Hoàn thành bài MBTI đánh giá tính cách cá nhân

Quản trị hành vi tổ chức

BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn học: Quản trị hành vi tổ chức

Đề bài:
Hoàn thành bài tập Big5 và MBTI. Sau đó chuẩn bị một bản báo cáo về
tính cách bản thân cùng các hình vi cư xử. Báo cáo cần giải thích:
- Các bài tập đó giúp cho bạn hiểu gì về bản thân?
- Bạn có thể sử dụng thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử
của bạn trong tương lai như thế nào?
- Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn
giải thích những hành vi đó như thế nào?
- Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao
tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ
của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái
độ, giá trị và tính cách.

Trần Thị Minh Hà_M0709

1


Quản trị hành vi tổ chức

Hoàn thành bài BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong
bảng dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự
đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức
độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù

hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối

4 = Trung lập

2 = Rất phản đối

5 = Đồng ý

3 = Phản đối

6 = Rất đồng ý

Tôi tự thấy mình

1

2

7 = Cực kỳ đồng ý

3

4

5

6

1. Hướng ngoại, nhiệt

7
x

huyết
2. Chỉ trích, tranh luận

x

3. Đáng tin cậy, tự chủ

x

4. Lo lắng, dễ phiền muộn

x

5. Sẵn sàng trải nghiệm,

x

một con người phóng
khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng

x

7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

x
x

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

x

định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

x

Trần Thị Minh Hà_M0709

2


Quản trị hành vi tổ chức

Hoàn thành bài MBTI
Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người
đều có hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt
tình, con người, và sự vật. Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy
nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết
mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một
cách tự nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng
nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại

Tính cách hướng nội

•

Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

•

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao
tiếp với thế giới bên ngoài

•

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành
động

•

Thường cần một khoảng "thời gian
riêng tư" để tái tạo năng lượng

Thường cởi mở và được khích lệ bởi
con người hay sự việc của thế giới bên

•

•

•

Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn

ngoài

đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

ngoài

trong mối quan hệ con người

•

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một –
một

Chọn điều phù hợp nhất:

Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?

Phần giácquan

Trần Thị Minh Hà_M0709

3


Quản trị hành vi tổ chức

(S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm
nhận được của HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của
thực tại. Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi
tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực
giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình
TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các
mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét
và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm. Trong khi cả
hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn
vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
•

Các đặc điểm trực giác

Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

•

tới các cơ hội hiện tại
•

•

ý tới các cơ hội tương lai

Sử dụng các giác quan thông

•

khám phá các triển vọng mới là

giải pháp mang tính thực tiễn

bản năng tự nhiên

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

•

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố
trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

•

nghiệm trong quá khứ
•

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

thường và tự động tìm kiếm các

tin và các sự kiện trong quá khứ

•

Tinh thần song với Tương Lai, chú

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết

Thích các thông tin rành mạch và

•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

rõ ràng; không thích phải đoán khi

liệu không thống nhất và với việc

thông tin "mù mờ"

đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S)

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ
não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên
Trần Thị Minh Hà_M0709

4


Quản trị hành vi tổ chức

các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận
lý của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và
chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới
những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta.
Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều
có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối
lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
•

•

Các đặc điểm cảm tính

Tự động tìm kiếm thông tin và sự

•

hợp lý trong một tình huống cần

hưởng tới người khác trong một tình huống cần

quyết định

quyết định

Luôn phát hiện ra công việc và

•

nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
•

Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và
phản ứng của con người.

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá

•

trị và quan trọng
•

Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh

Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một
cách tự nhiên

Chấp nhận mâu thuẫn như một

•

phần tự nhiên và bình thường

Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu
cực với sự không hòa hợp.

trong mối quan hệ của con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng
cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa
thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy
vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của
chúng ta với thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh
giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì
xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận
và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Trần Thị Minh Hà_M0709

5


Quản trị hành vi tổ chức

Tính cách đánh giá

Tính cách lĩnh hội

•

Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.

•

Tập trung vào hành động hướng công việc;
hoàn thành các phần quan trọng trước khi

•

cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.
•

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

•

Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;
làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

xa thời hạn cuối.
•

Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi
kết hợp

tiến hành.
•

Thoải mái tiến hành công việc mà không

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình

•

mềm dẻo, tự do và đa dạng.

chuẩn để quản lý cuộc sống.
Chọn điều phù hợp nhất:

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự

Đánh giá (J)

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn
E

S

T

P

BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ
Phần I: Giới thiệu
Ứng xử là một biểu hiện của giao tiếp, là sự phản ứng của con người trước sự
tác động của người khác với mình trong một tình huống nhất định được thể

hiện qua thái độ, hành vi, cử chỉ, cách nói năng của con người nhằm đạt kết
quả tốt trong mối quan hệ giữa con người với nhau. Xét trên bình diện nhân
cách thì bản chất của ứng xử chính là những đặc điểm tính cách của cá nhân
được thể hiện qua thái độ, hành vi, cử chỉ và cách nói năng của cá nhân với
những người chung quanh. Vậy một người thành công trong cuộc sống và
công việc thường là những người ứng xử nhạy bén, lịch lãm .

Trần Thị Minh Hà_M0709

6


Quản trị hành vi tổ chức

Tính cách là tính chất, đặc điểm về nội tâm của mỗi con người, mà có ảnh
hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, lời nói và hành động của người đó. Một người
có thể có nhiều tính cách và nhiều người có thể có cùng một tính cách.
Tính cách cá nhân liên quan đến mô hình ổn định trong các hành vi cư xử và
tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử của một con
người. Hầu hết mọi người cho rằng tính cách cá nhân được hình thành bởi cả
yếu tố di truyền và môi trường bên ngoài, do vậy mà một con người có chí
tiến thủ thì việc trau dồi bản thân, biết lắng nghe và dám thay đổi thì sẽ dần
tiến tới sự hoàn thiện về tính cách. Nhưng để có thể lắng nghe, học hỏi từ bên
ngoài thì trước hết phải hiểu rõ bản thân mình, phải hiểu rõ điểm mạnh của
mình là gì để có thể phát huy và điểm yếu của mình là đâu để mình khắc phục
từ đó mình sẽ định hướng cho mình ngày càng hoàn thiện và có thể có những
thành công trong cuộc sống. Nhưng thực sự là khó khăn để có thể nhận biết
được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình. Qua nghiên cứu môn học
Hành vi tổ chức - đây là môn học nghiên cứu nhiều nhất đến những hành vi và
những kỹ năng con người trở thành một trong những nhân tố quyết định đến

sự thành công của một tổ chức tôi thấy nó vô cùng hữu ích, nó giúp tôi có thể
nhìn lại mình, hơn nữa môn học hành vi tổ chức còn giúp tôi hiểu hơn về
chính bản thân mình và giúp tôi đánh giá được đối tác của mình để có thể ra
quyết định một cách sáng suốt và có hiệu quả;
Phần II: Phân tích
Mỗi một con người, hay cá nhân đều sống trong một môi trường, tổ chức nhất
định,ở mỗi con người khác nhau lại có cách cư xử và làm việc với hiệu quả
khác nhau nhưng tôi nghĩ rằng ai trong mỗi chúng ta ai cũng mong muốn
mình được thành công trong cuộc sống và công việc. Vậy để đạt được điều đó
chúng ta phải biết nhìn lại chính bản thân mình, nói một cách khác là phải biết
“mình là ai?”. Qua việc hoàn thành bài tập Big5 tôi nhận thấy mình hiểu thêm
về bản thân mình như sau:
- Tôi là người nhiệt huyết, hướng ngoại, sẵn sàng với công việc, không
ngại khó khăn.
- Trong cuộc sống tôi thường chấp nhận tranh luận và đôi khi cũng thích
chỉ trích .
- Luôn tự chủ và là người đáng tin cậy .
- Bản thân tôi hiếm khi có điều làm tôi phiền muộn và lo âu.
- Tôi luôn sẵn sàng trải nghiệm và là con người phóng khoáng.
- Tôi không thuộc tuýp người trầm lặng và kín đáo.
Trần Thị Minh Hà_M0709

7


Quản trị hành vi tổ chức

- Tôi luôn biết cảm thông và chia xẻ với mọi người, luôn mang niềm vui
đến cho mọi người.
- Tôi cực kỳ ghét sự luộm thuộm, thiếu ngăn nắp, và bất cẩn.

- Thường thì cảm xúc của tôi luôn ổn định.
- Tôi không thích sự nguyên tắc cứng nhắc, ít sáng tạo.
Và khi hoàn thành thêm bài tập MBTI tôi đã có thể thấy được mình có một số
tính cách cá nhân như sau:
• Tôi là con người cởi mở, hòa đồng dễ thân thiện. Nhiệt tình kết giao
rộng và giầu lòng nhân ái, sẵn sàng chia sẻ với mọi người trong những
lúc khó khăn. Nhậy cảm trong giao tiếp, xã giao tốt, có thể làm cho mọi
người cảm thấy được coi trọng, hài lòng; Thường cởi mở và được khích
lệ bởi con người hay sự việc của thế giới bên ngoài, chính vì vậy tôi
thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế giới bên ngoài, tôi không
thích ở một mình.
• Trong công việc tôi thích sự đổi mới, khi bắt đầu thực hiện nhiệm vụ tại
một môi trường mới tôi cảm thấy dễ dàng tiếp cận và thực hiện nhiệm
vụ một cách nhanh chóng, dễ hòa nhập với bạn bè đồng nghiệp. Tôi ham
học hỏi, cầu thị, dễ dàng phối hợp trong công việc. Tôi luôn tự tin và
quyết đoán.
• Tôi thích tham gia các hoạt động tập thể, có khả năng thu hút mọi
người.Trong bất kỳ hoàn cảnh nào tôi cũng dễ dàng hòa đồng với mọi
người xung quanh.
 Với những tính cách đó tôi thuộc loại người có tính cách hướng
ngoại (E)
• Trong cuộc sống tôi luôn quan tâm đến mọi công việc hiện tại, chú ý tới
các cơ hội xảy đến xung quanh. Thích các thông tin cụ thể, rành mạch
và rõ ràng, không thích phải phán đoán khi các thông tin không cụ thể
“mù mờ”. Khi trao đổi về công việc với đồng nghiệp tôi luôn cởi mở và
tôn trọng các quy định, chuẩn mực đề ra. Ứng biến giỏi nhất từ các kinh
nghiệm tích lũy được trong quá khứ, không thích lý thuyết suông.
 Điều này thể hiện cách lĩnh hội, thu thập thông tin của tôi thông qua
các giác quan (S)
• Trong công việc khi cần quyết định một vấn đề quan trọng tôi tự động

tìm kiếm các thông tin hợp lý và đáng tin cậy, trao đổi ý kiến với mọi
người trên cơ sở đó suy xét, cân nhắc để quyết định . Luôn tự chủ trong
Trần Thị Minh Hà_M0709

8


Quản trị hành vi tổ chức

công việc của mình và xác định nhiệm vụ phải hoàn thành. Sẵn sàng
tranh luận để đi đến kết luận cuối cùng. Biết chấp nhận mâu thuẫn như
một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người.
 Trong mọi việc tôi luôn nhìn nhận, đánh giá theo lý trí (T)
• Tôi thích làm việc một cách thoải mái, không gượng ép, với kinh
nghiệm và khả năng sẵn có tôi có thế hoàn thành tốt công việc mà
không cần lập kế hoạch chi tiết. Tôi thích phong cách làm việc đa
nhiệm, vừa làm vừa thư giãn. Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn và
làm việc tốt nhất khi thời hạn chót tới gần. Trong công việc tôi quan tâm
và đánh giá trên góc độ hiệu quả.
 Xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài thiên theo cách
lĩnh hội (P)
Tóm lại bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bản thân tôi là : E S T P.
Sau khi nhìn lại và đánh giá được bản thân mình tôi nhận thấy rằng trong cuộc
sống và công việc hàng ngày nếu muốn hoàn thiện mình hơn nữa và có thể
đạt đến sự thành công nào đó thì bản thân mình luôn phải là người cởi mở,
biết lắng nghe và càng phải biết suy nghĩ cho thấu đáo điều đó có nghĩa là
trong hành vi cư xử hàng ngày phải biết kết hợp hài hòa mọi tính cách. Nói
cách khác là phải “tùy cơ ứng biến”.
Hiện tại tôi đang làm việc trong lĩnh vực kiểm soát của một công ty, công việc
của tôi là kiểm soát công ty trong việc chấp hành các chế độ, chính sách của

Nhà nước; Kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý, điều hành của Hội đồng
quản trị, Tổng Giám đốc trong hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Khi
thực hiện nhiệm vụ của mình tôi luôn cởi mở, thẳng thắn trao đổi với họ
những thông tin trọng yếu mà tôi thu thập được, khi đưa ra quyết định tôi
luôn căn cứ vào các chứng cứ cụ thể rõ ràng, không dựa vào cảm tính để kết
luận.
Với công việc kiểm soát tôi lại luôn phải đọc tài liệu, cập nhật các văn bản
quy định mới ban hành của Nhà nước, của đơn vị thường xuyên phải trao đổi
với một cá nhân khác về mức độ ảnh hưởng của họ trong công việc, việc này
đối với những người có tính cách hướng nội tôi nghĩ sẽ hiệu quả hơn. Nhưng
thực tế tôi đã làm rất tốt vai trò của tôi, có nghĩa là đôi khi tôi cũng có tính
cách hướng nội, và điều đó là thật sự cần thiết.
Khi đi kiểm tra hoạt động tại các đơn vị cơ sở, tôi luôn để mọi người cảm thấy
tôi với họ là đồng nghiệp, tôi là người cảnh báo cho họ biết khi thực thi nhiệm
Trần Thị Minh Hà_M0709

9


Quản trị hành vi tổ chức

vụ của mình họ có tuân thủ đúng các nguyên tắc, quy định mà chính họ đã đề
ra không, vì vậy họ luôn tin tưởng và chia sẻ công việc với tôi. Điều này cho
thấy rằng tôi là người luôn tận tâm với công việc.
Nhìn chung tôi tự nhận thấy mình là con người của công việc, ham hiểu biết,
thích tìm tòi, sáng tạo, tôi luôn quan tâm đến mọi người, thích giao du và luôn
muốn thể hiện bản thân mình.
Trong công việc với cương vị của mình, tôi luôn tạo điều kiện tốt, môi trường
thuận lợi, thân ái cho các nhân viên của mình để họ cảm thấy vui vẻ trong
công việc, tôi luôn biết kết hợp công việc với việc nghỉ ngơi thư giãn. Luôn

làm cho họ tin tưởng rằng tập thể của chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của họ.
Phần 3: Kết luận
Bản báo cáo này được hoàn thành sau khi tôi được học môn học “Hành vi tổ
chức”, nó là môn học khá mới mẻ đòi hỏi nghiên cứu về việc người ta nghĩ,
cảm nhận và làm gì ở các tổ chức. Sau khi nghiên cứu môn học này tôi đã có
thể nhìn nhận lại chính bản thân mình và xác định rõ hơn nữa về việc cần
hoàn thiện bản thân mình thế nào cho phù hợp với công việc, với tổ chức của
mình. Bên cạnh đó, việc hiểu rõ tính cách của bản thân sẽ giúp cho tôi giải
thích được các hành vi cư xử của mình trong cuộc sống, trong mối quan hệ
với người khác cũng như trong việc xử lý công việc hàng ngày.
Tôi tin tưởng rằng, trong cuộc sống khi được bổ sung thêm kiến thức tôi sẽ có
thêm được một sự thành công mới.

Hà nội, ngày 28/01/2010
Người viết báo cáo

Trần Thị Minh Hà_M0709

10


Quản trị hành vi tổ chức

Trần Thị Minh Hà_M0709

11