BÀI tập nhóm môn HÀNH VI tổ CHỨC ĐÁNH GIÁ TRẮC NGHIỆM BIG 5

Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức

BÀI TẬP CÁ NHÂN
MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

1. Giới thiệu công cụ MBTI:
Có nhiều quan điểm cho rằng thành quả lao động khác nhau ở mỗi con người cơ bản là
do tính cách cá nhân. Bên cạnh đó, yếu tố khác không kém phần quan trọng là khuynh
hướng phản hồi của mỗi cá nhân đối với các tình huống khác nhau. Vì vây, việc hiểu
được tính cách cá nhân và xu hướng cư xử của từng cá nhân sẽ giúp chúng ta có thể hoà
nhập trong một tập thể đa tính cách và làm việc hiệu quả hơn để phục vụ mục đích
chung của tập thể. Có rất nhiều phương pháp nghiên cứu để đánh giá tâm, sinh lý con
người mà phương pháp trắc nghiệm là một phép thử có hiệu quả.
MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) - Lý thuyết phân loại tính cách con người được
khởi nguồn bởi Carl Jung, học trò của Freud và hai phụ nữ Mỹ, Katharine Briggs và
Isabe Briggs Myers - là một công cụ phổ biến để xác định sở thích cá nhân và giúp các
thành viên trong đội hiểu nhau dễ dàng hơn.
Trong hệ thống phân loại của Jung, không có nhóm nào tốt, nhóm nào xấu, nhưng Jung
nhận xét rằng: cùng một sự vật hiện tượng sẽ gây ra những suy nghĩ, cảm xúc, phản
ứng khác nhau cho những người khác nhau. Ba yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến suy nghĩ,
cảm xúc và phản ứng của một con người là: xu hướng tự nhiện của người đó - hướng
nội/hướng ngoại; cách thức mà người đó tìm hiểu và nhận thức thế giới bên ngoài - trực
giác/giác quan; và cách thức mà người đó quyết định, đưa ra lựa chọn: lý trí/tình cảm.
Sau này, Briggs/Myer bổ sung tiêu chí thứ 4: nguyên tắc/linh hoạt. Từ 4 tiêu chí này,
Briggs/Myer đưa ra 2^4 = 16 nhóm tính cách. Tên của mỗi nhóm đều có 4 chữ cái, đại
diện cho 4 tiêu chuẩn phân loại:
Hướng ngoại - Hướng nội (E/I) (Extroversion – Introversion): xác định nguồn
và chiều hướng năng lượng của một cá nhân.
Giác quan - Trực quan (S/N) ( Sensing – Intuition): chỉ cách mà một con
người thu thập thông tin là từ thế giới bên ngoài hay từ cảm nhận hoặc theo trí
tưởng tượng.

Khách quan - Nhân bản (T/F) ( Thinking – Feeling): cho biết một người xử lý,
quyết định thông tin theo chiều hướng logic hay theo cảm tính.


Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức

Nguyên tắc - Linh hoạt (J/P) (Judging – Perceiving): xác định cách mà một
người thực hiện thông tin mà họ đã xử lý theo một kế hoạch cụ thể hay tùy cơ
ứng biến.
Khi tiến hành trắc nghiệm, nên là lúc bạn cảm thấy tinh thần thoải mái, và không bị bó
buộc bởi kết quả trắc nghiệm thế nào vì mỗi một khả năng kết hợp 4 tiêu chí trên là một
loại tính cách của con người.
2. Phần trắc nghiệm của bản thân:
2.1 Kết quả trắc nghiệm:

BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong
bảng dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự
đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức
độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp
hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình

1

2

3

4

5

1. Hướng ngoại, nhiệt huyết

x

2. Chỉ trích, tranh luận

x

3. Đáng tin cậy, tự chủ

x

4. Lo lắng, dễ phiền muộn
5. Sẵn sàng trải nghiệm, một con
người phóng khoáng

6

x

x

6. Kín đáo, trầm lặng

x

7. Cảm thông, nồng ấm

x

7


Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

x

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định

x

10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

x

MBTI
Bản đánh giá tính cách cá nhân:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều
có hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con

người, và sự vật. Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan
tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi
người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự
nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ
dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại
Tính cách hướng nội
Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động
Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao • Thường cần một khoảng "thời gian
tiếp với thế giới bên ngoài
riêng tư" để tái tạo năng lượng
• Thường cởi mở và được khích lệ bởi • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn
con người hay sự việc của thế giới bên
đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên
ngoài
ngoài
• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong • Thích các mối quan hệ và giao tiếp một –
mối quan hệ con người
một
•
•

Chọn điều phù hợp nhất:

Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?

Phần giácquan (S) của
bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của
HIỆN TẠI. Nó phân loại, ổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó dựa trên
THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu
thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm
sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu
thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ
NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa
và quan niệm. Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi
người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới
các cơ hội hiện tại
• Sử dụng các giác quan thông thường
và tự động tìm kiếm các giải pháp
mang tính thực tiễn
• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

Các đặc điểm trực giác
• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý
tới các cơ hội tương lai
• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/
khám phá các triển vọng mới là bản
năng tự nhiên
• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,


Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức

•

•

và các sự kiện trong quá khứ
Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm
trong quá khứ
Thích các thông tin rành mạch và rõ
ràng; không thích phải đoán khi thông
tin "mù mờ"

Chọn điều phù hợp nhất:

•
•

ngữ cảnh, và các mối liên kết
Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết
Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu
không thống nhất và với việc đoán biết
ý nghĩa của nó
Giác quan (S)

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ
não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các
nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý
của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và
chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới
những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta.

Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều
có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập
nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
Các đặc điểm cảm tính
• Tự động tìm kiếm thông tin và sự
• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và
hợp lý trong một tình huống cần
ảnh hưởng tới người khác trong một tình
quyết định
huống cần quyết định
• Luôn phát hiện ra công việc và
• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và
nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
phản ứng của con người.
• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị
• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể
và quan trọng
một cách tự nhiên
• Chấp nhận mâu thuẫn như một phần
• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng
tự nhiên và bình thường trong mối
tiêu cực với sự không hòa hợp.
quan hệ của con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng
cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa
thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy
vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của
chúng ta với thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh
giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì
xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận
và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.


Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức

Tính cách đánh giá
Tính cách lĩnh hội
Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.
• Thoải mái tiến hành công việc mà không
Tập trung vào hành động hướng công việc;
cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.
• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi
hoàn thành các phần quan trọng trước khi
tiến hành.
kết hợp
• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách
• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;
xa thời hạn cuối.
làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.
• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự
• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình
mềm dẻo, tự do và đa dạng.

chuẩn để quản lý cuộc sống.
•
•

Chọn điều phù hợp nhất:

Đánh giá (J)

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bản thân trong bài tập MBTI
I

N

F

P

Chân dung nhóm INFP:
Dường như những người INFP chẳng bao giờ đánh mất sự hiếu kỳ của họ. Người ta có
thể nói họ nhìn thề giới qua cặp kính màu hồng. Hoặc là họ sống trong một thế giới kỳ
lạ mà ngay cả những vật vô tri vô giác cũng có sức sống, ở nơi mà cây cỏ, và động vật
có thể trở thành con người. Trẻ em INFP thì giống như các nhân vật trong truyện tranh
'Calvin and Hobbes', chuyển từ hiện thực sang tưởng tượng và ngược lại. Ngoài một vài
ngoại lệ, trẻ em NF thường có thể chơi với bạn bè trong trí tưởng tượng của chúng hoặc
làm bạn với lũ thú nhồi bông. INFP có khả năng nhìn thấy cái tốt trong tất cả mọi
người, mọi vật. Ngay cả với những người khó ưa nhất, các INFP vẫn động lòng trắc ẩn.
Mức độ cảm xúc của họ thường rất khó nhận ra, ngay cả đối với bản thân người INFP,
chỉ đến khi gặp một tình huống cụ thể nào đó, khi được dịp, nó mới bùng nổ một cách

mãnh liệt. Dĩ nhiên, cuộc sống không chỉ có màu hồng và INFP cũng không phải là
ngoại lệ, họ cũng bị ảnh hưởng bởi thất bại, thất vọng. Vì INFP thường cho nguyên
nhân của thất bại là do năng lực, họ chiến đấu với nó bằng nguyên tắc đạo đức quá cầu
toàn của họ; như thể họ phải hành động vì một mục đích cao cả nào đó. INFP mô tả sự
xung đột bên trong con người họ không chỉ đơn thuần là giữa đúng và sai mà là giữa
cái Xấu và cái Tốt. Mặc dù không đánh giá thấp cái Xấu, nhưng INFP luôn luôn tin
tưởng vào sự thắng lợi của cái Tốt.
2.2 Đánh giá của bản thân:
Khám phá chính bản thân mình là một cuộc hành trình dài trong cuộc đời mỗi con
người. Mỗi con người luôn tồn tại trong chính bản thân mình hai mặt của một vấn đề:
xấu và tốt, hướng nội hay hướng ngoại… Hướng ngoại là hướng ra thế giới bên ngoài
của hành động, của sự nhiệt tình, con người và sự vật. Hướng nội là hướng vào thế giới
bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng của bản thân.


Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức

Qua việc làm trắc nghiệm đối với câu hỏi Big 5 và MBTI tôi đã hiểu rõ hơn tính cách
bản thân, từ đó tôi có thể chỉnh sửa và hoàn thiện bản thân mình theo hướng tích cực
hơn, giúp tôi định hướng được những hành vi cư xử trong tương lai.
Tôi là người hướng nội, có thể đôi lúc bề ngoài thể hiện ra là một người sôi nổi, nhiệt
tình nhưng bên trong lại là một người giàu tình cảm. Tôi thích và cảm thấy rất tự tin
trong các mối quan hệ một – một, là người đáng tin cậy và đầy cảm thông. Tôi sẵn sàng
trải nghiệm trong cuộc sống nhưng tôi không phải là người sống phóng khoáng. Tôi
không phải là người thích chỉ trích hay phê phán người khác, nhưng để bảo vệ quan
điểm của mình tôi có thể tranh luận đến cùng, không nhượng bộ bất kỳ ai.
Tôi cảm thấy rất thoải mái trong các hoạt động tập thể, giao lưu với bạn bè, tham gia ăn
uống, tiệc tùng với bạn bè, điều này thể hiện phần nào tính hướng ngoại của tôi. Nhưng
đồng thời tôi cũng thích cảm giác còn lại một mình, đăm chiêu và suy tư. Sự suy tư này
cho tôi những khoảng lặng trong cuộc sống để ngẫm nghĩ về bản thân mình đặc biệt là

khi đứng trước các bước ngoặt quan trọng trong sự nghiệp cũng như gia đình.
Tôi là người nhìn nhận sự việc theo cảm tính nhưng tôi thường giải quyết theo lý trí. Có
lẽ đây là mâu thuẫn lớn nhất trong tôi, tôi chấp nhận nó như một phần của tự nhiên và
bình thường trong các mối quan hệ trong xã hội, và điều này cũng đem lại cho tôi rất
nhiều căng thẳng. Tôi thích những thông tin rành mạnh và rõ ràng, tôi không muốn đặt
mình trong điều kiện phải phải phán đoán và giải quyết sự việc với những thông tin mù
mờ, không rõ ràng.
Hiện nay, tôi đang công tác trong một ngân hàng thương mại lớn, vì vậy thường xuyên
tiếp xúc với rất nhiều khách hàng cũng như có rất nhiều các mối quan hệ trong xã hội
và cũng chịu không ít áp lực từ công việc. Vì vậy, việc hoàn thiện bản thân là hết sức
cần thiết, giúp tôi hoàn thành tốt công việc được giao cũng như cho tôi nhiều cơ hội tốt
để lựa chọn.
Qua bài Test này giúp tôi hiểu rõ hơn tính cách bản thân mình, nó giúp tôi phát huy
điểm mạnh, hạn chế điểm yếu và sử dụng hài hòa cả hai mặt trong tính cách của mình
để hoàn thiện bản thân.
3. Kết luận:
Trong quản lý nhân sự, việc xây dựng và phát triển các nhóm tuy không mang tính chất
quyết định nhưng nó có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công hay thất bại. Vì vậy, để
đạt hiệu quả cao trong công việc thì đòi hỏi người quản lý phải biết chọn lọc, phân chia
nhân sự sao cho phù hợp về chuyên môn cũng như cá tính của các thành viên trong
nhóm.
MBTI là công cụ rất phổ biến, được nhiều công ty và các nhân viên tuyển dụng chuyên
nghiệp sử dụng thường xuyên để tìm hiểu tính cách, điểm mạnh và điểm yếu của các
ứng cử viên, xem ứng viên có phù hợp với công việc hay không, cũng như các ứng viên
có thể định hướng được phần nào công việc thích hợp cho bản thân. MBTI quả là một
công cụ hữu ích trong việc xây dựng và phát triển nhân sự.


Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức

Tuy nhiên, MBTI cũng còn có mặt hạn chế là không luôn luôn cho kết quả mong đợi do
bị ảnh hưởng bởi tâm trạng của người test (hoàn toàn có thể thay đổi thời gian) cũng
như sự thành thật để bộc lộ tính cách cá nhân chưa hẳn đã được chính xác một cách
tuyệt đối trong bài test và cũng khó có được sự khắc phục hoàn hảo nào bởi lẽ con
người là một đối tượng “phức tạp” nhất, khó quản lý nhất trong mọi dự án.