THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG đào tạo và PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực tại VIETINBANK

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI VIETINBANK
I. GIỚI THIỆU CHUNG
Trong mỗi doanh nghiệp hiện nay công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc xây dựng và phát huy vốn nhân lực
của tổ chức. Nếu công tác này được đầu tư một cách xứng đáng sẽ góp phần đảm
bảo cho tổ chức một đội ngũ lao động vừa giỏi chuyên môn, vừa năng động,
sáng tạo thích ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường kinh doanh ngày một
khắc nghiệt như hiện nay. Do đó công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
đối với mỗi doanh nghiệp là không thể thiếu và doanh nghiệp dù nhiều hay ít
cũng phải bỏ ra một phần chi phí để thực hiện công tác này.
Hơn nữa trong thời đại bùng nổ khoa học công nghệ với nhiều máy móc thiết bị
hiện đại ra đời đòi hỏi người lao động phải có kiến thức và các kỹ năng mới để
vận hành sử dụng chúng và công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng
phải được thay đổi, thiết kế lại cho phù hợp với sự phát triển chung. Đồng thời
khi mà nguồn lực con người trở thành lợi thế cạnh tranh thì việc đầu tư cho đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực là thực sự cần thiết.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ có vai trò quan trọng đối với
doanh nghiệp mà còn có ý nghĩa to lớn đối với người lao động và đối với sự phát
triển chung của toàn xã hội. Người lao động được tham gia đào tạo không chỉ
nhằm mục đích nâng cao năng lực trình độ của bản thân để thực hiện công việc
một cách tốt hơn mà còn tạo điều kiện để người lao động được thăng tiến, đề bạt
và đáp ứng nguyện vọng, mong muốn của bản thân trong việc được học hỏi tìm
hiểu những cái mới. Mỗi cá nhân được đào tạo nâng cao trình độ cũng tạo cho
đất nước một đội ngũ lao động có chất lượng, góp phần trong công cuộc hiện đại
hóa đất nước và là điều kiện thuận lợi nhất để hội nhập kinh tế quốc tế. Vì vậy
mà mỗi doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư để bồi dưỡng nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực của mình.


Hoạt động trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng và là trong bốn NHTM lớn

nhất Việt Nam, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) cũng đã
nhận thức rất sâu sắc tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực. Vietinbank đã có rất nhiều các hoạt động đào tạo hiệu quả nhằm phát
huy tối đa năng lực của cán bộ công nhân viên và xây dựng một tổ chức học hỏi
hoàn hảo. Trong khuôn khổ ngắn gọn của bài viết này, tôi xin được phân tích sơ
lược về thực trạng, những hạn chế và biện pháp khắc phục về công tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực tại Vietinbank.
II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI VIETINBANK – NHỮNG HẠN CHẾ VÀ BIỆN
PHÁP KHẮC PHỤC
1. Một số vấn đề lý thuyết chung về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực:
Đào tạo và phát triển là cốt lõi của một nỗ lực liên tục nhằm nâng cao năng lực
của nhân viên và hiệu quả hoạt động của một tổ chức.
Đào tạo là quá trình cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng cần
thiết cho công việc hiện tại của họ. Phát triển là việc học những kiến thức kỹ
năng mà vượt lên trên giới hạn của công việc hiện tại và có mục tiêu lâu dài hơn.
Chuẩn bị cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng để họ có thể theo kịp với tổ
chức khi tổ chức thay đổi và lớn mạnh hơn.
Đào tạo, nếu được nhìn nhận đúng đắn sẽ được coi là một sự đầu tư mang tính
chiến lược chứ không phải là một khoản chi phí cần bố trí ngân sách. Các tổ
chức có tinh thần học hỏi sẽ thu hút được nhiều người lao động hơn và những
người lao động có trình độ hơn. Bên cạnh đó, nhân viên được đền đáp cho nỗ lực
học tập và được giao những công việc có kỹ năng cao hơn, được nâng tầm, được
thăng tiến và tiền lương cao hơn.
Để việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả tối ưu nhất, các công
ty cần gắn kết việc đào tạo chặt chẽ với các mục tiêu và nhu cầu cụ thể tại tổ
chức của mình, cụ thể là giải quyết được các yêu cầu quan trọng sau:

- Hướng dẫn cho cá nhân người lao động trong việc lên kế hoạch và quản lý sự
nghiệp của họ.
- Giúp cho các nhà quản lý huấn luyện và cố vấn cho nhân viên của họ.
- Giúp cho các nhà quản lý xử lý những thay đổi.
2. Giới thiệu về Vietinbank :
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (tên giao dịch quốc tế trước đây là
Incombank và hiện nay đổi thành Vietinbank) được thành lập từ năm 1988 trên
cơ sở tách ra từ Ngân hàng nhà nước VN, là một trong bốn Ngân hàng thương
mại (NHTM) Nhà nước lớn nhất Việt Nam và là một trong 23 doanh nghiệp Nhà
nước đặc biệt của Việt Nam.
Vietinbank thực hiện các dịch vụ tài chính chủ yếu: tiền gửi, thanh toán trong và
ngoài nước, cho vay, bảo lãnh và tái bảo lãnh, tài trợ thương mại, chuyển tiền,
phát hành và thanh toán thẻ, các loại thẻ tín dụng quốc tế, thẻ nội địa, kinh doanh
ngoại hối, chứng khoán, bảo hiểm và cho thuê tài chính... Những năm qua,
Vietinbank không ngừng tăng trưởng nhanh, đạt nhiều thành tựu to lớn trên mọi
mặt hoạt động kinh doanh - dịch vụ Ngân hàng, cả về kinh doanh đối nội và đối
ngoại, góp phần đắc lực trong việc thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ, thúc
đầy nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng
nhu cầu hội nhập kinh tế khu vực và Quốc tế.
Khách hàng Doanh nghiệp của Vietinbank hoạt động trên nhiều lĩnh vực công
nghiệp, thương mại, dịch vụ, xây dựng, vận tải, bưu chính viễn thông, du lịch, ...
Với mục tiêu hoạt động của Vietinbank là “Vì sự thành đạt của mọi người, mọi
nhà, mọi doanh nghiệp’’, Vietinbank đã góp phần đáng kể vì sự thành công của
Khách hàng.
Vietinbank là Ngân hàng đi tiên phong trong việc hoàn thiện hệ thống công nghệ
thông tin, đảm bảo điều kiện cần thiết cho sự phát triển một ngân hàng hiện đại.
Vietinbank đã triển khai thành công Chương trình hiện hóa ngân hàng và hệ
thống thanh toán giai đoạn 1 tài trợ bởi Ngân hàng thế giới trong toàn hệ thống
ngân hàng.

Vietinbank là thành viên của nhiều Hiệp hội, tổ chức như: Hiệp hội ngân hàng
Châu Á, Hiệp hội ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội thanh toán viễn thông liên ngân


hàng toàn cầu (SWIFT), Hiệp hội dịch vụ quốc tế VISA, Master, Phòng Thương
mại và công nghiệp Việt Nam, Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam.
3. Thực trạng hoạt động đào tạo - phát triển nguồn nhân lực tại Vietinbank:
* Thực trạng nguồn nhân lực của Vietinbank.
Con người luôn là yếu tố then chốt, đóng vai trò quyết định đối với mọi sự phát
triển, trong đó có sự phát triển của doanh nghiệp. Trong xu thế toàn cầu hóa hội
nhập quốc tế, tháng 07/2009 Vietinbank đã chuyển đổi mô hình sang NHTM cổ
phần, nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao càng trở nên cấp thiết. Hiện
nay, đội ngũ cán bộ của Vietinbank rất lớn với tổng số khoảng 14.500 cán bộ
công nhân viên (CBCNV) toàn hệ thống, trong đó lao động nam chiếm khoảng
37%, còn lại là lao động nữ; độ tuổi trung bình quân khoảng 35 tuổi. Về cơ cấu
trình độ lao động: trình độ tiến sỹ chiếm 0,13%, trình độ thạc sỹ chiếm 1,8%,
còn lại là trình độ đại học chiếm 66%, trình độ cao đẳng, trung cấp và học nghề.
* Hoạt động đào tạo - phát triển
Cùng với sự phát triển và hội nhập sâu rộng của nền kinh tế nói chung và của
ngành tài chính ngân hàng nói riêng, nhu cầu về nhân lực có trình độ cao, đòi hỏi
ngày càng nhiều. Vấn đề nhân sự đã trở thành một trong những nhân tố quyết
định sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Vì vậy, việc xây dựng và phát triển
nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn, tin học và ngoại ngữ; có kỹ năng giao
tiếp, ứng xử trong cộng đồng, kỹ năng phân tích tổng hợp, kỹ năng làm việc theo
nhóm… để bắt nhịp được với những biến động liên tục của một nền kinh tế mở
được coi là chìa khóa thành công của Ngân hàng trong tương lai.
Nhận thức được vai trò quan trọng của việc xây dựng nguồn nhân lực chất lượng
cao, Vietinbank đã nâng cấp Trung tâm Đào tạo nghiệp vụ thành Trường Đào tạo
và Phát triển nguồn nhân lực với nhiệm vụ trọng tâm là đào tạo phát triển nguồn
nhân lực của Vietinbank. Bên cạnh đó, Vietinbank cũng khuyến khích CBCNV

tự học tập, nâng cao trình độ, phát huy năng lực, khả năng của bản thân, đồng
thời nâng cao trách nhiệm với Vietinbank sau khi được đào tạo.
Để thể chế hóa các nội dung về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực,
Vietinbank đã xây dựng và ban hành Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực
trong hệ thống Vietinbank. Bên cạnh đó là Quy chế về quản lý công tác cán bộ,


quy định về chức năng nhiệm vụ của các Phòng ban và Chi nhánh trong
Vietinbank... Trên cơ sở đó, tất cả mọi CBCNV, tuỳ theo từng chức danh, nhiệm
vụ công tác cụ thể được giao, hàng năm bắt buộc phải tham gia học tập, bồi
dưỡng nâng cao kiến thức thông qua các khoá đào tạo, bồi dưỡng theo các
chuyên đề về chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết và phù hợp với từng thời kỳ (kể
cả đào tạo kèm cặp tại vị trí công tác) theo yêu cầu của kế hoạch kinh doanh
hàng năm của Vietinbank.
Hàng năm, Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo phối hợp với Trường Đào tạo và
Phát triển nguồn nhân lực tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo trong toàn hệ thống
về các mảng đào tạo như: đào tạo cho cán bộ quản lý cấp cao, đào tạo chức danh
lãnh đạo, đào tạo kỹ năng bán hàng, đào tạo cán bộ mới tuyển dụng,… Trên cơ
sở khảo sát nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo của Vietinbank, Phòng Tổ chức
cán bộ và đào tạo xây dựng kế hoạch đào tạo và kinh phí đào tạo hàng năm cho
toàn hệ thống. Sau khi kế hoạch đào tạo và kinh phí đào tạo được Ban điều hành
phê duyệt, kế hoạch đào tạo được chuyển sang Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo
phối hợp với Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực để thực hiện. Chính
từ việc xây dựng tốt kế hoạch đào tạo mà Vietinbank đã chủ động được nguồn
kinh phí và sử dụng hiệu quả chi phí đào tạo. Khi xây dựng kinh phí cho công
tác đào tạo Vietinbank luôn chú trọng đến làm thế nào để giảm tối đa chi phí mà
vẫn đảm bảo nội dung, chất lượng đào tạo. Việc này đã được Vietinbank triển
khai ngay từ khi mới bắt đầu đi vào hoạt động và đã tổ chức hàng trăm khóa đào
tạo từ kiến thức cơ bản đến chuyên sâu cho hàng ngàn lượt cán bộ. Số lớp và
lượt học viên tham gia đào tạo tăng nhanh trong những năm gần đây, điều này

thể hiện nhu cầu cần phải đào tạo của cán bộ, nhân viên Vietinbank là lớn. Năm
2009, Vietinbank đã phối hợp với các cơ sở đào tạo (Ngân hàng nhà nước, Hiệp
hôi ngân hàng, Bộ tài chính, các Trường Đại học, Trung tâm, …) tổ chức nhiều
chương trình đào tạo như: chương trình đào tạo chức danh “Giám đốc Chi nhánh
Ngân hàng”, chương trình đào tạo tín dụng, kế toán, thanh toán xuất nhập khẩu,
thẻ cho các chi nhánh mới nâng cấp, chi nhánh mới thành lập và các cán bộ mới
tuyển dụng; … Với các chương trình đào tạo này, Vietinbank không chỉ tập trung
đào tạo nghiệp vụ, cập nhập kiến thức, nâng cao kỹ năng tác nghiệp cho cán bộ


mà còn đào tạo, bồi dưỡng kiến thức đối với cán bộ làm công tác quản lý, quản
trị NHTM, quản trị ngân hàng quốc tế, thương mại điện tử, đào tạo kế toán
trưởng, … Đến nay, khoảng 13.000 lượt cán bộ tín dụng; 5.000 lượt cán bộ thanh
toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối và thẻ; 2.000 lượt cán bộ kiểm tra, kiểm soát
nội bộ; … đã hoàn thành các khóa đào tạo và được cấp chứng chỉ.
Từ khi hoạt động theo mô hình Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực,
công tác đào tạo của Vietinbank đã có sự đổi mới, chất lượng đào tạo đang từng
bước được cải thiện. Đội ngũ giảng viên cơ hữu, giảng viên kiêm chức được xây
dựng và phát triển; nội dung bài giảng kịp thời được biên soạn, chỉnh sửa, cập
nhập các chính sách chế độ của Nhà nước, của Vietinbank, cũng như các kiến
thức nghiệp vụ mới trong kinh tế thị trường. Công tác quản lý đào tạo cũng đã có
những cải thiện đáng kể, bằng cách hoàn thiện quy chế, quản lý hoạt động đào
tạo theo một quy trình thống nhất. Với quan điểm chú trọng nâng cao chất lượng
đào tạo của Vietinbank nên công tác đào tạo đang chuyển từ việc đào tạo đại trà
sang đào tạo theo chức danh công việc. Một số chương trình đào tạo trong năm
2009 đã thể hiện rõ quan điểm định hướng này như: đào tạo Giám đốc chi
nhánh, đào tạo Kế toán trưởng, đào tạo cán bộ mới tuyển dụng, đào tạo Chi
nhánh mới thành lập, mới nâng cấp, chương trình đào tạo cán bộ kiểm tra kiểm
soát nội bộ, …
Một phần không thể thiếu trong quá trình thực hiện công tác đào tạo phát triển

nguồn nhân lực là đánh giá kết quả đào tạo. Việc đánh giá đã góp phần nâng cao
hiệu quả đào tạo và chất lượng nguồn nhân lực của Vietinbank và cũng là căn cứ
để điều chỉnh nội dung và kế hoạch đào tạo cho phù hợp hơn. Vietinbank thực
hiện việc đánh giá sơ bộ sau 6 tháng đầu năm và đánh giá tổng thể khi hết năm.
Việc đánh giá được xem xét từ nội dung đào tạo, số lượng đào tạo, tiến độ thực
hiện và kinh phí đào tạo, từ đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của từng Phòng/ban
giúp Vietinbank có thể chỉ đạo, điều chỉnh kịp thời những thiếu sót còn tồn tại và
xây kế hoạch đào tạo cho năm tiếp theo. Mặt khác, Vietinbank cũng đánh giá về
kết quả học tập sau mỗi khóa học: Vietinbank phối hợp với các đơn vị đào tạo tổ
chức kiểm tra chất lượng và kiến thức học tập của CBCNV cùng với việc khảo
sát nhu cầu đào tạo, đánh giá chất lượng nội dung học tập, chất lượng giáo viên


và chất lượng cơ sở vật chất của các lớp đào tạo bằng những câu hỏi trắc nghiệm
đối với các học viên tham gia khóa đào tạo để có những giải pháp điều chỉnh và
rút kinh nghiệm kịp thời. Bên cạnh đó, Vietinbank còn kết hợp việc phát phiếu
thăm dò hoặc thống kê kết quả sử dụng, bố trí học viên sau đào tạo cũng như
thống kê sự thăng tiến và phát triển của học viên trong công việc.
4. Những hạn chế và biện pháp khắc phục:
Bên cạnh những kết quả đạt được, trong quá trình triển khai thực hiện, hoạt động
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Vietinbank cũng còn có một số hạn chế,
bất cập, xuất phát từ các nguyên nhân khách quan và chủ quan, tập trung vào
một số điểm sau:
• Về nguồn nhân lực:
Tuy số lượng cán bộ đông, cán bộ có bằng cấp từ cử nhân/kỹ sư trở lên rất cao,
nhưng đa số được đào tạo trong thời kỳ kinh tế kế hoạch hóa tập trung và những
năm đầu đổi mới nên trình độ chuyên môn không đồng đều và còn nhiều hạn
chế (nhất là ở cấp Chi nhánh), chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của một
ngân hàng hiện đại, yêu cầu của hội nhập quốc tế. Hàng năm, tuy số lượng cán
bộ nhân viên được đào tạo và đào tạo lại là không nhỏ, khoảng 45% tổng số cán

bộ toàn hệ thống nhưng vì nhiều nguyên nhân nên hiệu quả đào tạo chưa đáp
ứng được yêu cầu. Vì vậy, khả năng tác nghiệp của cán bộ còn nhiều lung túng,
thiếu tính chuyên nghiệp trong xử lý công việc, đặc biệt khi bán những sản
phẩm dịch vụ mới cho khách hàng. Để phát triển bền vững trong điều kiện cạnh
tranh ngày càng gay gắt, vấn đề sống còn của mỗi ngân hàng là nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực này không chỉ là những cán bộ tác nghiệp hàng ngày, những
nhân viên quan hệ khách hàng mà còn bao gồm các cán bộ quản lý. Nhà quản lý
muốn quản trị, điều hành, chỉ đạo tốt không chỉ dựa trên những kinh nghiệm
thực tiễn mà phải am hiểu về lý luận và biết vận dụng vào thực tiễn theo đặc thù
của mỗi ngân hàng. Một thực trạng tại Vietinbank hầu hết chưa được đào tạo
nghề quản trị, họ chủ yếu được trưởng thành từ thực tiễn.
Biện pháp khắc phục:
Trong điều kiện hội nhập như hiện nay, để kinh doanh hiệu quả thì những kinh
nghiệm không thôi là chưa đủ, mà rất cần những kiến thức về quản trị, phân tích


dự báo và quản lý rủi ro. Vì vậy, để khắc phục những hạn chế này, bên cạnh việc
tự học, phải thực hiện việc đào tạo, đào tạo lại, sử dụng dịch vụ đào tạo trong và
ngoài nước, phải liên kết với nước ngoài để có những chương trình đào tạo, công
nghệ đào tạo và phương pháp giảng dạy tiên tiến.
• Về công tác cán bộ của Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
Do xuất phát điểm là một trung tâm đào tạo chủ yếu thực hiện các công việc
quản lý đào tạo, còn việc xây dựng kế hoạch đào tạo , tổ chức các lớp bồi dưỡng,
cập nhập kiến thức đều do các phòng/ban nghiệp vụ Trụ sở chính đề xuất nên đội
ngũ giảng viên cơ hữu của Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực làm
công tác đào tạo còn nhiều bất cập, vừa thừa vừa thiếu. Thừa các cán bộ chỉ thực
hiện công việc quản lý đơn thuần (điểm danh, ghi tên học viên vào danh sách,
…), thiếu những cán bộ am hiểu về công tác đào tạo – đặc biệt am hiểu về
chương trình đào tạo và quản lý các hoạt động đŕo tạo. Đội ngũ giảng vięn chýa
mạnh về chất. Ban giám đốc của trýờng do đýợc điều chuyển từ các cő sở đŕo

tạo khác sang, tuy có kinh nghiệm quản lý nhưng vẫn thiếu về cách quản lý một
trường mà đối tượng đào tạo là những cán bộ thực tiễn về các hoạt động ngân
hàng. Vì vậy, có rất nhiều vấn đề cần phải được đặt ra về công tác cán bộ của
trường. Nếu không gia tăng về số lượng thì sẽ không đáp ứng được nhu cầu dài
hạn khi quy mô và chức năng đào tạo có sự nâng cấp; nhưng nếu tăng số lượng
thì sẽ có vẻ “dư thừa so với nhiệm vụ và chức năng hiện hành.
Biện pháp khắc phục:
Trước tình hình đó, vừa đặt ra một vấn đề sử dụng đội ngũ giảng viên của trường
có hiệu quả trong thời gian trước mắt, vừa có sự chuẩn bị tốt cho tương lai xa
hơn. Vì vây, với thực trạng này thì cần tuyển dụng đội ngũ giảng viên đảm bảo
cập nhập kiến thức, đa dạng hóa chuyên môn giảng dạy và hướng dẫn thực hành
đủ sức đảm đương nhiệm vụ với quy mô ngày càng mở rộng hơn. Đối với những
giảng viên mới tuyển từ ngoài hệ thống vào, sau khi nắm bắt được các công việc
tại trường thì sẽ gửi các giảng viên mới này đi thực tế trong một khoảng thời
gian nhất định (6 tháng hoặc 1 năm) tại Trụ sở chính hoặc các Chi nhánh lớn để
vừa thực hiện nghiên cứu và nắm bắt được tình hình thực tế hoạt động của hệ
thống.


• Về công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực
- Xuất thân từ một NHTM Nhà nước, nguồn nhân lực trong hệ thống Vietin
bank còn nhiều hạn chế về kiến thức cũng như kỹ năng kinh doanh thị
trường. Thực trạng này có nguyên nhân một phần từ cơ chế tuyển dụng, cơ
chế tự đào tạo, bồi dưỡng và một phần xuất phát từ chế độ và môi trường làm
việc chưa có tính cạnh tranh cao. Chuyển sang cơ chế thị trường với áp lực
cạnh tranh ngày càng lớn cùng với việc giảm sút các lợi thế “đặc quyền”. Do
vậy, nếu không có sự chuyển biến nhận thức đến hành động để nâng cấp chất
lượng nguồn nhân lực hiện có tất sẽ dẫn đến tụt hậu.
Biện pháp khắc phục: Để khắc phục tình trạng trên thì nội dung và chương
trình đào tạo trước hết cần tập trung vào việc đào tạo lại một cách toàn diện

hệ thống kiến thưc cơ bản song song với việc đào tạo các kỹ năng cần thiết
theo từng vị trí công tác nhằm nâng cao hiệu quả và năng suất lao động.
- Việc mở rộng hoạt động kinh doanh ra nước ngoài, tìm đối tác chiến lược
nước ngoài là một trong những hướng phát triển của Vietinbank. Do vậy, để
phục vụ mục tiêu này đặt ra vấn đề hướng theo các “chuẩn mực quốc tế”
trong mọi hoạt động. Vì thế, bên cạnh việc cần thiết đào tạo trình độ ngoại
ngữ cho một số cán bộ trong hệ thống, cần phải tiếp cận với những chương
trình và nội dung đào tạo mang tính chuẩn mực được kiểm định quốc tế.
Biện pháp khắc phục: Để đáp ứng nhu cầu trên thì cần phải nhập khẩu các
chương trình đào tạo từ các tổ chức Ngân hàng tài chính nước ngoài trên cơ
sở hợp tác đào tạo hoặc thuê (mua) tư vấn đào tạo từ nước ngoài nhằm phục
vụ cho việc phổ cập hóa các chương trình tiên tiến trên thế giới. Đây là
hướng cần được tính đến trong trung và dài hạn thay vì chỉ cử một số cán bộ
tham gia các lớp đào tạo ở nước ngoài như hiện nay.
- Hiện nay, Vietinbank đang đầu tư mở rộng cơ sở vật chất tại Hà Nội và hai
phân hiệu tại miền Trung và miền Nam với dung lượng đào tạo có thể lên đến
hàng ngàn người. Do vậy, khi tất cả các hạng mục tại các cơ sở trên được đưa
vào sử dụng, nếu chỉ dừng lại ở việc đào tạo bồi dưỡng cho các cán bộ trong
hệ thống thì có thể gây lãng phí vì chi phí vận hành lớn.


Biện pháp khắc phục: Trong bối cảnh này, cần phải tính đến các hoạt động
đào tạo có tính chất dịch vụ cho thị trường nhân lực tài chính Ngân hàng. Để
làm vậy phải có nghiên cứu hình thành các điều kiện cần thiết xin cấp phép
thực hiện dịch vụ đào tạo phù hợp như: đào tạo cử nhân, đào tạo hậu cử nhân
– tiền tuyển dụng, hay đào tạo nghề ngân hàng chuyên nghiệp,… Hợp tác liên
kết đào tạo với các tổ chức nước ngoài hoặc liên doanh, liên kết đào tạo với
các tổ chức có sẵn trong nước và đã từng có kinh nghiệm đào tạo nghề ngân
hàng tài chính.
III. KẾT LUẬN

Để phát triển kinh tế, nguồn lực con người là yếu tố quyết định, để phát triển con
người, giáo dục là nền tảng ưu tiên. Một nền kinh tế chỉ có thể phát triển khi xã
hội có những doanh nhân tài ba cùng các nhà quản trị công nghiệp xuất sắc và
một công ty chỉ có thể thành công khi xây dựng được cho mình đội ngũ nhân lực
giỏi chuyên môn, đầy nhiệt huyết cống hiến.
Trong xu thế hội nhập quốc tế, cuộc cạnh tranh của các công ty Việt ngày càng
khốc liệt và khó khăn hơn. Các doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh với các
công ty trong nước, mà khó khăn hơn là phải cạnh tranh với nhiều công ty nước
ngoài có kinh nghiệm hơn trong kinh tế thị trường. Để có thể cạnh tranh thành
công, việc đầu tư vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều tất
yếu.Trong các nguồn lực để phát triển Công ty thì nguồn lực con người là yếu tố
cơ bản, quan trọng. Muốn xây dựng nguồn lực con người phải đào tạo phát triển
nguồn nhân lực. Điều đó còn đặc biệt hơn đối với Vietinbank khi Vietinbank mới
chuyển sang hoạt động theo mô hình NHTM cổ phần. Trách nhiệm trong công
tác quản lý và kinh doanh của đơn vị sẽ rất cao. Điều đó đặt ra thách thức rất lớn
trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở tất cả các khâu, các lĩnh
vực để chất lượng nguồn nhân lực được nâng cao phù hợp với yêu cầu mới.
Tài liệu tham khảo:
1. Slide bài giảng trên lớp.
2. Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực - Đại học Griggs.


3. Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Vietinbank.
4. Báo cáo hoạt động đào tạo của Vietinbank.
5.

www.vietinbank.vn