Phân tích chiến lược marketing của hai đối thủ cạnh tranh các sản phẩm dược của TRAPHACO là dược hậu giang và OPC

QUẢN TRỊ MARKETING
Phân tích Chiến lược marketing của hai đối thủ cạnh tranh các sản phẩm Dược
của TRAPHACO là Dược Hậu Giang và OPC
BÀI LÀM
Dược phẩm là nhu cầu thiết yếu của con người, mỗi phương pháp bào chế,
nguyên liệu, công nghệ để bào chế dược phẩm khác nhau sẽ cho ra đời các thành
phẩm khác nhau, nhưng đều chung mục đích phòng, chữa bệnh cho con người.
Trong đó Đông dược là loại dược phẩm được bào chế từ nguyên liệu có nguồn
gốc thiên nhiên với công thức, phương pháp, nguyên liệu bào chế được đúc kết,
sàng lọc qua nhiều năm. Ưu thế của Đông dược là nguồn nguyên liệu dồi dào, có
tiềm năng, phần lớn sản phẩm mang đặc tính thực phẩm chức năng. Hiện nay, các
sản phẩm đông dược ngày càng nhận được đông đảo sự quan tâm của người tiêu
dùng, đồng thời đang nhận được sự quan tâm sát sao, khuyến khích và hỗ trợ phát
triển của Chính phủ, các bộ ngành có liên quan. Đây là hai yếu tố quan trọng và
là động lực thúc đẩy ngành đông dược có những bước đột phá lớn. Thị trường
dược Việt Nam trong năm 2010 đã có những dấu hiệu tốt đẹp. Theo báo cáo mới
nhất của Cục Quản lý dược, năm 2010, người tiêu dùng Việt Nam đã chi 19,66
USD/người cho các sản phẩm dược. Dự báo chi phí cho sản phẩm dược trong
năm 2011 có thể tăng 25%, ước tính đạt 2 tỷ USD. Đây là những con số đáng
khích lệ. Tuy nhiên các công ty dược trong nước nhìn chung đang chịu sự cạnh
tranh gay gắt từ các doanh nghiệp sản xuất, phân phối các sản phẩm cùng loại
trong và ngoài nước.
Để phân tích chiến lược marketing của hai đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trong
ngành hoặc cạnh trang trực tiếp với doanh nghiệp, tôi lựa chọn phân tích chiến
lược marketing của công ty cổ phần TRAPHACO. Trên cơ sở đó so sánh với
chiến lược marketing của của hai đối thủ đang cạnh tranh trực tiếp với công ty là:
công ty cổ phần Dược phẩm OPC và Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang ( DHG
PHARMA ).

I.

Giới thiệu Công ty cổ phần TRAPHACO

-

Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần TRAPHACO

-

Địa chỉ trụ sở chính: 75 Yên Ninh - Ba Đình - Hà Nội

-

Điện thoại: (04)38430076

-

Email:

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

1


-

Website:

-

HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

-

28/11/1972: Tổ sản xuất thuốc thuộc Ty y tế Đường sắt.

-

Nhiệm vụ chủ yếu: Pha chế thuốc theo đơn phục vụ y tế ngành đường sắt.

-

28/05/1981: Xưởng sản xuất thuốc Đường sắt.

-

Nhiệm vụ chủ yếu: Pha chế thuốc theo đơn phục vụ y tế ngành đường săt.

-

16/05/1994: Công ty Dược và thiết bị vật tư y tế GTVT.

-

Chức năng: Sản xuất và mua bán dược phẩm, vật tư, thiết bị y tế.

-

27/09/1999: Cổ phần hoá thành Công ty cổ phần dược và thiết bị vật tư y tế
GTVT.

-

Chức năng:

+

Sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu: Dược phẩm; Mỹ phẩm; Nguyên liệu hóa
dược; Vật tư và thiết bị y tế; Thực phẩm chức năng, rượu, bia, nước giải khát

+

Thu mua, nuôi trồng, chế biến dược liệu.

+

Tư vấn sản xuất, dịch vụ khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ trong lĩnh
vực y, dược.

-

05/07/2001: Đổi tên thành Công ty cổ phần TRAPHACO.

-

27/9/2009: 10 năm cổ phần hóa Công ty hoạt động hiệu quả.

-

Chức năng:

+

Thu mua, gieo trồng, chế biến dược liệu;

+

Sản xuất, kinh doanh dược phẩm, hoá chất và vật tư thiết bị y tế;

+

Pha chế thuốc theo đơn;

+

Tư vấn sản xuất dược phẩm, mỹ phẩm;

+

Kinh doanh xuất nhập khẩu nguyên phụ liệu làm thuốc, các sản phẩm thuốc;

+

Sản xuất, buôn bán mỹ phẩm;

+

Sản xuất, buôn bán thực phẩm;

+

Tư vấn dịch vụ khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực y, dược;

+

Sản xuất, buôn bán rượu, bia, nước giải khát (không bao gồm kinh doanh quán
bar).
Đến nay, có thể nói Công ty cổ phần TRAPHACO là đơn vị kinh doanh dược
phẩm có bề dầy kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, TRAPHACO đã trở thành
một trong những doanh nghiệp đi đầu trong việc phổ biến và phát triển đông

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

2


dược của Việt nam. TRAPHACO là công ty đông dược đầu tiên có dây chuyền
sản xuất đáp ứng được tiêu chuẩn chứng chỉ GMP-WHO. TRAPHACO đã được
cấp phép lưu hành trên 230 sản phẩm, phân bổ trên nhiều nhóm như : Hệ thần
kinh, tiêu hóa và gan mật, tim mạch, giảm đau - hạ sốt, tai mũi họng, mắt… Các
sản phẩm của TRAPHACO được phân phối rộng khắp trên cả nước. Thương hiệu
TRAPHACO đã có mặt tại nhiều quốc gia khu vực Đông Nam Á, châu Phi, Đông
Âu...
Quan điểm phát triển của công ty cổ phần TRAPHACO là: “Lấy khoa học công
nghệ làm trung tâm, lấy thị trường để định hướng, lấy tăng trưởng làm động lực,
lấy chất lượng để cam kết với khách hàng”.
II.

Chíến lược marketing của Công ty cổ phần TRAPHACO
Với quan điểm phát triển bền vững dựa trên không ngừng hoàn thiện nâng cao
chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ; gắn phát triển doanh nghiệp với bảo vệ

môi trường và xây dựng văn hóa doanh nghiệp; Thị trường : Hướng tới xuất khẩu
song song với thỏa mãn tối đa nhu cầu trong nước, góp phần thực hiện chiến lược
thuốc quốc gia: tăng tỷ lệ sử dụng thuốc nội; Phát triển đa chức năng, chú trọng
công tác nghiên cứu khoa học, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, và triết lý của
TRAPHACO là luôn tôn trọng, lắng nghe để thoả mãn yêu cầu của khách hàng
trong điều kiện có thể. Đồng thời xác định rõ: Muốn phát triển phải thay đổi muốn tồn tại phải thích nghi. Thành công mà TRAPHACO đạt được trong những
năm qua được bắt nguồn từ rất nhiều yếu tố, trong đó có việc Công ty đã quan
tâm đến việc nghiên cứu và phát triển mở rộng thị trường trong nước. Công ty
xác định việc tìm kiếm thị trường có ý nghĩa rất quan trọng, sản phẩm tiêu thụ
trong nước hay xuất khẩu đều phải đảm bảo chất lượng, giữ được chữ tín với
khách hàng. Công ty coi thị trường như là một vấn đề sống còn của mình và luôn
có sự đầu tư thích đáng. Song song với đó, Công ty đã thực hiện các biện pháp để
nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm. Trong cơ chế thị trường,
đa dạng hóa sản phẩm là một quyết định có ý nghĩa cực kỳ quan trọng, vừa có tác
dụng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú của khách hàng, vừa là
biện pháp của công ty để hạn chế những rủi ro trong kinh doanh.

1.

Sản phẩm

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

3


TRAPHACO đã xác định sứ mệnh : Cống hiến cho xã hội những sản phẩm - dịch
vụ mang tính thời đại và giàu giá trị truyền thống nhằm nâng cao chất lượng cuộc
sống và giữ vững giá trị cốt lõi là : Chất lượng sản phẩm và dịch vụ quyết định sự
tồn tại của doanh nghiệp, do đó với thế mạnh trong các nhãn hiệu đông dược nổi

tiếng, năng lực sản xuất, nghiên cứu và phát triển, nguồn cung thảo mộc độc lập,
hệ thống phân phối rộng khắp đến khách hàng và đặc biệt là xu hướng không
ngừng của việc sử dụng đông dược, TRAPHACO đã sản xuất kinh doanh theo
phương thức đa dạng hóa sản phẩm để tạo ra sự linh hoạt, thích ứng nhanh chóng
với nhu cầu tiêu dùng nhằm nhanh chóng thâm nhập thị trường mới đồng thời mở
sâu, rộng hơn nữa thị trường truyền thống của mình. Tập trung vào 2 nhóm sản
phẩm lớn gồm tân dược và đông dược. Riêng đông dược được phân bổ trên hơn
12 nhóm sản phẩm nhỏ, hiện nay Công ty đang sản xuất hơn 230 sản phẩm khác
nhau như Acid amin - vitamin & khoáng chất; xương khớp; hướng thần kinh;
thuốc bổ từ dược liệu... với trên 230 sản phẩm. Các sản phẩm đông dược chính
trong dòng sản phẩm này là “Hoạt huyết dưỡng não”, Boganic, Alaska, Ampelop,
“Hà thủ ô”, “Viên sáng mắt”, Sitar, “Ích mẫu”, “Thập toàn đại bổ”, trà “Hà Thủ
ô”,. Doanh thu từ những sản phẩm này chiếm khoảng 84% tổng doanh thu từ
đông dược.
Cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và để có thể đứng vững trên thị trường,
Công ty đã định hướng sản phẩm của mình rất rõ ràng “Công nghệ mới & bản sắc
cổ truyền”. Có thể thấy chất lượng sản phẩm của TRAPHACO gắn liền với đổi
mới công nghệ và các điều kiện kỹ thuật hiện đại, chất lượng sản phẩm được xác
định bằng những thông số có thể đo được hoặc so sánh được, phù hợp và thỏa
mãn được nhu cầu nhất định của xã hội. Vấn đề chất lượng sản phẩm được Công
ty luôn coi trọng và xem đó là sự sống còn của doanh nghiệp và là một phương
thức để tạo được ưu thế trong việc tiêu thụ sản phẩm, do đó Công ty đã không
ngừng đổi mới về công nghệ, kỹ thuật sản xuất, đầu tư máy móc thiết bị hiện đại,
chú trọng đào tạo, nâng cao tay nghề, nhận thức và xây dựng văn hóa doanh
nghiệp cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty.

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

4

2.

Kênh phân phối
Với mạng lưới phân phối rộng khắp trên cả nước gồm 66 đại lý, 9 chi nhánh,
TRAPHACO mong muốn có thể đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh và
thuận tiện nhất. Để minh chứng cho điều đó, trong những năm qua TRAPHACO
đã có những hoạt động nhằm đưa ra các hình thức kênh phân phối hiệu quả và
mạng lưới phân phối như sau:

CỬA HÀNG
CHI NHÁNH

CÔNG TY CP

TRAPHACO

ĐẠI LÝ BÁN
BUÔN

ĐẠI LÝ
BÁN LẺ

NGƯỜI
TIÊU DÙNG

TRUNG
GIAN KHÁC

Các cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm của TRAPHACO không chỉ thực hiện

việc cung cấp cho đại lý mà còn thực hiện chức năng bán hàng trực tiếp với
khách hàng để qua đó nắm bắt và cung cấp thông tin về thị trường,…Tại các cửa
hàng luôn có đủ các loại sản phẩm. Qua mạng lưới này, TRAPHACO chủ động
kiểm kê và theo dõi được những mã hàng bán mạnh hay ngược lại để có kế hoạch
dự trữ và bán hàng thích hợp,…
Với chiến lược kinh doanh hiện tại, TRAPHACO cần giữ vững và mở rộng mạng
lưới kênh phân phối, thu hút nhiều khách hàng với mục tiêu nhằm đưa sản phẩm
tới tay người tiên dùng một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất, đồng thời tăng
được lợi nhuận bằng cách tạo ra cho khách hàng sự hài lòng qua chất lượng sản
phẩm và dịch vụ thông qua việc phát triển và nâng cao chất lượng của (1) hệ
Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

5


-

-

3.

thống các cửa hàng, (2) phát triển đại lý lớn tại các vùng trọng điểm và các đại lý
bán lẻ, (3) phát triển quầy hàng siêu thị và (4) phát triển các trung tâm thương
mại các tỉnh, thành phố lớn để thu thập thông tin, phân tích nhu cầu thị trường.
Đảm bảo phát triển nhanh và mạnh theo chiều rộng, bề sâu và hiện đại hóa của hệ
thống bán hàng đa kênh như:
Hệ thống cửa hàng nhượng quyền phải đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu và ổn định
về doanh số sản phẩm; xây dựng thành cửa hàng bán lẻ chuẩn mực; tạo hình ảnh
thương hiệu của TRAPHACO trên thị trường.
Tổng đại lý, đại lý bán lẻ và quầy hàng trong siêu thị và trung tâm thương mại

(kinh doanh-hợp tác-đầu tư) phải đảm bảo sản lượng tiêu thụ ổn định theo kế
hoạch; tăng doanh số, sản phẩm chủ lực; tăng quay vòng vốn lưu động, tăng hiệu
suất sử dụng tài sản...
Giá cả
Do chủ động về nguồn cung nên giá cả các sản phẩm của TRAPHACO luôn ổn
định. Hơn thế, với sứ mệnh là cống hiến cho xã hội những sản phẩm - dịch vụ
mang tính thời đại và giàu giá trị truyền thống nhằm nâng cao chất lượng cuộc
sống, TRAPHACO cố gắng thỏa mãn tối đa nhu cầu trong nước, góp phần thực
hiện chiến lược thuốc quốc gia: tăng tỷ lệ sử dụng thuốc nội với mức giá hợp lý
nhất
Song song với việc điều chỉnh giảm giá có lợi cho người tiêu dùng, TRAPHACO
cũng nhường lợi nhuận cho các điểm bán lẻ, để lại hoa hồng thích đáng nhằm
phát huy tính tích cực của các đại lý bán lẻ. Xác định rõ: quyền lợi của đại lý gắn
liền với quyền lợi của Công ty nên TRAPHACO cũng duy trì những hợp đồng đã
ký với các cửa hàng bán lẻ theo giá cũ thì kể từ ngày giá mới có hiệu lực các mặt
hàng sẽ đều tính theo giá mới. Điều này sẽ giúp các cửa hàng bán lẻ sẽ không bị
tổn thất do việc TRAPHACO điều chỉnh giá, càng tích cực tiêu thụ sản phẩm
hơn.

4.

Các hoạt động maketing mix của Công ty Cổ phần TRAPHACO.
Hiện nay, các sản phẩm đông dược ngày càng nhận được sự quan tâm của người
tiêu dùng. Đông dược có thể là con đường giúp các công ty dược Việt Nam bứt
phá và dành lại thị phần dược trong nước từ các sản phẩm ngoại nhập. Thiếu
vắng các văn bản quy định về tiêu chuẩn chất lượng cho đông dược cũng là một
hạn chế làm cho tính canh tranh phức tạp hơn khi thị trường xuất hiện các loại
sản phẩm đông dược chất lượng khác nhau, từ loại đắt tiền được nhập khẩu chính

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

6


hãng từ Trung Quốc cho tới các sản phẩm rẻ tiền không rõ nguồn gốc hoặc từ các
nhà sản xuất đông dược nhỏ lẻ.
Trong tình thế đó, để đạt được mục tiêu đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu
dùng và kéo người tiêu dùng về với sản phẩm của TRAPHACO thì đòi hỏi Công
ty phải có nhiều nỗ lực cho chiến lược marketing nhất, một trong những công cụ
không thể thiếu và nó có ý nghĩa đó là các hoạt động xúc tiến hỗn hợp. Trong
những năm gần đây Công ty cổ phần TRAPHACO đã có các chương trình nhằm
xây dựng hình ảnh, uy tín và thương hiệu của mình trên thị trường và đặc biệt thị
trường nội địa đã có được sự quan tâm đúng mức hơn. Một số công cụ mà Công
ty đã sử dụng là.
a.

Quảng cáo và các hình thức quảng cáo.
Quảng cáo có vai trò quan trọng, nó hỗ trợ, phát triển hay cố gắng thay đổi hay
đồng thời tái định vị hình ảnh của Công ty đối với người tiêu dùng. Quảng cáo
chủ yếu tập trung chủ yếu vào những yếu tố cấu tạo nên hình ảnh và uy tín của
Công ty. Do đó Công ty cần phải lựa chọn các loại hình quảng cáo phù hợp như:

-

Quảng cáo trên truyền hình
Quảng cáo trên truyền hình là hình thức được đánh giá là hiệu quả nhất của lượng
thông tin thương mại, với sức truyền tải thông tin cộng đồng là tối đa, ấn tượng
và sức hút được sắp xếp vào thời điểm có lợi nhất cho mục đích quảng cáo.
Ngoài ra hình thức quảng cáo này có sức mạnh rất cao và hiệu quả, thương hiệu
và hình ảnh của Công ty tạo được vị trí tốt trên thị trường. Tuy nhiên đây là hình

thức với chi phí rất cao do chi phí cho xây dựng hình ảnh, giá phát sóng trên
truyền hình rất cao, thời gian quảng cáo phải kéo dài vì thời lượng mỗi lần phát
sóng ngắn, do kết cấu chương trình của đài truyền hình phát liên tục chương trình
quảng cáo nhiều sản phẩm khác, tạo nên sự so sánh ngắn, nhiều thông tin và dễ bị
quên hoặc nhỡ lẫn lộn.

-

Chương trình hội chợ triển lãm.
Hội chợ triển lãm đúng nghĩa là thời điểm mà rất nhiều nhà sản xuất kinh doanh
các loại hàng hóa tập trung về một địa điểm để giới thiệu sản phẩm của mình và
tìm đối tác kinh doanh. Do vậy, nó có ý nghĩa thúc đẩy và mở rộng mối quan hệ
cho doanh nghiệp, với các kỳ hội chợ triển lãm đại diện doanh nghiệp thu hút sự
chú ý của khách hàng quan tâm tới doanh nghiệp, với các kỳ hội chợ tập trung
cho doanh nghiệp có uy tín thì lượng hàng tiêu thụ tự động cũng rất lớn, tạo

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

7


nguồn thu không nhỏ, nguồn doanh thu mô hình này là tác dụng quảng bá thương
hiệu với hình thức để được người tiêu dùng chấp nhận.
Chương trình quảng cáo trên nhãn mác sản phẩm: Nhãn mác sản phẩm là phần
phụ liệu không thể thiếu được của mỗi sản phẩm, tạo cảm giác tin tưởng về tâm
lý của khách hàng, hướng dẫn khách hàng về những nhận thức sử dụng sản phẩm
và làm tăng thêm vẻ đẹp của sản phẩm trưng bày.
-

Quảng cáo trên báo, tạp chí: phương thức này được Công ty sử dụng là chính bởi

hình thức này có ảnh hưởng hầu hết tới các đối tượng khách hàng khác nhau. Tuy
nhiên quảng cáo trên báo và tạp chí đòi hỏi nghiên cứu tập tính, thời gian tiêu
dùng của khách hàng phải chuẩn xác, yêu cầu quảng cáo phải phong phú sáng tạo
tránh lặp lại nhiều lần hình ảnh quảng cáo.

-

Các hình thức quảng cáo khác như: quảng cáo trên túi đựng hàng, trên đồng hồ,
trên móc đeo chìa khóa…

b.

Bán hàng trực tiếp.
Bán hàng trực tiếp là yếu tố để hỗ trợ cho những mặt hàng của Công ty. Các
Công ty dược thường có các tài liệu để bán hàng để khuyếch trương tới các đại
lý, cửa hàng. Hình thức này cung cấp đầu vào mà hình thức khác như quảng cáo
và xúc tiến bán không cung cấp được một mức độ cá nhân nhất định.
Với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp trên cả nước, TRAPHACO rất chú trọng đào
tạo cho đội ngũ nhân viên bán hàng của là đại lý phân phối bởi họ là người đại
diện cho Công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

c.

Marketing trực tiếp
Được xác định là hệ thống tương tác của marketing có sử dụng một hay nhiều
phương tiện quảng cáo để tác động đến phản ánh đáp lại đo được hay việc giao
dịch tại bất kỳ điểm nào. Mục đích của marketing trực tiếp là làm cho kỹ thuật
mua ngay lập tức nhưng không phải toàn bộ kế hoạch marketing trực tiếp đề ra
tiêu thụ hàng ngày. Hiện nay marketing trực tiếp phát triển ngày càng phát triển
nhanh chóng đóng vai trò ngày càng lớn trong kết quả kinh doanh của Công ty.

Hiện tại Công ty sử dụng marketing trực tiếp dưới 2 hình thức.

+

Marketing thư từ trực tiếp: Phòng kinh doanh của Công ty gửi email hay bưu điện
những thư chào hàng, tờ quảng cáo và những hình thức quảng cáo khác đến
khách hàng tiềm năng của Công ty. Gửi thư trực tiếp cho phép đảm bảo tính chọn

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

8


lọc cao của thị trường mục tiêu, có thể tiếp cận từng cá nhân linh hoạt và cho
phép tiến hành trắc nghiệm và định lượng kết quả sớm.
+

Điện thoại: Phòng kinh doanh Công ty sử dụng điện thoại như là một phương tiện
để giao dịch hay phân phối hàng hóa cho các đại lý và cửa hàng của Công ty.

d.

Quan hệ công chúng
Tuyên truyền và quan hệ công chúng là hình thức thông tin trên diện rộng, nhưng
nó mang tính trung thực và phi thương mại hơn quảng cáo. Tuyên truyền và quan
hệ công chúng thường bị coi nhẹ trong tiếp thị và được sử dụng giới hạn và bất
thường, ít có tác dụng như các công cụ khác. Tuy vậy, tuyên truyền và quan hệ
công chúng vẫn có thể tạo ra tác dụng đáng kể và tốn ít chi phí hơn. Mục đích của
quan hệ công chúng và quan hệ tuyên truyền là xây dựng một hình ảnh thuận lợi
Công ty.

Tại phòng kinh doanh thường xuyên cổ động đồng nghiệp ở các phòng khác như
hỗ trợ đồng bào bị thiên tai, quỹ hỗ trợ trẻ em nghèo.
Văn phòng sử dụng hình thức này để nâng cao hình ảnh, củng cố quan hệ với tất
cả khách hàng.
Phòng kinh doanh cũng thường xuyên họp và cung cấp cho các nhân viên văn
phòng những bản tin nói lên những hình ảnh của văn phòng, các phân tích về
hiện trạng kinh doanh cũng như phương hướng trong thời gian tới, những tin tức
mới cần được phổ biến trong nội bộ văn phòng. Văn phòng Công ty thường
xuyên quan hệ với bạn hàng trong nước và nước ngoài để phối hợp thực hiện
chương trình phát động khách hàng.

III. So sánh với chiến lược marketing của công ty Cổ phần Dược phẩm OPC và
Công ty Cổ phần Dược phẩm Hậu Giang.
1.

Chính sách sản phẩm:
Sản phẩm là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất chi phối mọi hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp. Bởi vì, sản phẩm chính là nhân tố tạo nên giá trị sử
dụng, là yếu tố đáp ứng và kích thích nhu cầu sử dụng của khách hàng. Việc xác
định được chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp sẽ mang tính then chốt, là chìa
khoá dẫn đến hàng loạt các chiến lược khác của các doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh nói chung và doanh nghiệp dược nói riêng như: đầu tư, công nghệ, tài
chính, giá cả, phân phối, khuếch trương,... Việc phân tích, xác định được đúng

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

9


đắn chính sách sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp có khả năng định hướng phát

triển các sản phẩm mới, các thị trường mới.
Trong nhiều năm qua, Công ty Cổ phần TRAPHACO được biết đến như là một
doanh nghiệp đa dạng về sản phẩm, chiếm thị phần lớn trên thị trường, có nhiều
sản phẩm độc đáo được người tiêu dùng tin cậy. Để có những kết quả kinh doanh
thật ấn tượng: tốc độ tăng trưởng doanh thu đạt trung bình hàng năm từ 30-35%,
Thương hiệu Việt Nam được bình chọn trong top 100 thương hiệu dẫn đầu Hàng
Việt Nam chất lượng cao và top 100 thương hiệu đứng đầu Sao Vàng đất Việt,
thương hiệu nổi tiếng; TRAPHACO đã xây dựng cho mình một chiến lược kinh
doanh tổng thể, toàn diện và trên nhiều khía cạnh. Trong đó, sự thành công trong
việc triển khai các sản phẩm TRAPHACO đã góp phần mạnh mẽ xây dựng dấu
ấn thương hiệu.
Như đã nói, với phương châm “Công nghệ mới và bản sắc cổ truyền”,
TRAPHACO đã áp dụng một số chiến lược sản phẩm rất linh hoạt:
Thứ nhất là chiến lược phát triển danh mục sản phẩm theo chiều dài:
TRAPHACO có số lượng sản phẩm tăng trưởng khá cao, trung bình khoảng 20
sản phẩm mới một năm. Đến nay, Công ty Cổ phần TRAPHACO đã được Cục
quản lý dược cấp giấy phép lưu hành 231 sản phẩm, phân bổ trên 12 nhóm sản
phẩm sau: Giảm đau - hạ sốt; Tai mũi họng - ho - hen suyễn - sổ mũi; Tim mạch;
Tiêu hóa và gan mật; Cơ - xương - khớp; Kháng sinh - kháng nấm - diệt ký sinh
trùng; Tiểu đường; Hệ thần kinh; Vitamin - khoáng chất; Mắt; Da liễu; Các sản
phẩm chăm sóc sắc đẹp.
Công ty có 15 dạng bào chế với nhiều dạng bào chế hiện đại như : viên tác dụng
kéo dài, viên sủi bọt, viên nang cứng, viên nang mềm, thuốc bột pha hỗn dịch,
thuốc bột, si rô, thuốc nước uống, thuốc nước dùng ngoài, thuốc nhỏ mắt và mũi,
thuốc kem, mỡ, ..v..v.... , trong đó 4 dạng bào chế là mới đối với Việt Nam.
Thứ hai là chiến lược phát triển dạng bào chế mới: theo nguồn gốc nguyên liệu,
Công ty sản xuất cả 2 nhóm thuốc tân dược và đông dược. Trong đó đông dược là
thế mạnh của Công ty, chiếm khoảng 50% số lượng sản phẩm, chiếm hơn 50%
doanh thu và khoảng 70% lợi nhuận hàng năm của Công ty.
Công ty cổ phần Dược phẩm OPC: giống như TRAPHACO, OPC chuyên sản

xuất thuốc từ dược liệu, kết hợp y học cổ truyền với công nghệ hiện đại, một

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

10


trong những đơn vị sản xuất đông dược đầu tiên tại Việt Nam Tuy nhiên, nếu so
sánh theo nhóm sản phẩm thì OPC chưa thực sự đa dạng như TRAPHACO. OPC
sản xuất và cung cấp ra thị trường nội địa 150 sản phẩm. Một số sản phẩm được
người tiêu dùng tin tưởng sử dụng như: Kim tiền thảo, viên an thần Mimosa®,
dầu khuynh diệp, Ngưu hoàng giải độc CABOVIS®, bổ thận âm….
Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang:
Sản xuất các dạng bào chế: viên nén, nang mềm, sủi bọt, siro, thuốc nước, thuốc
cream, hỗn dịch uống và các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên...
Trên 300 sản phẩm lưu hành trên toàn quốc và được chia làm 12 nhóm: kháng
sinh, nấm diệt ký sinh trùng; Hệ thần kinh; Giảm đau – hạ sốt; Mắt; Tai mũi họng
– hen suyễn, sổ mũi; Tim mạch; Tiểu đường; Tiêu hóa – gan mật; Cơ xương
khớp;

Chăm

sóc

sắc

đẹp;

Da

liễu;

Vitamin

và

khoáng

chất

Nhiều sản phẩm được sản xuất lô lớn, rút ngắn chu kỳ sản xuất, tiết kiệm chi phí
và

nguồn

vốn

kinh

doanh

tài

trợ

cho

hoạt

động

sản

xuất.

Quy mô sản xuất lớn, nhu cầu sử dụng nguyên liệu cao và thường xuyên thay đổi.
Do đó, các phong chức năng đã chủ động nhập khẩu tồn trữ nguyên liệu ở thời
điểm giá rẻ để đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất.
2.

Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Dược phẩm có những yêu cầu khắt khe của nó, khác biệt hẳn với những sản
phẩm tiêu dùng thông thường khác. Do vậy, ngoài tiêu chí tạo sản phẩm đáp ứng
các nhu cầu xã hội tiêu dùng, thì việc “nghiên cứu và phát triển” giữ một vai trò
quan trọng, mang tính sống còn đối với TRAPHACO nói riêng và công nghiệp
dược phẩm nói chung, nó tạo ra một năng lực thực thụ để kiểm soát thị trường,
nâng cao khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị phần. Trong ngành dược phẩm
Việt Nam, TRAPHACO được biết đến với thế mạnh nổi bật về hoạt động nghiên
cứu và phát triển sản phẩm mới.
Sớm nhận thức được vai trò quan trọng của việc nghiên cứu, TRAPHACO đã có
chiến lược phát triển bộ phận nghiên cứu sản phẩm từ rất sớm. Phòng nghiên cứu
và phát triển của công ty được thành lập năm 1996 và là mô hình nghiên cứu đầu
tiên của cả nước. Hiện nay phòng có trên 30 nhân viên, trong đó có 7 thạc sĩ và
22 cán bộ đại học. Hàng năm, Công ty có chính sách đầu tư đáng kể vào bộ phận
này, với mức chi phí từ 3%-5%/năm trên tổng doanh thu. So với các doanh

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

11

nghiệp dược Việt Nam, đây là tỉ lệ tương đối cao. Tuy nhiên, việc đầu tư này là
cần thiết xét về sự phát triển lâu dài của TRAPHACO cũng như thể hiện trách
nhiệm của công ty đối với sức khỏe cộng đồng. Hiện nay việc tổ chức hoạt động
nghiên cứu phát triển được thực hiện theo 4 chiến lược, đảm bảo thực hiện đúng
định hướng của Công ty: “Công nghệ mới và bản sắc cổ truyền”, bao gồm:
-

Chiến lược phát triển dạng bào chế mới: nghiên cứu ứng dụng sản xuất các dạng
bào chế mới trên dây chuyền sản xuất của TRAPHACO.

-

Chiến lược hiện đại hoá và tiêu chuẩn: dựa trên việc hiện đại hoá dây chuyền sản
xuất, hiện đại hoá dược liệu, hiện đại hoá dạng bào chế các sản phẩm đông dược
và khám phá ra những loại dược liệu mới làm nguyên liệu chế tạo các dược phẩm
mới theo hướng hiện đại hoá.

-

Chiến lược phát triển các thuốc thiết yếu: là việc nghiên cứu phát triển sản xuất
các sản phẩm đông dược và tân dược có trong Dược điển Việt Nam và Danh mục
Thuốc thiết yếu, nhằm khai thác tối đa công suất máy móc thiết bị của Công ty và
tham gia phục vụ chiến lược đảm bảo thuốc quốc gia.

-

Chiến lược phát triển khác biệt và dẫn đầu: Tập trung nghiên cứu phát triển các
thuốc dược liệu khác biệt và dẫn đầu.
Công ty cổ phần Dược phẩm OPC: OPC đã đầu tư xây dựng nhà máy dược

phẩm OPC Bình Dương trên diện tích 4 hecta; liên kết nuôi trồng và chế biến
chiết xuất dược liệu tại Bắc Giang- một tỉnh phía bắc có điều kiện tự nhiên và
truyền thống lâu đời về nuôi trồng dược liệu quý; mở rộng hệ thống phân phối
trên toàn quốc, xây dựng các trụ sở chi nhánh tại Hà Nội, Đà Năng, Cần Thơ. Các
chiến lược đầu tư thích hợp đó đã tạo điều kiện thuận lợi cho OPC chủ động cấp
nguồn nguyên liệu, bảo đảm chất lượng ngay từ nguyên liệu đầu vào đồng thời
giảm giá thành sản phẩm. OPC đang lập dự án xây dựng bệnh viện Y học cổ
truyền, phát triển dịch vụ chăm sóc sức khỏe du lịch; tăng cường liên doanh liên
kết, mở rộng phạm vi và lĩnh vực họat động. Hiện OPC đang sắp xếp lại cơ cấu
sản phẩm, danh mục mặt hàng nhằm chủ động sản xuất và tăng sản lượng những
mặt hàng trọng điểm mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước lân cận. Tiếp
tục đầu tư phát triển dòng sản phẩm chủ lực, đưa dòng sản phẩm mới về: dược
phẩm đặc trị có nguồn gốc từ dược liệu, sản phẩm chức năng, các chế phẩm từ
cồn …

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

12


Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang :
Đầu tư và xây dựng Phòng Nghiên cứu phát triển (gọi tắt là R&D) và Trung tâm
nghiên cứu. Nghiên cứu khoa học, công nghệ để phục vụ cho chiến lược phát
triển dài hạn của công ty luôn được coi là nhiệm vụ trọng yếu, hàng đầu của
DHG. Khai thác có hiệu quả tối đa các nguồn lực hiện có, phát triển các tiềm lực
mới, góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho công ty và đảm bảo sự phát triển bền
vững. Tiên phong trong chiến lược đầu tư chiều sâu cho nghiên cứu hoạt chất
mới, tìm kiếm công nghệ đặc biệt, tạo nên các dòng sản phẩm độc đáo, có ưu thế
cạnh tranh trên thị trường và đem lại lợi ích cho người tiêu dùng. Các sản phẩm
Haginat, Klamentin, Hapacol, Eyelight, Unikids...hay nhóm sản phẩm có thành

phần hoạt chất từ thiên nhiên như Eugica, Naturenz, Spivital....đã và đang được
quan tâm trên thị trường là những sản phẩm tiêu biểu cho thành công của DHG
trong thời gian qua.

3.

Mẫu mã, kiểu dáng và bao bì
Bên cạnh chất lượng của sản phẩm, mẫu mã và bao bì cũng là một yếu tố thu hút
sự chú ý của người tiêu dùng. Việc thiết kế mẫu mã và bao bì là một khâu quan
trọng trong quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới của Công ty.
Các sản phẩm thuốc của Công ty được sản xuất dưới nhiều kiểu dáng và dạng bào
chế. Thuốc tân dược gồm có các dạng bào chế như: viên nén, viên nang cứng
(capsule), viên nang mềm, viên bao phim, viên bao đường, viên sủi bọt, thuốc
bột, si rô, thuốc nước uống, thuốc nước dùng ngoài, thuốc nhỏ mắt và mũi, thuốc
kem, mỡ, ..v..v.. Thuốc đông dược có nhiều dạng như viên nén, viên nang mềm,
viên nang cứng, viên bao, trà, hoàn cứng, hoàn mềm, ..v..v.. Quy cách đóng gói
cũng rất đa dạng như đóng chai, ép gói, ép vỉ… tạo hiệu quả thuận tiện cho người
tiêu dùng khi sử dụng.
Công ty cổ phần Dược phẩm OPC: Không ngừng cải tiến chất lượng nhằm
thỏa mãn cao nhất cho khách hàng mục tiêu.Liên tục cải tiến sản phẩm, bao bì
mẫu mã để tạo sự khác biệt và ngày càng thuận tiện cho người tiêu dung.Thực
hiện chiến lược sản phẩm mang tính nhất quán với chương trình khuyến mãi cùng

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

13


các hoạt động khuếch trương để đạt mục tiêu và hiệu quả kinh doanh cao nhất
theo từng thời kỳ.

Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang : Với trang thiết bị, công nghệ hiện đại, các
sản phẩm của Công ty cổ phần dược Hậu Giang cũng được sản xuất dưới nhiều
kiểu dáng và dạng bào chế. Thuốc tân dược gồm có các dạng bào chế như: viên
nén, viên nang cứng, viên nang mềm, viên bao phim, viên bao đường, viên sủi
bọt, thuốc bột, si rô, thuốc nước uống, thuốc nước dùng ngoài, thuốc nhỏ mắt và
mũi, thuốc kem, mỡ, ..v..v.. Thuốc đông dược có nhiều dạng như viên nén, viên
nang mềm, viên nang cứng, viên bao, trà, hoàn cứng, hoàn mềm, ..v..v.. Quy cách
đóng gói cũng rất đa dạng, phong phú.

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

14


4.

Nhãn hiệu sản phẩm
Công ty đang sở hữu 10 bằng độc quyền giải pháp hữu ích và độc quyền kiểu
dáng công nghiệp, 3 tên thương mại, cùng với gần 200 nhãn hiệu hàng hóa. Đối
với việc sử dụng nhãn hiệu sản phẩm, TRAPHACO thường áp dụng các chiến
lược sau:

-

Mở rộng chủng loại: Đây là chiến lược TRAPHACO thường áp dụng với những
nhãn hiệu có uy tín và lợi nhuận cao. Các áp dụng chiến lược mở rộng chủng loại
thường sử dụng trong việc đa dạng hoá dạng bào chế từ sản phẩm ban đầu của
nhãn hiệu đó.

-

Sử dụng nhãn hiệu mới: áp dụng cho các thuốc mới thuộc các nhóm tác dụng
mới.

-

Chiến lược nhiều nhãn hiệu cho một sản phẩm: khi tiêu thụ ở nhiều thị trường
khác nhau ở trong và ngoài nước.
Công ty cổ phần Dược phẩm OPC: . Các nhãn hiệu OPC được khẳng định trên
30 năm từ những sản phẩm uy tín như Viên trị sỏi thận Kim Tiền Thảo, Dầu
Khuynh Diệp OPC nhãn hiệu “Mẹ bồng con”, thuốc giọt trợ tim Cortonyl, thuốc
đau răng Dentanalgi, Dầu Nóng Mặt Trời, Cao Ích Mẫu, Viên sủi bọt Vitamin các
loại, cồn nguyên liệu dược dụng, các chế phẩm từ cồn. Cho tới thời điểm này
OPC đã đăng ký bảo hộ 150 nhãn hiệu hàng hóa và 34 kiểu dáng công nghiệp cho
các sản phẩm của OPC.; được ghi nhận vào sổ đăng bạ nhãn hiệu hàng hóa quốc
gia có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang : Luôn tạo ra các sản phẩm có sức cạnh
tranh cao nhằm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng,tiến tới hội nhập khu vực và
thế giới. Công ty có nhiều nhãn hiệu sản phẩm thế mạnh như : Haginat,
Klamentin, Hapacol, Eyelight, Unikids...hay nhóm sản phẩm có thành phần hoạt
chất từ thiên nhiên như Eugica, Naturenz, Spivital....

5.

Hệ thống bảo đảm chất lượng
Với khẩu hiệu “Lấy khoa học công nghệ làm trung tâm, lấy thị trường để định
hướng, lấy tăng trưởng làm động lực, lấy chất lượng để cam kết với khách hàng”,
chiến lược công nghiệp hoá và hiện đại hoá quá trình sản xuất cũng như sản
phẩm luôn được thể hiện trong các nhiệm vụ khoa học công nghệ của Công ty.

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

15


So với các công ty dược tại Việt Nam thì TRAPHACO là một trong số ít các công
ty đã mạnh dạn đầu tư mới toàn bộ vào một nhà máy sản xuất thuốc với tiêu
chuẩn GMP- WHO. Điều này sẽ tạo lợi thế lớn cho công ty trong giai đoạn hiện
tại cũng như tương lai.
Hiện nay TRAPHACO đang sử dụng các quy trình sản xuất sử dụng công nghệ
hiện đại phù hợp với tiêu chuẩn GPs của WHO, tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và
ISO 9001:14000. TRAPHACO cũng là doanh nghiệp dược phẩm miền bắc đầu
tiên đạt tiêu chuẩn GMP ASEAN.
Các nhà máy sản xuất của TRAPHACO được xây dựng hoàn toàn mới với thiết
kế đón đầu về công suất và khả năng ứng dụng các công nghệ cao vào quá trình
sản xuất. Tính đến thời điểm hiện tại, nhà máy Hoàng Liệt là một trong số ít các
nhà máy ở Việt Nam đạt tiêu chuẩn GMP-WHO.
Hệ thống thiết bị của Công ty thuộc thế hệ mới trong lĩnh vực công nghiệp dược,
phần lớn được nhập khẩu từ nước ngoài như Đức, Hàn Quốc ... đáp ứng được yêu
cầu về chất lượng sản phẩm và công suất, phục vụ nhu cầu sản xuất, nghiên cứu
và phát triển các sản phẩm đặc trị. Bên cạnh các máy móc thiết bị ngoại nhập,
TRAPHACO cũng sử dụng máy móc thiết bị do các công ty có tên tuổi trong
nước sản xuất theo thiết kế từ catalog nước ngoài. Các máy móc sản xuất trong
nước phù hợp với điều kiện hoạt động của Công ty, vừa đảm bảo được chất lượng
cao của sản phẩm lại vừa góp phần tiết kiệm chi phí sản xuất. Một số dây chuyền
sản xuất tiên tiến như: dây chuyền nang mềm với thiết bị công nghệ mới cán
màng ép khuôn; dây chuyền bao film, bao đường tự động; dây chuyền chiết xuất
tuần hoàn chân không nâng cao chất lượng và đa dạng hoá sản phẩm, chuẩn hoá
nguyên liệu cao đầu vào...
Là doanh nghiệp dược Việt Nam đi đầu trong hoạt động nghiên cứu khoa học để

hiện đại hoá các dạng bào chế đông dược, TRAPHACO đã hiện đại hoá thành
công nhiều loại đông dược như viên nang Ích mẫu, dung dịch uống Hoạt huyết
dưỡng não, dung dịch uống Lục vị ẩm dành cho trẻ em, Viên bao, nang mềm
Boganic, trà tan, viên bao Hà Thủ Ô... và từ các kinh nghiệm thực tiễn dựa trên
nghiên cứu bào chế thuốc tân dược
Nhiều năm qua với những chiến lược phát triển sản phẩm của mình trong định
hướng đầu tư của TRAPHACO về công tác nghiên cứu phát triển đã giúp

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

16


TRAPHACO có một chính sách sản phẩm hợp lý làm nền tảng cho doanh nghiệp
phát triển. Cùng với chiến lược xây dựng thương hiệu đúng đắn và thành công tại
thị trường Việt Nam, chính sách sản phẩm tập trung vào hiện đại hoá đông dược
sẽ tạo nên những lợi thế của TRAPHACO trong cuộc cạnh tranh với các doanh
nghiệp dược phẩm trong nước và nước ngoài không chỉ tại thị trường Việt Nam
mà còn cả thị trường Đông Nam Á.
Công ty cổ phần Dược phẩm OPC: OPC đạt chứng chỉ GMP - WHO, GLP,
GSP, ISO 9001: 2000. OPC sở hữu các dây chuyền công nghệ tiên tiến như 6 hệ
thống chiết xuất đa năng, 2 hệ thống cô màng mỏng, dây chuyền sản xuất viên
nang mềm, dây chuyền sản xuất viên sủi, hệ thống sản xuất cồn nguyên liệu dược
dụng với công suất 3.500.000lít/năm. OPC cũng đã đầu tư thiết bị tiệt trùng vi
sóng đầu tiên với công suất 200kg/giờ, một hệ thống sấy rung với công suất 150200kg/giờ. Bên cạnh đó OPC đã ứng dụng chuyên nghiệp các máy móc thiết bị
kiểm nghiệm thuộc thế hệ mới như hệ thống sắc ký lỏng cao áp, máy sắc ký khí,
máy quang phổ hấp thu.
Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang :
Nhà máy, kho và Phòng Kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn WHO GMP/GLP/GSP.
Hệ thống quản lý chất lượng của Dược Hậu Giang là công cụ cung cấp những

chuẩn mực cho các hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh; giúp cho cán bộ,
công nhân viên thực hiện việc quản lý, kiểm soát chất lượng và công việc một
cách nhất quán.
Việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 do tổ
chức quốc tế Anh chứng nhận cùng với dây chuyền công nghệ tiến, đội ngũ lãnh
đạo, kỹ sư, công nhân vận hành có kinh nghiệm đã mang đến cho thị trường
những sản phẩm có chất lượng tốt.
6.

Kênh phân phối:
Hiện sản phẩm của TRAPHACO đã và đang có mặt tại 64 tỉnh thành trên cả nước.
Doanh thu đứng thứ 5 trong số các đơn vị sản xuất thuốc trong nước. Đặc biệt
TRAPHACO đã có mặt phần lớn tại các cơ sở điều trị, bao gồm cả bệnh viện lớn
có thói quen sử dụng thuốc tân dược chủ đạo
Công ty cổ phần Dược phẩm OPC: Sản phẩm của OPC được phân phối trực
tiếp từ hệ thống phân phối và 6 chi nhánh, 3 cửa hàng của OPC. Sản phẩm của

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

17


OPC đã thâm nhập vào 81 bệnh viện và trung tâm y tế trên cả nước thông qua đấu
thầu và bán trực tiếp.
Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang : Công ty CP dược Hậu Giang có 8 công ty
con phân phối, 31 đại lý/chi nhánh, 2 Hiệu thuốc và 61 quầy lẻ tại các bệnh viện
trên cả nước, 25 chi nhánh, Công ty con được công nhận đạt chuẩn GDP (Thực
hành phân phối thuốc tốt ), 30 nhà thuốc, quầy lẻ trực thuộc đạt tiêu chuẩn GPP
(Thực hành nhà thuốc tốt). Trên 1.000 nhân viên bán hàng giao dịch trực tiếp với
hơn 20.000 khách hàng là các nhà thuốc, đại lý, Công ty dược…trong đó có

8.649 khách hàng đạt tiêu chuẩn là thành viên câu lạc bộ khách hàng thân thiết
của DHG Pharma. Trên 100 bệnh viện đã và đang tín nhiệm sử dụng sản phẩm
của DHG.
Như vậy có thể thấy trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp sản
xuất kinh doanh cùng chủng loại sản phẩm trong điều kiện có nhiều điểm tương
đồng về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, quan điểm
phát triển...., thì mỗi doanh nghiệp sẽ áp dụng một chiến lược marketing khác
nhau, cách xác định thị trường, cách tiếp cân thị trường khác nhau sẽ có được
những thị phần không giống nhau, qua đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng,
doanh thu, lợi nhuận và nhiều yếu tố khác quyết định sự sống còn của chính bản
thân doanh nghiệp, do đó các chiến lược marketing mà doanh nghiệp áp dụng đóng
một vai trò rất quan trọng, ngoài mục đích xây dựng thương hiệu, mở rộng thị phần
còn còn nhiệm vụ chăm sóc và giữ gìn những thị phần đã có để góp phần giúp
doanh nghiệp phát triển ổn định bền vững.
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1. MBA trong tầm tay chủ đề Marketing, Nhà xuất bản Tổng hợp TP. Hồ Chí
Minh
2. TS. Trương Đình Chiến (2002), Quản trị kênh Marketing, Nhà xuất bản
Thống kê, Hà Nội.
3. Garry D. Smith (2003), Chiến lược và sách lược kinh doanh, Nhà xuất bản
Thống kê, Hà Nội.
4. Một số tài liệu và Báo cáo tài chính của Công ty cổ phần TRPHACO,OPC và
Công ty CP dược Hậu Giang năm 2009, 2010.

Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

18


5.

6. />skip_show=gioi_thieu
7. />8. />
Dao Ngoc Ha - GaMBA01.M1009 – Quản trị Marketing

19