Công tác xã hội đối với người cao tuổi từ thực tiễn thành phố nha trang, tỉnh khánh hòa

VIỆN HÀN LÂM
KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM
HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

ĐINH VĂN DŨNG

CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TỪ
THỰC TIỄN THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA

Chuyên ngành: Công tác xã hội
Mã số: 60.90.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. HÀ THỊ THƯ

HÀ NỘI, 2017


LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn Thạc
sĩ Công tác xã hội về “Công tác xã hội đối với người cao tuổi từ thực tiễn
thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa” là hoàn toàn trung thực và không
trùng lặp với các đề tài khác trong cùng lĩnh vực.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.
Tác giả luận văn

Đinh Văn Dũng

MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG ĐỒ....................................................................................... 34
SƠ ĐỒ 1.1. THÁP BẬC THANG NHU CẦU CỦA MASLOW.............................34
12......................................................................................................................... 34
DANH MỤC BẢNG.............................................................................................. 34
BẢNG 2.1. PHÂN LOẠI VỀ SỨC KHỎE CỦA NCT............................................34
35......................................................................................................................... 34
BẢNG 2.2. . ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HIỂU BIẾT CỦA NCT VỀ NỘI DUNG
TRUYỀN THÔNG................................................................................................ 34
40......................................................................................................................... 34
BẢNG 2.3. CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ CHỦ YẾU TẠI CỘNG ĐỒNG.............34
46......................................................................................................................... 34
BẢNG 2.4. ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ NHẬN HỖ TRỢ.......................................34
50......................................................................................................................... 34
BẢNG 2.5. ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ HOẠT ĐỘNG KẾT NỐI NGUỒN LỰC....34
51......................................................................................................................... 34
BẢNG 2.6. ĐÁNH GIÁ VỀ MÔI TRƯỜNG THÂN THIỆN NCT TẠI NHA TRANG
............................................................................................................................. 34
52......................................................................................................................... 34
BẢNG 2.7. ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CTXH
ĐỐI VỚI NCT....................................................................................................... 34
54......................................................................................................................... 34


BẢNG 2.8. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẶC ĐIỂM NV CTXH ĐỐI
VỚI CTXH............................................................................................................ 34
57......................................................................................................................... 34
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ................................................................................ 35
BIỂU ĐỒ 2.1. SỰ GIA TĂNG SỐ LƯỢNG NCT CỦA THÀNH PHỐ NHA TRANG
GIAI ĐOẠN 2010 – 2016..................................................................................... 35

33......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.2. TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN CỦA NCT TẠI NHA TRANG.....................35
34......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.3. NGHỀ NGHIỆP TRƯỚC ĐÂY CỦA NCT TẠI NHA TRANG........35
35......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.4. TRÌNH TRẠNG MẮC CÁC BỆNH MÃN TÍNH CỦA NCT.............35
36......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.5. ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA NCT.....................................................35
37......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.6. MỨC ĐỘ QUAN TÂM CỦA GIA ĐÌNH ĐẾN NCT........................35
38......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.7. ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ CÁC HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG. .35
40......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.8. ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG, VỆ SINH............35
42......................................................................................................................... 35


BIỂU ĐỒ 2.9.ĐÁNH GIÁ VỀ KHÁM, CHỮA BỆNH CỦA NCT TRONG 12
THÁNG QUA TẠI CƠ SỞ Y TẾ........................................................................... 35
44......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.10. ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ THÁI ĐỘ TRỢ GIÚP PHÁP LÝ.........35
48......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.11.ĐÁNH GIÁ TÂM TRANG CỦA NCT SỐNG TẠI ĐỊA PHƯƠNG. 35
49......................................................................................................................... 35
BIỂU ĐỒ 2.12. KẾT QUẢ KHẢO SÁT NCT VỀ NGUỒN LỰC MÀ HỌ ĐƯỢC
HỖ TRỢ............................................................................................................... 35
59......................................................................................................................... 35
CHƯƠNG 1......................................................................................................... 11
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ........................................................................... 11
CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI..............................................11

1.1. NGƯỜI CAO TUỔI: KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM........................................11
1.1.1. KHÁI NIỆM NGƯỜI CAO TUỔI...............................................................11
1.1.2. ĐẶC ĐIỂM TÂM SINH LÝ - XÃ HỘI VÀ NHU CẦU CỦA NGƯỜI CAO
TUỔI.................................................................................................................... 12
1.1.2.1. ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ- XÃ HỘI CỦA NGƯỜI CAO TUỔI........................12
KHI TUỔI GIÀ, NHIỀU CHỨC NĂNG SUY GIẢM DẦN LÀ ĐIỀU KIỆN BỆNH
TẬT DỄ PHÁT SINH VÀ PHÁT TRIỂN, KHI MẮC BỆNH VIỆC ĐIỀU TRỊ PHỤC
HỒI CŨNG LÂU HƠN CÁC NHÓM TUỔI KHÁC. DO VẬY, NHU CẦU VỀ CHĂM
SÓC SỨC KHOẺ CHO NHÓM NCT CAO HƠN, KHÓ KHĂN HƠN, PHỨC TẠP
HƠN..................................................................................................................... 12
1.1.2.2. NHU CẦU CỦA NGƯỜI CAO TUỔI......................................................13
1.2. LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI...............15


1.2.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM................................................................................ 15
* KHÁI NIỆM CÔNG TÁC XÃ HỘI.....................................................................15
1.2.2. NGUYÊN TẮC CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI
CAO TUỔI........................................................................................................... 17
1.2.3. NỘI DUNG CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI................19
1.2.3.2. HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ CHĂM SÓC SỨC KHỎE ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO
TUỔI.................................................................................................................... 19
1.2.3.3. HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ TIẾP CẬN CÁC DỊCH VỤ VÀ HỖ TRỢ VỀ TÂM
LÝ CHO NGƯỜI CAO TUỔI...............................................................................21
DỊCH VỤ CTXH VỚI NGƯỜI CAO TUỔI THỰC CHẤT LÀ CÁC HOẠT ĐỘNG
DO CÁC CƠ SỞ CUNG CẤP DỊCH VỤ CTXH VÀ ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CTXH
THIẾT LẬP NHẰM ĐÁP ỨNG CÁC NHU CẦU TRỢ GIÚP CỦA NCT CHÍNH VÌ
THẾ HỆ THỐNG CÁC DANH MỤC DỊCH VỤ CTXH VỚI NCT KHÔNG CỐ ĐỊNH
MÀ NÓ CÓ SỰ BIẾN ĐỔI THEO THỜI GIAN. HIỆN NAY, HOẠT ĐỘNG CTXH
HỖ TRỢ NCT TIẾP CẬN CÁC DỊCH VỤ CHỦ YẾU NHƯ SAU:........................21
* CHĂM SÓC NGAY TẠI GIA ĐÌNH HOẶC CỘNG ĐỒNG, BỞI CÁC CHĂM

SÓC VIÊN HOẶC CÁC TÌNH NGUYỆN VIÊN VỚI SỰ PHỐI HỢP CỦA NGƯỜI
THÂN TRONG GIA ĐÌNH NGƯỜI NCT THỰC HIỆN GỒM CÓ: KIỂM TRA CÁC
CHỈ SỐ CƠ BẢN VỀ SỨC KHỎE CỦA NCT, CHO NCT UỐNG THUỐC THEO
CHỈ ĐỊNH CỦA BÁC SỸ; CUNG CẤP CÁC BỮA ĂN VỚI CHẾ ĐỘ DINH
DƯỠNG PHÙ HỢP VỚI SỨC KHỎE VÀ NHU CẦU CỦA NCT; TRỢ GIÚP
HOẶC TRỰC TIẾP TẮM RỬA, VỆ SINH CHO NCT ; VỆ SINH NƠI Ở, ĐỒ
DÙNG HÀNG NGÀY CỦA NCT; ĐƯA NCT ĐI DẠO; CHUYỆN TRÒ, TÂM SỰ,
CHIA SẺ VỚI NCT; ĐỒNG THỜI KẾT NỐI NCT VỚI CÁC CHÍNH SÁCH, DỊCH
VỤ KHÁC............................................................................................................ 21
* TRỢ GIÚP KHẨN CẤP VỚI NGƯỜI CAO TUỔI.............................................21
TRỢ GIÚP KHẨN CẤP NCT BAO GỒM 2 NHÓM ĐỐI TƯỢNG: NCT LÀ NẠN
NHẬN CỦA BẠO LỰC GIA ĐÌNH HOẶC LAO ĐỘNG CƯỠNG BỨC, NCT
LANG THANG XIN ĂN VÀ NHÓM NCT BỊ SAO NHÃNG, NGƯỢC ĐÃI CÓ
NGUY CƠ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ AN TOÀN VỀ SỨC KHỎE, TÍNH MẠNG;
NCT SỐNG MỘT MÌNH BỊ MẤT KHẢ NĂNG TỰ PHỤC VỤ (DO CÁC NGUYÊN
NHÂN NHƯ: TAI NẠN, BỆNH LÝ); NCT BỊ TẠI NẠN, RỦI RO NGHIÊM TRỌNG
NHƯNG NGƯỜI NHÀ KHÔNG BIẾT ĐỂ CHĂM SÓC. KHI BỊ LÂM VÀO CÁC
HOÀN CẢNH CẦN TRỢ GIÚP KHẨN CẤP KỂ TRÊN, NCT SẼ ĐƯỢC HỖ TRỢ
THEO CÁC CÁCH THỨC VÀ MỨC ĐỘ KHÁC NHAU, TÙY THEO HOÀN CẢNH


CỤ THỂ CỦA TỪNG ĐỐI TƯỢNG. TUY NHIÊN NHÌN CHUNG SỰ TRỢ GIÚP
THƯỜNG TẬP TRUNG VÀO CÁC NỘI DUNG CỤ THỂ SAU: CÁCH LY NCT
VỚI CÁC NGUY CƠ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ AN TOÀN CỦA NCT. CUNG CẤP
CHỖ Ở, LƯƠNG THỰC, THỰC PHẨM, QUẦN ÁO; ĐIỀU TRỊ PHỤC HỒI SỨC
KHỎE; TƯ VẤN, HỖ TRỢ VỀ TÂM LÝ VÀ CHÍNH SÁCH;................................21
* CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TẠI CÁC CƠ SỞ TRỢ GIÚP XÃ
HỘI...................................................................................................................... 22
CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NCT THƯỜNG ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI CÁC ĐƠN VỊ
NHƯ: TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI, TRUNG TÂM CÔNG TÁC XÃ HỘI,

VIỆN DƯỠNG LÃO, TRUNG TÂM DƯỠNG LÃO… (SAU ĐÂY GỌI CHUNG LÀ
CƠ SỞ TRỢ GIÚP XÃ HỘI). CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO NCT TẠI CÁC TRUNG
TÂM CHĂM SÓC CÓ THỂ XUẤT PHÁT TỪ VIỆC NCT KHÔNG THỂ TỰ LO
ĐƯỢC CUỘC SỐNG TẠI GIA ĐÌNH, CỘNG ĐỒNG HOẶC DO HỌ CÓ NHU
CẦU MUỐN ĐƯỢC CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC, HỖ TRỢ CHUYÊN
NGHIỆP HƠN. CTXH TẠI CÁC TRUNG TÂM BẢO TRỢ GỒM CÓ: TƯ VẤN,
THAM VẤN, HỖ TRỢ CHO NCT ĐƯỢC TIẾP CẬN ĐẦY ĐỦ CÁC CHẾ ĐỘ
NUÔI DƯỠNG CHĂM SÓC THEO TIÊU CHUẨN QUY ĐỊNH, HỖ TRỢ ĐỜI
SỐNG TÂM LÝ CHO NCT YÊN TÂM SỐNG ĐẾN CUỐI ĐỜI, TÌM THÂN NHÂN
CHO NCT…......................................................................................................... 22
* CTXH HỖ TRỢ NGƯỜI CAO TUỔI TẠI CÁC BỆNH VIỆN.............................22
Ở VIỆT NAM HIỆN NAY VẤN ĐỀ CTXH TRONG CÁC BỆNH VIỆN CÒN KHÁ
MỚI MẺ, NHẬN THỨC CỦA NHIỀU LÃNH ĐẠO, CÁN BỘ NHÂN VIÊN TRONG
CÁC CƠ SỞ Y TẾ CŨNG NHƯ CHÍNH CÁC BỆNH NHÂN CŨNG CHƯA THẤY
RÕ ĐƯỢC VAI TRÒ QUAN TRỌNG CỦA CTXH TẠI CÁC BỆNH VIỆN. DO ĐÓ
HIỆN NAY MỚI CHỈ CÓ MỘT SỐ CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN TRUNG ƯƠNG VÀ
RẤT ÍT CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN TỈNH CÓ CÁC TỔ CHỨC CTXH TẠI BỆNH
VIỆN.................................................................................................................... 22
HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP NCT TẠI CÁC BỆNH VIỆN THƯỜNG TẬP TRUNG
VÀO MỘT SỐ NỘI DUNG CỤ THỂ NHƯ SAU: CUNG CẤP THÔNG TIN, TƯ
VẤN, GIÚP ĐỠ HỌ TRONG VIỆC ĐĂNG KÝ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH
VIỆN, LÀM CÁC THỦ TỤC ĐỂ HƯỞNG CÁC CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CỦA NHÀ
NƯỚC; THĂM HỎI VỚI NCT VÀ NGƯỜI THÂN CỦA HỌ ĐỂ NẮM BẮT TÌNH
HÌNH VỀ SỨC KHỎE, HOÀN CẢNH CỦA NCT ĐỂ XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ KHÓ
KHĂN VÀ LẬP KẾ HOẠCH HỖ TRỢ PHÙ HỢP; THỰC HIỆN HỖ TRỢ KHẨN
CẤP, HỖ TRỢ PHÁP LÝ CHO HỌ TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP CẦN
THIẾT. HỖ TRỢ VỀ TÂM LÝ, XÃ HỘI CHO NCT GẶP PHẢI CÁC VẤN ĐỀ TÂM
LÝ NẢY SINH TRONG QUÁ TRÌNH ĐIỀU TRỊ CÁC BỆNH HIỂM NGHÈO.......22

VẬN ĐỘNG, KẾT NỐI CÁC NGUỒN LỰC CẦN THIẾT ĐỂ HỖ TRỢ CHO CÁC
TRƯỜNG HỢP NCT KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH HỌ ĐIỀU TRỊ TẠI BỆNH
VIỆN VÀ CẢ SAU KHI TRỞ VỀ CỘNG ĐỒNG..................................................22
CẢI THIỆN CÁC MỐI QUAN HỆ GIỮA BỆNH NHÂN VỚI BỆNH NHÂN VÀ
GIỮA BỆNH NHÂN VỚI CÁC CÁN BỘ, NHÂN VIÊN Y TẾ CỦA CƠ SỞ..........23
* TRỢ GIÚP PHÁP LÝ....................................................................................... 23
MỘT SỐ NCT GẦN CUỐI ĐỜI GẶP PHẢI NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN
PHÁP LÝ NHƯ: NHÌN NHẬN CON CÁI, DI CHÚC, THỪA KẾ, PHÂN CHIA NHÀ
ĐẤT, TÀI SẢN, HIẾN TẶNG NỘI TẠNG DỊCH VỤ HẤP HỐI…CẦN CÓ SỰ CAN
THIỆP VÀ GIẢI QUYẾT TỪ CÁC CƠ QUAN NHÀ NƯỚC CÓ THẨM QUYỀN
THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT, ĐÒI HỎI PHẢI LẬP THỦ TỤC HỒ SƠ
THEO LUẬT ĐỊNH VÀ CUNG CẤP NHỮNG HỒ SƠ TÀI LIỆU LIÊN QUAN ĐỂ
GỬI HOẶC CUNG CẤP CHO CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG GIẢI QUYẾT. TUY
NHIÊN NCT GẶP PHẢI KHÓ KHĂN TRONG VIỆC THIẾT LẬP HỒ SƠ, THỦ
TỤC, KHÓ KHĂN ĐI LẠI, TRA CỨU THEO DÕI KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT… DO
VẬY VẤN ĐỀ HỖ TRỢ CHO NCT TIẾP CẬN CÁC DỊCH VỤ TRỢ GIÚP PHÁP
LÝ LÀ HẾT SỨC CẦN THIẾT ĐỐI VỚI NVCTXH...............................................23
* DỊCH VỤ HỖ TRỢ TÂM LÝ............................................................................. 23
1.2.3.4. HOẠT ĐỘNG KẾT NỐI NGUỒN LỰC HỖ TRỢ CHĂM SÓC ĐỜI SỐNG
VẬT CHẤT CHO NGƯỜI CAO TUỔI..................................................................24
1.3. YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO
TUỔI.................................................................................................................... 25
1.3.4. KHẢ NĂNG NGUỒN LỰC KINH TẾ........................................................26
KHẢ NĂNG NGUỒN LỰC KINH TẾ CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRIỂN KHAI
THỰC HIỆN CÁC CHÍNH SÁCH VÀ VẬN ĐỘNG, KẾT NỐI NGUỒN LỰC
TRONG CTXH ĐỐI VỚI NCT. ĐỊA PHƯƠNG CÓ TIỀM LỰC KINH TẾ MẠNH,
CHÍNH QUYỀN CŨNG NHƯ CÁC CƠ QUAN, DOANH NGHIỆP, CÁ NHÂN DỄ
DÀNG QUYẾT ĐỊNH NHỮNG CHÍNH SÁCH CHÍNH SÁCH ASXH, ĐẦU TƯ
NGUỒN LỰC (KINH PHÍ, CON NGƯỜI) ĐỂ THỰC HIỆN CÁC CHÍNH SÁCH. 26
1.4. CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI. .26

............................................................................................................................. 30
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1..................................................................................... 30


* ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI CAO TUỔI TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG............32
PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ ĐẶC ĐIỂM CỦA NCT THỰC CHẤT LÀM RÕ ĐỐI
TƯỢNG ĐƯỢC CHĂM SÓC, TỪ ĐÓ NHẬN DIỆN RÕ NHU CẦU, CŨNG NHƯ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ
TRỢ CHĂM SÓC SỨC KHỎE, TÂM LÝ, TRUYỀN THÔNG VÀ KẾT NỐI
NGUỒN LỰC HỖ TRỢ NCT CẢI THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUỘC
SỐNG.................................................................................................................. 32
- VỀ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN CỦA NCT:...............................................................34
THEO KẾT QUẢ KHẢO SÁT, NCT SỐNG TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG
KHÔNG BIẾT CHỮ 8%, TỐT NGHIỆP TIỂU HỌC 49%, TỐT NGHIỆP TRUNG
HỌC CƠ SỞ 18%, TRUNG HỌC PHỔ THÔNG 12%, TỐT NGHIỆP TRUNG
CẤP/CAO ĐẲNG/ĐẠI HỌC 12% VÀ SAU ĐẠI HỌC 1%....................................34
............................................................................................................................. 34
............................................................................................................................. 34
BIỂU ĐỒ 2.2. TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN CỦA NCT TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG
(TỶ LỆ %)............................................................................................................ 34
............................................................................................................................. 34
- VỀ NGHỀ NGHIỆP ĐÃ LÀM CỦA NCT TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG:......35
BIỂU 2.3. NGHỀ NGHIỆP TRƯỚC ĐÂY CỦA NCT TẠI THÀNH PHỐ NHA
TRANG................................................................................................................ 35
NCT ĐÃ TỪNG LÀ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CHIẾM 14%; CÔNG NHÂN
CHIẾM 16%; NÔNG DÂN, NGƯ DÂN CHIẾM 35%; TIỂU THƯƠNG CHIẾM
10%; NỘI TRỢ 11%, KHÁC 14%........................................................................ 35
- VỀ TÌNH TRẠNG HÔN NHÂN VÀ GIA ĐÌNH CỦA NCT:.................................35
KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHO THẤY NCT CÓ VỢ/CHỒNG CHIẾM 59%, NCT ĐÃ
LY HÔN CHIẾM 37%, NCT CHƯA CÓ VỢ/CHỒNG CHIẾM 4%. NCT CÓ 1 CON

13%, CÓ 2 CON CHIẾM 32%, 2 CON TRỞ LÊN CHIẾM 48%, KHÔNG CÓ CON
CHIẾM 7%. TRÊN 10% NCT PHẢI SỐNG MỘT MÌNH.......................................35
Ở GIAI ĐOẠN ĐẦU (60 – 70 TUỔI) KHẢ NĂNG NGHE NHÌN CỦA NCT VẪN
CÒN TỐT, NHƯNG TỪ 70 TUỔI TRỞ ĐI THÌ KHẢ NĂNG NÀY SUY GIẢM


MẠNH. TRÍ NHỚ THAY ĐỔI RÕ RỆT, TRÍ NHỚ NGẮN HẠN GIẢM SÚT, TRÍ
NHỚ DÀI HẠN VẪN Ở MỨC CAO, HƠN NỮA DO HOÀN CẢNH KINH TẾ CỦA
NCT GẶP KHÓ KHĂN, PHẢI LÀM VIỆC NẶNG NHỌC, ĂN ỐNG KHAM KHỔ,
NÊN KHI TỰ ĐÁNH GIÁ VỀ SỨC KHỎE NCT ĐỀU THẤY MÌNH ĐÃ GIÀ YẾU,
SỨC KHỎE GIẢM SÚT, THƯỜNG HAY MẮC CÁC BỆNH THÔNG THƯỜNG,
NHIỀU NCT Ở VÙNG KHÓ KHĂN KHI MẮC BỆNH KHÔNG ĐƯỢC CHỮA TRỊ
KỊP THỜI, DẪN ĐẾN BỆNH NGÀY CÀNG NẶNG HƠN....................................36
- ĐẶC ĐIỂM VỀ TÂM LÝ CỦA NGƯỜI CAO TUỔI:..........................................36
BIỂU ĐỒ 2.5. ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA NGƯỜI CAO TUỔI (TỶ LỆ %)............37
KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI CAO TUỔI, CHO THẤY: CÓ 59% NCT
THƯỜNG HAY SUY NGHĨ, LO ÂU, 24% NCT CẢM THẤY MẶC CẢM, TỰ TI, BI
QUAN, CHÁN NẢN, HAY HỜN GIẬN, TỰ ÁI CAO, 8% NCT NGẠI GIAO TIẾP,
9% NCT HAY NHỚ VỀ QUÁ KHỨ......................................................................37
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO
TUỔI TẠI HÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA..................................39
2.2.1. HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG, PHỔ BIẾN THÔNG TIN, TUYÊN
TRUYỀN VỀ NGƯỜI CAO TUỔI........................................................................39
2.2.2. HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ CHĂM SÓC SỨC KHỎE ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO
TUỔI.................................................................................................................... 41
CSSK CHO NCT THỰC CHẤT LÀ VIỆC TIẾN HÀNH CÁC HOẠT ĐỘNG
NHẰM ĐÁP ỨNG CÁC NHU CẦU VỀ SỨC KHỎE CỦA NCT. NHU CẦU VỀ
SỨC KHỎE LÀ NHU CẦU LỚN NHẤT CỦA NCT. CSSK CHO NCT BAO GỒM
CẢ CHĂM SÓC VỀ VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN................................................41
2.3. THỰC TRẠNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI

NGƯỜI CAO TUỔI.............................................................................................. 52
CTXH ĐỐI VỚI NCT ĐƯỢC THỰC HIỆN HIỆU QUẢ HAY KHÔNG PHỤ
THUỘC VÀO NHIỀU YẾU TỐ, CÓ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TÍCH CỰC GIÚP
CHO HOẠT ĐỘNG CTXH THỰC HIỆN HIỆU QUẢ, CÓ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH
HƯỞNG TIÊU CỰC LÀM HOẠT ĐỘNG CTXH CHẬM ĐƯỢC TRIỂN KHAI
HOẶC TRIỂN KHAI MANG TÍNH HÌNH THỨC, KHÔNG ĐI VÀO CHIỀU SÂU,
HIỆU QUẢ KÉM. CHÍNH VÌ THẾ CẦN PHẢI PHÁT HUY CÁC YẾU TỐ ẢNH
HƯỞNG TÍCH CỰC NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CTXH ĐỐI VỚI NCT........52
NGHỀ CTXH Ở NƯỚC TA CÒN MỚI MẺ, TRONG GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH
VÀ PHÁT TRIỂN, HOẠT ĐỘNG CTXH ĐỐI VỚI NCT YẾU TỐ VỀ ĐẶC ĐIỂM


NCT; TRÌNH ĐỘ, NĂNG LỰC NHÂN VIÊN LÀM CTXH; NHẬN THỨC CỦA
CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG; NGUỒN LỰC KINH TẾ LÀ NHỮNG YẾU TỐ
TÁC ĐỘNG NHIỀU ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CTXH ĐỐI VỚI NCT..........52
BẢNG 2.6. ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CTXH
VỚI NCT.............................................................................................................. 52
............................................................................................................................. 52
QUA ĐÓ CHÚNG TA CÓ THỂ THẤY ĐÁNH GIÁ CỦA NCT VỀ CÁC YẾU TỐ
ẢNH HƯỞNG ĐẾN CTXH ĐỐI VỚI NCT, TRONG ĐÓ YẾU TỐ NHẬN THỨC
CỦA CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG VÀ NGUỒN LỰC KHẢ NĂNG KINH TẾ LÀ
HAI YẾU TỐ CÓ ẢNH HƯỞNG NHIỀU NHẤT....................................................52
2.3.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỐI TƯỢNG.................................................................. 53
THEO QUY LUẬT CỦA TỰ NHIÊN, KHI NCT BƯỚC SANG GIAI ĐOẠN LÃO
HÓA DẪN ĐẾN SỰ THAY ĐỔI VỀ DIỆN MẠO, SỨC KHỎE TRỞ NÊN YẾU
DẦN, CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG TRÊN CƠ THỂ GIẢM SÚT. NẾU NHƯ NCT
KHÔNG CÓ SỰ CHUẨN BỊ TÂM LÝ, CHUẨN BỊ CHO LÚC TUỔI GIÀ, THÌ VẤN
ĐỀ NÀY CŨNG RẤT LÀ KHÓ KHĂN ĐỐI VỚI NCT. QUA KHẢO SÁT, PHẦN
LỚN NCT SỐNG Ở KHU VỰC NÔNG THÔN, VEN BIỂN, HẢI ĐẢO THÌ ĐIỀU
KIỆN SỐNG GẶP RẤT NHIỀU KHÓ KHĂN, THIẾU THỐN LÀM ẢNH HƯỞNG

KHÔNG NHỎ ĐẾN SỨC KHỎE, SINH HOẠT. VÌ VẬY NHU CẦU ĐƯỢC CHĂM
SÓC SỨC KHỎE CỦA NGƯỜI CAO TUỔI Ở ĐỊA PHƯƠNG, NHẤT LÀ NCT Ở
VÙNG NÔNG THÔN, NCT CÔ ĐƠN KHÔNG NƠI NƯƠNG TỰA, NCT KHUYẾT
TẬT, NCT NGHÈO LÀ VẤN ĐỀ CẦN ƯU TIÊN. TUY NHIÊN VIỆC VẬN ĐỘNG
NCT THAM GIA CÁC HOẠT ĐỘNG TẬP THỂ DỤC THỂ THAO, DINH DƯỠNG,
CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG, NGHỈ NGƠI HÀNG NGÀY TỰ RÈN LUYỆN SỨC KHỎE
ĐÔI KHI CHƯA ĐƯỢC NCT QUAN TÂM. QUA TÌM HIỂU MỘT NHÂN VIÊN
CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO BIẾT:“KHI NHÂN VIÊN XÃ HỘI PHỐI HỢP VỚI HỘI
NCT XÃ TỔ CHỨC LỚP THỂ DỤC DƯỠNG SINH CHO CÁC CỤ RÈN LUYỆN
SỨC KHỎE VÀO MỖI BUỔI SÁNG, THỜI GIAN ĐẦU CÁC CỤ HĂNG HÁI
LẮM, NHƯNG MỘT THỜI GIAN SAU THÌ SỐ LƯỢNG NGƯỜI CAO TUỔI
THAM GIA GIẢM DẦN VÌ SỨC KHỎE VÀ CHƯA THÍCH HỢP VỚI SINH HOẠT
TẬP THỂ”............................................................................................................ 53
MẶT KHÁC TRÍ NHỚ CỦA NCT Ở GIAI ĐOẠN NÀY CÓ PHẦN GIẢM SÚT, HỌ
NHỚ RẤT RÕ NHỮNG VIỆC TRONG QUÁ KHỨ, HẰN SÂU TRONG KÝ ỨC
CỦA HỌ VÀ KHI GỢI Ý THÌ HỌ KỂ NGHE VANH VÁCH, TRONG KHI ĐÓ
NHỮNG SỰ VIỆC XẢY RA GẦN ĐÂY HỌ HAY QUÊN, MỘT SỐ TRƯỜNG HỢP
TRỞ THÀNH THÓI QUEN KHÓ ĐIỀU CHỈNH VÍ DỤ NHƯ: NCT Ở VEN BIỂN,
HẢI ĐẢO VÀ VÙNG NÔNG THÔN THÍCH ĐI VỆ SINH Ở BÃI BỒI, VƯỜN NHÀ,
KHÔNG BIẾT SỬ DỤNG NHÀ VỆ SINH, HOẶC THÍCH UỐNG RƯỢU ...CHÍNH
SỰ THAY ĐỔI NÀY ĐÃ LÀM ẢNH HƯỞNG TRỰC TIẾP ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA


VIỆC TƯ VẤN, THAM VẤN, HƯỚNG DẪN CHO NCT TRONG CÁC HOẠT
ĐỘNG HỖ TRỢ CHĂM SÓC SỨC KHỎE, HỖ TRỢ TÂM LÝ CHO NCT VÀ CÁC
HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP KHÁC.........................................................................53
QUA KẾT QUẢ THỂ HIỆN TRÊN BIỂU ĐỒ, CHÚNG TA THẤY ĐẶC ĐIỂM CỦA
NCT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC XÃ HỘI NHƯ SAU: 30% ẢNH HƯỞNG Ở
MỨC ĐỘ RẤT MẠNH, 25% ẢNH HƯỞNG MỨC ĐỘ MẠNH, 36% ẢNH HƯỞNG
Ở MỨC ĐỘ TRUNG BÌNH, 5% ÍT ẢNH HƯỞNG VÀ 4% Ở MỨC ĐỘ KHÔNG

ẢNH HƯỞNG...................................................................................................... 53
CÔNG TÁC XÃ HỘI LÀ MỘT NGHỀ, MỘT HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGHIỆP,
DO ĐÓ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI LÀ NHỮNG NGƯỜI ĐƯỢC ĐÀO TẠO
NỀN TẢNG KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÓ KỸ NĂNG CẦN THIẾT, TUÂN
THỦ NHỮNG TIÊU CHUẨN VÀ ĐẠO ĐỨC CỦA NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ
CÓ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP... MỚI CÓ THỂ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CÔNG
VIỆC LÀ NGƯỜI TRỢ GIÚP THÂN CHỦ TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC ĐỐI PHÓ
VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ, HUY ĐỘNG CÁC NGUỒN LỰC CẦN THIẾT, KẾT
NỐI CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ ĐÁP ỨNG NHU CẦU THIẾT YẾU CHO THÂN
CHỦ. NHẰM MỤC TIÊU PHỤC HỒI CHỨC NĂNG THÂN CHỦ TRỞ LẠI CUỘC
SỐNG BÌNH THƯỜNG HOẶC TỐT HƠN..........................................................54
BẢNG 2.7. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẶC ĐIỂM......................54
NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI CÔNG TÁC XÃ HỘI (TỶ LỆ %)......54
............................................................................................................................. 55
QUA BẢNG SỐ LIỆU CHO THẤY YẾU TỐ VỀ ĐẶC ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN
CÔNG TÁC XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI
CAO TUỔI NHƯ SAU:........................................................................................ 55
+ VỀ TRÌNH ĐỘ NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN: 16.4% VÀ 25.5% ĐÁNH GIÁ
MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG RẤT MẠNH VÀ MẠNH, 48,1% ĐÁNH GIÁ Ở MỨC ĐỘ
BÌNH THƯỜNG, CHỈ CÓ 8,2% VÀ 1,8% ĐÁNH GIÁ ÍT ẢNH HƯỞNG VÀ
KHÔNG ẢNH HƯƠNG........................................................................................ 55
+ VỀ KỸ NĂNG PHƯƠNG PHÁP HỖ TRỢ: 32,7 % ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH
HƯỞNG RẤT MẠNH, 37,3% ĐÁNH GIÁ MỨC MẠNH, 18,2% ĐÁNH GIÁ Ở
MỨC ĐỘ BÌNH THƯỜNG, 11,8% MỨC ĐỘ ÍT ẢNH HƯỞNG...........................55
+ VỀ THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI: ĐÂY LÀ YẾU TỐ RẤT QUAN
TRỌNG CỦA NHÂN VIÊN CTXH KHI TIẾP XÚC NCT. DO ĐÓ NÓ LÀ YẾU TỐ
ẢNH HƯỞNG RẤT MẠNH ĐẾN CTXH ĐỐI VỚI NCT CHIẾM 56,4%................55


+ VỀ ĐỘ TUỔI CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI: KHÔNG ẢNH HƯỞNG

NHIỀU ĐẾN CTXH ĐỐI VỚI NCT, CÓ ĐẾN 44,5% ĐÁNH GIÁ KHÔNG ẢNH
HƯỞNG............................................................................................................... 55
+ VỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP: ĐÂY CŨNG LÀ MỘT TRONG NHỮNG TIÊU
CHUẨN CỦA NGƯỜI LÀM CTXH, DO ĐÓ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG RẤT MẠNH
61,9%................................................................................................................... 55
+ VỀ NHẬN THỨC HIỂU BIẾT CHỦ TRƯƠNG, CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT
LIÊN QUAN ĐẾN NCT VÀ CTXH ĐỐI VỚI NCT ĐÁNH GIÁ Ở MỨC ĐỘ ẢNH
HƯỞNG BÌNH THƯƠNG (47,3%)......................................................................55
+ VỀ KHẢ NĂNG PHỐI HỢP TRONG CÔNG VIỆC: 34,5% ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ
LÀ KHÔNG ẢNH HƯỞNG, 36,3% ĐÁNH GIÁ ÍT ẢNH HƯỞNG, 28,3% ẢNH
HƯỞNG BÌNH THƯỜNG VÀ 3,6% MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG MẠNH..................55
VỚI KẾT QUẢ SỐ LIỆU PHẢN ÁNH TRÊN BẢNG TỔNG HỢP CHO THẤY
THÁI ĐỘ VÀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CTXHCÓ ẢNH HƯỞNG
NHIỀU NHẤT ĐẾN HIỆU QUẢ CTXH.................................................................56
TRONG THỜI GIAN QUA, ĐƯỢC SỰ QUAN TÂM CHỈ ĐẠO SÂU SÁT CỦA
LÃNH ĐẠO TỈNH VÀ NHẤT LÀ LÃNH ĐẠO THÀNH PHỐ NHA TRANG CÙNG
VỚI SỰ NỖ LỰC CỦA CÁC NGÀNH, CÁC CẤP, ĐẶC BIỆT NGÀNH LAO
ĐỘNG -THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI, CÔNG TÁC BẢO TRỢ XÃ HỘI ĐÃ ĐẠT
ĐƯỢC NHIỀU KẾT QUẢ ĐÁNG GHI NHẬN, GÓP PHẦN QUAN TRỌNG
TRONG VIỆC ĐẢM BẢO AN SINH XÃ HỘI. GẮN VỚI MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA THÀNH PHỐ , CÁC CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI
LUÔN ĐƯỢC ĐẢNG BỘ, CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG QUAN TÂM CHỈ ĐẠO
THỰC HIỆN, CÁC CHÍNH SÁCH TRỢ CẤP, TRỢ GIÚP XÃ HỘI ĐƯỢC TRIỂN
KHAI KỊP THỜI; MỨC TRỢ GIÚP XÃ HỘI ĐƯỢC ĐIỀU CHỈNH TĂNG CAO
HƠN SO VỚI QUY ĐỊNH CỦA CHÍNH PHỦ ( HỆ SỐ 1 MỨC CHUẨN TRỢ CẤP
TỪ 270.000 ĐỒNG NÂNG LÊN 300.000 ĐỒNG); CÁC CHƯƠNG TRÌNH, ĐỀ
ÁN ĐƯỢC THỰC HIỆN ĐÃ GÓP PHẦN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỜI
SỐNG NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN. HƯỚNG TỚI VIỆC TRỢ GIÚP XÃ HỘI
THEO HƯỚNG CHUYÊN NGHIỆP, PHÁT TRIỂN NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI
THEO ĐỀ ÁN 32 CỦA CHÍNH PHỦ ĐƯỢC UBND TỈNH PHÊ DUYỆT KẾ

HOẠCH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KỊP THỜI.....................................................56
ĐƯỢC SỰ ỦNG HỘ CỦA CÁC CẤP CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG, TRONG
THỜI GIAN QUA CÁC CÁN BỘ NGÀNH LAO ĐỘNG -THƯƠNG BINH VÀ XÃ
HỘI TỪ CẤP TỈNH, CẤP HUYỆN, CẤP XÃ, CÁN BỘ Ở CÁC SỞ, BAN NGÀNH,
ĐOÀN THỂ, VIÊN CHỨC Ở CÁC CƠ SỞ BTXH ĐÃ ĐƯỢC TẠO ĐIỀU KIỆN
THAM GIA CÁC LỚP TẬP HUẤN NGẮN NGÀY, CÁC LỚP ĐÀO TẠO TRUNG
CẤP, CỬ NHÂN NGHỀ CTXH NHẰM NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN
NGHIỆP VỤ VỀ CTXH. ĐÃ THÀNH LẬP TRUNG TÂM CTXH; BAN HÀNH


QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG ĐỘI NGŨ CTV CTXH Ở 137 XÃ/PHƯỜNG/THỊ
TRẤN................................................................................................................... 56
BẢNG 2.8. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CHÍNH QUYỀN ĐỊA
PHƯƠNG............................................................................................................ 57
ĐỐI VỚI CÔNG TÁC XÃ HỘI (TỶ LỆ %)............................................................57
QUA BẢNG TỔNG HỢP TA THẤY, 62,7% ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG
RẤT MẠNH VỀ NHẬN THỨC CỦA CÁN BỘ, CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG LÀ
RẤT MẠNH; 60,9% ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG RẤT MẠNH VỀ SỰ
QUAN TÂM CHỈ ĐẠO ĐÚNG ĐẮN, SÂU SÁT CỦA CHÍNH QUYỀN ĐỊA
PHƯƠNG CHO HOẠT ĐỘNG CTXH..................................................................57
ĐỂ TỔ CHỨC, TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG CTXH ĐÒI HỎI
PHẢI CÓ NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH CẦN THIẾT BAO GỒM: BỐ TRÍ NGUỒN
NGÂN SÁCH ĐẦU TƯ CƠ SỞ VẬT CHẤT, GIẢI QUYẾT ĐẦY ĐỦ CÁC CHÍNH
SÁCH VÀ NGUỒN NHÂN LỰC PHÙ HỢP THEO KẾ HOẠCH VÀ BỔ SUNG
KHI CẦN THIẾT BỞI VÌ CON NGƯỜI LÀ YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH CHO SỰ
THÀNH BẠI CỦA MỌI LĨNH VỰC, CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CHUYÊN NGÀNH
CTXH, CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ CẦN THIẾT CHO NHU CẦU CỦA ĐỐI
TƯỢNG. KHẢ NĂNG NGUỒN LỰC KINH TẾ LÀ MỘT TRONG NHỮNG YẾU
TỐ QUAN TRỌNG ĐỂ QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH, THỰC THI CÁC CHÍNH
SÁCH, BAO GỒM CẢ CHÍNH TRÁCH TRỢ GIÚP TRỰC TIẾP CHO NCT, ĐẦU

TƯ PHÁT TRIỂN CƠ SỞ HẠ TẦNG, CƠ SỞ VẬT CHẤT ĐỂ NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ XÃ HỘI TẠO ĐIỀU KIỆN CHO NCT
THUẬN LỢI TIẾP CẬN CÁC DỊCH VỤ XÃ HỘI CƠ BẢN..................................58
BIỂU ĐỒ 2.12. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG HUY
ĐỘNG.................................................................................................................. 58
NGUỒN LỰC ĐỐI VỚI CÔNG TÁC XÃ HỘI (TỶ LỆ %).....................................58
............................................................................................................................. 59
QUA SỐ LIỆU TRÊN BIỂU ĐỒ TA THẤY, NCT ĐÁNH GIÁ YẾU TỐ KINH TẾ
TÁC ĐỘNG RẤT NHIỀU ĐẾN VIỆC QUYẾT ĐỊNH CHÍNH SÁCH TRỢ GIÚP
CŨNG NHƯ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC ĐỂ THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG CỦA
CTXH. ĐIỀU KIỆN KT-XH TỈNH KHÁNH HÒA NÓI CHUNG VÀ THÀNH PHỐ
NHA TRANG ĐANG PHÁT TRIỂN, CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG RẤT QUAN
TÂM ĐẾN CÔNG TÁC ĐẢM BẢO ASXH THÔNG QUA CÁC CHÍNH SÁCH TRỢ
GIÚP ĐỐI TƯỢNG BTXH, TẠO MỌI ĐIỀU KIỆN ĐỂ BỐ TRÍ LỰC LƯỢNG
THỰC HIỆN CÁC CHÍNH SÁCH ASXH, ĐƯỢC QUAN TÂM ĐẦU TƯ ĐÀO
TẠO, BỒI DƯỠNG ĐỘI NGŨ CTV CTXH NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUYÊN
MÔN, NGHIỆP VỤ, CÓ CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ NÀY NHƯ


ĐƯỢC HỖ TRỢ 80% THẺ BẢO HIỂM Y TẾ, BẢO ĐẢM CHẾ ĐỘ CÔNG TÁC
PHÍ CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP XÃ.........................................................59
NGOÀI RA, TỈNH VÀ THÀNH PHỐ LÀM TỐT CÔNG TÁC ĐỐI NGOẠI, TIẾP
NHẬN VÀ PHỐI HỢP THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN NHÂN ĐẠO, KHUYẾN KHÍCH
XÃ HỘI HÓA CÔNG TÁC TRỢ GIÚP XÃ HỘI, TẠO ĐIỀU KIỆN CHO CÁC
DOANH NGHIỆP ĐÓNG TRÊN ĐỊA BÀN PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT, KINH
DOANH , ĐỒNG THỜI VẬN ĐỘNG HỌ CÓ TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI XÃ HỘI,
TẠO THÊM NGUỒN LỰC CHĂM LO CHO ĐỐI TƯỢNG YẾU THẾ TRONG ĐÓ
CÓ NCT ĐƯỢC CHU ĐÁO HƠN........................................................................59
............................................................................................................................. 59
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2...................................................................................... 59

NHIỀU YẾU TỐ TÁC ĐỘNG, ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CTXH ĐỐI VỚI
NCT, TRONG ĐÓ CÓ CÁC YẾU TỐ TỪ CHÍNH NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA
NGƯỜI NCT, TỪ NĂNG LỰC, TRÌNH ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CTXH, TỪ NHẬN
THỨC CỦA CỘNG ĐỒNG, CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG CÁC CẤP VÀ
NGUỒN LỰC KINH TẾ. CÁC YẾU TỐ NÀY CÓ THỂ ẢNH HƯỞNG TÍCH CỰC,
GIÚP THÚC ĐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG CTXH MỘT CÁCH SÂU
RỘNG VÀ LAN TỎA RỘNG KHẮP TRONG CỘNG ĐỒNG, NHƯNG NGƯỢC
LẠI, CÁC YẾU TỐ NÀY CŨNG CÓ ẢNH HƯỞNG KHÔNG TỐT ĐẾN CÁC
HOẠT ĐỘNG CTXH, NÓ KÌM HÃM SỰ PHÁT TRIỂN CŨNG NHƯ HIỆU QUẢ
CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG...................................................................................... 61
............................................................................................................................. 61
3.1.2. KẾT QUẢ ỨNG DỤNG TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN.....62
MỘT TRƯỜNG HỢP ỨNG DỤNG TIẾN TRÌNH CTXH CÁ NHÂN NCT THÀNH
CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG. TRONG KHUÔN KHỔ VÀ
ĐIỀU KIỆN KHÔNG CHO PHÉP, TÁC GIẢ TRÌNH BÀY TÓM TẮT CÁC BƯỚC
THỰC HIỆN TIẾN TRÌNH CTXH CÁ NHÂN NHƯ SAU:.....................................62
BÀ NGUYỄN THỊ BẬM 73 TUỔI, THƯỜNG TRÚ TẠI 6/18 ĐƯỜNG TRƯỜNG
SƠN, PHƯỜNG VĨNH TRƯỜNG, THÀNH PHỐ NHA TRANG (LÀNG CHÀI VEN
BIỂN) LÀ ĐỐI TƯỢNG LANG THANG XIN ĂN, TÁI DIỄN HÀNH VI LANG
THANG XIN ĂN NHIỀU LẦN, ĐƯỢC TẬP TRUNG CHĂM SÓC NUÔI DƯỠNG
TẠM THỜI TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI TỈNH 7 LẦN..........................62
BƯỚC 1: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ............................................................................ 62


VIỆC BÀ NGUYỄN THỊ BẬM LÀ NCT THƯỜNG XUYÊN ĐI LANG THANG,
XIN ĂN TẠI CÁC CHỢ, KHU DI TÍCH LỊCH SỬ VÀ TRÊN ĐƯỜNG PHỐ
THUỘC ĐỊA BÀN NHA TRANG, ĐƯỢC TẬP TRUNG CHĂM SÓC NUÔI
DƯỠNG TẠM THỜI TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI TỈNH, SAU ĐÓ GIA
ĐÌNH BẢO LÃNH VỀ, RỒI LẠI TIẾP TỤC ĐI LANG THANG XIN ĂN, HÀNH VI
TÁI DIỄN 7 LẦN TRONG NĂM 2014. VẤN ĐỀ NÀY, TRƯỚC TIÊN BẢN THÂN

BÀ BẬM GẶP PHẢI NHỮNG RỦI RO, NGUY HIỂM TRÊN ĐƯỜNG, ĂN UỐNG
THIẾU THỐN KHAM KHỔ, SỨC KHỎE TIỀU TỤY…GÂY MẤT VẼ MỸ QUAN,
MẤT TRẬT TỰ VÀ VĂN MINH ĐÔ THỊ, GÂY SỰ PHẢN CẢM CỦA DU KHÁCH
KHI ĐẾN NHA TRANG, ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DU LỊCH................62
SỰ VIỆC TRÊN, PHÒNG LAO ĐÔNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI THÀNH
PHỐ NHA TRANG VÀ UBND PHƯỜNG VĨNH TRƯỜNG GIAO NHIỆM VỤ CHO
NHÂN VIÊN XÃ HỘI PHƯỜNG SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP CTXH CÁ NHÂN
ĐỐI VỚI BÀ BẬM, ĐỂ THU THẬP THÔNG TIN, NẮM HOÀN CẢNH CỤ THỂ,
CÁC MỐI QUAN HỆ, ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM HẠN CHẾ CỦA THÂN CHỦ VÀ GIA
ĐÌNH, ĐÁNH GIÁ VÀ XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA THÂN CHỦ. ĐỂ LẬP KẾ
HOẠCH TRỢ GIÚP ĐỐI VỚI THÂN CHỦ VÀ GIA ĐÌNH PHÙ HỢP VỚI NGUỒN
LỰC CỦA ĐỊA PHƯƠNG.................................................................................... 63
BƯỚC 2. THU THẬP THÔNG TIN.....................................................................63
QUA NHIỀU KÊNH THÔNG TIN KHÁC NHAU, CỤ THỂ MÔ TẢ THÂN CHỦ
NHƯ SAU:........................................................................................................... 63
BÀ NGUYỄN THỊ B., SINH NĂM 1944 . CHỒNG CHẾT NĂM 1998 VÌ BỆNH.
TRƯỚC ĐÂY LÀM THUÊ. THU NHẬP HIỆN NAY CHỦ YẾU TỪ NGUỒN ĐI
XIN, THU NHẬP BÌNH QUÂN 2.500.000 ĐỒNG/THÁNG, NHƯNG KHÔNG ỔN
ĐỊNH. THÂN CHỦ CÓ 3 NGƯỜI CON GỒM 2 TRAI VÀ 1 GÁI CÓ TÊN SAU
ĐÂY:.................................................................................................................... 63
- CON TRAI: LÊ VĂN TỪ - SINH NĂM 1963, ĐÃ CÓ VỢ VÀ 3 CON, LÀM
NGHỀ ĐI BIỂN THUÊ. VỢ TÊN VÕ THỊ MỸ NGA – SINH NĂM 1966, BỆNH
SUY TIM, MẤT SỨC LAO ĐỘNG.......................................................................63
- CON TRAI: LÊ VĂN HẢI - SINH NĂM 1965, ĐÃ CÓ VỢ VÀ 2 CON, BỊ
KHUYẾT TẬT DẠNG VẬN ĐỘNG (KHÈO CHÂN PHẢI), MỨC ĐỘ KHUYẾT
TẬT NẶNG, LÀM THUÊ TẠI BẾN CÁ VĨNH TRƯỜNG (KHÔNG THƯỜNG
XUYÊN). VỢ TRẦN THỊ LÀI, SINH NĂM 1970, LÀM THUÊ..............................63
- CON GÁI: LÊ THỊ MAI – SINH NĂM 1968, CÓ 1 CON, ĐÃ LY HÔN ĐƯA CON
VỀ Ở CHUNG VỚI MẸ, LÀM THUÊ TẠI BẾN CÁ VĨNH TRƯỜNG...................63
HOÀN CẢNH GIA ĐÌNH: TỔNG SỐ NHÂN KHẨU TRONG HỘ 12 NGƯỜI,

THUỘC DIỆN HỘ NGHÈO, BÀ BẬM LÀ CHỦ HỘ. TRONG ĐÓ: 3 LAO ĐỘNG


CHÍNH, CÒN 9 NGƯỜI PHỤ THUỘC. NGƯỜI CON LÊ VĂN HẢI ĐƯỢC
HƯỞNG TRỢ CẤP HÀNG THÁNG CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT, HỆ SỐ TRỢ
CẤP 1,5 X 300.000 Đ = 450.000 ĐỒNG/THÁNG................................................63
* CÁC KHOẢN CHI PHÍ HÀNG THÁNG CỦA GIA ĐÌNH VÀ KHẢ NĂNG VÀ
KHẢ NĂNG CHI TRẢ:......................................................................................... 63
- TỔNG CHI TIÊU HÀNG NĂM LÀ: 13.060.000 ĐỒNG X 12 THÁNG =
156.720.000 ĐỒNG............................................................................................. 63
- TỔNG THU NHẬP HÀNG NĂM LÀ:115.400.000 ĐỒNG, TRONG ĐÓ: TIỀN
CÔNG LÀ:11.000.000 ĐỒNG/ THÁNG X 10 THÁNG = 110.000.000 ĐỒNG VÀ
TRỢ CẤP XÃ HỘI LÀ 450.000 ĐỒNG/ THÁNG X 12 THÁNG = 5.400.000
ĐỒNG.................................................................................................................. 63
NHƯ VẬY, TRONG TRẠNG THÁI BÌNH THƯỜNG, LAO ĐỘNG CÓ VIỆC LÀM
ỔN ĐỊNH, GIA ĐÌNH BÀ BẬM PHẢI THIẾU HỤT 1.610.000 ĐỒNG/THÁNG,
NẾU RƠI VÀO MÙA BIỂN ĐỘNG (2 THÁNG), KHÔNG CÓ VIỆC LÀM HOẶC
TRONG HỘ CÓ NGƯỜI BỆNH THÌ MỨC ĐỘ THIẾU HỤT CÀNG CAO HƠN
KHOẢN HƠN 40 TRIỆU ĐỒNG/ NĂM. ĐỂ BÙ ĐẮP CHO KHOẢN THIẾU HỤT
CHI TIÊU TRONG GIA ĐÌNH BÀ BẬM ĐI XIN ĂN, ĐÓ LÀ MỘT NGUYÊN NHÂN
CỦA VẤN ĐỀ....................................................................................................... 64
* VỀ NHÀ Ở: DIỆN TÍCH NHÀ Ở 60 M2, BÌNH QUÂN DIỆN TÍCH ĐẦU
NGƯỜI: 5M2/ NGƯỜI. TRÌNH TRẠNG NHÀ Ở TẠM BỢ, DỘT NÁT: MÁI LỢP
TÔN, TƯỜNG CÓT ÉP, NỀN XI MĂNG, HỐ XÍ TẠM XẢ THẲNG RA BỜ BIỂN.
ĐÂY LÀ VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM....................................................................64
BƯỚC 3: ĐÁNH GIÁ.......................................................................................... 64
QUA CÔNG TÁC TIẾP CẬN THU THẬP THÔNG TIN THÂN CHỦ VÀ CÁC
THÀNH VIÊN GIA ĐÌNH, BẰNG SƠ ĐỒ PHẢ HỆ, SƠ ĐỒ SINH THÁI, PHÂN
TÍCH CÁC ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU CỦA THÂN CHỦ VÀ CÁC CÁ NHÂN TỔ
CHỨC LIÊN QUAN. NVXH ĐÃ NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ THÂN CHỦ VÀ GIA ĐÌNH

HỌ ĐANG GẶP PHẢI KHÓ KHĂN, NHU CẦU CẦN TRỢ GIÚP NHƯ SAU:.....64
SƠ ĐỒ 3.1. SƠ ĐỒ PHẢ HỆ GIA ĐÌNH BÀ B....................................................64
SƠ ĐỒ 3.2. SƠ ĐỒ SINH THÁI.........................................................................65
DỰA TRÊN CƠ SỞ CÁC NGUỒN THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC TỪ THÂN
CHỦ, CÁC THÀNH VIÊN TRONG GIA ĐÌNH VÀ QUAN HỆ VỚI MÔI TRƯỜNG
XUNG QUANH, VỚI SỰ THAM GIA CỦA MỘT SỐ CÁ NHÂN, TỔ CHỨC LIÊN
QUAN, NVXH ĐÃ VẼ NÊN SƠ ĐỒ SINH THÁI CỦA THÂN CHỦ ĐỂ XÁC ĐỊNH


MÔI TRƯỜNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG, ẢNH HƯỞNG TRỰC TIẾP ĐẾN
CUỘC SỐNG HÀNG NGÀY CỦA THÂN CHỦ NHƯ SAU:.................................65
THÂN CHỦ VÀ GIA ĐÌNH NHẬN ĐƯỢC SỰ QUAN TÂM HỖ TRỢ TỪ CHÍNH
QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG, CÁC ĐOÀN THỂ, HỘI NCT, HÀNG XÓM, NHƯNG
MỨC ĐỘ CÒN HẠN CHẾ (MỘT CHIỀU), CHỈ CÓ CÁN BỘ LĐTBXH PHƯỜNG
VÀ CTV CTXH LÀ QUAN TÂM TÍCH CỰC (HAI CHIỀU), CÓ SỰ GẮN KẾT
KHÁ CHẶT CHẼ, TẠO LÒNG TIN CHO THÂN CHỦ, ĐÂY LÀ ĐIỂM MẠNH
TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN TRỢ GIÚP CHO THÂN CHỦ VÀ GIA ĐÌNH
THÂN CHỦ.......................................................................................................... 65
SAU KHI XEM XÉT HOÀN CẢNH THÂN CHỦ VÀ GIA ĐÌNH THÂN CHỦ, SƠ
ĐỒ PHẢ HỆ, SƠ ĐỒ SINH THÁI, CỘNG VỚI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
KHÁC, VỚI SỰ CỘNG TÁC TÍCH CỰC CỦA THÂN CHỦ, GIA ĐÌNH THÂN
CHỦ VÀ ĐỊA PHƯƠNG. NVXH ĐÃ XÁC ĐỊNH CÁC ĐIỂM MẠNH VÀ NHỮNG
HẠN CHẾ THÂN CHỦ VÀ CÁC THÀNH VIÊN GIA ĐÌNH THÂN CHỦ CỤ THỂ
DƯỚI ĐÂY:.......................................................................................................... 66
BẢNG 3.1. ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM HẠN CHẾ........................................................66
THÂN CHỦ.......................................................................................................... 66
CÁC CON BÀ...................................................................................................... 66
CHÍNH QUYỀN, ĐOÀN THỂ, HỘI NCT..............................................................66
NHÂN VIÊN XH................................................................................................... 66
HÀNG XÓM......................................................................................................... 66

ĐIỂM MẠNH........................................................................................................ 66
THƯƠNG YÊU CON CHÁU................................................................................ 66
CHỊU THƯƠNG CHỊU KHÓ................................................................................ 66
THẬT THÀ........................................................................................................... 66
LO LẮNG LÀM ĂN, KHÔNG ĐUA ĐÒI..............................................................66
TÔN TRỌNG MẸ................................................................................................. 66
CÓ KHẢ NĂNG HỌC NGHỀ. TÍNH ĐỘC LẬP...................................................66


THỰC THI CÁC CHÍNH SÁCH ĐẦY ĐỦ CHO HỘ NGHÈO VÀ NKT.................66
CÓ KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC........................................................66
CÓ ĐẠO ĐỨC KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP...............................66
TÍCH CỰC NHIỆT TÌNH VÀ THÂN.....................................................................66
CHỦ TIN TƯỞNG................................................................................................ 66
LÁNG GIỀNG THÂN THIỆN...............................................................................66
ĐIỂM HẠN CHẾ................................................................................................... 66
MẶC CÁM, TỰ TI, BI QUAN,.............................................................................. 66
KHÓ TÍNH, BẢO THỦ,........................................................................................ 66
ÍT HÒA ĐỒNG,.................................................................................................... 66
HỌC VẤN THẤP, CON TRAI GIỮA KHUYẾT.....................................................66
TẬT.VIỆC LÀM THUÊ KHÔNG ỔN ĐỊNH,..........................................................66
MẶC CẢM........................................................................................................... 66
CHƯA THẬT SỰ QUAN TÂM VỚI NCT NGHÈO, NKT,.....................................66
CỨNG NHẮC THIẾU LINH HOẠT......................................................................66
TẦM ẢNH HƯỞNG............................................................................................. 66
ĐỐI VỚI NGƯỜI RA QUYẾT ĐỊNH CHƯA CAO................................................66
MỘT ÍT GIA ĐÌNH KHINH KHI, THỜ Ơ..............................................................66
VÔ CẢM............................................................................................................. 66
* XÁC ĐỊNH NHU CẦU THÂN CHỦ VÀ GIA ĐÌNH............................................66
STT...................................................................................................................... 66

LĨNH VỰC ĐÁNH GIÁ......................................................................................... 66
NHU CẦU............................................................................................................ 66
1........................................................................................................................... 66
HỖ TRỢ SINH KẾ............................................................................................... 66
X.......................................................................................................................... 66
2........................................................................................................................... 66
HỖ TRỢ NHÀ Ở.................................................................................................. 66
X.......................................................................................................................... 66
3........................................................................................................................... 66
CHĂM SÓC SỨC KHỎE, Y TẾ...........................................................................66
X.......................................................................................................................... 66
4........................................................................................................................... 66
CHĂM SÓC, NUÔI DƯỠNG TẬP TRUNG..........................................................66
X.......................................................................................................................... 66
5........................................................................................................................... 66
HỖ TRỢ DẠY NGHỀ, TẠO VIỆC LÀM...............................................................66
X.......................................................................................................................... 66
6........................................................................................................................... 66
MỐI QUAN HỆ GIA ĐÌNH VÀ XÃ HỘI................................................................66
X.......................................................................................................................... 66
7........................................................................................................................... 66


KỸ NĂNG SỐNG................................................................................................. 66
X.......................................................................................................................... 66
8........................................................................................................................... 66
TÂM LÝ, TÌNH CẢM............................................................................................ 66
X.......................................................................................................................... 66

NHẬN XÉT: SỨC KHỎE BÀ NGUYỄN THỊ BẬM ĐANG CÓ VẤN ĐỀ, CỤ THỂ
LÀ BỆNH DẠ DÀY DO ĂN UỐNG KHAM KHỔ, THẤT THƯỜNG, BÊN CẠNH
BÀ CÒN BỊ BỆNH CAO HUYẾT ÁP, ĐÃ ĐIỀU TRỊ NHIỀU LẦN TẠI TRẠM XÁ
VÀ PHÒNG KHÁM KHU VỰC NHƯNG KHÔNG LÀNH BỆNH, TRỞ THÀNH
BỆNH MÃN TÍNH, CÓ NGUY CƠ CAO ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI...............66
* GIÁO DỤC, HỌC NGHỀ, VIỆC LÀM...............................................................67
- GIÁO DỤC: NHẬN XÉT: BÀ BẬM CHỈ HỌC ĐẾN LỚP 2/12, CÁC CON CỦA
BÀ CHỈ HỌC HẾT CẤP 1 RỒI NGHỈ HỌC, CÁC CHÁU HỌC ĐẾN CẤP 2........67
- HỌC NGHỀ: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC HỌC NGHỀ: 2 NGƯỜI CON TRAI CÓ
KHẢ NĂNG HỌC NGHỀ NGẮN HẠN VỀ NUÔI TRỒNG CÁ LỒNG, BÈ...........67
- VIỆC LÀM: ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI VIỆC LÀM: CON TRAI CỦA BÀ BẬM CÓ
KHẢ NĂNG HỌC NGHỀ NUÔI TRỒNG THỦY SẢN (NUÔI CÁ LỒNG, BÈ) VÀ
NẾU CÓ VỐN CÓ THỂ TỰ TẠO VIỆC LÀM BẰNG NGHỀ NUÔI CÁ LỒNG BÈ
TỰ TẠO VIỆC LÀM CÓ THU NHẬP ỔN ĐỊNH...................................................67
BẢNG TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ NHU CẦU..........................................................67
TT........................................................................................................................ 67
LĨNH VỰC ĐÁNH GIÁ......................................................................................... 67
NHỮNG VẤN ĐỀ ĐÃ ĐƯỢC XÁC ĐỊNH............................................................67
NHỮNG ĐIỂM MẠNH CỦA NCT/GIA ĐÌNH........................................................67
NHU CẦU............................................................................................................ 67
CỦA NCT/GIA ĐÌNH............................................................................................ 67


THAM VẤN Ý KIẾN CHUYÊN MÔN.................................................................... 67
ƯU TIÊN.............................................................................................................. 67
1........................................................................................................................... 67
CHĂM SÓC, NUÔI DƯỠNG...............................................................................67
X.......................................................................................................................... 67
X.......................................................................................................................... 67
1........................................................................................................................... 67

2........................................................................................................................... 67
HỖ TRỢ NHÀ Ở.................................................................................................. 67
X.......................................................................................................................... 67
X.......................................................................................................................... 67
2........................................................................................................................... 67
3........................................................................................................................... 67
HỖ TRỢ SINH KẾ............................................................................................... 67
X.......................................................................................................................... 67
4........................................................................................................................... 67
4........................................................................................................................... 67
CHĂM SÓC SỨC KHỎE, Y TẾ...........................................................................67
X.......................................................................................................................... 67
5........................................................................................................................... 67
5........................................................................................................................... 67


HỌC NGHỀ, VIỆC LÀM...................................................................................... 67
X.......................................................................................................................... 67
3........................................................................................................................... 67
6........................................................................................................................... 67
TÂM LÝ TÌNH CẢM............................................................................................. 67
X.......................................................................................................................... 67
6........................................................................................................................... 67
7........................................................................................................................... 67
NHU CẦU KHÁC................................................................................................. 67
ĐÁNH GIÁ CHUNG: XÁC ĐỊNH NHỮNG NHU CẦU CƠ BẢN THIẾT YẾU CỦA
THÂN CHỦ VÀ GIA ĐÌNH THÂN CHỦ THEO THỨ TỰ ƯU TIÊN NHƯ SAU: (1)
CÁ NHÂN BÀ BẬM ĐƯA VÀO CHĂM SÓC NUÔI DƯỠNG TẠI TRUNG TÂM
BTXH TỈNH. (2) HỖ TRỢ XÂY DỰNG NHÀ Ở CHO GIA ĐÌNH. (3) HỖ TRỢ
CHO CON TRAI BÀ HỌC NGHỂ NUÔI CÁ LỒNG BÈ. (4) HỖ TRỢ SINH KẾ ,

VAY VỐN SẢN XUẤT. (5) CHĂM SÓC SỨC KHỎE, CHỮA BỆNH CHO BÀ,
TRONG ĐÓ CÓ DINH DƯỠNG. (6) TƯ VẤN, ĐỘNG VIÊN THÂN CHỦ VÀ CÁC
THÀNH VIÊN GIA ĐÌNH...................................................................................... 67
BƯỚC 4. LẬP KẾ HOẠCH TRỢ GIÚP CHO NGƯỜI CAO TUỔI.....................67
TỈNH: KHÁNH HÒA, THÀNH PHỐ NHA TRANG, PHƯỜNG VĨNH TRƯỜNG. 67
HỌ VÀ TÊN NCT: NGUYỄN THỊ BẬM. ĐỊA CHỈ: TRƯỜNG SƠN....................67
I. MỤC TIÊU CỤ THỂ CẦN ĐẠT ĐƯỢC:...........................................................68
TT........................................................................................................................ 68
LĨNH VỰC ĐÁNH GIÁ......................................................................................... 68
MỨC ĐỘ ƯU TIÊN (1,2,3)................................................................................... 68
MỤC TIÊU CỤ THỂ............................................................................................. 68


CẦN ĐẠT ĐƯỢC................................................................................................ 68
1........................................................................................................................... 68
CHĂM SÓC, NUÔI DƯỠNG...............................................................................68
1........................................................................................................................... 68
BÀ BẬM ĐƯA VÀO NUÔI DƯỠNG TẠM THỜI TẠI TRUNG TÂM BTXH, SAU
KHI....................................................................................................................... 68
NHÀ Ở VÀ VIỆC LÀM THU NHẬP CÁC CON ỔN ĐỊNH CHUYỂN BÀ VỀ CHĂM
SÓC TẠI NHÀ..................................................................................................... 68
2........................................................................................................................... 68
HỖ TRỢ NHÀ Ở.................................................................................................. 68
2........................................................................................................................... 68
HỖ TRỢ XÂY NHÀ CHO GIA ĐÌNH BÀ.............................................................68
THEO CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ NHÀ Ở.........................................................68
CHO HỘ NGHÈO................................................................................................ 68
3........................................................................................................................... 68
HỖ TRỢ SINH KẾ............................................................................................... 68
4........................................................................................................................... 68

CHO VAY VỐN NUÔI CÁ LỒNG, BÈ..................................................................68
4........................................................................................................................... 68
CHĂM SÓC SỨC KHỎE,.................................................................................... 68
Y TẾ..................................................................................................................... 68
5........................................................................................................................... 68


ĐIỀU TRỊ TÍCH CỰC BỆNH VÀ HỖ TRỢ...........................................................68
DINH DƯỠNG CHO BÀ BẬM............................................................................. 68
5........................................................................................................................... 68
HỌC NGHỀ, VIỆC LÀM...................................................................................... 68
3........................................................................................................................... 68
ÔNG LÊ VĂN TỪ ĐƯỢC THAM GIA.................................................................68
HỌC NGHỀ NUÔI TRỒNG THỦY SẢN..............................................................68
(NGẮN HẠN)....................................................................................................... 68
6........................................................................................................................... 68
TÂM LÝ TÌNH CẢM............................................................................................. 68
6........................................................................................................................... 68
CAN THIỆP KHỦNG HOẢNG, GIẢM THIỂU NHỮNG ĐIỂM YẾU VỀ TÂM LÝ
VÀ GẮN KẾT TÌNH CẢM GIỮA BÀ BẬM VÀ CON, CHÁU...............................68
7........................................................................................................................... 68
NHU CẦU KHÁC................................................................................................. 68
II. CÁC HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP NCT...............................................................68
MỤC..................................................................................................................... 68
TIÊU..................................................................................................................... 68
SỐ........................................................................................................................ 68
HOẠT ĐỘNG CAN THIỆP,.................................................................................. 68
TRỢ GIÚP........................................................................................................... 68