Slide lập kế hoạch cung ứng dịch vụ INTERNET và viễn thông tại Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom

Chào mừng cô và các bạn đến với bài
thuyết trình của nhóm 2


Đề tài:
Lập kế hoạch cung ứng dịch vụ INTERNET và viễn thông tại Công ty Cổ phần viễn
thông FPT Telecom


NỘI DUNG

Cơ sở lý thuyết

Lập kế hoạch cung ứng dịch vụ INTERNET và viễn thông tại Công ty Cổ phần viễn thông FPT Telecom


PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Cung ứng dịch vụ thông tin thị trường và
thương mại là hoạt động thương mại,
theo đó một bên (sau đây gọi là bên cung
ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương



Tổ chức là quy định các mối quan hệ chính thức giữa mọi thành viên và
các nguồn lực để đạt mục tiêu.



Tổ chức là phân chia các nguồn lực ra thành các bộ phận và quy định các
mối quan hệ về nhiệm vụ, quyền hạn để đạt mục tiêu.



Tổ chức là một quá trình hai mặt: một là, phân chia tổ chức ra thành các

mại) có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ khách

bộ phận và hai là, xác lập các mối quan hệ về quyền hạn giữa các bộ

hàng) có nghĩa vụ thanh toán cho bên cung

phận.

ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ thông tin
thị trường & thương mại theo thỏa thuận.




Chức năng : Tổ chức cơ cấu & Tổ chức quá trình cung ứng
Nhiệm vụ : thực hiện chức năng tổ chức cung cấp các thông tin thị trường
và thương mại cho các cơ quan quản lý vĩ mô và vi mô cũng như tryền tin
ra công chúng


Lập kế hoạch cung ứng dịch vụ thông tin và thị trường thương mại
2.1. Dự báo nhu cầu thông tin thị trường và thương mại

Thu thập thông tin thị trường

•

Thu thập TTTT và TM là cung cấp thông tin nhằm giảm thiểu rủi ro, giúp nhà quản lý đưa ra những quyết định sáng suốt hơn
trong qua trình hoạch định chiến lược, tổ chức và thực hiện hoạt động Marketing.

Đưa ra dự báo cho nhu cầu

•

Vai trò của dự báo thị trường thông tin thị trường và thương mại
+ Đối với các doanh nghiệp nếu công tác dự báo thông tin được thực hiện một cách nghiêm túc, đạt chất lượng cao còn tạo điều
kiện nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
+ Dự báo TTTT và TM giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh.
+ Công tác dự báo TTTT và TM là một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động của các doanh nghiệp


2.2 Xác định mục tiêu cung ứng dịch vụ thông tin thị trường và thương mại.

- Khách hàng cung ứng
- Thị trường
- Chiến lược kinh doanh
- Lợi nhuận


2.3 Xây dựng ngân sách hoạt động cung ứng dịch vụ thông tin thị trường và thương mại

•
Xác định nguồn lực
hiện có

Xác định các khoản
chi phí thực hiện

Nguồn lực hiện có của tổ chức cung ứng là bao gồm tất cả các yếu tố
về công nghệ, doanh thu

•

Xác định nguồn lực hiện có giúp tổ chức cung ứng trả lời câu hỏi nên
đầu tư bao nhiêu?đầu tư cái gì phù hợp?...

•
•
•
•
•

Chi phí thiết bị
Chi phí quản lý
Chi phí tư vấn
Chi phí khác có liên quan
Chi phí dự phòng


PHẦN II: Lập kế hoạch cung ứng dịch vụ INTERNET và viễn thông tại Công ty Cổ phần viễn thông
FPT Telecom

1. Giới thiệu chung về Công ty

- Năm

Thàn
h

lập n
gày
13/0
9/19
88, t
rong
gần 
26 n
ăm p
hát t
FPT l
riển,
uôn
là cô
ng ty
nghệ
Công
thôn
g tin
thôn
và Viễ
gh
n
à ng đ
ầu tạ

i Việ
t

31/1
/199
7: Th
liệu
à nh
trực
lập T
tuyế
r ung
n FP
tâm
T
- Năm
Dữ
20 01
: Ra
mắt
tiên
- Cun
tran
tại V
g bá
g cấp
iệt N
o
đ
hạ tầ

iệ n t
am ử
ng m
cho d
net
- Năm
đầ u
ạng
ị
ch vụ
20 05
viễn
: Chu
I
n
thôn
t
e
y
r
ể
n
phầ n
n đổ
Cung
et bă
g
Vi ễ n
i thàn
n

cấp c
g rộn
hC
thôn
á
g
c sản
ông ty
g FPT
viễn
- Năm
phẩm
Cổ
(FPT
t
h
ô
, dịch
Tel c
ng, I
20 09 :
e om)
nter
Đạt m
vụ
n
D
e
ố
la M

t
ịch v
c d oa n
ỹ và
ụ
giá t
h thu
mở
rị gia
rộng t
100 tr
I
n
t
tăng
e
lân c
hị tr
i
ệ
r
n
u
et, đ
ườ n
đô
ận n
trên
g sa n
iện t

hư C
m ạn
h
mp u
a
o
g
g
c
ác n
ại di
Dịch
- Năm
chia
ư
đ
ớ
v
ộn g
ụ Tru
.
c
2012
yền
: Ho à
- Dịc
hình
n thi
- Năm
h vụ

ệ n tu
ti
20 1
n nh
yến
6: Kha
trụ
ắn, d
tin g
c B ắc
i trư
ữ liệ
i
FPT
ả
–
i
ơ
t
N
n
u, th
rí tr
Teleco
g Trun
am
ông
n
ê
m

g tâm
m
đ
ạng
ộng
Dữ l
đ
i
ện th
iệu
oại

ại di


1.Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ internet tại Việt Nam

Hiện nay Việt Nam có khoảng 50 triệu người sử dụng internet thường xuyên, đạt tỷ lệ 53% dân số, cao hơn mức trung bình
thế giới là 46,64%.

Thống kê của We are social Singapore, Việt Nam đứng thứ 16 trong top 20 quốc gia có số người sử dụng nhiều nhất
châu Á.


- Việt Nam là nước có dân số đông, đứng thứ 14 trên thế giới với xấp xỉ 93.6 triệu dân, trong đó tỉ lệ đô thị hóa là 31%. Tính đến
tháng 1 năm 2017, Việt Nam có 50.05 triệu người dùng Internet chiếm 53% dân số, tăng 6% so với năm 2016.

-Số lượng thuê bao di động đạt 124.7 triệu thuê bao, với hơn 41 triệu thuê bao thường xuyên sử dụng

Trung bình 1 ngày, người Việt Nam bỏ ra 6 giờ 53 phút để duyệt Web nếu xài PC và Tablet, 2 giờ 33 phút nếu xài điện thoại
di động và dành 2 giờ 39 phút cho mạng xã hội.


Tỉ lệ phần trăm các thiết bị kết nối Internet phổ biến ở người dùng trưởng thành đó là điện thoại thông
minh với 72%, Laptop (hoặc Desktop) với 44%, Tablet với 14%.


- ở lĩnh vực thương mại điện tử, tỉ lệ người dùng thường xuyên tìm kiếm thông tin sản phẩm trước khi mua là
48%, truy cập các trang bán lẻ là 43%, giao dịch sản phẩm là 39% và cùng 29% người dùng giao dịch sản phẩm
bằng laptop và mobile

- Có 33.26 triệu người mua bán online với tổng giá trị thị trường khá khiêm tốn là 1.8 tỉ USD so với 1 đất
nước có GDP 215 tỉ USD.


Dự báo cơ hội cung ứng dịch vụ internet của công ty FPT tại Việt Nam

Biểu đồ dự báo tốc độ phát triển Internet tại Việt Nam


- Theo website statista.com, năm 2020 dự đoán Việt Nam sẽ có 57.2 triệu người dùng Internet và đến năm 2022 là 59.48 triệu
người dùng

- Nếu so sánh với các nước có tỉ lệ dân số dùng Internet cao, cụ thể là hơn 90% thì Việt Nam cần phải có gần 85 triệu người
dùng Internet nếu so sánh dân số năm 2016 là 94.44 triệu người.

Điều này mở ra cơ hội lớn trong việc cung cấp dịch vụ internet chất lượng trong tương lai của FPT
Telecom.

2. Xác định nhu cầu thông tin thị trường Internet với các đối tượng ở Việt Nam

Điểm mạnh

Điểm yếu


2. Xác định nhu cầu thông tin thị trường Internet với các đối tượng ở Việt Nam

Điểm mạnh

-

Đầu tư mạnh, quảng cáo rầm rộ

-

Chăm chút cho hình ảnh thương hiệu kỹ lưỡng, đội ngũ
nhân viên bán hàng hùng hậu

-

Thủ tục nhanh chóng, dễ dàng

-

Luôn tiên phong trong việc mở rộng dịch vụ, cung cấp các
dịch vụ hấp dẫn

-

Điểm yếu

FPT

Đường truyền nhà mạng nhanh nhất trong các nhà mạng

-

Việc đầu tư nâng cấp cải tạo hạ tầng chưa
được tiến hành đồng bộ

-

Đường truyền quốc tế thuộc loại chậm nhất
trong 3 nhà mạng

-

Xác suất xảy ra sự cố kỹ thuật khá cao

-

Thời gian hỗ trợ kỹ thuật chậm


2. Xác định nhu cầu thông tin thị trường Internet với các đối tượng ở Việt Nam

Phân khúc thị

trường cáp
quang ở Việt
Nam

Biểu đồ cơ cấu thị phần cung cấp dịch vụ internet tại Việt Nam


Biểu đồ cơ cấu thị phần cung cấp dịch vụ internet tại Việt Nam

Như vậy nhìn chung, VNTP đang có tổng thị phần
trên thị trường cao hơn FPT Telecom


2.2. Xác định đối tượng cung ứng dịch vụ internet tại Việt Nam
Đối tượng tổ chức và các doanh nghiệp

Bộ Kế hoạch và Đầu tư vừa có báo cáo ,hoạt động trong tháng 6/2017, số doanh nghiệp quay trở lại hoạt động trên cả nước là 1.921 doanh
nghiệp. Tổng số doanh nghiệp thành lập mới và doanh nghiệp quay trở lại hoạt động của cả nước là 76.655 doanh nghiệp, trong đó có
61.276 doanh nghiệp thành lập mới và 15.379 doanh nghiệp quay trở lại.

Đối tượng là cá nhân người đi làm, học sinh, sinh viên

Tính đến tháng 1 năm 2017, Việt Nam có 50.05 triệu người dùng Internet chiếm 53% dân số, tăng 6% so với năm 2016.

Việt Nam có đến 46 triệu người dùng mạng xã hội, chiếm 48% dân số


Mỗi năm cả nước có khoảng 22,5 triệu học sinh, sinh viên, trong đó gần 7,8 triệu học sinh tiểu học; 5 triệu học sinh trung học cơ sở; 2,4
triệu học sinh trung học phổ thông; 315.000 học sinh trung học chuyên nghiệp; 2,2 triệu sinh viên đại học, cao đẳng.

Vì vậy, việc phát triển cung cấp dịch vụ internet của FPT Telecom cho các
đối tượng trên là rất khả quan


2.3. Đề xuất kế hoạch cung ứng dịch vụ INTERNET của FPT Telecom.

-Dự kiến trong năm 2017, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) sẽ ra mắt “Gói dịch vụ Internet tốc độ 1Gbps với tên gọi SOC” dành
cho cá nhân và hộ gia đình, đây là gói dịch vụ Internet có tốc độ cao nhất tại Việt Nam hiện nay.

- FPT Telecom dự định sẽ cung cấp gói internet 1Gbps này với giá 2 triệu đồng/tháng.


3. Xây dựng ngân sách cho hoạt động cung ứng dịch vụ INTERNET và viễn thông của Công ty Cổ phần viễn thông FPT Telecom.
3.1. Xác định nguồn lực hiện có của công thi FPT
3.1.1 Doanh thu trong giai đoạn hiện nay

Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận của FPT Telecom trong năm 2015, 2016


FPT Telecom (mã chứng khoán FOX) vừa công bố báo cáo tài chính quý IV/2016 với doanh thu thuần 1.744,5 tỷ
đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 291,5 tỷ đồng. Tính riêng quý IV, doanh thu tăng 16% trong khi giá vốn tăng nhẹ
hơn, chỉ 6% nên cả quý FPT Telecom lãi gộp từ bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt 888,8 tỷ đồng, tăng 190 tỷ đồng
so với cùng kỳ. Kết quả này lần lượt tăng 15,6% và 45,2% so với cùng kỳ năm 2015.

Do đó, cơ hội đầu tư cho việc cung ứng dịch vụ internet của công ty tại
Việt Nam hiện nay là rất thuận lợi