PHÁT TRIỂN văn hóa DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY cổ PHẦN TIÊN ĐỒNG

ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN
TIÊN ĐỒNG.

I. Khái quát về Công ty cổ phần Tiên Đồng.
Công ty cổ phần Tiên Đồng được thành lập từ tháng 02 năm 2005. Là một doanh
nghiệp chuyên sản xuất các loại sơn và bột bả tường cao cấp phục vụ các công trình xây
dựng dân dụng và công nghiệp.
Bắt đầu từ tháng 5 năm 2005, Nhà máy sản xuất sơn mang thương hiệu Javitex của
Công ty đựợc khởi công xây dựng tại khu Công nghiệp Cái Lân thành phố Hạ Long, tỉnh
Quảng Ninh, công suất 3000 tấn/năm. Sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng 6934- TCVN
(tiêu chuẩn Việt Nam) và cũng là nhà máy sản xuất sơn đầu tiên tại tỉnh Quảng Ninh. Đây
là ngành nghề chủ đạo trong chiến lược kinh doanh của Công ty.
Công ty hợp tác với Viện Kỹ thuật nhiệt đới Việt Nam, chuyển giao và nghiên cứu
phát triển sản phẩm. Đến đầu năm 2006 sản phẩm sơn tường, bột bả tường mang nhãn hiệu
Javitex của Công ty Cổ phần Tiên Đồng đã có mặt tại một số tỉnh: Quảng Ninh, Bắc Giang,
TP Hải Phòng, TP Hà Nội, Hải Dương, Thái Bình, Thanh Hoá, Lạng Sơn, Lai Châu….đã
được một số công trình lớn sử dụng và được thị trường chấp nhận.
Một số thông tin chính về Công ty:
- Trụ sở chính: Lô 15, Khu công nghiệp Cái Lân - Hạ Long- Quảng Ninh;
- Vốn điều lệ: 6.000.000.000 VND;
- Ngành nghề chính: Sản xuất, kinh doanh sơn xây dựng;
- Số lượng lao động: trung bình 80 người; Thu nhập bình quân năm 2011 là 4,5 triệu
đồng/người;

1


- Chi nhánh, văn phòng đại diện: Chi nhánh Bắc Giang và các Đại lý trên miền bắc:
TP Hải Phòng, TP Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình, Thanh Hoá, Bắc Ninh, Lạng
Sơn.
- Tổ chức bộ máy:

Sơ đồ tổ chức bộ máy
Công ty CP tiên đồng

ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ

BAN KIỂM SOÁT

↔

TỔNG
GIÁM
ĐỐC

2


Phó tổng GĐốc
kinh doanh

P KÕ

P K doanh;
Maketing

Phó tổng GĐốc
kỹ thuật

Văn phòng

P Kế hoạch
- Kỹ thuật

Xưởng sản
xuất

Đội xây
dựng

to¸n

Mục tiêu: Xây dựng Công ty đến năm 2015 trở thành một doanh nghiệp đứng đầu về sản
xuất sản phẩm sơn ACRYNIC tại Quảng Ninh. Có tốc độ tăng trưởng cao và bền vững; có
khả năng cạnh tranh tốt trên thị trường trong nước.
Tầm nhìn. Hướng về khách hàng, làm tất cả vì khách hàng. Coi chất lượng là sự sống
còn. Đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với giá cạnh tranh nhất .
Sứ mệnh. Tạo dựng được môi trường kinh doanh chuyên nghiệp - hiệu quả. Mỗi người
trong Công ty đều có cơ hội phát triển tài năng và tư duy sáng tạo.
Hệ thống giá trị cơ bản của Công ty.
- Tình đoàn kết

- Tính chuyên nghiệp

- Tinh thần trách nhiệm

- Sự hợp tác

- Lòng tự trọng

- Tính sáng tạo

- Tính trung thực

- Khát vọng vươn lên

II. Sự cần thiết phải xây dựng đề án phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty
cổ phần Tiên Đồng
Văn hoá doanh nghiệp - Yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp?
3


Khi các doanh nghiệp ra đời, mục tiêu đầu tiên là hướng tới lợi nhuận. Và rồi trải
qua thời gian dài, người ta nhận ra, để đạt được lợi nhuận cao, doanh nghiệp không chỉ chú
ý tới kỹ thuật, phương tiện, trình độ công nhân ... mà còn phải hết sức quan tâm tới văn hoá
trong doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp làm nên thương hiệu, văn hoá doanh nghiệp là
“cái sống còn” của doanh nghiệp.
Có nhiều cách hiểu khác nhau về văn hoá doanh nghiệp, nhưng đều có chung một số
điểm cơ bản, đó là toàn bộ các giá trị tinh thần được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn
tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm, tập quán,
truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và
hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện mục đích
kinh doanh. văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp.
Ở các nước phát triển, văn hoá doanh nghiệp trở thành một trong những yếu tố
quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với các doanh
nghiệp ở Việt Nam thì dường như cụm từ này còn khá mới mẻ. Nhiều doanh nghiệp còn
phủ nhận vai trò của văn hoá trong doanh nghiệp. Nhưng gần đây, nhận thức về điều này
của mọi người đã có sự thay đổi .

Nhìn nhận một cách tổng quát, chúng ta thấy văn hoá trong các cơ quan và doanh
nghiệp ở Việt Nam, còn có những hạn chế nhất định, đó là môi trường làm việc có nhiều
bất cập dẫn tới cái nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đúng đắn về cạnh tranh và hợp tác,
còn bị ảnh hưởng bởi cái nhìn của kinh tế bao cấp; chưa có cơ chế dùng người phù hợp,
còn nhiều bất cập trong giáo dục đào tạo cán bộ quản lý...
Để văn hoá doanh nghiệp trở thành vũ khí quan trọng, chúng ta cần phải xây dựng
được văn hoá doanh nghiệp cho riêng mình. Muốn làm được điều đó, các doanh nghiệp cần
phải nhanh chóng nâng cao nhận thức của mình về văn hoá doanh nghiệp, nhất là đội ngũ
lãnh đạo. Văn hoá doanh nghiệp phải được xây dựng dựa trên những tiêu chí chuẩn mực và
phù hợp với tập quán, truyền thống văn hoá của người Việt chúng ta. Nói cụ thể hơn, đó là:
Thứ nhất, doanh nghiệp phải tuân thủ pháp luật, đảm bảo minh bạch, công khai
trong kinh doanh;
4


Thứ hai, doanh nghiệp đó là doanh nghiệp quan tâm chú trọng khoa học quản lý;
Thứ ba, doanh nghiệp đó biết dựa vào khoa học, kỹ thuật, vận dụng công nghệ tiên
tiến trong điều hành sản và xuất kinh doanh
Thứ tư, doanh nghiệp đó có sự chú trọng quan hệ con người; phát huy năng lực xã
hội. Đó là những điểm chung của văn hoá doanh nghiệp, dựa vào đặc điểm từng thời kỳ,
từng doanh nghiệp mà vận dụng có hiệu quả.
Trong sự phát triển toàn cầu hoá thì tính cạnh tranh sẽ ngày càng khốc liệt, các
doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau về doanh thu, về thị trường mà còn là nguồn
nhân lực. Tất cả những yếu tố trên đều chịu sự chi phối rất lớn của văn hoá doanh nghiệp.
Chính vì vậy, trong bối cảnh hiện nay, không chỉ biết kinh doanh mà Công ty cổ phần Tiên
Đồng còn phải biết xây dựng cho mình một bản sắc văn hoá riêng. Chỉ có văn hoá trong
kinh doanh mới giữ cho Công ty đứng vững và phát triển lâu dài.
Phân tích về điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cổ phần Tiên Đồng theo mô hình
(WSOT), cho thấy điểm cơ sở chiến lược của Công ty là (– 3). Nguyên chủ yếu nằm trong
những yếu tố liên quan đến con người.

Ngoài ra trong những năm gần đây Công ty luôn gặp phải một số vấn đề rắc rối như
tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm, thay đổi quy cách, chất lượng sản phẩm... đều không
có người đảm trách, nếu giao những công việc đó cho số nhân viên hiện có thường không
đạt yêu cầu. Hậu quả là một số cơ hội kinh doanh tốt bị bỏ lỡ.
Có rất nhiều nguyên nhân; có thể rõ ràng hoặc còn tiềm ẩn. Do chi phí quản lý quá
cao, hoặc cũng có thể do sản phẩm của doanh nghiệp không được đổi mới, thị phần ngày
càng giảm, không sử dụng đúng các chiến lược về giá, maketing... Nhưng có một nguyên
nhân quan trọng nhất chính là việc Công ty chưa có hệ thống tổ quản lý nhân sự tốt, hay
nói cách khác, mọi hoạt động của Công ty chưa chuyên nghiệp.
II. Phương án phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty cổ phần Tiên Đồng.
1. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trước hết từ quan điểm, mục tiêu hoạt động của
doanh nghiệp.
5


Cũng như các doanh nghiệp khác, là một tổ chức kinh tế trước hết Công ty cổ phần
Tiên Đồng cũng phải lấy mục tiêu lợi nhuận làm thước đo của sự phát triển. Tuy nhiên
không thể bỏ qua yếu tố văn hóa và danh tiếng của Công ty, trong đó sự thỏa mãn của nhân
viên, người lao động trong Công ty về những nhu cầu vật chất và tinh thần được đảm bảo;
lấy việc xây dựng thương hiệu sản phẩm và thương hiệu Công ty để tạo thế cho phát triển.
Coi uy tín Công ty và sản phẩm của Công ty là một loại tài sản vô hình có giá trị lớn, làm
tăng giá trị Công ty và giá trị vốn của các cổ đông;
Kết hợp giữa phát triển sản xuất kinh doanh với việc xây dựng phát triển văn hóa
doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp và hiệu quả. Tạo uy tín cho thương hiệu
JAVITEX và thương hiệu Công ty ngang tầm với những sản phẩm của doanh nghiệp mạnh
cùng ngành trong nước.
Công ty cổ phần Tiên Đồng coi trọng các giá trị, các nguyên tắc trong mọi hoạt động
của mình.
- Coi nhân lực là tài sản quý giá nhất, là sức mạnh của Công ty; đoàn kết và cống
hiến là giá trị nhân bản của mỗi người trong Công ty;

- Coi lợi nhuận là thước đo sự hoàn hảo đối với sản phẩm, là sự đánh giá của khách
hàng cho những nỗ lực của mình.
- Đối với các doanh nghiệp bạn, Công ty Tiên Đồng coi trọng và duy trì mối quan
hệ các bên cùng có lợi, cùng phát triển .
-Liêm khiết trung thực là cách xử sự có văn hoá là yếu tố then chốt để cùng tồn tại
và phát triển.
2. Xây dựng hệ thống các chuẩn mực hành xử trong các quan hệ trong và bên ngoài
doanh nghiệp.
Xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp cần được bắt đầu từ bên trong, vì bên trong có
chiều sâu thì những gì thể hiện ở bên ngoài mới có tính chân thực. Nhân viên được xem
như là khách hàng nội bộ và sự hài lòng, ủng hộ của họ đối với doanh nghiệp là tiền đề cho
sự ủng hộ từ bên ngoài. Nhà quản trị cần xây dựng những giá trị cốt lõi dựa trên lợi ích
6


chung giữa ông chủ, nhân viên và khách hàng. Những giá trị cốt lõi đó trước tiên cần được
quán triệt từ những vị trí cao nhất trong doanh nghiệp và sau đó lan tỏa dần đến các nhân
viên. Nếu kiên trì với cách làm này thì giá trị cốt lõi sẽ từng bước được nâng lên thành
chuẩn mực mang tính bất khả xâm phạm, tạo ra sự cống hiến hết mình của nhân viên.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là quá trình đầu tư dài hạn nhằm hướng đến một sự
bền vững. Vì vậy, Lãnh đạo, nhà quản lý cần có tầm nhìn dài hạn, và phải xem trọng việc
xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Coi chi phí xây dựng bản sắc văn hóa là chi phí đầu tư, lợi
ích thu được cả trong ngắn và dài hạn. Khi cán bộ nhân viên xem doanh nghiệp như là ngôi
nhà thứ hai của mình, tài sản Công ty là tài sản của chính họ, thì ít nhất bản thân họ sẽ cố
gắng tìm cách giúp doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí.
Để thành công trong việc xây dựng bản sắc văn hóa, đòi hỏi sự quyết tâm cao độ của
người lãnh đạo và sự đồng lòng chia sẻ cho toàn thể nhân viên trong Công ty.
III. Các bước hành động cụ thể để xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong Công ty cổ
phần Tiên Đồng.
1. Xây dựng kế hoạch trung và ngắn hạn phát triển nguồn nhân lực.

“Cá nhân hoàn thiện, tổ chức thành công”. Nội dung chính của công tác xây dựng
phát triển nguồn nhân lực trong Công ty là tuyển dụng hoặc đào tạo được một đội ngũ
CBCNV có trình độ chuyên môn, có năng lực công tác đáp ứng được yêu cầu công việc
trong từng giai đoạn phát triển của Công ty. Yêu cầu về trình độ nhân sự đặt ra là:
- Đội ngũ cán bộ lãnh đạo và quản lý phải có năng lực, có tầm nhìn chiến lược trong
định hướng phát triển, nhạy bén trong kinh tế thị trường...
- Đội ngũ cán bộ kỹ thuật, cán bộ nghiệp vụ phải có trình độ chuyên môn và thường
xuyên được bồi dưỡng, cập nhật kiến thức mới, có khả năng tìm tòi, học hỏi, tư duy sáng
tạo và độc lập trong công tác.
- Đội ngũ công nhân được đào tạo bài bản, có tác phong công nghiệp, có trách
nhiệm trong công việc.

7


- Xây dựng đội ngũ cán bộ đầu đàn tại cơ sở có kỹ năng chuyên môn, tay nghề cao
có khả năng thực hiện công tác đào tạo tại chỗ, huấn luyện và kèm cặp công nhân, nhân
viên mới.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ trẻ, có năng lực chuyên môn làm lực lượng kế thừa và phát
huy tốt các công tác của các bậc đàn anh đi trước.
Kế hoạch triển khai theo các nội dung sau:
1.1 Đánh giá hiện trạng nguồn nhân lực trong Công ty để xác định các đặc điểm và tính
chất các nhóm gồm:
- Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý.
- Nhóm chuyên môn nghiệp vụ.(Nhóm kỹ thuật; Nhóm kinh doanh và dịch vụ
khách hàng; Nhóm hành chính).
- Nhóm lao động phổ thông.
1.2 Xây dựng tiêu chuẩn cho từng chức danh công việc tại công sở gồm:
+ Tổng Giám đốc điều hành (CEO);
+ Giám đốc tài chính, đầu tư (CFO);

+ Giám đốc nhân sự, hành chính (CTO);
+ Cán bộ kế toán; Cán bộ kỹ thuật.
1.3 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo trung và ngắn hạn:
Tuyển dụng, đào tạo theo hướng “tùy việc chọn người”. Trong quá trình công tác,
cán bộ quản lý, kỹ thuật, nghiệp vụ, ngoài việc học tập bồi dưỡng nâng cao chuyên môn
nghiệp vụ, ít nhất được học một ngày về các Quy chế, Quy định riêng của Công ty.
- Các hình thức đào tạo theo đặc điểm và tính chất công việc của từng nhóm:
+ Đào tạo tại chức, đào tạo tập trung: áp dụng với nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý
bằng hình thức hỗ trợ học phí đối với chức danh lãnh đạo và cán bộ quản lý quan trọng.

8


+ Đào tạo theo địa chỉ sử dụng: áp dụng với nhóm chuyên môn nghiệp vụ bằng cách
gửi đi học hoặc thuê chuyên gia đào tạo.
+ Đào tạo, bồi dưỡng ngắn ngày: áp dụng đối với công nhân, nhân viên theo phương
thức huấn luyên tại chỗ;
+ Đào tạo thông qua Hội nghị, hội thảo, tham quan, khảo sát : Tổ chức hàng năm
cho toàn thể CBCCV...
- Các vấn đề cần đào tạo gồm:
+ Nâng cao năng lực lãnh đạo toàn diện về quản trị doanh nghiệp;
+ Quản lý kỹ thuật và thực hành chỉ đạo sản xuất;
+ Nâng cao tay nghề kỹ thuật về sữa chữa bảo trì, chỉnh định, lắp đặt vận hành máy
móc, thiết bị sản xuất và sửa chữa nóng máy móc, thiết bị của Công ty;
+ Chuyên viên về quản lý, hành chính, kinh doanh, maketing;
+ Chuyên viên quản lý hệ thống thông tin khách hàng và dịch vụ khách hàng;
+ Chuyên viên vận hành hệ thống mạng thông tin sử dụng thành thạo các thiết bị
tiên tiến, công nghệ mới.
+ Các Quy chế, Quy định riêng của Công ty . . .
1.6 Xây dựng đội ngũ cán bộ đầu đàn tại cơ sở.

- Thuê chuyên gia đào tạo một đội ngũ cán bộ đầu đàn năng động, nhạy bén, có kiến
thức chuyên môn tốt, có kinh nghiệm thực tế quản lý và vận hành, có khả năng truyền đạt
hướng dẫn để kèm cặp các nhân viên mới.
- Đưa một số chương trình đào tạo chuẩn đã hợp tác xây dựng một số chương trình
phù hợp làm giáo trình giảng dậy phục vụ cho công tác đào tạo tại chổ, do chính đội ngũ
cán bộ có năng lực trong Công ty đảm nhận.
2. Xây dựng cơ chế, chính sách.
Muốn duy trì tốt hoạt động sản xuất kinh đòi hỏi Công ty phải có đầy đủ các quy
chế, quy định rõ ràng, khoa học. Chú trọng các chính sách sau:
9


Chính sách tiền lương: Trả lương trên cơ sở mức độ hoàn thành công việc được thể
hiện trong bảng mô tả công việc. Áp dụng linh hoạt đúng đối tượng, đảm bảo khuyến khích
được người lao động tham gia xây dựng Công ty.
Chính sách về khen thưởng – kỷ luật: Xây dựng quy chế này theo phương án “cho
điểm và trừ điểm” tạo ra sự giám sát của mọi thành viên theo đó thành viên, nhóm đều có
cơ hội như nhau.
3. Lưu lại những giá trị lịch sử một sự kiện, một giai thoại.
- Công ty nào cũng cần có những câu chuyện, những giai thoại có tính đắc trưng,
hãy coi đây là một sự khác biệt (hình ảnh mang đậm tính nhân văn) và ghi nhận nó như
một biểu tượng, niềm tự hào của Công ty như câu chuyện về người lãnh đạo, một trải
nghiệm xã hội hay một sự kiện nhân đạo…
- Trang phục đồng phục cho nhân viên;
- Xây dựng phòng truyền thống;
- Quy định một nghi thức trong giao tiếp.

DANH MỤC NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Giáo Quản lý tổ chức và các hành vi nhân sự của Trường Đại học Griggs;
- Giáo trình Hành vi tổ chức của Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh.

Nguồn internet.
- Th.S Đỗ Thanh Năm, Giám đốc Công ty Tư vấn và Hỗ trợ chiến lược Win Win
Báo Sài Gòn Đầu Tư Tài Chính “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp – Mới mà không mới”
/>
10