Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần nước sạch Quảng Ninh (Luận văn thạc sĩ)
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (42.91 MB, 114 trang )
ISO 9001:2008
- 2017
NÂNG CAO C
L
G NINH
PGS.TS. H
,
hòng, b
em
hoàn thành
cùng
-
không
, Cô,
tháng 01
i
8
Tô
tháng 01
ii
8
............................................................................................... 1
1.
................................................................................ 1
2.
................................................................................... 3
3.
.............................................. 5
3.1.
....................................................................... 5
3.2.
....................................................................... 5
3.3.
................................................................................ 6
4.
................................................................ 6
4.1.
................................................................................ 6
4.2.
................................................................................... 6
5.
.............................................................................. 6
6.
.............................................. 7
7.
..................................................................................... 7
8
.............................................................................. 8
1.1.
....... 8
1.1.1.
........................................................................... 8
1.1.2.
..................................................... 10
1.1.3.
................................................................... 11
1.1.4.
................................... 12
1.2.
.................................................................................... 12
1.2.1.
...................................................................... 12
1.2.2.
14
1.3.
..................................................................................................... 24
iii
1.3.1.
Các nhân
bên ngoài ...................................................................... 24
1.3.1.1.
-
.............................. 24
1.3.1.2.
............................................... 25
1.3.1.3.
-
........................................... 26
1.3.1.4.
............................................... 27
1.3.1.5.
........................................................................ 28
1.3.1.6.
-
.................................. 29
1.3.1.7.
-
1.3.2.1. Quan
Ban lãnh
trong
............ 29
......................... 30
1.3.2.2.
....... 31
1.3.2.3.
............................................ 35
1.3.2.4.
......................... 35
1.3.2.5.
............................................................. 36
1.3.2.6.
..... 37
................................................................................ 37
.
.................................. 38
2.1.
.................... 38
2.1.1.
...................................................... 38
2.1.2.
...................... 41
2.1.3.
....................... 47
2.1.4.
................................................................................................... 50
2.2.
............................................................................................ 51
2.2.1.
......................................................................... 55
2.2.2.
........................................................................... 61
iv
2.2.3.
.......................................................................... 67
2.2.4.
........... 69
2.3.
............................................................................................. 70
2.3.1.
...................................................................... 70
2.3.3.
.......................................................... 78
................................................................................ 80
.
............................................................................................... 81
3
........................................................................................... 81
3.1.1.
..................................................................................................... 81
3.1.2.
........................... 82
3.2.
........................................................ 84
3.2.1.
..................................... 84
3.2.2.
........ 85
3.2.3.
.......................... 89
3.2.4.
....................... 91
3.2.5.
........................................ 94
..................................................................................................... 96
............................................................................... 97
........................................................................................................ 99
v
NNL
CNKT
CPNS
KBNN
TNHH
XN
CNH,
TP, PP
BHXH
CBCNV
CNQL
-
XNN
CNSC&PT
TNHH-
NVTN
Nhân viên thu ngân
CNVH
Côn
1TV
XH
SXKD
NVKT
vi
XDCB
NVKD
SCL
LX, BV, TV
Nhân viên kinh doanh
DA
HTCN
VHVNTDTT
KXL
KH & CN
NMN
BHXH
TGCT
BHYT
BHTN
CSH
SCADA
vii
-T
Trang
2016).
49
50
-2016).
52
-2016).
56
-2016).
ông ty CPNS
-2016).
59
62
-2016).
65
-2016).
84
ty CPNS
.
42
47
viii
1.
Q
-
(NNL)
xã
-
t
tham gia
1
-
u
nh
-
-
p
2
- kinh
(CPNS)
giáo, các b
2.
Nâng ca
.
3
s
hoá
phân tích,
giá công
TNHH
còn
ra
pháp
Công ty TNHH
Nam", t
quá
khi
có
pháp
s
giá
Xây
ra
Xây
2020.
Tu
4
(PVC)
phát
nói riêng nên
và
ra
pháp
nâng c
.
là
3.
3.1.
3.2.
-
trong doanh
.
-
5
.
3.3.
4.
4.1.
Công ty
.
4.2.
2012
2016.
5.
thông
.
:
- phân tích;
6
lao
T
,
làm rõ:
6. Ý ngh
7.
7
1.1.
1.1.1.
-
The
(World
12, Tr.3].
cá nhân" [5, Tr.2].
1, Tr.13].
+
8
+
c và tâm
+
:T
[9, Tr.28].
CNH),
)
4, Tr.269].
-
0, Tr.23]
theo ngh
NNL. Tuy nhiên,
có chung
là
toàn
9
,
1.1.2.
3, Tr.9].
nhân
p, do doanh
, Tr.72].
thì NN
sau: NNL
-
)
10
1.1.3. C
-
, Tr.9].
ác
[2
, Tr.168]. T
ó nh
khái
ba
11
.T
1.1.4.
g ng
4, Tr.1].
lao
khác con
a
i
âm
1.2.
1.2.1.
12
.
+
;
+
;
+
kinh doanh
chia ra: N
lý.
heo
chia ra: L
13
L
1.2.2.
1.2.2.1.
Tiêu
.
14
T
(WHO)
, Tr.
và
,
tin
x
x
quan
- BYT,
sau:
15
