Xây dựng văn hóa chất lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam (Luận án tiến sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH

TRẦN V N H NG

XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG
TRONG CÁC TRƢỜNG
ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM

LU N ÁN TI N S KHOA HỌC GIÁO DỤC

NGHỆ AN - 2017


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH

TRẦN V N H NG

XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG
TRONG CÁC TRƢỜNG
ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM
C u

: Quản lý giáo dục
M số: 62.14.01.14

LU N ÁN TI N S KHOA HỌC GIÁO DỤC
Ngƣ i hƣ ng d n kho h c
PGS TS PHẠM MINH H NG

NGHỆ AN - 2017


i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin c m đo n đây là công trình nghiên cứu củ riêng tôi. Các kết quả nêu
trong luận án là trung thực và chƣ từng đƣợc i công bố trong bất kỳ công trình
nào khác.
Tác iả luậ á

Trầ Vă Hù


ii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
DANH MỤC CÁC CH VI T T T..................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... vii
DANH MỤC CÁC HÌNH ....................................................................................... ix
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ..............................................................................x
MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1
1. Tính cấp thiết củ đề tài nghiên cứu .......................................................................1
2. Mục đích nghiên cứu ...............................................................................................2
3. Khách th và đối tƣợng nghiên cứu ........................................................................2
4. Giả thuyết kho h c ................................................................................................2
5. Nhi m vụ và ph m vi nghiên cứu ...........................................................................2
6. Qu n đi m tiếp cận và phƣơng pháp nghiên cứu ....................................................3
7. Những luận đi m cần bảo v củ luận án ...............................................................5
8. Đóng góp m i củ luận án ......................................................................................6
9. Cấu trúc củ luận án ................................................................................................6

C ƣơ 1. CƠ SỞ LÝ LU N VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG .....7
TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC ....................................................7
1 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ ..........................................................7
1.1.1. Những nghiên cứu về xây dựng văn hó chất lƣợng trong các cơ sở giáo dục
đ i h c .........................................................................................................................7
1.1.2. Những nghiên cứu về xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c
tƣ thục ........................................................................................................................18
1.1.3. Đánh giá chung ...............................................................................................19
1 2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI ...........................................21
1.2.1. Chất lƣợng .......................................................................................................21
1.2.2. Văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c .................................................................24
1.2.3. Xây dựng văn hó chất lƣợng .........................................................................33
1.2.4. Trƣ ng đ i h c tƣ thục ....................................................................................35
1 3 V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC
VIỆT NAM ..............................................................................................................37
1.3.1. Đặc trƣng củ văn hó chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m ....37
1.3.2. Mối qu n h giữ văn hó chất lƣợng và quản lý chất lƣợng tổng th trƣ ng
đ i h c tƣ thục ...........................................................................................................38
1.3.3. Các yếu tố củ văn hó chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m ...41


iii
1 4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG
CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM ............................................49
1.4.1. Ý nghĩ củ xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục
Vi t N m ...................................................................................................................49
1.4.2. Các định hƣ ng xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ
thục Vi t N m ...........................................................................................................51
1.4.3. Nội dung, phƣơng thức xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c
tƣ thục Vi t N m .......................................................................................................52

1.4.4. Chủ th xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t
Nam ...........................................................................................................................55
1.4.5. Các yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i
h c tƣ thục Vi t N m ................................................................................................57
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1..........................................................................................59
C ƣơ

2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG

TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM ............................60
2 1 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC
VIỆT NAM ..............................................................................................................60
2.1.1. Quá trình r đ i lo i hình trƣ ng đ i h c tƣ thục ở Vi t N m s u năm 1975
...................................................................................................................................60
2.1.2. Những thành tựu..............................................................................................61
2.1.3. Những h n chế và bất cập ...............................................................................65
2 2 KHÁI QUÁT VỀ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG............................................66
2.2.1. Mục tiêu khảo sát ............................................................................................66
2.2.2. Nội dung khảo sát............................................................................................66
2.2.3. Phƣơng pháp khảo sát .....................................................................................67
2.2.4. Cách thức xử lý số li u khảo sát .....................................................................68
2.2.5. Th i gi n khảo sát. ..........................................................................................68
2 3 THỰC TRẠNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI
HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM .................................................................................68
2.3.1. Nhận thức về chất lƣợng .................................................................................68
2.3.2. Triết lý chất lƣợng ...........................................................................................72
2.3.3. Tầm nhìn chất lƣợng .......................................................................................82
2.3.4. H giá trị chất lƣợng ........................................................................................83
2.3.5. Môi trƣ ng làm vi c vì chất lƣợng, cho chất lƣợng........................................84

iv
2 4 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC
TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM ......................................................92
2.4.1. Nâng c o nhận thức về chất lƣợng ..................................................................95
2.4.2. Tuyên bố triết lý và tầm nhìn chất lƣợng ........................................................95
2.4.3. Xác lập h giá trị chất lƣợng ...........................................................................96
2.4.4. Hình thành môi trƣ ng làm vi c vì chất lƣợng, cho chất lƣợng .....................96
2 5 THỰC TRẠNG CÁC Y U TỐ ẢNH HƢỞNG Đ N XÂY DỰNG V N
HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT
NAM .........................................................................................................................98
2 6 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG VÀ XÂY DỰNG
V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC
VIỆT NAM ............................................................................................................100
2.6.1. Mặt m nh ......................................................................................................100
2.6.2. Những tồn t i, h n chế ..................................................................................101
2.6.3. Nguyên nhân .................................................................................................101
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2........................................................................................103
C ƣơ

3 CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG

TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM ....................................104
3 1 NGUYÊN T C ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ......................................................104
3.1.1. Bảo đảm tính mục tiêu ..................................................................................104
3.1.2. Bảo đảm tính thực tiễn ..................................................................................104
3.1.3. Bảo đảm tính toàn di n .................................................................................104
3.1.4. Bảo đảm tính khả thi .....................................................................................104
3.1.5. Bảo đảm tính hi u quả...................................................................................104
3 2 CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM ....................................................104
3.2.1. Thiết lập quy trình xây dựng văn hó chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục
.................................................................................................................................104
3.2.2. Nâng c o nhận thức về chất lƣợng cho cán bộ quản lý, giảng viên, nhân viên
trƣ ng đ i h c tƣ thục .............................................................................................106
3.2.3. Tổ chức xây dựng, tuyên bố triết lý chất lƣợng và tầm nhìn chất lƣợng củ
trƣ ng đ i h c tƣ thục .............................................................................................107
3.2.4. Chỉ đ o xác lập h giá trị chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục ..............110
3.2.5. Thiết lập môi trƣ ng làm vi c vì chất lƣợng, cho chất lƣợng trong trƣ ng đ i
h c tƣ thục ...............................................................................................................114
3.2.6. Đánh giá văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục ....................132


v
3 3 KHẢO SÁT SỰ CẤP THI T VÀ T NH KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP
XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ
THỤC VIỆT NAM ................................................................................................139
3.3.1 Mục đích củ khảo sát ....................................................................................139
3.3.2. Nội dung và phƣơng pháp khảo sát ...............................................................139
3.3.3. Đối tƣợng khảo sát ........................................................................................140
3.3.4. Kết quả khảo sát ............................................................................................140
3 4 THỰC NGHIỆM ............................................................................................143
3.4.1. Tổ chức thực nghi m.....................................................................................143
3.4.2. Phân tích kết quả thực nghi m ......................................................................145
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3........................................................................................149
K T LU N VÀ KI N NGH ..............................................................................150
1. Kết luận ...............................................................................................................150
2. Kiến nghị .............................................................................................................151
CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ .......................................153
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................154

PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU


vi
DANH MỤC CÁC CH

STT

C ữ viết tắt

VI T T T
C ữ viết đầ đủ

1

CBQL, GV & NV Cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên

2

ĐBCL

Đảm bảo chất lƣợng

3

ĐHCL

Đ i h c công lập

4

ĐHTT

Đ i h c tƣ thục

5

GDĐH

Giáo dục đ i h c

6

GD&ĐT

Giáo dục và Đào t o

7

GTCL

Giá trị chất lƣợng

8

HĐQT

Hội đồng quản trị

9

KĐCL

Ki m định chất lƣợng

10

QLCL

Quản lý chất lƣợng

11

VHCL

Văn hó chất lƣợng

12

VHNT

Văn hó nhà trƣ ng

13

VHTC

Văn hó tổ chức

vii
DANH MỤC BẢNG

Trang
Bảng 1.1

Lƣ i (phác h ) đ t o r khung qu n sát sự phát tri n
VHCL……………….………...…….……………….………..

15

Bảng 1.2

Bảng phân chi khách hàng trong GDĐH củ Edward Sallis...

23

Bảng 1.3

Các tiếp cận khác nh u đối v i VHTC..……..................….…

25

Bảng 1.4

8 giá trị văn hó do nh nghi p và 8 giá trị VHNT……………

33

Bảng 1.5

Các yếu tố thuộc bối cảnh tổ chức thúc đẩy và kiềm chế
40

Bảng 2.1

VHCL………………………………...….………..….…….…
Số lƣợng các trƣ ng đ i h c ngoài công lập củ Vi t N m từ
năm 1994 đến năm 2017 …………………………...……..….

62

Bảng 2.2

Các trƣ ng đ i h c nƣ c ngoài t i Vi t N m ...…..…..……...

64

Bảng 2.3

Thống kê số phiếu trƣng cầu ý kiến…………...…….………..

67

Bảng 2.4

Thống kê số li u khảo sát Nhận thức về chất lƣợng …...…….

69

Bảng 2.5

Tổng hợp các tiêu chí Nhận thức về chất lƣợng……………...

69

Bảng 2.6

Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào ngƣ i h c..…..……….

72

Bảng 2.7

Tổng hợp các tiêu chí Hƣ ng vào ngƣ i h c ………...………

73

Bảng 2.8

Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào đội ngũ …...…...…...…

74

Bảng 2.9

Tổng hợp các tiêu chí Hƣ ng vào đội ngũ...………...……….

74

Bảng 2.10

Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào khách hàng bên ngoài

75

Bảng 2.11

Tổng hợp các tiêu chí Hƣ ng vào khách hàng bên ngoài….…

76

Bảng 2.12

Thống kê số li u khảo sát Công tác đào t o ………............….

77

Bảng 2.13

Tổng hợp các tiêu chí Công tác đào t o....................................

78

Bảng 2.14

Thống kê số li u khảo sát Quản lý ……………….…...……...

79

Bảng 2.15

Tổng hợp các tiêu chí Quản lý ……………...……....…….….

79

Bảng 2.16

Thống kê số li u khảo sát Phục vụ ………...…….....…….…..

80

Bảng 2.17

Tổng hợp các tiêu chí Phục vụ ……………...…...….….…….

80

Bảng 2.18

Thống kê số li u khảo sát Phản hồi …………......................…

81

Bảng 2.19

Tổng hợp các tiêu chí Phản hồi ………...….…...……..….…..

81

Bảng 2.20

Thống kê số li u khảo sát Tầm nhìn chất lƣợng………….…..

82

Bảng 2.21

Tổng hợp các tiêu chí Tầm nhìn chất lƣợng………………….

83

Bảng 2.22

Thống kê số li u khảo sát H giá trị chất lƣợng………………

83

Bảng 2.23

Tổng hợp các tiêu chí H giá trị chất lƣợng…………………..

84


viii
Bảng 2.24

Thống kê số li u khảo sát Truyền thống về chất lƣợng …...…

84

Bảng 2.25

Tổng hợp các tiêu chí Truyền thống về chất lƣợng…………..

85

Bảng 2.26

Thống kê số li u khảo sát Ho ch định chất lƣợng …..….…....

86

Bảng 2.27

Tổng hợp các tiêu chí Ho ch định chất lƣợng ……….....…....

86

Bảng 2.28

Thống kê số li u khảo sát Tổ chức chất lƣợng…….…………

88

Bảng 2.29

Tổng hợp các tiêu chí Tổ chức chất lƣợng …………...…..…..

88

Bảng 2.30

Thống kê số li u khảo sát Ki m soát chất lƣợng …...…......…

89

Bảng 2.31

Tổng hợp các tiêu chí Ki m soát chất lƣợng …….…….….….

89

Bảng 2.32

Thống kê số li u khảo sát Cải tiến chất lƣợng……....….…….

90

Bảng 2.33

Tổng hợp các tiêu chí Cải tiến chất lƣợng ………...…………

90

Bảng 2.34

Thống kê số li u khảo sát Chính sách về chất lƣợng ...…..…..

91

Bảng 2.35

Tổng hợp các tiêu chí Chính sách về chất lƣợng……………..

91

Bảng 2.36

Tổng hợp số li u khảo sát các yếu tố t o lập VHCL trong các
trƣ ng ĐHTT Vi t N m………………………………………

92

Bảng 2.37

Các ho t động đã tri n kh i liên qu n đến xây dựng VHCL....

93

Bảng 2.38

Các yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng VHCL trong các trƣ ng
ĐHTT Vi t N m…………..…………………………...……..

99

Khung đánh giá thực tr ng củ trƣ ng ĐHTT trƣ c và s u
xây dựng VHCL..……………………………………...……...

133

Bảng 3.2

Kết quả đánh giá sự cấp thiết củ các giải pháp đề xuất ……..

140

Bảng 3.3

Kết quả đánh giá tính khả thi củ các giải pháp đề xuất...........

142

Bảng 3.4

Tổng hợp số lƣợng khách th thực nghi m ………………......

144

Bảng 3.5

Kết quả khảo sát b n đầu về kiến thức chất lƣợng củ CBQL,
GV & NV..................................................................................

145

Bảng 3.6

Bảng phân phối tần số F về số CBQL, GV & NV đ t đi m Xi.

145

Bảng 3.7

Bảng phân phối tần số F về số CBQL, GV & NV đ t đi m Xi
s u thực nghi m........................................................................
Bảng tần suất kết quả ki m tr đầu vào và s u thực nghi m
về kiến thức chất lƣợng củ đội ngũ CBQL, GV & NV...........

Bảng 3.1

Bảng 3.8
Bảng 3.9

145
146

Phân bố tần suất f i và tần suất tích lũy f i  về kiến thức củ
đội ngũ CBQL, GV & NV trƣ c và s u thực nghi m………...

146


ix
DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 1.1
Hình 1.2

Khung lý thuyết phát tri n VHCL (Thái Lan)…… ……......
Mô hình phát tri n VHCL ở h i cấp độ…………...…....…..

11
15

Hình 1.3
Hình 1.4
Hình 1.5

Mô hình lý thuyết về chất lƣợng củ L ur Schindler …….
Các cấp độ VHTC củ Edg r H. Schein ……..…………….
Mô hình VHCL cơ sở GDĐH củ Lê Đức Ng c, Trịnh Thị

23
26

Hình 1.6

Vũ Lê, Nguyễn Thị Ng c Xuân……………….….………..
Mô hình lý thuyết VHCL củ Dries Berings……..……...…

29
30

Hình 1.7
Hình 1.8

Cách tiếp cận bi n chứng về VHCL………...…………...…

Mô hình thiết lập VHCL củ K nji & Yui………...…….....

31
34

Hình 1.9
Hình 1.10
Hình 1.11
Hình 1.12

Tổ chức củ trƣ ng ĐHTT Vi t N m………...……………
Mô hình VHCL củ EUA……………………...………...…
Mô hình VHCL củ Ulf-D niel Ehlers………..……...……
Mô hình VHCL trong trƣ ng ĐHTT Vi t N m.……...……

35
41
41
48

Hình 2.1
Hình 3.1
Hình 3.2

Sự phân bố các trƣ ng ĐHTT Vi t N m………….……..…
Mô hình QLCL trong trƣ ng ĐHTT Vi t N m…...….….....
Mô hình h thống thông tin QLCL trong trƣ ng ĐHTT
Vi t N m…………….………………..........................……

63

116
123


x
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
Trang
Sơ đồ 1.1

Quá trình chuy n đổi cảm xúc…………...…………………..

58

Bi u đồ 2.1

Đánh giá củ CBQL, GV & NV về v i trò củ chất lƣợng .

69

Bi u đồ 2.2

Đánh giá củ CBQL, GV & NV về v i trò củ VHCL……

70

Bi u đồ 2.3

Đánh giá củ CBQL, GV & NV về thẩm quyền quyết định
xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t N m………

70

Bi u đồ 2.4
Bi u đồ 2.5

Đánh giá củ CBQL, GV & NV về v i trò lãnh đ o xây
dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t N m……….….
Đánh giá củ CBQL, GV & NV về thành phần th m gi

71

Sơ đồ 3.1

xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t N m………
Sơ đồ lập kế ho ch chất lƣợng trong các trƣ ng ĐHTT
Vi t Nam……………………………………….……....…..

119

Sơ đồ 3.2

Sơ đồ ki m soát chất lƣợng trong trƣ ng ĐHTT Vi t Nam.

127

Sơ đồ 3.3

Sơ đồ cải tiến chất lƣợng trong trƣ ng ĐHTT Vi t N m….

130

Bi u đồ 3.1

Phân bố tần suất f i về kiến thức củ CBQL, GV & NV

Bi u đồ 3.2

71

trƣ c thực nghi m và s u thực nghi m …………………....

147

Phân bố tần suất tích lũy f i  về kiến thức củ CBQL, GV
& NV trƣ c thực nghi m và s u thực nghi m……………..

147


1
MỞ ĐẦU
1. Tí

cấp t iết của đề t i

i

cứu

Lo i hình trƣ ng ĐHTT đƣợc hình thành ở Vi t N m từ những năm đầu thập

kỷ 90 củ thế kỷ XX, là kết quả củ chủ trƣơng xã hội hó giáo dục đúng đắn củ
Đảng và Nhà nƣ c. Đến n y, Vi t N m có 60 trƣ ng đ i h c ngoài công lập trong
đó có 52 trƣ ng ĐHTT đ ng ho t động, chiếm 25,5% trong tổng số trƣ ng đ i h c
(không tính các trƣ ng thuộc khối Quốc phòng – An ninh) v i quy mô đào t o đ i
h c là 232.367 sinh viên, chiếm tỷ l 13,25% sinh viên bậc đ i h c củ cả nƣ c [4],
[5]. Về chất lƣợng GDĐH nói chung, các trƣ ng ĐHTT nói riêng, theo Nghị quyết
Trung ƣơng 8 (khó XI) về đổi m i căn bản, toàn di n GD&ĐT [2]: “chất lƣợng,
hi u quả giáo dục và đào t o còn thấp so v i yêu cầu….”. Nghị quyết cũng khẳng
định một trong những nguyên nhân củ h n chế và yếu kém liên qu n đến chất
lƣợng là do “công tác quản lý chất lƣợng …chƣ đƣợc coi tr ng đúng mức” [2].
Vi c chƣ coi tr ng đúng mức công tác QLCL trong các trƣ ng đ i h c, đặc
bi t là các trƣ ng ĐHTT đƣợc xem xét ở h i cấp độ: ở cấp độ vĩ mô, công tác chỉ
đ o, điều hành củ Bộ GD&ĐT còn thiếu đồng bộ; ở cấp độ vi mô, các trƣ ng đ i
h c chƣ thực sự đầu tƣ cho công tác QLCL mặc dù nhận thức rõ v i trò qu n tr ng
củ công tác này. Tuy nhiên, QLCL chỉ là một thành tố qu n tr ng giúp các cơ sở
GDĐH đ t đƣợc các mục tiêu chất lƣợng, không phải là thành tố quyết định vi c
duy trì và cải tiến liên tục chất lƣợng. Chất lƣợng củ một trƣ ng đ i h c (gồm chất
lƣợng GD&ĐT, nghiên cứu kho h c và phục vụ cộng đồng) muốn đƣợc duy trì và
không ngừng cải tiến, bên c nh yếu tố mang tính kỹ thuật – công tác QLCL (cơ chế,
chính sách, quy trình, thủ tục nhằm đảm bảo và nâng c o chất lƣợng) không th
thiếu các yếu tố văn hó liên qu n đến chất lƣợng, h y nói cách khác đó là VHCL.
VHCL đƣợc nhiều nhà nghiên cứu, các tổ chức nghiên cứu giáo dục trong và
ngoài nƣ c khẳng định có v i trò qu n tr ng đối v i sự tồn t i và phát tri n củ các
trƣ ng đ i h c. Do đó, xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t N m góp
phần qu n tr ng trong vi c thực hi n chủ trƣơng xã hội hó giáo dục củ Đảng nói
chung, khắc phục tri t đ những h n chế, yếu kém củ h thống tác trƣ ng ĐHTT
nói riêng nhƣ sự chênh l ch về chất lƣợng so v i h thống các trƣ ng ĐHCL, vấn
đề thƣơng m i hó trong ho t động giáo dục,.... Mặt khác, một số trƣ ng ĐHTT
bƣ c đầu t o dựng đƣợc uy tín nếu xây dựng thành công VHCL sẽ ti m cận đƣợc
chất lƣợng củ một số trƣ ng đ i h c có uy tín trong nƣ c và khu vực Đông N m

2
Á, góp phần thực hi n mục tiêu Quốc gi khởi nghi p củ Thủ tƣ ng Chính phủ.
Tuy nhiên, đ xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT đảm bảo tính kho h c,
thực tiễn và hi u quả đòi hỏi phải đƣợc nghiên cứu kỹ lƣỡng.
Nghiên cứu xây dựng VHCL trong các cơ sở GDĐH đã đƣợc tiến hành từ lâu
ở Châu Âu, Ho Kỳ và một số nƣ c có nền GDĐH phát tri n ở Châu Á. Kết quả
nghiên cứu cũng đã tri n kh i áp dụng khá hi u quả trong các trƣ ng đ i h c ở
Châu Âu thông qua 03 dự án có quy mô l n đƣợc thực hi n trong gi i đo n 2002 –
2006, 2009 – 2012 và 2012 – 2013. Tuy nhiên, ở Vi t N m, m i chỉ có một số ít
công trình nghiên cứu, luận án tiến sĩ và bài báo kho h c chuyên ngành đề cập đến
các khí c nh củ xây dựng VHCL trong GDĐH, chƣ có công trình nào nghiên
cứu xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT.
Chính vì những lý do trên, đề tài nghiên cứu: “Xây dựng văn hóa chất
lượng trong các trường đại học tư thục Việt Nam” đã đƣợc lự ch n đ làm luận
án tiến sĩ.
2. Mục đíc

i

cứu

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn, đề xuất các giải pháp xây dựng
VHCL, góp phần nâng c o chất lƣợng GD&ĐT, nghiên cứu kho h c và phục vụ
cộng đồng củ các trƣ ng ĐHTT Vi t N m.
3. K ác t ể v đối tƣợ

i

cứu

3.1. hách th nghi n c u
Ho t động xây dựng VHCL trong trƣ ng ĐHTT Vi t N m.
3.2. Đối tượng nghi n c u
Quản lý xây dựng VHCL trong trƣ ng ĐHTT Vi t N m.
4. Giả t u ết

a ọc

Nếu đề xuất và thực hi n đồng bộ các giải pháp tác động đến các yếu tố cơ
bản cấu thành VHCL, trong đó tập trung vào vi c xây dựng triết lý chất lƣợng, tầm
nhìn chất lƣợng, h GTCL, truyền thống về chất lƣợng, môi trƣ ng làm vi c vì chất
lƣợng, cho chất lƣợng cùng v i các cơ chế và chính sách về chất lƣợng dự trên bản
chất củ VHCL trong trƣ ng ĐHTT, đặc trƣng củ trƣ ng ĐHTT Vi t N m và bối
cảnh đổi m i GDĐH hi n n y thì có th hình thành, phát tri n VHCL trong các
trƣ ng ĐHTT Vi t N m.
5. N iệ

vụ v p

vi

i

cứu

5.1. Nhiệm vụ nghi n c u
5.1.1. Nghiên cứu cơ sở lý luận củ vấn đề xây dựng VHCL trong các trƣ ng
ĐHTT.

3
5.1.2. Nghiên cứu cơ sở thực tiễn củ vấn đề xây dựng VHCL trong các
trƣ ng ĐHTT Vi t Nam.
5.1.3. Đề xuất các giải pháp xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t
Nam.
5.1.4. Thực nghi m đánh giá hi u quả một số giải pháp xây dựng VHCL trong
các trƣ ng ĐHTT Vi t Nam.
5.2. hạm vi nghi n c u
5.2.1. Khảo sát thực trạng VHCL và xây dựng VHCL
Vi c hình thành VHCL trong các cơ sở GDĐH nói chung, VHCL trong các
trƣ ng ĐHTT nói riêng đòi hỏi phải có th i gi n nhất định, do đó chúng tôi tiến
hành khảo sát t i 10 trƣ ng ĐHTT có th i gi n thành lập từ 10 năm trở lên ở 03
miền.
5.2.2. Thăm dò sự cấp thiết và tính khả thi của các giải pháp đề xuất
Do điều ki n về th i gi n và nguồn lực, chúng tôi tổ chức thăm dò ở 10
trƣ ng ĐHTT có th i gi n thành lập từ 10 năm trở lên ở 03 miền; lấy ý kiến củ các
chuyên gi , các nhà nghiên cứu có uy tín về GDĐH t i các cơ sở GDĐH; tổ chức
thực nghi m một giải pháp đề xuất ở Trƣ ng Đ i h c Duy Tân, thành phố Đà Nẵng.
6. Qua điể

tiếp cậ v p ƣơ

p áp

i

cứu

6.1. Quan đi m tiếp cận
6.1.1. Quan điểm tiếp cận hệ thống
H thống là một tập hợp các yếu tố có mối qu n h tƣơng tác v i nh u và v i
môi trƣ ng xung qu nh đ thực hi n một mục tiêu xác định; khi th y đổi một yếu tố
sẽ d n đến sự th y đổi củ cả h thống. Do đó, khi nghiên cứu thực tr ng, đề xuất
giải pháp xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t Nam phải xem xét đối
tƣợng một cách toàn di n, nhiều mặt, nhiều mối qu n h , trong tr ng thái vận động
và phát tri n, trong những điều ki n và hoàn cảnh cụ th đ tìm r bản chất và quy
luật vận động củ đối tƣợng; kết quả nghiên cứu phải đƣợc trình bày rõ ràng, chặt
chẽ, có tính lô gích c o.
6.1.2. Quan điểm tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể
Theo qu n đi m tiếp cận này, trong nghiên cứu thực tr ng xây dựng VHCL
và đề xuất giải pháp xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT phải dự vào các
nguyên lý QLCL tổng th nhƣ tập trung vào khách hàng, quản lý quá trình, r quyết
định dự trên dữ ki n, sự th m gi , làm vi c nhóm, ki m soát quá trình, cải tiến liên
tục, vv....; vi c đề xuất giải pháp đổi m i các cơ chế về chất lƣợng dự vào 4 chức


Luận án đầy đủ ở file: Luận án full