tính cách cá nhân và những định hướng cho các hành vi ứng xử

Môn học: Quản trị hành vi tổ chức

CHỦ ĐỀ: Nghiên cứu tính cách cá nhân và những định hướng cho các hành
vi ứng xử trong tương lai.
BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong
bảng dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự
đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức
độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách phù hợp hơn
với nó.
1= Cực kỳ phản đối
2= Rất phản đối
3= Phản đối
4= trung lập
5= Đồng ý
6= Rất đồng ý
7= Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình

1

2

3

1. Hướng ngoại, nhiệt huyết
2. Chỉ trích, tranh luận
3. Đáng tin cậy, tự chủ
4. Lo lắng, dễ phiền muộn
5. Sẵn sàng trải nghiệm, một con

người phóng khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng
7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn
9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

4

5

6

7

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
MBTI

Tính cách cá nhân
Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi:
E

S

T

J


Tôi hiện đang quản lý một nhóm làm việc. Công việc hàng ngày liên quan
đến rất nhiều bộ phận phòng ban. Việc phân công, giao nhiệm vụ, hợp tác với các
thành viên của phòng ban khác là điều rất quan trọng. Khi chưa được học môn
“Quản trị hành vi tổ chức”, việc quản trị công việc cũng đã được thực hiện. Tuy
nhiên, qua môn học này tôi học được thêm kiến thức và kỹ năng trong quản lý
công việc của nhóm mình cũng như giúp ích rất nhiều cho công việc hiện tại của
tôi.
Việc nghiên cứu môn học “Quản trị Hành vi tổ chức” đã giúp tôi hiểu được
hành vi trong các tổ chức qua đó có thể giải thích được mô hình hành vi tổ chức
với các biến phụ thuộc và các biến độc lập, hiểu được các yếu tố liên quan đến
cấp độ cá nhân như đặc tính, tiểu sử, khả năng, tính cách, học tập, nhận thức, giá
trị, thái độ, sự hài lòng và động viên đã ảnh hưởng thế nào đến hành vi trong tổ
chức, đồng thời giúp tôi giải thích được những ảnh hưởng của các biến trong cấp
độ nhóm như mô hình hành vi nhóm, truyền thông, lãnh đạo, quyền lực và mâu
thuẫn đến kết quả công việc và sự hài lòng của tổ chức hay cá nhân.
Sau khi hoàn thành bài tập Big 5 và MBTI tôi đã tìm được bốn chữ cái thể
hiện tính cách của mình là ESTJ. Trong bài viết này tôi sẽ phân tích Bài tập Big 5
và MBTI đã giúp tôi hiểu gì về bản thân? Có thể sử dụng các thông tin từ việc
xác định tính cách của tôi để định hướng cho các hành vi cư xử của tôi trong
tương lai như thế nào?
Hành vi tổ chức là một lĩnh vực còn khá mới mẻ nghiên cứu về việc người
ta nghĩ, cảm nhận và làm gì ở các tổ chức. Tổ chức là nhóm người làm việc phụ

thuộc lẫn nhau vì một mục đích nào đó. Khái niệm hành vi tổ chức giúp chúng ta
dự đoán và hiểu được các sự kiện tổ chức và ứng dụng chính xác hơn lý thuyết
vào thực tiễn và tác động lên các sự kiện tổ chức. Môn Hành vi tổ chức giúp
chúng ta cách tư duy mới về việc nhân viên làm việc trong các tổ chức như thế
nào, những đặc điểm ổn định và không ổn định của các cá nhân có quan hệ đến
các yếu tố của mô hình hình hành vi cá nhân; nghiên cứu mô hình cơ bàn về hiệu
quả làm việc theo nhóm và các đặc điểm của một nhóm làm việc có hiệu quả cao,
nghiên cứu khả năng tự quyết và sáng tạo, giao tiếp, quyền lực và chính trị, xung
đột và thương lượng ... chúng ta cũng được nghiên cứu về cơ cấu tổ chức, văn
hoá tổ chức và thay đổi tổ chức...
Như vậy kiến thức về hành vi tổ chức không chỉ dành cho các nhà quản lý
và người lãnh đạo, nó liên quan và hữu ích cho bất cứ ai làm việc trong tổ chức


và liên quan đến tổ chức cũng như giúp cho bản thân định hướng công việc trong
tương lai.
Qua những kiến thức thu được từ môn học Quản trị hành vi tổ chức đã
giúp tôi hiểu được thêm về bản thân thông qua những kiểm chứng về trí tuệ và
cảm xúc đối với tính cách của cá nhân tôi đồng thời qua đó tôi cũng có thể nhìn
lại được chính mình để có thể điều chỉnh thay đổi cho cuộc sống và công việc
được tốt đẹp hơn. Tôi cũng như tất cả mọi người, đều có hai mặt.. Vì vậy một
mặt nào đó của tôi, có thể hướng ngoại (E) hoặc hướng nội (I). Tuy nhiên sau
khi so sánh cách tiêu chí trong bài tập Big 5 và MBTI tôi thấy tính cách của tôi
thiên về hướng ngoại (E) nhiều hơn. Vì tôi là người có tính các hướng ngoại
nhiều hơn nên tôi rất thích giao tiếp xã hội, năng động, thích tham gia các hoạt
động xã hội, tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ con người.
Ví dụ: Tôi là người hướng ngoại nên tôi thích giao lưu với bạn bè, cởi mở với
mọi người xung quanh. Tôi dễ thích nghi và hòa nhập trong mọi môi trường,
luôn tự tin, có đầu óc tổ chức, nhiệt tình và thân thiện với mọi người. Làm việc
gì tôi cũng có gắng làm tốt, có mục tiêu và phương pháp rõ ràng. Dù ở nơi đâu

tôi cũng luôn khẳng định được vai trò thủ lĩnh của mình, Tôi hiện nay đang làm
Giám đốc một Chi nhánh của một Công ty thuộc ngành khoáng sản. Tính hướng
ngoại làm cho việc quản lý công việc của cá nhân cũng như quản lý nhóm, quản
lý tổ chức của tôi được tốt hơn.
Vấn đề quan trọng nhất của nhóm chúng tôi là làm sao xây dựng được nhóm làm
việc hiệu quả để tạo động lực tối đa cho nhóm và đạt hiệu xuất cao. Qua môn
học, khái niệm về nhóm làm việc hiệu quả sẽ giúp tôi cũng như toàn bộ nhóm
đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhất. Nhưng làm thế nào để nâng cao hiệu
xuất làm việc của nhóm?
Vấn đề của chúng tôi là làm sao để tối đa hóa việc sử dụng năng lực và kỹ năng
phối hợp nhóm. Bây giờ tôi nhận ra rằng tôi phải suy nghĩ cẩn thận hơn về điểm
mạnh và yếu của từng thành viên và giao việc thích hợp để tối đa hóa năng lực và
sáng kiến của họ. Thật không công bằng cho những người làm việc tốt hơn khi bị
cản trợ bởi sự phối hợp của nhóm, nó thỉnh thoảng gây nên sự quá tải công việc
với những người làm việc đạt hiệu quả. Điều này làm giảm động lực đối với
những người đó do quá tải trong công việc và làm cho những người khác có ít cơ
hội để thể hiện mình. Mâu thuẫn phát sinh giữa những thành viên trong nhóm vì
thành kiến của người lãnh đạo. Thỉnh thoảng mọi người không nhận ra rằng họ


nhận được nhiều việc cũng có nghĩa là nhiều cơ hội để thể hiện khả năng của của
họ. Tôi phải sửa thành kiên này để làm tăng hiệu quả của nhóm, đặc biệt là đưa ra
nhiều khóa đào tạo hơn bao gồm trong công việc và đào tạo bên ngoài cho những
thành viên trong nhóm để tăng khả năng làm việc của họ.
Trở lại với phương pháp đánh giá MBTI về phân biệt tính cách con người.
Với bản thân tôi việc lĩnh hội cũng có ở cả hai khía cạnh, tuy nhiên hành vi cư
xử vẫn xẩy ra một cách tự nhiên, vô thức và sử dụng các đặc điểm trực giác (N)
nhiều hơn. Tôi nhận thấy điều đó vì trong cuộc sống tôi luôn để tinh thần sống
với tương lai và thường chú ý tới các cơ hội tương lai. Tôi sử dụng trí tưởng
tượng tạo ra các triển vọng mới là khả năng xẵn có của bản thân. Với cương vị là

Giám đốc của một Chi nhánh, tôi thường có những quyết định đưa ra với mức
độ hữu ích của bản năng trực giác đối với một số vấn đề như lập kế hoạch, thiết
lập quan hệ, triển khai công việc và phân công nhiệm vụ cho nhân viên cũng như
hướng hoạt động của nhóm làm sao cho tốt hơn thì tôi cần có cảm nhận trực
quan để thấy được rằng quyết định như thế nào là hợp lí.
Ví dụ: Trong việc phân công nhiệm vụ nhân viên tại Chi nhánh do tôi quản lý, tôi
có thể nhìn nhận được rằng những nhân viên nào sẽ hoàn thành và đạt kết quả tốt
trong từng công việc để từ đó bố trí phân công nhiệm vụ một cách hợp lý nhất làm
sao cho nhóm có thể phối hợp thành công nhất. Tôi thường chú ý đến cơ hội trong
tương lai để đưa ra các quyết định trong cuộc sống của mình cũng như trong công
việc.
Tuy đánh giá bản thân tôi thấy mình sử dụng các đặc điểm nhiều hơn, nhưng
trong học tập và cũng như điều hành sản xuất kinh doanh, lĩnh hội các kiến thức
khoa học và quản lý cần phải có sự kết hợp hài hoà giữa tri giác và trực giác. Tri
giác giúp ta tiếp nhận những thông tin sự kiện trong quá khứ một cách có hệ
thống và xem xét tìm kiếm các giải pháp từ trong thực tiễn còn Trực giác giúp ta
luôn hướng tới tương lai bằng trí tượng tượng phong phú, khả năng khám phá,
ứng biến với những biến đổi không ngừng của môi trường xã hội .
Sự phán xét một vấn đề được thực hiện thông qua lý trí và cảm tính. Đây
là hai phần khó tách biệt ở mỗi con người. Đối với tôi công việc là rất quan
trọng cho nên tôi luôn đặt ra cho mình sự định hướng, kế hoạch và nhiệm vụ cần
phải hoàn thành vì thế tôi luôn chủ động tìm kiếm nguồn thông tin và giải quyết
vấn đề một cách hợp lý theo tính khoa học đồng thời đưa ra phân tích các giá trị


và tầm quan trọng của mỗi hành vi rõ ràng và dĩ nhiên điều đó không thể tránh
được những bất đồng, mâu thuẫn trong mối quan hệ giữa con người với con
người.
Trong môi trường học tập và kinh doanh, khi nhìn nhận, phán xét một vấn đề
chúng ta cần tỉnh táo, phân tích một cách khách quan, dựa trên những nguyên tắc

đáng tin cậy. Nếu để các yếu tố tình cảm chi phối sẽ làm các thông tin, sự kiện bị
bóp méo và sẽ dẫn đến các quyết định sai lầm, bất hợp lý. Trong phần này qua
bài tập BIG 5 và MBTI tôi thấy việc hình thành sự phán xét trong tôi phụ thuộc
vào lý trí của tôi (T).
Ví dụ trong lĩnh vực giải quyết công việc, một quyết định làm hay không làm
một dự án mới đối với tôi cần tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong quyết định
đó và đưa ra quyết định làm hay không làm dự án đó.
Hành xử với thế giới bên ngoài đánh giá phong cách của mỗi con người
trong xã hội. Quá trình tiếp nhận thông tin, bày tỏ chính kiến, ra quyết định,
hành động và sắp xếp cuộc sống của mỗi con người đều phải trải qua hai quá
trình lĩnh hội và đánh giá. Xu hướng hành sử của tôi với thế giới bên ngoài, tôi
thuộc phong cách đánh giá (J), tiếp cận thế giới bên ngoài với một kế hoạch và
mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, cụ thể để có thể ra
quyết định và hướng tới sự chắc chắn khi hoạt động. Trong công việc và cuộc
sống với tính cách đánh giá đã giúp tôi thành công nhiều ở công tác chuyên môn
và tổ chức các sự kiện hay hội họp, khi chuẩn bị một công việc tôi thường lập kế
hoạch tỉ mỉ trước khi hành động, tập trung vào hành động hướng công việc;
hoàn thành các phần quan trọng trước khi tiến hành, làm việc tốt nhất tránh
stress khi cách xa thời hạn cuối, sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình
chuẩn để quản lý cuộc sống.

Như vậy qua phần học hành vi tổ chức tôi thấy đó là môn học rất thực tế,
tôi rất ấn tượng với môn học này, nó giúp tôi điều chỉnh hành vi và định hướng
các mục tiêu hành động của mình và Bài tập Big 5 cùng MBTI đã gộp 04 cặp
tính cách làm 16 loại khác nhau, sau khi nhìn nhận, đánh giá bản thân một cách
nghiêm túc và trung thực tôi đã tìm cho mình được bốn chữ cái thể hiện tính
cách của mình đó là ENTJ qua đó tôi hiểu hơn về chính mình trong cách cư xử,
hành động đối với công việc cũng như cuộc sống hàng ngày từ đó có thể định

hướng hoặc điều chỉnh và dự đoán cho các hành vi cư xử trong tương lai cũng
như quản lý tốt hơn đối với nhóm của tôi.
Tính cách ENTJ của tôi thể hiện rằng:
"Tôi là người có tính cách hướng ngoại, cách lĩnh hội hoặc hiểu biết về thế giới
bên ngoài của tôi thiên về phần trực giác. Việc hình thành sự phán xét và lựa
chọn một vấn đề gì đó tôi thiên về lý trí. Xu hướng hành xử của tôi với thế giới
bên ngoài thì thiên về tính cách đánh giá ”.