Bài tập cá nhân hành vi tổ chức (12)

Họ và tên: Trần Chiến Thắng
Lớp: Gamba01.V03 -Tel: 0913.312.369
Bài tập cá nhân môn Quản trị hành vi tổ chức
bi: Bn hóy hon thnh cỏc bi tp Big 5 v MBTL. Sau ú hóy chun b mt
bi bỏo cỏo v tớnh cỏch bn thõn cựng cỏc hnh vi c x ca bn. Bỏo cỏo ca bn cn
gii thớch:
1. Cỏc bi tp ú giỳp bn hiu gỡ v bn thõn?
2. Bn cú th s dng cỏc thụng tin nh hng cho cỏc hnh vi c x ca bn trong
tng lai nh th no?
3. Nhng vớ d v kt qu v hnh vi c x ca bn xỏc nh v gii thớch nhng hnh
vi ú nh th no?
4. Bn hóy phõn tớch v gii thớch hnh vi c x ca mỡnh, s giao tip ca bn vi
ngi khỏc, cỏc hot ng yờu thớch v thỏi ca bn i vi cụng vic qua nhng
kt qu t bn iu tra thỏi , giỏ tr v tớnh cỏch?

Bi lm:
I. NI DUNG CA BO CO
Tớnh cỏch ca ngi lónh o th hin qua hnh vi ng x
Tớnh cỏch l mt t chc nng ng gn lin vi h thng tõm lý ca cỏ nhõn m h
thng ny xỏc nh nhng phn ng, tng tỏc ca cỏ nhõn i vi ngi khỏc v i vi
mụi trng....tớnh cỏch c th hin mt cỏch cú h thng trong cỏc hnh vi, hnh ng
ca cỏ nhõn.
Lónh o l mt khỏi nim phc tp c nh ngha l kh nng tỏc ng, thỳc y
v to kh nng ngi khỏc úng gúp cho hiu qu v thnh cụng ca cỏc t chc m
h l thnh viờn.
Mun lónh o thnh cụng phi bt u t hnh vi ng x. Hnh vi ng x l vn
rt quan trng trong cuc sng ca mi con ngi núi chung v chớnh bn thõn mỡnh
vi vai trũ lónh o ca mt t chc.


a. Đánh giá bản thân qua kết quả thực hiện các bài tập:

Sau khi thực hiện xong các bài tập Big 5 và MBTI, bản thân tôi đánh giá mình là
người hướng ngoại, cách lĩnh hội hoặc hiểu biết là giác quan, việc hình thành sự phán xét
và lựa chọn tự nhiên nhất là lý trí, xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài là
phong cách đánh giá.

Bốn
chữ cái biểu hiện tính cách của tôi
E

S

T

J

Là người có tính cách hướng ngoại bởi vì tôi là người khá tháo vát, nhanh nhẹn, thích
ngoại giao xã hội, năng động trong công việc khi gặp các tình huống cần xử lý cách xử lý
của tôi là đưa ra hành động trước khi suy nghĩ; là người tận hưởng sự đa dạng và thay đổi
trong mối quan hệ con người, Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người hay sự việc
của thế giới bên ngoài.
Đối với cách lĩnh hội, tôi cho rằng mình phù hợp với các đặc điểm "Giác quan".
Bởi vì tôi thường quan tâm tới cuộc sống hiện tại, chú ý tới các cơ hội hiện có và luôn cho
rằng muốn có một ngày mai tốt đẹp thì phải làm tốt công việc hôm nay. Tôi luôn xem xét
các tài liệu, thu thập các thông tin và chủ động đưa ra các giải pháp mạng tính thực tiễn;
tôi thường phân tích thông tin một cách toàn diện và chú ý đến các sự kiện đã xảy ra trước
đó, thông qua kinh nghiệm về xử lý các vấn đề trong quá khứ để ứng biến một cách có
hiệu quả.
Là người chủ động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong mội tình huống, luôn luôn
phát hiện ra các công việc và nhiệm vụ cần phải hoàn thành để chủ động trong mọi tình
huống. Tôi chấp nhận các mâu thuẩn trong mối quan hệ giữa con người với con người là

một điều hết sức tự nhiên. Tôi thường phân tích các nguồn thông tin, các mối quan hệ dựa
trên nguyên tắc thông tin phải có cơ sở, đáng tin cậy để đi đến kết luận. Có thể nói trong
công việc tôi là người thiên về lý trí.
Để giải quyết các công việc tôi thường lập kế hoạch tỉ mỉ, khi đã bắt đầu thì tập
trung vào hành động để hoàn tất công việc sớm nhất và thường hoàn thành sớm hơn dự


định. Làm việc với tinh thần lạc quan, thường có các giải pháp tránh những căng thẳng
nảy sinh trong công việc. Và luôn luôn sử dụng mục tiêu, thời hạn để quản lý cuộc sống.
Đây chính là đặc điểm của phong cách đánh giá.
b. Định hướng hành vi cư xử cho bản thân trong tương lai:
Với những tính cách cá nhân thiên về hướng ngoại, cách lĩnh hội chủ yếu theo giác
quan, phán xét và lựa chọn thường có xu hướng thiên lệch về lý trí và thường sử dụng tính
cách đánh giá để tiếp cận thế giới bên ngoài đã cho bản thân tôi thấy rõ một số ưu điểm,
qua đó cũng cho thấy tính cách cá nhân của mình có những hạn chế nhất định cần phải
khắc phục để hoàn thiện nhân cách người lãnh đạo.
Là người có khả năng linh hoạt đối với những giao tiếp xã hội với thái độ cởi mở,
thân thiện, chân thành và sẳn sàng hợp tác, điều này đã giúp cho tôi giải quyết các tình
huống khi gặp những đối tác mới, những công việc mới. Đây chính là điểm tôi hài lòng
nhất đối với 4 kết qủa phân tích ở bảng điều tra MBTI. Với tôi điều thích thú là tụ tập bạn
bè để đi chơi, chuyện trò tâm sự sau những ngày lao động. Trong cuộc sống tôi là người có
trách nhiệm. Với tôi, không có gì xấu hỗ hơn khi đổ đốn trách nhiệm cho người khác; tôi
giám làm, giám chịu trách nhiệm đối với những hành vi của mình.
Tôi là người có những đặc điểm giác quan nổi trội, do vậy sẽ dễ làm cho bản thân
sống nhiều với hiện tại, mà ít chú ý tới các cơ hội trong tương lại. Do vậy, có thể làm cho
cuộc sống và hành vi xử sự mang tính nguyên tắc và tầm nhìn bị hạn chế. Đây là điểm
hạn chế của người lãnh đạo nhất là ở tầm vĩ mô. Ở điểm này, tôi cần phải rèn luyện và
khắc phục nhiều.
Kết quả từ bài tập cho thấy tôi là một người lý trí đối với công việc. Đây là điều
quan trọng đối với những người làm công tác lãnh đạo quản lý. Với tôi, điều quan trọng

trong giải quyết công việc là tập hợp xử lý thông tin nhanh, kịp thời trên cơ sở thông tin
phải chính xác, hợp lý và luôn ý thức được nhiệm vụ của mình để cố gắng hoàn thành. Tuy
nhiên, tôi cũng là người có cảm xúc và cũng có phần nhạy cảm trước những thay đổi bên
ngoài và con người xung quanh. Nhưng không để cảm xúc lấn át công việc khi thấy rằng
nó ảnh hưởng xấu đến kết quả công việc. Tuy vậy, trong môi trường văn hoá Việt Nam,
các mối quan hệ tình cảm vẫn còn ngự trị và chi phối người lãnh đạo trong việc đưa ra các
quyết định như việc tuyển dụng, bổ nhiệm, kỹ luật đây là tình trạng chung làm giảm đi
tính khách quan trong việc đưa ra những quyết định của người lãnh đạo. Nên người lãnh
đạo phải luyện tập ý chí để vượt qua rào cản văn hoá đó..
Tôi là người chủ động trong công việc, lập kế hoạch tỉ mỉ, hoàn thành công việc nhanh
trước thời hạn. Tuy vậy, trong công việc và quan hệ không nên quá nguyên tắc, cứng nhắc
mà cần phải tuỳ cơ ứng biến linh hoạt, mềm dẻo để kịp thời ứng phó khi cần thiết.


Ngoài ra cần biết lắng nghe ý kiến và sự phân tích của người khác và biết tập trung
các sáng kiến để cho công việc được hiệu quả hơn; Tin tưởng vào công việc mình làm, tin
tưởng vào nhân viên mà mình đã trao phó trách nhiệm, tin tưởng vào lợi ích chung và mục
đích cao cả của công việc và tự tin rằng mình có thể hoàn thành được cách tốt đẹp.
c. Xác định và giải thích những hành vi qua kết quả và hành vi cư xử của bản thân.
Từ kết quả đánh giá tôi thấy mình có những ưu điểm như tự tin, nhiệt huyết, tự chủ
đáng tin cậy và là người dám chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, nhược điểm của tôi có lẽ đầu
tiên thiếu kín đáo, nồng ấm. Điều này, làm cho bản thân nhiều lúc như trở thành người nói
nhiều và có vẽ ít sâu sắc, thiếu cảm thông; không biết lắng nghe, không suy nghĩ thật kỹ
trước khi nói. Đứng trước những thành công hay khó khăn, tôi thường hay là người dễ bị
nhận biết, là người luôn luôn muốn chia sẽ sẻ với mọi người, cho dù người đó không thật
sự thân thiết. Chính điều này cho thấy mình là ít được người khác tâm sự những chuyện cơ
mật, nhưng bù lại tôi lại có nhiều mối quan hệ trong xã hội và trong công tác.
Cùng với tính cách này, "các đặc điểm về giác quan" hay "tính cách đánh giá" cũng
xác định tương tự...Trong điều hành công việc ở cơ quan, và cư xử với nhân viên cũng như
vậy. Tôi yêu cầu nhân viên phải chấp hành kỹ luật nghiêm túc, công việc phải thường

xuyên báo cáo và phải đảm bảo sự chính xác, rõ ràng, đầy đủ, nhiều lúc tỏ ra khó chịu với
những góp ý của cấp dưới. Với cách làm như vậy nhân viên tôi thường có kỷ luật và
chuyên nghiệp cao trong công việc. Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng họ không thật sự thoải
mái khi làm việc với tôi, ít đưa ra những ý kiến góp ý hay phản biện đối với những kết
luận hay kế hoạch tôi chỉ đaọ. Điều này dẫn đến hạn chế sự sáng tạo trong tập thể và có vẽ
thiếu dân chủ, độc đoán.
Điều này, dẫn đến họ dần xa lánh, ít gần gủi đồng nghĩa với việc tôi sẽ mất đi những
thông tin rất quý giá. Tôi sẽ cố gắng khôn khéo và tế nhị trong cung cách đối xử với nhân
viên như:Luôn tỏ ra sự thương yêu, dìu dắt, hướng dẫn và giúp đỡ tận tình, không nề hà
khó khăn, không cau có, không thiên vị; lúc nào cũng như sẵn sàng giang đôi tay đón
nhận, che chở và săn sóc cấp dưới.
Thực tế, gần đây tôi đã có được thành công nho nhỏ trong việc ứng xử nơi cơ quan;
tôi đã từng bước hoàn thiện mình, nhẹ nhàng trong cư xử, phân minh trong thưởng phạt;
tôn trọng ý kiến của họ điều đó đã giúp cho đơn vị nâng cao hiệu suất công tác, nội bộ
đoàn kết. Tuy vậy, cần có nhiều điều bản thân tôi phải tiếp tục rèn luyện và hoàn thiện.
d. Phân tích và giải thích những hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp với người
khác, các hoạt động yêu thích và thái độ đối với công việc qua những kết quả từ bản điều
tra thái độ, giá trị và tính cách:
Tôi là người mạnh mẽ, muốn khẳng định mình, tiêu chí quan trọng đầu tiên mà tôi
lựa chọn đó chính là Tự do - độc lập và có quyền lựa chọn. Tiếp theo tôi muốn có một địa


vị trong xã hội được tôn trọng. Điều này không có nghĩa là phải có một chức vụ trong cơ
quan quan Nhà nước mà ở đây dù cương vị mào, dù môi trường nào mình cũng cố gắng
phấn đấu để không “ thua em kém chị” và được mọi người tôn trọng.
Tôi là người dễ tiếp xúc và dễ cởi mở lòng mình với mọi người những không phải
chuyện gì tôi cũng tâm sự; tôi xác định rất rõ các môi quan hệ về công việc, về bạn bè,
tình yêu và gia đình. Mổi mối quan hệ đều có những cách tiếp xúc và cởi mở riêng. Trong
việc tiếp nhận và bố trí nhân sự tôi đặt năng lực và trách nhiệm trước công việc được giao
là tiêu chí chiếm tỷ trọng cao để quyết định tiếp nhận, bổ nhiệm hay không. Đơn giản vì

khi có trách nhiệm, có năng lực sẽ mạng lại hiệu quả công việc cao, tiếp theo đó là sự
thành thật.
Một giá trị tôi đánh giá cao đó là "cuộc sống dễ chịu, cuộc đời khá giã" và "gia đình
yên ấm". Một con người thành đạt có địa vị thôi thì chưa đủ sẽ là bất hạnh nếu họ không
có một cuộc sống dễ chịu, một gia đình hạnh phúc. Vì thế thường xuyên quan tâm đến gia
đình, luôn hoàn thành nghĩa vụ người chồng, người cha. Trong cơ quan tôi rất quan tâm
đến hoàn cảnh gia đình của từng người, luôn tạo điều kiện để họ chăm sóc gia đình. Tuy
vậy, tôi không thích những người quá nặng vì gia đình mà bỏ bê công việc.
Tôi thích tình bạn keo sơn, tôi tâm đắc câu nói “ Giàu vì bạn, sang vì vợ”. Tôi
không có nhiều bạn thân nhưng có một vài người bạn rất thân, điều này đã giúp tôi vượt
qua nhiều tình huống khó xử nhờ sự động viên và ý kiến tư vấn của bạn. Đối với tình bạn
tôi ghét nhất là sự dối trá.
Tóm lại, năng lực của người lãnh đạo gắn liền với tính cách và hành vi ứng xử, giao
tiếp trong cuộc sống hàng ngày; đòi hỏi người lãnh đạo phải thường xuyên học hỏi và trau
dồi cải tiến trong cung cách xử thế, trong sự suy nghĩ, trong lời nói cũng như trong hành
động. Đồng thời, cần phải có một đời sống nội tâm dồi dào, một nếp sống đạo đức gương
mẫu để luôn soi sáng và dẫn đường đi tới thành công.
Do đó, hiểu rõ về tính cách, bản thân có thể tự điều chỉnh được hành động, phát huy
những mặt tích cực, hạn chế tiêu cực và ngày càng hoàn thiện hơn là điều không thể thiếu
nếu bạn muốn trở thành một người lãnh đạo có uy tín./.
II. kÕT QU¶ THùC HIÖN BµI TËP TR¾C NGHIÖM:
BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng
dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay
không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính
cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.


1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình

1

2

3

4

5

6

1. Hướng ngoại, nhiệt huyết.

7
x

2. Chỉ trích, tranh luận.

x

3. Đánh tin cậy, tự chủ.

x

4. Lo lắng, dễ phiền muộn.
5. Sẵn sàng trải nghiệm, một con

x
x

người phóng khoáng.
6. Kín đáo, trầm lặng.

x

7. Cảm thông, nồng ấm.

x

8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn.

x

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định.

x

10. Nguyên tắc, ít sáng tạo.

x
MBTI

Tính cách cá nhân - Bản đánh giá học viên bắt đầu từ đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai
mặt.
Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người và sự vật.
Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự
tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi
người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự


nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ
dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính hướng ngoại
Tính cách hướng nội
• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét
sau
• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối
giao tiếp với thế giới bên ngoài
• Thường cởi mở và được khích lệ
bởi con người hay sự việc của thế
giới bên ngoài
• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi
trong mối quan hệ con người
 Chọn điều phù hợp nhất:

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động
• Thường cần một khoảng "thời gian
riêng tư" để tái tạo năng lượng
• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi

khi như "đóng lại" với thế giới bên
ngoài
• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một
- một
 Hướng ngoại (E)

 Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào " tự động" hoặc tự nhiên? Phần giác quan (S) của bộ
não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tết cảm nhận được của
HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó dựa trên
THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và
thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm
kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được
thu thập và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC
KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình
tượng hóa và quan niệm. Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi
mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
Các đặc điểm trực giác
• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý
tới các cơ hội hiện tại
• Sử dụng các giác quan thông
thường và tự động tìm kiếm các
giải pháp mang tính thực tiễn
• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông
tin và các sự kiện trong quá khứ
• Thích các thông tin rành mạch và rõ
ràng; không thích phải đoán khi
thông tin "mù mờ"

 Chọn điều phù hợp nhất:

• Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý
tới các cơ hội tương lai
• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/
khám phá các triển vọng mới là bản
năng tự nhiên
• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,
ngữ cảnh, và các mối liên kết
• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết
• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu
không thống nhất và với việc đoán biết
ý nghĩ của nó
 Giác quan (S)

 Trực giác (N)


Q3. Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?
Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách
quan. Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một
cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta
rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh,
dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng đến những thứ khác, và tính nhân bản hay các
giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta. Trong khi mọi người sử dụng hai
phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về
một cách nào đó vậy nên khi chúng ta hướng theo những hướng đối lập nhau - sẽ chỉ có
một cách được lựa chọn.

Các đặc điểm suy nghĩ
Các đặc điểm cảm tinh
• Tự động tìm kiếm thông tin và sự
hợp lý trong một tình huống cần
quyết định
• Luôn phát hiện ra công việc và
nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị
và quan trọng
• Chấp nhận mâu thuẫn như một
phần tự nhiên và bình thường trong
mối quan hệ của con người
 Chọn điều phù hợp nhất:

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân
và ảnh hưởng tới người khác trong một
tình huống cần quyết định
• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu
cầu và phản ứng của con người.
• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập
thể một cách tự nhiên
• Không thoải mái với mâu thuẫn; có
phản ứng tiêu cực với sự không hòa
hợp.
 Lý trí (T)

 Cảm tính (F)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài như thế nào? Mọi người đều sử
dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để

chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của
mình. Tuy vậy chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mốt
quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài ... trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm.
Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu
tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu,
hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón
nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
Tính cách lĩnh hội
• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước
khi hành động.
• Tập trung vào hành động hướng
công việc; hoàn thành các phần
quan trọng trước khi tiến hành.
• Làm việc tốt nhất và tránh stress
khi cách xa thời hạn cuối.

• Thoải mái tiến hành công việc mà
không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa
tính.
• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi
kết hợp
• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;
làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.


• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và
chu trình chuẩn để quản lý cuộc
sống.

 Chọn điều phù hợp nhất:

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới
sự mềm dẻo, tự do và đa dạng.
 Đánh giá (J)

__Vinh, ngày 26/03/2010__

END

 Lĩnh hội (P)