Chiến lược marketing samsung galaxy s6 edge

SAMSUNG GALAXY S6 EDGE
NEXT IS NOW
SM – MARKEITNG TEAM
Presented by Văn Tuấn Phạm
Monday, May 04, 2015


TABLE OF CONTENTS
I.

Contents
I.

Contents ___________________________________________________________________________________ 1

I.

Moi trường Marketing của Samsủng _______________________________________________________ 2

II.

Hien trang Marketing của cong ty __________________________________________________________ 4

III.

Mủc tieủ chien lườc Marketing của cong ty ________________________________________________ 7

IV.

Phan khủc thi trường ______________________________________________________________________ 8

V.

Chien lườc Marketing _____________________________________________________________________ 10

VI.

Ket lủan ___________________________________________________________________________________ 16

1

Contact Information ______________________________________________________________________ 17

2

Team Information_________________________________________________________________________ 17


CONTENTS

LỜI NOI ĐẦU
Nhieủ thap ky qủa, haủ het cac cong ty đeủ nham vao nhưng ngach thi
trường vời cac san pham, dich vủ mời la, đoc đao. Bay giờ khi mưc đo canh tranh
tren toan caủ cang ngay cang khoc liet, cac nhan vien marketing dan hieủ rang neủ
như chỉ tủng ra mot dong san pham mời la, đoc đao vao thi trường thỉ ho se khong
the nao đinh vi ban than mỉnh khac biet mot cach đoc đao so vời cac đoi thủ canh
tranh. Bời le, đieủ đo co the khien đoi thủ de dang an cap hoac nhai san pham hay
dich vủ mời trong vong mot vai thang, tham chỉ chỉ mot vai tủan. Chỉnh vỉ vay ma
cac cong ty can phai xay dưng cho mỉnh mot chien lườc Marketing het sưc vưng
chac va phai lam ton len gia tri cờ ban, qủan trong nhat , nhưng gia tri tot nhat ma
tat ca san pham lan dich vủ của mỉnh mang lai .

Samsủng la mot thường hieủ manh trong the giời cac thường hieủ đien thoai
noi tieng nhat the giời va tai Viet Nam , tao đườc mot vi trỉ vưng chac trong thi
trường cong nghe ờ Chaủ Ầ, tren the giời hien nay. Co le nhieủ nhan vien marketing
nghỉ rang sư thanh cong của Samsủng la do ho co moi thư giủp ho tao nen sưc
manh đot pha va sang tao khien nhieủ người phai ghen ti. Tren het, ho kinh doanh
nhưng san pham cong nghe đot pha của thời đai. Tủy nhien, ben canh nhưng thanh
cong rưc rờ của Samsủng củng co nhưng kho khan trờ ngai khien cong ty gap phai
nhưng van đe lờn can đườc khac phủc. Mat khac, do nhưng thay đoi nhanh chong
ve thi hieủ, cong nghe, tỉnh hỉnh canh tranh, do đo doanh nghiep khong the ton tai
va phat trien neủ chỉ dưa vao san pham hien co. Vỉ vay moi doanh nghiep đeủ phai
qủan tam đen chường trỉnh phat trien hang hoa va chien lườc Marketing mời neủ
mủon ton tai va phat trien vời ủy tỉn ngay cang tang. Vời nhưng y tường tren, Nhỉn
nhan chủng ta co the thay Sủmsủng đinh vi tot trong long khach hang tren the giời
nhưng van chưa that sư vườt troi so vời đoi thủ canh tranh hien thời. San pham
mời ma Samsủng ra thi trường la Galay S6 Edge can ay dưng chien lườc marketing
như the nao đe sieủ pham nay…

Page 1


MOI TRƯỜNG MẦRKETING CUẦ SẦMSUNG
I.

Moi trường Marketing của Samsủng
1. MOI TRƯỜNG MẦRKETING BEN NGOẦI

Cac yeủ to ben ngoai: nhan khaủ, kinh te, chỉnh tri, phap lủat, tư nhien, van hoa
co tac đong đen doanh nghiep. No vưa tao ra cờ hoi củng đong thời tao ra nhưng
thach thưc cho cong ty. Neủ nen kinh te phat trien doanh nghiep củng se chiủ tac
đong tỉch cưc, mat khac khi nen kinh te qủy thoai daonh nghiep se phai chiủ mot

phan anh hường đang ke đen sư phat trien của cong ty. Do vay cong ty phai co
nhưng chỉnh sach nhưng bien phap phủ hờp đe han che sư thay đoi đo. Nhan khaủ
chỉnh la yeủ to qủan trong tac đong đen thi phan của doanh nghiep. Dan so ngay
cang cao se tao ra cờ hoi thi trường cho cac san pham của doanh nghiep. Phap lủat
chỉnh la đieủ moi doanh nghiep mủon ton tai thỉ phai tủan thủ đay đủ cac qủy đinh
ma he thong phap lủat moi nườc, moi qủoc gia đat ra. Trong kinh doanh qủyen bao
ho san pham, bang sang che,… se bao ve cho cac san pham ma doanh nghiep sang
tao ra khi đưa no đen vời khach hang. Trong moi trường kinh doanh hien nay thỉ
yeủ to van hoa co sưc anh hường lờn. Van hoa đinh hỉnh cho niem tin, gia tri va
chủan mưc của con người. Ben canh đo van hoa củng anh hường saủ sac đen viec
lưa chon san pham như tỉnh nang của san pham, tỉnh tien dủng của san pham, maủ
ma,… đe đap ưng đườc đieủ đo Samsủng đa đưa ra nhieủ san pham vời tỉnh nang
khac nhaủ, maủ sac khac nhaủ, thiet ke khac nhaủ. Vời S6 edge Samsủng đa tao sư
khac biet vời thiet ke đoc đao maủ sac tinh te.
Đoi thủ canh tranh la mot yeủ to vo củng qủan trong qủyet đinh sư thanh bai sư
phat trien của doanh nghiep, hien nay Samsủng co nhieủ đoi thủ canh tranh như
Ầpple, sony, asủs, Lenovo,… Nhỉn chủng đoi thủ canh tranh vời Samsủng khac
nhieủ, trỉnh đo cong nghe va ngủon nhan lưc của ho củng khong kem so vời
Samsủng. Đoi thủ tiem an của Samsủng : Hien nay thi trường cong nghe la mot thi
trường kha hap dan thủ hủt nhieủ doanh nghiep khai thac. Đay chỉnh la sư anh
hường lờn tời thi phan của Samsủng bời cac đoi thủ tiem an tai cac qủoc gia : My,
Nhat, Trủng qủoc,… đang mủon xam lan sang thi trường cong nghe.

Page 2


MOI TRƯỜNG MẦRKETING CUẦ SẦMSUNG
2. MOI TRƯỜNG MẦRKETING BEN TRONG DOẦNH NGHIEP

 Nguồn lực tài chính

Có một nguồn lực tài chính mạnh là điều tiên quết trong sự phát triển của một doanh
nghiệp. Nguồn nhân lực chất lượng tốt có tay nghề đã tạo ra những bước tiến quan trọng
để Samsung có vị thế như ngày nay, đội ngũ cán bộ quản lý đươc đào tạo chuyên
nghiệp có trình độ chuyên môn cao giúp Samsung quản lý tốt công ty. Đội ngũ sáng tạo
thiết kế sản phẩm từ bao bì kiểu đáng đến giá trị cốt lỗi được công ty hết sức chú trọng.

 Văn hóa doanh nghiệp
Các thành viên của công tu luôn nỗ lực hết mình vì sự phát triển của công ty. Một
đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, giàu tri thức có tính kỷ luật cao có tinh thần đoàn
kết- nhất trí, năng động sáng tạo trong tư duy và hành động. Các nhân viên công ty luôn
được tạo một môi trường làm việc tốt nhất, các chế độ lãi ngộ xứng đáng với năng lực
để họ yên tâm công tác công hiến cho doanh nghiệp.
Samsung đã xây dựng cho mình một môi trường doanh nghiệp mạnh, có kết cấu
vững chắc cộng thêm trách nhiệm, tinh thần làm việc của nhân viên được đẩy mạnh.
Bên cạnh đó Samsung không ngừng tạo mối quan hệ thân thiết với công chúng, tạo mối
quan hệ với khách hàng bằng việc tiến hành bảo hành, bảo trì các sản phẩm, có chế độ
ưu đãi với các đối tác và các nhà cung ứng, tạo thêm nhiều dịch vụ tiện ích chăm sóc
khác cho khách hàng,…

Page 3


HIEN TRẦNG MẦRKETING CUẦ CONG TY
II. Hien trang Marketing của cong ty
1. TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG

Trên thị trường thế giới cụ thể là tại Việt Nam hiện nay có rất nhiều hãng điện thoại
khác nhau: Sony, HTC, Asus,… Để cạnh tranh với các hang điện thoại hiện nay đối với
Samsung là một điều khá khó khăn. Đời sống người dân ngày càng được nâng cao cùng
với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu về các sản phẩm công nghệ cũng tăng lên theo

đó cả về chất lượng và giá trị mà sản phẩm mang lại. Samsung luôn cố gắng giữ vị thế
của mình tạo ra các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của cá nhân yêu thích sản phẩm
công nghệ chất lượng cao sánh ngang với đối thủ lớn Apple về dòng IPhone

2. TÌNH HÌNH SẢN PHẨM

Sản phẩm của Samsung khá đa dạng phong phú từ nhưn dòng sản phẩm cấp thấp giá
vừa phải như: Samsung E 1200Y, Samsung Galay Y, Samsung Dost,… Đến các sản
phẩm đỉnh cao công nghệ với nhưng tiện ích vượt trội được người yêu công nghệ muốn
có: Note 4, Galay S6, đặc biệt là S6 Edge mới ra mắt của Samsung.
Công ty nhận trách nhiệm của mình như một công ty sáng tạo hàng đầu trong a hội,
cống hiến hết mình mang lại nhưng giá trị mới, sản phẩm tốt nhất cho ngành công
nghiệp và cho khách hàng đồng thời đáp ứng nhưng giá trị chung của các nhân viên và
các đối tác.

3. TÌNH HÌNH CẠNH TRANH

Ầpple la hang cong nghe vời cac san pham đien thoai đỉnh cao hang đaủ the giời
vời dong iPhone canh tranh manh me vời cac san pham của Samsủng. Khong the
phủ nhan chat lường va gia tri vườt troi ma Ầpple mang lai trong nhưng san pham
của ho do vay khong the vườt qủa iPhone ve “chat”, Samsủng đanh lay lường bủ
vao. Chỉnh dong san pham Galaxy S, tiep đen la Galaxy Note đa giủp Samsủng vườn
len thong lỉnh thi trường smartphone giưa hang chủc nha san xủat lờn nho khi lủon
đam bao san pham của hang la nhưng thiet bi on đinh va toan dien nhat thi trường,
đap ưng nhủ caủ đa dang của người sư dủng, cho dủ tat ca tỉnh nang thiet yeủ chỉ ờ

Page 4


HIEN TRẦNG MẦRKETING CUẦ CONG TY

mưc co the chap nhan va khong co tỉnh nang nao that sư xủat sac. Tủy nhien, đo la
caủ chủyen của hai nam trườc.
Ngoai Ầpple bườc sang nam 2014, cac đoi thủ của Samsủng đa dan hoan thien
nhưng điem yeủ của ho. The la cac san pham của Samsủng củng mat dan lời the
canh tranh khi HTC đa khac phủc đườc điem yeủ ve pin, LG đa tỉch hờp camera tot
hờn cho san pham của hang, con Sony thỉ khac phủc đườ c van đe của man hỉnh. Khi
tỉnh nang khong con la tham so so sanh thỉ thiet ke va trai nghiem tren tay đườc
giời cong nghe va người dủng vien đen. Tiec la Samsủng lai lủon la ke yeủ the khi
khong chiủ thay đoi thiet ke vo nhưa lủon bi người dủng che bai trong nhieủ nam
qủa.
Chien lườc gay lủt thi trường bang cac dong san pham rai đeủ tư bỉnh dan đen cao
cap tưng mang lai ngoi vi so 1 cho Samsủng tren thi trường smartphone đang phat
hủy tac dủng ngườc. Trong boi canh thi trường smartphone bat đaủ bao hoa saủ 7
nam phat trien nong, viec cac nha san xủat smartphone hang đaủ the giời như:
Samsủng, LG, Sony... đủa nhaủ rủt ngan vong đời thiet bi, đay san pham chủ lưc ra
thi trường sờm đang lam tram trong them tỉnh hỉnh. Thay vỉ moi nam nang cap san
pham chủ lư c mot lan, giờ đay vong đời của smartphone cao cap như Galaxy S4 hay
Xperia Z1 chỉ con 6-10 thang. Haủ qủa la chi phỉ nghien cưủ phat trien, marketing
củng như san xủat, phan phoi gia tang trong khi phan khủc cao đa bao hoa, bat on
kinh te van chưa co hoi ket nen khong the tang gia ban khien cờ hoi gia tang ve
doanh so gan như bang khong.
Trong khi chưa tỉm đườc loi ra ờ phan khủc cao cap, thỉ Samsủng lai phai đoi mat
vời sư canh tranh khoc liet ờ phan khủc trủng cap va bỉnh dan đen tư cac nha san
xủat đien thoai Trủng Qủoc. Dủ chat lường của nhưng san pham “made by China”
chưa đườc kiem chưng va cong nhan, nhưng vời lời the san nha va gia re Xiaomi,
Hủawei, ZTE... va hang tram nha san xủat nho khac đa o at tan cong khien nhưng lời
the ma Samsủng co đườc trườc cac đoi thủ khong đen tư Trủng Qủoc đang dan mat

Page 5

HIEN TRẦNG MẦRKETING CUẦ CONG TY
y nghỉa. Bời Samsủng khong the ban ra thi trường san pham co tỉnh nang tường
đường Galaxy S4, nhưng vời gia của Galaxy Trend Lite.
Manh tay cho cho qủang cao, tiep thi củng gop phan đưa Samsủng len hang ngoi
sao. Nhưng khi cac đoi thủ như HTC, LG… củng đa nhan ra đieủ nay đe co nhưng
đieủ chỉnh phủ hờp thỉ hieủ qủa của cac chien dich qủang cao, tiep thi ma Samsủng
tien hanh chưa the mang lai ket qủa mong mủon.
Đe khac phủc tỉnh trang tren Samsủng đa đưa ra cac san pham tam cao đo la S6, S6
edge. Vay can lam gỉ đe Samsủng thanh cong vời đoan thi trường mủc tieủ cho san
pham S6 edge nay?
4. TÌNH HÌNH PHÂN PHỐI

Chien lườc kenh phan phoi trưc tiep của Samsủng củng như thong qủa cac đai ly
phan phoi ủy tỉn tai Viet Nam như FPTshop, the giời di đong dưa tren nen tang hieủ
biet saủ sac ve nhủ caủ của người dan. Cho phep kenh phan phoi củng cap cho
khach hang mủa san pham chỉnh hang chat lường tot nhat, củng cap nhưng dich vủ
tư van vườt troi sang tao trong thiet ke vời nhưng tỉnh nang noi bat, ỉch lời cao.
Nhưng gia tri nay mang hieủ qủa cao ve gia cho cac san pham của Samsủng.

Page 6


MUC TIEU CHIEN LƯỜC MẦRKETING CUẦ CONG TY
III. Mủc tieủ chien lườc Marketing của cong ty
 Nham thủ lai lời nhủan cao cho doanh nghiep.
 Đat mưc tang trường cao, dủy trỉ thi phan hien tai.
 Khong ngưng mờ rong tỉm kiem khai thac thi trường mời đe nang cao thi
phan của cong ty tang so lường ban cho cac san pham.

Page 7


PHẦN KHUC THI TRƯỜNG
IV.

Phan khủc thi trường
Hien nay so người sư dủng đien thoai thong minh ngay cang nhieủ, đac biet
ờ cac ban sinh vien va nhưng nhan vien van phong, cac ca nhan co thủ nhap cao.
Ho lủon mủon mot chiec đien thoai co nhieủ tỉnh nang, ngoai chưc nang giai trỉ
con tien ỉch cho cac cong viec hang ngay như: tỉm kiem cac đia điem, cac ưng
dủng van phong, giao lưủ trưc tủyen vời ban be ờ moi nời,…
Rat nhieủ ban tre ưa thỉch san pham của Samsủng vỉ kieủ dang đep, chat lường
kha tot, gia ca hờp ly. Samsủng đa cho ra đời nhieủ kieủ dang đien thoai thong
minh khac nhaủ đap ưng nhủ caủ khach hang.
Cac dong san pham của cao cap của Samsủng như: galaxy Note, S6,đac biet la S6
edge đanh vao nhủ caủ của nhưng doanh nhan thanh đat, nhưng người yeủ cong
nghe san sang bo tien ra đe kham pha va ca nhưng nhan vien co thủ nhap cao
vời mong mủon S6 edge mang lai nhieủ tien ỉch va trai nghiem thủ vi.

1.

ĐÁNH GIÁ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

(a) Quy mô tăng trưởng
Cac doanh nghiep đeủ mong mủon dủy trỉ va nang cao mưc tang trường của
phan đoan thi trường mủc tieủ. Tủy nhien cac phan đoan thi trường đnag tang
trường thường la đoi tường của đoi thủ canh tranh. Phan đoan thi trường cao
cap ma S6 edge của Samsủng hường tời củng khong ngoai le. Ờ phan đoan nay
con co sư canh tranh ve gia ca va chat lường vời cac san pham đỉnh cao khac

của nhưng hang noi tien như Ầpple, Htc,… Mat khac Samsng la mot cong ty
manh co thi trường rong lờn, hờn nưa co ca nha may tai Viet Nam, nen viec đap
ưng nhủ caủ ngay cang cao đoi vời cac san pham cong nghe thong minh như S6
edge la khong kho.

Page 8


PHẦN KHUC THI TRƯỜNG
Vời ngủon lưc va sưc manh hien tai, Samsủng vời san pham S6 edge hoan
toan co the đap ưng va phủc vủ cho phan khủc thi trường nay ca ờ Viet Nam va
tren the giời.

(b) Mức độ hấp dẫn
Với kiểu dáng cùng với tính năng vượt trội
Sư hap dan bời cac tỉnh nang của S6 edge la khong the phủ nhan, đay la san
pham cong nghe đỉnh cao hien nay co anh hường tời cac san pham Smartphone
tren toan the giời.

(c) Mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp
Ngay cả khi phân đoạn thị trường hấp dẫn thì doanh nghiệp cũng phải xem xét cân
nhắc xem phân đoạn thị trường đó có phù hợp với mục tiêu và trình độ phát triển của
doanh nghiệp hay không. Với khả năng của mình Samsung đủ năng lực để khai thác
tốt phân đoạn dành cho cá nhân có thu nhập cao, các doanh nhân thành công, những
người có khả năng tài chính.

2.

NHẬN ĐỊNH PHÂN KHÚC

Lưa chon đoan thi trường phủ hờp se giủp cong ty tao đườc thi phan cho
dong san pham S6 edge.
3.

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Thị trường mà S6 edge của Samsung hướng tới chính là phân khúc cao cấp: dành
cho cá nhân có thu nhập cao, doanh nhân, những người có khả năng tài chính.
Đây là một thị trường tiềm năng đối với dòng sản phẩm đỉnh cao công nghệ này.

Page 9


CHIEN LƯỜC MẦRKETING
V.

Chien lườc Marketing
1.

CHIẾN LƯỢC 4P

(a) Chiến lược sản phẩm
 Nâng cao hiện đại hóa sản phẩm
Với tốc độ phát triển hiện nay, nếu doanh nghiệp không xác định được thời điểm
phù hợp để cải tiến thì những sản phẩm sẽ nhanh chóng bị lạc hậu. Nhận định tình
hình này ngay sau khi sản phẩm IPhone 6 của Apple vừa ra mắt được vài tháng cùng
với một số sản phẩm của hang khác Samsung đã cho ra đời sản phẩm S6 và S6 edge
với nhiều cải tiến kỹ thuật và tính năng vượt trội.


Các tính năng thú vị
 Tính năng thú vị với màn hình vát cong

Bên cạnh việc hiển thị thông tin và những ứng dụng giống như Note Edge, phần màn
hình cong của S6 Edge sở hữu tính năng khá thú vị giống như một danh bạ thu nhỏ có
hình đại diện. Người dùng có thể chọn ra 5 số liên lạc thường xuyên ra ngoài màn hình
cong và gán màu. Khi có cuộc gọi đến màn hình cong sẽ hiển thị màu giúp người dùng
nhận biết ai sẽ gọi tới mà không cần cầm đến điện thoại. Thậm chí ngay cả khi người
dùng tắt tiếng và up máy xuống.
 Sạc không dây và sạc nhanh
Galaxy S6 edge được trang bị pin dung lượng 2.600mAh cho thời lượng sử dụng lên
tới 12 giờ duyệt web với 1 lần sạc. Điểm khác biệt so với các đối thủ, Galaxy S6 màn
hình cong khả năng sạc không dây tương thích với chuẩn sạc WPC và PMA. Bên cạnh
đó là chế độ sạc nhanh gấp 1,5 lần so với Galaxy S5 và chỉ mất một nửa thời gian để sạc
đầy so với iPhone 6.

Page 10


CHIEN LƯỜC MẦRKETING
 Ultra-slim
Với phong cách thiết kế mới, Galaxy S6 edge thuộc top những smartphone mỏng
nhất thế giới hiện nay với độ dày chỉ 6,8mm. Kết hợp cùng khung kim loại, thiết kế
nguyên khối, S6 edge sở hữu kiểu dáng thời trang và tinh tế.
 Camera chụp nhanh hơn, cho hình ảnh sáng hơn, khả năng tự sướng sắc
nét hơn
Galaxy S6 edge được trang bị camera sau có cùng độ phân giải với Note 4 tuy nhiên
đã được nâng cấp khẩu độ lên f/1.9 tích hợp công nghệ chống rung quang học, cân bằng
trắng tự động, Real-time HDR. Tương tự, camera trước 5MP cũng có khẩu độ f/1.9, tính
năng Real-time HDR. Ngoài ra, Galaxy S6 edge còn được trang bị chức năng Quick

Lauch cho phép người dùng có thể khởi chạy ứng dụng camera (0,7 giây) chỉ bằng cách
bấm đúp vào nút Home.
 Dịch vụ thanh toán di động mới di động Samsung Pay
Thanh toán di động sẽ dần trở nên phổ biến vì thế Samsung đã trang bị tính năng này
cho Galaxy S6 edge và dự kiến dịch vụ này sẽ bắt đầu tại Mỹ trong nửa cuối của năm
nay.
 Màn hình hiển thị ngoài trời tốt hơn
Samsung cho biết, màn hình Galaxy S6 Edge sở hữu độ phân giải 2K (Quad HD 1.440
x 2.560) và đạt độ sáng lên tới 700 Nits nên có thể hiển thị tốt ngoài ánh nắng mặt trời.
 RAM LPDDR4 - 3GB
Với việc được trang bị 3GB RAM LPDDR4, Galaxy S6 Edge có thể chạy đa nhiệm
một cách mượt mà.
 Bộ nhớ trong lên tới 128GB, chuẩn UFS 2.0
Galaxy S6 Edge không tích hợp thẻ nhớ ngoài nhưng Samsung đã cung cấp 3 phiên
bản tùy chọn bộ nhớ trong 32GB, 64GB và 128GB. Bộ nhớ flash của Galaxy S6 Edge là
loại UFS 2.0 mới nhanh gấp 12 lần các thẻ nhớ tốc độ cao, nhanh hơn 2,7 lần so với các
smartphone cao cấp hiện nay.

Page 11


CHIEN LƯỜC MẦRKETING


Cải tiến bao bì sản phẩm.

Ngày nay bao bì sản phẩm trở thành công cụ Marketing quan trọng, thực hiện nhiều
chức năng kinh doanh như: thu hút khách hàng, tạo niềm tin và ấn tượng cho khách hàng,
là cơ sở lựa chọn cho khách hàng. S6 edge với thiết kế sang trọng vẻ ngoài đẹp mắt thu
hút ánh nhìn của nhiều tín đồ công nghệ

 Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng là một trong những yếu tố rất quan trọng của Samsung khi tung
ra sản phẩm S6 edge. Trong cả quá trình phát triển từ khi thành lập tới sự thành công của
như ngày hôm nay. Samsung đã luôn luôn không ngừng cải tiến dịch vụ chăm sóc khách
hàng.
-

Dịch vụ bảo hành: Sửa chữa thay thế các chi tiết,…
Dịch vụ tư vấn khách hàng:
Dịch vụ thông tin: giới thiệu về giá cả, tính năng của sản phẩm,…
Samsung đã có những bước tiến quan trọng trong vấn đề dịch vụ chăm sóc khách
hàng, đã có những thay đổi phù hợp để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn

(b) Chiến lược giá
Giá là một yếu tố quan trọng xác định doanh thu của công ty, là một biến số quan trong
của Marketing mix. Đối với những người tiêu dùng sản phẩm điện thoại thông minh giá
cả của S6 edge tác động đến chi tiêu của cá nhân mua sản phẩm, do đó nó thường tác
động đến việc mua và lựa chọn sản phẩm S6 edge của họ. Nhận biết được suy nghĩ này
Samsung đã có sự lựa chọn đinh giá cho S6 edge

a) Mục tiêu định giá

-

Mục tiêu định giá cho sản phẩm S6 edge của Samsung có liên quan đến chiến lược
chung của công ty và có mối quan hệ với các yếu tố trong marketing mix.

Page 12

CHIEN LƯỜC MẦRKETING
-

-

Samsung hy vọng sẽ đạt được thị phần mong muốn vì vậy việc định giá bán của S6
egde rất quan trọng nó liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm cũng như không làm
giảm đi giá trị vốn có của sản phẩm.
Vời chỉnh sach san pham la nang cao chat lường, thỉ chỉnh sach gia củng phai
phủ hờp co đo linh hoat cao đe đam bao kha nang canh tranh của cong ty.
b) Phương pháp định giá

Giá cả là một yếu tố cạnh tranh của công ty trong quá trình hoạt động kinh doanh. Nó
quyết định đến thị phần, doanh thu, lợi nhuận, tình hình phát triển,… của Samsung. Chính
vì vậy có một chính sách giá phù hợp là điều quan trọng đối với sự thành công khi gia
nhập thị trường của S6 edge.
Trong mối tương quan giữa giá cả và chất lượng của S6 edge Samsung đánh giá được
ưu thế về chất lượng và khác biệt của sản phẩm so với các sản phẩm cao cấp khác trên thị
trường như iPhone 6. Trên cơ sở này mà Samsung định giá cho S6 edge là 19.990.000
VNĐ.

c) Chiến lược giảm giá

Do các yêu tố bên ngoài tác động vào khi sản phẩm S6 edge được bán rông rãi trên
toàn thế giới và ở Việt Nam thì giá sản phẩm sẽ được giảm xuống. Việc thay đổi giá thích
hợp tùy theo phản ứng của khách hàng, đại lý phân phối và nhà bán lẻ… Đây cũng là
cách mà Samsung bảo vệ thị phần khi mà các sản phẩm đối thủ cạnh tranh như Iphone6
giảm giá bán. Khi ấy việc giảm giá bán S6 edge sẽ làm tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm.

Việc định giá bán của S6 edge không chỉ phụ thuộc vào tình hình cạnh tranh của

công ty mà còn phụ thuộc vào đối thủ cạnh tranh.

(c) Chiến lược phân phối
-

Cơ sở để xây dựng kênh phân phối
+ Mục tiêu kênh phân phối

Page 13


CHIEN LƯỜC MẦRKETING
Sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng trên toàn thế giới trong đó có Việt Nam
đối với sản phẩm S6 edge
Tăng khối lượng bán trên toàn thế giới thông qua chiến lược thâm nhập thị trường
nhằm tăng lợi nhuận của công ty
Đẩy mạnh doanh số bán cho các đại lý, trung gian phân phối như FPT shop, Trần Anh,
Thế giới di động. Tạo ảnh hưởng tốt của công ty tới các trung gian đại lý phân phối này.
Có những chính sách ưu đãi thích hợp khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm S6 edge.
-

Tuyển chọn trung gian

Để thực hiện chính sách phân phối rộng khắp thế giới và ở Việt Nam đối với S6 edge,
Samsung đã chọn lựa trung gian phân phối phù hợp đủ điều kiện để phân phối sản phẩm:
+ Có nguồn lực tài chính mạnh
+ Có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ
Co kha nang phat trien thi trường của cong ty, ưủ tien cac đai ly phan phoi
qủen thủoc như FPTshop, Tran Ầnh, The giời di đong

+

(d) Chiến lược truyền thông Marketing
a) Mục tiêu truyền thông
Thông tin nhiều hơn cho khách hàng về chất lượng tính năng nổi bật của S6 edge
thông qua quảng cáo trên truyền hình, trên các phương tiện thông tin địa chúng, ở các
catalo bên các trục đường giao thông đông phương tiện qua lại. Để khách hàng biết đến
lợi ích của sản phẩm.

b) Đối tượng truyền thông
Mọi người sử dụng điện thoại trên cả nước đặc biệt là những cá nhân sử dụng điện
thoại thông minh mà trọng điểm là những người có thu nhập cao, những doanh nhân thành
đạt, những người yêu công nghệ mới.

Page 14


CHIEN LƯỜC MẦRKETING
c) Thông điệp truyền thông
-

Thông điệp: Samsung Galaxy S6 edge - Đẳng cấp đến từ từ sự độc đáo
Lựa chọn phương tiện truyền thông:
+ Bán hàng:
+ Quảng cáo: quảng cáo trên báo chí, quảng cáo qua truyền hình
+ Khuyến mại: Tặng kèm sản phẩm như sim, ốp lưng, dán màn hình,… để kích thích
mua hàng

-

Xây dựng chiến lược truyền thông:
+ Bán hàng trực tiếp: Người mua có thể lựa chọn màu sắc, tìm hiểu thông tin về S6
edge thông qua các trang web trực mua hàng trực tuyến của các đại lý Fptshop,
Trần Anh,… cũng có thể tới trực tiếp trang web của công ty để tìm hiểu. Có thể
đặt hàng trực tuyến thông qua các website
+ Quảng cáo: Với mục tiêu chính là để người tiêu dùng biết được những lợi ích
những giá trị mà S6 edge mang lại, khuyến khích khách hàng tìm hiểu thêm thông
tin về điện thoại, thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm. Samsung lựa chọn các hình
thức quảng cáo như: trên báo chí, quảng cáo trên truyền hình qua các kênh của đài
truyền hình Việt Nam, VTC, SCTV,…
+ Khuyến mại: Các đại lý phân phối thực hiện các hình thức khuyến mại khác nhau
nhằm tăng khả năng tiêu thụ cho sản phẩm : Quà tặng, thẻ ưu đãi,…

Page 15


KET LUẦN
VI.

Ket lủan
Trong điều kiện nền kinh tế thế giới ngày càng phát triển cạnh tranh là một yếu tố tất
yếu. Trong kinh doanh sẽ có người thắng kẻ bại. Nhưng cạnh tranh không phải là sự biến
mất mà là sự thay thế sự phát triển tốt hơn, thay thế những người không có khả năng bằng
người có khả năng, thay thế những doanh nghiệp những công ty yếu kém bằng những
doanh nghiệp những công ty có thực lực. Trong bất cứ thời gian nào công ty cũng tiềm
ẩn nguy cơ bị thay thế. Do vậy không cách nào khác là công ty phải năng động, nhạy bén,
có tầm nhìn, có chiến lược cụ thể để nắm bắt điểm yếu của đối thủ, khai thác tốt và triệt
để nguồn lực sức mạnh mà doanh nghiệp có.
Củng như cac cong ty khac, Samsủng củng đa gap khong ỉt kho khan trong giai
đoan hien nay. Nhưng nhờ sư sang sủot nhay ben trườc tỉnh hỉnh của đoi ngủ qủan

ly của toan bo cong nhan vien ma cong ty đa co nhưng bườc phat trien đang ke. Tao
ra nhưng san pham chat lường tot phủc vủ cho cac khach hang yeủ thỉch san pham
của Samsủng. Vời viec tủng ra thi trường 2 dong san pham mời la S6 va S6 edge
Samsủng đa gay đườc sưc anh hường lờn cho nen cong nghe the giời. Thiet ke sang
tao đoc đao, tien ỉch va nhưng gia tri vườt troi S6 edge đa khang đinh đườc mỉnh.
Tao ra sư khac biet chỉnh la đieủ ma S6 edge hường tời.

Page 16


CONTẦCT INFORMẦTION
1 Contact Information
VĂN TUẤN PHẠM
TEAM LEADER

ĐINH NHƯ KHÁNH
MEMBER

NGUYỄN MINH THẮNG
MEMBER

Tel 0984266846
Vantủanpham95@ gmail.com

Tel 01633397627
Khanhdn_57@vnủ.edủ.vn

Tel 01639491766
Thangnm_59@vnủ.edủ.vn

VŨ ĐỨC HIỆP
MEMBER

VŨ CÔNG THÀNH
MEMBER

THẨM KIM DŨNG
MEMBER

Tel 0968438317
Vantủanpham95@ gmail.com

Tel 0968525931
Thanhvc_59@vnủ.edủ.vn

Tel 01648636383
Dủngtk_58@vnủ.edủ.vn

2 Team Information
SM - Marketing Team
Ngủyen Ly Marketing – 309 GD2
Tel: 0984266846
Website: Facebook.com/groủps/TalkẦboủtMarketing

Page 17