Chiến lược phát triển trường đại học sao đỏ giai đoạn 2015 2020

Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
LI CAM OAN

- Tụi xin cam oan rng s liu v kt qu nghiờn cu trong lun vn ny l
trung thc v cha h c s dng bo v mt hc v no.
- Tụi xin cam oan rng cỏc thụng tin trớch dn trong lun vn ny u ó
ch rừ ngun gc
Tỏc gi

Hong Th Thu Trang

Hong Th Thu Trang

i

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
LI CM N

Tụi xin chõn thnh cỏm n n Quý thy cụ Trng i hc Bỏch Khoa H
Ni ó tn tỡnh ging dy v hng dn cho tụi nhiu kin thc quý bỏu trong sut
thi gian theo hc ti trng.
Tụi xin c by t lũng bit ti TS. Nguyn Tiờn Phong ngi ó tn tỡnh
hng dn tụi thc hin lun vn ny.
Xin chõn thnh cỏm n nhng úng gúp xỏc ỏng ca cỏc thy cụ trong hi

ng chm lun vn tt nghip.
Xin trõn trng cm n cỏc cỏn b lónh o Trng i hc sao , cỏc bn
bố ng nghip ó h tr cho tụi nhiu thụng tin v ý kin thit thc trong quỏ trỡnh
tụi thu thp thụng tin hon thnh lun vn ny.

Tỏc gi lun vn

Hong Th Thu Trang

Hong Th Thu Trang

ii

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
MC LC

LI CAM OAN ...................................................................................................... i
LI CM N ........................................................................................................... ii
DANH MC BNG BIU .................................................................................... vii
DANH MC HèNH V .......................................................................................... ix
LI M U ............................................................................................................1
CHNG 1: C S Lí LUN CHUNG V CHIN LC ............................4
1.1. Nhng Khỏi nim c bn v chin lc ..........................................................4
1.1.1. Khỏi nim chin lc ...............................................................................4
1.1.2. Qun tr chin lc ...................................................................................5

1.1.2.1. Khỏi nim ..........................................................................................5
1.1.2.2. S cn thit ca qun tr chin lc ..................................................5
1.1.3. Hoch nh chin lc ..............................................................................6
1.1.3.1. Khỏi nim ..........................................................................................6
1.1.3.2. Li ớch ca hoch nh chin lc ....................................................7
1.2. Phõn loi chin lc. ........................................................................................8
1.2.1. Phõn loi theo phm vi ca chin lc .....................................................8
1.2.2. Phõn loi theo hng tip cn ..................................................................8
1.3. Quy trỡnh xõy dng hoch nh chin lc .....................................................9
1.3.1. Nhng yờu cu khi xõy dng chin lc ..................................................9
1.3.2. Quy trỡnh hoch nh chin lc ..............................................................9
1.4. Phõn tớch cỏc yu t ca mụi trng hot ng .............................................11
1.4.1. Phõn tớch mụi trng vi mụ ....................................................................12
1.4.1.1. Yu t kinh t ..................................................................................12
1.4.1.2. Mụi trng cụng ngh .....................................................................12
1.4.1.3. Yu t mụi trng vn húa xó hi................................................13
1.4.1.4. Yu t mụi trng t nhiờn .............................................................13
1.4.1.5. Yu t mụi trng chớnh ph, lut phỏp, chớnh tr ..........................13
1.4.1.6. Yu t mụi trng ton cu.............................................................13
1.4.2. Mụi trng vi mụ ...................................................................................14
1.4.2.1. Cỏc i th cnh tranh.....................................................................15
Hong Th Thu Trang

iii

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

1.4.2.2. Nh cung ng ..................................................................................16
1.4.2.3. p lc t phớa khỏch hng ..............................................................17
1.4.2.4. Sn phm thay th ...........................................................................17
1.4.3. Phõn tớch mụi trng ni b ...................................................................17
1.4.3.1. Cỏc yu t v ngun nhõn lc .........................................................17
1.4.3.2. Hot ng nghiờn cu phỏt trin .....................................................18
1.4.3.3. Hot ng sn xut ..........................................................................18
1.4.3.4. Hot ng Marketing ......................................................................19
1.4.3.5. Qun lý ti chớnh .............................................................................19
1.4.3.6. Hot ng qun tr ...........................................................................19
1.5. Phng phỏp phõn tớch v la chn chin lc. ............................................20
1.5.1. Giai on thõm nhp vo ........................................................................21
1.5.1.1. Ma trn cỏc yu t bờn ngoi ( Ma trn EFE) .................................21
1.5.1.2. Ma trn cỏc yu t bờn trong (IFE) .................................................22
1.5.1.3. Ma trn cỏc yu t bờn trong bờn ngoi ( IFE) ............................22
1.5.1.4. Ma trn hỡnh nh cnh tranh............................................................23
1.5.2. Giai on kt hp ...................................................................................24
1.5.2.1. Ma trn SWOT ................................................................................24
1.5.2.2. Ma trn chin lc chớnh ................................................................25
1.6. Mt s vn trong quỏ trỡnh xõy dng v qun lý chin lc GD&T .....27
T M TT N I DUNG CHNG 1 ....................................................................30
CHNG 2: THC TRNG TRNG I HC SAO ..........................31
2.1. S lc v bi cnh giỏo dc i hc ............................................................31
2.1.1. Bi cnh quc t v khu vc ..................................................................31
2.1.2. Bi cnh trong nc ...............................................................................31
2.2. Gii thiu mt s c im v trng i hc Sao .................................32
2.2.1. Lch s hỡnh thnh v phỏt trin trng i hc Sao .......................32
2.2.2. Chc nng, nhim v, c cu b mỏy t chc trng i hc Sao ......35

2.2.2.1. Chc nng, nhim v ......................................................................35
2.2.2.2. C cu t chc b mỏy qun lý ca trng i hc Sao ...........36
2.3. ỏnh giỏ thc trng trng i hc Sao .................................................37
Hong Th Thu Trang

iv

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

2.3.1. Cỏc ngun lc hin cú ca trng ..........................................................37
2.3.1.1. Ngun nhõn lc ...............................................................................37
2.3.1.2. V c s vt cht .............................................................................39
2.3.1.3. Ti chớnh ..........................................................................................41
2.3.1.4. V h thng chng trỡnh o to ...................................................44
2.3.2. Tỡnh hỡnh hot ng ca trng i hc Sao ....................................46
2.3.2.1. Cụng tỏc tuyn sinh .........................................................................46
2.3.2.2. Cỏc hot ng phc v o to .......................................................51
2.2.4.3. V ngun lc o to ......................................................................58
2.4. Phõn tớch cỏc yu t nh hng n chin lc phỏt trin ca Trng i
hc Sao ............................................................................................................61
2.4.1. Mụi trng v mụ ...................................................................................61
2.4.1.1. Mụi trng kinh t ..........................................................................61
2.4.1.2. Cỏc yu t v vn húa, xó hi .........................................................62
2.4.1.3. Cỏc yu t chớnh tr, lut phỏp ........................................................63
2.4.1.4. Mụi trng cụng ngh .....................................................................63

2.4.1.5. Mụi trng dõn s ...........................................................................64
2.4.2. Mụi trng vi mụ ...................................................................................64
2.4.2.1. i th cnh tranh ...........................................................................64
2.4.2.2. Yu t u vo (Hc sinh sinh viờn) ............................................68
2.4.2.3. Yu t u ra (Cỏc t chc, doanh nghip) .....................................68
2.4.2.4. i ng ging viờn ..........................................................................69
2.4.2.5. Sn phm thay th ...........................................................................70
T M TT N I DUNG CHNG 2 ....................................................................71
CHNG 3: CHIN LC PHT TRIN TRNG I HC SAO
GIAI ON 2015 -2020..........................................................................................72
3.1. S mnh tm nhỡn v mc tiờu chin lc giai on 2015 2020.............72
3.1.1. S mnh tm nhỡn ................................................................................72
3.1.2. Mc tiờu chin lc giai on 2015 2020 ...........................................72
3.1.2.1. Mc tiờu chung ................................................................................73
3.1.2.2. Mc tiờu c th ................................................................................74
Hong Th Thu Trang

v

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

3.2. Xõy dng chin lc phỏt trin trng i hc Sao giai on 2015 -2020 ..74
3.2.1.Xõy dng phng ỏn chin lc. ............................................................74
3.2.1.1. Ma trn cỏc yu t bờn trong (IFE) .................................................74
3.2.1.2. Ma trn cỏc yu t bờn ngoi (EFE) ...............................................76

3.2.1.3. Lit kờ cỏc im mnh v im yu, c hi- nguy c ca trng i
hc Sao ....................................................................................................79
3.2.1.4. Ma trn SWOT ca trng i hc Sao ...................................82
3.2.1.5. Ma trn chin lc chớnh ................................................................86
3.2.2. La chn cỏc chin lc phỏt trin cho trng i hc Sao ...........88
3.2.3. ỏnh giỏ s b cỏc chin lc ................................................................88
3.2.4. Cỏc chin lc phỏt trin b phn trng i hc Sao giai on
2015 2020 .....................................................................................................92
3.2.4.1. Chin lc v o to ......................................................................92
3.2.4.2. Chin lc phỏt trin c s h tng.................................................94
3.2.4.2. Chin lc phỏt trin ngun nhõn lc .............................................97
3.2.4.4. Chin lc phỏt trin ngun lc ti chớnh .......................................99
3.2.4.5. Chin lc phỏt trin hot ng khoa hc ....................................101
3.2.4.6. Chin lc h

p tỏc, i ngoi ...................................................102

T M TT N I DUNG CHNG 3 ..................................................................104
KT LUN ............................................................................................................105
TI LIU THAM KHO
PH LC

Hong Th Thu Trang

vi

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
DANH MC BNG BIU

Bng 1.1. Ma trn cỏc yu t bờn ngoi mụi trng .................................................21
Bng 1.2. Ma trn cỏc yu t mụi trng bờn trong .................................................22
Bng 1.3. Ma trn hỡnh nh cnh tranh .....................................................................24
Bng 1.4. Mụ hỡnh ma trn SWOT ...........................................................................24
Bng 2.1: Bng thng kờ s lng CBGV v nhõn viờn ca trng .......................38
Bng 2.2. Bng thng kờ phõn loi ging viờn .........................................................38
Bng 2.3. Nhn nh im mnh v im yu v ngun nhõn lc ...........................39
Bng 2.4. Nhn nh v im mnh v im yu ca c s vt cht .......................41
Bng 2.5. Tng hp ngun thu ca trng (2009-2012)VT: Triu ng ..............43
Bng 2.6. Nhn nh v im mnh v im yu .....................................................43
Bng 2.7. Nhn nh v im mnh v im yu ca ni dung ...............................45
chng trỡnh o to..................................................................................................45
Bng 2.8: Bng thng kờ s HSSV ng ký d thi vo trng, s HSSV ...............46
trỳng tuyn v nhp hc trong 3 nm gn õy ..........................................................46
Bng 2.9. S hc sinh tt nghip ra trng t nm 2010 2012 .............................47
Bng 2.10. Kt qu o to t nm hc 2009 - 2012 ................................................47
Bng 2.11. Nhn nh im mnh v im yu v chin lc tuyn sinh ................50
Bng 2.12. Nhn v im mnh v im yu ca cỏc hot ng o to .................54
Bng 2.13. Bng quy nh v NCKH ca trng i hc Sao ............................56
Bng 2.14. Kt qu hot ng nghiờn cu Khoa hc ca nh trng ......................57
Bng 2.15. Nhn nh im mnh v im yu ca cụng tỏc ..................................58
nghiờn cu khoa hc .................................................................................................58
Bng 2.16. T l s lng hc sinh sinh viờn/ giỏo viờn ..........................................59
Bng 2.17. Kinh phớ mua sm c s vt cht ............................................................60
Bng 3.1. Tng hp ma trn ỏnh giỏ cỏc yu t bờn trong .....................................75
Bng 3.2. Tng hp ma trn ỏnh giỏ cỏc yu t bờn ngoi .....................................77

ca Trng i hc Sao ......................................................................................77
Bng 3.3. Ma trn SWOT ca Trng i hc Sao ...........................................82
Hong Th Thu Trang

vii

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

Bng 3.4. Ma trn chin lc chớnh ..........................................................................87
Bng 3.5. Hot ng v kt qu cn t c trong i mi mc tiờu, ni dung
chng trỡnh, phng phỏp o to ..........................................................................89
Bng 3.6. Hot ng v kt qu cn t c trong vic t chc thụng tin th trng
lao ng .....................................................................................................................90
Bng 3.7. L trỡnh phỏt trin chng trỡnh o to t nm 2015 - 2020 .................93
Bng 3.8. K hoch u t th vin ..........................................................................96
Bng 3.9. L trỡnh phỏt trin i ng cỏn b cụng nhõn viờn trng .......................98
i hc Sao n nm 2020...................................................................................98

Hong Th Thu Trang

viii

Khoa Kinh t v qun lý

Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
DANH MC HèNH V

Hỡnh 1.1.Cỏc yu t nh hng ca mụi trng i vi doanh nghip ......................7
Hỡnh 1.2. Quy trỡnh hoch nh chin lc theo quan im ca Garry D.Smith ........9
Hỡnh 1.3. Quy trỡnh hoch nh chin lc theo quan im ca Fred R. David .......10
Hỡnh 1.4. Mụ hỡnh qun lý chin lc ca Fred R. David ........................................11
Hỡnh 1.5. Mụ hỡnh 5 lc lng cnh tranh ................................................................14
Hỡnh 1.6. Khung phõn tớch hỡnh thnh chin lc ca Fred R. David. .....................20
Hỡnh 1.7. Ma trn cỏc yu t bờn trong bờn ngoi ( IE).........................................23
Hỡnh 1.8. Mụ hỡnh ma trn chin lc chớnh ............................................................26
Hỡnh 2.1. i hc Sao ngy nay ..........................................................................34
Hỡnh 3.1. Quỏ trỡnh chuyn i (2015 - 2020) ..........................................................73

Hong Th Thu Trang

ix

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
DANH MC T VIT TT

GD&T

: Giỏo dc v o to

H C

: i hc - cao ng

HS-SV

: Học sinh - sinh viên

CBGV

: Cỏn b giỏo viờn

NCKH

: Nghiờn cu khoa hc

CBCNV

: Cỏn b cụng nhõn viờn

KHCN

: Khoa học công nghệ

TCKT

: Ti chớnh k toỏn

LTB& XH : Lao ng thng binh v xó hi
CSHCM

: Cng sn h chớ minh

THPT

: Trung hc ph thụng

CTGD

: Chng trỡnh giỏo dc

HKH

: Hi ng khoa hc

KHKT

: Khoa hc k thut

KSNH

: Khỏch sn nh hng

Hong Th Thu Trang

x

Khoa Kinh t v qun lý

Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
LI M U

1-Lý do la chn ti.
Ngy nay loi ngi tin b ang khao khỏt hng ti mt mc tiờu phỏt trin
kinh t - xó hi nhm nõng cao ỏng k cht lng sng cho con ngi trong s kt
hp hi ho gia iu kin vt cht v iu kin tinh thn, gia mc sng cao v
np sng p, va an ton, va bn vng cho tt c mi ngi, cho th h ngy nay
v muụn i con chỏu mai sau. Núi theo cỏch ca Vit Nam: Thc hin dõn giu,
nc mnh, xó hi cụng bng, dõn ch, vn minh.
t c mc tiờu tt p trờn õy, cn phi tỡm cho c ng lc c bn
ca s phỏt trin. Vo thi k ca nhng th k trc, khi lao ng th cụng úng
vai trũ ch yu, thỡ cỏc yu t lao ng v t ai úng vai trũ ng lc. Nu bit
kt hp ỳng n lao ng v t ai thỡ ca ci s sinh sụi, ny n. Chớnh vỡ vy
m nh kinh t hc Adam Smit ó nhn nh: t l m, lao ng l cha. n thi
k cỏch mng cụng nghip, lao ng, vn, k thut v phng phỏp qun lớ c
xem l nhng yu t ch cht ca tng trng kinh t. Trong thi i ca cuc cỏch
mng khoa hc v cụng ngh hin i vi s tin n nn vn minh trớ tu, n cỏc
xó hi thụng tin, trong ú thụng tin tr thnh ngun ti nguyờn quan trng ca
mi quc gia, vic tin hc hoỏ to nờn nhng chuyn bin nhanh chúng v lng
cng nh v cht ca nn kinh t th gii, thỡ con ngi c v trang bng nhng
tri thc hin i s l ng lc c bn ca s phỏt trin.
Trong thi k hi nhp th gii hin nay, khi m trớ tu ó tr thnh yu t hng
u th hin quyn lc v sc mnh ca mt quc gia, thỡ cỏc nc trờn th gii u
ý thc c rng giỏo dc khụng ch l phỳc li xó hi, m thc s l ũn by quan
trng phỏt trin kinh t, phỏt trin xó hi. Cỏc nc chm tin mun phỏt trin

nhanh phi ht sc quan tõm n giỏo dc v u t cho giỏo dc chớnh l u t
cho phỏt trin. Ch cú mt chin lc phỏt trin con ngi ỳng n mi giỳp cỏc
nc thuc th gii th ba thoỏt khi s nụ l mi v kinh t v cụng ngh. Tng Bớ
th Mi cng ó núi nhõn dp khai ging nm hc 1995 - 1996: Con ngi l
ngun lc quý bỏu nht, ng thi l mc tiờu cao c nht. Tt c do con ngi v
Hong Th Thu Trang

1

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

vỡ hnh phỳc ca con ngi, trong ú trớ tu l ngun ti nguyờn ln nht ca quc
gia. Vỡ vy, o to nhõn lc, bi dng v trng dng nhõn ti l vn cú tm
chin lc, l yu t quyt nh tng lai ca t nc. Do vy, giỏo dc, o to
gi vai trũ ct t i vi mi quc gia.
ỏp ng yờu cu phỏt trin kinh t xó hi ca t nc phự hp vi mụi
trng quc t ang bin i sõu sc, nhng nm qua ngnh giỏo dc cỏc bc Cao
ng, i hc nc ta ó cú nhng bc phỏt trin ỏng ghi nhn: Quy mụ giỏo
dc tng, trỡnh dõn trớ v cht lng ngun nhõn lc c nõng lờn rừ rt, a
dng húa cỏc hỡnh thc o to, nghiờn cu khoa hc vi lao ng sn xut, xõy
dng quy mụ o to kiu mi. M c dự vy, s phỏt trin ca cỏc trng vn cũn
nhiu hn ch.
Mun khc phc nhng yu kộm cn phi cú chin lc, k hoch v bc i c
th. Tuy nhiờn, cú cỏc gii phỏp phự hp v kh thi trong iu kin thc tin ca
nh trng cn cú cỏc cụng trỡnh nghiờn cu c v lý lun v thc tin.

L mt giỏo viờn ging dy ti trng i hc Sao vi mong mun c
úng gúp mt phn sc lc nh bộ ca mỡnh vo s phỏt trin ca trng, cựng vi
s giỳp , hng dn ca TS. Nguyn Tiờn Phong, s ng ý ca Vin o to sau
i hc v Khoa kinh t v qun lý thuc i hc Bỏch khoa H ni, tụi ó mnh
dn chn ti: Xõy dng chin lc phỏt trin trng i hc Sao giai
on 2015 - 2020 lm ti nghiờn cu cho lun vn ca mỡnh.
2-Mc ớch nghiờn cu ca ti
Phõn tớch ỏnh giỏ thc trng v s phỏt trin ca trng i hc Sao ,
a ra nhng im mnh im yu, c hi v thỏch thc t ú xõy dng chin
lc phỏt trin trng i hc Sao giai on 2015 2020, nhm nõng cao uy tớn
v v th ca nh trng .
3- i tng v phm vi nghiờn cu
Phõn tớch, ỏnh giỏ v xõy dng chin lc phỏt trin trng i hc Sao
giai on 2015 2020.

Hong Th Thu Trang

2

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

4- Phng phỏp nghiờn cu.
Lun vn s dng tng hp cỏc phng phỏp nghiờn cu trong ú ch yu l
phng phỏp iu tra, thng kờ, phõn tớch ỏnh giỏ v chin lc phỏt trin trng
i hc Sao giai on 2015 -2020

5- Nhng úng gúp ca ti lun vn:
- Lun vn ó h thng hoỏ v hon thin mt s vn lý lun v chin
lc phỏt trin, qun tr chin lc phỏt trin.
- ỏnh giỏ thc trng hot ng ca nh trng
- Xõy dng chin lc phỏt trin trng i hc Sao n nm 2020
6- Kt cu, ni dung ca lun vn:
- Ngoi phn m u, phn kt lun v ti liu tham kho lun vn gm 3
chng chớnh:
Chng I- C s lý lun v chin lc
Chng II- Thc trng trng i hc Sao
Chng III- Chin lc phỏt trin trng i hc Sao giai on 2015-2020.

Hong Th Thu Trang

3

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh
CHNG 1

C S Lí LUN CHUNG V CHIN LC
1.1. Nhng Khỏi ni m c n v chin lc
1.1.1. Khỏi nim chin lc
Chin lc l thut ng bt ngun t ting Hy Lp strategos dựng trong
quõn s, cú ngha l ngh thut ca gii quõn s, nú c biu hin nh l mt ngh
thut ch huy cú th ly ớt ch nhiu, ly yu ỏnh mnh hay núi cỏch khỏc l

bit tn dng ti a m t mnh ca mỡnh v khai thỏc ti a m t yu ca i phng
ginh c chin thng trong cỏc cuc chin tranh, do vy nú c biu hin
mc l ngh thut hn l khoa hc.
Hin nay chin lc c xõy dng v s dng trong hu ht cỏc lnh vc
Kinh t - Xó hi ca mi quc gia v thc t nú mang li nhng thnh qu to ln
vi nhng chin lc xõy dng ỳng, phự hp vi lnh vc hot ng, kh nng ca
cỏc t chc.
Cỏc nh ngha v chin lc:
Nm 1962, Chandler trng i hc Havard nh ngha chin lc nh l
vic xỏc nh cỏc mc tiờu, mc ớch c bn di hn ca doanh nghip v vic ỏp
dng mt chui cỏc hnh ng cng nh vic phõn b cỏc ngun lc cn thit
thc hin mc tiờu ú
n nm 1980, Jame B, Quinn ó a ra nh ngha cú tớnh khỏi quỏt hn
Chin lc l mụ thc hay k hoch tớch hp cỏc mc tiờu chớnh yu, cỏc chớnh
sỏch, v chui hnh ng vo mt tng th c c kt mt cỏch ch t ch
- Theo Wiliam Glueck Chin lc l mt k hoch thng nht hiu, tng
hp c son tho t c cỏc mc tiờu t ra
Trong thc tin Vit Nam, thut ng chin lc thng c hiu nh bn k hoch
chin . Khi núi Xõy dng chin lc cho mt ngnh no ú, chỳng ta ng ý l
xõy dng k hoch chin cho ngnh ú.

Hong Th Thu Trang

4

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

1.1.2. Qun tr chin lc
1.1.2.1. Khỏi nim
Qun tr chin lc l mt vn c rt nhiu nh kinh t cng nh cỏc nh
qun tr gia quan tõm. Do ni dung ca qun tr rt rng v phm vi nghiờn cu v
phong phỳ trong thc t vn dng nờn mi gúc ngi ta li a ra cỏc quan
im, nh ngha khỏc nhau v qun tr chin lc. Tuy nhiờn mi cỏch nhỡn ú li
cha hon ton y , ton din nhng trờn tng th nhng cỏch nhỡn ú ó gúp
phn to ln vo vic nhn thc v thc hin cụng tỏc qun tr trong doanh nghip.
Di õy l mt s nh ngha v qun tr chin lc.
Qun tr chin lc l tp hp cỏc quyt nh v hnh ng qun tr quyt
nh s thnh cụng lõu di ca doanh nghip.
Qun tr chin lc l tp hp cỏc quyt nh v bin phỏp hnh ng dn
n vic hoch nh v thc hin chin lc nhm t c mc tiờu ca t chc.
Qun tr chin lc l quỏ trỡnh nghiờn cu cỏc mụi trng hin ti cng nh
tng lai, hoch nh cỏc mc tiờu ca t chc; ra thc hin v kim tra vic
thc hin cỏc quyt nh nhm t c cỏc mc tiờu trong mụi trng hin ti
cng nh tng lai.
Mt nh ngha v qun tr chin lc c s dng rng rói trong cỏc khúa
o to chuyờn sõu v qun tr kinh doanh ti Anh, Mv c nhiu nh kinh t
chp nhn. Qun tr chin lc l ngh thut v khoa hc ca vic thc hin v
ỏnh giỏ cỏc quyt nh tng hp giỳp cho vic t chc cú th t c mc tiờu
ca nú.
Theo cỏc nh ngha ny, qun tr chin lc chỳ trng vo vic phi kt hp cỏc
m t qun tr, marketing, ti chớnh/k toỏn, sn phm/ tỏc nghip, nghiờn cu & phỏt
trin v h thng thụng tin t ti s thnh cụng cho t chc.
1.1.2.2. S cn thit ca qun tr chin lc
Quỏ trỡnh qun tr chin lc giỳp cho cỏc t chc thy rừ mc ớch v
hng i ca mỡnh, giỳp lónh o xem xột v xỏc nh c t chc i theo hng

no v khi no t c mc tiờu ra.
Hong Th Thu Trang

5

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

Quỏ trỡnh qun tr chin lc l mt quỏ trỡnh thng xuyờn, liờn tc v ũi
hi s tham gia ca tt c cỏc thnh viờn trong t chc.
iu kin mụi trng m cỏc t chc g p phi luụn bin i nhanh, nhng
bin i nhanh thng to ra cỏc thun li v nguy c bt ng. Quỏ trỡnh qun lý
chin lc buc cỏc nh qun lý phi phõn tớch, d bỏo cỏc iu kin mụi trng
trong tng lai. Qua ú giỳp cho cỏc nh qun tr cú kh nng nm bt tt cỏc c
hi, tn dng ht cỏc c hi v gim bt nguy c liờn quan n iu kin mụi
trng v cú th lm ch c din bin tỡnh hỡnh.
1.1.3. Hoch nh chin lc
1.1.3.1. Khỏi nim
Hoch nh chin lc l quỏ trỡnh ra cỏc cụng vic cn thc hin ca
cụng ty, t chc nhng nghiờn cu ch rừ nhng nhõn t chớnh ca mụi trng
bờn ngoi v bờn trong ca doanh nghip, xõy dng mc tiờu di hn, la chn
trong s nhng chin lc thay th. Cỏc nh chin lc phi phõn tớch v ỏnh giỏ
cỏc yu t bờn trong v bờn ngoi nh hng n hot ng ca t chc hin ti v
tng lai xõy dng chin lc.
Cỏc yu t nh hng n hot ng ca t chc cú th túm tt theo hỡnh 1.1:

Hong Th Thu Trang

6

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

ỏnh giỏ mụi trng: C hi hay nguy c im yu?
(1) Mụi trng v mụ

Chớnh tr

Quc t

(2) Mụi trng vi mụ

Yu t kinh t

Nh
cung
cp

Doanh
nghip
(3)

Nh
Phõn
phi

Sn phm
thay th

Khỏch
hng

Yu t cụng ngh

i th cnh Tranh

Cnh Tranh tim n

Phỏp lut

Vn húa-xó hi

Yu t t nhiờn

Hỡnh 1.1.Cỏc yu t nh hng ca mụi trng i vi doanh nghip
(Ngun: Giỏo trỡnh qun lý doanh nghip)
- Phõn tớch mụi trng kinh doanh l vụ cựng quan trng i vi mi doanh
nghip. Mụi trng kinh doanh gm mụi trng v mụ v mụi trng vi mụ hay cũn
gi l mụi trng ngnh. Mc tiờu ca phõn tớch phỏn oỏn mụi trng l xỏc
nh cỏc c hi v e da, trờn c s ú cú cỏc quyt nh hp lý.
1.1.3.2. Li ớch ca hoch nh chin lc
Mt t chc mun tn ti v phỏt trin phi cú chin lc ca t chc mỡnh,

nu khụng s nhn ly hu qu nghiờm trng trong hot ng nu thiu chin lc
hay ỏp dng chin lc sai lm. Vỡ vay giai on hoch nh chin lc rt quan
trng giỳp cỏc chin lc gia hiu c tng tn cỏc yu t v con ngi, cỏc b
Hong Th Thu Trang

7

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

phn bờn trong t chc cng nh phõn tớch v ỏnh giỏ cỏc yu t bờn ngoi nh
hng n t chc.
-

Hoch nh chin lc em li mc tiờu lõu di cho t chc

-

thc hin chin lc thnh cụng phi cú cỏc chớnh sỏch h tr

1.2. Phõn loi chin lc.
1.2.1. Phõn loi theo phm vi ca chin lc
Mi chin lc u hoch nh tng lai phỏt trin ca t chc, cú th chia
chin lc thnh hai cp:
- Chin lc tng quỏt: l chin lc vch ra mc tiờu trong khong thi gian
di v thng tp trung vo cỏc mc tiờu nh: tng hiu qu hot ng( hiu qu

cỏo nht, chi phớ thp nht), to th lc trờn th trng, th phn m t chc kim
soỏt, t trng hng húa dch v so vi th trng, kh nng ti chớnh, liờn doanh,
liờn kt, uy tớn i vi khỏch hng, m bo an ton trong hot ng( ngn nga, lộ
trỏnh hn ch ri ro)
- Chin lc b phn: bao gm rt nhiu loi chin lc nhng i vi cỏc t
chc o to thng l chin lc m rng ngnh, chin lc nõng cao cht lng
o ti theo ngnh, chin lc phỏt trin, nõng cao ngun nhõn lc, tng cng c
s vt cht
1.2.2. Phõn loi theo hng tip cn
Phõn loi theo hng tip cn chin lc c chia thnh 4 loi:
+ Chin lc da trờn u th tng i:
Hoch nh chin lc bt u t vic da vo phõn tớch so sỏnh sn phm
hay dch v cú chi phớ tng i nh so vi i th cnh tranh, qua ú tỡm ra u th
tng i ca mỡnh, da vo ú xõy dng chin lc cho mỡnh.
+ Chin lc khai thỏc kh nng v tim nng
Xõy dng chin lc ny da trờn s phõn tớch cú h thng thụng tin nhm
khai thỏc kh nng cú th cú ca tt c cỏc yu t khỏc bao quanh nhõn t then cht,
t ú tỡm cỏch s dng phỏt huy ti u ngun lc ca t chc mang li hiu qu
hot ng cao nht.
Hong Th Thu Trang

8

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

+ Chin lc sỏng to tn cụng
thc hin chin lc ny thỡ t chc phi nhỡn thng vo nhng vn
c coi l ph bin, bt bin xem xột chỳng. Cn t ra nhiu cõu hi, nhng
nghi ng v nhng vn t tng nh ó kt lun. T vic t liờn tip cỏc cõu
hi v s nghi ng bt bin ca vn , doanh nghip cú th khỏm phỏ ra nhng vn
mi m cú li cho t chc v tỡm cỏch y mnh trong cỏc chin lc phỏt trin.
+ Chin lc tp trung vo nhng yu t then cht.
Vi chin lc ny t tng ch o hoch nh chin lc khụng dn tri
cỏc ngun lc, phi tp trung vo nhng lnh vc cú ý ngha quyt nh i vi s
phỏt trin trc mt cng nh lõu di ca t chc.
1.3. Quy trỡnh xõy dng hoch nh chin lc
1.3.1. Nhng yờu cu khi xõy dng chin lc
- Chin lc phi t c mc tiờu gia tng v li th cnh tranh
- Chin lc phi m bo an ton v hn ch kh nng ri ro
- Phi xỏc nh phm vi hot ng, mc tiờu v nhng iu kin c bn
t c mc tiờu.
- Phi d oỏn trc c mụi trng hot ng trong tng lai
- Phi cú chin lc d phũng
- Khi xõy dng chin lc phi nm bt, kt hp gia chớn mui v thi c
1.3.2. Quy trỡnh hoch nh chin lc
Theo quan im ca Garry D.Smith quy trỡnh hoch nh chin lc theo cỏc
bc sau:
Hỡnh 1.2. Quy trỡnh hoch nh chin lc theo quan im ca Garry D.Smith
Phõn tớch mụi trng

Xỏc nh chc nng, nhim v v mc tiờu

Phõn tớch v chn cỏc phng ỏn chin lc

Hong Th Thu Trang

9

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

Theo quan im ca Fred R. David quy trỡnh hoch nh chin lc theo cỏc
bc sau:
Hỡnh 1.3. Quy trỡnh hoch nh chin lc theo quan im ca Fred R. David
Xỏc nh nhim v, mc tiờu v chin lc hin ti

Phõn tớch mụi trng kinh doanh
(phõn tớch mụi trng bờn trong, bờn ngoi, mụi trng tỏc nghip)

Xột li mc tiờu

La chn cỏc chin lc
Theo mụ hỡnh ca Fred R. David chn vic xỏc nh mc tiờu, nhim v v
chin lc hin ti ca t chc l bc khi u cho vic hoch nh chin lc.
Theo mụ hỡnh ca Garry D. Smith ngay t khi im khụng xỏc nh mc
tiờu v bc ngay vo phõn tớch cỏc yu t nh hng n t chc, iu ny khụng
phự hp vỡ phi ụm m phõn tớch cỏc yu t khụng cn thit cho tin trỡnh hoch
nh chin lc.
Vic xỏc nh mc tiờu chin lc ngay t u theo mụ hỡnh ca Fred. R.
David l ta ó loi b ngay t u mt s chin lc ngc hng, nh th vic
phõn tớch cỏc mụi trng hot ng cú tớnh cht trng im khụng lan mam. Sau

khi phõn tớch mụi trng hot ng xong ta xỏc nh li cỏc mc tiờu hot ng ca
t chc t ú la chún chin lc hp lý hn.
Vic nh hng trc cng nh hng n tin trỡnh hoch nh chin lc
phỏt sinh t t tng ch quan trong suy ngh, ú l nhc im trong tin trỡnh
hoch nh chin lc m ta phi cõn nhc.

Hong Th Thu Trang

10

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

Qua vic phõn tớch trờn, trong quỏ trỡnh thc tin ti, tụi ó la chn mụ
hỡnh hoch nh chin lc ca Fred R. David lm c s tin trỡnh xõy dng chin
lc phỏt trin trng i hc Sao giai on 2015 - 2020.
Hỡnh 1.4. Mụ hỡnh qun lý chin lc ca Fred R. David
Thụng tin phn hi

Thc hin
vic kim
soỏt bờn
ngoi
xỏc nh
cỏc c hi
v e da

tim n

Xem xột
nhim
Xột li mc
v, mc
tiờu kinh
tiờu v
doanh.
chin
lc hin
Thc hin
ti
vic kim
soỏt ni b
nhn din
nhng im
mnh yu.

Thit
lp mc
tiờu di
hn

Thit
lp mc
tiờu
hng
nm
Phõn

phi cỏc
ngun ti
nguyờn.

La chn
cỏc chin
lc
thc hin

Thc
hin iu
chnh
chin
lc

o
lng
v ỏnh
giỏ
thnh
tích

ra cỏc
chớnh
sách

Thụng tin phn hi
Hỡnh thnh chin lc

Trin khai chin lc

ỏnh giỏ
chin lc

1.4. Phõn tớch cỏc yu t ca mụi trng hot ng
Mụi trng tng quỏt m t chc g p phi thng cú 3 mc :
- Mụi trng v mụ: nh hng n mi ngnh nhng khớa cnh mc
nht nh.
Hong Th Thu Trang

11

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

- Mụi trng bờn ngoi: nh hng n mt ngnh c th.
- Hon cnh vi mụ: Gm cỏc yu t ni ti trong mt t chc
1.4.1. Phõn tớch mụi trng vi mụ
Mụi trng vi mụ bao trựm lờn hot ng ca tt c cỏc t chc. S bin
ng ca mụi trng v mụ luụn cha ng nhng c hi v nguy c khỏc nhau.
Vic phõn tớch mụi trng v mụ cho thy t chc ang i din vi nhng vn
quan trng gỡ? Cỏc yu t chớnh ca mụi trng v mụ bao gm: Kinh t, chớnh tr,
lut phỏp, vn húa xó hi, cụng ngh v mụi trng t nhiờn.
1.4.1.1. Yu t kinh t
Thc trng nn kinh t v xu hng trong tng lai cú nh hng n thnh
cụng v chin lc ca mt t chc. Cỏc nhõn t ch yu m nhiu t chc thng

phõn tớch l tc tng trng ca nn kinh t, lói sut, t giỏ hi oỏi v t l lm
phỏt, giai a chu k kinh t, cỏn cõn thanh toỏn, chớnh sỏch ti chớnh v tin t, mi
yu t kinh t cú th l c hi ho c nguy c. i vi cỏc yu t kinh t, m c dự cú
nhiu s liu c th song vic d bỏo kinh t khụng phi l khụng khoa hc chớnh
xỏc, m t khỏc cỏc yu t ny tng i rng nờn cn chn lc nhn bit cỏc tỏc
ng c th s nh hng trc tip nht i vi t chc.
1.4.1.2. Mụi trng cụng ngh
õy l loi nhõn t cú nh hng ln, trc tip cho chin lc kinh doanh
ca cỏc lnh vc, ngnh cng nh nhiu t chc. Thc t trờn th gii ó chng kin
s bin i cụng ngh lm chao o, thm chớ mt i nhiu lnh vc, nhng ng
thi li xut hin nhiu lnh vc kinh doanh mi, ho c hon thin hn.
Hin nay vi s tin b vt bc ca khoa hc k thut thỡ nhng cụng ngh
c b o thi l iu tt yu, theo s phỏt trin ca khoa hc thỡ cụng ngh ngy
mt thay i nhanh hn cú ngha l vũng i ca cụng ngh cng nh vũng i ca
sn phm ngn hn, tn kộm chi phớ cho u t v i mi cụng ngh ln hn.
Cụng ngh mi cú th to ra nhng yu t cnh tranh mi, mnh m hn cỏc u th
hin cú.

Hong Th Thu Trang

12

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

1.4.1.3. Yu t mụi trng vn húa xó hi

Yu t mụi trng vn húa xó hi bao gm cỏc yu t nh s thớch, vui
chi gii trớ, phong cỏch sng, chun mc o c, dõn trớ, t l tng dõn s,..,
nhng thay i v nhõn khu, vn húa xó hi cú nh quan trng n hu nh tt c
cỏc quyt nh v sn phm, dch v v th trng ngi tiờu dựng.
1.4.1.4. Yu t mụi trng t nhiờn
Yu t mụi trng t nhiờn õy bao gm vic xem xột n cỏc vn ụ
nhim mụi trng, ngun nng lng ngy cng khan him, khoỏng sn, ti nguyờn
thiờn nhiờn b khai thỏc ba bói, khớ hu...ngoi ra cng cn lu ý n cỏc thiờn tai
trong t nhiờn nh bóo l, dch bnh d trự cỏc bin phỏp i phú trong quỏ trỡnh
hot ng sn xut kinh doanh ca t chc.
1.4.1.5. Yu t mụi trng chớnh ph, lut phỏp, chớnh tr
Cỏc nhõn t chớnh ph, lut phỏp v chớnh tr tỏc ng n doanh nghip theo
hng khỏc nhau. Chỳng cú th to ra cỏc c hi, tr ngi thm chớ l ri ro tht s
cho t chc. Yu t mụi trng chớnh ph, lut phỏp, chớnh tr bao gm: h thng
cỏc ng li, chớnh sỏch, quan im, xu hng chớnh tr ngoi giao ca chớnh ph
cú vai trũ iu tit nn kinh t v mụ v cú mi quan h tt khụng tt vi cỏc t
chc. Trong mi quan h ny thỡ chớnh ph úng vai trũ l ngi kim soỏt, khuyn
khớch, ti tr, quy nh, ngn cm..., li va l khỏch hng i vi cỏc t chc trong
cỏc khon chi tiờu ca chớnh ph, v chớnh ph cng l ngi cung cp cỏc dch v
cụng cng, thụng tin...cho cỏc t chc. Bờn cnh ú cỏc t chc cng cn hiu rừ v
tuõn th nhng quy nh ca phỏp lut. Do vy cỏc t chc cn nhy cm vi nhng
bin ng phc tp trong mụi trng chớnh tr lut phỏp t ú cú nhng iu chnh
phự hp nhm tn dng c cỏc c hi v trỏnh nhng nguy c xy ra cho doanh
nghip.
1.4.1.6. Yu t mụi trng ton cu
Khu vc húa v ton cu húa ó, ang v s l xu hng tt yu m mi t
chc, mi doanh nghip, mi ngnh, mi chớnh ph phi tớnh n.

Hong Th Thu Trang

13

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

Ngy nay nhiu nh chin lc ó gi iu ú di cỏi tờn th gii l ngụi nh
chung. Trong bi cnh ú mụi trng quc t l mt trng hp c bit ca mụi
trng chung bờn ngoi t chc. Cng ging nh cỏc yu t mụi trng ó phõn
tớch trờn, mc ớch phõn tớch v phỏn oỏn l phi ch ra c cỏc c hi v cỏc
e da. Nhng bn cht cỏc c hi v e da phng din quc t i vi t chc
cú ớt nhiu khỏc bit nu ch ly mụi trng bờn ngoi trong phm vi ca mt nc
Vit Nam. Thc vy mụi trng quc t s phc tp hn, cnh tranh hn theo quan
im t nhng khỏc bit v xó hi, vn húa, cu trỳc th ch, chớnh sỏch v kinh t...
1.4.2. Mụi trng vi mụ
Mt ngnh sn xut hp hay ngnh kinh t k thut bao gm nhiu t chc
cú th a ra cỏc sn phm v dch v ging nhau ho c tng t cú th thay th
c cho nhau. Nhng vt ging nhau ny l nhng sn phm ho c dch v cựng
tha món nhng nhu cu ca ngi tiờu dựng c bn nh nhau. Nhim v ca cỏc
nh chin lc l phi phõn tớch v phỏn oỏn th lc cnh tranh trong mụi trng
ngnh xỏc nh c hi v e da i vi t chc ca h.
Mụ hỡnh ph bin dựng phõn tớch mụi trng vi mụ l mụ hỡnh 5 lc lng cnh
tranh c M.Porter xõy dng. Mụ hỡnh ny c th hin qua hỡnh 1.5.
Hỡnh 1.5. Mụ hỡnh 5 lc lng cnh tranh
(Ngun: Micheal E. Porter, chin lc cnh tranh, NXB Khoa hc k thut, 1996)

Cnh tranh tim tng

p lc ca cỏc
nh cung ng

Doanh nghip v cỏc
i th hin ti

p lc ca ngi
mua

Sn phm dch v thay th

Hong Th Thu Trang

14

Khoa Kinh t v qun lý


Luận văn thạc sỹ

Quản trị kinh doanh

1.4.2.1. Cỏc i th cnh tranh
a. Cỏc i th cnh tranh hin ti trong ngnh
S hiu bit cỏc i th cnh tranh cú mt ý ngha quan trng vỡ cỏc i th
cnh tranh s quyt nh tớnh cht v mc tranh ua. Nu cỏc i th ny yu,
doanh nghip cú th tng giỏ bỏn kim c nhiu li nhun hn. Ngc li, khi
cỏc i th cnh tranh hin ti mnh thỡ s cnh tranh v giỏ l khụng ỏng k, mi
s cnh tranh v giỏ u dn n tn thng.

Cnh tranh gia cỏc doanh nghip trong mt ngnh sn xut thng bao gm
cỏc ni dung ch yu nh: c cu cnh tranh ngnh, thc trng cu ca ngnh v
hng ro li ra.
- C cu cnh tranh ca ngnh da vo s liu v kh nng phõn phi sn
phm ca doanh nghip trong ngnh sn xut. C cu cnh tranh khỏc nhau cú cỏc
ng dng khỏc nhau cho cnh tranh. C cu cnh tranh thay i t ngnh sn xut
phõn tỏn ti ngnh sn xut tp trung. Thụng thng ngnh riờng l bao gm mt s
lng ln cỏc doanh nghip va v nh, khụng cú mt doanh nghip no trong ú
v trớ thng tr ngnh. Trong khi ú, mt ngnh tp trung cú s chi phi bi mt s ớt
cỏc doanh nghip ln, thm chớ c mt doanh nghip duy nht gi l c quyn.
Bn cht v mc cnh tranh i vi cỏc ngnh tp trung l rt khú phõn tớch v
d oỏn.
- Tỡnh trng cu ca mt ngnh l yu t quyt nh khỏc v tớnh mónh lit
trong cnh tranh ni b ngnh. Thụng thng, cu tng to cho doanh nghip mt
c hi ln m rng hot ng. Ngc li, cu gim dn n cnh tranh khc lit
cỏc doanh nghip gi c th phn ó chim lnh. e da mt th trng l iu
khú trỏnh khi i vi cỏc doanh nghip khụng cú kh nng cnh tranh.
- Hng li ra l mi e da cnh tranh nghiờm trng khi cu ca ngnh gim
mnh. Hng ro li ra l kinh t, l chin lc v l quan h tỡnh cm gi doanh
nghip tr li. Nu hng ro li ra cng cao, cỏc doanh nghip cú th b khúa ch t
trong mt ngnh sn xut khụng a thớch.

Hong Th Thu Trang

15

Khoa Kinh t v qun lý