Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đối với công ty cổ phần sữa Vinamilk

LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp luôn gắn liền với môi
trường kinh doanh. Bên cạnh những điều kiện chung trong một nền kinh tế như chính
trị, văn hóa, xã hội,… thì doanh nghiệp cũng có những yếu tố môi trường kinh doanh
đặc thù khác biệt với những doanh nghiệp khác. Các yếu tố thuộc môi trường kinh
doanh có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và tạo ra sự
khác biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Môi trường kinh doanh vừa
tạo cơ hội vừa là thách thức với các doanh nghiệp. việc xác định môi trường kinh
doanh đặc thù của doanh nghiệp giúp cho các doanh nghiệp đánh giá được vị thế và
khả năng của mình.
Hiện nay để việc kinh doanh của bạn thành công, bạn cần biết về các đối thủ cạnh
tranh nhiều như biết về chính công ty của bạn và khách hàng của bạn. Thật không
may, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mắc phải sai lầm là chờ đợi cho đến khi đối thủ
cạnh tranh mở cửa hàng trên đường phố và chia sẻ mất lợi nhuận thì mới hiểu ra họ
đang phải đương đầu với ai và với cái gì.Phân tích cạnh tranh giúp bạn xác định đối
thủ cạnh tranh và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của họ. Khi biết được những hành
động của đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ hiểu rõ hơn về những sản phẩm và dịch vụ bạn
nên chào bán; bạn nên tiếp thị chúng như thế nào cho hiệu quả; và bạn định vị công
việc kinh doanh của bạn như thế nào.Trước tình hình này các doanh nghiệp trong
nước cần tìm hiểu bản thân và môi trường kinh doanh, đặc biệt là sự ảnh hưởng của
đối thủ cạnh tranh trong điều kiện Việt nam gia nhập WTODo nền kinh tế mở cửa, áp
lực cạnh tranh đã khiến các tập đoàn, doanh nghiệp, công ty phải thực hiện chuyển đổi
trong các hình thức hoạt động kinh doanh của mình.
Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk cũng không nằm ngoài chủ trương xu thế
đó. Dù đã có những lợi thế cạnh tranh hơn các công ty khác nhưng công ty cổ phần
sữa Việt Nam Vinamilk cũng còn tồn tại k ít yếu kém cũng như những khó khăn và
thách thức phía trước. để tận dụng tốt lợi thế của mình trên cơ sở xác định những điểm
yếu, lợi dụng những cơ hội mà WTO mang lại để vượt qua những thách thức. Xuất
phát từ thực tế đó nhóm chọn công ty cổ phàn sữa Vinamilk để nghiên cứu và làm rõ
hơn về ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đối với doanh nghiệp.

NỘI DUNG
I.
Lý luận chung
1 . Khái niệm môi trường quản trị
- Môi trường chỉ nhưng định chế hay lực lượng bên trong và bên ngoài tác
động đến hoạt động của quản trị tổ chức.
- Có nhiều cách phân loại môi trường quản trị. Có thể chia môi trường quản
trị thành:
+ Môi trường bên ngoài, gồm: môi trường chung và môi trường đặc thù
+ Môi trường bên trong

Môi trường chung và tác động của nó tới quản trị
Mô tả và phân tích ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt độn kinh
doanh và đến hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát và ra quyết định quản trị
Yếu tố kinh tế:
 Tổng sản phẩm thu nhập quốc nội (GDP): GDP phản ánh sự tăng trưởng
hay suy thoái của nền kinh tế. GDP có tác động đến nhu cầu của gia đình, doanh
nghiệp, Nhà nước. GDP tác động đến tất cả các mặt hoạt động quản trị: hoạch
định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát và ra quyết định.
 Lạm phát: nền kinh tế có lạm phát sẽ ảnh hưởng đến tâm lý và tiêu dùng
của người dân. Việc dự đoán chính xác yếu tố lạm phát là rất quan trọng trong
chiến lược sản xuất kinh doanh.
 Tín dụng, lãi suất, tỷ giá hối đoái: có ảnh hưởng tới các hoạt động xuất,
nhập khẩu. Lãi suất sẽ ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư của doanh nghiệp và việc
tiêu dùng của người dân.
 Tình trạng việc làm, thu nhập: tiền lương, thu nhập có tác động tới giá
thành sản phẩm và nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
 Thuế: các loại thuế khóa sẽ tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp từ khâu nguyên liệu đầu vào đến khi bán sản phẩm ra thị trường.

Các yếu tố chính trị, luật pháp:
 Sự ổn định chính trị, đường lối, chính sách: Để tận dụng được cơ hội và
giảm thiểu những nguy cơ, các doanh nghiệp phải nắm bắt được các quan điểm,
những quy định, những ưu tiên, những chương trình chi tiêu của Chính phủ.
 Hệ thống luật pháp liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp: Pháp luật
đưa ra những quy định cho phép hay ko cho phép, hoặc những ràng buộc, đòi hỏi
các doanh nghiệp phải tuân theo.
 Các định chế quốc tế và khu vực.
Các yếu tố văn hóa, xã hội:


 Dân số và phân bố dân cư: ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới
đầu ra của doanh nghiệp. Xác định quy mô thị trường
 Văn hóa, lối sống, các chuẩn mực đạo đức: văn hóa tác động và chi phối
hành vi ứng xử của người tiêu dùng và người quản trị doanh nghiệp; lối sống chi
phối đến việc hình thành những nhu cầu về chủng loại chất lượng và kiểu dáng sản
phẩm.
 Phong tục tập quán, tôn giáo: Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách
của mọi người, trong việc chấp hành và thực thi các quyết định
Các yếu tố kỹ thuật, công nghệ
 Tình hình phát minh, sáng chế: lượng phát minh, sáng chế và cải tiến
khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng. Xuất hiện nhiều loại máy móc và nguyên
liệu vật liệu mới với những tính năng và công dụng hoàn toàn chưa từng có trước
đây.
 Tình hình ứng dụng tiến bộ khoa học, kỹ thuật, công nghệ: trình độ tự
động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa và sinh học hóa trong tất cả các khâu sản xuất,
phân phối lưu thông và quản lý ngày càng cao hơn.
 Chu kỳ đổi mức chức năng và vòng đời của sản phẩm
 Bùng nổ cách mạng thông tin, truyền thông, tự động hóa…
Yếu tố tự nhiên

 Tài nguyên thiên nhiên, khí hậu ảnh hưởng đến lối sống, sinh hoạt của
người dân (khách hàng doanh nghiệp)
 Ảnh hưởng đến nguồn nhân lực đầu vào của doanh nghiệp
 Vấn đề ô nhiễm môi trường và trách nhiệm của doanh nghiệp.

Môi trường đặc thù và tác động của nó tới quản trị
Khách hàng:
 Là người quyết định đầu ra của sản phẩm, là một yếu tố quan trọng trong
việc tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
 Khách hàng bị thu hút bởi những lợi ích hứa hẹn sẽ được hưởng thụ khi
mua hàng. Khách hàng luôn luôn thay đổi nhu cầu, lòng trung thành của khách
hàng luôn bị lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạng
 Dựa vào khả năng mua, nhu cầu thị hiếu của khách và sự tín nhiệm mà
khách hàng dành cho sản phẩm, doanh nghiệp sẽ có các thông tin để ra quyết định
trong hoạch định chiến lược, chính sách, mục tiêu và tổ chức phục vụ.
Người cung ứng:
 Là người cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp như tài chính,
lao động, hàng hóa, nguyên vật liệu và các thông tin. Các nhà cung ứng luôn mời
chào doanh nghiệp với các chính sách ưu đãi.
 Nhà quản trị doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng, phân tích các điểm
mạnh điểm yếu của các nhà cung ứng về chất lượng và giá cả sản phẩm để có thể
đưa ra quyết định đúng đắn, tạo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.


Đối thủ cạnh tranh:
 Là những cá nhân hay tổ chức có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách
hàng mục tiêu doanh nghiệp.
 Nhà quản trị cần xác định chính xác đối thủ cạnh tranh với sản phẩm mà
mình đang kinh doanh để có thể hoạch định các chính sách chiến lược và đối sách
để tồn tại và tăng tính cạnh tranh trên thị trường.

Các cơ quan hữu quan:
 Giới tài chính
 Cơ quan thông tin đại chúng
 Các cơ quan Nhà nước hữu quan (thuế, quản lý thị trường, công an, …)
 Tổ chức xã hội (hội bảo vệ người tiêu dùng, tổ chức bảo vệ môi trường,
quần chúng trong xã hội)
 Doanh nghiệp cũng cần có mối quan hệ với các cơ quan này để đảm bảo
cho sự phát triển của doanh nghiệp cũng như khẳng định thương hiệu của doanh
nghiệp với xã hội.

Môi trường bên trong doanh nghiệp
Nguồn nhân lực:
 Có thể nói người lao động là quan trọng nhất trong một doanh nghiệp vì
người lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh sẽ tái sản xuất lao động để tiếp
tục công việc. Máy móc dù có hiện đại đến đâu cũng vẫn cần đến con người điều
khiển.
 Nhà quản trị cần xác định nhu cầu nhân lực mà doanh nghiệp đang cần
và sắp xếp nhân lực hợp lý cho từng bộ phận, từng cấp bậc. Bên cạnh đó các chính
sách đãi ngộ người lao động cũng rất cần thiết để khuyến khích lao động, tăng
năng suất.
Tài chính:
 Nguồn tài chính ổn định sẽ giúp doanh nghiệp chi trả các khoản chi phí
cho quá trình tạo ra sản phẩm. Ổn định tài chính thì doanh nghiệp sẽ duy trì được
một mức vốn nhất định, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp không bị thua
lỗ.
 Các nhà quản trị sẽ phải đưa ra các quyết định về chi phí, kiểm soát chi
phí, giữ ổn định nguồn vốn và phân bổ vốn hợp lý với các bên liên quan.
Cơ sở vật chất, trang bị kỹ thuật:
 Cơ sở vật chất sẽ đảm bảo cho quá trình hoạt động được ổn định. Đó là
nguồn vốn cố định của doanh nghiệp mà nhà quản trị cần tận dụng tối đa cho công

việc.
Văn hóa, tinh thần doanh nghiệp:
 Văn hóa tổ chức là những chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống
mà mọi thành viên trong tổ chức tôn trọng và tuân theo.


 Cần xây dựng một nền văn hóa vững mạnh, mang nét riêng và độc đáo
của tổ chức.
2. Yếu tố đối thủ cạnh tranh trong môi trường quản trị

Khái niệm
- Khái niệm cạnh tranh:
+ Theo quan điểm kinh tế học:
Dưới chủ nghĩa tư bản, C.Mác quan điểm: “Cạnh tranh TBCN là một sự
ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều
kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu được lợi nhuận siêu
ngạch”
Ngày nay hầu hết các quốc gia trên thế giới đều thừa nhận và coi cạnh
tranh là một yếu tố quan trọng làm lành mạnh các quan hệ xã hội, nâng cao hiểu
biết của dân cư. Cạnh tranh có thể hiểu là: “ Ganh đua giữa các doanh nghiệp trông
việc giành các điều kiện có lợi nhất về nhân tố sản xuất hoặc khách hàng nhằm
nâng cao vị thế của mình trên thị trường”
Đối với một doanh nghiệp thì vấn đề cốt yếu nhất là phải nâng cao được
khả năng cạnh tranh. Có quan điểm cho rằng: “khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh
trong việc sản xuất và cung ứng, vừa tối đa hoá lợi ích của mình vừa thoả mãn tốt
nhất nhu cầu của khách hàng.”. Tuy nhiên, để tạo ra khả năng cạnh tranh cũng như
biến khả năng đó thành hiện thực, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều biện pháp cạnh
tranh. Những biện pháp cạnh tranh lại hết sức đa dạng.
+ Theo quan điểm marketing:

Theo quan điểm Marketing: “ Cạnh tranh là việc đưa ra những chiến thuật,
chiến lược phù hợp với tiềm lực của doanh nghiệp, xử lý tốt các chiến lược, chiến
thuật của đối thủ, giành được lợi thế trong kinh doanh hàng hoá và dịch vụ nhằm
tối đa hoá lợi nhuận”
Như vậy quan điểm Marketing về cạnh tranh khẳng định: Công ty cần quan
tâm tới đối thủ cạnh tranh ngang hàng với mình. Chỉ có thể trên cơ sở hiểu được
đối thủ cạnh tranh thì công ty mới có thể lập kế hoạch marketing một cách có hiệu
quả. Công ty phải thường xuyên so sách các sản phẩm của mình, giá cả, kênh phân
phối, và hoạt động khuyến mại của mình với các đối thủ cạnh tranh. Nhờ vậy mà
họ có thể phát hiện được những lĩnh vực mình có ưu thế cạnh tranh hay bị bất lợi
trong cạnh tranh. Công ty có thể tunng ra những đòn tấn công chính xác hơn vào
đối thủ cạnh tranh cũng như chuẩn bị phòng thủ vững chắc hơn các cuộc tiến công.
Các công ty cần biết nắm vấn đề về các đối thủ cạnh tranh : những ai là đối
thủ cạnh tranh của ta?. Chiến lược của họ như thế nào?. Mục tiêu của họ là gì?.
Những điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?. Cách thức phản ứng của họ ra sao?.
Những thông tin này sẽ giúp ích rất nhiều cho công ty trong việc hoạch định chiến
lược marketing của mình.


-



Khái niệm đối thủ cạnh tranh:
Có thể được hiểu là một tổ chức bất kỳ cung ứng hay trong tương lai có thể
cung ứng sản phẩm và dịch vụ có mức độ lợi ích tương tự hay ưu việt hơn
cho khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh là cá nhân hay tổ chức có khả năng thỏa mãn nhu cầu của
khách hàng mục tiêu doanh nghiệp bằng:sản phẩm Cùng loại hoặc Bằng sản
phẩm có khả năng thay thế.

Sự cần thiết của việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh:

Ngày nay trong kinh doanh, các doanh nghiệp chỉ mới hiểu được các khách
hàng của mình thôi là chưa đủ để thành công. Họ còn phải am hiểu về các đối thủ
cạnh tranh của mình nữa, để có thể hoạch định các chiến lược marketing cạnh tranh
có hiệu quả.
Trong vài ba thập kỷ trở lại đây, sự phát triển doanh nghiệp ngày càng gặp phải
sự cạnh tranh quyết liệt cả trên thị trường trong nước lẫn thị trường ngoài nước.
Nhiều nền kinh tế đang điều chỉnh lại và khuyến khích các lực lượng thị trường
hoạt động. Thị trường chung Châu Âu đã hủy bỏ các hàng rào mậu dịch và thống
nhất một đồng tiền chung Euro trong phạm vi hầu hết các nước thành viên.Hệ
thống kinh tế đa quốc gia đang tiến đến các thị trường mới mang tính toàn cầu.
Vì thế, doanh nghiệp không có con đường nào khác ngoài việc phải củng cố
khả năng cạnh tranh của mình. Họ phải bắt đầu chú ý đến các đối thủ cạnh tranh
cũng như các khách hàng mục tiêu của họ.
Để đạt mục tiêu kinh doanh, nhà quản trị phải xác định được những nhu cầu,
mong muốn của khách hàng mục tiêu, và đem lại sự hài lòng cho họ một cách có
kết quả và hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Do vậy, chiến lược kinh doanh chẳng
những phải phù hợp với khách hàng mục tiêu mà còn phải thích nghi với những
chiến lược của các đối thủ cạnh tranh, vốn cũng đang phục vụ cho những khách
hàng mục tiêu ấy. Để thành công, nhà quản trị phải thiết lập các chiến lược định vị
một cách mạnh mẽ những cống hiến của mình trong tâm trí của khách hàng chống
lại cống hiến của đối thủ cạnh tranh.
Doanh nghiệp phải thường xuyên so sánh sản phẩm, giá cả, phân phối và cổ
động bán hàng với đối thủ. Trong cách này, có thể xác định các lĩnh vực cạnh tranh
thuận lợi và bất lợi. Doanh nghiệp có thể tung ra nhiều cuộc tiến công trực diện
vào đối thủ cũng như chuẩn bị phòng thủ mạnh mẽ hơn chống lại các đợt tấn công
của chúng.
Những nhà quản trị cần biết rõ năm vấn đề về đối thủ cạnh tranh :
- Những ai là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp ?

- Chiến lược của họ như thế nào ?
- Mục tiêu của họ là gì ?
- Các điểm mạnh và điểm yếu của họ như thế nào ?


- Cách thức phản ứng của họ ra sao ?


Phân loại đối thủ cạnh tranh
+ Đối thủ trực tiếp, gián tiếp
+ Đối thủ chủ yếu, thứ yếu
+ Đối thủ trước mắt, tiềm ẩn

II. Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ
phần sữa Vinamilk
1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)
* Khái quát sự thành lập và phát triển: Thành lập ngày 20 tháng 8 năm 1976,
đến nay Vinamilk đã trở thành công ty hàng đầu Việt Nam về chế biến và cung cấp
các sản phẩm về sữa, được xếp trong Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam.
Vinamilk không những chiếm lĩnh 75% thị phần sữa trong nước mà còn xuất khẩu
các sản phẩm của mình ra nhiều nước trên thế giới như: Mỹ, Pháp, Canada,…
Hoạt động hơn 10 năm trong cơ chế bao cấp, cũng như nhiều DN khác chỉ sản
xuất theo kế hoạch, nhưng khi bước vào kinh tế thị trường, Vinamilk đã nhanh
chóng nắm bắt cơ hội, không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư cơ sở hạ tầng, đa
dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho một hành trình mới. Từ 3 nhà máy chuyên sản
xuất sữa là Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk đã không ngừng xây dựng
hệ thống phân phối tạo tiền đề cho sự phát triển. Với định hướng phát triển đúng,
các nhà máy sữa: Hà Nội, liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An lần
lượt ra đời, chế biến, phân phối sữa và sản phẩm từ sữa phủ kín thị trường trong
nước. Không ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy trên khắp cả

nước (hiện nay thêm 5 nhà máy đang tiếp tục được xây dựng), Vinamilk đạt doanh
thu hơn 6.000 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách nhà nước mỗi năm trên 500 tỉ đồng.
* Sản phẩm kinh doanh: Công ty Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và
sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em và người lớn, bột dinh dưỡng,
sữa tươi, sữa chua uống, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh
biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà… Sản phẩm đều phải đạt chất lượng theo tiêu
chuẩn quốc tế.
* Cơ cấu công ty: Vinamilk cũng đã thiết lập được hệ thống phân phối sâu và
rộng, xem đó là xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn. Hiện nay, Cty có
trên 180 nhà phân phối, hơn 80.000 điểm bán lẻ phủ rộng khắp toàn quốc. Giá cả
cạnh tranh cũng là thế mạnh của Vinamilk bởi các sản phẩm cùng loại trên thị
trường đều có giá cao hơn của Vinamilk. Vì thế, trong bối cảnh có trên 40 DN đang
hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa các loại, trong đó có nhiều tập đoàn đa quốc
gia, cạnh tranh quyết liệt, Vinamilk vẫn đứng vững và khẳng định vị trí dẫn đầu
trên thị trường sữa Việt Nam.


* Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt
nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của
mình với cuộc sống con người và xã hội”
* Mục tiêu: của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chi ến l
ược phát triển kinh doanh dựa trên những yếu tố chủ lực sau:
- Củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu cực mạnh đáp
ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam.
- Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa
học và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp
dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để
phát triển ra những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Việt Nam.
- Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường của các mặt hàng nước
giải khát tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực

VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước
giải khát đến từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe con người.
* Chiến lược phát triển:
Chiến lược phát triển dài hạn của Vinamilk là đạt mức doanh số để trở thành
một trong 50 công ty sữa lớn nhất thế giới, với mục tiêu trong giai đoạn 2012 2017 đạt mức doanh số 3 tỷ USD.
Trong giai đoạn này, 3 lĩnh vực quan trọng tạo ra đòn bẩy cho việc đạt sứ mệnh
của Vinamilk là:
+ Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược.
+ Duy trì và quản lý hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững.
+ Hoạch định và thực thi các lĩnh vực quản lý Kiến thức, Cải tiến và Sự thay
đổi.
Vinamilk sẽ ưu tiên hoàn thành các mục tiêu chiến lược sau:
Kế hoạch đầu tư tài sản:
+ Trong giai đoạn 2012 - 2017 đạt mức doanh số 3 tỷ USD.
+ Duy trì việc phân chia cổ tức hàng năm cho các Cổ đông, với tỷ lệ cổ tức tối
thiểu là 30% mệnh giá.
Khách hàng:


Là doanh nghiệp có sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá
cả hợp lý và hệ thống phân phối tốt nhất Việt nam.
Quản trị doanh nghiệp:
Trở thành doanh nghiệp có cơ cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp được công
nhận. Một doanh nghiệp có môi trường làm việc mà tại đó nhân viên có thể phát
huy tốt nhất khả năng, đóng góp vào thành tựu chung và trở thành một trong các
doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá là lý tưởng để làm việc.
2. Đối thủ cạnh tranh của Vinamilk và sự ảnh hưởng tới hoạt động kinh
doanh
- Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là xu thế tất yếu mà các doanh nghiệp
đều phải chấp nhận. Mỗi một công ty thì phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh

khác nhau. Đó có thể là những lực lượng, các công ty, tổ chức đang hoặc có khả
năng tham gia vào thị trường làm ảnh hưởng đến thị trường và khách hàng của
công ty. Vì vậy, xác định đúng các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng đối với các
doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty Vinamil nói riêng.
- Hiện nay, khi mà đời sống người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu tiêu
dùng các sản phẩm sữa cũng ngày càng tăng, tốc độ tăng trưởng hàng năm cao và
vẫn đang tiếp tục tăng. Vì thế, thị trường sữa là một thị trường đang có sự cạnh
tranh mạnh mẽ.
- Sự cạnh tranh giữa Vinamilk và Dutch Lady:


Các loại sản phẩm

Dutch Lady:
“Những sản phẩm sữa của FrieslandCampina không chỉ được sản xuất tại Hà
Lan. Chúng còn đến từ những nước khác trên thế giới.Dù cho sản phẩm sữa bạn
mua được sản xuất ở bất kỳ quốc gia nào, chúng tôi luôn chắc chắn rằng nó đáp
ứng đầy đủ tất cả tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt củaFrieslandCampina. Bởi vì
chúng tôi luôn luôn kết hợp kinh nghiệm 140 năm với các công nghệ mới để sản
xuất những sản phẩm sữa thơm ngon và chất lượng.”
* Dutch Lady có danh mục sản phẩm đa dạng phong phú:
 Dutch Lady:
-

Sữa đặc có đường nguyên kem Dutch Lady cao cấp

-

Sữa nước

-

Sữa chua thanh trùng


-

Sản phẩm dinh dưỡng công thức (các loại sữa bột cho trẻ ở các độ tuổi và
cho mẹ mang thai)
 Dutch Lady 123, 456:

-

Cô gái Hà Lan Step 1 (sữa cho trẻ dưới 6 tháng tuổi)

-

Cô gái Hà Lan Step 2 (sữa cho trẻ trên 6 tháng tuổi)

-

Cô gái Hà Lan 123 (sữa cho trẻ trên 12 tháng tuổi)

-

Cô gái Hà Lan 456 (sữa cho trẻ trên 36 tháng tuổi)
 Dutch Lady Gold:

-

Dutch Lady Gold Step 1

-

Dutch Lady Gold Step 2

-

Dutch Lady Gold 123

-

Dutch Lady Gold 456
 Friso:

-

Friso (hấp thu): Friso 1, 2, 3, 4

-

Friso Gold (tăng cường miễn dịch)

-

Frisolac Premature

-

Frisolac Comfort

-

Frisolac Soy

-

Friso Gold Mum
 Yomost: Yomost thức uống dành cho tuổi teen
 Fristi:

-

Fristi “Trở thành siêu nhân với Fristi”

-

Fristi Fruity “Cùng là dũng sĩ”

-

Completa: Hoàn hảo “Cho ly cà phê thơm ngon”


-

Longevity: Trường sinh “Cho mọi nhu cầu sử dụng”

 Dutch Lady có một danh mục sản phẩm sữa hết sức đa dạng, từ sữa bột đến
sữa nước, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng ngày càng cao của người tiêu dùng. Để đáp

ứng nhu cầu người tiêu dùng, Dutch Lady đã không ngừng đổi mới công nghệ,
nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm: toàn bộ quy trình thu mua sữa
đều tuân thủ theo tiêu chuẩn Hà Lan, ứng dụng chương trình quản lý chất lượng
“từ đồng cỏ đến ly sữa” để đảm bảo tính an toàn và chất lượng sản phẩm trong việc
phục vụ người dân Việt Nam, đồng thời hỗ trợ các chuyên gia nghiên cứu để mang
đến dinh dưỡng tốt nhất cho Việt Nam
Vinamilk:
“Vinamilk luôn mang đến cho bạn những giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốc
tế, đáp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng tiêu dùng với các sản phẩm thơm ngon, bổ
dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với các nhãn hiệu dẫn đầu thị trường hay được ưa
chuộng như: Sữa nước Vinamilk, Sữa chua Vinamilk, Sữa đặc Ông Thọ và Ngôi
Sao Phương Nam, Sữa bột Dielac, Nước ép trái cây Vfresh...”
* Vinamilk có các sản phẩm:
 Sữa nước:
-

Sữa nước cho gia đình: sữa tươi nguyên chất, sữa tươi tiệt trùng Flex ·

-

Sữa nước cho trẻ em: sữa tiệt trùng Milk Kid
 Sữa chua:

-

Sữa chua uống

-

Sữa chua ăn

-

Sữa chua men sống Probi
 Sữa bột:

-

Sữa bột dành cho bà mẹ mang thai và cho con bú: Dielac Mama

-

Sữa bột dành cho trẻ em: Dielac Alpha Step 1, Dielac Alpha Step 2, Dielac
Alpha 123, Dielac Alpha 456

-

Sữa bột dành cho trẻ biến ăn và suy dinh dưỡng: Dielac Pedia ·

-

Sữa bột dành cho người lớn: Vinamilk Canxi, Dielac Sure, Dielac Diecerna


-

Bột ăn dặm: Ridielac Alpha
 Sữa đặc có đường:

-

Sữa đặc có đường ông thọ

-

Sữa đặc có đường ngôi sao Phương Nam
 Ngoài ra còn có các sản phẩm như: kem, phô mai, café , sữa và trái cây
Vfresh

Vinamilk đã cung cấp cho thị trường một danh mục các sản phẩm, hương vị, và
quy cách bao bì có nhiều lựa chọn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
 Cả hai công ty Vinamilk và Dutch Lady đều cho ra những dòng sản phẩm tốt
nhất phù hợp với từng lứa tuổi từ trẻ sơ sinh cho đến thanh thiếu niên. Tuy nhiên,
Vinamilk lại chú trọng cho ra nhiều dòng sản phẩm mới, không chỉ là sữa uống
thông thường, mà còn là sản phẩm bổ sung nhiều chức năng tốt như sữa chua, sữa
đặc để pha chế, kem .... Vinamilk là công ty duy nhất lần đầu tiên sản xuất và đăng
ký tại Việt Nam tên sản phẩm thương mại Sữa Tươi Tiệt Trùng để phân biệt vớicác
nhóm sản phẩm như sữa bột, sữa đặc, kem, sữa chua của Công ty. Vinamilk đã tiên
phong đầu tư dây chuyền đồng bộ thu mua và chế biến sữa tươi tiệt trùng, với công
nghệ hiện đại của Pháp, nhằm đảm bảo thu mua và chế biến hết nguyên liệu sữa
tươi trong nước.


Hệ thống phân phối:

Dutch Lady:
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Dutch Lady Việt Nam luôn dành sự ưu đãi
hợp lý cho các nhà phân phối thông qua những chính sách rõ ràng, thiết thực. Lợi
nhuận lớn nhất của các nhà phân phối khi hợp tác với Dutch Lady là việc tên tuổi
của cửa hàng được gắn liền với một thương hiệu nổi tiếng và được khách hàng tin

tưởng. Công ty đặt trọn niềm tin vào các nhà phân phối và tin tưởng rằng mối quan
hệ thân tình này sẽ bền chặt mãi mãi.
Kênh phân phối của Dutch Lady đã phát triển tới cấp 3 và luôn có sự chuyên
nghiệp trong hệ thống phân phối:


Vì là một doanh nghiệp sản xuất và tiêu thụ mặt hàng thiết yếu thế nên Dutch
Lady Việt Nam có mạng lưới phân phối rộng rãi. Các nhà máy sản xuất của Dutch
Lady được đặt ở khắp các tỉnh thành trong cả nước nên hệ thống phân phối cũng
theo đó mà dày đặc. Đến nay, Dutch Lady đã hoàn toàn hoàn thiện được hệ thống
phân phối, giúp đảm bảo tốt nhất cho sự lưu thông sản phẩm.
Vinamilk:
Hiện nay, Vinamilk có 3 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, Cần thơ và 1 trụ sở
chính tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Mạng lưới phân phối của Vinamilk là một lợi thế cạnh tranh có thế mạnh hơn
hẳn các đối thủ khác trên thị trường Việt Nam. Công ty sở hữu một mạng lưới phân
phối rộng lớn trên cả nước, đó là điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng
lớn người tiêu dùng.
Hệ thống đại lý phân thành 2 loại:
-

Nhóm các sản phẩm về sữa ( sữa đặc, sữa bột…) : với nhóm này Vinamilk
đặt ra điều kiện thiết yếu phải giữ cam kết không bán bất kỳ sản phẩm sữa
nào khác.
Nhóm sản phẩm kem, sữa tươi, sữa chua: chủ trương mở rộng rãi và không
hạn chế ngặt nghèo các điều kiện.

Thường đối với các đại lý, tùy thộc vào vị trí, địa điểm bán hàng mà công ty
quy định doanh số và thưỏng cho đại lý theo quý, theo tháng.
 Hiện nay công ty có 2 kênh phân phối:

- Phân phối qua kênh truyền thống: (220 nhà phà phân phối độc lập tại hơn 64
tỉnh thành và hơn 140.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc) thực hiện phân phối hơn
80% sản lượng của công ty. Vinamilk đã mở 14 phòng trưng bày sản phẩm tại các
thành phố lớn.
- Phân phối qua kênh hiện đại: (hệ thống siêu thị, metro, trường học, bệnh
viên,…) Vinamilk có lợi thế thông qua hệ thống các nhà máy sữa được đầu tư trải
dài ở nhiều địa phương trong cả nước. Với một mạng lưới phân phối đều khắp toàn
quốc cũng như các kênh trực tiếp khác như: bệnh viện, siêu thị, trường học…
Vinamilk có khả năng chuyển những bất lợi từ phía nhà cung cấp bên ngoài sang
cho khách hàng.
Để hỗ trợ cho mạng lưới phân phối của mình, Vinamilk đã mở 14 phòng trưng
bày tại các thành phố lớn như: Hà Nội, Đã Nẵng, TP.Hồ Chí Minh và Cần Thơ.


Vinamilk có kế hoạch mở thêm chiến dịch marketing đồng thời phát triển thêm
các điểm bán lẻ để tăng doanh thu. Bên cạnh mạng lưới phân phối trong nước,
công ty còn có các nhà phân phối chính thức tại Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc và Thái
Lan. Trong tương lai, tiếp tục thiết lập mạng lưới phân phối tại Campuchia và các
nước láng giềng khác
 Xét về tổng thể thì mạng lưới các kênh phân phối cảu Vinamilk khá là dày
đặc so với Dutch Lady. Vinamilk không chỉ phát triển hệ thống của mình qua cá
kênh truyền thống mà còn trên nhiều phương diện hiện đại. Từ đó, giúp nâng cao
doanh thu cho tổng công ty một cách tối ưu nhất và nhằm quảng bá sản phẩm tối
đa trên thị trường hiện nay.


Quảng cáo

Vinamilk
Vinamilk đã đáp ứng được đầy đủ những yêu cầu kắt khe mà một thông điệp

quảng cáo cần đạt được. Cụ thể là:
• Là một công ty chuyên sản xuất các hàng hoá, sản phẩm làm từ sữa, mà nguồn
cung ứng sữa chủ yếu là từ bò nên hình ảnh những con bò được coi là hình ảnh đặc
trưng, cốt lõi trong mỗi clip quảng cáo của các sản phẩm của Vinamilk. Nhưng
không vì thế mà hình ảnh các chú bò xuất hiện trong mỗi clip của Vinamilk lại đơn
điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng luôn sôi động , ngộ nghĩnh, độc đáo và luôn để
lại những ấn tượng khó quên trong lòng khán giả. Sản phẩm sữa có được từ kết quả
lao động của người nông dân Việt Nam, chăm chỉ, hiền hoà và những chú bò tươi
vui, khoẻ mạnh. Hiện thân của sự sảng khoái mạnh mẽ về thể chất, từ đó mang lại
vui vẻ, hạnh phúc về mặt tinh thần và đó chính là một cuộc sống tươi đẹp đích
thực.
→ Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương diện nhằm giúp người tiêu dùng
hiểu rõ lợi ích “tươi, thuần khiết, đến trực tiếp từ thiên nhiên” thông qua:
+ Chiến lược nhân cách hoá hình ảnh của những chú bò sữa mạnh khoẻ, vui
nhộn, năng động. Hình ảnh những cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy ánh nắng,
gắn với nó là những chú bò đang vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể hiện sự gần gũi với
thiên nhiên. Đây thật sự là một hình ảnh đầy cảm xúc có tác dụng gắn kết tình cảm
của người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk.
Chiến dịch quảng cáo được nhân rộng trên khắp các phương tiện truyền thông
đại chúng với hình ảnh đồng nhất: những chú bò đáng yêu trên nền thiên nhiên tươi
đẹp đầy sức sống.
Hai năm nay, phim quảng cáo Vinamilk như lột xác -pro hơn- không chỉ là
quảng cáo mang tính “nhắc nhở” khi đã giành được thị phần nhất định với đối thủ


nặng ký Dutch lady. Thời báo chí rầm rộ với hàm lượng sữa tươi nguyên chất, khán
giả quen mắt với những con bò hoạt hình được “đóng dấu” 100% to tướng ở bụng
với bài hát “sữa tươi nguyên chất trăm phần trăm”. Bên cạnh đó, Vinamilk còn có
các quảng cáo rất ý nghĩa như quảng cáo sử dụng những quả bong bóng mang
những hộp sữa Vinamilk đến cho trẻ em nghèo, kết thúc phim là những nụ cười

thật dễ thương. Dẫu biết quảng cáo là con đẻ của tuyên truyền nhưng không phục
vụ người cai trị mà phục vụ con buôn, vận dụng những thủ pháp từ quyến rũ đến
lập luận để thực hiện vai trò dẫn dụ người xem đến quyết định “mua hàng”. Phim
không thiên về mục tiêu giới thiệu chức năng sản phẩm mà mang tính quảng bá
cho nhãn vì khán giả đã “biết đến” “hiểu rõ” “tin chắc” về các sản phẩm Vinamilk,
phim chỉ thực hiện mục tiêu cuối cùng là “hành động”. Phim đã khéo léo dung hòa
giữa tình cảm và lý trí: tình cảm giữa những người có tấm lòng sẻ chia – người
cho, người nhận – và hành động lý trí …dùng tiền mua sữa Vinamilk.
Đầu tư cho xây dựng sự tin yêu của người tiêu dùng là một quá trình lâu dài,
đòi hỏi sự đầu tư to lớn và lâu dài về tiếp thị. Việc gia tăng được giá trị thương hiệu
cho Vinamilk cũng như tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận về ngắn cũng như dài
hạn đã khẳng định: kết quả thu được vượt trội chi phí bỏ ra.
+ Về phần phương tiện quảng cáo: Với mục đích đưa sản phẩm của mình tới
đại bộ phận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng mọi hình thức quảng cáo như
phương tiện phát thanh truyền hình, báo chí, quảng cáo ngoài trời v.v…
Dutch Lady
Quảng cáo là chính sách quan trọng đối với mọi công ty, đó là phần không thể
thiếu trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ công ty nào. Và Dutch Lady Việt
Nam cũng không phải ngoại lệ. Nắm bắt được tầm quan trọng của phương thức
này, Dutch Lady đã không ngừng tận dụng và khai thác triệt để nó thông qua nhiều
phương tiện quảng cáo khác nhau như truyền hình, Internet, quảng cáo ngoài trời
(poter, bảng hiệu…), báo chí…
Sau hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, khán giả truyền hình Việt Nam đã rất
quen thuộc với hình ảnh cô gái Hà Lan trong chiếc váy xanh, đôi giày gỗ dang
rộng bàn tay chào đón trẻ em trên cánh đồng cỏ nuôi bò xanh tươi, đó chính là nét
đặc trưng trong các thước phim quảng cáo của Dutch Lady. Không những thế, với
thông điệp “Bày tỏ nữa đi”, Dutch Lady đã tung 3 thước phim bày tỏ về người mẹ
của mình để lại ấn tượng sâu sắc cho người tiêu dủng về dòng sữa Dutch Lady.
Năm 2010, VTV3 và nhãn hàng sữa Fristi của Dutch Lady Việt Nam sẽ ra mắt
chương trình mới dành cho thiếu nhi mang tên "Cùng là dũng sĩ" là chương trình

truyền hình giáo dục, khuyến khích các bạn nhỏ làm việc tốt. Hai nhân vật hoạt
hình 3D vui nhộn dẫn dắt cuộc tìm kiếm này qua mỗi tập phim là Neros và
Jazzmin - những cô cậu bé ngoài hành tinh.




Các hoạt động tác nghiệp/sản xuất

Vinamilk không những chiếm lĩnh khá lớn thị phần sữa trong nước mà còn
xuất khẩu các sản phẩm của mình ra nhiều nước trên thế giới như: Mỹ, Pháp,
Canada,… Hoạt động hơn 10 năm trong cơ chế bao cấp, Vinamilk đã nhanh chóng
nắm bắt cơ hội, không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư cơ sở hạ tầng, đa dạng hóa
sản phẩm để chuẩn bị cho một hành trình mới. Từ 3 nhà máy chuyên sản xuất sữa
là Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk đã không ngừng xây dựng hệ thống
phân phối tạo tiền đề cho sự phát triển. Với định hướng phát triển đúng, các nhà
máy sữa: Hà Nội, liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An lần lượt ra
đời, chế biến, phân phối sữa và sản phẩm từ sữa phủ kín thị trường trong nước.
Không ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy trên khắp cả nước
Các hoạt động sản xuất:
* Sản xuất và kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa
đậu nành, nước giải khát và các sản phẩm từ sữa khác.
* Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất và
nguyên liệu.
* Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; kinh doanh kho bãi, bến bãi;
kinh doanh vận tải bằng ô tô; bốc xếp hàng hóa.
* Sản xuất mua bán rượu bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café rang
– xay phin – hòa tan.
* Sản xuất và mua bán bao bì, in trên bao bì.
* Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa

* Phòng khám đa khoa
* Sản phẩm của Vinamilk rất đa dạng và phong phú từ các sản phẩm sữa bột,
sữa tươi, sữa chua cho đến nước uống đóng chai, nước ép trái cây, bánh kẹo và các
sản phẩm chức năng khác.
Dutch Lady: Lịch sử phát triển Dutch Lady Việt Nam là công ty liên doanh
giữa Tập đoàn Friesland Foods nổi tiếng của Hà Lan trong lĩnh vực sản xuất sữa và
Công ty Sản xuất và Xuất nhập khẩu Bình Dương (3-2) với tổng vốn đầu tư ban
đầu 30 triệu USD. Ngày 28-2-1996 sản phẩm thương mại của Dutch Lady Việt
Nam được đưa ra thị trường với nhãn hiệu Cô gái Hà Lan.. Các sản phẩm của
Dutch Lady Việt Nam đã ra mắt thị trường và nhanh chóng được người tiêu dùng
tin yêu đón nhận. Chỉ trong vòng một năm sau ngày chính thức hoạt đ ộng, Dutch
Lady Việt Nam đã cùng với các nhà phân phối và bán lẻ xây dựng hệ thống phân
phối đưa sản phẩm của công ty đến với người dân thuộc mọi miền đất nước. Đây là


những cánh tay vươn dài của Dutch Lady Việt Nam dọc bờ cõi Việt Nam hình chữ
S.
 Thị trường sữa hiện nay rất đa dạng và phong phú bao gồm các sản phẩm
sản xuất trong nước và nhập khẩu.Các đối thủ cạnh tranh hiện nay của Vinamilk
trong mặt hàng sữa nước bao gồm: Dutch Lady, L&N, Unipresident, Dutch Milk,
Hanoi Milk, Ecovi, Nutifood, Tân Việt Xuân, Lothamilk… trong đó Dutch Lady
vẫn là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với lượng sữa tiêu thụ khá ngang bằng.
Thị phần sữa nước của Dutch Lady có phần cao hơn do sản phẩm của Dutch
Lady chủ yếu là sữa hộp giấy được bán với giá cao hơn. Trong khi Vinamilk xâm
nhập vào thị trường sữa nước chủ yếu nhờ sữa đóng bao Fino, bán với giá rẻ. Hiện
tại Vinamilk vẫn chưa thể nâng cao thị phần của mình trong mặt hàng sữa nước
hộp giấy và chai nhựa, sự tăng trưởng của sữa nước đóng bao Fino đóng vai trò
quan trọng trong việc nâng cao vị thế cạnh tranh của Vinamilk trên thị trường sữa
nước, giúp Vinamilk giành được thị phần và thậm chí vượt qua đối thủ cạnh tranh
trực tiếp Dutch lady.



Nghiên cứu và thiết kế công nghệ

Vinamilk: Nhà máy Sữa Bột Việt Nam được trang bị dây chuyền sản xuất sữa
bột với thiết bị hiện đại bậc nhất khu vực Châu Á với công nghệ sản xuất tiên tiến
nhất hiện nay. Nhà máy hoạt động với quy trình hoàn toàn khép kín, tự động hóa
100% từ khâu chế biến, đóng lon, đóng thùng, đảm bảo tuyệt đối an toàn vệ sinh
thực phẩm cho người tiêu dùng. Ngoài ra, nhà máy còn được trang bị hệ thống truy
vết bằng mã vạch từ khâu nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm đầu ra để dễ dàng
truy vết khi có bất kì khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm.
Nguyên liệu với chất lượng tốt nhất được kiểm tra dựa trên những tiêu chuẩn
nghiêm ngặt sẽ được nhập kho. Nhà máy có một đội ngũ kiểm tra chất lượng sản
phẩm có trình độ cao, được trang bị các thiết bị và phương pháp kiểm tra tiên tiến,
hiện đại. Tất cả các công đoạn của quá trình chế biến đều được kiểm tra một cách
chặt chẽ, từ dịch sữa đến bán thành phẩm và thành phẩm: thanh trùng, đồng hóa và
xử lý nhiệt bằng hệ thống tiệt trùng UHT do tập đoàn hàng đầu về dây chuyền sản
xuất sữa bột GEA của Đức thiết kế để đảm bảo loại trừ hoàn toàn các vi sinh vật
gây hại.
Nhà máy có hệ thống tháp sấy thuộc loại lớn nhất Châu Á, công nghệ và thiết bị
hiện đại, đảm bảo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất củayêu cầu sản xuất sữa bột trẻ
em theo tiêu chuẩn Quốc tế Codex, đảm bảo an toàn thực phẩm cho sản phẩm cũng
như giữ được đầy đủ các dưỡng chất, vitamin, khoáng chất& các vi lượng không
bịbiến đổi trong quá trình chế biến.Thân thiện với môi trường, đáp ứng tiêu chuẩn
ISO 14025, giảm tiêu thụ năng lượng, giảm thiểu chất thải rắn, lỏng, khí.


Dutch Lady: Các sản phẩm đa dạng của Dutch Lady như sữa tươi cô gái Hà
Lan, sữa chua uống, sữa bột nguyên kem, sữa đặc được sản xuất theo các quy trình
khắt khe từ Hà Lan đem đến cho người tiêu dùng những thành phẩm tươi ngon,

cung cấp nhiều dưỡng chất cũng như hương vị độc đáo.
Chất lượng sản phẩm sữa Dutch Lady đều phải tuân thủ theo quy trình sản xuất
và kiểm tra chất lượng của Tập đoàn thực phẩm Hà Lan-FrieslandCampina. Những
tiêu chuẩn này bao gồm các chỉ tiêu chất lượng, vệ sinh, hoạt động của hệ thống
máy móc, và cách thức, mức độ kiểm tra việc đáp ứng những chỉ tiêu này.
Để đảm bảo độ tươi ngon của sữa, FrieslandCampina đã xây dựng 4 trung tâm
làm lạnh công nghệ hiện đại. Các trại bò của FrieslandCampina được chuẩn hóa
theo quy


Giá thành sản phẩm

Giá cả là mối quan tâm chủ yếu vì đây là yếu tố cạnh tranh và khích lệ người
tiêu dùng quyết định lựa chọn sản phẩm.
Thực tế, sản phẩm sữa của Dutch Lady luôn được định giá cao hơn sản phẩm
sữa của Vinamilk. Lý do chủ yếu của việc định giá cao hơn này là do Dutch Lady
biết đánh vào tâm lý người tiêu dùng, người tiêu dùng nghĩ sản phẩm sữa của
Dutch Lady là của công ty nước ngoài nên có giá cao hơn Vinamilk – công ty Việt
Nam. Điều này cũng ảnh hưởng nhiều đến việc lựa chọn sản phẩm. Trong thực tế,
người tiêu dùng có xu hướng thích mua hàng ngoại nhập hơn là hàng trong nước vì
cho rằng chất lượng tốt hơn, mà giá lại ko chênh lệch đáng kể.
Vì vậy, muốn khắc phục tình trạng này, Vinamilk cần có những chiến lược
khẳng định chất lượng sản phẩm trong suy nghĩ người tiêu dùng về một sản phẩm
sữa nội chất lượng mà giá lại rẻ hơn. Thường xuyên có những đợt giảm giá, tặng
quà, tăng dung tích sữa nhân những ngày kỷ niệm.


Tiềm lực tài chính

Tiềm lực tài chính Vinamilk là công ty có tiềm lực tài chính rất lớn, điều này

được chứng minh thông qua đầu tư tài chính, công nghệ, công suất và doanh thu
của công ty. Tiềm lực tài chính lớn đã khiến Vinamilk trở thành công ty sữa đầu
tiên xây dựng được hệ thống trang trại chăn nuôi bò của riêng mình, điều mà chưa
một đối thủ cạnh tranh nào của Vinamilk làm được, kể cả đối thủ cạnh tranh lớn
nhất là Dutch Lady. So với đối thủ cạnh tranh, Vinamilk là doanh nghiệp có tiềm
lực tài chính lớn, lợi thế này đã giúp doanh nghiệp mở rộng được quy mô, cải tiến
và nâng cao công nghệ cũng như dây chuyền sản xuất, từ đó nâng cao chất lượng
sản phẩm và tăng khả năng cạnh tranh của mình. Tuy nhiên ảnh hường của đối thủ
DutchLady có vốn đầu tư lớn từ nước ngoài là không nhỏ. Nó ảnh hưởng trực tiếp
đến sự cạnh tranh giữa sản phẩm của hai công ty. Trước tiềm lực tài chính lớn


mạnh của DutchLady thì những hoạt động đầu tư phát triển của họ không thua kém
gì Vinamilk.


Cơ cấu tổ chức

Dutch Lady

Vinamilk


> Cả vinamilk và dutch Lady đều có cơ cấu tổ chức theo chức năng, nhưng dễ nhận
thấy cơ cấu tổ chức của Vinamilk có phần tỉ mỉ và rõ ràng hơn. Tổ chức có sự
chuyên môn hóa sâu sắc, mỗi phòng ban tập trung vào nhiệm vụ, chức năng riêng,
làm tăng hiệu quả công việc.Nhận thấy mô hình cơ cấu tổ chức của đối thủ cạnh
tranh khá chuyên nghiệp và hiệu quả, Vinamilk đã không ngừng phát triển bộ máy
của mình bằng cách thành lập ban kiểm soát riêng nhằm giám sát quá trình hoạt
động của các phòng ban, kiểm soát quy trình, chất lượng của mọi hoạt động trong

công ty. Đồng thời lập ra phòng kiểm toán nội bộ, phòng kiểm soát nội bộ và rủi
ro. Làm tăng thêm sự bài bản, chuyên nghiệp cho cơ cấu tổ chức cũng nhưu hiệu
quả hoạt động của toàn bộ máy.


Năng lực quản lý chung

Vinamilk : Sự lớn mạnh và thành công của Vinamilk trong suốt gần 40 năm vừa
qua là thành quả từ công sức và tâm huyết của tất cả những thành viên trong công


ty, dưới sự chỉ dẫn và lãnh đạo sáng suốt của những nhân sự chủ chốt - những con
người tài ba, bản lĩnh và luôn hết mình vì sự nghiệp chung của Vinamilk. Đặc biệt
là Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc – bà Mai Kiều Liên. Bà đã
được Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG thời kỳ đổi mới;
Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì; ba lần được tạp chí Forbes Asia bình chọn
là một trong 50 nữ doanh nhân xuất sắc nhất Châu Á; hai lần được Tạp chí Quản trị
doanh nghiệp Châu Á bình chọn 1 trong 51 nhà lãnh đạo xuất sắc nhất Châu Á,
CEO xuất sắc Châu Á trong lĩnh vực quan hệ với nhà đầu tư.
Dutchlady : Mô hình cơ cấu tổ chức của dutchlady giúp cho mọi hoạt động của
công ty có sự chuyên môn hoá sâu sắc, các phòng ban tập trung vào chuyên môn
mạng lại hiệu quả công việc tăng doanh thu cho công ty.Tạo điều kiện tuyển dụng
được các nhân viên với các kỹ năng phù hợp.trong gần 20 năm hoạt động tại Việt
Nam, Dutchlady đã tạo ra nguồn lực có chất lượng cao , tạo môi trường làm việc
tốt cho nhân viên, mang lại hiệu quả cao trong công việc. Dưới sự lãnh đạo của các
nhà quản trị cấp cao Ông Jack Castelein, giám đốc điều hành Công ty Dutch Lady
VN đưa vào hoạt động dây chuyền công nghệ đóng chai tiệt trùng HDPE (chai
nhựa PE cao áp) với tổng vốn đầu tư khoảng 5 triệu USD, công suất 10.000-12.000
chai/giờ.“Đây là công nghệ đang được ứng dụng rộng rãi tại các nước châu Âu”,
ông Castelein nói. Với dây chuyền mới này, Dutch Lady VN nâng tổng vốn đầu tư

tại VN lên gần 60 triệu USD.


Danh mục đầu tư của công ty

Vinamilk: là thương hiệu sữa duy nhất trong ngành sữa Việt Nam tiếp tục lần
thứ 3 đươc vinh danh Thương hiệu Quốc gia năm 2014. Đầu tư nguyên liệu
vinamilk nâng tầm tiêu chuẩn quốc tế cho các sản phẩm sữa. Để ngành công
nghiệp chế biến sữa phát triển bền vững, Vinamilk luôn cố gắng chủ động được
nguồn sữa nguyên liệu. Từ năm 2006, Vinamilk đã bắt đầu đầu tư vào lĩnh vực
chăn nuôi bò sữa một cách trực tiếp thông qua xây dựng các trang trại nuôi bò sữa
công nghiệp với tổng vốn khởi điểm là hơn 500 tỷ đồng. Hiện nay, Vinamilk đang
tập trung đầu tư chiều sâu hơn 1.600 tỷ đồng vào hệ thống các trang trại chăn nuôi
bò sữa quy mô công nghiệp và sử dụng công nghệ cao của Thụy Ðiển và Mỹ…
trong chăn nuôi nhằm mục tiêu nội địa hóa khoảng 40% nguyên liệu đầu vào cho
sản xuất vào năm 2016.Năm 2014, Vinamilk tiếp tục nhập bò giống cao cấp từ các


nước Úc, Mỹ về bằng đường hàng không để đáp ứng cho nhu cầu con giống của
các trang trại mới
Tính đến thời điểm này Vinamilk có 5 trang trại ở Tuyên Quang, Thanh Hóa,
Nghệ An, Bình Định, Lâm Đồng. Trong kế hoạch năm 2014 -2015, thêm 4 trang
trại quy mô lớn đang được Vinamilk xây dựng và đưa vào hoạt động như các trang
trại Thống Nhất (Thanh Hóa), Như Thanh (Thanh Hóa), Hà Tĩnh và Tây Ninh.
Ngày 8/9/2014, doanh nghiệp sữa lớn nhất Việt Nam - Vinamilk cũng đã chính
thức bắt tay với Tập đoàn Đức Long Gia Lai (DLG) đầu tư trang trại bò sữa quy
mô 80.000 con bò sữa, 45.000 con bò thịt, với tổng mức đầu tư lên đến 11.000 tỷ
đồng. DLG thỏa thuận hợp tác với Vinamilk trên lĩnh vực nhập con giống, chuồng
trại, kỹ thuật chăn nuôi, đào tạo kỹ sư, bao tiêu toàn bộ sản phẩm. Bước đầu, dự án
tập trung đầu tư tại 3 tỉnh Đắk Nông, Đắk Lắk và Gia Lai. Hiện DLG đang trong

giai đoạn chuẩn bị chuồng trại. Dự kiến quý I-II/2015, DLG sẽ chăn nuôi 125.000
con bò tại khu vực Tây Nguyên.Trong giai đoạn 2014 – 2016, Vinamilk dự kiến sẽ
tiếp tục nhập bò giống cao cấp từ các nước Úc, Mỹ để đáp ứng cho nhu cầu con
giống của các trang trại mới. Hiện nay, tổng đàn bò cung cấp sữa cho công ty bao
gồm các trang trại của Vinamilk và bà con nông dân có ký kết hợp đồng bán sữa
cho Vinamilk là hơn 80.000 con bò, mỗi ngày cung cấp khoảng 550 tấn sữa tươi
nguyên liệu. Và với kế hoạch phát triển các trang trại mới, công ty sẽ đưa tổng số
đàn bò của Vinamilk từ các trang trại và của các nông hộ lên khoảng 100.000 con
vào năm 2017 và khoảng 120.000 - 140.000 con vào năm 2020, với sản lượng
nguyên liệu sữa dự kiến đến năm 2020 sẽ tăng lên hơn gấp đôi, là 1.000 - 1.200
tấn/ngày đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu sữa thuần khiết dồi dào phục vụ nhu
cầu trong nước và cả xuất khẩu.
Ngoài những thương hiệu uy tín, thị trường sữa Việt Nam những năm gần đây
vẫn còn đâu đó các sản phẩm không rõ nguồn gốc, dễ gây ảnh hưởng xấu đến sức
khỏe người dùng. Trong tình hình ấy, Vinamilk vẫn kiên định với mục tiêu chất
lượng hàng đầu, nỗ lực tối đa để đạt đến những chuẩn quốc tế đáng tin cậy nhất.
Trong năm 2014, 5 trang trại chăn nuôi bò sữa của Vinamilk gồm trang trại Nghệ
An, trang trại Lâm Đồng, trang trại Tuyên Quang, trang trại Thanh Hóa, và trang
trại Bình Định đều đã chính thức được công nhận đạt chuẩn quốc tế GlobalG.A.P.
Đây là những trang trại đầu tiên tại Đông Nam Á và là một trong những trang trại
trên toàn Châu Á đạt được tiêu chuẩn này. Trong năm 2014, năm trang trại của
Vinamilk đều đã được chứng nhận đạt chuẩn quốc tế GlobalG.A.P. Với việc 5 trang
trại được chứng nhận đạt chuẩn GlobalG.A.P đầu tiên tại Đông Nam Á, Vinamilk
đã và đang giữ vững lá cờ đầu ngành, là doanh nghiệp tiên phong trong việc nâng
tầm tiêu chuẩn quốc tế cho các sản phẩm sữa của Vinamilk khi đến tay người tiêu
dùng, nhưng với giá cả hết sức cạnh tranh.
Trong khi đó dutch lady đầu tư hỗ trợ nông dân nuôi bò sữa nâng cao chất
lượng sữa.

Năm 2005, Dutch Lady Việt nam đã đầu tư dây chuyền đóng chai với công
nghệ tiên tiến nhất thế giới, đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm sữa trong kiểu
chai mới với nhãn hiệu Cô Gái Hà Lan, Calcimex và Yomost. Năm 2014, Công ty
FrieslandCampina Việt Nam cũng khởi công xây dựng vùng chăn nuôi bò sữa tại
xã Mộc Bắc, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam. Mục tiêu của dự án này là hình thành
và phát triển vùng chăn nuôi bò sữa chuyên nghiệp và bền vững theo quy mô trang
trại gia đình, từ đó góp phần giảm thiểu việc nhập khẩu sữa.Dự kiến đến năm 2018,
dự án sẽ xây dựng được 3 vùng chăn nuôi bò sữa tập trung. Trong đó, mỗi vùng sẽ
có khoảng 50 trang trại chăn nuôi bò sữa, sản xuất tối thiểu 7 triệu kg sữa mỗi năm.
Mỗi trang trại chăn nuôi sau 5 năm tham gia dự án sẽ có đàn bò sữa đạt quy mô từ
50 đến 80 con, có đất trồng cỏ và ngô để cung cấp đủ thức ăn cho đàn bò.
FrieslandCampina đảm nhận vai trò quản lý, điều hành và trực tiếp đầu tư để xây
dựng 3 vùng chăn nuôi bò sữa chuyên nghiệp tại Việt Nam với 2 trang trại mẫu ở
mỗi vùng, hỗ trợ tìm kiếm nguồn vốn vay ưu đãi cho phát triển vùng chăn nuôi bò
sữa bền vững, hỗ trợ tập huấn và tư vấn kỹ thuật chăn nuôi bò sữa cho nông dân,
xây dựng hệ thống thu mua và hệ thống kiểm soát và bảo đảm chất lượng sữa đồng
thời bảo đảm tiêu thụ sản phẩm sữa tươi nguyên liệu với mức giá cạnh tranh trên
thị trường. Để tăng sản lượng sữa tươi nguyên liệu đầu vào, công ty sản xuất sữa
tại triển ngành chăn nuôi bò sữa bền vững, giúp nông dân kiểm soát được chi phí
đầu vào và tăng lợi nhuận, đảm bảo chất lượng ổn định cũng như vệ sinh an toàn
thực phẩm trong thu mua. Song song với việc chú trọng công tác hỗ trợ kỹ thuật về
việc xây dựng chuồng trại, chăm sóc bò, sản xuất sữa đạt chất lượng cao..., Công ty
Friesland Campina VN còn đầu tư các bồn lạnh gần nông trại để tiết kiệm chi phí
vận chuyển sữa cho nông dân; các điểm thu mua đều được trang bị hệ thống tự
động hóa cập nhật số liệu về giao nhận sữa, lấy mẫu phân tích và tính toán giá mua
sữa tươi..
-

Đầu tư nhà máy sữa trong và ngoài nước mở rộng thị phần

Trong 2 năm 2013-2014, Vinamilk mở thêm 2 siêu nhà máy mới sản xuất sữa
bột và sữa nước ở Bình Dương với tổng vốn đầu tư hơn 4.000 tỷ đồng. Vinamilk
cũng đầu tư 19.3% cổ phần tại nhà máy Miraka (New Zealand). Sản phẩm của
Vinamilk hiện cũng có mặt ở hơn 31 nước trên toàn Thế giới như Campuchia, Thái
Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga, Canada, Mỹ, Úc…. Các
mặt hàng xuất khẩu gồm sữa bột trẻ em, bột dinh dưỡng, sữa đặc, sữa nước, nước
giải khát, sữa đậu nành, sữa chua. Chiến lược xuất khẩu của Vinamilk trong 3 năm
tới tập trung vào thị trường Trung Đông, Châu Phi, Cuba, Mỹ. Để tiếp tục phát
triển tại các thị trường xuất khẩu trọng điểm, trong năm 2014, Vinamilk đã chính
thức động thổ nhà máy tại Campuchia. Dự án có tổng vốn đầu tư 23 triệu USD,
trong đó Vinamilk có tỉ lệ nắm giữ sở hữu 51%. Năm 2015, khi dự án đi vào hoạt
động doanh thu năm đầu tiên ước tính đạt khoảng 35 triệu USD và tăng dần qua
các năm sau. Vinamilk cũng đã đầu tư vào Ba Lan, với quy mô khoảng 3 triệu
USD. Dự án này sẽ đóng vai trò cung cấp nông sản và gia súc để hỗ trợ sản xuất
các sản phẩm sữa, đồ uống, là những ngành hàng cốt lõi của Vinamilk. Đồng thời,
dự án còn là cửa ngõ cho Vinamilk tiếp cận và mở rộng ở thị trường châu


Âu.Trong năm 2014, Vinamilk đã sản xuất và đưa ra thị trường gần 5 tỉ sản phẩm
sữa các loại phục vụ cho người tiêu dùng cả nước Ngoài đầu tư dự án mới,
Vinamilk cũng rất thành công trong việc đầu tư và vận hành một loạt các dự án đã
được đầu tư trước đó. Tại Mỹ, Vinamilk đã mua 70% cổ phần của nhà máy sữa
Driftwood, dự án Driftwood đã chính thức khai thác một cách hiệu quả, đem lại
doanh thu hơn 2.600 tỷ đồng cho Vinamilk trong năm 2014. Driftwood là một
trong những nhà sản xuất sữa lớn nhất tại California (Mỹ) và là nhà cung cấp sữa
cho hệ thống trường học theo chương trình sữa học đường của Los Angeles thuộc
bang California.Đầu tư phát triển trang trại bò sữa và hỗ trợ nông dân nuôi bò sữa
FrieslandCampina Việt Nam, tiếp nối sự hợp nhất của 2 tập đoàn sản xuất sữa
hàng đầu Hà Lan là Royal FrieslandFoods và Campina . Sự hợp nhất của 2 công ty
tại Việt Nam sẽ giúp cho thị phần của công ty mới tăng hơn 30% tại thị trường

này.Công ty có 2 nhà máy sữa tại tỉnh Hà Nam và Bình Dương.Nhãn hàng Dutch
Lady đạt chứng nhận “Thương hiệu Việt Nam tin dùng năm 2014” do Hội tiêu
chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINASTAS) trao tặng.
FrieslandCampina Việt Nam thường xuyên đầu tư vào con người, công nghệ và hệ
thống đảm bảo những sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam các sản
phẩm sữa chất lượng và an toàn nhất


Nguồn nhân lực
* Vinamilk là một tập thể với hơn 4000 cán bộ công nhân viên, trong đó :
Hội đồng quản trị :5 nhà quản trị
Ban điều hành:8 nhà quản trị
Ban kiểm soát : 3 nhà quản trị
Đội ngũ nghiên cứu và phát triển: 10 kỹ sư và 1 nhân viên kỹ thuật

Mục tiêu của Vinamilk là hướng tới một tập đoàn đa ngành, một thương hiệu
toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, nhiệt huyết, đầy năng lực, cùng chí
hướng phát triển sự nghiệp lâu dài, gắn với Vinamilk. Chính sách tuyển dụng Công
Ty luôn hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên đối với cấp lãnh đạo, cấp
quản trị và nhân viên. Từ các ứng cử viên có khả năng thích hợp với kinh nghiệm,
trình độ chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu công việc đến các bạn sinh viên có
thành tích
tốt. Công tác tuyển dụng này được xem xét trên quan điểm không phân biệt
chủng tộc, tôn giáo, giới tính và tuổi tác.
Mục tiêu của tuyển chọn nhân viên là tìm ra được người có đủ năng lực làm
việc, phẩm chất làm việc thông qua quá trình tuyển chọn công bằng, khách quan.


* Dutch lady
Trên 15.000 người đang trực tiếp và gián tiếp làm việc cho công ty, chưa kể hơn

2.600 hộ nông dân nuôi bò sữa với hàng ngàn nhân khẩu có liên quan. Trong đó :
Hội đồng quản trị :1 nhà quản trị
Ban giám đốc: 6 nhà quản trị


Quan hệ xã hội

Vinamilk: Không chỉ quan tâm đến các hoạt động kinh doanh, Vinamilk còn
luôn quan tâm đến các hoạt động xã hội cộng đồng. Quỹ sữa Vươn Cao Việt Nam
được thành lập từ năm 2008, dưới sự chủ trì của Quỹ BTTEVN - Bộ LĐTBXH
cùng phối hợp với Vinamilk là một chương trình ý nghĩa. Quỹ sữa Vươn Cao Việt
Nam được thành lập nhằm mục đích hướng đến trẻ em có hoàn cảnh khó khăn
trong cả nước, với hành động tưởng chừng như đơn giản nhưng lại hết sức thiết
thực - trao tận tay các em những ly sữa bổ dưỡng nhằm góp phần giúp các em có
được cơ hội phát triển toàn diện hơn về thể chất và trí tuệ để có một tương lai tươi
sáng hơn. Tính đến nay tổng số lượng sữa mà Quỹ sữa đã đem đến cho hơn 310
ngàn trẻ em khó khăn tại Việt Nam trong 6 năm hoạt động là gần 23,5 triệu ly sữa,
tương đương khoảng 84 tỷ đồng.
Chương trình Quỹ 1 triệu cây xanh cho Việt Nam là hoạt động phối hợp giữa
Tổng cục Môi trường (VEA) và Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk với mục
đích trồng thêm nhiều cây xanh cho các tỉnh, thành phố, cải thiện môi trường sống
cho người dân Việt Nam. Chương trình được mở rộng đến các khu vực mà cây
xanh đem lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng như: khu dân cư, khu công cộng, các
tuyến đường trung tâm, các trường học…tại các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
Trong năm 2012 đến 2014, chương trình Quỹ 1 triệu cây xanh cho Việt Nam đã tổ
chức trồng cây tại 11 tỉnh thành trên toàn quốc với tổng số gần 150.000 cây xanh
các loại. Năm 2014, Quỹ 1 triệu cây xanh cho Việt Nam đã tiếp tục hành trình
trồng cây tại Điện Biên, trồng 40.000 cây xanh tại di tích đồi Độc Lập và một số
địa danh khác tại tỉnh Điện Biên.
Bên cạnh các hoạt động của Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam và Quỹ 1 triệu cây

xanh cho Việt Nam, trong năm 2014, Vinamilk còn ủng hộ cho Quỹ Bảo trợ bệnh
nhân nghèo 500 triệu đồng thực hiện các ca mổ tim bẩm sinh cho trẻ em. Đây là
hoạt động ý nghĩa đã được Vinamilk duy trì thực hiện hơn 10 năm nay, đến nay
Vinamilk đã ủng hộ hơn 3 tỷ đồng để hỗ trợ cho các em bé mổ tim. Vinamilk cũng
trao học bổng cho các em học sinh Bến Tre trong năm học 2013-2014, phụng
dưỡng nhiều Bà mẹ Việt Nam anh hùng tại Quảng Nam, Bến Tre; ủng hộ 2 tỉ đồng
cho cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát biển và lực lượng kiểm ngư Việt Nam trong cuộc đấu
tranh bảo vệ chủ quyền biển, đảo của Tổ quốc …Đồng thời, Vinamilk còn thành
lập các trung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khỏe trên cả nước, khám và cung cấp sữa