XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIỀM NĂNG CHO DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN SẮT THÉP NGUYỄN THIỆN GIAI ĐOẠN 2012 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
**********

CA THỊ KIM PHA

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIỀM NĂNG CHO DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN
SẮT THÉP NGUYỄN THIỆN GIAI ĐOẠN
2012 - 2015

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 7/ 2012


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
**********

CA THỊ KIM PHA

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIỀM NĂNG CHO DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN
SẮT THÉP NGUYỄN THIỆN GIAI ĐOẠN
2012 - 2015

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Người hướng dẫn: Th.S TRẦN MINH HUY

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 7/2012


Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “XÂY DỰNG CHIẾN
LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIỀM NĂNG CHO DOANH NGHIỆP TƯ
NHÂN SẮT THÉP NGUYỄN THIỆN GIAI ĐOẠN 2012 - 2015” do Ca Thị Kim Pha,
sinh viên khóa 34, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại đã bảo vệ thành công
trước hội đồng ngày………………………..

ThS. TRẦN MINH HUY
Người hướng dẫn

Ngày….Tháng

năm 2012

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo

Thư ký hội đồng chấm báo cáo

….Ngày..…tháng năm 2012

….Ngày……tháng năm 2012

LỜI CẢM TẠ
Đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp
tư nhân sắt thép Nguyễn Thiện giai đoạn 2012 - 2015” là đề tài do tôi thực hiện với sự
hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của rất nhiều người. Đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn
đến ba mẹ, người đã sinh thành, dưỡng dục không ngại bao khó khăn gian khổ để tạo
mọi điều kiện cho tôi đến với môi trường đại học và luôn bên tôi mỗi bước trong cuộc
đời, Cám ơn tất cả những người thân yêu nhất đã luôn ủng hộ và động viên tôi trong
mỗi bước đi.
Tôi xin gởi lời tri ân sâu sắc đến tất cả các thầy cô, nhất là các thầy cô khoa
Kinh Tế, những người đã tận tâm dạy dỗ, truyền đạt cho tôi nói riêng và tất cả sinh
viên nói chung về cả chuyên môn lẫn kiến thức làm người, là chìa khóa của những
thành công sau này. Đặc biệt, tôi xin gởi lời cám ơn chân thành đến thầy Trần Minh
Huy, người đã hết lòng hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành khoá luận này. Xin chúc
tất cả các thầy cô dồi dào sức khoẻ và đạt được nhiều thành công.
Tôi cũng xin gởi lời cám ơn đến tất cả bạn bè, những người đã luôn gắn bó với
tôi trong những năm tháng qua và nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt quá tình thực hiện
luận văn.
Cuối cùng, tôi xin gởi lời tri ân chân thành đến ban lãnh đạo, các cô chú, anh
chị ở DNTN Nguyễn Thiện, nhất là chị Nguyễn Thị Mỹ Hiền đã hướng dẫn giúp đỡ
hết lòng và tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành tốt luận văn này. Xin chúc
các cô chú, anh chị sức khoẻ và doanh nghiệp ngày càng phát triển.
Xin chân thành cảm ơn!
TP.HCM, ngày

tháng

năm 2012

Sinh viên thực hiện

Ca Thị Kim Pha


NỘI DUNG TÓM TẮT
CA THỊ KIM PHA. Tháng 07 năm 2012. “Xây dựng chiến lược phát triển
thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp tư nhân sắt thép Nguyễn Thiện giai đoạn 2012
- 2015”.

CA THỊ KIM PHA. July 2012. “Building strategic market development potential
for private sector steel Nguyen Thien 2012 - 2015”.
Khóa luận tìm hiểu về các chiến lược phát triển thị trường tại doanh nghiệp tư
nhân sắt thép Nguyễn Thiện, đánh giá những ưu điểm, khuyết điểm trong từng hoạt
động. Trên cơ sở đó đưa ra một số ý kiến nhằm hoàn thiện hơn chiến lược phát triển
thị trường tiềm năng của công ty trong giai đoạn mới.
Phương pháp thực hiện của khóa luận là thu thập và xử lý số liệu từ sổ sách,
chứng từ và báo cáo của công ty qua 2 năm 2010-2011 (số liệu thứ cấp). Ngoài ra còn
tham khảo tài liệu sách báo, tạp chí, Internet, các luận văn tốt nghiệp của các khóa
trước. Các dữ liệu được xử lý bằng phần mềm Excel, sau đó được phân tích bằng các
phương pháp thống kê mô tả, phương pháp ma trận, so sánh dữ liệu qua các năm rồi
đưa ra đánh giá.
Qua khóa luận, chúng ta có thể thấy doanh nghiệp Nguyễn Thiện là doanh
nghiệp có vị thế tốt trên thị trường sắt thép hiện nay, các hoạt động kinh doanh có
mang lại hiệu quả nhưng chưa cao. Doanh nghiệp đang nổ lực trở thành một trong
những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh sắt thép ở Tây Ninh và các tỉnh
thành khác. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng còn có một số hạn chế. Vì vậy khóa luận sẽ
trình bày những đề xuất chiến lược để phát triển thị trường tiềm năng của doanh
nghiệp trong ba năm từ 2012 đến 2015.

MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

viii 

DANH MỤC CÁC BẢNG

ix 

DANH MỤC CÁC HÌNH

x 

DANH MỤC PHỤ LỤC

xi 

CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU

1 

1.1. Đặt vấn đề

1 

1. 2. Mục tiêu nghiên cứu

2 

1.2.1. Mục tiêu chung

2 

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

2 

1.3. Giả thiết nghiên cứu

3 

1.4. Phạm vi nghiên cứu

3 

1.5. Tầm quan trọng của đề tài

4 

1.6. Cấu trúc luận văn

4 

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN

6 

2.1. Tổng quan về Doanh nghiệp tư nhân sắt thép Nguyễn Thiện

6 

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Nguyễn Thiện

6 

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

7 

2.1.3. Đặc điểm quy mô hoạt động và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

7 

2.1.4. Nguồn nhân lực

9 

2.1.5. Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu

9 

2.1.6. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của doanh nghiệp

9 

2.2 Giới thiệu về tổng quan các chiến lược đã được đưa ra để mở rộng thị trường
trước đây và thực trạng phát triển thị trường của doanh nghiệp

10 

2.2.1. Các chiến lược phát triển thị trường được đưa ra trước đây

10 

2.2.2. Thực trạng phát triển thị trường ở doanh nghiệp Nguyễn Thiện.

11 

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Cơ sở lý luận

13 
13 

3.1.1. Các khái niệm

13 
v


3.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường

17 

3.1.3. Các chiến lược mở rộng thị trường chủ yếu

22 

3.1.4. Các chiến lược trong thực tế

25 

3.2. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược

25 

3.2.1 Các công cụ để xây dựng chiến lược

25 

3.2.2. Các công cụ để lựa chọn chiến lược

26 

3.3. Phương pháp nghiên cứu

30 

3.3.1. Thiết kế nghiên cứu

30 

3.3.2. Phương pháp nghiên cứu

30 

3.3.3. Phương pháp xử lý số liệu

30 

3.3.4. Các công thức sử dụng khi phân tích

30 

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
4.1. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

33 
33 

4.1.1. Đánh giá mức tăng giảm doanh thu của doanh nghiệp qua hai năm 2010 2011

33 

4.1.2. Phân tích tình hình tiêu thụ theo địa bàn phân phối

36 

4.1.3. Phân tích tình hình tiêu thụ theo phương thức bán hàng

38 

4.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược
4.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô bên ngoài ( môi trường tổng quát)

39 
39 

4.2.2. Phân tích môi trường vi mô bên ngoài (môi trường cạnh tranh, môi trường

tác nghiệp)

42 

4.2.3. Phân tích môi trường bên trong

48 

4.2.4. Phân tích các hoạt động cạnh tranh của doanh nghiệp

57 

4.3. Công cụ hoạch định chiến lược.

57 

4.3.1. Ma Trận Bên Trong – Bên Ngoài IE (The Internal – external Matrix)

57 

4.3.2 Ma trận SWOT

58 

4.3.3. Ma trận SPACE

60 

4.4. Định hướng chiến lược

62 

4.4.1. Chiến lược cấp doanh nghiệp

62 

4.4.2. Chiến lược cấp chức năng

64 

4.3. Nhận xét chung về DN

65 
vi


4.3.1. Những ưu điểm hiện tại của DN

65 

4.3.2. Những khuyết điểm của DN

65 

4.3.3. Giải pháp cho doanh nghiệp

66 

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

68 

5.1. Kết luận

68 

5.2. Kiến nghị

68 

5.2.1. Kiến nghị đối với nhà nước

68 

5.2.2. Kiến nghị đối với doanh nghiệp

69 

TÀI LIỆU THAM KHẢO

71 

vii


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

CPI

: Chỉ giá tiêu dùng

DN

: Danh nghiệp

DNTN

: Doanh Nghiệp Tư Nhân

ĐVT

: Đơn vị tính

KD

: Kinh doanh

KT

: Kinh Tế

LĐ

: Lao động

RC

: Chỉ số khả năng thanh toán hiện thời

RI

: Tỷ số về hoạt động

RQ

: Chỉ số thanh toán nhanh

ROA

: Doanh lợi trên tài sản

ROE

: Doanh lợi trên vốn chủ sở hửu

SX

: Sản xuất

TP. HCM

: Thành phố Hồ Chí Minh

VNĐ

: Việt Nam đồng

WTO

: Tổ chức thương mại thế giới

viii


DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 4.1. Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh của Doanh Nghiệp Năm 2010-2011

34 

Bảng 4.2. Hiệu Quả Kinh Doanh của Công Ty Năm 2010 và 2011

35 

Bảng 4.3. Cơ Cấu Tỷ Trọng Doanh Thu Theo Địa Bàn Kinh Doanh

38 

Bảng 4.4. Kết Cấu Doanh Thu Theo Phương Thức Bán Hàng

38 

Bảng 4.5. Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài (EFE)

47 

Bảng 4.6. Chỉ Số về Khả Năng Thanh Toán:

53 

Bảng 4.7. Các Tỷ Số Đòn Cân Nợ, Hoạt Động và Doanh Lợi:

54 

Bảng 4.8. Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong Doanh Nghiệp (Ma trận IFE Internal Factor Evaluation Matrix)

56 

Bảng 4.9. Bảng Ma Trận SWOT

59 

Bảng 4.10. Bảng Ma Trận SPACE

61 

ix


DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

7 

Hình 3.1 Mô Hình Quản Trị Chiến Lược

17 

Hình 3.2 Mô Hình Năm Tác Lực của Michael E.Porter

19 

Hình 3.3 Tiến Trình Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh

20 

Hình 3.4. Mô Hình Ma Trận Bên Trong – Bên Ngoài ( Ma Trận IE)

27 

Hình 3.5. Mô Hình Ma Trận SWOT

28 

Hình 3.6. Mô Hình Ma Trận SPACE

29 

Hình 4.1. Mô Hình Ma Trận Bên Trong – Bên Ngoài ( Ma Trận IE)

57 

Hình 4.2. Ma Trận SPACE

61 

x

DANH MỤC PHỤ LỤC

xi


CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU

1.1. Đặt vấn đề
Ngành kinh doanh sắt thép đang gặp những thách thức to lớn cũng như những
thuận lợi và thời cơ mới trong năm 2012. Hiệp hội Thép Việt Nam cho biết, khó khăn
của ngành thép vẫn còn tiếp tục kéo dài ít nhất thêm 6 tháng nữa, thậm chí có thể đến
hết năm 2012 do Chính phủ vẫn tiếp tục thực hiện mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định
kinh tế vĩ mô, an sinh xã hội, lãi suất cho vay ở mức 17 - 18% vẫn là quá cao, đặt nhiều
doanh nghiệp vào tình cảnh khó khăn. Cùng với đó, chi phí sản xuất tiếp tục tăng do
biến động các yếu tố đầu vào như điện, xăng, dầu, than... theo giá thị trường, nhưng giá
thép không thể tăng tương ứng do các doanh nghiệp phải cạnh tranh và phản ứng của
thị trường này.. Trong tháng 2/2012, sản xuất thép xây dựng đạt 370.000 tấn, tăng 30%
so với tháng trước, nhưng lại giảm 5% so với cùng kỳ năm 2011. Tương tự, tiêu thụ
thép trong tháng 2 mặc dù tăng 56% so với tháng 1, nhưng lại giảm 24% so với cùng kỳ
năm 2011 ( Báo cáo định kỳ tháng 2 năm 2012 của Bộ Công Thương, 2012).
Mặt khác, hiệp hội Thép Việt Nam (VSA) cũng có công văn gởi Bộ Tài Chính
đề nghị nâng thuế xuất nhập khẩu, đây sẽ là điều kiện thuận lợi cho việc phát triển
ngành sắt thép ở các công ty và doanh nghiệp trong nước, tạo ra một thị trường hấp dẫn
thu hút đầu tư. Cùng với sự phát triển chung của nước, đời sống và vật chất tinh thần
của người dân ngày càng tăng cao bằng chứng là các cơ sở hạ tầng mọc lên khắp nơi
với kết cấu hiện đại. Các công trình xây dựng công cộng, nhiều khu công nghiệp, tiểu
thủ công nghiệp được tổ chức xây dựng ở nhiều nơi như: khu vui chơi giải trí Bàu Cà
Na ở xã Hiệp Tân huyện Hòa Thành được khởi công vào đầu năm 2012, Nâng cấp các
trường tiểu học và trung học cơ sở ở Dương Minh Châu vào đầu tháng 2 năm 2012,

Năm 2012, UBND huyện Hòa Thành dự kiến thực hiện đầu tư xây dựng 49 công trình
1


với tổng nguồn vốn là 54,890 tỷ đồng. Trong đó, chuẩn bị đầu tư 16 công trình và thực
hiện dự án 33 công trình chuyển tiếp (Báo Tây Ninh Online, 2012) … nên kéo theo nhu
cầu sắt thép xây dựng cũng tăng lên theo. Đây là yếu tố mở ra nhiều cơ hội và thuận lợi
cho việc phát triển ngành kinh doanh sắt thép. Ngành cũng đã giải quyết được hàng
triệu việc làm cho người lao động, góp phần không nhỏ trong công cuộc xây dựng và
phát triển đất nước hiện nay.
Bên cạnh những thành tựu đạt được, ngành kinh doanh sắt thép đang đối đầu với
những thách thức, cạnh tranh càng ngày càng khốc liệt ngay trên thị trường trong nước
và ngoài nước. Vào tháng 01 năm 2007, nước ta chính thức gia nhập tổ chức WTO. Vì
vậy, ngành kinh doanh sắt thép nước ta gặp rất nhiều nguy cơ ngay tại trên sân nhà do
không cạnh tranh nổi với các công ty, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài hay các
doanh nghiệp trong nước sẽ cạnh tranh gay gắt với nhau. Các doanh nghiệp muốn tồn
tại và phát triển cần có một chiến lược phát triển thích hợp với hoàn cảnh kinh tế Đất
Nước.
Doanh nghiệp sắt thép Nguyễn Thiện là một trong những doanh nghiệp có quy
mô kinh doanh nhỏ, có hơn 100 lao động hiện đang làm việc tại trụ sở chính và hai chi
nhánh. Doanh nghiệp Nguyễn Thiện cũng có cùng những thuận lợi và khó khăn của
ngành, mà doanh nghiệp cũng đang tìm các biện pháp nhằm tận dụng những cơ hội và
né tránh những mối đe dọa trong kinh doanh hiện nay và tương lai tới để phát huy thế
mạnh của mình nhằm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì vậy trong giai đoạn hiện
nay, doanh nghiệp sắt thép Nguyễn Thiện cần phải tìm ra một chiến lược phát triển thị
trường tiềm năng hợp lý để tồn tại và phát triển sao cho phù hợp với tình hình kinh tế.
Đó là lý do mà tôi chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển thị trường tiềm năng
cho doanh nghiệp tư nhân sắt thép Nguyễn Thiện giai đoạn 2012 - 2015”.
1. 2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung

Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Sắt thép
Nguyễn Thiện, tìm ra những mặt mạnh, mặt yếu chủ yếu của doanh nghiệp và nghiên
cứu những cơ hội, những mối đe dọa từ môi trường bên trong, bên ngoài sẽ tác động
đến doanh nghiệp.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
2


Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp Nguyễn
Thiện.
Phân tích ma trận SWOT để tìm ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Tìm các giải pháp chiến lược nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp
Nguyễn Thiện trong ba năm tới từ 2012 đến 2015.
1.3. Giả thiết nghiên cứu
Ngành kinh doanh sắt thép Việt Nam đang đứng trước nguy cơ và những cơ hội
to lớn. Để có thể tiếp tục giữ vững tốc độ tăng trưởng của ngành, ngành kinh doanh sắt
thép Việt Nam cần phải nhanh chóng chuyển đổi từ cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ
của từng cấp đến máy móc thiết bị… nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh chiếm thị
phần trên thị trường quốc tế. Đứng trước những biến động lớn và nhanh chóng về chính
sách của các thị trường tiêu thụ…Nguyễn Thiện cần cố gắng nắm lấy thời cơ để giới
thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường trong và ngoài tỉnh thành. Với những yếu tố vốn ,
nguồn nhân lực, công nghệ, thiết bị máy móc chuyên dùng, giá cả, hệ thống phân
phối… của Nguyễn Thiện nói riêng và các doanh nghiệp kinh doanh sắt thép Việt Nam
nói chung chưa đủ lực để cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường quốc tế và đôi khi
ngay cả trên thị trường nội địa. Vì vậy muốn phát triển thị trường đòi hỏi các doanh
nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, nguồn đầu vào chuyên
ngành và nhất là có chiến lược marketing phù hợp, tích cực tiến hành nghiên cứu thị
trường để tìm được những thị trường tiềm năng, giới thiệu tiêu chuẩn chất lượng của
sản phẩm ra các thị trường đó nhằm nâng cao uy tín thương hiệu, giữ vững và củng cố
thị trường củ, mở rộng phát triển thị trường mới đầy hứa hẹn.

1.4. Phạm vi nghiên cứu
Nói về chiến lược kinh doanh của một công ty hay doanh nghiệp, có rất nhiều
vấn đề, nhiều khía cạnh cần phải được quan tâm xem xét. Tuy nhiên trong phạm vi của
đề tài này, chỉ nói đến những vấn đề mấu chốt mà doanh nghiệp sắt thép Nguyễn Thiện
cần phải chú trọng và đề nghị những giải pháp để doanh nghiệp có thể xây dựng được
chiến lược phát triển thị trường. Cụ thể là chỉ nói về cơ cấu và phương pháp quản lý
doanh nghiệp, công tác marketing, nghiên cứu thị trường, công tác đầu tư tiếp cận ứng
dụng công nghệ hiện đại và cải tiến công tác kế toán tái chính của doanh nghiệp nhằm
mục đích phát triển thị trường sao cho có hiệu quả nhất tại doanh nghiệp tư nhân Sắt
3


thép Nguyễn Thiện. Trụ sở chính: số 164 đường âu Cơ, ấp Hiệp Định, xã Hiệp Tân,
huyện Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh.
Thời gian nghiên cứu:
Số liệu thu thập từ năm 2010 đến năm 2012.
Thời gian thực tập tại DN là 20/02/2012 đến 20/03/2012.
1.5. Tầm quan trọng của đề tài
Ngành kinh doanh sắt thép ngày nay càng ngày càng đối đầu với sự cạnh tranh
khốc liệt của các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước, nhất là cạnh tranh về thị
trường. Vì thế hoạch định và thực hiện các chiến lược kinh doanh là yêu cầu cấp bách
đối với nhiều doanh nghiệp. Đề tài này đã đạt được những kết quả và điểm mới của
luận văn như sau:
Luận văn đã hệ thống hóa những lý luận cơ bản về chiến lược phát triển thị
trường và quản trị chiến lược phát triển thị trường, làm cơ sở cho các doanh nghiệp dễ
dàng tham khảo, nghiên cứu để thiết lập và quản trị các chiến lược phát triển thị trường
cho đơn vị mình.
Từ việc phân tích đánh giá hiệu quả kinh doanh trên, đã chỉ ra những mặt mạnh,
mặt yếu của doanh nghiệp Nguyễn Thiện và những cơ hội, nguy cơ bên ngoài tác động
đến doanh nghiệp. Đồng thời, luận văn cũng như một bản nghiên cứu hỗ trợ cho doanh

nghiệp lựa chọn chiến lược phát triển thị trường tiềm năng cho Nguyễn Thiện.
1.6. Cấu trúc luận văn
Luận văn gồm 5 chương chính là:
Chương 1: Mở Đầu.
Chương này nêu lên lý do chọn đề tài, ý nghĩa của việc nghiên cứu, nêu mục
đích nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, tầm quan trọng của đề tài và cấu trúc tổng quát
của luận văn.
Chương 2: Tổng Quan.
Chương này giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp: tìm hiểu về doanh nghiệp tư
nhân sắt thép Nguyễn Thiện từ lịch sử hình thành, phát triển đến cơ cấu tổ chức và bộ
máy quản lí. Giới thiệu về vấn đề xây dựng chiến lược phát triển thị trường của doanh
nghiệp hiện nay, các chiến lược phát triển thị trường khác có liên quan được đưa ra
trước đây.
4


Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu.
Chương này giới thiệu và trình bày lí thuyết về chiến lược phát triển thị trường
làm cơ sở cho việc nghiên cứu, phân tích trong luận văn. Đồng thời nêu lên các phương
pháp sẽ được áp dụng để nghiên cứu trong luận văn.
Chương 4: Kết quả và thảo luận.
Ghi nhận thực trạng hoạt động kinh doanh cũng như các chiến lược phát triển
hiện tại của doanh nghiệp và tiến hành phân tích để làm rõ tình hình phát triển thị
trường, các yếu tố ảnh hưởng. Từ đó hoàn thiện việc xây dựng chiến lược phát triển thị
trường tiềm năng cho doanh nghiệp tư nhân sắt thép Nguyễn Thiện trong giai đoạn đầu
2012 đến cuối 2015.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị.
Khẳng định lại kết quả đã thu nhận được ở chương 4 và đưa ra những giải pháp
chiến lược hiệu quả để phát triển thị trường cho doanh nghiệp Nguyễn Thiện.

5


CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN

2.1. Tổng quan về Doanh nghiệp tư nhân sắt thép Nguyễn Thiện
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Nguyễn Thiện
Doanh nghiệp tư nhân sắt thép Nguyễn Thiện được Sở Kế Hoạch và Đầu Tư
tỉnh Tây Ninh cấp giấy phép đăng ký kinh doanh lần đầu vào ngày 16 tháng 01 năm
2007. Sau đó vào ngày 18 tháng 01 năm 2010 thay đổi lần thứ 3 cho đến nay.
Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh Và Đăng Ký Thuế Doanh Nghiệp Tư Nhân
Số: 3900329755
Tên doanh nghiệp: Doanh Nghiệp Tư Nhân Sắt Thép Nguyễn Thiện.
Tên doanh nghiệp viết tắt: DNTN Nguyễn Thiện
Địa chỉ trụ sở chính: số 164 đường Âu Cơ, ấp Hiệp Định, xã Hiệp Tân, huyện Hòa
Thành, tỉnh Tây Ninh.
Điện thoại: 066.3838828
Ngành, nghề kinh doanh:
- Mua bán: sắt thép, vật liệu xây dựng, nước sơn.
- Hàn điện.
- Dịch vụ nhà cho thuê.
Nhưng doanh nghiệp chỉ hoạt động khi có đủ và đúng các điều kiện kinh doanh theo
quy định của pháp luật.
Vốn đầu tư: 5.500.000.000 đồng
Chủ doanh nghiệp:
- Họ tên: Nguyễn Khánh Thiện (nam)
Tên, địa chỉ chi nhánh:

6

- Chi nhánh 1: số 179 đường Phạm Hùng, Long Chí, Long Thành Nam, Hòa Thành,
Tây Ninh.
Điện thoại: 066.3644446

Fax: 066.3644555

- Chi nhánh 2: số 1043 khu phố 4, thị trấn Bến Cầu, huyện Bến Cầu, tỉnh Tây Ninh.
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Tiền thân của doanh nghiệp Nguyễn Thiện là một cửa hàng bán sắt thép nhỏ và
lẻ, số lượng nhân công ít ỏi. Vốn ít, cơ sở vật chất nghèo nàn, doanh thu hàng năm chỉ
ở mức khiêm tốn, lợi nhuận sau thuế chỉ đủ trang trải cho doanh nghiệp chứ chưa tái
tạo được nguồn vốn. Nhưng công việc ngày càng tiến triển, số lượng khách hàng ngày
càng nhiều, doanh nghiệp dần dần được hình thành. Trang bị thêm các xe vận chuyển
cở trung, tuyển thêm nhân viên và công nhân... Đến năm 2012 đã có thêm hai chi
nhánh ở Bến Cầu và Hòa Thành tỉnh Tây Ninh, số nhân sự đã lên đến hơn 100 người.
Bước đầu đứng vững trên thị trường tỉnh Tây Ninh và có thể phát triển sang các vùng
lân cận ở Long An.
2.1.3. Đặc điểm quy mô hoạt động và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Doanh nghiệp Nguyễn Thiện là doanh nghiệp tư nhân có quy mô kinh doanh
nhỏ, vốn đầu tư là 5.500.000.000 đồng.
Năng lực về nhân sự:
Nhân viên: 32 người.
Công nhân: 71 người.
Doanh nghiệp có sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý như sau:
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
Chủ doanh nghiệp

Bộ phận

nhân sự

Bộ phận
tài chính
kế toán

Bộ phận
kỷ thuật
vật tư

Bộ phận
kinh
doanh

Nguồn: Bộ phận nhân sự
7


a. Chủ doanh nghiệp
Chủ doanh nghiệp tư nhân là đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp. Chủ
doanh nghiệp tư nhân có toàn quyền quyết định đối với tất cả hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp, có toàn quyền quyết định việc sử dụng lợi nhuận sau khi đã nộp thuế và
thực hiện các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật. Chủ doanh nghiệp tư
nhân có thể trực tiếp hoặc thuê người khác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh.
Chủ doanh nghiệp tư nhân phải chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của doanh nghiệp
và của chủ doanh nghiệp chứ không giới hạn số vốn mà chủ doanh nghiệp đã đầu tư vào
doanh nghiệp. Là người đại diện cho doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực về ngoại giao,
trực tiếp đề ra các phương án, kế hoạch đầu tư sản xuất kinh doanh và xây dựng chiến
lược phát triển lâu dài, bền vững, chịu trách nhiệm về tình hình tài chính cho doanh
nghiệp. Mặt khác chủ doanh nghiệp có quyền quyết định và bổ nhiệm các chức danh,

trực tiếp chỉ đạo hoạt động bộ phận kinh doanh, bộ phận tài chính kế toán...
b. Bộ phận kế hoạch kinh doanh
Xây dựng phương án sản xuất KD và thực hiện nhiệm vụ KD, tìm đối tác, đàm
phám ký kết hợp đồng sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm, tổ chức tiếp thị…
c. Bộ phận tài chính kế toán
Thực hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán, thống kê và chế độ thanh toán, tiền
mặt, vay tín dụng… Kiểm soát việc sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, các chính sách tài
chính, phân tích, hoạch toán kết quả sản xuất kinh doanh.
d. Bộ phận kỷ thuật- vật tư
Quản lý định mức công nghệ và tiêu chuẩn chất lượng, quản lý điện, nước, an
toàn lao động, thiết bị… Cung ứng vật tư, phụ tùng, nguyên nhiên liệu…Quản lý kho
hàng, vận chuyển hàng hóa…
e. Bộ phận nhân sự
Quản lý cán bộ, lao động, tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, quản lý
hành chính văn phòng, đất đai, nhà xưởng, công nhân viên, công tác bảo vệ…

8


2.1.4. Nguồn nhân lực
Doanh nghiệp rất quan tâm đến việc xây dựng lực lượng lao động ổn định, có
trình độ, tay nghề. Bên cạnh đó tỉ lệ lao động nam chiếm tỷ lệ khá lớn, điều này là hợp
lý do đặc thù ngành nghề kinh doanh, đòi hỏi sự kiên trì, sức khỏe của người nam.
Tất cả các cán bộ quản lý, cán bộ kỷ thuật đều có trình độ đại học, cao đẳngtrung cấp kỷ thuật, bảo đảm sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Hiện nay Chủ
doanh nghiệp là ông Nguyễn Khánh Thiện.
2.1.5. Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu
a. Tầm nhìn
Trở thành doanh nghiệp lớn mạnh và có uy tín về lĩnh vực kinh doanh các loại
sắt thép trong xây dựng.
b. Sứ mạng

Cung cấp các dịch vụ phục vụ đúng chất lượng cam kết thỏa mãn yêu cầu của
khách hàng. Doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi của nhân viên và người lao động, hoàn
thành tốt nhiệm vụ đối với nhà nước.
c. Mục tiêu
Phương hướng phát triển doanh nghiệp là kinh doanh hiệu quả cao. Doanh
nghiệp đã và đang đầu tư thêm vốn để năng cao năng xuất, chất lượng dịch vụ vận
chuyển, mua bán sản phẩm...nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và thu hồi vốn nhanh.
Doanh nghiệp cũng quan tâm đến thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua các
biện pháp huấn luyện, đào tạo công nhân ý thức trách nhiệm cao và quản lý tốt quá
trình sản xuất hoạt động kinh doanh.
2.1.6. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của doanh nghiệp
a. Chức năng
Doanh nghiệp sắt thép Nguyễn Thiện có chức năng và nhiệm vụ như các công
ty, doanh nghiệp khác và thực hiện kinh doanh theo luật doanh nghiệp. Chức năng của
doanh nghiệp là tổ chức thực hiện kinh doanh, cung cấp sắt thép và một số loại nước
sơn trong xây dựng.
b. Nhiệm vụ
- Doanh nghiệp phải công khai tình hình tài chính hàng năm các thông tin đánh
giá và khách quan các hoạt động của doanh nghiệp, theo quy định của nhà nước.
9


- Doanh nghiệp phải thực hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản phải nộp vào
ngân sách Nhà Nước.
- Thực hiện các chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định của
Nhà Nước, chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo.
- Lập các kế hoạch tài chính, kế hoạch thu chi, kế hoạch sử dụng tiền mặt, kế
hoạch vay vốn Ngân Hàng theo đúng kỳ hạn quy định.
- Thanh toán lương và các khoản thu nhập đến tay nhân viên và người lao động.
c. Quyền hạn

- quyền tự do lựa chọn thị trường kinh doanh theo quy định của nhà nước.
- Lựa chọn các nguyên liệu phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
- Tuyển chọn, thuê mướn nhân công lao động. Lựa chọn các hình thức trả lương
theo đúng quy định của bộ luật lao động.
- Thực hiện các quy định nhà nước về bảo vệ tài nguyên, môi trường, quốc
phòng và an ninh quốc gia.
2.2 Giới thiệu về tổng quan các chiến lược đã được đưa ra để mở rộng thị trường
trước đây và thực trạng phát triển thị trường của doanh nghiệp
2.2.1. Các chiến lược phát triển thị trường được đưa ra trước đây
Chiến lược phát triển thị trường lúc này chính là tập trung chủ yếu vào giá cả để
tăng khả năng cạnh tranh với các mặt hàng khác, còn chất lượng và thương hiệu được
quan tâm tiếp theo. Mặt hạn chế của phương hướng này đó chính là vần đề Makerting
không được chú trọng, nếu sản phẩm tốt, giá cả hợp lý nhưng lại không quảng bá,
không tiếp thị ra bên ngoài thì khách hàng cũng sẽ bị hạn chế, khả năng chiếm lĩnh thị
trường không được phát huy tối đa. Mặt khác, hiện nay khách hàng trong nước đã có
thu nhập tăng lên đáng kể, nhiều người có thu nhập cao. Không phải ai cũng cần một
sản phẩm giá thấp, mà còn chú trọng đến chất lượng, thương hiệu, mẩu mã sản phẩm.
Vì vậy cần chú ý đến vấn đề phân phối, xác định được thị hiếu khách hàng mà có chiến
lược về định giá hớt váng, chiến lược phân phối chính xác cụ thể.
Theo luận văn của Nguyễn Thành Luân khoa kinh tế của trường Đại học Nông
Lâm Tp.HCM năm 2011 về vật liệu xây dựng, trong đó có sắt thép, thì để phát triển và
mở rộng thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào vấn đề đào tạo
nguồn nhân lực, nguồn đầu vào chuyên ngành, công nghệ và nhất là có chiến lược
10


makerting phù hợp để giới thiệu tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm, dịch vụ ngày càng
hoàn thiện để nhiều người biết đến và tin dùng hơn.
Ở đây lại đề cập đến chiến lược giá cả, nhưng chỉ nói đến các hình thức thanh
toán như bán trả chậm, bán có thưởng, thanh toán qua ngân hàng hay trả góp mà ko

nhắc đến giải pháp để hạ giá thành để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cùng
ngành. Trong khi vấn đề mà khách hàng rất quan tâm hiện nay không thể không nói đến
yếu tố cạnh tranh giá cả. Vì vậy muốn mở rộng thị trường thì cần sử dụng chiến lược về
giá cả, có thể tùy vào khu vực mà sử dụng chiếc lược định giá thâm nhập, định giá cạnh
tranh hay định giá hớt váng để thu hút khách hàng.
2.2.2. Thực trạng phát triển thị trường ở doanh nghiệp Nguyễn Thiện.
Sản phẩm bán ra của doanh nghiệp có chất lượng cao, uy tín trên thị trường, một
phần được tiêu thụ trong tỉnh và một phần bán cho các khách hàng ở tỉnh lân cận như
Long An. Nguyện Thiện vẫn áp dụng hình thức cạnh tranh về giá, về mẫu mã, chất
lượng sản phẩm… để thu hút thị phần. Bộ máy quản lý cũng được thay đổi cho phù hợp
với nền kinh tế thị trường. Thị trường sắt thép xây dựng hiện đang cạnh tranh gay gắt,
có nhiều khó khăn cũng như thuận lợi mới cho DN, cần có một chiến lược phát triển thị
trường mới phù hợp để khai thác hết thị trường tiềm năng này, giữ vững thị phần củ,
tìm kiếm được khách hàng cơ hội
Nhiệm vụ đặt ra cho công ty:
Tập hợp những tiềm năng kinh tế và khả năng năng suất của doanh nghiệp, thực
hiện chủ trương của Nhà Nước và thực hiện mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp luôn
thực hiện đúng, đầy đủ chính sách kinh tế, luật pháp, và nghĩa vụ đối với nhà nước.
Chăm lo bồi dưỡng tay nghề. Nghiệp vụ, trình độ chuyên môn và chăm lo cải
thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ công nhân viên doanh nghiệp. Thực hiện an
toàn lao động cho những người lao động.
Xây dựng và thực hiện tốt các kế hoạch, không ngừng nâng cao hiệu quả sản
xuất kinh doanh, mở rộng thị trường trên nguyên tắc: “Tự chủ là chính, tự trang trải chi
phí, làm ăn có lãi, làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước”.
Nhận diện các mặt hàng và mẫu mã đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị
trường, để tiến hành nhập hàng về bán sao cho có hiệu quả nhất.
11


Định hướng phát triển của doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại:

Mục tiêu chính của doanh nghiệp là cung ứng những sản phẩm sắt thép có chất
lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu trong tỉnh, đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ ra
tỉnh ngoài.
Hợp tác với các nhà đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, mặt bằng cho thuê.
Sắp xếp bộ máy nhân sự gọn nhẹ sao cho cán bộ có hiểu biết chuyên môn nghiệp
vụ sâu, thực hành giỏi và biết làm nhiều việc.Thường xuyên đào tạo nghiệp vụ cho cán
bộ và nâng cao tay nghề cho công nhân.
Cải tiến chế độ tiền lương, thưởng nhằm khuyến khích người lao động làm việc,
tăng năng suất lao động và chất lượng công việc, thu hút cán bộ giỏi và gắn bó lâu dài
với doanh nghiệp.

12


CHƯƠNG 3
NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Cơ sở lý luận
3.1.1. Các khái niệm
Nhìn lại chặng đường của sự đổi mới đó, cũng thấy có rất nhiều điều phải ghi
nhận. Đó là nhiều đơn vị kinh tế quốc doanh, do quen với phương thức làm ăn cũ không
bắt kịp cùng với phương thức làm ăn mới mà thị trường đang đòi hỏi đã lâm vào tình
trạng thua lỗ, có những doanh nghiệp dẫn đến giải thể hay phá sản. Song bên cạnh đó
lại có rất nhiều doanh nghiệp năng động, tích cực nghiên cứu học hỏi nên không những
đứng vững trên thị trường, mà còn phát triển với qui mô ngày càng lớn và lợi nhuận thu
về ngày càng cao. Trong số đó thì ngày càng nhiều doanh nghiệp mới xuất hiện. Muốn
có được kết quả như vậy, các doanh nghiệp phải tìm cho mình một thị trường tiêu thụ
được nhiều sản phẩm, thì thị trường của doanh nghiệp phải được mở rộng, chính vì vậy
trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để duy trì thị trường truyền
thống và mở rộng thị trường mới.

Mở rộng thị trường tiêu thụ và thu hút khách hàng, trong cơ chế cạnh tranh là
một vấn đề khó khăn và phức tạp, nhưng nó lại quyết định sự thành bại của các doanh
nghiệp trong cơ chế thị trường. Thử hỏi một sản phẩm làm ra mà không tiêu thụ được
(không có thị trường) thì sản phẩm của doanh nghiệp đó sẽ đi đến đâu. Thị trường là
điểm nóng và là trọng tâm của các doanh nghiệp, không những hiện tại mà cả trong
tương lai, chỉ có làm tốt công tác tiêu thụ mới góp phần thúc đẩy sản xuất, tạo việc làm
và cải thiện đời sống cho người lao động, thúc đẩy quá trình kinh doanh, phát triển và
tăng doanh thu cũng như lợi nhuận cho doanh nghiệp. Xuất phát từ vấn đề quan trọng
đó, tôi đã chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển thị trường tiềm năng cho doanh
nghiệp tư nhân sắt thép Nguyễn thiện trong giai đoạn đầu 2012 đến cuối 2015”. Vậy
13