Phát triển thị trường của tổng công ty bảo hiểm PVI (tt)

TÓM TĂT LUẬN VĂN
* Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu:
Thị trường của doanh nghiệp là thước đo năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp nói chung và các doanh nghiệp KDBH nói riêng. Trong những năm qua thị
trường của Tổng công ty bảo hiểm PVI đã không ngừng nỗ lực phát triển thị
trường, do đó thị trường của Tổng công ty được ổn định, phát triển. Tuy nhiên, sự
phát triển thị trường của công ty còn chậm, thiếu đồng bộ, chưa tương xứng với
tiềm năng.
Tổng công ty bảo hiểm PVI cần phải có những nghiên cứu toàn diện, thực sự
khoa học để tìm ra được những ưu thế, hạn chế và nguyên nhân của nó trong phát
triển thị trường của Tổng công ty. Từ đó, đề xuất những phương hướng và những
giải pháp đồng bộ có tính khả thi nhằm phát huy những kết quả đạt được, khắc
phục những hạn chế, yếu kém để phát triển hơn nữa thị trường của Tổng công ty
trong những năm tiếp theo.
Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn trên, tác giả đã lựa chọn “Phát triển thị
trường của Tổng công ty bảo hiểm PVI” làm đề tài luận văn thạc sỹ, đây là vấn
đề có ý nghĩa cấp thiết về cả phương diện lý luận và thực tiễn.
* Mục đích nghiên cứu của đề tài:
Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về thị trường của DNBH; khảo sát, đánh
giá thực trạng thị trường của Tổng công ty bảo hiểm PVI; đề xuất những giải pháp
phát triển thị trường của Tổng công ty trong thời gian tới.
* Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:
- Đối tượng nghiên cứu: Phát triển thị trường của doanh nghiệp bảo hiểm.
- Phạm vi nghiên cứu :
+ Về không gian: nghiên cứu phát triển thị trường PNT trong nước của Tổng
công ty bảo hiểm PVI.
+ Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu từ năm 2009 - 2013 và các
giải pháp phát triển thị trường đến năm 2020.
* Kết cấu của luận văn:

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục các tài liệu tham khảo, luận văn
được kết cấu thành 3 chương.

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH
NGHIỆP BẢO HIỂM TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
1.1. Những vấn đề cơ bản về doanh nghiệp bảo hiểm và thị trường của
doanh nghiệp bảo hiểm
Sản phẩm bảo hiểm:
Bảo hiểm có nhiều cách khái niệm khác nhau do cách tiếp cận khác nhau,
nhưng có thể hiểu một cách chung nhất:
Bảo hiểm là một hoạt động qua đó một tổ chức hay cá nhân đóng một khoản
tiền và có quyền được hưởng một khoản trợ cấp lớn hơn trong trường hợp xảy ra
rủi ro do một tổ chức có trách nhiệm đền bù theo hợp đồng đã ký.
Sản phẩm bảo hiểm là một dịch vụ, trong đó DNBH cam kết với bên mua
bảo hiểm về việc bồi thường hay trả tiền bảo hiểm khi có các sự kiện bảo hiểm xảy
ra.
Hoặc có thể khái niệm chung và đơn giản nhất: Sản phẩm bảo hiểm là sản
phẩm mà DNBH bán trên thị trường.
Sản phẩm bảo hiểm có những đặc điểm cơ bản sau:
Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm không định hình; sản phẩm bảo hiểm là sản
phẩm có kết quả “xê dịch”; sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm “không mong đợi”;
sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm của “chu kỳ kinh doanh đảo ngược”; sản phẩm
bảo hiểm là sản phẩm dễ bắt chước.
Sản phẩm bảo hiểm cũng rất đa dạng, phong phú. Căn cứ vào các cách phân
chia khác nhau thì có những loại hình bảo hiểm khác nhau.
Căn cứ vào đối tượng bảo hiểm, thì bảo hiểm được chia thành: bảo hiểm tài
sản, bảo hiểm trách nhiệm dân sự và bảo hiểm con người; Căn cứ vào tính chất
pháp lý, thì bảo hiểm được chia thành: bảo hiểm tự nguyện và bảo hiểm bắt buộc;

Căn cứ vào kỹ thuật bảo hiểm, thì bảo hiểm được chia thành: bảo hiểm kỹ thuật
phân chia và bảo hiểm kỹ thuật tồn tích.
Trong nền kinh tế thị trường bảo hiểm có vai trò hết sức quan trọng đối các
lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội.
Thứ nhất, bảo hiểm góp phần tích cực trong việc đảm bảo ổn định và cải
thiện đời sống cho người lao động.
Thứ hai, bảo hiểm góp phần đảm bảo an toàn nguồn tài chính cho các doanh
nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thứ ba, bảo hiểm góp phần tạo điều kiện để các ngân hàng thương mại hoạt
động ổn định và có hiệu quả.
Thứ tư, bảo hiểm góp phần cải thiện môi trường đầu tư của nền kinh tế.
Thứ năm, bảo hiểm góp phần tích cực cho đề phòng rủi ro và hạn chế tổn thất
cho các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.
Thứ sáu, bảo hiểm còn là một kênh huy động vốn và cung cấp vốn có hiệu
quả cho nền kinh tế quốc dân.
Doanh nghiệp bảo hiểm:
Doanh nghiệp bảo hiểm là tổ chức kinh tế có đầy đủ tư cách pháp nhân

và chuyên hoạt động KDBH, TBH vì mục đích sinh lời.
Vì là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm, nên DNBH
hoạt động theo các nguyên tắc cơ bản sau:
Một là, vừa đảm bảo tuân theo luật pháp, quy định của doanh nghiệp nói
chung, vừa tuân theo luật pháp, quy định của DNBH nói riêng
Hai là, vừa bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người mua bảo hiểm, vừa
bảo đảm quyền và lợi ích của DNBH
Ba là, nguyên tắc lấy số đông bù số ít
Bốn là, nguyên tắc trung thực
Thị trường của DNBH:
Thị trường của DNBH là lĩnh vực trao đổi hàng hóa bảo hiểm, trong đó

DNBH và người mua bảo hiểm của DNBH đó tác động lẫn nhau để xác định giá
cả và số lượng hàng hóa bảo hiểm của doanh nghiệp.
Thị trường của DNBH có các đặc điểm:
Là thị trường có khách hàng rộng lớn; là thị trường cung cấp sản phẩm liên
quan đến rủi ro; là thị trường vận hành theo qui luật “số đông bù số ít”.

1.2. Những vấn đề cơ bản về phát triển thị trường của doanh nghiệp bảo hiểm
Các yếu tố cấu thành thị trường của DNBH:
Một là, Cung hàng hóa bảo hiểm của doanh nghiệp: Là toàn bộ số lượng và
chất lượng sản phẩm bảo hiểm mà DNBH đó cung ứng trên thị trường với một
mức phí bảo hiểm nhất định trong những thời gian nhất định.
Hai là, Cầu hàng hóa bảo hiểm của doanh nghiệp: Là nhu cầu tiêu thụ hàng
hóa bảo hiểm của doanh nghiệp mà người mua muốn mua ở mức phí bảo hiểm
hiện tại trong những thời gian nhất dịnh.
Ba là, Cạnh tranh và giá cả bảo hiểm:
Cạnh tranh trên thị trường của DNBH là sự ganh đua, sự đấu tranh quyết liệt
giữa các DNBH nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi về cung cấp và tiêu thụ
hàng hóa bảo hiểm để thu lợi nhuận cao nhất.
Trên thị trường của DNBH, thì giá cả bảo hiểm chính là phí bảo hiểm của
doanh nghiệp. Phí bảo hiểm là khoản tiền mà bên mua bảo hiểm phải trả theo thỏa
thuận trong hợp đồng bảo hiểm để nhận được cam kết bồi thường, trả tiền bảo
hiểm của DNBH.
Phát triển thị trường của DNBH được đánh giá thông qua các tiêu chí cơ
bản:
Qui mô, mạng lưới kinh doanh của; doanh thu, lợi nhuận, thị phần và thương
hiệu, uy tín của DNBH.
Phát triển thị trường của DNBH phụ thuộc vào các nhân tố:
Quan điểm của Đảng và luật pháp, chính sách của Nhà nước; Trình độ phát

triển của nền kinh tế; Trình độ phát tiển văn hóa, xã hội; Năng lực hoạt động kinh


doanh của doanh nghiệp bảo hiểm; Mức độ hội nhập kinh tế quốc tế.
Phát triển thị trường là tất yếu khách quan đối với DNBH, đó là do:
Thứ nhất, Thị trường là yếu tố cơ bản để các doanh nghiệp bảo hiểm xây
dựng, hoạch định chiến lược kinh doanh.
Thứ hai, Thị trường là nhân tố có tính chất quyết định sự tồn tại và phát triển
của doanh nghiệp bảo hiểm.
Thứ ba, Do yêu cầu đòi hỏi phát triển của thị trường bảo hiểm nói riêng và
phát triển đồng bộ hệ thống thị trường trong nền kinh tế thị trường nói chung.
Thứ tư, Do yêu cầu đòi hỏi phát triển thị trường bảo hiểm trong điều kiện hội
nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng của Việt Nam.

1.3. Kinh nghiệm phát triển thị trường của một số doanh nghiệp bảo
hiểm và bài học rút ra cho Tổng công ty bảo hiểm PVI
Luận văn đã khảo sát kinh nghiệm của Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt và
bảo hiểm Liberty. Từ đó luận văn rút ra bài học có thể vận dụng cho Tổng công ty
bảo hiểm PVI, bao gồm :
Thứ nhất, Phải xây dựng được chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp một
cách khoa học, hợp lý.
Thứ hai, Mở rộng quy mô thị trường của doanh nghiệp, đa dạng hóa sản
phẩm bảo hỉểm.
Thứ ba, Đặc biệt chú ý nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm
bảo hiểm để phục vụ khách hàng.
Thứ tư, Tăng cường năng lực tài chính cho doanh nghiệp.
Thứ năm, Tăng cường cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ hiện đại trong
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Thứ sáu, Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý và chất lượng đội ngũ
nhân viên của doanh nghiệp.

CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG CỦA


TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI

2.1. Khái quát về Tổng công ty bảo hiểm PVI
Tổng công ty bảo hiểm PVI (nay là Công ty Cổ phần PVI) được thành lập
theo quyết định số 3484/QĐ-BCN ngày 05/12/1996 của Bộ trưởng Bộ Công
nghiệp trên cơ sở chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước 1 thành viên - Công ty bảo
hiểm Dầu khí và được Bộ Tài chính cấp giấy phép hoạt động số 42GP/KDBH
ngày 12/03/2007.
Tổng công ty bảo hiểm PVI là đơn vị kinh doanh cả bảo hiểm bảo hiểm gốc;
tái bảo hiểm; hoạt động đầu tư và các hoạt dông khác theo quy định của pháp luật,
nhưng trong đó chủ yếu là kinh doanh bảo hiểm gốc.
Kể từ khi thành lập đến nay PVI đã trưởng thành và liên tục phát triển mạnh
mẽ về quy mô cũng như tiềm lực tài chính. Đến nay PVI đã có một đội ngũ CBNV
hùng hậu trên 1500 người có chất lượng; được tổ chức thành Hội đồng thành viên,
13 Ban và Văn phòng cùng với 26 Chi nhánh ở khắp các địa bàn trong cả nước.
Vốn điều lệ của PVI từ 20 tỷ đồng năm1996, đã tăng lên 1.850 tỷ đồng năm 2013.
Tổng doanh thu đạt 516 tỷ đồng năm 1996, đã tăng lên 5.210 tỷ năm 2011 và
6.081tỷ đồng năm 2013. PVI là doanh nghiệp đứng thứ 2 thị trường bảo hiểm PNT
tại Việt Nam.

2.2. Thực trạng thị trường của Tổng công ty bảo hiểm PVI
Luận văn đã phân tích thực trạng thị trường của Tổng công ty Bảo hiểm PVI
một cách toàn diện cả về thực trạng cung, cầu, cạnh tranh và giá cả trên thị trường
của PVI từ năm 2009 đến năm 2013. Sự phân tích trong luận văn được minh
chứng bằng những số liệu đa dạng, phong phú, cập nhật, có nguồn gốc rõ ràng,

đáng tin cậy. Từ đó, luận văn đánh giá thực trạng thị trường của Tổng công ty Bảo
hiểm PVI một cách khách quan.
Những thành tựu đạt được:
Thứ nhất, Cung sản phẩm bảo hiểm trên thị trường được đảm bảo cả về


lượng và chất.
Thứ hai, Cầu trên thị trường cũng luôn được giữ vững, ổn định và phát triển.
Thứ ba, Thị trường có sự phát triển cả chiều rộng và chiều sâu.
Thứ tư, Doanh thu, lợi nhuận, thương hiệu và thị phần của Tổng công ty luôn
được đảm bảo và có xu hướng tăng lên.
Những tồn tại hạn chế:
Thứ nhất, Các sản phẩm dịch vụ bảo hiểm của PVI chưa thật phong phú,
chưa thật sự thỏa mãn được hết các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Thứ hai, Mạng lưới phân phối sản phẩm của Tổng công ty tuy đã được mở
rộng, nhưng chất lượng chưa cao.
Thứ ba, Tốc độ phát triển thị trường có chuyển biến, nhưng qui mô thị trường
còn nhỏ so với tiềm năng của Tông công ty.
Thứ tư, Thị trường của Tổng công ty còn thiếu cân đối và chưa đồng bộ.
Nguyên nhân của những hạn chế:
Thứ nhất, Các nguyên nhân chủ quan:
Một là, Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của một bộ phận CBNV và năng lực
quản lý, điều hành chưa theo kịp yêu cầu của cơ chế thị trường.
Hai là, công tác nghiên cứu, nắm bắt thị trường bảo hiểm của Tổng công ty
còn hạn chế.
Ba là, Hoạt động tuyên truyền quảng bá về sản phẩm bảo hiểm của Tổng
công ty chưa rộng rãi và chưa hiệu quả.
Thứ hai, Các nguyên nhân khách quan:
Một là, Môi trường kinh doanh bảo hiểm chưa hoàn thiện.
Hai là, Trình độ nhận thức của xã hội về bảo hiểm chưa cao.

Ba là, Tình hình kinh tế của đất nước trong những năm qua còn gặp nhiều
khó khăn.

CHƯƠNG 3
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG


CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI
3.1. Phương hướng phát triển thị trường của Tổng công ty bảo hiểm
PVI
Cơ sở xác định phương hướng phát triển thị trường của PVI:
Một là, Cam kết về thị trường bảo hiểm khi gia nhập WTO của Việt Nam.
Hai là, Nhiệm vụ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam trong
thời gian tới.
Ba là, Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 20112020.
Bốn là,Chiến lược phát triển của Tổng công ty bảo hiểm PVI.
Phương hướng phát triển thị trường của Tổng công ty:
Thứ nhất, Phát triển thị trường của Tổng công ty theo hướng ổn định và bền vững.
Thứ hai, Phát triển thị trường của Tổng công ty một cách toàn diện cả về
lượng và chất, trong đó đặc biệt chú ý mặt chất.
Thứ ba, Phát triển thị trường của Tổng công ty từng bước thành một thương
hiệu mạnh, một trung gian tài chính quan trọng trong nước và trên thế giới.

3.2. Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thị trường của Tổng công
ty bảo hiểm PVI trong thời gian tới
Để thực hiện được mục tiêu, phương hướng phát triển thị trường của Tổng
công ty bảo hiểm PVI, trong thời gian tới phải tiến hành đồng bộ các giải pháp chủ
yếu sau:
Một là, Hoàn thiện quy hoạch phát triển thị trường của Tổng công ty.
Hai là, Nhóm các giải pháp tăng cung trên thị trường của Tổng công ty.

Bao gồm hai giải pháp cụ thể là:
Đẩy mạnh tái cơ cấu Tổng công ty để tăng cung sản phẩm trên thị trường và
Thực hiện đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp cho thị trường.
Ba là, Nhóm các giải pháp tăng cầu của thị trường của Tổng công ty.
Bao gồm các giải pháp:
Nâng cao tính an toàn trong hoạt động kinh doanh của PVI nhằm thu hút


khách hàng; Nâng cao tính thanh khoản trong hoạt động tài chính thông qua thu
hồi nợ; Tăng cường hiệu quả công tác quản lý rủi ro; Mở rộng địa bàn kinh doanh,
đa dạng hóa và nâng cao chất lượng kênh phân phối.
Bốn là, Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng công ty.
Năm là, Tăng cường kiểm soát và ổn định giá cả thị trường.
Sáu là, Nâng cao chất lượng nhân lực và tăng cường ứng dụng công nghệ hiện
đại.
Bao gồm: Nâng cao chất lượng nhân lực của Tổng công ty và Tăng cường
trang bị cơ sở vật chất và công nghệ hiện đại cho hoạt đọng kinh doanh của Tổng
công ty.

3.3. Một số kiến nghị
Một là, Kiến nghị đối với Quốc hội.
Hai là, Kiến nghị đối với Nhà nước.
Ba là, Kiến nghị đối với Bộ Tài chính.


KẾT LUẬN
Luận văn đã đạt được các kết quả cơ bản sau:
1. Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về lý luận phát triển thị trường của
doanh nghiệp bảo hiểm trong nền kinh tế thị trường, bao gồm: bảo hiểm, doanh
nghiệp trong KDBH, đặc điểm và vài trò của KDBH; các yếu tố cấu thành thị

trường của doanh nghiệp KDBH; nội dung, tiêu chí đánh giá, nhân tố ảnh hưởng
và sự cần thiết phát triển thị trường của doanh nghiệp KDBH.
2. Khảo sát kinh nghiệm phát triển thị trường của một số Tổng công ty bảo
hiểm ở trong nước, rút ra những bài học kinh nghiệm có thể vận dụng cho phát
triển thị trường của Tổng công ty bảo hiểm PVI.
3. Phân tích, đánh giá thực trạng thị trường bảo hiểm của Tổng công ty bảo
hiểm PVI trong những năm qua; Rút ra những thành tựu đạt được, những tồn tại
hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế về thực trạng phát triển thị trường của
Tổng công ty Bảo hiểm PVI.
4. Đề xuất 3 phương hướng phát triển thị trường của Tổng công ty bảo hiểm
PVI và một hệ thống các giải pháp mang tính đồng bộ và khả thi nhằm phát triển
thị trường của Tổng công ty trong thời gian tới.