Phân tích tầm nhìn lãnh đạo tại tập đoàn dầu khí quốc gia

Quản trị hành vi tổ chức

Phân tích Tầm nhìn lãnh đạo tại Tập đoàn dầu khí Quốc gia
BÀI TẬP CÁ NHÂN
MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC
Đề Bài
Bạn hãy phát triển dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho
doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc.Hãy xác định trong doanh nghiệp/tổ
chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội gì liên quan đến các chủ đề của môn
học hành vi tổ chức? Bạn có giải pháp gì mang tính thực tiễn dựa trên cơ sở lý thuyết
hành vi tổ chức?
Bài Làm
Doanh nghiệp của chúng ta trong nền kinh tế thị truờng không thể đứng riêng
một mình, trái lại càng phải cố gắng hơn và tìm ra cho mình một con đương đi, một cơ
chế quản lý tốt để tạo động lực phát triển, làm cho các nhân viên trong doanh nghiệp
hăng hái làm việc, tạo ra giá trị cho bản thân và cho doanh nghiệp.
Môn học Quản trị hành vi tổ chức, giúp các nhà lãnh đạo của doanh nghiệp có tầm
nhìn chiến lược, để xây dựng một cấu trúc, hệ thống phù hợp cho doanh nghiệp mình.
Hiểu về hành vi của tổ chức, của cá nhân, giá trị của doanh nghiệp, cách quản lý stress
trong công việc, phát huy tính sáng tạo và hiệu quả khi làm việc và hoạt động theo
đội, nhóm. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và kỹ năng làm việc của nhân
viên. Kỹ năng lãnh đạo và cách phân quyền và ra quyết định. Để giúp công ty hoạt
động có hiệu quả, tạo nguồn động lực làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp, tôi
muốn phát triển dự án "Tầm nhìn lãnh đạo" của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam. Mục
đích nghiên cứu và phát triển dự án này, nhằm giúp Tập đoàn chúng tôi, những người
quan tâm tới việc phát triển doanh nghiệp thấy sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo,
để có các kỹ năng giải quyết các vấn đề cụ thể trong tổ chức nhằm nâng cao chất
lượng và hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Qua những lý thuyết được học trong môn học quản trị hành vi tổ chức, qua những
kinh nghiệm quản lý thực tế trong môi trường hoạt động của cơ quan mình tôi tự liên

Quản trị hành vi tổ chức

hệ với những yếu tố hình thành Tầm nhìn lãnh đạo qua những quan sát, cảm nhận
những gì diễn ra tại đơn vị, để từ đó có những phân tích nhấn mạnh sự khác biệt giữa
quản lý và lãnh đạo. Cũng như tìm hiểu thêm về Tầm nhìn lãnh đạo của các doanh
nghiệp tổ chức tương đồng trong cùng một lĩnh vực hoạt động, và từ đó đưa ra những
đổi mới cần thiết giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và hoạt động của doanh nghiệp
có hiệu quả.
Lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng khích lệ và khiến cho người khác đóng góp
cho sự hiệu quả của tổ chức trong đó họ là thành viên. Các nhà lãnh đạo áp dụng
nhiều cách tác động khác nhau từ khéo léo thuyết phục đến những cách mạnh mẽ hơn
như sử dụng quyền lực của họ để đảm bảo rằng cấp dưới có được động lực và hiểu rõ
vai trò của mình nhằm đạt được các mục tiêu xác định. Lãnh đạo không bị giới hạn ở
khu điều hành. Bất cứ ai trong tổ chức cũng có thể là một nhà lãnh đạo vì bản chất của
lãnh đạo là khả năng gây tác động, thúc đẩy và hướng mọi người theo một mục tiêu.
Làm lãnh đạo phải là người dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, quyết định kịp
thời.
Có năm cách tiếp cận về lãnh đạo, đó là: Tiếp cận theo năng lực, tiếp cận theo
hành vi, tiếp cận theo tính thích ứng, tiếp cận theo tính cải biến và tiếp cận theo tính
tiềm ẩn.
Một số học giả nghiên cứu các đặc tính và năng lực của các nhà lãnh đạo vĩ đại và
các nhà lãnh đạo hiệu quả, cho chúng ta một nhận xét rất thú vị:
- Các nhà lãnh đạo vĩ đại là các nhà lãnh đạo khi ra khỏi tổ chức, thì tổ chức đó
vẫn hoạt động hiệu quả trong một thời gian dài.
- Còn các nhà lãnh đạo hiệu quả là các nhà lãnh đạo khi ra khỏi tổ chức thì hoạt
động của tổ chức kém hiệu quả đi.
Trong cách tiếp cận lãnh đạo theo năng lực, nghiên cứu cho thấy có bẩy loại năng
lực của nhà lãnh đạo hiệu quả:
- Chỉ số cảm xúc : Đây là khả năng nhận biết và biểu lộ cảm xúc, hòa hợp được cảm

xúc vào trong suy nghĩ, hiểu và lý giải cảm xúc và điều tiết cảm xúc của bản thân và
người khác, các nhà lãnh đạo hiệu quả có chỉ số cảm xúc cao.


Quản trị hành vi tổ chức

- Tính chính trực: Đây là sự trung thực và khuynh hướng biến lời nói thành hành
động. Tính chính trực đôi lúc được gọi là "sự lãnh đạo đáng tin cậy " vì các cá nhân
thực hiện hành động một cách ngay thẳng.
- Nghị lực: Đây là động lực bên trong để theo đuổi các mục tiêu và khuyến khích
người khác tiến về phía trước cùng với họ.
- Động lực lãnh đạo: Đây là nhu cầu về quyền lực xã hội để hoàn thành các mục
tiêu của nhóm hoặc của tổ chức.
- Lòng tự tin: Đây là niềm tin về kỹ năng và khả năng lãnh đạo của bản thân để đạt
được các mục tiêu. Họ tin rằng họ đủ năng lực để lãnh đạo người khác.
- Trí thông minh: Đây là khả năng trên mức trung bình nhận thức và xử lý những
khối lượng thông tin khổng lồ của các nhà lãnh đạo. Họ không nhất thiết là những
thiên tài, đúng hơn họ có khả năng vượt trội trong phân tích các kịch bản lựa chọn và
xác định các cơ hội tiềm tàng.
- Kiến thức kinh doanh: Đây là sự hiểu biết về môi trường hoạt động của công ty để
đưa ra được các quyết định trực giác hơn trong nhận biết các cơ hội và hiểu được khả
năng của tổ chức mình trong việc nắm bắt các cơ hội đó.
Có hai quan điểm hành vi lãnh đạo trong cách tiếp cận lãnh đạo theo hành vi đó là:
- Các hành vi theo hướng con người: Nó bao gồm việc thể hiện niềm tin và sự tôn
trọng đối với cấp dưới, chứng tỏ sự quan tâm thành thật đến nhu cầu của họ, và mong
muốn tìm kiếm lợi ích cho họ.
- Các hành vi theo nhóm nhiệm vụ: Các nhà lãnh đạo theo hướng nhiệm vụ giao cho
các nhân viên công việc cụ thể, bảo đảm rằng họ tuân theo các nguyên tắc quản lý và
thúc đẩy họ hoàn thành nhiệm vụ.
Lãnh đạo theo nhiệm vụ và lãnh đạo theo con người đều có mặt hay và mặt dở của

nó. Như lãnh đạo theo con người thì nhân viên có sự hài lòng hơn,doanh nghiệp ổn
định hơn... nhưng hiệu quả của công việc kém hơn so với lãnh đạo theo nhiệm vụ.
Tiếp cận lãnh đạo theo tính thích ứng: Là kiểu lãnh đạo phù hợp phải tùy thuộc
vào tình huống, vừa sáng suốt vừa linh hoạt, có chỉ số cảm xúc cao, đặc biệt là có tính
tự kiểm soát cao, nhờ đó các nhà lãnh đạo có thể xét đoán các bối cảnh và điều chỉnh
hành vi của họ cho thích ứng.


Quản trị hành vi tổ chức

Tiếp cận lãnh đạo theo tính cải biến: Có bốn yếu tố lãnh đạo cải biến đó là, tạo ra
một tầm nhìn chiến lược, truyền đạt, tạo mô hình và xây dựng cam kết theo tầm nhìn
đó.
Tiếp cận lãnh đạo theo tính tiềm ẩn: Gồm các sai lầm trong việc gán sự kiện, sự rập
khuôn và nhu cầu kiểm soát tình huống.
Qua các cách tiếp cận về lãnh đạo, ta nhận thấy sự khác biệt lớn nhất giữa nhà lãnh
đạo và nhà quản lý nằm ở cách thức họ khuyến khích nhà lao động, sự khác biệt này
cũng điều chỉnh những hành động khác của họ.Trên thực tế cũng rất nhiều người được
coi vừa là nhà lãnh đạo vừa là nhà quản lý. Công việc của họ là quản lý, nhưng họ
hiểu ra rằng họ có thể dùng tiền mua nhiều thứ trừ " trái tim " của những người lao
động, càng khó hơn để tập hợp những trái tim này vượt qua những chặng đường dài
và nhiều gian khổ, khi đó họ lựa chọn cách làm của một nhà lãnh đạo.
Còn các nhà quản lý thì có cấp dưới, và quyền lực của nhà quản lý được tập trung ở
vị trí của anh ta qua thời gian và được bảo hành bằng chính công ty đang trao cho họ
quyền đó, hệ quả tất yếu là những nhân viên cấp dưới của họ phải có nghĩa vụ làm cho
và làm theo điều các nhà quản lý bảo. Qua nghiên cứu môn học hành vi tổ chức và các
tài liệu nghiên cứu, cho thấy những nhà quản lý thường có xu hướng tìm kiếm sự ổn
định, trách rủi ro, sự phức tạp và tránh né các xung đột nếu có thể, nhìn chung họ đang
lái một con thuyền hạnh phúc.
Còn ngược lại nhà lãnh đạo thì không có cấp dưới ít nhất là không có khi họ thực

hiện công việc lãnh đạo. Nhiều nhà lãnh đạo ở cấp độ tổ chức cũng không hề có cấp
dưới mà chỉ có những người đồng nghiệp khác cùng đang có vai trò quản lý. Nhà lãnh
đạo muốn từ bỏ quyền lực chính thống mà tổ chức gán cho họ, bởi cái thực sự họ
muốn làm là lãnh đạo, tức là chỉ có những người đi theo họ, trao trái tim cho họ một
cách hoàn toàn tự nguyện. Ta thường thấy nhiều nhà lãnh đạo có phẩm chất như một
nhà lãnh tụ tinh thần. Nhà lãnh đạo thường có cách tư duy tập trung và kết quả đạt
được, họ thực sự nhận thức tầm nhìn quan trọng của việc khuyến khích người khác
làm việc theo cách họ nhìn nhận tương lai.
Nhìn nhận chung các nhà quản lý cũng phải lãnh đạo trong phạm vi trách nhiệm
của riêng họ. Họ phải tạo ra một tầm nhìn để người khác đi theo, bố trí nhân sự và các
nguồn lực phù hợp với tầm nhìn đó, sử dụng các kỹ năng giao tiếp để tận dụng sự hỗ


Quản trị hành vi tổ chức

trợ, thu thập nguồn lực, khuyến khích người khác làm hết sức mình. Nhà quản lý quan
trọng nhất vẫn là khả năng tổ chức, biết quản lý nhân viên, điều hành công việc hợp lý
và hiệu quả. Nhà quản lý lấy kết quả làm mục tiêu, kiến thức làm nền tảng và tổ chức
làm phương tiện. Vì vậy đối với nhà quản lý, soạn thảo chương trình hành động, kinh
nghiệm và phương pháp làm việc là vô cùng cần thiết khi tiến hành công việc. Ngược
lại nhà lãnh đạo chú trọng vào việc tạo ra thông điệp và lộ trình với sức thuyết phục
cao để thu hút nhân viên. Điểm mạnh của nhà lãnh đạo là tạo được sự lôi cuốn người
khác đi theo mình. Nhà lãnh đạo không nhất thiết phải có kinh nghiệm, kiến thức
chuyên môn hay tài tổ chức cao nhưng họ phải có đủ tài thuyết phục các nhà quản lý
giỏi về làm cho mình.
Qua các nghiên cứu trên thế giới, các nhà nghiên cứu đưa ra một bảng tóm tắt một
số đặc trưng giữa một nhà lãnh đạo và một nhà quản lý. Những tiêu chí chỉ ở mức độ
tượng trưng và mô tả hai thái cực của một vấn đề.
Tiêu chí
Bản chất

Tập trung
Có
Tìm kiếm
Mức độ cụ thể
Quyền lực
Tác động đến
Năng lượng
Mức độ năng động
Cách thuyết phục
Phong cách
Trao đổi
Rủi ro
Nguyên tắc
Xung đột
Định hướng
Đổ lỗi
Tầm nhìn
Hướng tới
Khả năng thu phục
Động lực
Quyết định
Tín dụng

Lãnh đạo
Thay đổi
Lãnh đạo con người
Người đi theo
Tầm nhìn
Định hướng
Uy tín cá nhân

Trái tim
Đam mê
Chủ động đi trước
“Bán” ý tưởng
Chuyển đổi tâm lý con người
Niềm hăng say làm việc
Chấp nhận – tìm kiếm rủi ro
Phá bỏ nguyên tắc
Sử dụng xung đột
Đường mới
Nhận lỗi về mình
Dài hạn
Phương hướng
Trái tim
Tiên phong thực hiện
Đơn gian hóa
Trao

Quản lý
Ổn định
Quản lý công việc
Cấp dưới/Nhân viên
Mục tiêu
Lên kế hoạch cụ thể
Quyền lực chuẩn tắc
Trí óc
Điều khiển ( Có kiểm soát )
Bị động, phòng vệ
“Bảo” người khác làm theo
Áp đặt tâm lý con người

Tiền – Công việc
Tối thiểu hóa rủi ro
Lập ra nguyên tắc
Tránh xung đột
Đường đã có
Đổ lỗi cho người khác
Ngắn hạn
Kế hoạch chi tiết
Khối óc
Phản ứng lại
Ra quyết định
Giữ


Quản trị hành vi tổ chức

Trên thực tế và qua các nghiên cứu cho thấy còn nhiều tranh luận về sự khác
nhau của hai vị trí này song trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, lãnh đạo và
quản lý luôn luôn song hành với nhau nhưng lại không giống nhau. Giữa hai vị trí này
có mối liên hệ mật thiết và bổ sung, hỗ trợ cho nhau.
Trong doanh nghiệp là nhà lãnh đạo hay là nhà quản lý đều là những vị trí quan
trọng, là yếu tố hàng đầu quyết định sự hưng vong của một doanh nghiệp. Chính họ
tạo ra tầm nhìn chiến lược để từ đó xây dựng một đường lối hình thành cấu trúc của
doanh nghiệp, đặt ra mục tiêu để hướng mọi người trong doanh nghiệp cùng làm theo.
Qua môn học quản trị hành vi tổ chức và qua các phân tích dẫn chứng đã trình
bầy ở trên, tôi đã bước đầu nhận thức rõ vai trò của một nhà lãnh đạo, quản lý giỏi và
tầm quan trọng của họ trong doanh nghiệp. Tôi hy vọng rằng, sau khóa học Thạc sỹ
quản trị kinh doanh quốc tế của trường đại học Griggs, tôi sẽ có thêm được rất nhiều
kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý của mình, và tự kiểm nghiệm lại chính bản thân,
để biết được những điểm yếu của mình, và có giải pháp khắc phục để càng ngày càng

hoàn thiện mình hơn.
Như vậy, việc nghiên cứu môn học và xây dựng phát triển dự án " Tầm nhìn lãnh
đạo "của doanh nghiệp, cũng như tham khảo các tài liệu hướng dẫn của trương trình,
đã giúp tôi so sánh và phân biệt sự khác biệt giữa nhà quản lý và nhà lãnh đạo và làm
thế nào để trở thành những nhà lãnh đạo,quản lý giỏi.
Danh mục các tài liệu tham khảo
1. Griss – MBA- Quản trị hành vi tổ chức.
2. Trung tâm nghiên cứu và phát triển quản trị (CEMD),tài liệu Phát triển các kỹ
năng quản lý hiệu quả.
3. " So sánh sự khác biệt giữa người lãnh đạo và nhà quản lý "
4. Và một số tài liệu khác theo chỉ dẫn của trương trình.
5. Tài liệu dịch- www.tailieu.vn- lãnh đạo và quản lý là gi?