PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG tại CÔNG TY cổ PHẦN BIBICA

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN BIBICA

I. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP
1. Khái niệm
Tuyển dụng bao gồm 02 công việc là tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự
-

Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng viên từ các nguồn khác nhau đến nộp
đơn đăng ký xin việc. Quá trình tuyển mộ kết thúc khi người tuyển dụng đã có
trong tay những hồ sơ của người xin việc.

-

Tuyển dụng là quá trình sàng lọc trong những số những ứng cử viên và lựa chọn
trong số họ những ứng cử viên tốt nhất theo đạt được yêu cầu đề ra.

-

Có thể đồng thời cả tuyển mộ và tuyển chọn.
2. Nguyên tắc tuyển dụng

-

Tuyển dụng phải xuất phát từ lợi ích chung của doanh nghiệp và xã hội.

-

Phải dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng loại công việc để

tính tới khả năng sử dụng tối đa năng lực của họ.

-

Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng và toàn diện cá nhân, phẩm chất và
năng lực cá nhân nhân viên.
3. Nguồn tuyển dụng

-

Nguồn bên trong doanh nghiệp: Nguồn nội bộ khuyến khích nhân viên bồi dưỡng,
tự bồi dưỡng, có được đội ngũ nhân viên có kiến thức về doanh nghiệp, lòng trung

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

1/ 18


thành với doanh nghiệp, có đầy đủ thông tin về nhân viên, tiết kiệm đựơc chi phí
tuyển chọn. Tuy vậy, nguồn nội bộ này cũng có những hạn chế như không thu hút
được những người có trình độ cao ngoài doanh nghiệp.
-

Nguồn bên ngoài doanh nghiệp.

4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng
-

Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp.

-

Tính hấp dẫn của công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về công việc, lương
bổng, sự an toàn, tính chất lao động…

-

Các chính sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, các chế độ khác.

-

Chính sách quản lý của chính phủ: Cơ cấu kinh tế, chính sách tiền lương, tiền công,
chính sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp tác kinh tế với nước ngoài…

-

Chi phí cho tuyển chọn.

II. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ BỘ PHẬN QUẢN LÝ NGUỒN
NHÂN LỰC

1. Lịch sử hình thành:
•

Ngày 16/01/1999, Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa với thương hiệu Bibica
được thành lập từ việc cổ phần hóa ba phân xưởng : bánh, kẹo và mạch nha của
Công ty Đường Biên Hoà.

•

Bắt đầu từ năm 2000, Công ty phát triển hệ thống phân phối theo mô hình mới.
Các chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẳng, Tp.HCM, Cần Thơ lần lượt được thành lập
để kịp thời đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của khách hàng trong cả nước.

•

Ngày 16/11/2001, Công ty được Ủy Ban Chứng Khoán nhà nước cấp phép niêm
yết trên thị trường chứng khoán và chính thức giao dịch tại trung tâm giao dịch

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

2/ 18


chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh từ đầu tháng 12/2001. Mã chứng khoán
BBC.
•

Với mong muốn ngày càng trở nên gần gũi và năng động hơn trong mắt người
tiêu dùng, công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa chính thức đổi tên thành "Công
Ty Cổ Phần Bibica" kể từ ngày 17/1/2007.

•

Ngày 04/10/2007, Lễ ký kết Hợp đồng Hợp tác chiến lược giữa Bibica và Lotte
đã diễn ra, theo chương trình hợp tác, Bibica đã chuyển nhượng cho Lotte 30%
tổng số cổ phần (khoảng 4,6 triệu cổ phần). Tập đoàn Lotte – Hàn Quốc là 1
trong những tập đoàn bánh kẹo lớn nhất tại Châu Á, sau khi trở thành đối tác
chiến lược, Lotte hỗ trợ Bibica trong lĩnh vực công nghệ, bán hàng và tiếp thị,
nghiên cứu phát triển; phối hợp với Bibica thực hiện dự án Công ty Bibica miền

Đông giai đoạn 2 (Bình Dương) tạo điều kiện giúp Bibica mở rộng và phát triển
kinh doanh trong lĩnh vực bánh kẹo và trở thành một trong những công ty sản
xuất kinh doanh bánh kẹo hàng đầu Việt Nam. Đồng thời, Lotte cung cấp cho
Bibica sự hỗ trợ thương mại hợp lý để Bibica nhập khẩu sản phẩm của Lotte,
phân phối tại Việt Nam, cũng như giúp Bibica xuất khẩu sản phẩm sang Hàn
Quốc.

•

Cho đến nay, Công ty CP Bibica đã được người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt
Nam Chất Lượng Cao suốt 12 năm liên tục.

2. Lĩnh vực kinh doanh chính:
•

Sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước trên các lĩnh vực về công nghiệp chế
biến bánh - kẹo – nha;

•

Xuất khẩu các sản phẩm bánh - kẹo - nha và các loại hàng hóa khác;

•

Nhập khẩu các thiết bị, công nghệ, nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của
Công ty.

•

Đầu tư và phát triển sản xuất nhóm sản phẩm mới: bột ngũ cốc, bột dinh dưỡng,

bột giải khát, kẹo viên nén...

Địa chỉ: 443-445, Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình
Điện thoại: 08.9717920 / 08.9717921 - Fax: 08.9717922
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

3/ 18


Email:
Website:
Nhà máy BiBiCa - Hà Nội
Địa chỉ: B18, đường Công Nghiệp 6, KCN Sài Đồng B, Gia Lâm
Điện thoại: 04. 3875 4091

3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp:

4. Giới thiệu về bộ phận quản trị nguồn nhân lực (Khối Hành chính nhân sự):
a. Vai trò, vị trí:
-

Khối Hành chính - Nhân Sự (K. HC - NS) là đơn vị chức năng của Công ty, ngang
cấp với các đơn vị chức năng khác trực thuộc Ban Tổng Giám đốc.

-

Hoạt động của K. HC-NS nhằm:
+ Bảo đảm môi trường pháp lý cho hoạt động của toàn Công ty; tham mưu Ban
Tổng Giám đốc ban hành, quản lý, thực thi hệ thống văn bản, quy định trong

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

4/ 18


toàn Công ty; đảm bảo công tác hậu cần phục vụ công tác của các bộ phận trong
Công ty.
+ Cung cấp đội ngũ nhân sự đủ số lượng, có chất lượng và quản lý sử dụng nhân
sự có hiệu quả nhằm đáp ứng yêu cầu về nguồn nhân lực của Công ty trong
từng thời kỳ.
-

K. HC-NS chịu sự chỉ đạo trực tiếp từ Ban Tổng Giám đốc Công ty.
b. Chức năng, nhiệm vụ:

-

Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy, bảo đảm môi trường pháp lý cho hoạt động của
toàn Công ty.

-

Thực hiện công tác hành chính - pháp chế, đảm bảo công tác thông tin – đối ngoại.

-

Quản trị hành chính, thực hiện công tác hậu cần, đảm bảo an ninh, an toàn, vệ sinh
lao động, y tế trong toàn Công ty.

-

Tuyển dụng, đào tạo và quản trị nhân sự.

-

Thực hiện công tác lao động - tiền lương và chế độ, chính sách lao động.

-

Thiết lập, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng IS0 9001- 2000 của Công
ty.

-

Đại diện Công ty quan hệ công tác với các tổ chức Công đoàn, Đoàn Thanh niên;
xây dựng môi trường văn hóa trong toàn Công ty.

-

Tổ chức hội họp, tiếp tân, văn thư - lưu trữ.

-

Công tác IT.

III.

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

1. Mục đích, phạm vi và trách nhiệm thực hiện công tác tuyển dụng

-

Mục đich công tác tuyển dụng nhân sự nhằm cung cấp đội ngũ nhân sự có đủ số
lượng và đáp ứng chất lượng cho Công ty.

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

5/ 18


-

Trách nhiệm thực hiện chung gồm Khối HC-NS, các Khối, Phòng, Ban, Ngành trực
thuộc Công ty, trong đó K. HC-NS chịu trách nhiệm chính. Hội đồng tuyển dụng do
Ban Tổng giám đốc lập ra để thực hiện công tác tuyển dụng những vị trí cụ thể. Hội
đồng này thường bao gồm Tổng/Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc HC-NS, Trưởng bộ
phận có nhu cầu tuyển dụng và Chuyên viên tuyển dụng thuộc K. HC-NS.

-

Công tác tuyển dụng thực hiện cho tất cả các chức danh, trừ những chức danh do
HĐQT bầu ra. Việc tuyển dụng công nhân tại phân xưởng sản xuất, giám sát bán
hàng, Xác
đại định
diệnnhu
báncầuhàng ở các tỉnh xa có thể bỏ qua một số bước trong quy trình
tuyển dụng

tuyển dụng của công ty.
Lập kế hoạch

Đề xuất
2. Nội dung công
tuyển
tuyểntác
dụng
năm dụng
tuyển
nhân sự

Tháng 2 năm 2000, Bibica vinh dự là đơn vị đầu tiên trong ngành hàng bánh
kẹo Việt Nam được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002 của tổ chức BVQI

Tìm nguồn ứng viên

Anh Quốc. Do vậy, công tác tuyển dụng của công ty cũng áp dụng theo tiêu chuẩn
ISO và thể hiện thành việc ban hành và vận dụng Quy trình tuyển dụng. Phân tích

Tiếp nhận hồ sơ

Quy trình tuyển dụng chúng ta sẽ thấy được cụ thể nội dung công tác tuyển dụng tại

Sàng lọc hồ sơ

No

Gửi
thư
cảm
ơn,
kết

thúc

Bibica.

Yes
Sơ vấn, Quy
kiểm trình
tra tuyển dụng của Bibica được khái quát bằng lưu đồ như sau:
No
trắc nghiệm và
chuyên môn
Bước
Lưu đồ
Trách nhiệm
TL-BM
nghim, chuyên
Yes
- CVTDĐT
môn SÀng lọc hồ
No
sơ Phỏng vấn
- Trưởng các bộ
1.
phận
Yes
Tiếp nhận thử
việc

Đánh giá kết quả
thử việc

- TK.HC-NS

No
Ký HĐLĐ

Yes
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica
Lưu hồ
sơ

6/ 18


- CVTDĐT

2.

- TK.HC-NS

QT HCNS-01/BM-01

- Trưởng các bộ

QT HCNS-01/BM-02

phận
- TGĐ
- CVTDĐT
3.

- CVTDĐT
4.

- NV trực bảo
vệ

Hồ sơ ứng viên

- CVTDĐT
5.

Hồ sơ ứng viên

- CVTDĐT

QT HCNS-01/BM-03
QT HCNS-01/BM-04

6.
Đề kiểm tra,
Bài làm của ứng viên

7.

8.

- HĐTD

QT HCNS-01/BM-05

- BTGĐ

QT HCNS-01/BM-07

- K.HC-NS

QT HCNS-01/BM-06

- Bộ phận sử

QT HCNS-01/BM-08

dụng

QT HCNS-01/BM-09
QT HCNS-01/BM-10

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

7/ 18


- Bộ phận sử
dụng

9.

QT HCNS-01/BM-11
QT HCNS-01/BM-12

- K.HC-NS
- K.HC-NS
Từ
QT HCNS-01/BM-01
10.

đến
QT HCNS-01/BM-12

Diễn giải các bước (nội dung) Quy trình tuyển dụng:
 Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
-

Nhu cầu tuyển dụng nhân sự năm:

Trước ngày 15/12 trong năm, Trưởng các bộ phận lập nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho
năm sau. Việc lập nhu cầu tuyển dụng thường xem xét trên các yếu tố:
+ Kết quả công tác của nhân viên thuộc bộ phận trong năm qua
+ Mức độ biến động nhân sự (nghỉ việc, thuyên chuyển) của bộ phận.
+ Số lượng và trình độ năng lực đội ngũ nhân sự hiện tại.
+ Kế hoạch sản xuất kinh doanh trong năm tới…
Trưởng các bộ phận lập nhu cầu tuyển dụng, chuyển về K.HC-NS để tổng hợp (chuyển
sang bước 2).
-

Nhu cầu nhân sự đột xuất:

Trong quá trình hoạt động, do những biến động ngoài dự kiến, có thể cần phải bổ sung
nhân sự để đáp ứng yêu cầu công việc thì Trưởng bộ phận lập đề nghị tuyển dụng để

chuyển K.HC-NS xem xét và trình BTGĐ duyệt (được duyệt thì chuyển sang bước 3).

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

8/ 18


 Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng năm
Chuyên viên tuyển dụng - đào tạo (CVTDĐT) tập hợp phiếu nhu cầu tuyển dụng của
Trưởng các bộ phận gửi, xem xét, cân đối và lập kế hoạch tuyển dụng năm cho toàn
Công ty theo QT HCNS-01/BM-02 để trình Giám đốc HC-NS xem xét và BTGĐ duyệt.
Kế hoạch tuyển dụng được duyệt sẽ là cơ sở để triển khai tuyển dụng (chuyển sang
bước 3).
 Bước 3: Tìm nguồn ứng viên
Công ty ưu tiên xem xét tuyển nội bộ. Nếu thấy nguồn nội bộ không đáp ứng (hoặc đáp
ứng nhưng nếu điều chuyển thì khó tìm nhân sự thay thế vị trí trống do điều chuyển) thì
tiến hành tuyển bên ngoài. CVTDĐT tiến hành tìm nguồn ứng viên nội bộ hoặc bên
ngoài như sau:
•

Nguồn nội bộ:

Xem xét dữ liệu về nhân sự hiện có để tìm nhân sự phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn của
chức danh cần tuyển bổ sung. Nếu đạt yêu cầu thì lập đề xuất thuyên chuyển cho
HĐTD xem xét đánh giá trình BTGĐ điều chuyển.
•

Nguồn bên ngoài:

-

Hồ sơ nhân sự dự phòng (của các đợt tuyển dụng
trước).

-

Ứng viên bên ngoài do CBCNV trong Công ty giới
thiệu
Quảng cáo tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng (báo chí, phát thanh,
truyền hình…): Trường hợp này thường áp dụng khi tuyển đại trà (khoảng 5 nhân sự
trở lên và khi khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn ứng viên).Nếu xét thấy nhu cầu
cần đăng báo tuyển dụng thì CVTDĐT lập quảng cáo tuyển dụng trình BTGĐ duyệt.

-

Các đơn vị cung cấp dịch vụ tuyển dụng.

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

9/ 18


 Bước 4: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên
-

CVTDĐT tiếp nhận hồ sơ ứng viên trực tiếp hoặc gián tiếp. Nếu có thông báo
ứng viên nộp hồ sơ tại trụ sở Công ty thì CVTDĐT phải chuyển thông tin đó và
hướng dẫn cho nhân viên bảo vệ tiếp nhận hồ sơ.

-

CVTDĐT phải vào sổ để theo dõi hồ sơ ứng viên.
 Bước 5: Sàng lọc hồ sơ

-

CVTDĐT đọc hồ sơ ứng viên (xem sơ yếu lý lịch, quá trình công tác, bằng cấp,
…), đối chiếu với yêu cầu tuyển dụng (tiêu chuẩn chức danh, bảng mô tả công việc)
để phân loại hồ sơ thành các loại.
+ Không đạt: Lưu lại, trả cho ứng viên khi có yêu cầu.
+ Chuyển chức danh khác phù hợp hơn (dự phòng cho chức danh khác)
+ Đạt yêu cầu: Mời tiếp xúc

-

CVTDĐT sắp xếp kế hoạch và liên hệ ứng viên đạt yêu cầu (về mặt hồ sơ) vào tiếp
xúc (chuyển sang bước 6). Kế hoạch tiếp xúc phải báo trước cho bảo vệ trực và các
nhân sự tham gia tiếp xúc được biết.

Ghi chú: Hồ sơ xin việc đầy đủ gồm có:
-

Sơ yếu lý lịch có dán ảnh và đóng dấu xác nhận của
chính quyền địa phương (không quá 6 tháng).

-

Đơn xin việc (đánh máy hoặc viết tay)

-

Bản sao hộ khẩu, CMND (có công chứng)

-

Bản sao các văn bằng, chứng chỉ học tập (công
chứng hoặc mang bản gốc đến đối chiếu)

-

Giấy khám sức khoẻ (không quá 6 tháng)

-

Giấy tạm trú tạm vắng (đối với ứng viên có hộ khẩu
ngoài thành phố)

-

2 ảnh thẻ 4x6 cm

-

Các quyết định chủ yếu ở Công ty cũ (nếu ứng viên
đã từng đi làm).

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

10/ 18

-

Trong trường hợp ứng viên chưa đủ hồ sơ thì phải bổ
túc đủ trước khi nhận việc (nếu đạt yêu cầu thử việc).
 Bước 6: Sơ vấn, kiểm tra trắc nghiệm và chuyên môn

-

Tùy theo chức danh mà có yêu cầu kiểm tra khác nhau: bao gồm kiểm tra trắc
nghiệm, trí thông minh, vi tính và bài viết chuyên môn. Đối với công nhân có thể
kiểm tra tay nghề và thao tác kỹ thuật.

-

Nội dung bước 6 gồm các công tác như:
+ Ứng viên điền đơn ứng tuyển theo mẫu
+ Sơ vấn (CVTDĐT, GĐ.HC-NS hoặc cán bộ được phân công phụ trách)
+ Kiểm tra qua bài viết:
+ Ứng viên làm bài trắc nghiệm (nếu cần)
+ Kiểm tra vi tính (nếu công việc yêu cầu về vi tính)
+ Kiểm tra bài viết chuyên môn (đề kiểm tra chuyên môn do Trưởng bộ phận chức
năng soạn và được HĐTD đồng ý áp dụng): kiểm tra chuyên môn thường áp dụng
đối với nhân viên mới, chưa có nhiều kinh nghiệm, ứng viên ghi phiếu xác nhận
làm bài theo mẫu.
+ CVTDĐT chuyển bài kiểm tra đến cán bộ chuyên môn chấm bài, ghi nhận kết quả
chấm bài.

-

Ứng viên ứng tuyển vào các chức danh nhân viên nghiệp vụ, cán bộ quản lý mà
không đạt yêu cầu thì CVTDĐT lập thư cảm ơn để gửi ứng viên. Đối với trường hợp
đạt yêu cầu thì mời phỏng vấn (chuyển sang 7).

-

CVTDĐT lập và thông báo lịch phỏng vấn cho các bên liên quan.
 Bước 7: Phỏng vấn

-

Việc phỏng vấn do HĐTD đảm nhận. HĐTD gồm có thành viên của BTGĐ (khi
tuyển các chức danh là CBQL), đại diện K.HC-NS và Trưởng bộ phận sử dụng nhân
sự.

-

Kết quả phỏng vấn được ghi nhận theo biểu mẫu

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

11/ 18


+ Ứng viên không đạt: CVTDĐT lập và gửi thư cảm ơn
+ Ứng viên đạt yêu cầu: Chuyển sang bước 8
Ghi chú: có thể kết hợp sơ vấn và phỏng vấn trong cùng một đợt.
Có trường hợp tuyển cán bộ quản lý chủ chốt mà BTGĐ đã tìm hiểu trước thì có thể
không cần sơ vấn, không cần kiểm tra và phỏng vấn. Trường hợp này, BTGĐ chỉ
tiếp xúc trao đổi và thoả thuận. K.HC-NS sẽ thực hiện các thủ tục theo chỉ đạo của

BTGĐ.
 Bước 8: Tiếp nhận thử việc
-

CVTDĐT lập thư mời nhận việc gửi ứng viên (có thể liên hệ đến nhận việc trước,
gửi thư mời nhận việc sau).

-

CVTDĐT yêu cầu ứng viên bổ sung hồ sơ (nếu hồ sơ thiếu).

-

Xác minh lý lịch: Trách nhiệm xác minh là do CVTDĐT thực hiện (có thể đề nghị
các nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên khác hỗ trợ). Xác minh chậm nhất sau 10
ngày kể từ ngày nhân viên mới nhận việc. Bước công việc này chỉ thực hiện đối với
các vị trí cần thiết theo yêu cầu.

-

Lập chương trình thử việc cho nhân viên mới: Trưởng bộ phận sử dụng nhân sự có
trách nhiệm lập và chuyển chương trình thử việc của nhân viên mới cho K.HC-NS
chậm nhất vào ngày nhân viên mới nhận việc. Vì lý do khách quan dẫn đến chậm trễ
cũng không được quá 2 ngày so với ngày nhân viên mới nhận việc.

-

CVTDĐT lập hợp đồng thử việc và đào tạo với nhân viên mới. Thời gian thử việc
theo đúng quy định của Luật lao động.

-

Trong ngày đầu nhận việc, K.HC-NS có trách nhiệm giới thiệu NV mới với các
Phòng ban, Phân xưởng. Bộ phận sử dụng có trách nhiệm chuẩn bị bàn ghế, phương
tiện làm việc và một số tài liệu tham khảo cần thiết cho nhân viên mới, chú ý hướng
dẫn Nội quy, quy định Công ty, an toàn bảo hộ lao động, PCCC...

-

Các cán bộ được phân công hướng dẫn căn cứ vào chương trình thử việc của nhân
viên mới để hướng dẫn và đánh giá kết quả học tập của nhân viên mới.

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

12/ 18


Ghi chú: Có thể có trường hợp ứng viên có kỹ năng và nhiều kinh nghiệm trong quá
trình làm việc trước đây nên không cần phải qua thử việc. Trường hợp này do
BTGĐ quyết định.

 Bước 9: Đánh giá kết quả thử việc
-

Hàng tuần, nhân viên mới báo cáo kết quả thử việc tuần gửi Trưởng bộ phận xem
xét đánh giá phản hồi và chuyển cho CVTDĐT trình TK.HC-NS có ý kiến.

-

Trong quá trình thử việc, nếu nhân viên mới vi phạm nghiêm trọng Nội quy Công ty,

không nỗ lực học tập dẫn đến kết quả yếu kém thì Trưởng bộ phận có quyền đề xuất
chấm dứt thử việc. Ngược lại, nhân viên nắm bắt công việc nhanh và hoàn thành tốt
nhiệm vụ thì được đề nghị ký HĐLĐ sớm.

-

Kết thúc thời gian thử việc: HĐTD tiến hành đánh giá kết quả thử việc của nhân
viên viên mới, nếu đạt yêu cầu sẽ được ký HĐLĐ chính thức.

-

Trường hợp đánh giá ứng viên không đạt: Tùy theo mức độ mà HĐTD quyết định
chấm dứt thử việc hoặc thoả thuận với nhân viên mới kéo dài thời gian thử việc.
Nếu kéo dài thời gian thử việc thì HĐTD tái đánh giá sau khi hết thời gian kéo dài
thử việc.
 Bước 10: Lưu hồ sơ

-

Trong thời gian thử việc: CVTDĐT lưu hồ sơ.

-

Hết thời gian thử việc: Nhân viên mới đạt yêu cầu tuyển dụng thì nhân viên phụ
trách quản trị nhân sự lưu hồ sơ.

IV. PHÂN TÍCH NHỮNG HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
Quy trình tuyển dụng của Bibica mặc dù thường xuyên soát xét, chỉnh sửa bổ
sung theo Tiêu chuẩn ISO 9001 và đã đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ, đóng

góp không nhỏ vào hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực nói riêng, hiệu quả sản
xuất kinh doanh của công ty nói chung. Tuy nhiên, qua quá trình tìm hiểu thực tiễn
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

13/ 18


triển khai, tôi thấy công tác tuyển dụng của Bibica vẫn có một số hạn chế và tôi đề xuất
các giải pháp khắc phục như sau:
Những mặt hạn chế

Giải pháp khắc phục

- Công tác tuyển dụng cần phải có

- Hoàn thiện hệ thống các bản Mô tả công

hệ thống các bản mô tả công việc

việc

cho từng chức danh cụ thể. Trong

- Khi có thay đổi về cơ cấu tổ chức, phân

quá trình phát triển công ty, do quá

công lại lao động, chức danh thì cần cập

trình liên tục mở rộng, thay đổi cơ

nhật ngay các thay đổi này

cấu tổ chức nên hệ thống các bản
mô tả công việc thường lạc hậu so
với yêu cầu thực tiễn công việc.
Do đó, việc căn cứ vào bản mô tả

- Đối với các chức danh tuyển dụng chưa có
hoặc có bản MTCV nhưng đã lạc hậu thì
cần xây dựng MTCV trước khi tuyển dụng

công việc hiện có để tuyển chọn
đôi khi không còn phù hợp yêu
cầu.
- Tình trạng thực hiện Kế hoạch

- Công ty cần xây dựng kế hoạch SXKD có

tuyển dụng theo định kỳ thường ít

độ chính xác cao thì các kế hoạch chuyên

hơn so với nhu cầu đột xuất, gây

môn khác mới chính xác.

bị động trong công tác tuyển dụng.

- Cần thiết thực hiện công tác đánh giá nhân

Công tác tuyển dụng thường là

viên trước khi xây dựng kế hoạch tuyển

chạy theo nhu cầu đề xuất đột xuất

dụng năm.

của các đơn vị hơn là thực hiện
theo kế hoạch hàng năm.

- Kế hoạch tuyển dụng cần gắn chặt chẽ với
kế hoạch SXKD.
- Bộ phận HC-NS cần thường xuyên soát xét
kế hoạch và điều chỉnh kịp thời khi có thay
đổi kế hoạch SXKD
- Có các giải pháp hành chính (như khen
thưởng, kỉ luật, làm thành tiêu chí đánh giá
năng lực Trưởng bộ phận...) nhằm giảm
thiểu việc các bộ phận khác thường xuyên
có nhu cầu tuyển dụng đột xuất.

Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

14/ 18


Những mặt hạn chế

Giải pháp khắc phục

- Quy định Hồ sơ xin việc mang

- Thay “Hồ sơ xin việc” thành “Hồ sơ ứng

nặng tính hành chính, rườm rà,
chưa tạo điều kiện thuận lợi cho
ứng viên.

tuyển” để thu hút ứng viên.
- Giảm bớt các giấy tờ không cần thiết trong
hồ sơ ứng tuyển.
- Xây dựng mẫu Đơn ứng tuyển đầy đủ các
thông tin cần thiết để ứng viên tự điền và
lấy làm căn cứ, sau khi ứng viên trúng tuyển
mới yêu cầu bổ sung để “giảm tải” cho các
ứng viên tiềm năng eo hẹp về mặt thời gian
chuẩn bị hồ sơ.

- Công tác tìm nguồn ứng viên nội
bộ đạt hiệu quả thấp.

- Tuyên truyền rộng rãi nhu cầu tuyển dụng
đến tất các đơn vị khi có nhu cầu
- Khuyến khích, khen thưởng CBNV giới
thiệu ứng viên.
- Khai thác hiệu quả công tác đào tạo phát
triển nội bộ, chủ động đề xuất tuyển dụng
hoặc khuyến khích nhân viên đủ điều kiện

ứng tuyển vị trí mới tốt hơn.

- Chưa xây dựng được Ngân hàng
đề thi để chủ động tổ chức thi
chuyên môn trong quá trình tuyển
chọn.

- Tổng hợp, lưu giữ các đề thi đã thực hiện.
- Tổ chức cho các Trưởng bộ phận xây dựng
ngân hàng đề thi.
- Tham khảo các Ngân hàng đề thi của các
công ty cùng ngành nghề, các đơn vị tư
vấn...

- Chương trình thử việc được xây

- Thảo luận cụ thể với Trưởng đơn vị sử dụng

dựng mang tính chung chung,

lao động về Chương trình thử việc trước khi

mang nặng tính đối phó với hệ

đưa nhân viên vào làm

thống tài liệu ISO mà chưa căn cứ

- Ngoài các nội dung chung bắt buộc thì cần

vào từng vị trí và cá nhân người

căn cư vào vị trí, yêu cầu công việc và điều

thử việc cụ thể.
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

15/ 18


Những mặt hạn chế

Giải pháp khắc phục
kiện riêng của nhân viên thử việc (trình độ,
kinh nghiệm, tố chất...) để xây dựng chương
trình thử việc.
- Thường xuyên xem xét, đánh giá theo tuần,
tháng để điều chỉnh, bổ sung Chương trình
thử việc kịp thời.

- Công tác đánh giá sau thử việc

- Xác định mục tiêu thử việc rõ ràng

chưa gắn chặt với Chương trình

- Phân công trách nhiệm đánh giá theo từng

thử việc, còn mang nhiều yếu tố

nội dung phù hợp (VD: HCNS đánh giá về

chủ quan, chung chung, không ghi

chấp hành nội quy, kỷ luật, mức độ hiểu biết

nhận được hết ưu/nhược điểm của

công ty; bộ phận sử dụng đánh giá kết quả

nhân viên thử việc.

công việc...)
- Tổ chức phỏng vấn, thi viết, lấy phiếu thăm
dò... để đánh giá chính xác mức độ nắm bắt
công việc của nhân viên

- Công tác phối kết hợp giữa các bộ

- Thực hiện nghiêm Quy trình tuyển dụng

phận liên quan trong công tác

- Quy định chi tiết hơn trách nhiệm, nghĩa vụ

tuyển dụng chưa được chặt chẽ,

của các bộ phận trong công tác tuyển dụng.

mức độ tham gia của bộ phận trực

tiếp sử dụng lao động thấp.

- K.HC-NS hạn chế bao đồng công việc
- Thường xuyên họp để kiểm điểm kết quả
công tác phối kết hợp và có giải pháp điều
chỉnh kịp thời.

V.

KẾT LUẬN

Ngày nay, tại nhiều doanh nghiệp, việc tìm kiếm, phát hiện và thu hút những
người có khả năng làm việc thực sự và tâm huyết với công việc luôn được đặt lên
hàng đầu. Để được như vậy, một quá trình tuyển dụng hợp lý và hiệu quả sẽ là hết
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

16/ 18


sức quan trọng.
Việc tuyển chọn chính xác hay không tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố như nguyên
tắc, tiêu chuẩn tuyển chọn, phẩm chất người tuyển dụng... Song một quy trình
tuyển dụng đúng đắn và thích hợp sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của quá
trình tuyển dụng. Có như thế mới tập hợp được đội ngũ nhân viên có đức có tài
luôn được sàng lọc, bổ sung và tăng cường để có thể đương đầu với những thách
thức ngày càng gay gắt trên thương trường.
Bibica là công ty đầu đầu tiên trong ngành hàng bánh kẹo Việt Nam được cấp
giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002. Công tác tuyển dụng mặc dù đã xây
dựng thành Quy trình khá bài bản nhưng quá trình thực hiện vẫn phát sinh không ít
hạn chế. Qua phân tích công tác tuyển dụng của công ty trên đây, tôi đã hiểu hơn

về công tác quan trọng này và sẽ đề xuất Ban lãnh đạo công ty xem xét các giải
pháp khắc phục tôi đề xuất trên đây.

Phụ lục
CÁC NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Chương trình Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế, Quản trị Nguồn nhân lực (tài
liệu lưu hành nội bộ), đại học Griggs, 2011;
2. Tập bài giảng chương trình đào tạo quản trị Nguồn nhân lực – PGS.TS Vũ Hoàng
Ngân (tài liệu lưu hành nội bộ), đại học Griggs, 2011.
3. Đạo đức Kinh doanh và Văn hóa Doanh nghiệp, Nguyễn Mạnh Quân, NXB Lao
động – xã hội, 2005.
4. Đạo đức trong Kinh doanh, Henderson, NXB Văn hóa Hà Nội, 1996.
5. Cách nhìn nhận tổ chức từ nhiều góc độ, Morgan, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội,
1994;
6. Các tài liệu thu thập từ Công ty Cổ phần Bibica.
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

17/ 18


Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Bibica

18/ 18