NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRÊN INTERNET CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT

Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: MARKETING
KHÓA HỌC: 2013 - 2016
NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRÊN
INTERNET CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN &
VÀ DU LỊCH GALA VIỆT

Họ tên sinh viên: Nguyễn Quyết Chiến
Họ tên GVHD:Th.s Dương Thị Thu Trang

Đà Nẵng,tháng 4 năm 2016
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 1


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

LỜI MỞ ĐẦU
Cho đến thế kỷ 21, Internet đã phát triển nhanh chóng và phủ sóng trên toàn thế
giới, nhờ đó thương mại điện tử và cụ thể hơn là E-Marking giờ đây không còn là khái
niệm xa lại với mọi người và ngày càng trở nên phổ biến. Mặc dù mới được tiếp cận
và áp dụng cách đây không lâu, chỉ trong một vài thập kỷ nhưng những ứng dụng của
E-Marketing đã được ghi nhận đáng kể trong cái nhìn của hoạt động thương mại thế

giới.
Chỉ mới du nhập vào Việt Nam và còn vô cùng mới mẻ với hầu hết các doanh
nghiệp trong nước, đặc biệt là các doanh nghiệp trực thuộc quản lý nhà nước nước.
Chính vì vậy việc tiếp cận và ứng dụng E-Marketing đối với những công ty của nhà
nước vẫn chỉ dừng lại ở mức thấp, chưa tận dụng hết những lợi ích mà E-Marketing
mang lại, trong khi đó yêu cầu cấp bách của tiến trình hội nhập đòi hỏi Marketing điện
tử cũng như thương mại điện tử phải được vận dụng sâu rộng hơn nữa trong hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp.
Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng qua nhân viên bán hàng tại các chi nhánh thì
nhiều doanh nghiệp còn thiết lập các kênh tương tác thuận tiện với khách hàng qua
internet. Môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và sức ép từ nhiều phía đối với
doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển, GALA Việt phải có những chiến lược marketing
đúng đắn và hiệu quả. Tuy nhiên vấn đề vấp phải ở đây là việc Internet marketing còn
khá mới mẻ ở Việt Nam, nên trên thực tế công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và du lịch
GALA Việt cũng chưa triển khai được một cách triệt để nhất. Với mong muốn giúp
GALA Việt lý giải được những vấn đề đang vướng mắc để có những giải pháp giải
quyết từng vấn đề cụ thể, em quyết định chọn đề tài “Nghiên cứu hoạt động truyền
thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt”
Bố cục đồ án được chia làm 3 chương chính:
Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt
Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing của công ty cổ phần tổ
chức sự kiện và du lịch GALA Việt (2013 – 2015)
Chương 3: Phân tích thực trạng truyền thông trên internet của công ty cổ phần
tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt (2013 – 2015)

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 2


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du

lịch GALA Việt

Vì một số lý do khách quan, chủ quan như kiến thức, kinh nghiệm thực tế, sự
hiểu biết về công ty và thời gian nghiên cứu còn hạn chế, em mong nhận được sự góp
ý, chỉ bảo của quý thầy cô và các bạn giúp mình có thể sửa chữa những khuyến điểm
trong đồ án và có cái nhìn thực tế, khách quan hơn về đề tài của mình để tiếp nhận đầy
đủ các kiến thức trong chuyên ngành để áp dụng vào công việc sau này.
Và sau cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Dương Thị Thu Trang, giảng
viên khoa thương mại điện tử và truyền thông Trường cao đẳng CNTT Hữu Nghị Việt
Hàn đã trực tiếp chỉ dẫn và giúp đỡ em hoàn thành đồ án.
Xin chân thành cảm ơn!

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 3


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU
LỊCH GALA VIỆT
1.1 Tổng quan về công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Logo công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt
Tên đầy đủ của công ty: công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch GALA
Việt
Tên viết tắt: GALA Việt
Thành lập: tháng 5, 2006
Trụ sở chính: 70 Phan Đăng Lưu – Hải Châu – Đà Nẵng

Ngành: dịch vụ
Tel: (0511) 3626 566, 3626667
Fax: 0511 3626665
Email:

Website: />Mã số thuế: 0400543709
Xưởng sản xuất: 27 Lê Văn Hiến, Q. Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Xưởng in ấn : 149 Huy Cận, P. Hòa Cường Nam, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 4


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Vốn điều lệ : 1.000.000.000VNĐ
Tài sản đầu tư : 26.000.000.000VNĐ
Công ty thành viên:
Công ty TNHH Tổ chức Sự Kiện và Quảng cáo Vina
Group
Công ty TNHH Thiết Kế và In Ấn Việt Nhật
Công ty TNHH Tổ chức Sự Kiện và Quảng cáo Global Event
Chi Nhánh Công Ty Gala Việt Tại Quảng Ngãi
Chi Nhánh Công Ty Gala Việt Tại Hà Nội
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
- - Lịch sử hình thành của công ty
Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và dịch vụ được thành lập vào tháng 5 năm
2006, là tiền thân của công ty CP Doanh Nghiệp trẻ Đà Nẵng. Gala Việt là một trong
những thương hiệu chuyên tổ chức sự kiện đầu tiên tại khu vực miền Trung. Đồng thời
là thành viên của Hội Doanh nhân trẻ thành phố Đà Nẵng. Gala Việt tự hào là điểm hội

tụ Doanh nhân trẻ đầy tài năng, nhiệt huyết, bản lĩnh và sáng tạo. Gala Việt chuyên tổ
chức các sự kiện (khai trương, động thổ, lễ hội, biểu diễn nghệ thuật, các cuộc thi sắc
đẹp, hội chợ triễn lãm, hội thảo,…), các dịch vụ truyền thông thương hiệu, dịch vụ cho
thuê các thiết bị âm thanh-ánh sáng, in ấn, thiết kế quảng cáo tại thành phố Đà Nẵng
- Quá trình phát triển của công ty
Hiện nay, do nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh, Gala Việt đã thành lập
thêm 4 công ty thành viên tại 4 tỉnh Miền Trung-Tây Nguyên bao gồm Đắc lắc, Nha
Trang, Huế, và Quãng Ngãi. Với phương châm hoạt động “Không ngừng sáng tạo vì
thành công của khách hàng”, Gala Việt đang ngày càng khẳng định được vị trí của một
“Nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp” hàng đầu, trở thành cánh tay phải đắc lực của
các tổ chức, doanh nghiệp trong việc quảng bá, tiếp thị, khuếch trương, định vị thương
hiệu.
1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Đối với công ty Tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt thì ngành nghề đang hoạt động
chính là ngành truyền thông và tổ chức sự kiện. Theo quan điểm về hoạt động tổ
chức sự kiện (event management) là các hoạt động liên quan đến việc thiết kế, tổ chức
thực hiện sự kiện.
Theo quan điểm kinh doanh tổ chức sự kiện bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt
động từ việc thiết kế (design), triển khai (execusion) đến kiểm soát (control) các hoạt
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 5


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

động của sự kiện nhằm đạt được các mục tiêu nhất định mà sự kiện đã đề ra. Qua
nghiên cứu hoạt động tổ chức sự kiện hiện nay ở Việt Nam, cũng thấy rằng tổ chức sự
kiện cũng bao gồm các hoạt động như nghiên cứu sự kiện; lập kế hoạch, chương trình
cho sự kiện; điều hành các diễn biến của sự kiện; kết thúc sự kiện…Từ những cách

tiếp cận đã đề cập nêu trên, có thể khái quát: Tổ chức sự kiện là một quá trình bao
gồm một số hoặc toàn bộ các công việc: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng; lập chương
trình, kế hoạch; chuẩn bị các yếu tố cần thiết; và tổ chức tiến hành diễn biến của sự
kiện trong một thời gian và không gian cụ thể để truyền đạt những thông điệp nhất
định đến những người tham gia sự kiện và xã hội; nhằm đáp ứng các mục đích khác
nhau của các chủ thể tham gia vào sự kiện.
Có thể nói rằng, đây là lĩnh vực ngành nghề mang tính chất dịch vụ cho nên thông
thường ngành mang những đặc điểm biểu trưng bao gồm tính vô hình, tính không thể tồn
kho, tính không đồng đều về chất lượng và tiêu dùng dịch vụ, tính không thể chuyển quyền
sở hữu được.
Ngành truyền thông và tổ chức sự kiện chủ yếu làm việc trên đối tượng là con người,
việc quản lý và nhu cầu tâm lý, hành động của mỗi con người có sự khác biệt lẫn nhau, cho
nên đối với ngành này các giác quan của khách hàng không thể dễ dàng nhận biết được
dịch vụ trước khi mua. Đây cũng chính là khó khan khá lớn đối với ngành.
Đối với ngành này, quá trình cung cấp dịch vụ và tiêu dung dịch vụ xảy ra đồng thời.
Chính vì vậy, khách hàng và người cung cấp dịch vụ phải tiếp xúc với nhau để cung cấp và
tiêu dùng dịch vụ tại địa điểm và thời gian phù hợp cho hai bên. Ngành này cũng không thể
nào cung cấp một cách hàng loạt, tập trung như sản xuất hàng hóa. Do vậy, nhà cung cấp
khó kiểm tra chất lượng theo một tiêu chuẩn thống nhất. Mặt khác, sự cảm nhận của khách
hàng về chất lượng dịch vụ mà ngành này mang lại chịu tác động mạnh mẽ bởi kỹ năng,
thái độ của người cung cấp dịch vụ.
Với lĩnh vực hoạt động trong ngành truyền thông và tổ chức sự kiện, các doanh
nghiệp không thể tồn kho, cất trữ hay vận chuyển từ khu vực này đến khu vực khác. Do đó,
việc sản xuất mua bán và tiêu dùng dịch vụ bị giới hạn bởi thời gian. Cũng từ đặc điểm này
mà làm mất cân đối quan hệ cung cầu cục bộ giữa các thời điểm khác nhau trong ngày,
trong tuần hoặc trong tháng. Bên cạnh đó, khi sử dụng dịch vụ truyền thông và tổ chức sự
kiện của các doanh nghiệp, khách hàng chỉ được quyền sử dụng, hưởng lợi ích dịch vụ
trong khoảng thời gian nhất định và không chuyển quyền sở hữu được.
Các lĩnh vực hoạt động chính của Gala Việt gồm:
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến

Trang 6


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

• TỔ CHỨC SỰ KIỆN
-

Lễ Khai Trương, Khánh Thành

-

Lễ Khởi Công, Động Thổ

-

Hội nghị, hội thảo

-

Các sự kiện văn hoá, thể thao, hội chợ, triển lãm, lễ trao giải cup vàng…
phối hợp đài truyền hình TW – Địa phương phát song trực tiếp

-

Các lễ hội trong nước và quốc tế, các hoạt động xúc tiến thương mại cho các
doanh nghiệp…

-

Biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp và không chuyên

• THIẾT KẾ - QUẢNG CÁO
-

Thiết kế - in ấn băng rôn, phướn chất liệu hiflex kỹ thuật số

-

Thiết kế thi công Bảng hiệu, hộp đèn chữ nổi: đồng, neonsign, mica, các
loại bảng xoay 3 mặt

-

Thiết kế, thi công Billbroad, Big banner trong nhà và ngoài trời

-

Thiết kế trang trí nội thất – văn phòng – showroom

-

Thiết kế quà tặng

-

Thiết kế đồ hoạ

• XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Logo công ty, Slogan, Danh thiếp, Giấy tiêu đề, Phong bì lớn/nhỏ, Biểu mẫu chứng
từ, Folder, Brochure hoặc catalogue,…
• MARKETING & MEDIA
-

Nghiên cứu, khảo sát và phân tích thị trường

-

Tư vấn, xây dựng, hỗ trợ triển khai và triển khai chiến dịch truyền thông
tổng lực

-

Tư vấn, lập kế hoạch Media

-

Đặt chỗ mua quảng cáo trên các kênh truyền thong: báo chí, truyền hình

-

Giám sát thực hiện việc triển khai kế hoạch media trên các kênh truyền
thông

-

Đại lý phát sóng trên các kênh truyền hình trung ương và đại phương…

• DU LỊCH

-

Tổ chức tour trong nước và quốc tế

-

Tổ chức tour hàng ngày

-

Tổ chức tour theo yêu cầu, tour cho khách đoàn, cơ quan, trường học…

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 7


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

-

Dịch vụ đặt phòng khách sạn trong nước và Quốc tế

-

Đại lý vé máy bay, vé tàu hoả

-

Cho thuê các loại xe du lịch từ 4 – 45 chỗ

-

Tư vấn du lịch miễn phí (qua điện thoại, email…)

- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty
GIÁM ĐỐC

TRỢ LÝ TGĐ

CÁC GĐ CHI
NHÁNH
Phòng kế
toán

PHÓ
GIÁM
ĐỐC

Phòng thiết
kế
Phòng truyền
thông
Quản lý kho

- - Giám đốc công ty: Là người đại diện theo pháp luật của công ty, là người có
quyền điều hành mọi hoạt động chung, trực tiếp đề ra các chiến lược, kế
hoạch giám sát, kiểm tra các phòng ban.
- - Trợ lý giám đốc: Hỗ trợ, lên lịch và báo cáo công việc lên giám đốc.
- - Phó giám đốc: điều hành hoạt động của các phòng ban, thay mặt giám đốc

điều hành mọi hoạt động khi giám đốc đi vắng tùy theo quyền hạn của
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 8


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

mình. Giám sát nội bộ nhiệm vụ, quản lý giám sát hoạt động của các phòng
kế toán, phòng thiết kế, phòng truyền thông và quản lý kho. Đồng thời, triển
khai các hoạt động chung của giám đốc và giao nhiệm vụ cho các phòng
thực hiện.
- Công ty hiện có các phòng ban đơn vị chức năng thực hiện nhiệm vụ sau:
- - Phòng kế toán:
- + Thu thập xử lý thông tin, số liệu kế toán, theo dõi đối tượng và công việc kế
toán.
- + Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, các nghĩa vụ thu, nộp,
thanh toán nợ, kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản, phát hiện và ngăn
ngừa các hành vi phạm pháp luật về tài chính kế toán.
- + Thực hiện nhận đơn hàng từ khách hàng và thực hiện hóa đơn giao dịch.
- - Phòng thiết kế: Lên ý tưởng, thiết kế những mẫu banner, thiệp, giấy tờ….đáp
ứng nhu cầu khách hàng đúng hẹn, đúng thời điểm.
- - Phòng truyền thông: thực hiện chiến lược kinh doanh cho công ty, viết bài
PR quảng bá thương hiệu và thực hiện mảng Marketing Media đáp ứng nhu
cầu khách hàng.
- - Quản lý kho: Người giám sát toàn bộ hoạt động tại kho, quản lý và hướng
dẫn công nhân sản xuất dụng cụ, thiết bị hỗ trợ và bốc vác sản phẩm, vận
chuyển đến đúng nơi, đúng thời điểm.
- Ưu, nhược điểm của cơ cấu tổ chức của công ty
- Công ty lựa chọn sử dụng mô hình tổ chức theo cơ cấu chức năng. Việc quản

lý thực hiện theo chức năng và mỗi cấp có nhiều cấp trên trực tiếp của
mình. Theo như sơ đồ đã trình bày ở phía trên, có thể nhận diện được trách
nhiệm và phân bổ công việc của từng người với các vai trò khác nhau. Mọi
quyền điều hành được nắm giữ bởi giám đốc, giám đốc có quyền hành trên
mọi hoạt động của công ty. Sau đó, các phòng ban thực hiện theo hướng chỉ
đạo và hướng dẫn từ các cấp trên. Đối với hình thức cơ cấu này sẽ có một
số ưu nhược điểm như sau:
- Ưu điểm:
- + Lãnh đạo nắm giữ và thực hiện chức năng điều phối hoàn toàn

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 9


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

- + Mỗi phòng ban sẽ thực hiện chức năng riêng của mình, từ đó, sẽ dễ dàng
tập trung vào công việc và nhiệm vụ của mình hơn.
- Nhược điểm:
- + Một cấp dưới có nhiều cấp trên
- + Gánh nặng cho người lãnh đạo
+ Nhân viên không có điều kiện phát triển sáng tạo và đóng góp vào hoạt động của
công ty.
1.1.4 Tầm nhìn và định hướng chiến lược
1.1.4.1.Tầm nhìn
Công ty mong muốn trở thành nhà cung cấp các dịch vụ quảng cáo, sự kiện,
truyền thông tổng lực hàng đầu.
1.1.4.2. Định hướng chiến lược
Không ngừng học hỏi và sáng tạo để mang tới cho khách hàng những sản phẩm

dịch vụ tốt nhất, chuyên nghiệp nhất trong lĩnh vực truyền thông, tổ chức sự kiện, hội
nghị, hội thảo, triển lãm và du lịch, góp phần tích cực vào sự thành công và phát triển
của Quý khách hàng.
1.2 Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của
công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt
1.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô
1.2.1.1 Môi trường kinh tế
Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt
Nam cũng đã ngày càng xác định được vị thế của mình với các quốc gia khác. Đặc biệt
là các thành phố lớn trong nước như Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần
Thơ,… sự phát triển kinh tế với một tốc độ nhanh chóng đã giúp cho nền kinh tế đất
nước ngày một phồn thịnh hơn. Kinh tế phát triển kéo theo nhu cầu giải trí của người
dân tăng theo, có lợi cho sự phát tiển cho các công ty kinh doanh dịch vụ du lịch, tổ
chức sự kiện
1.2.1.2 Môi trường nhân khẩu học
Tình hình thực tế dân số Việt Nam: Kết quả đợt tổng điều tra dân số và nhà ở
năm 2015 cho thấy: dân số Việt Nam đạt 91,9 triệu người, đứng thứ 3 ở khu vực Đông
Nam Á và thứ 13 trong số những nước đông dân nhất thế giới.
Qui mô và tốc độ tăng trưởng :

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 10


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Việt Nam thuộc một trong những quốc gia có dân số đông quy mô dân số lớn.
Tốc độ tăng trưởng của dân số Việt Nam cũng lớn thể hiện một thị trường triển vọng,
sự gia tăng mức cầu trong tương lai lớn. Mỗi năm dân số Việt Nam tăng thêm gần 1

triệu người. Dân số thành thị tăng nhanh.
Bộ phận thống kê ASEAN cho rằng tốc độ tăng dân số của Việt Nam tương đối
ổn định và thấp hơn mức tăng chung 1,3% của cả khu vực ASEAN. Mức sinh giảm và
tuổi thọ trung bình tăng đã làm thay đổi đáng kể cấu trúc dân số của Việt Nam. Việc
dân số ổn định so với khu vực tạo tiền đề tốt cho việc cung cấp nhân lực trong ngành
phát triển
Hiện tại, nguồn nhân lực trong du lịch và tổ chức sự kiện, Quảng cáo & PR
được đào tạo bài bản trong các trường Đại học, Cao Đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp…
tại các trường Đại học, Cao đẳng trên TP. Đà Nẵng
1.2.1.3 Môi trường văn hoá
Việt Nam là một nước có nền văn hóa đa sắc tộc. Sự dịch chuyển dân số từ vùng
này sang vùng khác; từ địa phương này sang địa phương khác cũng là những yếu tố tác
động đến các hoạt động hoạch định về các chiến lược và chính sách quản lý nguồn
nhân lực, chiến lược thị trường và các chiến lược sản xuất kinh doanh hỗ trợ khác
trong vùng không gian kinh doanh hiện có. Mặc khác, Việt Nam có 7 vùng ( nhánh )
văn hóa và 25 tiểu vùng. Mỗi vùng có một tập quán riêng, cảm nhận cái đẹp khác
nhau, dẫn đến thị hiếu tiêu dùng khác nhau. Đây là một vấn đề cần lưu ý đối với các
doanh nghiệp trong ngành khi đưa ra các hoạch định và thực hiện các chính sách kinh
doanh trong các vùng và tiểu vùng văn hóa đó.
Đà Nẵng là một thành phố biển năng động nhưng vẫn giữ được những nét văn
hoá vốn có của mình. Những lễ hội được tổ chức hàng năm của ngư dân đi biển như:
cầu Ngư, Lễ hội Quan thế Âm tại danh thắng non nước hay đua thuyền trên sông Hàn.
Hàng năm, Đà Nẵng luôn có những sự kiện lớn, có nhiều sự kiện, lễ hội truyền
thống, cùng lượng khách du lịch đông đảo, ổn định từ trên thế giới đến tham quan, đây
chính là điều kiện thuận lợi và cơ hội cho công ty kinh doanh tổ chức sự kiện.
1.2.1.4 Môi trường công nghệ
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển tác động lớn đến năng suất cũng như
chất lượng sản phẩm. Công nghệ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách
hàng của mình. Làm việc trong môi trường công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến

Trang 11


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

có lợi thế trong quá trình cạnh tranh với đối thủ.
Bên cạnh đó, công nghệ thông tin và truyền thông phát triển tạo ra nhiều cơ hội
hơn cho việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty. Sự hỗ trợ của
website và các phần mềm ứng dụng sẽ giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với
khách hàng và nhanh chóng thu nhận những phản hồi về những sai sót trong quá
trình làm việc để kịp thời thay đổi.
Áp dụng công nghệ cao vào việc kinh doanh sản xuất là yếu tố then chốt đối với
Ngành tổ chức sự hiện. Đà nẵng luôn ưu tiên phát triển ngành công nghệ cao và
ứng dụng vào trong sản xuất. Đó là thuận lợi của các doanh nghiệp trên địa bàn
thành phố. Nhờ sự phát triển của công nghệ mà chất lượng của truyền thông sự
kiện ngày càng phát triển, các thiết bị công nghệ về âm thanh, ánh sáng đã tốt và
chuyên nghiệp hơn
1.2.1.5 Môi trường chính trị, pháp luật
Môi trường chính trị ổn định cùng với những chính sách phát triển kinh tế đúng
đắn đã tạo một cơ hội rất lớn cho tất cả các doanh nghiệp tham gia kinh doanh tại Việt
Nam. Hiện tại, tình hình chính trị Việt Nam đang giữ ở mức ổn định và được tạp chí
thế giới bình chọn là địa điểm an toàn của các nhà đầu tư và khách du lịch. Việt Nam
là một đất nước thân thiện, mến khách và ngày càng tốt đẹp hơn trong mắt bạn bè quốc
tế. Đó là cơ hội nhưng cũng là thách thức để ta thu hút đầu tư và quảng bá hình ảnh đất
nước, con người Việt Nam ra thế giới.
Với môi trường chính trị - pháp luật thuận lợi là điều kiện để thu hút đầu tư trên
cả nước nói chung và khu vực Đà Nẵng nói riêng. Càng có nhiều doanh nghiệp thành
lập, chương trình văn hoá, lễ hội,.. thì càng nhiều công ty, tổ chức cần quảng bá hình
ảnh, thương hiệu, sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho ngành tổ chức sự kiện phát triển

1.2.2 Phân tích môi trường vi mô
1.2.2.1 Khách hàng
Khách hàng của Gala Việt chủ yếu là khách hàng tổ chức bao gồm tất cả các
công ty, tổ chức có nhu cầu tổ chức sự kiện hoặc thuê âm thanh, ánh sáng, trang thiết
bị phục vụ cho sự kiện. Một trong số những khách hàng lớn của công ty hiện nay có
thể kể đến là các khu resort, khách sạn lớn trên địa bàn Đà Nẵng, Quảng Nam như
Furama, Vin pearl Luxury Đà Nẵng, The Nam Hai resort, Intercontinental...
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 12


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Công ty định hướng, lựa chọn khách hàng mục tiêu là những cá nhân, tổ chức,
doanh nghiệp có thu nhập trung bình khá trở lên có điều kiện để đáp ứng dịch vụ.
Khi khách hàng biết đến dịch vụ của công ty thông qua những gì công ty truyền
thông trên mạng, họ sẽ có những phản ứng đáp lại như: timg hiểu thông tin doanh
nghiệp, giới thiệu cho bạn bè hoặc ghi nhớ hình ảnh công ty, có thể họ sẵn sàng
chuyển đổi đối tác từ công ty đôi thủ cạnh tranh sang Gala Việt nếu công ty chúng ta
truyền thông đúng lúc, và đúng điều họ mong muốn.
Môi trường kinh doang ngày càng phát triển, xuất hiện thêm nhiều công ty, tổ
chức được thành lập và có nhu cầu tổ chức sự kiện ngày càng phổ biến. Số lượng công
ty tổ chức sự kiện ở Đà Nẵng ngày càng nhiều, các doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn
hơn trong việc tìm kiếm công ty cung cấp dịch vụ cho mình. Do đó, nên công ty có
khả năng thương lượng thấp với các khách hàng của mình.
1.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên địa bàn Đà Nẵng có khá nhiều các công ty chuyên tổ chức sự kiện
hoạt động, tuy nhiên có thể kể đến hai đối thủ chính của Gala Việt là công ty TNHH
quảng cáo VietArt và công ty cổ phần tổ chức sự kiện Thế Kỷ, ngoài ra còn có Cánh

cung Media, Danacen Đà Nẵng
Trong đó, VietArt được xem là đối thủ nặng ký nhất của Gala Việt, VietArt được
thành lập năm 2007, cho đến nay công ty đã phát triển mạnh mẽ nhờ sự khác biệt về ý
tưởng thực hiện, số lượng khách hàng tìm đến VietArt ngày càng tăng, khá nhiều các
sự kiện lớn tại Đà Nẵng đều do VietArt tổ chức, chẳng hạn: đường hoa xuân 2015, sự
kiện DIFC 2015, Hội thảo quốc tế hồi sức cấp cứu và chống độc,...
Công ty đối thủ cạnh

Điểm mạnh

Điểm yếu

tranh
Công ty VietArt

Nguồn lực về tài chính

Công ty mới thành lập

vững mạnh, đội ngũ

nên chưa có nhiều kinh

nhân sự chất lượng cao,

nghiệm trong việc quản

được đào tạo tốt

lý cũng như việc thiết

Đội ngũ kỹ sư có nhiều

kế
Giá cả dịch vụ của

Công ty Cánh Cung
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến

Trang 13


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Media

chuyên

môn,

kinh

công ty cao hơn các

Công ty Cổ phần tổ

nghiệm
Với nhiều năm kinh

công ty khác
Giá cả dịch vụ của

chức sự kiện Thế kỷ

trong lĩnh vực truyền

công ty cao hơn các

thông và đội ngũ nhân

công ty khác

viên tận tình, trẻ, năng
Danasa Đà Nẵng

động
Hoạt động trên nhiều

Nguồn nhân lực trẻ,

lĩnh vực khác nhau,

thiếu kinh nghiệm

công ty vừa có mối
quan hệ nhất định với
các đối tác trong nước
và khu vực, vừa được
các cơ quan ban ngành,

đoàn thể trong nước
ủng hộ.
1.2.2.3 Nhà cung cấp
- Một số nhà cung ứng của công ty Gala Việt
-S

- Tên công ty

- Sản phẩm cung cấp

- Công ty thiết kế và in ấn Kiến

- Thiết kế và in ấn

T
T
-1

Vàng

banner, áp phích,

- Xưởng in 394

phướn
- Địa điểm in quảng

-3

- Công ty TNHH Trang Khuyên

cáo
- Âm thanh,

-4

(Hoàng Long)
- Công ty TNHH Long Hải

sáng, sân khấu
- Cung cấp trang

-2

thiết

bị

ánh

viễn

thông, bộ đàm,
thiết bị ghi âm
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 14


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

-5

- Một số khách sạn, nhà hàng lớn
tại

Đà

Nẵng:

- Địa điểm tổ chức sự

Furama,

kiện

Vinpearl Luxury
1.3 Phân tích tình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ
phần Tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt ( 2013 – 2015)
1.3.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng cân đối kế toán của Công ty CP Tổ Chức Sự kiện & Du lịch Gala Việt

TÀI SẢN
A. TSLĐ và đầu tư ngắn hạn
I.
Tiền và các khoản tương

2013

2014

2015

2.760.982.000
1.530.342.250

2.095.584.480
763.644.382

1.972.584.480
365.537.468

767.772.894
740.700.413
18.800.00
8.272.481
455.343.299

1.406.289.209
1.304.583.728
93.433.000
8.272.481
136.454.867

108.823.905

64.390.642

1.662.334.182
(433.367.514)

3.527.690.145

1.662.334.182
(569.567.514)
3.202.931.023

đương tiền
Tiền mặt
Tiền gửi ngân hàng
II.
Các khoản phải thu ngắn hạn
Phải thu khách hàng
Trả trước cho người bán
Các khoản phải thu khác
III.
Hàng tồn kho
Công cụ, dụng cụ
Chi phí SXKD dở dang
IV.
Tài sản ngắn hạn khác
Chi phí trả trước ngắn hạn
Thuế GTGT khấu trừ
Tài sản ngắn hạn khác
B. TSCĐ và đầu tư tài chính
I.
Tài sản cố định
Tài sản cố định hữu hình
- Nguyên giá
- Giá trị hao mòn lũy kế
TỔNG TÀI SẢN

NGUỒN VỐN
A.Nợ phải trả
I.
Nợ ngắn hạn
Người mua trả tiền trước

1.020.157.250
510.185.000
300.120.000
279.120.000
21.000.000

462.543.250
323.469.250

2.768.744.817
2.768.744.817
187.500.000

3.040.127.927
3.040.127.927
208.244.240

Thuế và các khoản phải nộp nhà nước
Phải trả người lao động

223.250.000
88.000.000

116.947.681

125.573.231

389.230.750
48.120.250
341.110.500
541.289.000
541.289.000
600.102.500
600.102.500
600.102.500
874.382.000
(274.279.500)
3.361.084.500

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 15


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn

12.291.250

II.
Nợ dài hạn
Vay và nợ dài hạn
B.Vốn chủ sở hữu

I.
Vốn chủ sở hữu
Vốn đàu tư của chủ sở hữu
Lợi nhuận chưa phân phối
Lợi nhuận giữ lại từ kỳ trước
TỔNG NGUỒN VỐN

139.074.000
139.074.000
2.898.541.250
2.898.541.250
1.000.000.000
1.349.724.000
548.817.250
3.361.084.500

166.731.596

1.966.718.977

758.945.328
758.945.328

162.803.096
162.803.096

241.054.672

837.196.904

3.527.590.145

3.202.931.023

2014

2015

khác

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
CHỈ TIÊU
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ
2. Các khoản giảm trừ
-Chiết khấu
-Giảm giá
Hàng bán bị trả lại
-Thuế VAT, thuế xuất khẩu
3. Giá vốn bán hàng
4. Lợi nhuận gộp
5. Doanh thu hoạt động tài chính
6. Chi phí tài chính
7. Chi phí bán hàng
8. Chi phí quản lý doanh nghiệp
9. Lợi nhuận thuần từ hoạt động

2013
3,956.560.000

980.134.000
2.976.426.000

kinh doanh
10. Tổng lợi nhuận trước thuế
11. Thuế TNDN sau khấu trừ
12. Thuế TNDN
13. Thuế được khấu trừ
14. Lợi nhuận sau thuế thu nhập
doanh nghiệp

1.3.2 Phân tích các chỉ số tài chính
Để có cái nhìn cụ thể hơn về tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty, nên
đánh giá các nhóm thông số khả năng thanh toán và nhóm thông số nợ, nhóm khả năng
sinh lợi.
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 16


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Các chỉ số tài chính
STT

Chỉ tiêu

I
1.
2.

II
1
2

Khả năng thanh toán
Khả năng thanh toán hiện hành
Khả năng thanh toán nhanh
Các thông số nợ
Thông số nợ trên vốn chủ
Thông số nợ trên tài sản
Các thông số về khả năng sinh

IV

lợi
Lợi nhuận hoạt động biên
Lợi nhuận ròng biên
Thu nhập trên tổng tài sản(ROA)
Thu nhập trên VCSH (ROE)

1
2
3
4
•

Năm

Năm

Năm

2013

2014

2015

Lần
Lần

1.05
0,75

1.34
0,81

1,39
0,85

Lần
Lần

2,7
0.67

2.78
0.74

3.01

0.76

ĐVT

Lần 0.19
0.20
0.27
Lần 0.01
0.01
0.01
%
1.8%
0.9%
%
1.7%
9%
( Nguồn: Phòng Tài chính- Kế toán)

Nhóm thông số khả năng thanh toán:

Hệ số thanh toán hiện thời: Thông số này phản ánh khả năng chuyển hóa thành
tiền mặt của các tài sản ngắn hạn trong tương quan với các khoản nợ ngắn hạn của
công ty. Nói cách khác, nó thể hiện khả năng đáp ứng các nghĩa vụ trả nợ ngắn hạn của
công ty. Nhóm hệ số này có xu hướng giảm qua các năm, tuy nhiên ở mức cao(>=1).
Điều này chứng tỏ khả năng của công ty trong việc thực hiện các nghĩa vụ nợ ngắn hạn
là khá cao. Các thông số thanh toán hiện thời qua các năm tăng lên cao từ 1.05 năm
2012 tăng lên 1.34 năm 2014 và lên 1.39 năm 2015.
Trong năm 2013, hệ số thanh toán nhanh là 0.96 nhưng đến năm 2014 giảm
xuống còn (0.90), do công ty duy trì số nợ ngắn hạn cao trong khi tỷ lệ tồn kho khá
lớn. Hệ số này cải thiện trong năm 2015(0.75), tương ứng là sự giảm xuống ở khoản

nợ ngắn hạn cũng như sự gia tăng lượng tiền mặt và giảm đáng kể lượng tồn kho.
• Nhóm thông số có khả năng sinh lợi:
Thông số lợi nhuận hoạt động biên này đo lường hiệu quả trong hoạt động sản
xuất, tiêu thụ sản phẩm và Marketing, công ty hoạt động hiệu quả hay không chỉ cần
xét đến thông số này, thông số này cao hơn thông số bình quân ngành thì chứng tỏ
công ty hoạt động hiệu quả và ngược lại.
Thông số lợi nhuận ròng biên của công ty cao hơn so bình quân ngành thì cho
thấy khả năng sinh lợi trên doanh số của công ty cao hơn so với các công ty khác trong
ngành và ngược lại.
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 17


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Khi so sánh hai thông số này với nhau, có thể nhìn thấy rõ hơn hiệu quả hoạt
động của công ty. Khi lợi nhuận hoạt động biên không thay đổi qua hai năm 2014,
2015 nhưng lợi nhuận ròng biên tăng qua các năm thì chúng ta biết nguyên nhân là do
chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng giảm tương đối so với doanh số hoặc là
do tiền lãi giảm.
-

Khả năng sinh lời trên vốn đầu tư

Chỉ tiêu thu nhập trên tổng tài sản này phản ánh cứ 100 đồng tài sản đầu tư tại
công ty sẽ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận cuối cùng, lợi nhuận sau thuế.
Thông số thu nhập trên vốn chủ sở hữu cho biết hiệu quả của công ty trong việc
tạo ra thu nhập cho các cổ đông của họ.
 Nhận xét chung về tình hình hoạt động kinh doanh:

Qua quá trình thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu cho thấy rằng từ 2013 đến
2015 tình hình hoạt động kinh doanh của công ty tương đối ổn định, lợi nhuận tăng
đều qua các năm. Tình hình tài chính của công ty tương đối ổn định, cũng giống như
lợi nhuận thì các chỉ tiêu về khả năng thanh toán cũng như tỷ lệ nợ được đánh giá tốt
vào 2013, 2014 và 2015.
Nguyên nhân
- Sở dĩ lợi nhuận tăng nhưng không nhiều là do công ty thực hiện các chiến lược
Marketing chưa mang lại hiệu quả. Chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí bán hàng
tăng cũng là nguyên nhân dẫn đến lợi nhuận đạt được không lớn.
- Khả năng thanh toán nhanh và khả năng thanh toán hiện thời tăng từng năm từ
2013 đến 2015. Công ty cần phát huy hơn nữa thế mạnh này. Tuy nhiên công ty phải
điều chỉnh lại vấn đề như ROA, lợi nhuận gộp biên và lợi nhuận ròng biên. Tính từ
2013 đến 2015 thì vẫn chưa mang lại hiệu quả. Trong khi đó thì tỷ lệ nợ giảm qua các
năm đây là dấu hiệu tốt trong việc sử dụng tài chính của công ty.
I.4.

Mô hình SWOT

Cơ hội (O)

Đe dọa (T)

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 18


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

1. Tăng trưởng kinh tế trong nước tương

đối ổn định
2. Việc cải tiến liên tục khoa học công nghệ
là cơ hội để áp dụng các thành tựu khoa học
vào sản xuất và quản lý
3. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng thường
xuyên tổ chức các dịch vụ, sự kiện

Điểm mạnh (S)
1. Có bề dày lich sử kinh doanh

1. Khả năng xâm nhập của đối thủ cạnh
tranh tiềm tàng là rất lớn
2. Đối thủ cạnh tranh trong ngành rất
mạnh và nhiều
3. Yêu cầu của khách hàng về chất lượng
ngày càng cao
4. Cạnh tranh trên thị trường ngày càng
gay gắt hơn

Điểm yếu (W)

2. Gala Việt là một thương hiệu uy tín và có
tiếng tăm tại khu vực Miền Trung
3. Mạng lưới phân phối rộng khắp
4. Gala Việt có một nguồn lực lớn về tài
chính

1. Chất lượng tốt hay kém phụ thuộc vào

5. Dây chuyền sản xuất hiện đại.

đánh giá của đối tượng khách hàng sau khi

6. Nguồn nhân lực dồi dào

sử dụng dịch vụ.

7. Lượng khách hàng vô cùng đông đảo, 2. Chưa khai thác hết được thị trường tiềm
khách hàng lớn, có tiềm năng

năng.

8. Dịch vụ được đánh giá chất lượng, đảm
bảo uy tín
9. Có khả năng tự cung cấp cơ sở vật chất,
không bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp
khác.

Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing của công ty CP
Tổ chức sự kiện và dịch vụ GALA Việt (2013 – 2015)
2.1 Thị trường mục tiêu
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 19


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Do Gala Việt là công ty chuyên tổ chức về sự kiện và truyền thông nên luôn định
hình, lựa chọn thị trường mục tiêu cho riêng mình để kinh doanh có hiệu quả nhất. Thị

trường chiến lược của công ty hiện nay là tập trung vào những tỉnh, thành phố khu
vực Miền Trung – Tây Nguyên và tập trung chủ yếu vào thị trường Đà Nẵng cũng
như mở rộng trên phậm vi cả nước. Đây là thị trường đang trên đà phát triển mạnh
mẽ về nhu cầu truyền thông, tỏ chức sự kiện cũng như công nghệ thông tin rất cao.
Hiện nay công ty đang cố gắng xâm nhập và tạo thương hiệu sâu rộng trên thị trường
này, bên cạnh đó nó còn xâm nhập tới các thị trường tiềm năng mới như Hà Nội,
Tp.HCM, Bình Dương…
Do đó, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, Gala Việt đã thiết kế
website phù hợp, cung cấp thông tin một cách da dạng và cụ thể nhất, khách hàng có
thể truy cập vào website để tìm kiếm thông tin về công ty, tìm
hiểu các chiến dịch quảng bá, các chương trình khuyến mại cũng như các sản phẩm,
dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng, nhằm tăng cường sức cạnh tranh trên
thị trường.
2.1 .2 Chiến lược định vị
Gala Việt sử dụng chiến lược định vị theo lợi ích của khách hàng, với quyết tâm
định vị thương hiệu để dần ăn sâu vào tiềm thức của khách hàng và trở thành
thói quen, hành vi tiêu dùng, lựa chọn sản phẩm công ty đã không ngừng nâng
cao hình ảnh thương hiệu với nhiều sản phẩm chất lượng cao cùng với phong
cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình và đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của
khách hàng
Một chiến lược định vị phải bao gồm ít nhất năm khía cạnh:
• Một là xác định mục tiêu hay phân khúc thị trường
• Hai là phân tích thương hiệu cạnh tranh
• Ba là xác định điểm tương đồng
• Bốn là xác định điểm khác biệt
• Năm là truyền thông
Gala Việt hy vọng sự thành công của công ty sẽ song hành với sự thành công
của các đối tác,công ty chọn định vị theo lợi ích sản phẩm, dịch vụ mà mình mang
lại cho khách hàng. Những thành công sẽ đem lại những lợi ích trực tiếp và gián
tiếp cho việc phát triển đất nước Việt Nam ngày càng thịnh vượng. Ngoài ra,

website của công ty có giao diện thân thiện với màu chủ đạo là xanh dương. Hơn
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 20


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

nữa, website luôn cập nhật những dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện, chương
trình khuyến mãi và luôn được cải tiến, nâng cấp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho
khách hàng trong việc tìm hiểu, sử dụng sản phẩm và mong muốn mang lại trải
nghiệm tốt nhất tới khách hàng, đặc biệt là giữ trọn niềm tin ở khách hàng.
Để làm được điều đó thì Gala Việt đặt ra yêu cầu: luôn đổi mới những chiến
lược, bổ sung kế hoạch, thay đổi máu nhiệt huyết. Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn,
luôn bổ trợ tạo mọi điều kiện để đội ngũ cán bộ thường xuyên tiếp cận với các sự kiện
truyền thông lớn, không gian số và công nghệ mới. Đồng thời phương thức quản lý
phải chặt chẽ theo từng chấm phát triển của mỗi cá nhân.
2.3 Thực trạng hoạt động Marketing mix của công ty
2.3.1 Chiến lược sản phẩm, dịch vụ
Chiến lược sản phẩm có một vai trò và vị trí đặc biệt quan trọng. Nó là nền tảng
xương sống, là một vũ khí sắc bén nhất trong cạnh tranh trên thị trường, giúp doanh
nghiệp xác định phương hướng đầu tư, phân phối sản phẩm phù hợp thị hiếu, hạn chế
rủi ro, thất bại, chỉ đạo các P còn lại trong marketing hỗn hợp.
Gala Việt đã nâng cao danh mục cung ứng các loại dịch vụ để đáp ứng nhu cầu
không ngừng thay đổi của người tiêu dùng, để bắt kịp với công nghệ mới, thị trường
mới và để đối phó với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Do đó, với việc đa dạng
hóa dịch vụ và phát triển một cách đồng bộ song song với đó là phát triển dịch vụ theo
định hướng nhu cầu của khách hàng, cho nên hiện nay danh mục sản phẩm của công ty
đã phong phú hơn.
• Tổ chức sự kiện

• Âm thanh – Ánh sáng
• Quảng cáo – In ấn
• Thiết kế thương hiệu
• Marketing Media

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 21


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 22


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Hình ảnh về một số chương trình do Gala Việt đứng ra tổ chức
II.3.2 Chiến lược giá
Việc xác lập chính sách giá đúng đắn là điều kiện quan trọng đối với các doanh
nghiệp sản xuất kinh doanh nhằm bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi
và chiếm lĩnh được thị trường. Bởi lẽ, với mức giá cả cao hay thấp sẽ ảnh hưởng to lớn
đến số lượng sản phẩm bán ra vì người tiêu dùng luôn nhạy cảm với sự điều chỉnh
mức giá.
Tùy theo loại sản phẩm mà công ty sẽ cung cấp và định mức giá phù hợp:
- Thiết kế website: tùy theo nhu cầu của khách hàng mà công ty thực hiện và có
mức giá phù hợp cho bên đối tác.
- Tổ chức sự kiện, quảng cáo: dựa vào quy mô ừng chương trình,sẽ có những

mức giá hợp lý. Và được thỏa thuận cụ thể, được sự đồng tình của hai bên.
- Quảng cáo - In ấn; Thiết kế thương hiệu :Mỗi quảng cáo hay những thương
hiệu cần thiết kế đều được phân tích kỹ lưỡng, theo yêu cầu của từng đối tượng khách
hàng và giá cả cũng tuỳ vào từng quy mô
- Marketing media: hỗ trợ khách hàng đẩy mạnh doanh số, mở rộng thị phần,
công ty cung cấp nhiều loại hình Marketing và Media cho khách hang, đối với mỗi loại
sẽ có mức giá tương đương.
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 23


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

2.3.2.Chiến lược phân phối
Sự lựa chọn hệ thống phân phối là một trong những quyết định quan trọng nhất
của doanh nghiệp. Do đó, với chiến lược phân phối hợp lý, thuận tiện cho người mua
sẽ góp phần làm cho sản phẩm lưu thông suốt, nhanh chóng, dễ xâm nhập thị trường.
Song song với đó, doanh nghiệp còn phải tìm cách phát triển và duy trì những mối
quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp và các khách hàng. Chính sách phân phối mà
công ty lựa chọn đó là phân phối trực tiếp. bởi sản phẩm của công ty là các loại dịch
vụ, phục vụ thiết yếu chính nhu cầu của các bên đối tác. Nên khách hàng sẽ được tư
vấn, trao đổi trực tếp thông qua đội ngũ nhân viên của công ty để hiểu về các dịch vụ
cua công ty trước khi thỏa thuận và ký hợp đồng mà không cần qua trung gian.
2.3.4 Chiến lược truyền thông cổ động
Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt và nhiều thông tin về các thương hiệu trên
thị trường như hiện nay, chỉ sản xuất hay kinh doanh một sản phẩm tốt thôi là chưa đủ
mà cần phải truyền đạt và quảng bá những giá trị của thương hiệu đó một cách có hiệu
quả tới khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp cần sử dụng những công cụ xúc tiến
nhằm giúp khách hàng nhận biết sản phẩm, các giá trị chức năng và cảm xúc và duy

trì sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Quảng cáo
Quảng cáo là hình thức truyền thông đại chúng mà doanh nghiệp phải trả
tiền để chuyển tải các thông tin nhằm nhắc nhở, thuyết phục khách hàng về các sản
phẩm dịch vụ của mình.
-

Gala Việt đã quảng cáo qua những phương tiện như sau:
Quảng cáo trên báo, tạp chí
Quảng cáo trên panô, áp phích ngoài trời
Quảng cáo bằng thư trực tiếp
Quảng cáo trên chính website của công ty

SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 24


Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du
lịch GALA Việt

Quảng cáo trên chính website của công ty
Khuyến mại
Khuyến mại là hình thức mà người mua được người bán trao thêm, cho thêm một
số quyền lợi trong quá trình mua bán bình thường hay ở các đối thủ cạnh tranh không
có.
Thực tế cho thấy hoạt động khuyến mại là công cụ marketing rất có hiệu quả
trong việc mở rộng thị trường, tăng tốc độ và mức độ sử dụng dịch vụ và tạo sự trung
thành từ phía khách hàng.
Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là một công cụ gián tiếp nhằm mục đích xây dựng một hình

ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp và dịch vụ của doanh nghiệp đó cung cấp trong con mắt
của công chúng.
-

Công ty đã sử dụng một số công cụ như:
Tuyên truyền: thông qua báo chí, công cụ truyền thông trực tuyến
Đào tạo: thông qua hình thức cấp học bổng, cử đi đào tạo
Triển lãm: tổ chức các buổi triễn lãm giơi thiệu về dịch vụ, sản phẩm của
công ty
Hoạt động tài trợ: tài trợ cho các chương trình, hoạt động xã hội
●Bán hàng trực tiếp

Bán hàng trực tiếp là cách thức doanh nghiệp trao đổi trực tiếp với khách hàng
nhằm tạo ra mối quan hệ trực tiếp giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng. Hệ thống
bán hàng trực tiếp cũng là công cụ để công ty thực hiện chăm sóc khách hàng.
SVTH: Nguyễn Quyết Chiến
Trang 25