Tiểu luận phân tích tổng quan vận dụng ma trận swot trong công ty pepsico

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA SAU ĐẠI HỌC

PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VẬN DỤNG MA TRẬN SWOT
TRONG CÔNG TY PEPSICO

Giảng viên: TS.Đàm Sơn Toại
Trình bày: NHÓM 2-ONEMASTER
Lớp: CH26P

HÀ NỘI, NĂM 2017
CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM
Lời mở đầu


Trong thị trường nước giải khát tại Việt nam nói riêng và trên th ế giới nói
chung. PepsiCo là một trong số thương hiệu dẫn đầu và luôn khẳng đ ịnh đ ược
vị thế của mình. Để đạt được những thành tựu như hiện tại PepsiCo đã tạo ra
được những sản phẩm vượt trội trước những đối thủ cạnh tranh, các sản
phẩm dịch vụ nhằm thoả mãn khách hàng một cách tốt nhất và đem lại hi ệu
quả cao trong kinh doanh.
Những thành công của một thương hiệu phải dựa vào nhưng phân tích
đánh giá thị trường, một trường kinh doanh, môi trường văn hoá xã h ội, … và
nhận ra được vị thế của công ty trong nền kinh tế và “trong trái tim” khách hàng
của họ.
Trong phạm vị bài viết chúng tôi muốn đề cập tới một trong số khía c ạnh
phân tích đó là “ phân tích SOWT” để có cách nhìn nh ận và đánh giá v ề b ước
phát triển của PepsiCo hiện tại và hướng đến tương lai phát tri ển b ền v ững.
Tóm tắt
I.
Giới thiệu Tổng quan về Pepsico

1. Pepsico toàn cầu.
PepsiCo là công ty đa quốc gia Hoa kỳ [1], với sản phẩm là giải khát và thực
phẩm hàng đầu có mặt trên 200 quốc gia và với 274.000 ng ười lao đ ộng
[1]

. PepsiCo có doanh thu năm 2013 trên 66 tỷ đô la Mỹ [2] con số này tiếp

tục tăng.

(Báo cáo thường niên của PEP 2013)

PepsiCo cung cấp những sản phẩm đáp ưng nhu cầu và sơ thích đa d ạng
của người tiêu dung, tư những sản phẩm mang tính vui nhộn, năng động
cho đến những sản phẩm có lợi cho sưc khỏe và lối sống lành mạnh.


 Trụ sơ chính của PepsiCo được đặt tại: Furchase, New York
 Lịch sư hình thành [3]:
 1898: Caleb Bradham mua quyển sáng chế cho thương hiệu Pepcola






và đặt tên là Pepsicola.
1902: Thương hiệu PepsiCola được đăng ky.
1936: Doanh số của Pepsi tăng vọt tại Mỹ.
1941: PepsiCola thâm nhập vào thị trường Châu Âu.
1947: Mơ rộng sang Philipines và Trung Đông.

1964: Cho ra sản phẩm nước ngọt dành cho người ăn kiêng đ ầu

tiên trên
thế giới
 1998: PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana.
Ngày nay Pepsi đang trơ nên phô biến hơn bao giờ hết. Theo khảo sát c ư
4 sản phẩm nước uống có gas được bán trên thế giới thì có 1 sản phẩm
của PepsiCo.
2. Pepsico Việt Nam
a. Thông tin chung [4]:
Tên đầy đủ: Suntory PepsiCo Việt Nam
Chủ tịch hội đồng thành viên: Junji Miyawaki
Tổng giám đốc: Uday Shankar Sinha
Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khơi, Quận 1, Thành phố H ồ Chí
Minh
Chính thức liên doanh: tháng 4 năm 2013

Công ty Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB), 100% vốn n ước ngoài, là một
liên minh giữa PepsiCo Inc và Suntory Holdings Limited, đ ược chính th ưc thành l ập vào tháng
Tư năm 2013. Trụ sơ chính nằm trên Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Kh ơi, Qu ận 1,
Thành phố Hồ Chí Minh. Nhiệm vụ và tầm nhìn của công ty là ti ếp t ục c ủng c ố và duy trì v ị
trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn s ống v ới các giá tr ị c ủa
công ty. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuôi mục tiêu phát tri ển b ền v ững, mang


lại lợi ích cho nhân viên công ty và các đối tác kinh doanh, cũng nh ư đóng góp cho c ộng đ ồng
nơi công ty hoạt động kinh doanh.

b. Lịch sử phát triển [5]:
 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh gi ữa

SP.Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%.
 1992 – Xây dựng và khánh thành nhà máy Hóc Môn
 1994 – PepsiCo chính thưc gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh v ới công ty N ước
giải khát Quốc tế IBC cung với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up t ư
những ngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994.
 1998 - 1999 – Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đ ôi v ới s ơ h ữu 100%
thuộc về PepsiCo.
 2003 – Công ty được đôi tên thành Công ty Nước Gi ải khát Qu ốc t ế PepsiCo Vi ệt Nam.
Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đ ời như: Sting, Twister, Lipton Ice
Tea, Aquafina.
 2004 – thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty m ơ r ộng s ản xu ất và
kinh doanh tại Quảng Nam.
 2005 – Chính thưc trơ thành một trong những công ty về n ước gi ải khát l ớn nh ất Vi ệt
Nam.
 2006 – công ty mơ rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm v ới sản ph ẩm snack
Poca được người tiêu dung, và giới trẻ ưa chuộng.
 2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành.
 2008-2009, sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ơ Bình Dương, (sau này đã tách
riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Vi ệt Nam), công ty m ơ r ộng thêm vung nguyên
liệu tại Lâm Đồng. Nhiều sản phẩm thuộc mảng nước gi ải khát m ới cũng đ ược ra đ ời
như: 7Up Revive, Trà xanh Lipton; Twister dưa.
 2010 – đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Vi ệt Nam thông qua vi ệc
PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm ti ếp theo.
2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thưc đi vào hoạt động.
 2012 – trong năm này xảy ra sự kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel t ại Đ ồng Nai
vào tháng 3 năm 2012 và nhà máy PepsiCo có quy mô l ớn nh ất khu v ực Đông Nam Á đã
được khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012.
 4/2013 – liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Vi ệt Nam đã đ ược thành
lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc. trong đó Suntory chi ếm 51% và PepsiCo
chiếm 49% với sự ra mắt của các sản phẩm mới trà Olong Tea+ Plus và Moutain Dew.

c. Văn hóa công ty [6]:


Nhắm đến mục tiêu là "Một nơi làm việc tuyệt vời", Suntory PepsiCo luôn t ạo c ơ h ội phát
triển cho nhân viên trong định hướng nghề nghiệp cũng như sự cân bằng gi ữa công vi ệc và
cuộc sống. Môi trường làm việc đa dạng, chế độ lương thương, phúc l ợi, đi ều ki ện làm vi ệc
hấp dẫn. Không ngưng cố gắng phát triển năng lực của đội ngũ quản ly.
Suntory PepsiCo Việt Nam trao quyền cho tất cả nhân viên để t ạo ra s ự tăng tr ương b ền
vững khuyến khích sự cân bằng gi ữa công việc và cuộc sống để giúp nhân viên không ch ỉ
thực hiện trách nhiệm trong công ty mà còn dành thời gian với gia đình. T ư đó, h ọ nh ận đ ược
sự hỗ trợ của gia đình để tiếp tục đóng góp vào sự nghiệp phát triển kinh doanh của công ty.
Suntory PepsiCo Việt Nam nuôi dưỡng đạo đưc nghề nghi ệp, trong đó ho ạt đ ộng kinh doanh
được thực hiện phu hợp với các giá trị văn hóa, đạo đ ưc và truy ền th ống c ủa xã h ội Vi ệt
Nam. Ngoài mưc lương thương và lợi ích cạnh tranh thì đây là một trong nh ững y ếu t ố quan
trọng chịu trách nhiệm thu hút nhân tài đến với công ty.
Giá trị
Cam kết đạt được sự tăng trương bền vững trong kinh doanh thông qua đ ội ngũ nhân viên
được giao quyền, hành động với tinh thần trách nhiện và xây dựng lòng tin.


Phải luôn luôn phấn đấu



Quan tâm tới khách hàng, người tiêu dung và môi trường chúng ta đang sống



Chỉ bán những sản phẩm mà chúng ta tự hào



Phát biểu một cách trung thực và vô tư



Cân đối giữa những thành quả ngắn hạn và chiến lược dài hạn



Chiến thắng bằng sự đa dạng và không phân biệt đối xư



Tôn trọng lẫn nhau và cung nhau thành công


Quy tắc ứng xử


Tôn trọng tại nơi làm việc



Chính trực trên thị trường



Đạo đưc trong hoạt động kinh doanh



Trách nhiệm với cô đông


II.

Phận tích SWOT của Pepsico Việt Nam
Vận dụng ma trận SWOT
Các yếu tố của môi trường bên trong đối với một tô chưc, doanh
nghiệp có thể được phân loại thành điểm mạnh (S), điểm yếu (W), các
yếu tố bên ngoài có thể được phân thành cơ hội (O) và nguy c ơ (T). S ự
phân tích này đối với môi trường trong chiến lược được gọi là phân
tích ma trận SWOT.
Phân tích ma trận SWOT cung cấp những thông tin hữu ích trong
việc hài hoà các nguồn lực và năng lực của tô chưc, doanh nghiệp đối
với môi trường cạnh tranh mà doanh nghiệp đang hoạt động. Nh ư vây
đây là một trong những công cụ trong chiến lược. Chúng tôi vận d ụng
cho trường hợp cụ thể của PepsiCo Việt Nam.

1. Điểm mạnh (Strengths)
 Thương hiệu nổi tiếng, danh mục sản phẩm đa dạng, ch ất
lượng cao
Pepsi du nhập Việt nam năm 1991 [5], Pepsi mang theo nhưng điểm
mạnh vốn có của mình trên thị trường thế gi ới cung hoà tr ộn v ới
văn hoá riêng Việt Nam.

 Sức mạnh thương hiệu

Pepsi là một thương hiệu đã tồn tại khá lâu , tư những năm 1890 [1].
Bằng những kinh nghiệm có được qua một quá trình tồn tại và phát
triển, Pepsi đã định vị được hình ảnh của mình trong tâm trí người tiêu
dung.

Có thể nói, hiện nay không ai không biết đến thương hiệu Pepsi.
Theo khảo sát cư 4 sản phẩm nước uống có gas được bán trên thế gi ới
thì có 1 sản phẩm của Pepsi, tông cộng một ngày Pepsi bán đ ược h ơn
200 triệu sản phẩm và con số này còn ti ếp tục tăng [7]. Nhắc tới Pepsi
người ta liên tương ngay tới hình ảnh về một Pepsi giản d ị, sôi đ ộng,
sảng khoái, Pepsi có số lượng lớn khách hàng trung thành trên toàn th ế
giới.
 Sản phẩm
Sản phẩm Pepsi Cola phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp
mọi người ăn thịt mỡ và fast food rất nhiều nên Pepsi rất phu hợp.
Sản phẩm tiện dụng, bật nắp là có thể thương thưc ngay, giải khát
tốt, giúp tiêu hóa tốt, chống đói, chống lại cảm giác thịt mỡ thưa
trong miệng... mà lại không gây nghiện như rượu bia. Nền
tảng thành công của Pepsi chính là sự cam kết lâu dài của hãng để
đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
PEPSI truyền thống
Pepsi là loại đồ uống có hương vị coca.
Đây là thưc uống ngọt, có gas thường có màu caramel và chưa
caffein, dung lá coca làm nguyên liệu chính để tạo ra chất caffeine.
Pepsi là đồ uống chuẩn hóa cho toàn cầu, do đó không có s ự khác
biệt vể chất lượng giữa thị trường Việt Nam và các các n ước khác.
Với hương coca thơm ngon,vị ngọt đậm đà rất hợp với khẩu vị của
người Việt, đặc biệtlà giới trẻ rất ưa chuộng loại nước này.Trong
1

suốt nhiều năm qua, hương vị của pepsi truyền thống hầu nh ư
không có gì thay đôi.

Pepsi cho người ăn kiêng
Pepsico đã có loại pepsi dành riêng cho những người mập nhằm mơ
rộng thị trường nước giải khát dành cho người ăn kiêng.V ới vi ệc
giảm bớt lượng đường đi, Pepsi đã cho ra đời sản phẩm diet pepsi.

PEPSI thế hệ mới
3/2012 Pepsi đã giới thiệu ra trước công chúng dòng sản phẩm
mới nhất của họ, nhắm vào mục tiêu “vì sưc khỏe của người tiêu
dung”. Loại Pepsi này đang nhắm tới phân khúc thị phần người tiêu
dung vốn vẫn còn nghi ngại với cả 2 dòng sản ph ẩm trước đây của
Pepsi tưc dòng nước ngọt truyền thống (full-sugar cola) và dòng
nước ngọt dành cho người ăn kiêng (diet cola). Các nhà sản xuất
cho rằng Pepsi thế hệ mới được đặc chế bằng cách pha trộn giữa
giữa hương vị cola với chất tạo ngọt để đạt đến gần nhất hương v ị


của loại nước ngọt thông thường chưa ít hơn 60% hàm l ượng
đường. Cụ thể là một lon Pepsi đời mới 350 ml chỉ chưa khoảng 15g
đường, so với 40g trong loại Pepsi Throwback và 41 g trong lo ại
regular HFCS Pepsi.

 Lợi thế kinh tế theo quy mô
Tư năm 2001, PepsiCo đã bỏ ra 14 tỷ USD để mua l ại t ập
đoàn Quaker Oats với những sản phẩm đang cạnh tranh v ới chính
PepsiCo [8]. Có được Quaker Oats, tập đoàn PepsiCo trơ nên mạnh

hơn hẳn trước. Chỉ cần qua một đêm, ky xong hợp đồng mua bán là
PepsiCo có thêm 8% thị phần của sản phẩm nước uống Gatorade
giành cho người tập thể thao [9]. Ngoài ra PepsiCo còn có thêm các
loại nước ép trái cây với thương hiệu Tropicana tập đoàn đã mua
được.
Các thương hiệu bánh qui, bánh mặn của Quaker Oats cũng đã
góp phần đáng kể làm thay đôi cơ cấu sản phẩm của tập đoàn
PepsiCo. Mua lại các tập đoàn lớn như Quaker Oats, PepsiCo không
chỉ có thêm thị phần mà sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí quản ly,
đặc biệt là chi phí hành chính và chi phí phi kinh doanh khác thông
qua tối ưu hoá các hoạt động, qui trình sau khi sáp nh ập. Trong 2
năm đầu năm 2001 và 2002 PepsiCo đã tiết kiệm mỗi năm 400
triệu USD [10]. Hiệu quả kinh doanh tăng rõ rệt.
 Quảng cáo
PepsiCo là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương
đương chi phí sản xuất để đánh bóng thương hiệu ngay t ư khi m ới


thành lập.Taị thị trường Việt Nam công ty dànhkinh phí khá lớn cho
hoạt động quảng cáo. Các hoạt động quảng cáo, tiếp th ị c ủa Pepsi ơ
các thị trường khác và thị trường Việt Nam đã được th ực hiện một
cách hiệu quả và mang lại nhiều thành công cho th ương hiệu.
Trong quảng cáo và tiếp thị, Pepsi chủ định không nhấn mạnh vào
trong thưc uống có gì và tác động vật ch ất c ủa nó ra sao mà đi vào
định hướng và tạo nên cảm nhận chung cho cả thế hệ. V ới đối
tượng khách hàng chính của mình là những người trẻ nên trong các
quảng cáo của pepsi luôn thể hiện được sôi động,tinh thần trẻ
trung, hài hước. Đối với các bạn trẻ Việt Nam, nh ững câu nói nh ư
”Đã quá Pepsi ơi’’ trong quảng cáo đã để lại ấn tượng manh mẽ, hầu
hết mọi người đều nhớ đến câu nói ấn tượng này mỗi khi nhắc đến

đồ uống pepsi.Với phong cách quảng cáo hài h ước,dí dỏm Pepsi đã
gây nhiều thiện cảm cho giới trẻ, định hình cho giới trẻ một s ự trẻ
trung, năng động mỗi khi uống sản phẩm pepsi. Để đánh vào tâm lí
giới trẻ, Pepsi đã mời các ngôi sao nôi tiếng được giới trẻ yêu
thích để quảng cáo cho thương hiệu của mình. Cả một "thế hệ
Pepsi" lớn lên cung các thần tượng như Britney Spears, David
Beckham, Britney Spear... đi đâu cũng kè kè chai Pepsi bên mình.T ại
Việt Nam những ngôi sao như Mỹ Tâm , KasimHoàng Vũ, Hà Anh
Tuấn, Kim… đã đươc mời quảng cáo cho thương hiệu.
 Hệ thống phân phối lớn và khả năng sáng tạo, kiên trì, bền bỉ
cạnh tranh
Hệ thống phân phối
Mạng lưới phân phối rộng khắp với các công ty đang vận hành và
các nhà máy đang chuyển nhượng thương mại đóng chai trên th ế
giới. Pepsi luôn luôn củng cố hệ thống phân phối để nâng cao hiệu
quả hoạt động và đáp ưng tốt hơn cho những người bán lẻ n ước
giải khát. Hệ thống phân phối được thay đôi tuy thuộc vào nhu cầu
của khách hàng, đặc tính của sản phẩm, và tập quán th ương mại
địa phương.
Pepsi đang sư dụng các loại hệ thống phân phối sau:
 Phân phối trực tiếp tới các cưa hàng bán lẻ
 Phân phối tới nhà xương của khách hàng
 Điểm bán hàng tự động
Khả năng sáng tạo, kiên trì, bền bỉ cạnh tranh
Pepsi luôn luôn so sánh với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra nh ững
điểm yếu của họ và ngay lập tưc, Pepsi điều chỉnh, bố sung vào
chất lượng, hương vị, cũng như bao bì của sản phẩm đ ể phu h ợp


với thị yếu và nhu cầu của người tiêu dung. Đây là điểm mạnh then

chốt của Pepsi.
 Tiềm lực tài chính: Doanh thu và thị phần tăng, ngu ồn vốn l ưu
động ròng lớn
Kết quả tư hoạt động kinh doanh và hoạt động tài chính c ủa Pepsi
khá ấn tượng, thách thưc môi trường toàn cầu, góp phần tạo ra
dòng tiền tư hoạt động kinh doanh khá dồi dào. Số liệu năm 2016
[11]
cho thấy:
- Pepsico toàn cầu có doanh số khoảng 62.9 tỷ USD
- Lợi nhuận tư hoạt động kinh doanh là 34.3 tỷ USD
- Thị phần chiếm 10.3%

 Đội ngũ người Việt am hiểu quê hương mình
Trong quá trình phát triển ơ Việt Nam, một điểm mạnh mà Pepsi
luôn phát huy chính là: Nắm bắt thị hiếu, sơ thích khách hàng Vi ệt
và khai thác nguồn lao động địa phương. Ng ười Việt đ ược tiếp xúc
và làm việc cho một thương hiệu hàng đầu thế giới, họ đã đem đến
niềm tự hào, sự đam mê và những hiểu biết về quê h ương mình vào
PepsiCo giúp thương hiệu gần gũi và thích hợp hơn với người Vi ệt
Nam.
2. Điểm yếu (Weaknesses)
Thương hiệu Pepsi trong nhưng năm qua đã có một thị phần lớn và
ôn định tại thị trường Việt Nam nói riêng cũng như trên thế gi ới nói
chung. Tuy nhiện bản thân sản phẩm vẫn tồn tại nh ững vấn đề


chưa được giải quyết triệt để.
Thị phần dễ bị xâm chiếm [12]

Cuộc cạnh tranh không ngưng nghỉ của Pepsi trên thị trường với
ông lớn Coca dường như không có hồi kết. Thị trường của Pepsi so với
Coca cho đến thời điểm hiện tại vẫn thấp hơn nh ưng không đáng k ể.
Thách thưc hiện tại trên thị trường là có quá nhiều sản phẩm thay th ế
khiến cho thị phần của Pepsi trên thị trường ngày càng sễ bị xâm lấn.



Bất lợi là người đến sau [13]:
Trong cuộc chiến với Coca-Cola, Pepsi bất lợi hơn vì là kẻ đến sau.
Ví dụ như khi thâm nhập vào Nga, Venezuela, và Nam Mỹ. Là kẻ đ ến
sau một bước, để giành giật lại được thị phần Pepsi đã phải nỗ lực rất
nhiều, phải đầu tư rất nhiều để tạo ra sự khác biệt hóa, chi phí cho
việc quảng cáo và định hình thương hiệu của Pepsi vô cung tốn kém và
kèo dài trong suốt nhiều năm. Mỗi quảng cáo mới ra đều được đem ra
so sánh với Coca-Cola.



Quá vội vàng chạy đua với khác biệt hóa và nh ững sai l ầm [14]
a. Cuối năm thập niên 80, Pepsi phát hiện có một phân khúc người
tiêu dung chưa được phát hiện và chinh phục: những người uống
cola trong bữa sáng. Hồ hơi với phát hiện mới Pepsi vội vàng đưa ra


nhận định có nhiều người trẻ tuôi uống cola thay vì café cho bữa
sáng.
Chẳng bao lâu sau, Pepsi AM, một loại cola có hàm lượng cafein cao
mới nhanh chóng ra đời và nhanh chóng..chết yểu..ly do thất bại là
do nhận định chủ quan, sai lầm của hãng.

Người tiêu dung có thể uống cola trong buối sáng nhưng họ không
nhận thấy sự cần thiết về một loại cola chỉ dành riêng cho bữa
sáng. Một hãng có thể hoàn toàn có thể tạo ra nhu cầu nhưng chi
phí bỏ ra để tạo nhu câu cho người tiêu dung và để họ nhận bi ết
được nhu cầu là điều quá sưc ngay cả với một gã kh ông lồ nh ư
Pepsi.

Một sai lầm nữa của Pepsi chính là cách đặt tên cho sản ph ẩm. Bản
thân cái tên Pepsi AM ( tiếng anh chỉ giờ vào buôi sáng) đã vô tình
khiến cho người tiêu dung mặc nhiên nghĩ tới việc chỉ sư dụng nó
cho bữa sáng, trong khi bản thân thưc uống này đang phải chinh
phục một thị trường chuyên biệt và có ít khách hàng, giờ lại phải
đối mặt với vấn đề bị bó hẹp trong một khoảng thời gian s ư dụng
nhất định.
b. Đầu tháng 4, Pepsi ra mắt một quảng cáo sản phẩm mới lấy bối
cảnh tư những cuộc biểu tình chống kỳ thị da đen mang tên Black
Lives Matter.
Kết thúc đoạn quảng cáo dài hai phút rưỡi mang tên "Jump In" là
hình ảnh người mẫu Kendall Jenner, đại diện nhóm người biểu tình,
trao một lon Pepsi cho một viên sĩ quan cảnh sát và mọi ng ười tr ơ
nên vui vẻ, thân thiện với nhau.
Đoạn quảng cáo này sau khi vưa ra mắt đã bị phản đối và chế nhạo
tư chính những người đã tham gia các cuộc biểu tình này. Các ch ỉ
trích phần lớn cho rằng Pepsi đã quá vụng về và ngây ngô khi tái
hiện sự tàn bạo của cảnh sát trong các cuộc biểu tình. Và cách th ể
hiện này đã xúc phạm đến phong trào nghiêm túc này.
Ý định tốt, chọn đúng chủ đề "nóng" song cách th ể hi ện ngây ngô
về sự phản kháng, giằng co giữa người biểu tình và l ực lượng ch ưc
năng trên thực tế của Pepsi đã làm người xem cảm thấy bị mỉa mai,

xúc phạm, thay vì tràn đầy cảm xúc gắn kết như Pepsi mong muốn.




Thậm chí nếu "Jump In" được thực hiện khéo léo h ơn thì việc xu ất
hiện logo Pepsi sẽ làm giảm đi ngay lập tưc mọi y đ ịnh tốt đ ẹp mà
Pepsi muốn truyền tải thông qua một câu chuyện th ực tế. Trong
trường hợp này, nếu Pepsi chấp nhận giảm thiểu yếu tố nhận diện
thương hiệu để chỉ nêu ra quan điểm của mình thì đã có th ể nh ận
được đồng thuận trong cộng đồng kêu gọi chống lại chủ nghĩa phân
biệt chủng tộc.
Cú vấp của Pepsi lần này cho thấy cái bẫy rủi ro khi doanh nghiệp
muốn thương hiệu xuất hiện liên tục trước mắt người xem thông
qua phóng đại một sự thật mà bản thân không hiểu hết.
Sản phẩm chưa đảm bảo tiêu chuẩn dinh dưỡng [15]
Hiện tại trào lưu Detox, Diet đang phát triển vô cung mạnh mẽ trên
thế giới. Người tiêu dung nhưng năm gần đây đã y thưc hơn rất nhiều
về vấn đề sưc khỏe. Những phân tích về th ực phẩm trong đó có n ước
ngọt có ga là sản phẩm gây béo phì, nguyên nhân dẫn đến nhi ều căn
bệnh thời đại, vô hình chung khiến Pepsi – thương hiệu nội lên nh ờ
nước ngọt có ga phải hưng chịu làn sóng tẩy chay tư một bộ ph ận
không nhỏ người tiêu dung trẻ - thị phần chính yếu của Pepsi.



Quảng cáo [16]
PepsiCo quảng cáo tư Snapchat đến Twitter và các ưng dụng di
động khác.
Trong năm 2016, Pepsi tuyên bố sẽ đầu tư khoảng 40% ngân sách

vào hoạt động quảng cáo. Trong đó nhãn hàng này sẽ chú trọng quảng
cáo và tiếp thị trong các cưa hàng đồ ăn nhẹ. Chi phí quảng cáo ngốn
quá nhiều lợi nhuận của Pepsi. Các chiến dịch quảng cáo đối v ới Pepsi
có thể nói là không thể có sai sót. Bên cạnh đó Pepsi đã đ ịnh hình trong
lòng người tiêu dung hình ảnh sản phẩm nước ngọt có ga, hiện tại vì
vấn đề dinh dưỡng, Pepsi đang phải cố gắng xây dựng hình ảnh m ới
thay thế sản phẩm cốt yếu này sao cho vẫn đảm bảo được hình ảnh
thương hiệu và bảo vệ sản phẩm của mình.
3. Cơ hội (Opportunities)


Cơ hội kinh doanh trực tuyến:

Ngày 11/7/2017 trong buôi phỏng vấn giữa phóng viên tờ báo
TheStreet với Giám đốc tài chính PepsiCo [17] . Giám đốc tài chính
PepsiCo khẳng định: Để tối đa hóa cơ hội kinh doanh trực tuyến, Công
ty đang định hình chuỗi cung ưng rõ ràng hơn và đôi mới nhiều h ơn
để đáp ưng nhu cầu người tiêu dung kênh trực tuyến. Ông cho rằng có
một vài dòng sản phẩm hoạt động tốt hơn trong kênh trực tuy ến bơi
sự phân bô mật độ dày đặc. Những người mua hàng trực tuy ến có xu
hướng chọn những sản phẩm tốt cho sưc khỏe nhiều hơn. Ông ch ắc


chắn rằng công ty sẽ kinh doanh trực tuy ến tốt hơn tr ước. Và muốn
bán hàng theo hình thưc đa kênh, muốn có mặt ơ tất cả mọi nơi có
người tiêu dung. Nhưng cũng muốn sản phẩm của mình phải phu h ợp
với những kênh đó.

Cơ hội doanh số cao [18] :
Pepsico thay mới công thưc của Diet Pepsi để loại bỏ hoàn toàn

aspartame ra khỏi sản phẩm. Diet Pepsi đang tận dụng sân kh ấu lớn
nhất của mình trong vị thế nhà tài trợ của giải National Football
League để trình làng sản phẩm soda sư dụng công thưc mới, được
tạo ngọt bằng sucralose (còn gọi là Splenda) và Ace-K, vị “ dịu,
sảng khoái, mát lạnh” truyền thống của Diet Pepsi
 Liên minh toàn cầu với các doanh nghiệp bổ sung, thu hút
doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam [19]:
PepsiCo có thể tạo ra liên minh với các doanh nghiệp bô sung đ ể
tăng cường sự hiện diện của thị trường
- Công ty nước giải khát Suntory thâm nhập vào thị tr ường Việt
Nam tư năm 2013 thông quan liên doanh với PepsiCo của Mỹ
- Công ty có kế hoạch lắp đặt 3 đến 4 dây chuy ền sản xuất m ới t ại
5 nhà máy của mình ơ Việt Nam.
- Suntory hy vọng có thể nâng cao năng suất bằng việc áp dụng
những hiểu biết trong việc vận hành dây chuyền mà họ đã tích lũy đ ược
ơ Nhật Bản.
- Suntory có các kênh phân phối mạnh ơ miền Nam, và sẽ tận dụng
việc nâng cấp này như một cơ hội để mơ rộng mạng lưới của mình lên
miền Bắc và miền Trung Việt Nam.


Cơ hội phát triển thị trường [20]
Với tinh thần của công ty "Yatte Minahare", có nghĩa là "Go for it" (Tạm
dịch: "Hãy trải nghiệm"), mục đích của công ty là hướng thế hệ trẻ đón
nhận những thách thưc, vượt qua giới hạn của bản thân, trau dồi bản thân
thông qua những kinh nghiệm thực tế. Đây là tiêu chí quan trọng trong
chiến lược phát triển thị trường của công ty.
Tư đầu năm 2017 Suntory PepsiCo đã đồng hành cung cuộc thi "Dynamic
- Sinh viên nhà doanh nghiệp tương lai", chương trình "Mizuku – Em yêu
nước sạch", phối hợp với các tô chưc thực hiện chương trình xây dựng

trường học, trao học bông, hỗ trợ mô mắt, mô tim cho bệnh nhân nghèo,
trẻ em nghèo trên khắp cả nước…Đây cũng là tiêu chí quan trọng trong
chiến lược phát triển thị trường của công ty.

4. Thách thức (Threats)


III.

a. Ngành trong giai đoạn chín muồi
b. Rủi ro thị trường
c. Rào cản thị trường
d. Rào cản thích nghi
e. Sức ép cạnh tranh
Kết luận
TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.
2.
3.
4.

Wikipedia. 2017. PepsiCo: Wikimedia Foundation, Inc.,.
/> /> />
5.
6.
7.
8.

%C3%B4i

/> /> /> />
cua-pepsico-2683068.html
9. />10. />11. />12. />13. />14. />15. />16. />17. />18. />19. />20. />