Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần và xây dựng phát triển nhà DAC hà nội (tt)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ
PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI

SINH VIÊN THỰC HIỆN

: NGUYỄN THU THỦY

MÃ SINH VIÊN

: A23786

CHUYÊN NGÀNH

: QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI – 2016


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ
PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI

Giáo viên hướng dẫn

: ThS Vũ Ngọc Thắng

Sinh viên thực hiện

: Nguyễn Thu Thủy

Mã sinh viên

: A23786

Chuyên ngành

: Quản trị kinh doanh

HÀ NỘI – 2016

Thang Long University Libraty


LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực tâp và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, em xin chân thành
cảm ơn giảng viên ThS Vũ Ngọc Thắng, người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ và đạo

điều kiện cho em cơ hội hiểu biết thêm về những kiến thức về nguồn nhân lực và
những cách thức nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp để em có
thể hoàn thành bài khóa luận này.
Em cũng xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả các thầy giáo, cô giáo đang
giảng dạy tại trường Đại học Thăng Long, những người đã trực tiếp truyền đạt cho em
các kiến thức về chuyên nghành quản trị từ những môn học cơ bản nhất giúp em có
được nền tảng về chuyên nghành học như hiện tại để có thể hoàn thành bài khóa luận.
Bên cạnh đó em cũng xin cảm ơn các cô chú, anh chị tại Công ty cổ phần đầu tư
và phát triển nhà DAC Hà Nội đã tạo điều kiện, giúp đỡ cũng như cung cấp số liệu,
thông tin và tận tình chỉ bảo, hướng dẫn em trông quá trình thực tập tại đây để em
hoàn thành tốt bài khóa luận này.
Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 01 tháng 11 năm 2016
Sinh viên

Nguyễn Thu Thủy


LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ
trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác.
Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được trích dẫn
rõ ràng.
Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!
Sinh viên

Nguyễn Thu Thủy

 

 

Thang Long University Libraty


MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .............................................. 1 
1.1 Một số khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực .............................................................. 1 
1.1.1 Khái niệm .................................................................................................................... 1 
1.1.2 Vai trò .......................................................................................................................... 1 
1.1.3 Các đặc trưng cơ bản của nguồn nhân lực ............................................................... 2 
1.2 Quản trị nguồn nhân lực .............................................................................................. 3 
1.2.1 Quản trị nguồn nhân lực............................................................................................ 3 
1.2.2 Các hoạt động trong quản trị nguồn nhân lực .........................................................5
1.3 Hiệu quả sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp ..................................................... 18 
1.3.1 Khái niệm hiệu quả sử dụng nhân lực .................................................................... 18 
1.3.2 Tiêu chí đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực ............................................ 19 
1.3.3 Ý nghĩa và sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ................. 20 
1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng nhân lực trong công ty ................... 21 
1.4.1 Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ................................................................................ 21 
1.4.2 Yếu tố bên trong doanh nghiệp ............................................................................... 21 

CHƯƠNG 2  THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI . 25 
2.1 Giới thiệu chung về công ty........................................................................................ 25 
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ......................................................................... 25 
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh ........................................................................................... 26 

2.1.3 Quy trình sản xuất kinh doanh ................................................................................ 27 
2.1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp ........................................................................... 29 
2.2  Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm 20132015 ............................................................................................................................... 33 
2.3 Thực trạng hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty ...................................... 37 
2.3.1 Mục đích và ý nghĩa của việc tìm hiểu công tác nhân sự ....................................... 37 


2.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực của doanh nghiệp ......................................................... 38 
2.3.3 Thực trạng hiệu quả sử dụng nhân lực tại công ty ................................................ 43 
2.4  Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công
ty

............................................................................................................................... 54 

2.5 Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty .......................................... 56 
2.5.1 Ưu điểm ..................................................................................................................... 56 
2.5.2 Nhược điểm ............................................................................................................... 56 

CHƯƠNG 3  MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ
DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ
PHÁT TRIỂN NHÀ DAC HÀ NỘI ...................................................................... 58 
3.1 Định hướng phát triển của công ty ........................................................................... 58 
3.1.1 Định hướng phát triển chung của công ty .............................................................. 58 
3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực .................................................................. 59 
3.2  Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ
phần xây dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội ............................................................. 59 
3.2.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .................................. 59 
3.2.2  Thực hiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản
xuất kinh doanh ................................................................................................................. 61 
3.2.3 Cải tiến quản lý tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi .................................................. 63 

3.2.4 Cải thiện việc thực hiện phân tích công việc........................................................... 65 
3.2.5 Tổ chức lại việc phân công lao động ....................................................................... 66 
3.2.6 Xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý ........................................................ 66 
3.3 Một số kiến nghị .......................................................................................................... 67 
KẾT LUẬN

Thang Long University Libraty


DANH MỤC VIẾT TẮT
BH

Bán hàng

CBCNV

Cán bộ công nhân viên

CCDV

Cung cấp dịch vụ

CTHĐQT

Chủ tịch hội đồng quản trị

DN

Doanh nghiệp

ĐHĐCĐ

Đại hội đồng cổ đông

GĐ

Giám đốc

HĐKD

Hoạt động kinh doanh

HĐQT

Hội đồng quản trị

TNDN

Thu nhập doanh nghiệp

VNĐ

Việt Nam Đồng


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Bảng 1.1. Giải pháp cân đối cung – cầu nguồn nhân lực................................................. 7 
Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2013, 2014 và 2015 .................................... 34 
Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty ............................................................................. 38 
Bảng 2.3 Phân loại lao động theo trình độ học vấn ........................................................ 39 

Bảng 2.4 Phân loại lao động theo giới tính...................................................................... 41 
Bảng 2.5 Phân loại lao động theo độ tuổi ........................................................................ 42 
Bảng 2.6. Mức lương trung bình của nhân viên công ty ................................................ 51 
Bảng 2.7 Số lượng lao động được đào tạo theo hình thức chủ yếu ................................ 53 
Bảng 2.8. Chi phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực .............................................. 53 
Bảng 2.9 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động .................................................. 55
Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự ........................................................................... 9 
Sơ đồ 2.1: Quy trình sản xuất kinh doanh chung ............................................................ 27 
Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức ................................................................................................... 30 

Thang Long University Libraty


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong phạm vi một doanh nghiệp, sử dụng lao động được coi là vấn đề quan trọng
hàng đầu vì lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất. Nhưng sử
dụng lao động sao cho có hiệu quả nhất lại là một vấn đề riêng biệt đặt ra cho từng
doanh nghiệp. Việc doanh nghiệp sử dụng những biện pháp gì, hình thức nào để phát
huy khả năng của người lao động nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản
xuất kinh doanh là một điều hết sức quan trọng, nó có ý nghĩa đến sự thất bại hay
thành công của doanh nghiệp đó. Mặt khác khi biết được đặc điểm của người lao động
trong doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian và công sức
mà thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp dễ dàng hơn.
Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội hoạt động chủ yếu trong
lĩnh vực xây dựng là một trong những doanh nghiệp xây lắp có trang thiết bị đầy đủ,
công nghệ luôn thay đổi đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các mặt quản lý những năm
gần đây có nhiều tiến bộ nhưng hiệu quả vẫn còn hạn chế. Vấn đề nâng cao hiệu quả
sử dụng lao động ở công ty luôn là vấn đề luôn được quan tâm hàng đầu và cần được
nâng cao. Nên sau thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nhà

DAC Hà Nội em đã quyết định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân
lực tại Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội” làm đề tài khóa luận
của mình.
2. Mục đích nghiên cứu
 Tìm hiểu cơ sở lý luận về nhân lực và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong
doanh nghiệp
 Tìm hiểu thực trạng vấn đề sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần xây
dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội
 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại
Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần xây
dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội


Phạm vi nghiên cứu: Chỉ nghiên cứu những vấn đề về sử dụng nguồn nhân lực ở
phạm vi vi mô tức là một doanh nghiệp cụ thể ở đây là Công ty Cổ phần xây dựng và
phát triển nhà DAC Hà Nội
4. Phương pháp nghiên cứu
 Phương pháp tổng hợp
 Phương pháp nghiên cứu tài liệu
 Phương pháp phân tích: thông qua những số liệu có được từ công ty về bảng
lương, cơ cấu lao động, tình hình doanh thu,lợi nhuận,..
5. Kết cấu khóa luận
Gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về nhân lực và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp.
Chương 2: Thực trạng về hiệu quả sử dụng ngồn nhân lực tại Công ty cổ phần xây
dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội.
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lưc tại công

ty cổ phần xây dựng và phát triển nhà DAC Hà Nội.

Thang Long University Libraty