SLIDE GIẢNG DẠY - THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - CHƯƠNG 3 - GIAO DỊCH QUA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

1


3.1. Giao dịch trong thương mại điện tư
3.2. Sàn giao dịch thương mại điện tư
3.3. Một số hệ thống giao dịch trong TMĐT

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

2


1.1

1.2

27/06/17

Khái niệm

Sự khác biệt giữa giao dịch trong thương mại
truyền thống và giao dich TMĐT

www.viethanit.edu.vn

3


Giao dịch trong TMĐT là một hệ thống bao gồm:
-Các giao dịch liên quan đến mua bán hàng hóa và dịch vụ, tạo
thu nhập
-Các giao dịch có khả năng trợ giúp quá trình tạo ra thu nhập:
kích thích nhu cầu đối với hàng hóa và dịch vụ, cung ứng dịch vụ
trợ giúp bán hàng, trợ giúp người tiêu dùng, hoặc trợ giúp trao đổi
thông tin giữa các doanh nghiệp…

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

4


STT

Các bước trong chu trình bán
hàng

Thương mại truyền
thống

TMĐT

1

Tìm kiếm thông tin sản phẩm

Tạp chí, tờ rơi, catalog

Trang Web

2

Yêu cầu mua sp, chuyển yêu cầu
đã chấp nhận

Dạng ấn phẩm

Thư tín điện tử

3

Kiểm tra catalog, giá cả

Catalog

Catalog trực tuyến

4

Kiểm tra tồn kho và khẳng định
giá cả

Fax, điện thoại

Catalog trực tuyến

5

Lập đơn đặt hàng (người mua)

Dạng ấn phẩm

Thư tín điện tử, trang Web

6

Theo dõi đơn đặt hàng

Dạng ấn phấm

Cơ sở dữ liệu trực tuyến

7

Kiểm tra tồn kho

Ấn phẩm, fax, điện thoại

CSDL trực tuyến, Web

8

Lịch trình phân phối

Dạng ấn phấm

Email, catalog trực tuyến

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

5


STT

Các bước trong chu trình bán
hàng

Thương mại truyền
thống

TMĐT

9

Lập hóa đơn

Dạng ấn phấm

Cơ sở dữ liệu trực tuyến

10

Phân phối sản phẩm

Nhà vận chuyển

Nhà vận chuyển, Internet

11

Xác nhận biên lai

Dạng ấn phấm

Thư tín điện tử

12

Gưi hóa đơn (người cung ứng)

Thư tín truyền thống

Thư tín điện tử

13

Nhận hóa đơn (người mua)

Thư tín truyền thống

EDI

14

Lịch trình thanh toán

Dạng ấn phấm

EDI, cơ sở dữ liệu trực tuyến

15

Gưi thanh toán (người mua)

Thư tín truyền thống

EDI

16

Nhận thanh toán (người cung
ứng)

Thư tín truyền thống

EDI

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

6


Kết luận:
- Rất nhiều bước thực hiện giống nhau, tuy nhiên, cách thức mà
thông tin được nhận và chuyển tải lại khác nhau.
- Về mặt công nghệ, giao dịch trên cơ sở giấy tờ tuyền thống và
giao dịch dựa trên cơ sở máy vi tính khác nhau về nguyên tắc,
thao tác thực hiện và những quy định về luật pháp.

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

7


•Ưu điểm: Việc tạo, gửi và nhận các tài liệu trên cơ sở dữ
liệu trong máy vi tính rất thuận tiện, nhanh chóng và ít tốn kém
(nhanh hơn 720 lần và rẻ hơn 355 lần).
•Nhược điểm: Một tài liệu trên giấy khi được ký (bản gốc),
đã mang tính duy nhất, và không thể sao chép.
Một tài liệu trên máy vi tính không có các tính chất này, nó
có thể dễ dàng tạo ra các bản sao giống hệt và không thể phân
biệt các bản sao này với bản gốc được.

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

8


3.2.1. Khái quát về sàn giao dịch tmđt
3.2.2. Các phương thức giao dịch trên sàn giao dịch tmđt
3.2.3. Một số sàn giao dịch điển hình tại Việt Nam

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

9


Khái niệm
Sàn giao dịch thương mại điện tử là 1 thị trường trực tuyến,
một địa điểm “họp chợ” được thực hiện trên mạng internet mà
ở đó những người tham gia có thể tìm kiếm thông tin về thị
trường và sản phẩm, “thiết lập” các quan hệ cũng như “tiến
hành” đàm phán tiền giao dịch.v.v…

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

10


Khái niệm (tt)
-Thực hiện các giao dịch điện tử hàng hóa và dịch vụ,

-Chuyển giao thông tin trực tuyến, chuyển tiền điện tử, đấu
giá điện tử, đấu thầu điện tử và hợp tác thiết kế, mua bán hàng
hóa công cộng, tiếp thị trực tuyến đến khách hàng và thực hiện
các giao dịch sau bán hàng v.v

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

11


Khái niệm (tt)
Tóm lại:
-Sàn giao dịch thương mại điện tử thực chất là các website
mua bán hàng hóa và dịch vụ
-Tạo ra 1 khoảng không gian chung nhằm kết nối nhiều
người mua và người bán lại với nhau mà không bị giới hạn bởi
không gian và thời gian

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

12


Vai trò của sàn giao dịch
- Có vai trò to lớn trong thương mại hàng hóa và dịch vụ
nói riêng và trong hoạt động kinh doanh của các doanh

nghiệp nói chung
- Là công cụ rất mạnh để bán và quảng cáo hàng hóa, đồng
thời cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều
chi phí

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

13


Đặc trưng của sàn giao dịch tmđt
Về cơ bản sàn giao dịch TMĐT vẫn tuân thủ nguyên lí
và phương thức hoạt động của sàn giao dịch truyền thống.
- Là 1 tổ chức kinh doanh dịch vụ, đóng vai trò là người môi
giới. Tất cả các giao dịch thực hiện qua sàn giao dịch thương
mại điện tử đều có sự tham gia của người bán, người mua và
nhân viên môi giới

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

14


Đặc trưng của sàn giao dịch tmđt (tt)
- Phương thức giao dịch tại sàn giao dịch thương mại điện tử rất
phong phú, bao gồm những phương thức mua bán thực và giao dịch

khống
-Sàn gd điện tử thiết lập các qui tắc cho các thành viên của mình và có

thể áp dụng các hình thức thưởng phạt đối với những thành viên vi
phạm
-Số lượng người mua, người bán, nhà cung cấp tham gia rất lớn

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

15


Đặc trưng của sàn giao dịch tmđt (tt)
-Người tham gia vừa có thể là người mua, vừa có thể là người
bán hoặc cả hai
-Thể hiện quan hệ cung cầu hàng hóa của thị trường. Giá hình
thành trên sàn giao dịch là giá chung cho sản phẩm trên thị
trường.

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

16


Ngoài ra, sàn giao dịch tmđt còn 1 số đặc trưng riêng
-Tất cả các qui trình giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ,

đàm phán, thương lượng, thanh toán đều được thực hiện trực
tuyến trên mạng internet
-Người mua và người bán có thể tham gia giao dịch tại sàn
giao dịch vào bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu trên thế giới

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

17


Ngoài ra, sàn giao dịch tmđt còn 1 số đặc trưng riêng (tt)
-Chủng loại hàng hóa, dịch vụ mua bán rất đa dạng và phong
phú.
-Các thành viên tham gia sàn giao dịch được quyền khai thác
thông tin thị trường, sản phẩm, chính sách, và pháp luật…
-Ngoài các nghiệp vụ giống như sàn giao dịch hàng hóa thông
thường, sàn giao dịch thương mại điện tử còn thực hiện chức năng
cung cấp thông tin và kết nối khách hàng
27/06/17

www.viethanit.edu.vn

18


Phân loại sàn giao dịch thương mại điện tử

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

19


Lợi ích của sàn giao dịch thương mại điện tử
- Đối với doanh nghiệp:
* Tăng doanh thu:
+ Mở rộng hệ thống khách hàng và tăng khả năng tiếp cận với
thị trường thế giới
+ Tăng doanh số bán từ những khách hàng hiện tại
+ Tăng doanh số bán từ những dịch vụ tạo ra giá trị khác
* Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
27/06/17

www.viethanit.edu.vn

20


Lợi ích của sàn giao dịch thương mại điện tử
- Đối với doanh nghiệp (tt):
* Tiết kiệm chi phí
+ Tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh
+ Tiết kiệm chi phí giao dịch
+ Tiết kiệm chi phí bán hàng
* Thông tin phong phú
* Tạo điều kiện thuận lợi về không gian và thời gian trong việc thiết lập và củng cố các mối
quan hệ kinh doanh

* Tạo điều kiện để doanh nghiệp truyền bá phổ biến nhãn hiệu hình ảnh sản phẩm, doanh
nghiệp với bạn hàng quốc tế

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

21


Lợi ích của sàn giao dịch thương mại điện tử
Đối với khách hàng
+ Mang đến cho khách hàng 1 phong cách mua hàng
mới, phong cách mua hàng trực tiếp thông qua mạng internet
+ Khách hàng có phạm vi lựa chọn mặt hàng rộng rãi
hơn, phong phú hơn
+ Có thể mua hàng nhanh hơn và với giá cả rẻ hơn

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

22


27/06/17

www.viethanit.edu.vn

23

* Giao dịch giao ngay
- Là hình thức giao dịch trong đó hàng hóa được “giao
ngay” và trả tiền ngay sau khi ký kết hợp đồng
- Nghiệp vụ giao ngay là nghiệp vụ gốc
- Giá cả áp dụng cho các hợp đồng giao ngay được hình
thành trực tiếp từ quan hệ cung cầu về hàng hóa tại sàn giao
dịch

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

24


* Giao dịch tương lai
- Là phương thức giao dịch trong đó giá cả được ấn định
vào lúc ký kết hợp đồng nhưng việc giao hàng và thanh toán lại
được thực hiện sau 1 kỳ hạn nhất định trong tương lai
- Giao dịch tương lai có thể được thực hiện cho cả các
giao dịch thương mại và phi thương mại

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

25