Bài tập cá nhân hành vi tổ chức (3)

Hành vi tổ chức

Lớp GeMBA01.V03
Họ và tên: Nguyễn Tiến Phương
BÀI TẬP CÁ NHÂN - MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI Tæ chøc.
TÊN CHỦ ĐỀ:
Hành Vi Tổ chức và Ứng dụng vào thực tiễn của bản thân
Tôi tự thấy mình
1. Hướng ngoại, nhiệt huyết.
2.Chỉ trích, tranh luận.
3.Đáng tin cậy, tự chủ.
4. Lo lắng, dễ phiền muộn.
5. Sẵn sàng trải nghiệm, một con
người phóng khoáng.
6. Kín đáo, trầm lặng.
7. Cảm thông, nồng ấm.
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn.
9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định.
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo.

1

BIG 5
2
3

4

5

6

7
x

x
x
x
x
x
x
x
x
X

Big 5
Đặc điểm I: Hướng Ngoại

Đặc điểm II: Độ hòa nhập
( hay thân thiện)

Đặc điểm III: Sự kiên trì
trong thay đổi mục tiêu

Tính cách này thiên về
những giao tiếp xã hội.
Những người hướng ngoại
cao thường năng động và
thích tụ tập bạn bè. Những
người điểm thấp (những
người hướng nội) thường

im lặng và hay trầm ngâm.
Tính cách này cho thấy xu
hướng giao tiếp của bạn với
những người khác như thế
nào. Những người có độ
hòa nhập cao thường đáng
tin cậy, thân thiện và sẵn
sàng hợp tác. Những người
điểm thấp thường nóng nảy
và không sẵn sàng hợp tác.
Tính cách này cho thấy sự
quy củ và kiên trì trong quá
trình bạn theo đuổi mục
tiêu. Những người đạt điểm
cao thường là những người
có mục tiêu và phương pháp
rõ ràng và có trách nhiệm.
Những người đạt điểm thấp
thường kém cẩn thận hơn,
không đủ độ tập trung và có

So sánh với những người
khác, điểm của bạn trong
phần này ( ) là:
- Tương đối cao
Từ kết quả này bạn có thiên
hướng hướng ngoại.
So sánh với những người
khác, điểm của bạn trong
phần này ( ) là:

- Tương đối cao
Từ kết quả này bạn có thiên
hướng hướng ngoại.

So sánh với những người
khác, điểm của bạn trong
phần này ( ) là:
- Tương đối cao
Từ kết quả này bạn có thiên
hướng hướng ngoại.

1


Hành vi tổ chức

thể dễ dàng bị phân tán khỏi
công việc.
Đặc điểm IV: Độ vững vàng Tính cách này thể hiện xu
về tâm lý
hướng trải nghiệm những
suy nghĩ và cảm giác tiêu
cực. Những người điểm cao
dễ bị tác động bởi cảm giác
không an toàn và căng
thẳng về mặt tình cảm.
Những người điểm thấp
thường thư thái hơn, bị tác
động bởi tình cảm và căng
thẳng.

Đặc điểm V: Độ cởi mở
Tính cách này thể hiện mức
độ cởi mở và sự hứng thú
với vấn đề văn hóa. Những
người được điểm cao
thường có trí tưởng tượng
tốt, sáng tạo và luôn tìm
kiếm những trải nghiệm văn
hóa và giáo dục mới.
Những người điểm thấp
thường thực tế hơn, không
quan tâm nhiều đến nghệ
thuật và thực tế bản thân.

So sánh với những người
khác, điểm của bạn trong
phần này ( ) là:
- Tương đối cao
Từ kết quả này bạn có thiên
hướng hướng ngoại.

So sánh với những người
khác, điểm của bạn trong
phần này ( ) là:
- Tương đối cao
Từ kết quả này bạn có thiên
hướng hướng ngoại.

Bản điều tra giá trị Rokeach
Mức độ quan trọng

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Mức độ quan trọng
1
2

Các giá trị hướng tới
Sức khỏe-thể trạng và tâm lý ổn định
Địa vị xã hội-được tôn trọng và khâm phục
Một cuộc sống dễ chịu-sống cuộc đời khá giả
Cuộc sống thú vị-cuộc sống hào hứng, năng động
Gia đình yên ấm-chăm sóc người mình yêu thương
Được tôn trọng-Được công nhận
Tự do-độclập và có quyền lựa chọn

Thành công-sự đóng góp lâu dài
Hài lòng-cuộc sống hưởng thụ, nhàn hạ
Tình bạn thực sự-tình bạn keo sơn
Thông thái, hiểu tường tận cuộc đời
Tình ái-đời sống tinh thần phong phú
An ninh xã hội-được bảo vệ khỏi nguy hiểm
Sự hài hòa bên trong-thoát khỏi mâu thuẫn bên trong
Sự bình đẳng-ái hữu và cơ hội chia đều cho tất cả
Thế giới đẹp tươi-đầy cảnh đẹp và nghệ thuật
Thế giới hòa bình-một thế giới không chiến tranh và mâu thuẫn
Sự cứu rỗi-được cứu thoát, sống dài lâu
Những tiêu chí đánh giá
Tham vọng, chăm chỉ và đầy cảm hứng
Giàu trí tưởng-dám sáng tạo và dám làm
2


Hành vi tổ chức

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

14
15
16
17
18

Khả năng- có năng lực, hiệu lực
Tầm nhìn mở-sự cởi mở trong suy nghĩ
Trí tuệ-Thông minh và luôn suy ngẫm
Logic-Đồng nhất, duy lý
Lịch sự-lịch lãm và cư xử tốt
Có trách nhiệm-đáng tin cậy
Tự chủ-tự làm chủ bản thân mình, biết kiềm chế
Tuân thủ quy tắc-có trách nhiệm, đáng tôn trọng
Trung thực- chân thành và thật thà
Trung thành-luôn chung thủy với nhóm hoặc bạn bè
Giàu tình yêu thương-tình cảm và dịu dàng
Độc lập-tự lực, tự cường
Vị tha-sẵn lòng tha thứ cho người khác
Dũng cảm-can đảm bảo vệ niềm tin của bạn
Sạch sẽ-sạch và gọn
Sẵn lòng giúp đỡ-làm việc vì lợi ích người khác

Tính cách cá nhân:
Q1
Tính cách hướng ngoại
- Hành động trước, suy nghĩ/suy xét
sau
- Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối
giao tiếp với thế giới bên ngoài (x)

- Thường cởi mở và được khích lệ
bởi con người hay sự việc của thế
giới bên ngoài (x)
- Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi
trong mối quan hệ con người (x)
Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E)

Tính cách hướng nội
- Nghĩ/suy xét trước, rồi mới hành
động (x)
- Thường cần một khoảng “thời gian
riêng tư” để tái tạo năng lượng
- Được khích lệ từ bên trong tâm hồn
đôi khi như “đóng lại” với thế giới
bên ngoài
- Thích các mối quan hệ và giao tiếp
một- một

Q2
Các đặc điểm giác quan
Các đặc điểm trực giác
- Tinh thần sống với hiện tại, chú ý
- Tinh thần sống với tương lai, chú ý
tới các cơ hội hiện tại (x)
tới các cơ hội tương lai
- Sử dụng các giác quan thông
- Sử dụng trí tưởng tượng và tạo
thườngvà tự động tìm kiếm các giải
ra/khám phá các triển vọng mới là
pháp mang tính thực tiễn (x)

bản năng tự nhiên
- Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông
- Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố
tin và các sự kiện trong quá khứ
trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết (x)
- Ứng biến giỏi nhất từ các kinh
- Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
nghiệm trong quá khứ (x)
mang tính lý thuyết
- Thích các thông tin rành mạch và rõ
- Thoải mái với sự không cụ thể, dữ
ràng; không thích phải phỏng đoán
liệu không thống nhất và với việc
khi thông tin mù mờ (x)
đoán biết ý nghĩa của nó
Chọn điều phú hợp nhất: Giác quan (S)
Q3
Các đặc điểm suy nghĩ

Các đặc điểm cảm tính
3


Hành vi tổ chức

-

Tự động tìm kiếm thông tin và sự
hợp lý trong một tình huống cần
quyết định (x)

Luôn phát hiện ra công việc và
nhiệm vụ cần phải hoàn thành (x)
Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị
và quan trọng
Chấp nhận mâu thuẫn như một phần
tự nhiên và bình thường trong mối
quan hệ của con người (x)

-

-

Tự động sử dụng các cảm xúc cá
nhân và ảnh hưởng tới người khác
trong một tình huống cần quyết
định
Nhạy cảm một cách tự nhiên với
nhu cầu và phản ứng của con người
Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến
tập thể một cách tự nhiên (x)
Không thoải mái với mâu thuẫn; có
phản ứng tiêu cực với sự không hòa
hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T)
Q4
Tính cách đánh giá
Tính cách lĩnh hội
- Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước
- Thoải mái tiến hành công việc mà

khi hành động (x)
không cần lập kế hoạch; vừa làm
- Tập trung vào hành động hướng
vừa tính
công việc; hoàn thành các phần
- Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và
quan trọng trước khi tiến hành
chơi kết hợp (x)
- Làm việc tốt nhất và tránh stress khi
- Thoải mái đón nhận áp lực về thời
cách xa thời hạn cuối
hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót
- Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và
tới gần (x)
chu trình chuẩn để quản lý cuộc
- Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng
sống
tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng
(x)
Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J)
Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn:
E
S
T

J

Hành Vi Tổ chức và ứng dụng vào thực tiễn của bản thân
Hành vi tổ chức ( OB) nghiên cứu những người mọi người suy nghĩ, cảm nhận và hành động
bên trong và liên quan tới các tổ chức. Các học giả OB đã nghiên cứu một cách hệ thống các đặc tính

của cá nhân, nhóm và cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi trong tổ chức với một cơ sở kiến thức làm nền
tảng trong quá trình hoạt động ( Gồm năm nền tảng chính là Nền tảng đa môn học; Nền tảng nghiên
cứu hệ thống; Nền tảng ngẫu nhiên; Nền tảng phân tích ở nhiều cấp độ; Nền tảng ở hệ thống mở )(1).
Khi con người làm việc cùng nhau, ảnh hưởng lẫn nhau đã hình thành nên khái niệm về tổ
chức, ví dụ Giám đốc điều hành của Apple Computer và Pixar Animation Studio nói “ Công ty là
một trong những phát minh kinh ngạc nhất của loài người”.Qua đó ta thấy được sức mạnh của hành
vi tổ chức. Tổ chức được hiểu một cách đơn giản là những con người làm việc cùng nhau để đạt
được mục đích. Thông qua việc nghiên cứu hành vi tổ chức đã giúp cá nhân tôi củng cố và nâng cao
kiến thức, những kỹ năng cơ bản hay những phương pháp quản trị tốt nhất để đạt được mục đích
mong muốn như: Nắm bắt được những vấn đề chính liên quan đến nhóm, làm việc theo nhóm, những
ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định, cách giao tiếp, cách tạo động lực cho nhân viên…Thông qua
4


Hành vi tổ chức

nghiên cứu môn học này giúp tôi có thể dễ dàng hơn khi đối mặt với mọi thách thức về mặt tổ chức
trong môi trường hội nhập kinh tế xã hội hiện nay.
Trong Hồ Chí Minh toàn tập có nói: “ Biết người cố nhiên là khó. Tự biết mình cũng không
phải dễ. Đã không tự biết mình thì khó mà biết người, vì vậy muốn biết sự phải trái ở người ta, thì
trước phải biết đúng sự phải trái của mình. Nếu không biết sự phải trái ở mình, thì chắc không thể
nhận rõ người cán bộ tốt hay xấu. Như vậy, để quản trị hành vi tổ chức, trước hết mỗi cá nhân phải
thực sự hiểu rõ về bản thân mình. Tính cách cá nhân như thế nào? Sở trường của bạn là gì? Việc
nhận rõ bản thân vô cùng quan trọng vì nó giúp bạn hành xử phù hợp hơn với các tình huống. Và
“Muốn nâng cao mình, trước tiên phải nhận rõ mình. Chỉ có nhận rõ mình mới quyết định được là
phải làm gì, cần gắng sức trên những mặt nào?” (2) . Trong thực tế cuộc sống, người nào lựa chọn cho
hướng đi hợp với tính cách, hợp với sở trường thì rất dễ thành công.
Với cương vị hiện tại, tôi đã hiểu rõ về bản thân mình và các hành vi tổ chức. Tôi rất thích
quan điểm mới về lãnh đạo có năng lực là biết quên đi cái tôi và nuôi dưỡng tinh thần lãnh đạo của
người khác. Với thiên hướng hướng ngoại, cởi mở và thân thiện tôi sẽ có nhiều thuận lợi trong giao

tiếp, đàm phán và sẵn sàng hợp tác, hội nhập. Cũng như với ý chí độ vững vàng về tâm lý cao giúp
tôi vững tin để theo đuổi mục tiêu đến cùng và luôn thể hiện mức độ cởi mở. Có trí tưởng tượng tốt,
sáng tạo và luôn tìm kiếm sự hứng thú với vấn đề văn hoá và giáo dục mới.
Hiểu được bản thân, chế ngự được bản thân thì mới chế ngự được người khác. Khi đã hiểu về
bản thân, mình sẽ có sự tự điều chỉnh các hành vi thích ứng với các tình huống. Đồng thời, việc hiểu
bản thân cũng giúp chúng ta hiểu về người khác. Từ đó, trong thực tiễn điều hành tại Phòng tham
mưu tôi đã từng và sẽ tham gia đề xuất với Ban lãnh đạo bố trí nhân viên phù hợp với sở trường và
tính cách của từng người để đạt hiệu quả công việc cao nhất.
Với cương vị Phó phòng Kế hoạch Tổng hợp, Bí thư đoàn thanh niên, một vấn đề khác đó là
giảm stress cho nhân viên, đoàn viên thanh niên cũng đã được tôi áp dụng thường xuyên. Việc tổ
chức các buổi tọa đàm, đi chơi, dã ngoại, liên hoan vào các ngày lễ cũng rất có hiệu quả. Phát động
các phong trào thể thao: bóng đá, bóng chuyền, bóng bàn, cầu lông, … tạo sân chơi lành mạnh bổ
ích, nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên, Đoàn viên thanh niên, góp phần hoàn thành tốt
nhiệm vụ chuyên môn và tăng cường mối quan hệ đồng nghiệp, giao lưu, học tập.
Về tổ chức bộ máy hoạt động của Phòng, cũng như Hoạt động phong trào Đoàn, tôi bố trí
mọi người theo các tổ hoặc nhóm có người đứng đầu dẫn dắt hoạt động. Việc tổ chức làm việc theo
tổ hay nhóm đã tạo ra sự độc lập, chủ động trong công việc đồng thời tạo ra sự thi đua với các tổ,
nhóm khác. Ngoài ra, mỗi một vị trí công việc được luân phiên định kỳ. Điều này có nghĩa là mọi
nhân viên có thể gắn bó, chia sẻ thường xuyên với nhau trong công việc đồng thời có thể hỗ trợ, giúp
đỡ, thay thế lẫn nhau khi người kia gặp khó khăn hay vắng mặt.

5


Hành vi tổ chức

Về khen thưởng và khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên cũng hết sức quan trọng. Khi
nghiên cứu về Lãnh đạo hiệu quả cho ta thấy lãnh đạo hiệu quả phải biết khích lệ động viên kịp thời
nhân viên, biết thoả mãn các nhu cầu của nhân viên. Phần thưởng đôi khi không phải nhiều nhưng
giá trị và ý nghĩa của nó lại rất lớn. Khi nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc của mình tôi luôn

khen thưởng kịp thời, họ rất phấn khởi bởi họ biết rằng kết quả phấn đấu nỗ lực của họ đã được ghi
nhận. Họ cảm thấy vinh dự và tự hào với những người xung quanh. Điều đó thôi thúc họ cố gắng
làm việc tốt hơn và những người khác cũng sẽ cố gắng hơn để được khen thưởng. Nhân viên đã rất
vui khi nhận được lời khen ngợi của tôi và họ đã cố gắng làm việc tốt hơn để nhận được nhiều lời
khen hơn.
Việc khen thưởng và khích lệ nhân viên phải luôn đi đôi với nhắc nhở, phê bình nhân viên
chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ. Việc phê bình nhân viên cũng cần có phương pháp và tế nhị để họ
nhận ra khuyết điểm của mình và tự giác sửa chữa. Có thể áp dụng phương pháp phê bình bắt đầu
bằng một lời khen làm cho họ cảm thấy mình được đối xử công bằng, làm tốt tất được khen, làm
không tốt ắt bị chê. Phương pháp đó là” Hãy bắt đầu bằng lời khen và đánh giá chân thành”(3) .
Tạo cơ hội cho nhân viên, giúp nhân viên thăng tiến, khuyến khích động viên nhân viên phấn
đấu để giành lấy những vị trí cao hơn, mức lương cao hơn. Điều đó sẽ tạo được động lực phấn đấu,
môi trường làm việc cạnh tranh, tinh thần nhân viên hăng hái hơn rất nhiều.
Như vậy, được học môn hành vi tổ chức đã giúp cho tôi rất nhiều trong việc nhận rõ bản thân
cũng như trong công việc và cuộc sống. Chắc chắn rằng, sau khi nhận thức đầy đủ các hành vi tổ
chức tôi sẽ tham gia công việc tốt hơn, có hiệu quả hơn. Tôi xin gửi tới chương trình
GeMBA01.V03, tới thầy cô giáo lời cảm ơn chân thành sâu sắc đã trang bị cho tôi những kiến thức
khoa học và đầy tính thiết thực, bổ ích.
Tài liệu tham khảo:
(1)

Giao trinh Quan tri hanh vi to chuc

(2)

Hồ Chí Minh toàn tập, NXBCTQG, xuất bản năm 2005, tập 5, trang 277,278

(3)

Internet.

6