ....
Khuyến mãi khi mua 1 thùng mì KOMIK tặng thêm 3 gói mì có luôn trong
thùng.
Tài trợ các chương trình cộng đồng như : Vượt lên chính mình, Tặng quà
cho người nghèo,…để có chỗ đứng thương hiệu đối với lòng tin của người
tiêu dùng.
Các chương trình dùng thử mì sẽ được đặt ở các địa điểm nhiều người tiêu
dùng như Big C, Coopmart,… kèm theo các phiếu đánh giá để người ăn thử
đánh giá về chất lượng mì.
Xây dựng một hệ thống sắc nét về các logo, banner, bảng hiệu, bảng điện,…
nhằm phản ánh sự mạnh mẽ về chất lượng sản phẩm.
Tập trung về các nhà phân phối mạnh trên thị trường.
Mục tiêu:
Komik hướng đến mục tiêu thông qua truyền thông, quảng bá sẽ đạt được từ
15% đến 25% thị phần trên thị trường.
Đạt 20 % lượt xem, 55% tính hiệu quả và 9% khách hàng có phản hồi.

Đối tượng:
Hầu như sản phẩm của Komik đều hướng đến mọi đối tượng, đặc biệt là
những người trẻ tuổi. Nên đối tượng truyền thông mà Komik hướng đến là
người có độ tuổi từ 16 – 45 tuổi, thu nhập trung bình thấp, có cuộc sống
năng động thường xuyên sử dụng các phương tiện truyền thông như: tivi,
radio, internet,…
Kênh truyền thông:

Truyền hình:
Các kênh của đài truyền hình Việt Nam: VTV1, VTV3, VTV6, VTV8.
Kênh truyền hình địa phương: HTV7, HTV9, HVTV, TRT.
Truyền hình cáp: VTC1, VTCcab, SCTV15, SCTV16.
Kế hoạch phát sóng:
a.

-

VTV3, VTV8

Phát liên tục

VTV1, VTV6, HTV7, HTV9, HVTV, TRT

2 ngày 1 lần

VTC1, VTCcab, SCTV15, SCTV16

3 ngày 1 lần

-

-

-

4.
-

Nội dung: Một mẫu quảng cáo 30s mang không khí đoàn viên, ấm cúng của
một gia đình. Nội dung quảng cáo thể hiện được thông điệp cốt lõi của
thương hiệu “Kết nối yêu thương”.
b. Báo, internet:
Báo: Komik sẽ quảng cáo trên các trang báo điện tử lớn như: Zing.vn,
tuoitre.vn, dantri.com.vn, 24h.com.vn, yan.vn. Bằng hình thức treo banner –
logo, media – audio,…
Internet: sử dụng các trang mạng xã hội như facebook, các trang xem phim –
game trực tuyến dưới dạng treo banner – logo, pop – up, google,…
c. Quảng cáo trong nhà – ngoài trời:
Quảng cáo tại các sêu thị lớn như: BigC, Coopmart, Maximart,…
Tiến hành treo pa – nô, bảng hiệu, bảng điện tại các trục đường chính gần
trung tâm mua sắm, trung tâm thành phố nơi tập trung đông dân cư.
Khuyến mãi, PR:
a. Khuyến mãi:
Để khẳng định chất lượng sản phẩm cũng như vị thế của thương hiệu,
Komik sẽ có chương trình khuyến mãi được truyền thông qua các kênh
truyền hình, báo đài, internet,…với giải thưởng:
• Giải đặc biệt: 1 giải “Komik vàng” trị giá 1,5 tỷ đồng.
• Giải nhất: 5 giải “đĩa vàng” mỗi giải trị giá 500 triệu đồng.
• Giải nhì: 20 giải “đũa vàng” mỗi giải trị giá 100 triệu đồng.
• Giải ba: 5000 phiếu mua hàng tại siêu thị BigC trị giá 500.000 đồng.
b. PR:


-

-

-

IX.
1.
-

-

-

-

-

Komik sẽ tổ chức hội thảo: “Quản lý chất lượng và sứ mệnh của thương hiệu
Việt”. Trong hội thảo, Komik sẽ cam kết về việc tuân thủ nghiêm ngặt các
chỉ tiêu về vệ sinh an toàn thực phẩm trước toàn thể hội nghị.
Khách mời tham dự sẽ bao gồm: Các chuyên gia về kiểm định chất lượng có
tên tuổi tại Việt Nam, các chuyên gia dinh dưỡng, phóng viên của các trang
báo lớn,…
Sau hội thảo, sẽ liên hệ cho các trang báo, tạp chí chuyên về mua sắm, ẩm
thực để viết bài phân tích về những thành công mà hội nghị đạt dược cũng
như cam kết xây dựng hình ảnh mì Komik có chất lượng trong tâm trí người
tiêu dùng.
Đánh giá thương hiệu:
Điểm mạnh, điểm yếu của thương hiệu “Komik”
a. Điểm mạnh:
Nhắc đến điểm mạnh của thương hiệu mì ăn liền Komik thì phải nhắc đến
kết quả kinh doanh tốt trong năm qua. Vừa mới ra mắt nhưng sản phẩm của
Komik được tiêu thụ cao. Ước tính đến năm 2017 doanh thu sẽ tăng gần

50% so với 2016.
Tỷ lệ khách hàng lựa chọn sản phẩm mì ăn liền của thương hiệu Komik: Sản
phẩm của Komik hiện nay là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của
phần đông khách hàng trong lĩnh vực mì ăn liền. Trong đó 2 sản phẩm được
tin dùng cao nhất là mì ăn liền Komik và mì xào Komik.
Tính tiện dụng, chất lượng sản phẩm, giá cả đều phù hợp với người Việt,
xứng đáng với “Thương hiệu Việt”.
Thương hiệu Komik ngày càng được công chúng khách hàng biết đến.
Chính vì vậy trong tương lai Komik sẽ mở rộng thêm nhiều sản phẩm liên
quan.
b. Điểm yếu:
Truyền thông chưa thật sự hiệu quả: Theo khảo sát ban đầu, sự nhận biết của
khách hàng về thương hiệu Komik là thông qua báo chí và truyền miệng.
Đặc biệt là thông tin chính thức từ doanh nghiệp đến khách hàng rất ít, rất dễ
gây hoang mang và mất lòng tin khi doanh nghiệp xảy ra vấn đề mà khách
hàng không thể nhận dược giải thích nào.
Chất lượng dịch vụ: Doanh nghiệp thường xuyên nhận được phản hồi không
tốt cho môt vài sản phẩm, nhất là ở phở và cháo ăn liền. Chất lượng cũng


2.

như mẫu mã 2 sản phẩm này hầu như không thể đáp ứng nhu cầu và kì vọng
của khách hàng về sản phẩm. Điều này rất dễ gây ảnh hưởng đến quá trình
quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp nếu trong thời gian tới không thể
thay đổi thì rất dễ gây ấn tượng xấu và lan truyền nhanh chóng.
Đánh giá chung của khách hàng đối với thương hiệu “Mì ăn liền
Komik”
- Trong chương trình khảo sát, khi đươc hỏi về dự đoán khả năng phát triển
của thương hiệu thì hầu như khách hàng đều đồng ý (hơn 75 %). Đây là

tín hiệu đáng mừng đối với một thương hiệu khá mới mẻ trong một thị
trường rộng lớn. Phần đông khách hàng đều đánh giá cao về chất lượng
sản phẩm.
-

X.

Và phần đông khách hàng cho rằng “Komik” xứng đáng là một trong
những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực. Chính vì vậy, tập đoàn sẽ
chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm ngày càng tốt hơn để đáp ứng kì
vọng của khách hàng.
Kết luận: