Định hướng phát triển công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh lương thực phước an đến năm 2015

" GIAODT)C
"
'
BO
VA' DAOTAO
'
""
~
,
.
TRUONG D~I HOC KINH TE TP. HO CHI MINH

~

"'

'-'

TRAN DANG TIEN

.

,

,

,:J

A

DINH

HU•
TNHH SX & KD Ll1<1NG THUC
PHUOC AN
•
"'

'tJ

DENNAM2015
Chuy@n nganh: Quan Tri Kinh Doanh
Ma

s6 : 60 • 34 • OS

A

.._,

,.,

A'

LUAN
. VAN THAC
. SI KIND TE

Ngu'C1i hu'dng dftn khoa hQc:
~
"

"
PGS. TS. NGUYEN THl LIEN DI~P

TP. H6 Chi Minh B¢ GIAO DVC ~A ElAO Tft..O

TRUONG OH KINH T~ TP.HCM

THUVI~N

NAM 2007


MUCLUC
•
•
liJi miJ ddu .............................................................................................................................................. 1
rr

:Y..i'7"

'>A'

CHuON'G 1 : Cc:1 Su LI LU~N CUA DE TAI.................................................................................. 4

1.1 CAC KHAI NltM vE CHIEN Lu'(1C vA QUAN TRJ CHIEN Llf(1C CUA DOANH
" ............................................................................................................................................................... 4
NG H~P

1.1.1 Cdc khdi ni~m v€ chien lur;c kinh doanh: .............................................................................. 4

vh al
'' nlf}m
'"' ve~ quan tr1 ch'""
112
• • n.,
len lUf!c : .................................................................................... .5
?

'

T '
?
?
'A" l
;I "'''
' ' d
1. 1•3 lval
tro' cua
quan
tr1' ch len
uqc uol
vlll
oanh ngh lfJP: ................................................ .. 5
'A

"

'

"

T"fl\.T

,.,

Tfrl

1.2 MO HINH XA Y Dv1,G CHIEN LuyC KINH DOANH ························••n••···························· . 5
1.2.1 Giai dot;~n hznh thanh chitn luqc: ........................................................................................ 6
1.2.2 Giai dot;~n thl/c thi chien luqc .............................................................................................. 9

.

1.2.3 Giai doan ddnh gid chien ludc
. ................................................................................ 10

1.3 M()T s6 coNG cv D:E XA v DVNG vA LVA CHON CHIEN Lu'(1c KINH DOANH •. 10
1.3.1 Ma tr4n ddnh gid cdc ye'u td ben ngoai (EFE) ..................................................................... JO
1.3.1.1 Ma trc)n ddnh gid cdc ytu tff ben ngoai (EFE) ............................................... 10
1.3.1.2 Ma trt)n hznh iinh ct;~nh tranh .......................................................................... 11
1.3.1.3 Ma trt)n ddnh gid cdc ye'u tff nqi bq ....................................................................... 12
1.3.1.4 Xay dl/flg chie'n luqc- Cong C(4 ma trt)n SWOT: ................................................. 12
1.3.2 Cdc cong C(4 l{ta chQn chien lll{lc ......................................................................................... 14
1.3.2.1 Ma trl)n djnh lU(Ing (QSPM) .......................................................................................... 14
1.3.2.2 Ma trt)n chie'n luqc chinh................................................................................................. J6


1.4 VAl TRO CUA QUAN TRf CHIEN LU(1C TRONG HO~ T I>QNG CUA DOANH NGHJtP
TRoNG NEN KINH Tt THJ TRuoNG THEo xu HuaNG HOI NH!P ••••••••••••••••••••••••••••• 11
Tom tiit chUdng I .............................................................................................................................. 21

CHUONG 2 : THT}C TR~NG HO~ T I>QNG CUA CONG TY PHuac AN TRONG TH(1I
GIA.N QUA ........................................................................................................................................... 22
2.1 THQ'C TR~G HO~ T I>QNG CUA CONG TY PIIDOC AN TRONG THOI GIA.N QUA 22
2.1.1 Ljch sa h'inh tlulnh va phdt triln: .......................................................................................... 22
2.1.2 Nganh ngh€ kinh doanh: ........................................................................................................ 22
2.1.3 Cdctfu td chac: ...................................................................................................................... 22
A

'

A

A

2.2 PHAN TICH NQI BQ ...................................................................................................................23
2.2.1 Hot;~t dtJng sdn xudt: ............................................................................................................... 23
2.2.1.1 Qui tr'inh sdn xuti't ........................................................................................................ 23
2.2.1.2 Mdy moe thie't bj, vi~c sa df:lng cong sua't ,t'inh trt;~ng thie't bi ...................................... 26
2.2.2 Hot;~t dtJng Marketing ............................................................................................................. 27
2.2.3 Hot;~t dtJng cua btJ phtjn tai chinh-ke' todn ............................................................................ 34
2.2.4 Ho{lt dtJng qudn tri chat [U(/ng ............................................................................................. 38
2.2.5 Hot;~t dtJng nghien cau phdt triln........................................................................................... 39
2.2.6 Ho{lt dtJng mua hang .............................................................................................................. 40
2.2.7 Hot;~t dtJng qudn trj nhdn sf:l'................................................................................................... 42

2.3 NHUNG TAC I>QNG CUA MOl TRUONG I>:EN HO~T I>QNG CUA CONG TY ..••.••••.•• 45
2.3.1 Moi truilng vi mo ....................................................................................................................45
2.3.2 Moi trui'Jng vi mo .................................................................................................................... 47

CHU'ONG 3 : xlv nVNG CHIEN LlfQc KINH DOANH ciJA coNG TY PHlfdc AN DEN
2015 .••••.••...••.•...••.•••.••••.•..•••••..•.••••.••..•.••••.••••..••.••.••..••••...•.••.•••••••..•••..•.•••••••••.•••••••••••.••••.•••.••••..•.•...•..••• 60
-'

A

;Jy

A

3.1 XAC DJNH MVC TIEU CuA DOANH NGH~P : ...•.......•••..••........••..•.........•......••••....•....•....•60
A

,..,

,..?

Tf

A

A

3.2 XAY D\fNG CHIEN LUQC DE THvC H~N MVC TIEU : .................................................61
3.2.1 Xay d{tng chie'n lU(Ic thong qua ma trQ.n ke't h(lp swot: ............................................... 61
3.2.2 Sii d"f:lng ma trQ.n dinh lu(lng QSPM dlll!a ch{Jn chie'n lU(Ic .................................. 64

"
,.., ... r

,
A
"'
,..,
yf
3.3 M()T SO GIAI PHAP DE TH\fC H~N CHIEN Lu(1C ........................................... 70
3.3.l.Giai phdp vi san xudt .............................................................................................. 72
3.3.2 Giai phdp vi ngu6n nhan ll!c ................................................................................... 74
3.3.3 Giai phdp vi Marketing ........................................................................................... 75
3.3.3.1 Chinh sdch vi san phtlm ................................................................................ 75
3.3.3.2 Giai phdp vi gid ca ....................................................................................... 76

. ? • hap
, ve~ p hanp
.. hol
..-. va' ch...
leu th.J ............................................................ .. 77
3.3.3.3 Glalp
3.3.3.4 Giai phdp vi tai chinh -ke' todn ..................................................................... 78
3.3.3.5 Giai phdp vi cong tdc nghien cztu phdt triln(R&D) ...................................... 79
3.3.3.6 Giai phdp ddi voi hoq_t dt?ng mua hang.......................................................... 80

Kie'n nghj •..•••.•..•••••••.•.•••...•••....•...••••.•.•••........••••.•••.•..••••..•.•..•..•....•••..•.•••...••••..•..••••..••....•..•••.••.•••••.••••••82
Kit lflli,n ....•.•••.........•.•..........••..•.•••...•.............•.....•.•....•..•...•.........•...•..••....•...••...•...••.........•.•......•....•.•....84

Tcli liiu tham khdo ........................................................................................................-.......................... ..
Phf:llf:lC 1....................................................................................................................................................
Phf:llf:lC 2....................................................................................................................................................
Phf:llf:lC 3................................................................................................................................................... .
Phf:ll"f:lC 4....................................................................................................................................................

Phf:llf:lC 5....................................................................................................................................................
Phf:l[f:tC 6................................................................................................................................................... .


DANH MVC HINH VE, BANG
DANH MVC CAC HINH vE
Hlnh 1.1 Mo hlnh quan tri chien lttf/c toan di?n .............................................................................. 6

Hinh 1.2: Mo'i quan h~ giila cdc anh huang chu ytu cua moi truimg va ttl chuc ............... 8
DANH MVC CAC BANG
~A t
.;1..(. h
' , cac
, yeu
A' t A'b
Bang 1. 1 lY.J.a
rq,n uun
gta
o en ngoal ................................................................. .. 11
?

A

A

'

•

Bdng 1.2 Ma trqn hinh dnh cq,nh tranh .......................................................................................... 11

Bang 1.3 Ma trt!-n ddnh gid cdc ytu tff ben trong ............................................................ 12
Bdng 1.4 Ma tr4n SWOT................................................................................................................. 14

Bang 1.5 Ma trtJ.n QSPM ..............-................................................................................... 15
Bang 1.6 Ma trt!-n chitn lll(lc chinh ................................................................................ 17
Bdng 2.1 quy trlnh sdn xudt ............................................................................................................ 24

Bang 2.2 ktt qua ho{lt dqng san xuift kinh doanh niim 2003,2004, va 6thdng 2006......... 36
Bang 2.3 Mt?t sd chl tieu tai chinh ca ban ....................................................................... 36
Bang 2.4 Ma trtJ.n ddnh gid nqi bq /FE ........................................................................... 44
Bang 2.5Danh m¥c cdc nha may II

Vi~t

nam .................................................................. 47

Bdng 2.6 ffinh dnh ma tr4n cq,nh tranh ..... ., ..................................................................... ~ ............ 58

Bang 2.7 Ma trtJ.n ddnh gia cdc ytu tff ben ngoai (EFE) ................................................ 59
Bang 3.1 Ma trt!-n ktt h(lp (SWOT) cua Cong ty Phuuc An ............................................. 62
Bang 3.2 Lifa cht;m chitn lll(lc cho nhom SO thong qua ma trtJ.n QSPM ....................... 65
Bang 3.3 Lifa cht;m chitn lll(lc cho nhom ST thong qua ma trt!-n QSPM ......................... 66
Bang 3.4 Lifa cht;m chien luqc cho nhom WO thong qua ma tr(j,n QSPM ....................... 67
Bang 3.5 Lifa ch9n chitn lll(lc cho nhom WT thong qua ma trtJ.n QSPM ........................ 68


'

?

)1,.

L-ooo-1. Ly do chQn d~ tai
Ba't eli' mot doanh nghiep nao muo'n dli'ng vii'ng va phat tri~n dtt<;1c d~u doi hoi c6 mot
chi~n ltt
di~m m~nh va di~m ye'u cua mlnh, ddng thoi phai phil h
vi mo cua doanh nghiep. Mot chie'n htdi~m .m~nh Va kh3:c phlJC di~m ye'u cua mlnh, ddng thoi giup doanh nghi~p t~n d1,lng

t6t cac cd hoi va h~n che' cac rui ro c6 th~ xay ra. Trong di~u ki~n c~nh tranh kho'c
li~t hi~n nay, vi~c xay dtfng mot chie'n lu'
dtfng dtiva phat tri~n.
Nganh hang htdng thlJ'c, thtfc ph!m t~o nen ciia cai v~t cha't cho xa hoi va
dong g6p ra't nhi~u cho stf phat tri€n kinh te't da't nttdc trong thoi gian vita qua khi rna
to'c do phat tri~n kinh te' va thu nh~p blnh quan d~u ngu'Oi ngay cang tang len. f)~c
bi~t Ia trong di~u ki~n chung ta dang hoi nh~p kinh te' quo'c te' va da Ia thanh vien

chlnh thuc ciia WTO thl Vi~t nam d~y ti~m nang vdi hdn 80 tri~u ngttoi se hua httn
mang l~i ld~u tu' cua chinh phu da t~o Cd hoi cho cac doanh nghi~p trong Va ngoai nu'dc cang

phat tri€n. Trong so' 24 nha may tham gia vao viec cung ca'p bot ml cho toan quo'c va
xua't kh!u thl Phttdc An Ia mot trong cac doanh nghi~p cung ca'p san ph!m cha't ltt<;1ng
cao cho thi tru'ong, g6p ph~n nang cao cha't ltt

nam.
Nhu c~u ciia ngttoi tieu dung ngay cang cao, ap ltfc c~nh tranh ngay cang
nhi~u, luon doi hoi doanh nghi~p phiH nang dong va na:m b3:t

kiP thoi nhu c~u ciia

ngttoi tieu dung va dap ung nhu c~u nay mot each to't nha't so vdi cac d6i thu c~nh

Trang 1184


tranh trong nglmh. Bhng n6 h.fc ciia mlnh Phttdc An dang tren da kh£ng djnh la m~t
thttdng hi~u uy tin trong nganh. M~t trong cac ye'u

t6 tien quye't mang l;;ti thanh qua

nay la cong ty da xay dt,tng dtttheo du6i chie'n ltt<;lc nay trong thC1i gian vii'a qua. Song moi trttC1ng kinh luon bie'n d6i
khong ngii'ng doi hoi cong ty phai c6 chie'n ltttri~n. Vi~c phan tich d~ xay dtfng m()t chie'n ltt<;lc phil h<;lp cho cong ty mang tinh

thie't thtfc va mang l;;ti l<;li ich lau dai cho cong ty. Trong thC1i gian cong tac t;;ti cong
ty Phttdc An tuy chua dai nhttng voi vai tro la ngttCJi di~u hanh cong ty toi da ra't n6
h.tc d~ dtta cong ty bttoc d~u d;;tt dttphai c6 chie'n ltt<;lc kinh doanh dung da:n mong c6 dtt<;lc stf pha t tri~n b~n vii'ng do d6
toi da chQn d~ tai "Dinh httdng phat tri~n ciia Cong ty San Xua't Kinh Doanh Lttdng
Thtfc Phttdc An de'n nam 2015"

2. Mt}c dich ctia d~ tai
Mvc dich nghien ctl'u ciia d~ tai la h~ th6ng h6a cac kie'n thuc ly lu~n cd ban v~

phan tich va ho;;tch djnh chie'n ltt<;lc kinh doanh g6m cac khai ni~m cd ban v~ quan tq
chie'n ltt<;lc va h~ th6ng cac bttoc phan tich, ho;;tch djnh chie'n lttxay dtfng djnh httong kinh doanh cho cong ty m()t each phil h<;lp. Trong ph;;tm vi d~
tai nhii'ng va'n d~ nghien ctl'u d~t ra nhtt sau:
1 - Neu ro djnh nghia, vai tro ciia chie'n ltt<;lc kinh doanh trong ho;;tt d()ng ciia m~t
doanh

nghi~p.

2 - Danh gia t6ng quan qua trlnh ho;;tt d()ng san xua't kinh doanh ciia cong ty Phttdc
An dt!a tren

s6 li~u tlnh hlnh thtfc te' cac nam qua, phan tich cac ye'u t6 anh httdng

de'n Stf phat tri~n ciia cong ty Phttoc An, rut ra nhii'ng cd h()i va nhii'ng nguy cd anh
httlfng de'n ho;;tt d()ng ciia cong ty, ciing nhtt da rut ra dttnhii'ng di~m ye'u hi~n c6 ciia cong ty Phttoc An.

Trang2/84


3 - Tren Cd sd ly thuye't, kinh nghi~m, th\l'C tr;;tng cua cong ty d~ xay d\l'ng djnh
hu'dng kinh doanh va du'a ra nhfi'ng giai phap va kie'n nghi nhdm hoan thi~n dinh
hu'dng dad~ ra cua cong ty Phu'dc An de'n 2015.

3.

Ph~m

vi nghi@n c6'u

f>~ tai t~p trung nghien CUu cac bu'dc trong phan tfch chie'n lu'c;fC va tren Cd s(1 do

xay d\l'ng djnh hu'dng chie'n lu'c;tc cho cong ty.
Ph;;tm vi nghien cll'u: Cong ty Phu'dc An, tuy nhien d~ phan tich, lam ro n(>i dung
nghien cuu,

lu~n

van co md r()ng ph;;tm vi nghien cuu sang cac cong ty c;;tnh tranh

trong nganh san xua't b(>t mi cac lo;;ti.

4. Cac phttdng phap nghi@n c6'u
Lu~n van nay sii' dt.mg phu'dng phap mota, phu'dng phap logic tho'ng ke nghien

cU'u Ia chu ye'u, do'ng th<1i ke't hc;tp vdi cac phu'dng phap phan tich va phu'dng phap
t6ng hc;fp.
E>~ tai sii' dt.mg so' li~u t6ng hc;tp chu ye'u

tit cong ty Phudc An, va tham

khao them m(>t so' Ut li~u ciia Website lien quan va so'Ii~u cua T6ng eve tho'ng ke',
B() Thu'dng m;;ti

Vi~t

nam.

Vdi d~ tai "E>jnh hu'dng phat tri~n cua cong ty Phu'dc An de'n nam 2015" toi

muo'n dong gop vao S\1' phat tri~n lau dai cua cong ty.

Du da du'c;fc S\1' giup d(} t~n tinh

CUa th~y CO giao va S\1' co' gilng nfi 1\l'C cua ban than, tuy nhien do th(1i gian va kha
nang cua ngu'Cii vie't con h;;tn che' nen lu~n van khong tran khoi thie'u sot. Ra't mong
cac th~y. co, cac anh chi b;;tn be chan tinh gop y.

Trang3184


CHu'dNGl

co s(J LY LU!N cuA DE TAI
1.1 c.Ac KHAI NltM v:E CHIEN Llf
ciTA

DOANH NGHJtP
l.l.lCac khai ni~m v@ chie'n hfc;ic kinh doanh :
Chie'n ht<,1c kinh va mot

s6 khai ni~m lien quan du'
nhi~u each khac nhau. Bi~u d6 c6 th~ do hQ c6 nhi~u each tie'p c~n khac nhau

trong nghien cll'u.
-

Theo Arthur A. Thomson, Jr. va A. J. Strickland III thl: "chie'n lu'

mot chufii nhftng hoc.tt dong C(.lnh tranh va phu'dng thuc quan ly tie'p C~n trong kinh
doanh d~ dc.tt du'la ke' hoc.tch ciia nha quan ly nh~m ciing c6 vj tri ciia t6 chuc, thoa man nhu c~u
ciia khach hang va dc.tt du'
-

Theo Fred R. David thi "chie'n lu'mvc tieu dai hc.tn ".

-

Theo Alfred Chadler, Bc.ti hQc Havard thi "chie'n lu'cac mvc tieu cd ban, Hiu dai ciia doanh nghi~p. d6ng thC1i 11/a chQn each thuc ho~c
qua trinh hoc.tt dong va phan ph6i cac ngufin llfc C~n thie't d~ thl/C hi~n cac m\}C
tieu d6 ".

-

Theo William J. Glueck : "Chie'n lu'th6ng nha't, tinh toan di~n va tfnh ph6i hffi\IC tieu cd ban ciia doanh

nghi~p

se du'
hi~n ".

Nhin chung, du du'

doanh v§n bao ham nhii'ng noi dung chinh sau day:

Trang4/84


-

Xac djnh cac mvc tieu diti h~n va ngii:n h~n cua t6 chuc.
Dtta ra cac chttdng trlnh hanh d('>ng t6ng quat d~ d~t dti
-

L\l'a ChQn cac phttdng an hanh d('>ng, tri~n khai va phan b6 cac ngu6n tai nguyen
d~ tht!c hi~n mvc tieu d6.

1.1.2 Khlti ni~m v@ qmin tri chie'n ht(lc :
Quan tq chi6n lttt~i ciing nhti ttidng lai, ho~ch djnh cac ffi\}C tieu CUa t6 chuc; d~ ra, th\l'C hi~n va ki~m

tra Vi~c th\l'C hi~n cac quye't djnh nhhm d~t dtihi~n t~i

cling nhtt tttdng lai.

1.1.3 Vai tro ctia qmin tri chie'n h.t(lc ct6i vd'i doanh nghi~p:
•

Qua trlnh quan tq chi6n ltimlnh. Cl.} th~ Ia doanh nghi~p c6 th~ tha'y ro nhii'ng cd h('>i va thu~n ldoanh, t~n dl.}ng chung d~ dtta ra cac chi6n ltt

nhhm d~t dtt
•

f)i~u ki~n moi trtt(1ng rna cac t6 chuc g~p phai luon bi6n d6i. Quan trj chie'n lti
giup cac nha quan tq dt! bao dticling nhtt tttdng lai. Tii' d6 dt!a tren nhii'ng ti~m h!c ciia mlnh doanh nghi~p de chu
d('>ng do'i ph6 vdi nhii'ng tlnh huo'ng ba't trifc nay.
•

Quan tq chi6n ltt<Jc giup cac nha quan tri sit dvng m('>t each c6 hi~u qua cac
ngu6n 1\l'C hi~n CO CUa doanh nghi~p va phan b6 chung m()t cac h
•

Quan tq chi6n lttcd

sa d~t de'n mvc tieu chung ciia t6 chuc.

1.2MO HiNH xA Y DVNG CHIEN LUC)C KINH DOANH
Qua trlnh quan tq chi6n lttchi6n ltt
Trang5184.


Thong tin phan h6i

•

*

Thl,l'c hi~n vi~c ki€'m
soat ben ngoiii d€' xac
djnh cac cd hQi va de
dQa chti ye'u

f--

I
I
I
I

Thi~t I~p cac

I

ml)c tieu dai

I
I
I
I
I
I
I

h~n

..
Thi~t l~p

nhii'ng ml)c tieu
hiingnilm

1

'
Xacdjnh
nhi~m VI),

ml,lc tieu
va chie'n
ht<;1c hi~n

Do
ht(Jng va
~ danhgia
thanh
tich

PhanphO'i
cac ngudn
tiii nguyen

Xet l~i ffii)C
~ tieu kinh doanh

~i

Thl,l'c hi~n ki€'m
soat n()i b() d€'
nMn di~n nhii'ng
di€'m m~nh di€'m
ve'u

f--

Ll,l'a chQn cac
chi~n httheo dud'i

D~ ra cac

chfnh sach

I
I

'
'

I

t
Hlnh thanh
chil!n ht<;1c

I
I
I
I
I
I

I
I

Thong tin phan h6i

T
Thl,l'cthi
chi~n ht
r
I

Danh gia
chie'n ht<;1c

Hlnh 1.1 M6 hinh quiin trj chilo htf,ic toan di~n
Theo mo hlnh tren ta nh~n tha'y ding quy trlnh tren g6m c6 10 blidc va dtt<;1c chia
thanh ba giai do~n Ia cac giai do~n: ffinh thanh chie'n lu'danh gia chie'n ltt<;1c .
1.2.1

Giai dol}.n hlnh thanh chi~n hif/c

Bttdc d~u tien trong giai do~n hlnh thanh chie'n lu'du'du6i .E>e d~ ra dtt<;1c cac nhi~m V\1 va mt.~c tieu chinh xac ,phii hhi~n t~i va tu'ong lai thl nha't thie't doanh nghi~p c~n phai tie'n hanh xem xet moi

tru'C1ng ben trong va ben ngoai doanh nghi~p bhng each thgc hi~n vi~c Idem soat ben
ngoai va Idem soat n()i b() de danh gia cac co h()i vade dQa phat sinh tii' ben ngoai

Trang6/84


ciing nhtt danh gia cac di~m m;.tnh , di~m ye'u ben trong tac d9ng de'n vi~c tht!c hi~n
chie'n ltt•:• Moi trttC1ng ben ngoai bao g6m moi trttC1ng vi mo va moi trttC1ng vi mo.

+Moi tru&ng vi mo :
Moi trttC1ng vi mo bao g6m cac ye'u to' kinh te', chinh phti va chinh tQ, ye'u to' xa
h9i, ye'u to' tt! nhien, ye'u to' cong ngh~ va ky thu~t va mo'i lien h~ giii'a cac ye'u to'
nay.
-

Nhan to' kinh te' c6 anh httdng tft!c tie'p do'i v6i sll'c hut ti~m nang ctia cac chie'n

lttdt,mg, xu htt6ng chi tieu ctia ngttC1i dan, lai sua't, ty 1~ l;.tm phat, ty sua't thi trttC1ng ti~n
t~. xu htt6ng tdng san ph~m quo'c dan, xu htt6ng tha't nghi~p. di~u ki~n kinh te' ctia

cac quo'c gia ntt6c ngoai.
-

Nhii'ng thay ddi v~ dja ly, nhan kh~u. van h6a va xa h9i c6 anh httdng quan tr<;mg

de'n h~u he't cac san ph~m. djch Vt,l, thi trttC1ng va ngtt(1i tieu tht,l. Cac ye'u to' nhan
kh~u. dia ly, van h6a, xa h9i chti ye'u: so' cac V\1 ke't bon, so' cac v1,11i di, so' sinh, so'

che't, ty 1~ di ctt va nh~p ctt, cac chttdng trlnh an sinh xa h9i, mll'c tu6i thQ, thu nh~p
binh quan tren d~u ngttC1i, thai d9 do'i v6i vi~c kinh doanh, Io'i so'ng, long tin vao
chinh phti, thai d9 do'i v6i chinh phti, th6i quen mua hang, thai d9 do'i v6i tie't ki~m,
d~u ttt, mll'c hQc va'n trung binh, ki~m soat o nhi~m moi trttC1ng, trach nhi~m xa h9i ...

-

Anh httdng ctia phap lu~t. chinh phti va chinh tq : St! 1~ thu9c l~n nhau m6i luc

m9t tang tren ph;.tm vi toan quo'c giii'a cac n~n kinh te', thi trttC1ng, chinh phti va t6
chll'c, doi hoi cong ty phai xem xet de'n anh httdng c6 th~ c6 ctia cac bie'n so' chinh tq
do'i v6i vi~c so;.tn thao va tht!c hi~n cac chie'n 1tt<;1c c;.tnh tranh. Cac bie'n

s6 chinh tQ,

chinh phti va phap 1u~t quan trQng: cac di~u 1~, cac qui djnh ctia chinh phti cac thay
d6i ctia 1u~t thue', cac tiy ban ho;.tt d9ng chinh tQ, ty 1~ tham gia ctia cac cii' tri, 1u~t
bao v~ moi trttC1ng, mll'c chi tieu cho vi~c phong thti, mll'c trcho'ng d9c quy~n ...
Trang 7184


-

Cac anh httdng cong nghe cho tha'y nh11ng v~n h(?i va mO'i de d<,>a rna chong phai

dtt<;1c xem xet trong viec so~n thao chie'n lu'<;fc. Slf tie'n b(?

ky

thu~t c6 th~ tac d(?ng

sau sifc len nh11ng san phffm, dich vv, thi tntC1ng, nha cung ca'p, nha phan phO'i, ngu'C1i
c~nh tranh, khach hang, qua trlnh san xua't, thlfc ti~n tie'p thi va vi the' c~nh tranh ciia

t6 chuc.

+MOi trttang vi mo:
Moi tru'C1ng vi mo Ia nh11ng ye'u tO' ngo~i canh c6 lien quan de'n doanh nghiep. N6
bao g6m : Cac dO'i thii c~nh tranh trong nganh, ngttC1i tieu dung, nha cung ca'p, cac
san phffm thay the', cac dO'i thii ti~m ffn.
-

Anh httdng c~nh tranh : Ph~n quan tr<,>ng ciia viec ki~m tra cac ye'u tO' ben ngoai

Ia phai nh~n dien dtt<;1c ttu the', khuye't di~m. kha nang, v~n h(?i, mO'i de d<,>a, mvc
tieu va chie'n llfc ciia h<,>. Thu th~p va danh gia thong tin v~ dO'i thii c~nh tranh Ia
di~u ra't quan tr~mg d~ c6 th~ so~n thao chie'n ltt<;1c thanh cong. C~nh tranh trong h~u

he't cac nganh c6 th~ dtt<;1c mo ta khO'c Het va thinh thoang mang tinh hiiy diet.
Chung ta c6 th~ tom tift cac ye'u

t6 moi

tru'C1ng tac d(?ng qua l~i vdi doanh nghiep

thong qua hlnh dudi day:

Anh httong kinh t6, anh
hu'ong xa h{li, nMn khiu,
viin h6a, dja ly' anh
hu'ong chinh trj, lu~t phap
va chinh phii

r----.

Cac dO'i thii c~nh tranh
Ngtt<1i cung ca'p
NhapMnphO'i
Chii n<;f
Khach hang ·
NMn vien
C{lngd6ng
Nha quan Iy
c6 d6ng
Lien doan lao d{lng
Chinh phii
T6 chll'c m~ u djch
Cac nh6m d~c bi~t c6
quy~n l<;1i
Sanphim
Djch VQ, thj trttong

cAc CO HOI VA NGUY

CO CUA T6 CHUC

f-+

ffinh 1.2 : M6i quan h~ giila cac anh httclng chti ylu ctia moi trttCYng va t6 chd'c

Trang8184


•!• Phdn tich m6i tru'flng n~i b(}
Moi tnt<1ng noi bo bao g&m cac y€u t6 noi t~:ti rna doanh nghi~p c6 th6 ki6m soat
dttly, tai chfnh, nhan S\1', nghien CUU va phat tri6n, tie'p thi Va tlnh hlnh ho~:tt dong san
xua't kinh doanh cua doanh nghi~p. Til' d6 rut ra nhii'ng nhan t6 nao la quan tr<;mg
s6ng con vdi doanh nghi~p. so sanh vdi cac cong ty d6i thu chinh trong tung nganh
d6 nh~n bie't dttTren cd sd cac tGng hva qua do nha quan

tfi dn xem xet l~:ti ffi\}C tieu kinh doanh ban d~u va .CO nhii'ng

di~u chinh tang giam cho phu h
Cac bttdc ti€p theo tren cd sd da xac djnh chinh xac ffi\}C tieu kinh doanh la phai xac
dinh dttkinh doanh.G3:n li~n vdi cac ffi\}C tieu dai h~:tn la chie'n ltttieu do ciing phai du'
1.2.2 Giai do~n thtfc thi chie'n lu'fjc
Thgc thi chie'n ltt

nghia la buy dong quan tri vien va nhan vien d6 thgc hi~n cac chi€n lu'l~p ra . Ba ho~:tt dong cd ban ciia thgc thi chi€n lu'
nam ,d~ ra cac chinh sach va phan phGi CaC ngu6n tai nguyen . .E>ay Ia giai d01;1n .kh6
khan nha't trong qua trlnh quan tq chie'n lu'lu~t ,s\1' t~n t\IY va ca S\1' by sinh ciia mfii ca nhan . Vi~n thgc thi chie'n ltt
phat tri6n cac ngan quy iing ho cho chie'n lttva d6ng th<1i lien ke't vi~c thuc d§y nhan vien vdi cac he th6ng ban thu'CJng d6i vdi
cac ffi\IC tieu dai h~:tn va hang nam. Cac ho~:tt dong thgc thi chi€n lttm<;>i thanh vien trong t6 chuc . Thach thuc ciia thgc thi chie'n lttthanh vien trong tG chuc lam viec vdi meu qua cao nha't httdng de'n viec d~;tt ffi\IC tieu
d~ ra

Trang 9/84


1.2.3 Giai doQ.n danh gia chi~n htc;lc
Day ·Ia giai do~n cuO'i cung ciia qua trlnh quan tq chie'n b.t
ht
hi anh httdng do Sf! thay dGi trong ttfdng lai vi cac ye'u tO' ben trong va

ben

ngoai thay dGi d~u d~n vi the' cong vi~c dn thie't cho giai do~n nay la : Xem xet l~i
cac ye'u tO' la cd sd cho chie'n lttthanh tich va thrfc hi~n cac ho~t d(>ng hi~u chinh c~n thie't d€ dam bao cho sf! phat
tri€n b~n vii'ng va thanh cong trong tlfdng lai.

A

A

1

A

,Q

A

'

AI

1.3 MQT SO CONG Cl) DE XA Y Dl)'NG VA Ll)'A CHQN CHIEN Lu'(1C KINH
DOANH
1.3.1 Cac cong C\1 c1~ xAy dtfng chiln htc;lc
1.3.1.1

Ma triJn danh gia cac y~u to' ~n ngoai (EFE)

Ma tr~n nay cho phep tom tift va danh gia moi trttnghi~p.

Ba't k€ sO' cac cd h(>i chii ye'u va mO'i de dQa dttgia cac nhan tO' ben ngoai, t6ng sO' di€m quan trQng cao nha't rna m(>t t6 chll'c c6 th€
c6 la 4,0 va tha'p nha't la 1.0. TGng

s6 di€m quan trQng trung binh la 2,5. TGng sO'

di€m quan trQng 4 cho tha'y ding t6 chll'c dang phan U'ng ra't tO't vdi cac cd h(>i va mO'i
de dQa hi~n t~i trong moi trttchie'n ltimO'i de dQa ben ngoai.

Trang 10/84


Ma tr4)n danh gia cac ytu t6 ~n ngoai
Cac ye'u to' ben ngoai

Muc quan tr<;mg

Phan lo~i So' di~m quan trQng

t
Li~t ke cac ye'u to' ben ngoai

~
T.:>
"'
ong cQng

Bang 1.1
1.3.1.2

Ma tr4)n hinh anh c,nh tranh

Trong t!t ca cac Sf/ ki~n va xu hlidng moi trliong c6 th~ anh hlidng de'n vj tri
chie'n lti<1C cua doanh nghi~p thl anh htidng cua C~nh tranh thliong dti<1C xem la quan
trQng nh!t. Ma tr~n hlnh anh c~nh tranh la Srf md r()ng ciia rna tr~n danh gia cac ye'u

t6 ben

ngoai trong trliong h
quan trQng c6 cung y nghia.
T5ng so' di~m dtt<1c danh gia ciia cac cong ty d6i thii c~nh tranh dlivdi cong ty mdu. Cac muc phan lo~i dl}c bi~t ciia nhii'ng cong ty d6i thii c~nh tranh
c6 th6 dttsanh nay se cung ca'p cac thong tin chie'n lliMa tr3n hinh anh CQ.nh tranh
Cong ty c~nh tranh milu
Cac ye'u to'

MU'c
dQ
quan
trQng

Phan

Di~m

lo~i

quan
tr<;mg

Li~t ke cac ye'u to'
T6ng so' di~m quan trQng

Bang 1.2

Trang 11/84

Cong ty c~nh tranh Cong ty c~nh tranh
1
2
Phan
Di~m
Di~m
Phan lo~i
quan
quan
lo~i
trQng
trQng


Cac ye'u

t6 bao g6rn : thi ph~n, kha nang c~nh tranh, vi tri Uti chinh, cha't ht<;1ng

san phffrn, long trung tht'tnh cua khach hang.
Cac rnuc phan lo~i cho tha'y each thuc rna theo d6 cac chie'n ht<;1c cda cong ty
ung ph6 v6i rnfii nhan t6: v6i 4 la

t6t nha't, 3 la tren rnuc trung blnh, 2 la trung bmh

va lla kern.

1.3.1.3

Ma tr4n danh gia cac ye'u t6 n()i bq

Ma tr~n cac ye'u

t6 n{)i bQ (IFE) la cong C1;1 du'<;jc sii' dvng d~ t6rn uh va danh gia

nhii'ng rnijt rn~nh va ye'u quan tr<,>ng cua bQ ph~n kinh doanh chuc nang va n6 cling
cung ca'p cd sad~ xac djnh va danh gia rnoi quan h~ giii'a cac b{) ph~n nay.

Ma tr4n danh gia cac ye'u t6 ben trong
Cac ye'u t6 chii ye'u
ben trong
Li~t ke cac ye'u t6

Mll'c d() quan trQng

Phan lo~i

s6 di~m quan trQng

~
T6ngc()ng_

Bang 1.3

Khong k~ rna tr~n cac ye'u t6 ben trong c6 bao nhieu ye'u t6,

s6 di~rn quan tr<,>ng t6ng

c{)ng c6 th~ du<;1c phan lo~i tu tha'p nha't 1,0 cho de'n cao nha't Ia 4,0 va

s6 di~rn trung

blnh Ia 2,5 . S6 di~rn quan tr<,>ng t6ng c{)ng tha'p hdn 2,5 cho tha'y cong ty ye'u v~ n9i
b{) va

s6 di~rn cao hdn 2,5 cho tha'y cong ty rn~nh v~ n{)i b9.

1.3.1.4

Xdy dtfng chie'n htc;tc - Cong C'l} rna tr4n SWOT:

Day Ia giai do~n ke't h<;1p cua qua tdnh hlnh thanh chie'n lu'<;1c. Cac chie'n ltt<;1c
du'<;jc xay dt,tng tren cd

sa phan tich va danh gia rnoi tru'Cfng kinh doanh, nh~n bie't

du'<;1c nhii'ng cd h9i va rn6i de d<,>a tac d9ng de'n st,t t6n t~i cua doanh nghi~p. Tu d6
xac djnh cac phu'dng an chie'n ltt<;1c de d~t dtt<;1c rnvc tieu d~ ra. Cac phu'dng an chie'n
lu'<;1c nay se du'<;1c hfa ch<,>n, ch~t l<,>c d~ c6 nhii'ng phu'dng an t6i u'U va kha thi nha't.

Trang 12184


Ma tr4n di~m mQ.nh- di~m ylu, cd hC)i- nguy cd (SWOT)

Ma tr~n SWOT Ut cong cv k~t h~p quan tr<;mg c6 th~ giup cho nha qmln tri phat
tri~n 4 lo~i chie'n h.tqc sau:

-

Chie'n h.tqc di~m m~nh- cd h()i (SO)

-

Chi~n h.t~c di~m m~nh- di~m y€u (WO)

-

Chie'n h.tqc di~m m~nh - nguy cd (ST)

-

Chie'n lttqc di~m y~u - nguy cd (WT)

Slf k~t h~p cac y~u t6 quan trc,mg ben trong va ben ngoai la nhi~m Vt,I kh6 khan
nha't ciia vi~c phat tri~n m()t rna tr~n SWOT. N6 doi hoi phcH c6 sf! phan doan t6t,
k~t h~p hqp ly va t6i ttu va y~u

t6 ben trong va ben ngoai.

N~u khong vi~c phat

tri~n cac chi~n lttqc se khong dem l~i k~t qua mong mu6n.

Oic hi~n ltt~c SO sii' dt,Ing nhii'ng di~m m~nh ben trong ciia doanh nghi~p d~ t~n

d1,1ng nhii'ng cd h()i ben ngoai. Thong thttCing cac t6 chuc se- theo du6i chi€n lttqc
WO, ST hay WT d~ dtta t6 chuc vao vj tri rna rna hQ c6 th~ ap d1,1ng dtt~c chie'n ltt~c

so.
Oic chi€n lttqc WO nhhm cai thi~n nhii'ng di~m y€u ben trong bhng each t~n
dvng nhii'ng cd h()i ben ngoai. E>oi khi nhii'ng cd h()i ldoanh nghi~p l~i dang c6 nhii'ng di~m ye'u ben trong ngiin can n6 khai thac nhii'ng cd
h()i nay.
Cac chi€n lttqc ST sii' d1,1ng cac di~m m~nh ciia doanh nghi~p d~ tranh khoi hay
giam di anh httC1ng ciia nhii'ng m6i de dQa ben ngoai.
Cac chi6n ltt~c WT Ia nhii'ng chi6n ltt~c phong thii nhhm lam giam di nhii'ng diEm
ye'u ben trong va tranh khoi nhii'ng m6i de dQa ben ngoai.
Bi6u d6 ciia rna tr~n SWOT g6m c6 9 o g6m 4 o chua df!ng cac ye'u t6 quan trQng
(S,W,O,T), 4 o chi€n lttqc (SO, ST, WO, WT), I o luon d~ tr6ng la o phia tren ben
trai.

Trang 13/84


Matrl)nSWOT

6 luon d~ tro'ng

0: nhfi'ng cd h()i ben ngotti

T: nhfi'ng nguy cd

-

-

- Li~t ke nhfi'ng cd h()i

-

Li~t

ke nhfi'ng nguy cd

(4)

(3)

S:

Cac chie'n ltt
Cac chie'n h.t
-

-

-

- Li~t ke nhfi'ng di~m mfJ.nh

- Sti' d1,mg cac di~m mfJ.nh - Vu'd~ t~n d~ng cd h()i
b~ng t~n d~ng nhfi'ng di~m

m~nh

(1)

(1+4)

(1+3)

W: Nhfi'ng di~m ye'u

Cac chie'n ltt
Cac chie'n ltt
-

-

-

Li~t ke nhfi'ng di~m ye'u

- H~n che' nhfi'ng ml}t ye'u To'i thi~u h6a nhfi'ng di~m
d~ t~n d~ng nhfi'ng cd h()i
ye'u va tranh khoi cac mo'i
dedQa
(2+4)
(2+3)

(2)

Bang 1.4:
1.3.2

Cac cong C"Q. hfa chqn chie'n htctc

1.3.2.1 Ma tr4n djnh lttctng (QSPM)
Ma tr~n ho~ch djnh chie'n ht<;1c c6 th€ djnh h.t<;1ng QSPM, su dvng nhii'ng ye'u tO' d~u
vao nh{1 nhii'ng phan tich {J giai do~n 1 va ke't qua ke't h<;1p cua cac phan tfch cua giai
do~n 2 d€ quye't dinh khach quan trong sO' cac chie'n lu'
Theo Fred R. David, rna tr~n QSPM su dvng cac thong tin d~u vao tit cac rna tr~n
IFE, rna tr~n EFE, rna tr~n hlnh anh c~nh tranh va rna tr~n SWOT. Sau bu'dc c~n
thie't d€ phat tri€n rna tr~n QSPM:
- Bu'dc 1 : Li~t ke cac cd h(li de d<;>a ben ngoai va cac di€rn rn~nh I di€rn ye'u quan
tr<;>ng ben trong {J cac c(lt trai cua cac rna tr~n QSPM. Cac thong tin nay du'<;1c la'y
tnfc tie'p tit rna tr~n IFE varna tr~n EFE. Ma tr~n QSPM nen bao g6rn tO'i thi€u 10
ye'u tO' quan tr<;>ng ben trong va 10 ye'u tO' thanh cong quan tr<;>ng ben ngoai.
- Bu'dc 2 : Phan lo~i cho rnfii ye'u tO' thanh cong quan tr<;>ng ben trong va ben ngoai.
St;t phan lo~i nay cfing y nhu' rna tr~n IFE va rna tr~n EFE.

Trang 14184


- Bttdc 3 : Xac djnh chie'n lu'<;Jc c6 th~ thay the' rna

t6 chuc

nen xern xet th\l'c hi~n.

Ghi l~i cac chie'n ltt<;Jc nay tren hang d~u tien ciia rna tr~n QSPM. T~p hlu'- Bu'dc 4 : Xac djnh so' di~rn ha'p d§n ciia rnfii chie'n lu'
S6 di~rn ha'p d§n du'<;Jc

phan cho rnfii chie'n lu'<;Jc a~ bi~u thi tinh ha'p d§n tu'dng a6i ciia rnfii chie'n lu'<;Jc so vdi
cac chie'n lu'<;Jc khac. So' di~rn ha'o d§n du'd§n doi chut, 3

=khong ha'p d§n, 2 =c6 ha'p

= kha ha'p d§n, 4 =ra't ha'p d§n. Ne'u cac ye'u to' thanh cong quan

trQng nay khong CO anh hu'CJng a6i vdi S\1' }\fa ChQn cac chfe'n lu'di~rn ha'p d§n cac chie'n lu'<;Jc trong nh6rn chie'n lu'<;Jc nay.

- Bttdc 5 : Tinh t6ng

s6 di~rn ha'p d§n (TAS). T6ng s6 di~rn ha'p d§n la ke't qua ciia

vi~c nhan so' di~rn phan lo~i phan lo~i (bu'dc ·2) vdi so' di~rn ha'p d§n (bu'dc 4) trong

rnfii hang.
- Bu'dc 6 : Tinh t6ng c(>ng ciia t6ng

s6 di~rn ha'p d§n. f>6 la phep c(>ng ciia t6ng s6

di~rn ha'p d§n trong c(>t chie'n lu'

trong Va ben ngoai thfch h<;Jp CO th~ anh hu'CJng ae'n cac chie'n lu'd§n cang cao bi~u thi chie'n lu'
Ma tri)n QSPM

cAc CHIEN LT1(1C CO THE CHON Ll)'A
Cac ye'u to' chinh

Phan lo~;ti

Chie'n
ht~c 1

+ Cac ye'u to' ben trong

-

- ...

+ Cac ye'u to' ben ngoai

-...
-

Bang t.s

Trang 15184

Chie'n
ht~c 2

Chie'n
ht~c

3


Cac bttdc vua k~ tren Ia nhii'ng n()i dung chfnh va cd ban cho qua trinh ho~ch djnh
chie'n lu'm()t s6 bttdc d~ vi~c xay dlfng nhanh hdn.

1.3.2.2

Ma tr4n chi~n htctc chinh

Ma tr~n chie'n lu'bie'n d~ hlnh thanhcac chie'n lu'
t6 chuc di~u c6

th~ niim d m()t trong bo'n go'c vuong chie'n ltt<;lc ciia rna tr~n chie'n lu'ph~n ciia cong ty cfing c6 th~ nam d vi tri tttdng tlf. Nhtt se du'
dlfa tren hai khia c~nh saud~ danh gia: vi tri c~nh tranh va st! tang trttdng ciia thong
tin. Chie'n ltt<;1c thich h<;lp cho
vuong ciia rna

t6 chuc du'
tr~n.

Cac cong ty niim d g6c tu' I ciia rna tr~n chie'n lu'
t6t. f>6i vdi nhii'ng cong ty nay, tie'p t1;1c t~p trung vao thi trtt<1ng hi~n t~i (tham nh~p
thi trtt<1ng va phat tri~n thj trtt<1ng) va san phifm (phat tri~n san phifm) Ia nhii'ng chie'n
ltt
ago'c vuong I se khong khong ngoan chut nao ne'u

chung thay d6i dang k~ l<;1i the' c~nh tranh hi~n t~i ciia mlnh. Khi m()t

t6 chuc nhm d

go'c vuong I c6 thua ngu6n lt!c thl slf ke't hc6 th~ Ia nhii'ng chie'n ltt
a g6c vuong I qua

t~p

trung vao m()t san phifm rieng le thl slf da d~ng h6a t~p trung c6 th~ lam giam nhii'ng
riii ro ciia m()t day chuy~n san phifn h~p. Cac cong ty thu()c g6c vuong I c6 th6 c6
kha nang t~n dt.tng cac cd h()i ben ngoai torng nhi~u linh vtfc; h9 c6 th~ dam li~u khi
c~n thie't.

Trang 16184


Ma tr4n chie'n htctc cbinh

sv TANG TRUONG
NHANH CH6NG CUA THJ TRUONG

G6c tttll
1.
2.
3.
4.
....----. 5.
Vi tri 6.
ce;1nh
tranh
yeu

Go'c till

Phat tri€n thi tntong
Tham nh~p thi tntong
Phat tri€n san phffm
Ke't hLoe;1i bdt
Thanh ly

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Phat tri€n thi tntong
Tham nh~p thi tntong
Phat tri€n san phffm
Ke't h<;lp phia tntdc
ke't hc;Jp phia sau
Ke't h<;lp theo chi€u ngang
Ba dl;lng h6a t~p trung

~

G6c tttlll

G6c ttl IV

1. Giam bctt chi tieu
2. Ba de;1ng h6a t~p trung
3. Ba dl;lng h6a theo chi€u
ngang
4. Ba de;1ng h6a lien ke't
5. Loe;1i bdt
6. Thanh ly

Vi tri
CC;lnh
tranh
ffil;lnh

1. Ba dl;lng h6a t~p trung
2. Ba de;1ng h6a theo chi€u

ngang
3. Ba de;1ng h6a lien ke't
4. Lien doanh

Slj TANG TRUONG CH!M CHJ).P
CUA THJ TRUONG

Bang 1.6
1.4

VAI TRO CUA QUAN TRJ CHIEN LU(1C TRONG HOt). T DQNG CUA
DOANH NGHitP TRONG NEN KINH TE THJ TRUONG THEO

xu

HUVN da chinh thuc Ia thanh vien ciia WTO tu thang 1112006 do d6 chung ta da

chinh thuc buctc ra san chdi toan c~u.Du mu6n hay khong gio day chung ta cfing phiH
h(>i nh~p vdi n€n kinh te' the' gidi .Trong di€u kien ce;1nh tranh ngay cang kh6c Het,khi
rna the' gi(ti ngay cang tri'f nen phAng hdn ,khi rna viec t~p trung VaO S\1' tang tnti'fng
va da de;1ng h6a san phffm khong con dam bao cho S\1' thanh cong lau dai CUa cong ty
thl di€u quan tn;mg nha't d6i vdi ba't cu t6 chuc nao la phai xay dgng du'<;fc m(>t l<;fi the'
BQ GtAO ul,IC VA D~O TP.-0
TRl10NG DH KINH Tt iP.HCM

THUVI~N

~~ .~rr?o

Trang 17/84


c~nh tranh b~n vii'ng c6 nghia la doanh nghiep phiH lien tvc cung ca'p cho thi tntlfng

rn()t ghi

tti dcjc biet rna khong c6 do'i thii nao c6

th~ cung ca'p du
di~u tra v~ thJ!c tqmg doanh nghiep VN do t6ng eve tho'ng ke va WB rndi cong bo'

cho tha'y kho'i doanh nghiep trong nude dang phat tri~n rn~nh v~ so'luquy rno vo'n . Tuy nhien hieu qua san xua't kinh doanh l~i khong tang tudng U'ng ,rna
th~m chi con giarn tudng do'i so voi cac cong ty c6 vo'n d~u tu nude ngoai. Nhii'ng

narn vua qua nhi~u doanh nghiep quo'c doanh vatu nhan ciia VN da d~t duthanh tl/U nha't djnh th~ bien qua quy mo ciing nhu thi ph~n chiern linh dutrttlfng song nhii'ng thanh tl/U d6 ph~n IOn do thu~n l
tu rn()t thi trttlfng

rnoi va chua duNhttng ne'u phan tfch ky ,thl sl/ phat tri~n d6 khong vii'ng ch~c vl n6 khong b~t ngu6n

tu n~n tang Ht khoa h<;>c cong nghe va ky nang quan tq .Do v~y khi phai do'i d~u voi
cac do'i thii rn~nh tu ben ngoai riii rose ra't ldn.Theo dl/ an nghien cU'u g~n day ciia
t6 chU'c phat tri~n cong nghiep Lien htrung udng phat hien nhi~u va'n d~ trong

trung va cCJ Ion

t~i

t6 chU'c

quan ly ciia cac doanh nghiep cCJ

VN la quan ly lu()rn thu()rn ,tuy hU'ng ,khong c6 tinh chuyen

nghiep ,khong khoa h<;>c va ciing ch~ng theo m<)t ehie'n lubao cao di~u tra eiia t6ng eve tho'ng ke va WB eho tha'y vii khi e~nh tranh ehinh eiia
eae doanh nghiep trong nude eho de'n nay v~n la gia ea .D~ san ph§m e6 gia ban
tha'p hdn eae do'i thii ben ngoai h9 phai eha'p nh~n by sinh rn()t ph~n lrnlnh va ea thu nh~p eiia ngulfi lao d<)ng .Giai phap e~nh tranh nay d~ l~i h~u qua
ncjng n~ la khong e6 tieh liiy d~ d6i rnoi eong nghe ,bj ehay rnau eha't xarn va de'n

khi khong giii' dut~i.

Ta't ea eae va'n d~ tren day n6i len rn<)t di~u la eae DN Vi~t Nam bien nay thie'u
s1,1' ho~eh djnh ehie'n luh()i nh~p do d6 thie'u h~n viee quan tq ehie'n lunghiep se d~ dang bj rna't phudng huong va ra't e6 th6 d~n de'n SJ/ pha san trong di~U

Trang 18/84


kic$n c~nh tranh ngay cang kho'c lic$t nhti hic$n nay. V~y qmln tq chie'n lttc;1c la gl ? va
vic$c ap dt,mg d6 dem l~i lc;1i fch nhti the' nao cho DN trong xu the' h()i nh~p.

Theo Fred R.David qmln tri chie'n ltic;1c c6 th~ dtic;1c djnh nghia nhti la m()t nghc$
thu~t va khoa hQC thie't l~p ,th\l'C hic$n va danh gia cac quye't djnh lien quan nhi~U

chuc nang cho phep m()t t6 chuc d~t dttc;1c nhii'ng m\}c tieu d~ ra.
Vic$c thvc hic$n quan tq chie'n ltic;1c dem de'n cho DN cac lc;1i fch sau:

Tha nhdt, qua trlnh quan tq chie'n Iuc;1c giup cac t6 chuc tha'y ro m\lc dfch va
hudng di cua mlnh. N6 khie'n cho nha quan tri phai xem xet va xac dinh xem t6 chuc
di theo htidng nao va khi nao thl d~t tdi vi tri nha't dinh.
Vic$c nh~n thuc ke't qua mong muo'n va m\}c dfch trong tlidng lai giUp cho nha
quan tri ciing nhu nhan vien n~m vii'ng dtic;1c vic$c gl c~n lam d~ d~t dtic;1c thanh cong.
Nhti vic$c se khuye'n khfch ca hai do'i tlic;1ng tren d~t dtic;1c nhii'ng thanh tfch ng~n h~n.
nhhm cai thic$n to't hdn lqi fch lau dai cua t6 chuc.

Tha hai, la di~u kic$n moi trliC1ng rna cac t6 chuc g~p phai luon bie'n d6i. Nhii'ng
bie'n d6i nhanh thtiC1ng t~o ra cac cd h()i va nguy cd ba't ngC1. Dung quan tq chie'n ltic;1c
giup nha quan trj. nhhm vao cac cd h()i va nguy Cd trong tlidng lai. M~c du cac qua
trlnh ke' ho~ch h6a khong lo~i tru vic$c cac nha quan tq dt! kie'n ho~c dt! bao trttdc
di~u kic$n moi trttC1ng trong tlidng lai. Trong khi d6, qua trlnh quan ly chie'n ltic;1c bu()c

nha quan ly phan tich va dt! bao tudng lai xa. NhC1 tha'y ro di~u kic$n moi truC1ng
tlidng lai rna nha quan trj. c6 kha nang n3'm b~t to't hdn cac cd h()i t~n d\}ng he't cac cd
h(H d6 va giam bdt nguy Cd lien quan de'n di~u kic$n moi trtiC1ng.

Thac ba, la nhC1 c6 qua trlnh quan tQ chie'n lttc;1c, doanh nghic$p se g3'n li~n vdi
quye't djnh d~ ra vdi di~u kic$n moi trtiC1ng lien quan. Do S\1' bie'n d()ng va tinh phuc
t~p trong moi truC1ng ngay cang gia tang, hang co' g3'ng chie'm dtic;1c vi the' chu d()ng
ho~C th\l d()ng tffn cong. Quye't djnh chu d(}ng la S\1' co' g~ng d\1' bao di~U kic$n moi

trtiC1ng va sau d6 tac d()ng ho~c lam thay d6i di~u ki~n dt! bao sao cho hang d~t dtic;1c

ffil)C tieu d~ ra. Quye't djnh th\} d(}ng tffn cong la d\1' bao trtidc cac di~U ki~n moi
Trang 19184


tntong trong tu'dng lai va thong qua bi~n pha p hanh d9ng nh~m t6i u'u h6a vj the' cU. a
hang trong moi tntong d6 b~ng each tranh nhii'ng va'n d~ tha'y tru'dc va chu~n bj to't
hdn d€ thlfc hi~n b~ng dll'chie'n lu'moi tru'ong thay d6i mdi thong qua hanh d9ng. Tuy cac quye't djnh phan ung th1;1
d()ng nhi~u khi ciing mang l;;ti hi~u qua, nhll'ng quan ly chie'n h.t<;jc vdi tr<;>ng tiim la
va'n d~ moi tntong giup hang chu~n bj t6t hdn d€ d6i ph6 vdi nhii'ng thay d6i trong
moi tntong va lam chii du'<;jc di~n bie'n tlnh hinh.
Thtt ttl, La ph~n Wn cac cong trinh nghien CUu cho tha'y cac cong ty nao v~n

d1;lng quan trj chie'n h.t<;jc thi d;;tt du'<;jc ke't qua t6t hdn nhi~u so vdi cac ke't qua rna hQ
d;;tt du'<;jc tntdc d6 va cac ke't qua ciia cac cong ty khong v~n d\{ng chie'n lu'<;jc. f>i~u
d6 khong c6 nghia Ia hang v~n d1;1ng chie'n lu'c6 th€ bj pha san, rna n6 chi c6 nghia la vi~c v~n d\{ng chie'n lu'<;jc se giam bdt rui ro
khi g~p phai cac va'n d~ tr~m tr<;>ng va tang kha nang cua cong ty trong vi~c tranh thu
cac cd h9i moi tntong khi chung xua't hi~n.

Trang20/84