Thực trạng văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam

MỤC LỤC


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Văn hóa công sở được hình thành theo tính kế thừa và tiếp thu có sáng
tạo, có chọn lọc qua các giai đoạn, do đó văn hóa công sở không ngừng được bổ
sung và ngày càng hoàn thiện đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội hiện
đại. Để tạo nét văn hóa riêng cho mỗi công sở đòi hỏi phải có sự đồng thuận và
cố gắng trên tinh thần tự giác của các cá nhân trong từng tổ chức nói riêng và
toàn hệ thống nói chung. Xây dựng văn hóa công sở thực chất là xây dựng con
người mới. Cần làm tốt chế độ tiền lương, chế độ đãi ngộ, phụ cấp, tạo môi
trường và động cơ làm việc cho CBCC. Hoàn thiện xây dựng văn hóa công sở
có ý nghĩa và tầm quan trọng to lớn vì nó thể hiện chất lượng và hiệu quả khi xử
lý, giải quyết công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học của đội ngũ CBCC
nhằm góp phần vào quá trình cải cách hành chính mà nghị quyết TW5 (khóa X)
của Đảng đã đề ra.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Tìm hiểu thực tiễn về văn hóa công sở.
- Làm rõ thực trạng văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam.
- Đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng về văn hóa
công sở tại Thông tấn xã Việt Nam.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa công sở
- Phạm vi nghiên cứu: Văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam
4. Lịch sử nghiên cứu vấn đề
- Cuốn “Tìm về bản sắc văn hóa Việt Nam” của GS.Trần Ngọc Thêm;
- Sách ứng xử nơi công sở của NXB Văn hóa thông tin;
- Hồ Chí Minh toàn tập, NXB CTQGHCM, 2002;
- F.Mayor, Thập kỷ thế giới phát triển văn hóa F.Maypor;
- Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng 8 năm 2007 của Thủ

tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan
hành chính nhà nước.
2


Các tư liệu nghiên cứu đề cập đến vấn đề văn hóa, văn hóa công sở trên
nhiều khía cạnh. Khái quát chung nội dung về công tác văn hóa công sở tại các
cơ quan, đơn vị.
5. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu tài liệu; Phương pháp phân tích, tổng hợp tài
liệu; Phương pháp quan sát; Phương pháp thống kê; Phương pháp điều tra, phân
tích; Phương pháp so sánh...
6. Đóng góp của đề tài
Trong đề tài đã phân tích các yếu tố của Văn hóa công sở, chỉ ra các ưu
điểm – hạn chế trong quá trình thực hiện văn hóa công sở và đưa ra các giải
pháp khắc phục hạn chế.
7. Cấu trúc của đề tài
Đề tài được kết cấu gồm 3 chương:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về văn hóa công sở và khái quát về Thông tấn
xã Việt Nam
- Chương 2: Thực trạng văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam
- Chương 3: Một số giải pháp nâng chất lượng thực hiệnVăn hóa công sở
tại Thông tấn xã Việt Nam

3


Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ KHÁI QUÁT VỀ
THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM

1.1. Cơ sở lý luận về văn hóa công sở
1.1.1. Khái niệm văn hóa
Văn hoá là toàn bộ những hoạt động sáng tạo và giá trị của nhân dân một
nước, một dân tộc về mặt sản xuất vật chất và tinh thần trong sự nghiệp dựng
nước và giữ nước. Văn hoá là tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân
tộc khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng, phong tục
tập quán, lối sống và lao động.
Văn hóa là những điều khó thấy, khó nhận biết, tiềm ẩn, nhưng chúng ta
phải thừa nhậ sự hiện diện của nó. Bất cứ một tôt chức nào cũng có một sự thừa
nhận, hiểu biết ngầm, những nguyên tắc vô hình tác động tới những ứng xử hàng
ngày tại nơi làm việc… Điều đó được biểu hiện rõ nét khi những thành viên mới
gia nhập tổ chức ngay từ đầu họ không được chấp nhận như thành viên cũ, họ
phải học những nguyên tắc của tổ chức đó. Sự vi phạm những nguyên tắc vô
hình ngày của cán bộ, hay nhân viên thực thi sẽ dẫn đến kết quả khó được mọi
người chấp nhận và thậm chí còn bị loại ra khỏi tổ chức.
Văn hóa của tổ chức được xem là một nhận thức chỉ tồm tại trong một tổ
chức chứ không phải trong một cá nhân. Vì vậy, các cá nhân có những nền tảng
văn hóa, lối sống, nhận thức khác nhau, ở những vị trí làm việc khác nhau trong
một tổ chức, có khuynh hướng hiển thị văn hóa tổ chức đó theo cùng một cách
hoặc ít nhất có mẫu số chung. Văn hóa của tổ chức có liên quan đến cách nhận
thức và lối hành xử của các thành viên đối với bên ngoài và bên trong tổ chức
đó. Đồng thời, văn hóa cu tổ chức chính là sự hiện diện sinh động và cụ thể nhất
của tổ chức đó mà mọi người có thể dễ dàng nhận ra. Hình ảnh đó có thể do
nhiều yếu tố cấu thành nên. Vì thế, chỉ cần một yếu tố có sự thay đổi, về lý
thuyết, hình ảnh về tôt chức đó sẽ bị khác đi. Do đó, trên phương diện lý thuyết,
sẽ không có tổ chức này có văn hóa giống tổ chức kia, dù họ có thể giống nhau
nhiều điểm.
4

1.1.2. Khái niệm văn hóa công sở
Công sở là một tổ chức đặt dưới sự quản lý trực tiếp của nhà nước để tiến
hành một công việc chuyên ngành của nhà nước. Công sở là một tổ chức thực
hiện cơ chế điều hành, kiểm soát công việc hành chính, là nơi soạn thảo văn bản
để thực hiện công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động của bộ máy quản lý nhà
nước, nơi phối hợp hoạt động thực hiện một nhiệm vụ được nhà nước giao. Là
nơi tiếp nhận yêu cầu, đề nghị, khiếu nại của công dân . Do đó, công sở là một
bộ phận hợp thành tất yếu của thiết chế bộ máy quản lý nhà nước. Là tổ chức
của hệ thống bộ máy nhà nước hoặc tổ chức công ích được Nhà nước công nhận,
bao gồm cán bộ, công chức được tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chức
hoặc theo thể thức hợp đồng để thực hiện công vụ nhà nước. Công sở có vị trí,
chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và có cơ cấu tổ chức do pháp luật quy định,
được sử dụng công quyền để tổ chức công việc Nhà nước hoặc dịch vụ công vì
lợi ích chung của xã hội, cộng đồng.
Theo Quy chế văn hóa công sở của cơ quan hành chính nhà nước được
ban hành kèm theo Quyết định số 191/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 của Thủ
tướng Chính phủ quy định thực hiện những nội dung của Văn hóa công sở như
trang phục, giao tiếp và ứng xử xã hội của cán bộ công chức, viên chức khi thi
hành nhiệm vụ, cách bài trí công sở tại cơ quan hành chính nhà nước. Đây là
những nội dung quan trọng và cũng là phạm vi điều chính của quy chế
“Văn hóa công sở (VHCS) được hiểu là những quy tắc, chuẩn mực ứng
xử của cán bộ công chức (CBCC) nhà nước với nhau và với đối tượng giao tiếp
là các công dân nhằm phát huy tối đa năng lực của những người tham gia giao
tiếp để đạt hiệu quả cao nhất trong công việc công sở.” Khi văn hóa công sở của
CBCC được nâng cao thì nấc thang văn hóa ứng xử của công dân đến công sở
làm việc chắc chắn cũng sẽ được nâng cao. Văn hóa công sở còn là biểu hiện nổi
bật của một xã hội văn minh, mọi hoạt động công vụ đều có nền nếp, kỷ cương;
mỗi người công chức đều thấy rõ trách nhiệm của mình và luôn tự nguyện làm
tròn nhiệm vụ, hoàn thành tốt phần việc được giao.
VHCS chịu ảnh hưởng những nét chung của văn hóa dân tộc và đặc điêm

5


văn hóa riêng của từng địa bàn lãnh thổ, đồng thời vừa phải tiếp thu những tinh
hoa của văn hóa nhân loại. Trong mỗi công sở cũng có những nét riêng của công
sở đó và mỗi thành viên lại có những phương thức làm việc riêng, tạo nét văn
hóa riêng của mỗi cá nhân trong công sở.
1.1.3 Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở
Vai trò
Văn hóa bao giờ cũng gắn liền với sự phát triển, là chìa khóa của sự phát
triển và tiến bộ xã hội. Tạo được tình đoàn kết và chống lại bệnh quan liêu, cửa
quyền. Môi trường văn hóa công sở tốt đẹp sẽ tạo được niềm tin của cán bộ công
chức với cơ quan, với nhân dân góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công
sở. Tính tự giác của cán bộ công chức trong công việc sẽ đưa công sở này phát
triển vượt hơn lên so với công sở khác. Văn hoá công sở còn có vai trò to lớn
trong việc xây dựng một nề nếp làm việc khoa học, kỷ cương và dân chủ. Nó đòi
hỏi các thành viên trong cơ quan hành chính nhà nước phải quan tâm đến hiệu
quả công việc chung của công sở, giúp chomỗi cán bộ, công chức tự nhìn lại,
đánh giá mình, chống lại những biểu hiện thiếu văn hoá như: tham ô, móc
ngoặc, quan liêu, hách dịch, cửa quyền, cơ hội... Bên cạnh đó, yếu tố văn hoá
còn giúp cho mỗi thành viên trong công sở phải tôn trọng kỷ luật, danh dự của
công sở, quan hệ thân ái, đoàn kết, hợp tác vì sự nghiệp chung của công sở. Văn
hóa công sở cũng có sự kế thừa và tiếp thu có chọn lọc những tính văn hóa từ
bên trong và bên ngoài công sở, từ quá khứ đến tương lai cho nên trong một
chừng mực nào đó sẽ giúp công sở tạo nên những chuẩn mực, phá tính cục bộ,
sự đối lập có tính bản thể của các thành viên. Hướng các cán bộ công chức đến
một giá trị chung, tôn trọng những nguyên tắc, quy tắc và chuẩn mực văn hóa
của công sở. Đó chính là làm cho cán bộ công chức hoàn thiện mình. Vai trò của
nền văn hóa công sở chính là mục tiêu của sự phát triển, có một vai trò rất quan
trọng bởi lẻ, do con người sáng tạo ra, chi phối toàn bộ hoạt động của con người,

là hoạt động sản xuất nhằm cung cấp năng lượng tinh thần cho con người, làm
cho con người ngày càng hoàn thiện hơn.

6


Ý nghĩa
Có ý nghĩa và tầm quan trọng đặc biệt, nó thể hiện đến chất lượng,hiệu
quả khi xử lý và giải quyết mọi công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học của
đội ngủ cán bộ, công chức nhằm góp phần vào quá trình cải cách hành chính nhà
nước. Khơi dậy, phát huy được nhân lực, tạo được nét văn hóa riêng cho mỗi
công sở, có sự đồng thuận chung của các cá nhân trong từng tổ, nhóm nói riêng
và trong toàn tổ chức nói chung. Nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên, mặt
khác tạo nên bầu không khí làm việc khoa học, công minh, tránh để các thành
viên trong tổ chức nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện….
Ngăn nắp trong công việc tạo một môi trường làm việc sạch sẽ, tạo nhu
cầu cho các nhân viên, tập thể, cũng như các hoạt động giao lưu giữa các cá
nhân, tổ, nhóm với nhau với mục tiêu tăng cường sự hợp tác, trao đổi sáng kiến,
kinh nghiệm…để hoàn thành nhiệm vụ chức năng của tổ chức. Qua đó, tạo cơ
hội để mỗi thành viên có thể khẳng định vị thế và thăng tiến trong tổ chức.
1.2. Khái quát về Thông tấn xã Việt Nam
1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển:
Tên cơ quan: Thông tấn xã Việt Nam
Tên nước ngoài:Tiếng Anh – VietNam News Agency
Tiếng Pháp – Agence Vietnamienne d’ information
Ngày 15/9/1945, Việt Nam thông tấn xã, với ký hiệu viết tắt là VNTTX,
VNA và AVI đã phát đi toàn thế giới bằng 03 thứ tiếng: Việt, Anh và Pháp. Bản
tuyên ngôn độc lập lịch sử do Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc tại Quảng trường Ba
Đình cách đó 13 ngày, khai sinh nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa. Từ đó, ngày
15/9 trở thành Ngày truyền thống của Việt Nam Thông tấn xã ( tức Thông tấn xã

Việt Nam ngày nay).
Sau ngày đất nước thống nhất, Thông tấn xã Giải phóng ( thành lập ngày
12/10/1960) – cơ quan thông tin chính thức của Mặt trận Dân tộc Giải phóng
miền Nam Việt Nam và Chính phủ Cách mạng lâm thời Cộng hòa miền Nam
Việt Nam – đã hợp nhất vơi Việt Nam Thông tấn xã. Theo Nghị quyết số
84/UBTVQH ngày 12/5/1977 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội nước CHXHCN
7


Việt Nam, Việt Nam Thông tấn xã (VNTTX) được đổi thành tên Thông tấn xã
Việt Nam (TTXVN).
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của TTXVN:
Vị trí và chức năng
Là cơ quan sự nghiệp thuộc Chính phủ, TTXVN thực hiện chức năng
thông tấn Nhà nước trong việc phát hành tin, văn kiện chính thức của Đảng và
Nhà nước, cung cấp thông tin phục vụ yêu cầu lãnh đạo của Đảng và quản lý
Nhà nước; thu thập, phổ biến thông tin bằng loại hình báo chí phục vụ các đối
tượng có nhu cầu trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật. Chức năng,
nhiệm vụ của TTXVN được quy định tại Nghị đinh số 88/2013/NĐ-CP ngày 01
tháng 8 năm 2013 của Chính phủ.
Nhiệm vụ và quyền hạn
1. Trình Chính phủ dự thảo Nghị định quy định, sửa đổi, bổ sung chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Thông tấn xã Việt Nam.
2. Trình Thủ tướng Chính phủ chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển
dài hạn, năm năm hàng năm và các dự án, đề án quan trọng khác của Thông tấn
xã Việt Nam; tổ chức thực hiện chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, dự án, đề án
sau khi được phê duyệt.
3. Thống nhất phát văn kiện, thông tin chính thức của Đảng và Nhà nước;
thu nhập, biên soạn tin, ảnh, sản phẩm nghe nhìn, tư liệu sách và các loại hình
thông tin tham khảo, phục vụ kịp thời yêu cầu lãnh đạo của Đảng và nhà nước

quản lý.
4. Công bố những quan điểm chính thống của Nhà nước về các vấn đề
thời sự; chỉnh hướng những thông tin không phù hợp với lợi ích quốc gia; cải
chính những thông tin sai lệch; khi cần thiết ra tuyên bố bác bỏ những thông tin
có dụng ý xuyên tạc.
5. Thu thập, biên soạn, xuất bản và phổ biến, phát hành các sản phẩm
thông tin để cung cấp cho các cơ qua thông tin đại chúng, công chúng và các đối
tượng có nhu cầu trong và ngoài nước; sản xuất và phát kênh truyền hình thông
tấn phục vụ nhiệm vụ chính trị, thông tin tuyên truyền thiết yếu của quốc gia.
8


6. Thực hiện nhiệm vụ thông tin đối ngoại của Đảng và Nhà nước giao,
thu thập và phổ biến thông tin về Việt Nam bằng các ngôn ngữ khác nhau cho
các cơ quan, tổ chức trong nước, các hãng thông tấn và cơ quan báo chí nước
ngoài, người ngoài nước và người Việt Nam ở nước ngoài.
7. Thực hiện nhiệm vụ thông tin, tuyên truyền cho đồng bào dân tộc thiểu
số và miền núi bằng các tiếng nói và chữ viết dân tộc thiểu số.
8. Thực hiện lưu trữ tài liệu thông tin; xây dựng ngân hàng dữ liệu thông
tin và quản lý tư liệu ảnh quốc gia.
9. Phối hợp với các cơ quan có liên quan thực hiện nhiệm vụ thông tin
phục vụ công tác quốc phòng, an ninh.
10. Tổ chức nghiên cứu và ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ về lĩnh
vực truyền thông, thông tấn.
11. Thực hiện hợp tác quốc tế về các lĩnh vực thuộc chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn của Thông tấn xã Việt Nam.
12. Được thực hiện các quyền của chủ sở hữu nhà nước đối với các doanh
nghiệp nhà nước thuộc Thông tấn xã Việt Nam theo quy định của pháp luật.
13. Quản lý các dự án đầu tư và xây dựng thuộc thẩm quyền theo quy
định của pháp luật.

14. Tham gia xây dựng các chương trình, đề án, dự án chiến lược liên
quan đến chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Thông tấn xã Việt Nam theo
quy định của pháp luật.
15. Quyết định và chỉ đạo thực hiện chương trình cải cách hành chính của
Thông tấn xã Việt Nam theo mục tiêu và nội dung chương trình cải cách hành
chính nhà nước do Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.
16. Quản lý về tổ chức, bộ máy, biên chế công chức, vị trí việc làm trong
đơn vị sự nghiệp công lập; quyết định luân chuyển, điều động, bổ nhiệm, bổ
nhiệm lại, miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật; thực hiện chế độ chính
sách, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức thuộc Thông tấn xã Việt
Nam.
17. Được tổ chức các hoạt động dịch vụ theo quy định của pháp luật.
9


18. Quản lý sử dụng ngân sách, tài sản được giao ở trong và ngoài nước,
điều phối các nguồn lực tài chính giữa các đơn vị trực thuộc theo quy định của
Luật Ngân sách nhà nước và các quy định có liên quan.
Để thực hiện các chức năng, nhiệm vụ được giao, ngoài cơ quan Tổng xã
có trụ sở tại Hà Nội, với các đơn vị giúp việc Tổng Giám đốc, các ban biên tập
tin ảnh, các tòa soạn báo, bản tin chuyên đề, các Trung tâm kỹ thuật – dịch vụ
(kỹ thuật, dữ kiện tư liệu, truyền hình thông tấn, bồi dưỡng nghiệp vụ và hợp tác
quốc tế), Nhà xuất bản và các doanh nghiệp, TTXVN còn có các Cơ quan đại
diện tại TP.HCM và Đà Nẵng và mạng lưới 63 phân xã trong nước và 27 phân
xã ngoài nước bố trí khắp 5 châu lục.
TTXVN hiện có quan hệ hợp tác song phương và đa phương với 36 hãng
thông tấn và tổ chức báo chí quốc tế, là thành viên Tổ chức Thông tấn xã các
nước Không liên kết (NANAP), và là ủy viên ủy ban phối hợp của NANAP,
thành viên Tổ chức các Thông tấn xã Châu Á, Thái Bình Dương (OANA) và là
ủy viên Ban Chấp hành OANA, thành viên Tổ chức các Thông tấn xã ASEAN

(ANEX).
Trải qua hơn sáu thập kỷ hành trình cùng đất nước, dưới sự lãnh đạo của
Đảng Cộng sản Việt Nam, ngày nay TTXVN đã trở thành một Trung tâm thông
tin quốc gia tin cậy của Đảng và Nhà nước, một hãng thông tấn có uy tín trong
khu vực.
TTXVN đã được Nhà nước tặng thưởng: Huân chương Sao Vàng, Huân
chương Hồ Chí Minh, Huân chương Độc lập Hạng Nhất, Huân chương Kháng
chiến Hạng Nhất, Huân chương Thành đồng Tổ quốc hạng Nhất, Huân chương
Giải phòng Hạng Nhất và nhiều Huân, Huy chương cao quý khác của Việt Nam
và nước ngoài. TTXVN là cơ quan báo chí duy nhất ở Việt Nam được phong
tặng hai danh hiệu Anh hùng: Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới và Anh hùng
Lực lượng vũ trang nhân dân trong thời kỳ kháng chiến cứu quốc.
1.2.3 Cơ cấu tổ chức của TTXVN:
Các đơn vị giúp việc Tổng Giám đốc:
Ban Thư ký Biên tập
10


Ban Tổ chức Cán bộ
Ban Kế hoạch – Tài chính
Ban Kiểm tra
Văn phòng
Các đơn vị thông tin:
Ban biên tập tin Trong nước
Ban biên tập tin Thế giới
Ban biên tập tin Đối ngoại
Ban biên tập Ảnh
Ban biên tập tin Kinh tế
Trung tâm Dữ kiện – Tư liệu
Trung tâm Truyền hình Thông tấn

Các đơn vị khác:
13.Cơ quan đại diện TTXVN tại thành phố Hồ Chí Minh
14.Cơ quan đại diện TTXVN tại thành phố Đà Nẵng
15. Các phân xã Thông tấn xã Việt Nam ở các tỉnh, thành phố trực thuộc
Trung ương do Tổng Giám đốc Thông tấn xã Việt Nam thành lập và giải thể.
16.Các phân xã Thông tấn xã Việt Nam ở nước ngoài do Tổng Giám đốc
Thông tấn xã Việt Nam quyết định thành lập và giải thể sau khi được Thủ tướng
Chính phủ cho phép.
17. Báo ảnh Việt Nam.
18. Báo Tin tức.
19. Báo Điện tử “ VietNam Plus”.
20. Báo Thể thao và Văn hóa.
21. Báo VietNam News.
22. Báo LeCourrier du VietNam.
23. Bản tin Khoa học và Công nghệ.
24. Bản tin, ảnh Dân tộc và Miền núi.
25. Tạp chí VietNam Law và Legal Forum.
26. Trung tâm Kỹ thuật Thông tấn.
11


27. Trung tâm Hợp tác quốc tế thông tấn
28. Trung tầm Bồi dưỡng Nghiệp vụ thông tấn
29. Trung tâm Tin học.
30. Nhà xuất bản Thông tấn
31. Trung tâm phát triển truyền thông thông tấn
1.2.4 Các sản phẩm thông tin của Thông tấn xã Việt Nam:
Các bản tin thời sự hàng ngày phát trên mạng Internet và in trên giấy:
Tin trong nước
Tin thế giới

Tin nhanh
Tài liệu Tham khảo đặc biệt
Tin Thao khảo Thế giới
Tin Kinh tế Tham khảo
Tin Kinh tế Việt Nam & Thế giới
Tin Tiếng Anh ( Vietnam News Agency)
Các bản tin chuyên đề tuần, tháng và quý phát trên Internet và in trên giấy:
Tin Kinh tế VN & Thế giới chủ nhật
Thông tin tư liệu (3 số/tuần)
Tin Kinh tế quốc tế
Tin Tham khảo chuyên đề (tháng)
Tin Tham khảo thế giới Chủ Nhật
Các vấn đề quốc tế
Bản tin Khoa học & Công nghệ
Bản tin Dân tộc và Miền núi (tiếng Việt, Bana, Êđê, Giarai, Khơme).
Các báo và tạp chí:
Báo Tin tức hàng ngày
Báo Tin tức cuối tuần
Báo Thể thao &Văn hóa
Báo VietNam News
Báo VietNam News Sunday
12


Tạp chí tháng Outlook
Le Courrier du VietNam (Quotidien)
Le Courrier du VietNam (Dimanche)
Báo ảnh Việt Nam (4 ngữ: Việt, Anh, Lào, Tây Ban Nha.) Phát trên mạng
Internet (6 ngữ: Việt, Trung, Nga, Anh, Pháp, Tây Ban Nha).
Vietnam Law & Legal Forum

Công báo Tiếng Anh
Ảnh Thông tấn:
Ảnh thời sự mỗi ngày 200 ảnh được phát trên Internet. Ngoài ra còn có
ảnh chuyên đề, ảnh triển lãm, ảnh tư liệu.
Các bản tin phát trên mạng Internet:
Tin tiếng Pháp
Tin tiếng Tây Ban Nha.
Thông tin đồ họa: ( TTXVN là cơ quan thông tin đầu tiên cung cấp dịch
vụ này).
Sản phẩm nghe nhìn: Các chương trình phục vụ nhu cầu thông tin đối nội
và đối ngoại.
Sản phẩm của Nhà xuất bản Thông tấn:
- Các sản phẩm liên quan đến thông tin, tuyên truyền đường lối, chủ
trương chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước.
- Sách chuyên ngành, sách ảnh, phục vụ nghiệp vụ báo chí.
- Ấn phẩm thông tin tuyên truyền đối ngoại, hợp tác quốc tế.
TIỂU KẾT
Trong Chương 1 đã làm rõ một số vấn đề về văn hóa công sở: Khái niệm
văn hóa, văn hóa công sở, vai trò của văn hóa. Đồng thời trình bày khái quát tổng
quan về Thông tấn xã Việt Nam. Những vấn đề trong chương 1 là cơ sở lý luận,
nền tảng để triển khai nội dung tiếp theo có hiệu quả hơn ở chương 2.

13


Chương 2
THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ
TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM
Đất nước bước vào thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập
quốc tế, TTXVN cũng chuyển sang giai đoạn mới, phát triển vượt bậc cả về cơ

cấu tổ chức, cơ chế quản lý và điều hành, sản xuất thông tin và trang thiết bị kỹ
thuật.
Từ một cơ quan thông tấn với số lượng cán bộ ít ỏi thuở ban đầu, TTXVN
nay đã trở thành một tổ hợp truyền thông quốc gia hiện đại với gần 2.500 cán
bộ, phóng viên, biên tập viên, chuyên viên, kỹ thuật viên...
Qua thực tiễn phát triển những năm gần đây, TTXVN nhận thức được đầy
đủ hơn những thuận lợi và khó khăn của cơ quan thông tấn quốc gia trong thời đại
bùng nổ thông tin hiện nay. Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đã mở
ra một giai đoạn mới của truyền thông nói chung và TTXVN nói riêng, đánh dấu
sự ra đời của nhiều loại hình thông tin hiện đại có tốc độ truyền tải nhanh chưa
từng có. Thực tế đó đặt ra cả cơ hội lẫn thách thức, đòi hỏi các nhà báo thông tấn
phải đổi mới tư duy và phương thức tác nghiệp, luôn sẵn sàng và chủ động để
đảm bảo tính hiệu quả cao nhất của dòng thông tin chủ lưu, đó là chính xác, kịp
thời và đúng định hướng trong “biển thông tin” đa chiều ngày nay.
Trong suốt 70 năm qua, TTXVN luôn đảm bảo cung cấp những thông tin
nhanh chóng, toàn diện và chính xác về tình hình trong nước và quốc tế trên tất
cả các lĩnh vực, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của các cấp lãnh đạo Đảng
và Nhà nước, là nguồn thông tin phong phú và tin cậy cho các cơ quan báo chí
Việt Nam và quốc tế, cũng như trực tiếp tới độc giả trên khắp thế giới. Bằng
những sản phẩm thông tin của mình, TTXVN đã đóng góp một cách có hiệu quả
vào việc định hướng tư tưởng, hướng dẫn dư luận xã hội, củng cố niềm tin của
nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, đấu tranh chống những hiện
tượng tiêu cực, những luận điệu sai trái của các thế lực thù địch ở trong và ngoài
nước, bảo vệ chủ quyền lãnh thổ và giữ vững ổn định chính trị-xã hội. TTXVN
đã thực sự trở thành lực lượng tiên phong trên mặt trận tư tưởng-văn hoá, mặt
14


trận thông tin, truyền thông.
Để xây dựng một tổ hợp truyền thông lớn mạnh như ngày nay, công tác

chuyên môn được thực hiện bài bản đó là cả sự thành công cuả hệ thống mà bắt
nguồn ngay từ chính mỗi cán bộ, phóng viên, biên tập viên đó chính là Văn hóa
ứng xử, trang phục, cơ sơ hạ tầng và bài trí văn phòng, trách nhiệm với công
việc, sử dụng thời gian hợp lý, giao tiếp nơi công sở….mà gọi chung đó là Văn
hóa công sở.
Công sở là nơi cán bộ, phóng viên, biên tập viên hàng ngày tiếp xúc và
giải quyết những công việc liên quan đến người dân. Vì vậy, từ nề nếp đến
phong cách làm việc và thái độ tiếp cận của đội ngũ CBVC đều ảnh hưởng đến
hiệu quả công việc và hiệu lực quản lý nhà nước. Bên cạnh những yếu tố mang
tính chuyên môn, kỹ thuật tác động trực tiếp đến hiệu quả giải quyết công việc
của người dân thì yếu tố văn hóa công sở giữ một vai trò rất quan trọng. Môi
trường làm việc, thái độ phục vụ cũng như cách thức giao tiếp, ứng xử đối với
người dân của đội ngũ nhân viên sẽ tạo nên bầu không khí bình đẳng thể hiện
mối quan hệ thân thiện giữa cơ quan thông tấn với công dân, tạo sự tôn trọng,
trang nghiêm khi tiếp xúc với Lãnh đạo Nhà nước tạo nên nét đẹp văn hóa của
một nền hành chính hiện đại.
Đồng hành cùng sự phát triển không ngừng của Văn hóa công sở, thực
trạng văn hóa công sở tại TTXVN cũng đã và đang có những nét đáng lưu ý, cụ
thể qua các yếu tố như:
2.1. Trang phục
Trang phục văn hóa đẹp không phải là trang phục đắt tiền, mà là phù hợp
với lứa tuổi, tính cách của mỗi người. Nó có thể nhận biết được nghề nghiệp,
thẩm mĩ của mỗi người, góp phần thể hiện nhân cách con người, giúp ta tự tin và
thành công hơn trong các cuộc giao tiếp.
Trang phục là một người bạn đồng hành gắn bó với chúng ta. Chúng
không chỉ để che chở sưởi ấm mà còn thể hiện nhu cầu thẩm mĩ của mỗi cá
nhân. Nhiều khi muốn đánh giá tính cách một con người, ta chỉ cần nhìn cách ăn
mặc, thái độ đi đứng, cách nói năng, giao tiếp… Nhưng quan trọng nhất, cách ăn
15

mặc vẫn gây ấn tượng ban đầu có ý nghĩa không nhỏ đối với việc đánh giá của
mọi người. Quả đúng là cách ăn mặc của con người là cực kỳ quan trọng, bởi
ngoài khiếu thẩm mỹ thì bộ trang phục cũng ngầm nói lên rằng chủ nhân mang
nó có lịch sự, có văn hoá hay không. Do đó việc lựa chọn trang phục sao cho
phù hợp với hoàn cảnh, thời tiết là quan trọng hơn hết.
TTXVN với tính chất đặc thù công việc được chia ra nhiều mảng công
việc với tính chất khác nhau. Vì vậy, cách lựa chọn trang phục cũng khác nhau
tại từng Ban, đơn vị chức năng thuộc TTXVN. Cụ thể như sau:
Khi đến một TTXVN, những người đầu tiên những khách được tiếp xúc
không ai khác là những người bảo vệ. Chính vì thế ấn tượng đầu tiên về một đội
ngũ nhân viên bảo vệ có tác phong làm việc chuyên nghiệp với bộ đồng phục
chắc chắn sẽ để lại ấn tượng tốt thể hiện sự chuyên nghiệp, cảm giác an toàn khi
đến với TTXVN. Chỉ với yếu tố nhỏ này khách cũng đánh giá cơ quan có quy
mô và có tác phong chuyên nghiệp hơn hẳn so với các cơ quan, tổ chức không
nhận thức và áp dụng được điều này.
Hiện nay, một bộ đồng phục bảo vệ tại TTXVN được thiết kế gọn gàng,
với màu xanh dương là màu truyền thống của đồng phục bảo vệ điều này vừa
thể hiện sự chuyên nghiệp, vừa thể hiện sự thẩm mỹ. Ngoài ra, không chỉ có
đồng phục bảo vệ dành cho nam mà đồng phục bảo vệ dành cho nữ cũng đã có
kiểu dáng gọn gàng, thanh lịch nhưng không gò bó, hạn chế việc di chuyển trong
công việc và đồng phục bảo vệ cho nam thể hiện được sự mạnh mẽ, dứt khoát
trong từng đường kim, mũi chỉ.
Đối với những cán bộ, chuyên viên làm việc tại các phòng, ban như: Ban
Thư ký, Ban Tổ chức Cán bộ, Ban Kế hoạch – Tài chính, Văn phòng TTXVN họ
làm việc trong giờ hành chính nên cơ quan không bắt buộc phải trang bị đồng
phục khi đến cơ quan. Nhưng không có nghĩa là họ được thoải mái, tự do đi quá
khuôn khổ cho phép. Thông thường họ thường chọn cho mình trang phục là
chân váy và áo sơ mi hoặc váy dài, có tay. Mỗi cá nhân với mỗi cá tính khác
nhau diện những “bộ cánh” riêng của bản thân mình tạo nên môi trường công sở

đa sắc nhưng không mất đi tính lịch sự, tôn trọng công việc và đồng nghiệp cũng
16


như cấp trên.
Đối với đa số phóng viên, biên tập viên tính chất công việc thường xuyên
phải di chuyển đến các cơ sở để tác nghiệp đòi hỏi họ phải chọn cho mình trang
phục thoải mái chủ yếu là quần jeans, áo phông, giầy thể thao để tiện di chuyển,
tạo sự năng động, gần gũi. Tuy nhiên, khi tác nghiệp tại các sự kiện quan trọng
của Đảng và Nhà nước, Chính phủ như: Đại hội Đảng, các phiên họp Thường kỳ
của Chính phủ…các phóng viên chọn cho mình quần âu và áo sơ mi trắng tạo sự
trang nghiêm trong các sự kiện, sự nghiêm túc trong nghề nghiệp.
Ngoài ra, do số lượng hơn 2000 cán bộ công nhân viên, nên để may đo
đồng phục phù hợp cho tất cả là điều rất khó thực hiện. Vì vậy, các đơn vị thiết
kế đồng phục riêng cho đơn vị mình. Mỗi bộ đồng phục toát lên được phong
cách của từng đơn vị với cá tính và nét nổi trội riêng. Bộ trang phục này thường
được sử dụng trong các sự kiện của đơn vị mình.
Cán bộ, viên chức, phóng viên của TTXVN phải đeo thẻ đi làm. Thẻ phải
có tên cơ quan, ảnh, họ tên, chức danh, số hiệu của cán bộ,viên chức theo quy
định trách các trường hợp trà trộn vào cơ quan với mục đích xấu.
Bên cạnh đó tại TTXVN người ta vẫn thấy một bộ phận cán bộ lộn xộn
trong cách ăn mặc . Không ít người trong số đó hàng ngày tiếp xúc với nhiều đối
tượng công dân, nhưng có cảm tưởng như họ quên nhìn lại bản thân. Vẫn thấy
xuất hiện đâu đó chiếc quần ống thấp ống cao, tóc tai buộc một cách cẩu thả,
trông có vẻ như rất tất tả với công việc. Có người guốc dép lẹt quẹt đi vang cả
hành lang, trang phục đã lôi thôi, cách đi đứng cũng không được đẹp cho lắm.
Một số người lại ăn mặc loè loẹt, quá cách điệu, không phù hợp với môi
trường nơi công sở.
Trang phục là một người bạn đồng hành gắn bó với chúng ta. Chúng
không chỉ để che chở sưởi ấm mà còn thể hiện nhu cầu thẩm mĩ của mỗi cá

nhân. Nhiều khi muốn đánh giá tính cách một con người, ta chỉ cần nhìn cách ăn
mặc, thái độ đi đứng, cách nói năng, giao tiếp… Nhưng quan trọng nhất, cách ăn
mặc vẫn gây ấn tượng ban đầu có ý nghĩa không nhỏ đối với việc đánh giá của
mọi người. Quả đúng là cách ăn mặc của con người là cực kỳ quan trọng, bởi
17


ngoài khiếu thẩm mỹ thì bộ trang phục cũng ngầm nói lên rằng chủ nhân mang
nó có lịch sự, có văn hoá hay không. Do đó việc lựa chọn trang phục sao cho
phù hợp với hoàn cảnh, thời tiết là quan trọng hơn hết.
Trang phục đẹp là trang phục không cầu kì, tuy đơn giản nhưng màu sắc
hài hoà, phù hợp với đối tượng, khung cảnh và tuỳ trường hợp giao tiếp. Trang
phục còn thể hiện tính cách. Người có một bộ trang phục đơn giản là người giản
dị, không cầu kì. Người có một bộ trang phục hợp thời trang, có sự chăm chút là
người thích làm đẹp, quan tâm đến hình thức bên ngoài.
Ngoài ra, trang phục có một ý nghĩa rất quan trọng. Nó có thể nhận biết
được nghề nghiệp, thẩm mĩ của mỗi người, góp phần thể hiện nhân cách con
người, giúp ta tự tin và thành công hơn trong các cuộc giao tiếp.
Trang phục đẹp không phải là trang phục đắt tiền, mà là phù hợp với lứa
tuổi, tính cách của mỗi người. Tránh ăn mặc hở hang, chưng diện không phù
hợp. Chọn trang phục hài hòa, lịch sự, thể hiện tính cách riêng của mỗi người.
Trang phục trẻ trung, dễ thương có thể giúp bạn chống stress, giải tỏa căng thẳng
mỗi khi cảm thấy mệt mỏi. Nói tóm lại, việc lựa chọn trang phục cho phù hợp
lứa tuổi là điều mà mỗi học sinh chúng ta cần quan tâm đúng mức để làm nên
cái đẹp cho cuộc sống, đẹp là điều mà mỗi chúng ta cần quan tâm để tô thêm nét
đẹp văn hóa.
Thực tế là, những bộ trang phục hay trang sức nào càng làm cho người
khác phân tâm càng ít phù hợp với môi trường công sở. Một bộ trang phục
không phù hợp có thể sẽ làm hỏng luôn vẻ chuyên nghiệp của công chức.
2.2. Cách bố trí phòng làm việc

Từ khi ra đời tới nay, TTXVN luôn nhận được sự quan tâm của Đảng,
Nhà nước. Thành tựu nhiều năm qua của TTXVN là kết quả của sự sáng tạo
không ngừng, hy sinh quên mình của tập thể những người làm báo trong ngành.
Năm 2012, Trung tâm Thông tấn quốc gia đi vào hoạt động sẽ tạo điều kiện
thuận lợi để TTXVN hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ chính trị mà Đảng và
Nhà nước tin cậy giao phó, sớm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng TTXVN thành
hãng thông tấn quốc gia mạnh, có uy tín trong khu vực và quốc tế. Trung tâm
18


Thông tấn quốc gia chính là biểu hiện sự quan tâm của lãnh đạo Đảng và Nhà
nước đối với TTXVN trong thời kỳ mới. Ngay từ khi TTXVN đang nằm trên bản
vẽ, Lãnh đạo cơ quan đã rất lưu ý trong việc sắp xếp sơ đồ các phòng, ban chức
năng. Việc chia ra các phòng phải đảm bảo phù hợp với tính chất công việc của
từng đơn vị. Các phòng làm việc được bố trí khoa học, gọn gàng, hợp thẩm mỹ
Các phòng lãnh đạo, văn phòng: cần được bố trí ở nơi dễ giao dịch nhất
và có tư thế nhất. Các phòng làm việc được bố trí theo nguyên tắc bảo đảm giải
quyết dây chuyền giải quyết công việc, các phòng ban có quan hệ thường xuyên
với nhau được bố trí gần nhau , các phòng ban tiếp khách được bố trí gần lối ra
vào …
Các phòng có phương tiện máy móc, kỹ thuật, lưu trữ nên bố trí ở vị trí
biệt lập, cần trang bị các phương tiện bảo quản giữ gìn máy móc, thiết bị
Diện tích phòng làm việc phải phù hợp với tính chất của từng bộ phận
Các đồ dùng văn phòng, bàn ghế , tủ hồ sơ, các lọai sổ sách, giấy bút…
cần bố trí sắp xếp phù hợp với động tác làm việc, ngăn nắp tạo không khí thoải
mái trong làm việc.
Phòng làm việc bảo đảm phát huy hết tác dụng tích cực của các yếu tố tác
động đến năng suất lao động như sự thoáng mát, nhiệt độ, tiếng ồn, ánh sáng,
màu sắc….
Có hệ thống bảng chỉ dẫn hành chính toàn cơ quan, từng phòng làm việc,

từng chức danh công vụ để dễ tìm, liên hệ công tác.
2.3. Văn hóa ứng xử, giao tiếp nơi công sở
Trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp như TTXVN ,
bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và
đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân đó là
hình thành những thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử cùng hành vi
văn minh, lịch sự tại cơ quan
TTXVN là nơi thường xuyên tiếp xúc với nhân dân, với các cơ quan hữu
19


quan, đồng cấp và cấp trên; cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại tại cơ quan chỉ
đóng vai trò hỗ trợ trong quá trình làm việc, giao tiếp, yếu tố quan trọng hơn cả
chính là yếu tố con người. Con người sẽ quyết định văn hóa công sở, quyết định
sự thành bại cũng như dấu ấn ghi lại của tổ chức trong suốt quá trình tổ chức đó
hoạt động.
Xây dựng văn hóa công sở là xây dựng lề lối, nề nếp làm việc khoa học,
có trật tự kỷ cương, tuân theo những nội quy, quy định chung nhưng không mất
đi tính dân chủ. Văn hóa công sở được hình thành trong quá trình hoạt động của
công sở góp phần tạo dựng niềm tin, sự đoàn kết nhất trí của cả tập thể trong
việc nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động của cơ quan đơn vị. Cách hành
xử văn hóa chốn công sở thực tế mang lại rất nhiều lợi ích. Văn hóa ứng xử nói
chung và văn hóa ứng xử nơi công sở nói riêng chính là thước đo sự văn minh
của mỗi CBCC hay nói khác đi nó phản ánh sự nhận thức cũng như ý thức của
mỗi cá nhân trong môi trường làm việc nơi công sở. Con người tác động đến
việc hình thành văn hóa công sở đồng thời văn hóa với những giá trị bền vững
được kế thừa và tiếp thu có chọn lọc từ quá khứ đến hiện tại, tương lai; từ môi
trường bên trong đến bên ngoài công sở sẽ có tác động trở lại góp phần hoàn
thiện nhân cách, phẩm chất, đạo đức cho CBCC. Xây dựng văn hóa công sở
chính là xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện

và hiệu quả. Từ đó tạo bầu không khí cởi mở giúp CBCC hứng khởi làm việc
đưa chất lượng và hiệu quả công việc lên cao.
Mặc dù văn hóa công sở hiện nay đã được hình thành về cơ bản nhưng thực
hiện hay không còn tùy thuộc vào ý thức của mỗi CBCC cũng như phụ thuộc vào
nhận thức đúng đắn về phương thức để có ứng xử văn minh tại công sở.
Hiện nay vẫn tồn tại khá nhiều hạn chế trong văn hóa công sở như: đi làm
muộn, đi họp muộn, nói chuyện riêng trong giờ họp, trang phục không phù hợp
khi đến công sở, tác phong làm việc không chuyên nghiệp, chưa giữ vệ sinh
chung, hút thuốc lá, thiếu ý thức trách nhiệm với công việc được giao… đã làm
ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, đến đồng nghiệp, đến bộ mặt của cả cơ quan
đơn vị và nguy hại hơn hết là làm giảm giá trị của bản thân.
20


2.4. Trách nhiệm đối với công việc
Trách nhiệm là phần việc được giao, nghĩa vụ phải làm tròn theo cương
vị, chức trách của mình. Con người có bao nhiêu vị trí, vai trò, chức năng trong
các mối quan hệ xã hội thì có bấy nhiêu trách nhiệm. Đó là trách nhiệm thành
viên của mỗi người trong quan hệ gia đình; trong cộng đồng, tổ chức, xã hội;
trách nhiệm công dân trong quan hệ với đất nước; trách nhiệm phục vụ nhân
dân, là công bộc của dân.
Trong công cuộc đổi mới, mở cửa, hội nhập, công nghiệp hóa, hiện đại
hóa đất nước và với sự bùng nổ thông tin toàn cầu như hiện nay, việc xây dựng
một nước Việt Nam giàu mạnh, dân chủ, công bằng và văn minh sẽ phải có sự
đóng góp rất lớn của báo chí. Và, nói đến báo chí là nói đến đội ngũ những
người làm báo. Nói tới đội ngũ những người làm báo thì không thể không nhắc
đến TTXVN. Ý thức rõ được vai trò, trách nhiệm của mình đối với sự nghiệp
phát triển chung của đất nước. Lãnh đạo, cán bộ, phóng viên Thông tấn luôn đề
cao trách nhiệm đối với công việc, chú trọng nâng cao phẩm chất, năng lực của
cán bộ.

Đối với mỗi phóng viên, nhà báo của TTXVN thông tin mà mỗi nhà báo
cần đạt được đó là thông tin trung thực, khách quan nhưng không trần trụi mà
phải vì lợi ích của Tổ quốc, của nhân dân, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ xây
dựng và bảo vệ đất nước, tăng cường mối quan hệ hữu nghị tốt đẹp giữa nước ta
và bạn bè trên thế giới. Tinh thần chủ động tấn công đối với mọi biểu hiện tiêu
cực trong đời sống xã hội và đối với âm mưu diễn biến hòa bình của các thế lực
thù địch. Những biểu hiện tiêu cực trong xã hội ta hiện nay muôn hình, muôn
vẻ; đáng chú ý nhất là tệ tham nhũng, hối lộ, sự thoái hóa, biến chất về nhận
thức tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống. Những biểu hiện tiêu cực đó đương
nhiên phải đấu tranh, phê phán quyết liệt, song vấn đề rất quan trọng là không để
cho những kẻ xấu, các thế lực thù địch lợi dụng. Đối với âm mưu diễn biến hòa
bình của địch, các nhà báo phải luôn luôn tỉnh táo, cảnh giác và phải chủ động
tấn công quyết liệt. Các bài phê phán, đấu tranh phải có tính thuyết phục, đầy đủ
cơ sở lý luận và thực tiễn; hết sức tránh tình trạng lên gân, nói lấy được.
21


Đã có rất nhiều nhà báo, rất nhiều bài báo viết về những mặt tích cực và
tiêu cực của đời sống xã hội. Và, thực tế cũng cho thấy những bài báo hay, có
giá trị, đều là sản phẩm của những nhà báo đã từng lăn lộn với cuộc sống, không
sợ gian khổ, hy sinh và có trách nhiệm với bài viết của mình. Sự hời hợt và thói
vô trách nhiệm của nhà báo không thể nào làm ra được những tác phẩm báo chí
có giá trị.
Mỗi cán bộ, nhân viên của TTXVN luôn luôn tìm cách để hoàn thành tốt
chức trách, nhiệm vụ của mình một cách vô tư, trong sáng, không vụ lợi. Người
cán bộ có tinh thần trách nhiệm là người luôn nhận thức rõ và tìm cách thực hiện
tốt chức trách, nhiệm vụ của mình thể hiện tốt chức trách của mình với bạn bè,
đồng chí, đồng nghiệp, cơ quan, đoàn thể.
Thực tiễn cuộc sống đặt ra rất nhiều vấn đề mới mẻ, có cả cơ hội lẫn thách
thức, đòi hỏi mỗi người dù ở đâu, trên cương vị nào đều phải nhận thức rõ và thể

hiện tốt chức trách nhiệm vụ của mình, không ngừng học tập để làm giàu tri
thức, rèn luyện bản lĩnh, tu dưỡng đạo đức, luôn luôn sáng tạo, biết nắm bắt thời
cơ, vượt qua thử thách để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được phân công.
Trong thực tế hiện nay, bên cạnh những cán bộ của TTXVN có tinh thần
trách nhiệm tốt, một bộ phận không nhỏ thiếu tinh thần trách nhiệm. Biểu hiện
của người thiếu tinh thần trách nhiệm là không ý thức đầy đủ về chức trách
nhiệm vụ của mình, thiếu chủ động, sáng tạo, làm việc hời hợt, chỉ lo vun vén
cho lợi ích cá nhân... Một số người do thiếu tinh thần trách nhiệm mà sinh ra sợ
sai, sợ trách nhiệm, không có bản lĩnh, không dám sáng tạo, dễ thì làm, khó thì
bỏ, thành tích thì vơ cho mình, khuyết điểm thì tìm cách đổ trách nhiệm cho
người khác. Người sợ trách nhiệm thường làm việc cầm chừng, cốt không để
phạm phải khuyết điểm. Vì luôn luôn lo sợ phải chịu trách nhiệm nên không
muốn cải tiến công tác, không dám thay đổi những điều chưa hợp lý, chỉ làm
theo nếp cũ dần dần dẫn tới bảo thủ, trì trệ. Đây cũng là kiểu người nói một đằng
làm một nẻo, nói không đi đôi với làm; đặt lợi ích cá nhân, lợi ích cục bộ lên
trên lợi ích toàn thể, vì lợi ích trước mắt mà quên đi lợi ích lâu dài, không lắng
nghe ý kiến của những người chung quanh.
22


Người cán bộ lãnh đạo, quản lý thiếu tinh thần trách nhiệm thường không
phân công, phân cấp rõ ràng; không chủ động, sáng tạo, có khi còn làm trái, làm
qua loa, hình thức khiến cho hiệu quả công việc bị hạn chế.
2.5. Việc quản lý và sử dụng thời gian nơi công sở
Để sử dụng quỹ thời gian làm việc 8h/ngày tại cơ quan phát huy hết hiệu
quả, việc quản lý và sử dụng thời gian khoa học là điều không phải ai cũng làm
được. Lãnh đạo TTXVN đưa ra các biện pháp để cán bộ áp dụng nhằm phát huy
tối đa thời gian làm việc của mình
Ngăn nắp luôn là bài học học đầu tiên để quản lý thời gian hiệu quả. sắp
xếp lại đồ đạc trong phòng làm việc một cách thuận tiện nhất và luôn để chúng ở

một vị trí cố định. Điều quan trọng là sau khi sử dụng hãy để chúng lại vị trí quy
định.
dọn dẹp bàn làm việc của mình, để đồ đạc, tài liệu một cách khoa học
nhất. Mỗi cặp tài liệu ghi tên và để vào một ô. Điều này sẽ giúp nhân viên tiết
kiệm được nhiều thời gian.
Ghi lịch làm việc trong tuần, trong tháng, hay trong năm hay những cuộc
hẹn quan trọng, việc cần làm trong ngày
Bắt đầu một tuần làm việc, một tháng làm việc mới bằng cách lên kế
hoạch công việc. Và một ngày cũng thế. Tuy nhiên, các công việc có thể thay
đổi hàng ngày do phát sinh thêm việc mới, nhưng nhân viên luôn cố gắng để
thực hiện đúng mục tiêu mình đã đề ra trong ngày, đó chính là nền tảng cho việc
hoàn thành mục tiêu của những ngày kế tiếp đấy.
Khi đã xác định được “khung giờ vàng” của chính mình, hãy đưa những
công việc quan trọng cần xử lý vào thời điểm ấy để tiết kiệm thời gian và nâng
cao hiệu suất công việc. Những khoảng thời gian còn lại thì dành để làm những
công việc mang tính chất thường nhật, kém hấp dẫn hơn.
Bạn cần xác định công việc đó ảnh hưởng đến bạn thế nào. Khi bạn không
làm đuợc điều đó thì sẽ có một kết quả không tốt. Hôm nay không làm được
việc đó, bạn sẽ phải làm vào hôm sau, và nó sẽ chiếm mất thời gian biểu hôm
sau. Điều này bạn cần phải nghiêm khắc với chính bản thân bạn.
23


Thời gian là vô tận nhưng nó không bao giờ quay trở lại. Mỗi người chỉ
có 8 tiếng một ngày làm việc tại cơ quan, nhưng người thành đạt sẽ sử dụng thời
gian hợp lý, làm nhiều việc hơn trong cùng một khoảng thời gian. Đó là cách
duy nhất để thời gian có thể nhân đôi nhân ba.
Tuy nhiên, thời gian làm việc chính thức của nhân viên văn phòng hiện
nay là 8 tiếng mỗi ngày nhưng có rất nhiều người đang sử dụng thời gian làm
việc một cách bất hợp lí.

Những hoạt động khiến nhân viên TTXV lãng phí thời gian nhiều nhất là:
tham gia mạng xã hội, tán gẫu với đồng nghiệp và công việc làm thêm bên
ngoài. Trong các hoạt động trên, việc tham gia mạng xã hội đặc biệt là facebook
đã tiêu tốn không ít thời gian cũng như không ít công sức của nhân viên. Thậm
chí nhiều người nghiện facebook sử dụng tới 50% thời gian làm việc của mình
truy cập trang này để cập nhật trạng thái cá nhân, xem thông tin bạn bè và chơi
game
TIỂU KẾT
Chương 2 chúng tôi trình bày khái quát thực trạng văn hóa công sở tại
TTXVN với các nội dung cơ bản: trang phục,ứng xử nơi công sở, thái độ và tác
phong làm việc, thời gian làm việc cùng với trách nhiệm đối với công việc được
giao. Thông tin trong chương 2 phản ánh phần nào thực trạng việc tổ chức thực
hiện văn hóa công sở tại TTXVN, là cơ sở để đưa ra đánh giá và giải pháp khắc
phục trong chương 3 một cách chính xác.

24


25