Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ (Luận văn thạc sĩ)

BARIA VUNGTAU
U N IVERSITY
C ap Sa in t Ja c q u e s

PHẠM THỊ HỒNG NHUNG

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ

LUẬN VĂN THẠC s ĩ
QUẢN TRỊ KINH D OANH


BARIA VUNGTAU
UNIVERSITY
C a p Sa in t Ja c q u e s

PHẠM THỊ HỒNG NHUNG

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
Chuyên ngành : Quản t rị kin h do an h
Mã số : 60.34.01.02

LUẬN VĂN THẠC s ĩ
QUẢN TRỊ KINH D OANH

Ng ưịì h ướn g dẫ n kh o a h ọc
T s . Bù i Hồ n g Điệp

LỜ I CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan, đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tơi. Các số liệu
trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng. Các kết quả của luận văn chưa từng
được công bố trong bất cứ công trình khoa học nào. Nếu có sai sót, tơi xin chịu hoàn toàn trách
nhiệm trước pháp luật.

TÁC GIẢ

PHẠM THỊ HỒNG NHUNG


L Ờ CẢM ƠN

Luận văn là kết quả nghiên cứu nghiêm túc của tác giả trong một thời gian dài, bằng nỗ lực
của bản thân, sự hướng dẫn nhiệt tình chu đáo của TS. Bù i Hồng Điệp và đóng góp của q thầy
cơ, các bạn đồng nghiệp.
Trước tiên, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn và cảm ơn sâu sắc đến TS.Bùi Hồng Điệp đã
hướng dẫn, định hướng, ủng hộ và động viên tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu.
Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới quý thầy cô giáo, những người đã đem lại cho
tác giả những kiến thức bổ trợ, tạo nền tảng lý luận cần thiết để nghiên cứu đề tài này. Đặc biệt là
sự đóng góp và gi úp đỡ tận tình của q thầy cơ bộ mơn Quản trị kinh doanh-Khoa Kinh tế, Phòng
đào tạo s u

ạ h c rườn

ại h c à

ị -

n

à àu,

ộ s n ân hàn

,

ân hàn

- h nhánh hú
Cuối cùng, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, bạn bè đã luôn ủng hộ, động viên
và tạo đ ều kiện để tác giả hoàn thành luận văn này

Vũng Tàu, ngày 9 tháng 5 năm 2017
TÁC GIẢ

PHẠM THỊ HỒNG NHUNG


TÓM TẮT LUẬN V N
Xuất phát từ mong muốn nâng cao hiệu quả huy động vốn, hai th c hiệu uả nguồn vốn từ
khách hàng trên địa bàn, mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị phần, khẳng định vị thế của Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển chi nhánh Phú Mỹ. Tác giả đã nghiên cứu đề tài “ Nâng cao hiệu quả huy
động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Mỹ ”

Để giải quyết vấn đề trên, tác giả đã nghiên cứu, hệ thống hó a những cơ sở
lý luận về công tác huy động vốn, các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động vốn. Thu

thập dữ liệu về kết quả kinh doanh nói chung và các chỉ tiêu cụ thể về hoạt động
huy động vốn nói riêng của BIDV Phú Mỹ, các chi nhánh BIDV khác trên địa bàn
tỉnh BRVT và một số các ngân hàng khác trên địa bàn huyện Tân Thành. Dựa vào
những cơ sở dữ liêu đã thu thập được tiến hành phân tích tình hình huy động vốn
và hiệu quả huy động vốn tiền gởi tại chi nhánh BIDV Phú Mỹ những năm từ 2012
đến 2016. Từ đ nhận iện những kết quả đạt được, những hạn chế còn tồn tại và
nguyên nhân của nó trong hoạt động huy động vốn của chi nhánh.
Ngoài ra, tác giả đã tiến hành khảo sát lấy ý kiến khách hàng về hoạt động
huy động vốn tiền gửi của chi nhánh BIDV Phú Mỹ để c được những đ nh gi
khách quan và chính xác hơn về những nhận định của khách hàng khi gửi tiền tại
chi nhánh.
Trên cơ sở kết quả của những phân tích hiệu quả huy động vốn tiền gởi tại
chi nhánh BIDV Phú Mỹ, đ nh gi

ết uả hảo s t của khách hàng, tác giả đề xuất

các giải pháp và kiến nghị nhằm phát huy thế mạnh sẵn có, khắc phục những khó
khăn, hạn chế cịn tồn tại góp phần giúp BIDV Phú Mỹ nâng cao hiệu quả công tác
huy động vốn, mở rộng thị phần, tăng trưởng và phát triển bền vững, vươn lên nắm
giữ vị thế dẫn đầu về thị phần huy động vốn trên địa bàn.


MỤC LỤC

Lời cam đoan

i

Lời c m ơn

ii

Tóm tắt luận văn

iii

Mục lục

iv

Danh mục các chữ viết tắt

ix

Danh mục bảng biểu, hình vẽ, biều đồ, đồ thị, sơ đồ

xi

MỞ ĐẦU

1

1. Lý do chọn đề tài

1

2. Mục tiêu của đề tài

2

2.1 Mục tiêu chung

2

2.2. Mục tiêu cụ thể

2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2

3.1 Đối tượng nghiên cứu:

2

3.2 Phạm vi nghiên cứu:

2

4. Phương pháp nghiên cứu

3

5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

3

6. Kết cấu của luận văn

3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1.

TỒNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG

THƯƠNG MẠI
1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại

5

1.1.2. Vốn tiền gửi và vai trò của vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại

6

1.1.2.1. Khái niệm về vốn của ngân hàng thương mại

6

ỉ.ỉ.2.2. Các nguồn vốn của Ngân hàng thương mại.


1.1.2.3, Vai trò của hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM

7

1.1.3. Các hình thức huy động vốn tiền gửi

8

1.1.3.1. phân loại huy động vốn tiền gửi căn cứ theo thời gian

8

1.1.3.2. Phân loại căn cứ theo đối tượng huy động

9

1.1.3.3. Phân loại theo bản chất các nghiệp vụ huy động vốn tiên gửi

10

1.1.4. Hiệu quả huy động vốn tiền gửi và sự cần thiết nâng cao hiệu quả huy động vốn

12

I . 1.41. Khái niệm hiệu quả huy động vốn:

12

I I . 4.2. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả huy động vốn:

12

1.1.4.3 Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng thương
mai
1.2. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐÉN HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI

16

1.2.1. Các nhân tố chủ quan

17

1.2.11. Mục tiêu, chiến lược kinh doanh của ngân hàng:

17

1.21.2. Chính sách về lãi suất

17

1.21.3. Chính sách sản pham.

17

1.21.4. Chính sách khách hàng

18

1.2.1.5. Cơ sở vật chất và mạng lưới hoạt động

18

1.2.1.6. Đội ngũ nhân sự của ngân hàng

19

1.2.2. Nhân tố khách quan

19

1.2.21. Các nhân tố liên quan đến khách hàng

19

1.2.2.2. Các nhân tố liên quan đến nền kinh tế

19

1.2.2.3. Các nhân tố liên quan đến hệ thống ngân hàng

20

1.2.2.4. Các nhân tố khác

20

1.3. KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG VỐN CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN THÉ GIỚI
VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG

21

NƯỚC
1.3.1. Kinh nghiệm huy động vốn của các Ngân hàng trên thế giới

21

1.3.2. Bài học kinh nghiệm của các ngân hàng thương mại trong nước

23

Tóm tắt chương 1


CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ
MỸ
2.1. T ỒNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT
N M-CHI NHÁNH PH

MỸ

2.1.1. Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

26

26

- Chi nhánh Phú Mỹ
2.1 .1 .1 . ỉỉhái quát địa bàn nghiên cứu

26

2.1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
27
Việt Nam - Chi nhánh Phú M ỹ
2.1.1.3. Tổ chức quản lý của TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú

29
M
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt

31

Nam - Chi nhánh Phú Mỹ qua 5 năm ( 2012-2016)
2.1.2.1. Hoạt động huy động vốn của BIDVPhú M ỹ

31

2.1.2.2. Công tác sử dụng vốn của BID VPhú M ỹ

37

2.1.2.3. Hoạt động cung ứng dịch vụ của BIDVPhú M ỹ
39
2.1.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDVPhú M ỹ
40
(năm 2012 - 2016)
2.2. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
2.2.1. Quy mô và tốc độ tăng trưởng của tiền gửi tại BIDV Phú Mỹ (từ năm 2012 2016)

45

45

2.2.2. Cơ cấu tiền gửi tại BIDV Phú Mỹ (từ năm 2012 - 2016)

47

2 2 2 1 ơ cấu tiền gử theo đố tượng khách hàng

47

2222

50

ơ cấu tiền gửi theo loại tiền tệ của BIDV Phú M .

2.2.2.3. Cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn của BIDVPhú Mỹ.
2.2.3. Chi phí - Thu nhập huy động nguồn vốn tiền gửi tại BIDV Phú Mỹ (từ năm

52
53

2012 - 2016)
. .4 Tương uan giữa tiền gửi huy động và cho vay tại BIDV Phú Mỹ (từ năm 01 -

57


2016
2.2.4.1. Tương quan gìữa nguồn vốn huy động và cho vay

57

2.2.4.2. Tương quan gìữa huy động vốn ngắn hạn và cho vay ngắn hạn:

58

2.2.4.3. Tương quan giữa huy động vốn và sử dụng vốn trung, dài hạn:

59

2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI BIDV CHI NHÁNH

60

PHÚ MỸ
2.3.1. Những kết quả đạt được:

60

2.3.1.1.Công tác quản trị điều hành trong hoạt động huy động vốn

60

2.3.1.2. Quan điểm, nhận thức về huy động vốn:

61

2.3.1.3.Về hiệu quả hoạt động huy động vốn:

61

2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân

64

2.4. KHẢO SÁT Ý KIÉN KHÁCH HÀNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI

68

CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
TÓM TẮT CHƯƠNG 2

73

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YÉU NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT

74

TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
3.1. MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN
GỬI C

NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT

74

NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
3.1.1. Mục tiêu nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi

74

3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng Đầu tư và

75
phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Mỹ.
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YÉU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN
TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI

77

NHÁNH PHÚ MỸ
3.2.1. Tăng cường công tác quản lý, điều hành và kiểm tra, kiểm sốt

77

3.2.2.Về chính sách lãi suất

78

3.2.3. Chính sách sản phẩm

80

3.2.4. Chính sách Phát triển và chăm sóc khách hàng tiền gửi

84


3.2.5. Chính sách nguồn nhân lực

87

3.2.6. Chính sách về phát triến mạng lưới, kênh phân phối

88

3.2.7. Chính sách truyền thơng quảng bá

89

3.3.8. Đổi mới và hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng

90

3.3 MỘT SỐ KIÉN NGHỊ TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN

91

3.3.1. Đối với Chính phủ

91

3.3.2 Đối với Ngân hàng nhà nước

93

3.3.3. Đối với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

94

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

97

KÉT LUẬN

98

TẢI LIỆU THAM KHẢO

100


Luận văn đầy đủ ở file: Luận văn full