Khai thác thông tin Báo chí phục vụ cho công tác Truyền thông nội bộ các Doanh nghiệp FDI tại Việt Nam

Header Page 1 of 128.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

LẠI HOÀNG DŨNG

KHAI THÁC KÊNH THÔNG TIN BÁO CHÍ
ĐỂ LÀM TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
TRONG DOANH NGHIỆP FDI TẠI VIỆT NAM

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Báo chí học
Mã số: 60 32 01 01

Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS Vũ Quang Hào

Hà Nội - 2015
1
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 1 of 128.


Header Page 2 of 128.

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 5
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................. 5
2. Lịch sử nghiên cứu liên quan đến đề tài ........................................................ 8
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu................................................................... 11
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................ Error! Bookmark not defined.
5. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu .. Error! Bookmark not defined.
6. Ý nghĩa của đề tài ......................................... Error! Bookmark not defined.

7. Kết cấu luận văn ........................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG I:

CƠ SỞ LÝ LUẬN

VÀ THỰC TIỄN VỀ TRUYỀN

THÔNG NỘI BỘ VÀ VIỆC KHAI THÁC KÊNH BÁO CHÍ TRONG
TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ DOANH NGHIỆPError! Bookmark not defined.
1.1. Hệ thống khái niệm ................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Báo chí.................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Các loại hình báo chí .............................. Error! Bookmark not defined.
1.1.3. Doanh nghiệp và doanh nghiệp FDI ...... Error! Bookmark not defined.
1.2. Truyền thông và truyền thông nội bộ ... Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Truyền thông .......................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Truyền thông nội bộ ............................... Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp FDIError! Bookmark not defined.
1.3. Kênh báo chí trong truyền thông nội bộError! Bookmark not defined.
1.3.1. Vai trò của Báo chí truyền thông ........... Error! Bookmark not defined.

1.3.2. Vai trò của báo chí với truyền thông nội bộ doanh nghiệpError! Bookmark not d
1.3.3. Khái quát hoạt động báo chí trong truyền thông nội bộ tại các doanh
nghiệp FDI hiện nay ......................................... Error! Bookmark not defined.
Tiểu kết ............................................................ Error! Bookmark not defined.

2
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 2 of 128.


Header Page 3 of 128.

CHƯƠNG II: KÊNH BÁO CHÍ VỚI TƯ CÁCH LÀ KÊNH HOẠT
ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TẠI CÔNG TY ĐIỆN TỬ
SAMSUNG VÀ CÔNG TY YAMAHA MOTORError! Bookmark not defined.
2.1. Một số nét về các doanh nghiệp được khảo sátError! Bookmark not defined.
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ........... Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanhError!

Bookmark

not

defined.
2.1.3. Trình độ công nghệ .............................. Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng hoạt động truyền thông trong 02 doanh nghiệp FDI được
khảo sát............................................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Hoạt động truyền thông tại Công ty Điện tử Samsung Việt Nam Error!
Bookmark not defined.
2.2.2. Hoạt động truyền thông tại Công ty Yamaha MotorError! Bookmark
not defined.
2.3. Thực trạng sử dụng kênh báo chí trong truyền thông nội bộ trong 02
doanh nghiệp FDI được khảo sát.................. Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Kênh báo chí trong truyền thông nội bộ tại Công ty Điện tử Samsung
Việt Nam .......................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Kênh báo chí trong truyền thông nội bộ tại Công ty Yamaha Motor
Việt Nam .......................................................... Error! Bookmark not defined.
2.4. Đánh giá việc sử dụng kênh báo chí phục vụ truyền thông nội bộ
trong 02 doanh nghiệp FDI được khảo sát .. Error! Bookmark not defined.
2.4.1. Những thành quả đạt được ................... Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Hạn chế tồn tại ...................................... Error! Bookmark not defined.

Tiểu kết ............................................................ Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG III: TÌM LỐI TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ HIỆU QUẢ TẠI

CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG VÀ CÔNG TY YAMAHA MOTORError! Bookmar
3.1. Vấn đề đặt ra trong quá trình khảo sát Error! Bookmark not defined.
3
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 3 of 128.


Header Page 4 of 128.

3.1.1. Sự cần thiết phải có một bộ phận Truyền thông trong doanh nghiệp
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Tính chuyên nghiệp của bộ phận Truyền thông trong doanh nghiệp FDI
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Cơ cấu nhân sự trong bộ phận Truyền thông trong doanh nghiệp FDI Error!
Bookmark not defined.
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông trong doanh
nghiệp FDI ...................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Nâng cao hiệu quả hoạt động phát hành bản tin nội bộ ................ Error!
Bookmark not defined.
3.2.2. Cải thiện hoạt động phát hành tạp chí nội bộError!

Bookmark

not

Bookmark

not

defined.
3.2.3. Nâng cao hiệu quả vận hành website nội bộError!
defined.
3.2.4. Một số giải pháp khác ........................... Error! Bookmark not defined.
3.3. Điều kiện thực hiện các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động
truyền thông nội bộ tại doanh nghiệp FDI .. Error! Bookmark not defined.
Tiểu kết ............................................................ Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ..................................................... Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................... 12
PHỤ LỤC ........................................................ Error! Bookmark not defined.

4
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 4 of 128.


Header Page 5 of 128.

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hãng tin AP và các đài truyền hình của Nhật Bản đã truyền đi một
thông điệp giàu cảm xúc, chạm đến trái tim của hàng triệu người trên thế giới
về hình ảnh Chủ tịch Tập đoàn nổi tiếng Toyota vào ngày 24-2-2011: “Sau
buổi điều trần trước Quốc hội Mỹ về độ an toàn của các loại xe, Chủ tịch
Toyota Akio toyoda đã gặp gỡ nhân viên, cảm ơn họ đã ủng hộ công ty trong
khủng khoảng.
“Khi phải điều trần trước Quốc hội Mỹ, tôi không thấy cô đơn. Các
bạn, những đồng nghiệp của tôi trên toàn nước Mỹ và khắp thế giới đều ở bên
tôi”, giọng người đứng đầu hãng sản xuất xe Nhật Bản danh tiếng toàn cầu
bất ngờ nghẹn lại, rồi bật khóc. Khán phòng im lặng, vị chủ tịch mãi không

thể cất lên lời và toàn thể những người có mặt cùng vỗ tay khích lệ.
Ông chủ tịch Toyota tiếp tục làm mọi người phải rơi lệ. “Các bạn đã có
mặt bên tôi, cổ vũ và chia sẻ. Không gì có thể diễn tả hết lòng biết ơn những
gì các bạn đã dành cho tôi, cho công ty. Tôi chỉ có thể nói một điều đơn giản
thế này: Cảm ơn các bạn rất nhiều. Chúng ta, những thành viên Toyota trên
toàn thế giới cần sũy nghĩ lại mọi chuyện trong hoạt động của chúng ta để
giành lại niềm tin khách hàng” [33].
Một lời xin lỗi chân thành không làm hạ thấp Chủ tịch Toyota mà giữ
vững và nâng tầm thương hiệu hãng xe danh tiếng này.
Trong trường họp trên, bộ phận truyền thông của Tập đoàn Toyota đã
khai thác rất tốt kênh báo chí để xử lý khủng khoảng và điều quan trọng là
mang lại hiệu quả trong truyền thông nội bộ. Lời nói cảm ơn chân thành của
Chủ tịnh Akio Toyoda với nhân viên trong công ty trên báo chí đã để lại ấn
tượng sâu sắc, làm nhân viên của tập đoàn trên toàn thế giới hiểu rằng họ
đang làm việc cho một ông chủ tuyệt vời và một công ty không thể tốt hơn.
Điều này mang lại tinh thần đoàn kết, đồng lòng, tinh thần công hiến của nhân
5
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 5 of 128.


Header Page 6 of 128.

viên trong công ty vì sự phát triển của Tập đoàn Toyota.Qua sự kiện trên, ít
nhiều đã chứng tỏ vai trò quan trọng hàng đầu của việc khai thác kênh báo chí
trong truyền thông nội bộ.
Kể từ khi nước ta đổi mới (1986), ngày càng nhiều công ty nước ngoài
đến đầu từ làm ăn đã thổi làn gió mới vào nền kinh tế nước nhà, góp phần làm
“thay da đổi thịt” kinh tế Việt Nam. Thật không khó để tìm dẫn chứng. Đơn
cử Công ty điện thoại SamSung ở Bắc Ninh xuất khẩu đạt 23,9 tỷ USD vào
năm 2013, chiếm khoảng 18% tổng kim gạch xuất khẩu cả nước [40]. Đây

hẳn là một con số biết nói.
Một sự kiện được xem là “lịch sử” đối với tỉnh Thái Nguyên đã diễn ra
vào tháng 3/2014. Nhà máy SamSung đi vào hoạt động với tổng số vốn đầu tư
gần 6 tỷ USD làm sáng bừng bức tranh kinh tế tỉnh trung du này, giải cơn
khát việc làm cho hơn 6 vạn lao động. Nhiều công nhân vốn quen với cây lúa
củ khoái đã có mức thu nhập cả chục triệu đồng mỗi tháng. Đó là số tiền mà
trước kia trong giấc mơ họ cũng dám tin có ngày trở thành sự thật. Đời sống
của nhiều gia đình nông thôn đã đổi thay.
Như vậy, chúng ta thấy rằng, các công ty FDI hoạt động ở Việt Nam có
ý nghĩa rất quan trọng, góp phần giúp nước ta tránh tụt hậu so với phần còn
lại phát triển của thế giới, cải thiện đáng kể cuộc sống người dân.
Vấn đề là làm sao để hàng vạn lao động ở nhiều vùng miền cùng làm
việc trong một công ty có vốn đầu từ nước ngoài như SamSung với văn hóa
khác nhau có được tinh thần đoàn kết vì sự phát triển của công ty luôn làm
đau đầu ban lãnh đạo công ty. Rồi làm sao để ban lãnh đạo ở xứ sở bên ngoài
có thể hòa nhập với nhân viên và công nhân sở tại chưa bao giờ là vấn đề đơn
giản. Truyền thông nội bộ có thể là chìa khóa hữu hiệu để mở toang cách cửa
ngăn cách sự khác biệt, tạo lập, duy trùy sự hiểu biết và phát triển mối quan
hệ tốt đẹp trong nội bộ công ty. Qua đó, tạo sự đồng lòng từ lãnh đạo đến
chuyên viên, nhân viên, công nhân cùng nắm chặt tay nhau để đưa công ty
6
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 6 of 128.


Header Page 7 of 128.

đến với sự thịnh vượng. Sự phát triển của công ty cũng mang lại cơ hội cải
thiện đời sống cho từng cá nhân trong công ty đó.
Ông Alvie Smith, cựu giám đốc truyền thông của công ty General
Motors trong một nghiên cứu đã cho biết, người lao động không trung thành

với tổ chức của họ, hoặc không cam kết giúp tổ chức đạt được mục tiêu
của họ, có thể làm tốn mất 50 tỷ USD/năm [32, tr.124]. Trong khi đó, hơn
80% nhân viên ở Mỹ và Anh nói rằng hoạt động giao tiếp nội bộ ảnh
hưởng đến mong muốn tiếp tục duy trì hay thôi việc đối với một tổ chức.
Gần 1/3 cho rằng hoạt động này có ảnh hưởng lớn đến quyết định của họ
[32, tr. 124, 125]. Như vậy, truyền thông nội bộ là cánh tay đắc lực giúp
lãnh đạo công ty tạo lập, duy trì và phát triển niềm tin trong công ty.Tuy
nhiên thực tế không ít công ty có vốn đầu tư nước ngoài vẫn chưa coi
trọng việc truyền thông nội bộ.
Báo chí luôn là một kênh có vai trò quan trọng trong hoạt động truyền
thông của các công ty, trong đó có truyền thông nội bộ. Kênh báo chí giúp
cho người làm truyền nội bộ hiệu quả hơn và rút ngắn con đường để đạt được
mục đích truyền thông. Báo chí không chỉ góp phần xây dựng hình ảnh,
thương hiệu cho công ty mà các kết dính các thành viên trong công ty lại với
nhau, xây dựng tình thần đoàn kết, đồng lòng cùng dồn tâm sức vì công ty.
Tuy nhiên việc sử dụng kênh báo chí trong truyền thông nội bộ ở nhiều công
ty có vốn đầu tư nước ngoài vẫn còn có hạn chế, thậm chí có công ty vẫn
chưa thực sự coi trọng vấn đề này. Điều này ít nhiều ảnh hưởng đến sự phát
triển của các công ty.
Là một người làm việc trong môi trường các khu công nghiệp có vốn
đầu tư nước ngoài 12 năm, hiện đang làm công tác tại phòng truyền thông nội
bộ tại Công ty Điện tử Samsung, tôi chọn đề tài “KHAI THÁC KÊNH
THÔNG TIN BÁO CHÍ ĐỂ LÀM TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TRONG
DOANH NGHIỆP FDI TẠI VIỆT NAM” với mong muốn nghiên cứu các

7
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 7 of 128.


Header Page 8 of 128.

hoạt động truyền thông nội bộ tại 02 doanh nghiệp đã lựa chọn là Côngty
Điện tử Samsung Việt Nam và Công ty Yamaha Motor Việt Nam để từ đó, hệ
thống hóa khung lý thuyết truyền thông nội bộ đối với doanh nghiệp có vốn
FDI- một vấn đề còn rất mới mẻ và chưa có nhiều nghiên cứu ở Việt Nam. Từ
đó, tìm ra các vấn đề trong hoạt động truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp
FDI; đề xuất các giải pháp góp phần tối ưu hóa bộ phận Truyền thông trong
doanh nghiệp FDI; Đề xuất một số nguyên tắc và kỹ năng cơ bản để thực
hiện hoạt động truyền thông trong doanh nghiệp FDI nhằm mong muốn góp
một phần nhỏ bé đưa công tác truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp phát
triển, góp phần quan trọng vào công cuộc phát triển Doanh nghiệp nói chung
và sự nghiệp CNH- HĐH đất nước nói riêng. Trong bối cảnh đất nước đẩy
mạnh hội nhập thế giới, Việt Nam tiếp tục là điểm đến của nhiều công ty
nước ngoài thì luận văn không chỉ giàu ý nghĩa lý luận mà còn nhiều giá trị
thực tiễn.
2. Lịch sử nghiên cứu liên quan đến đề tài
Tại Việt Nam, việc nghiên cứu, tìm hiểu về vấn đề truyền thông nội bộ
chưa thu hút được nhiều nghiên cứu của các chuyên gia cũng như các nhà
nghiên cứu.
- Về hoạt động truyền thông và truyền thông nội bộ của doanh nghiệp
Hầu hết nghiên cứu về hoạt động truyền thông của doanh nghiệp được
đề cập tới trong những cuốn sách về quản trị kinh doanh hay quan hệ công
chúng. Những công trình nghiên cứu, bài báo, cuốn sách này đề cập tới lý
thuyết gắn với hoạt động truyền thông theo nhiều cách khác nhau, tuy nhiên
vẫn tập trung tới việc đưa các những vấn đề lý luận chung nhất gắn với khái
niệm công cụ liên quan tới truyền thông, quan hệ công chúng, vai trò của hoạt
động truyền thông đối với doanh nghiệp, các cách thức để phát triển kỹ năng
cho người làm truyền thông và áp dụng hoạt động quan hệ công chúng đối với
doanh nghiệp… Có thể kể tới như Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z (Philip
8

luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 8 of 128.


Header Page 9 of 128.

Kotler, Lê Hoàng Anh dịch, 2006), Quan hệ công chúng, biến công chúng
thành “fan” của doanh nghiệp (Business Edge. MPDF, 2006), PR – Kiến
thức cơ bản và đạo đức chuyên nghiệp (Đinh Thị Thúy Hằng chủ biên, NXB
Lao động Xã hội, 2007), Sáng tạo chiến dịch PR hiệu quả (Anne Gregory,
Trung An và Việt Hà dịch, 2007), Hoạt động PR trong thời đại mới (Lê Thúy
Hà, Tạp chí Thông tin Khoa học kỹ thuật và kinh tế bưu điện, số 12/2007),
Lợi ích của PR đối với một doanh nghiệp (Phan Thị Bình Minh, tạp chí
Thông tin Khoa học kỹ thuật và kinh tế bưu điện, số 12/2007), Quy luật mới
của PR và tiếp thị (David Meerman Scott, 2008), PR: Lý luận và ứng dụng
(Đinh Thị Thúy Hằng, NXB Lao động Xã hội, 2008), Ngành PR tại Việt Nam
(Đinh Thị Thúy Hằng, NXB Lao động Xã hội, 2010), Quản trị Quan hệ công
chúng (PGS. TS Lưu Văn Nghiêm, NXB Kinh tế Quốc dân, 2011)…
Không chỉ được đề cập tới trong những cuốn sách chung về quan hệ
công chúng, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và báo chí được nghiên cứu
trong nhiều công trình khoa học, dưới góc độ tìm hiểu mối quan hệ giữa cơ
quan/ bộ phận truyền thông của doanh nghiệp với giới báo chí như Mối quan
hệ giữa PR và báo chí (khảo sát một số doanh nghiệp và cơ quan báo chí giai
đoạn 2006 – 2008) của tác giả Nguyễn Thị Nhuận (2008), Hoạt động PR của
các doanh nghiệp và báo in tại TP Hồ Chí Minh của tác giả Lê Thị Ngọc
Hường (2008), Vai trò của báo chí trong việc phát triển thương hiệu của tác
giả Đỗ Thị Hoa Quỳnh (2009)… Theo những hướng tìm hiểu về hiện trạng,
cách thức tổ chức và hoạt động của bộ phận truyền thông đối với một hoặc
nhóm doanh nghiệp cụ thể, việc nghiên cứu hoạt động truyền thông trong
doanh nghiệp đã được khảo sát trong nhiều luận văn thạc sỹ và khóa luận tốt
nghiệp như Hiện trạng và giải pháp về hoạt động Quan hệ công chúng trong

các ngân hàng tại Việt Nam của tác giả Đặng Thị Châu Giang, Hoạt động PR
tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay nhìn từ một số ngân hàng thương
mại của tác giả Nguyễn Thị Hương Giang… Từ những phân tích cụ thể để
9
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 9 of 128.


Header Page 10 of 128.

các hoạt động quan hệ công chúng với doanh nghiệp cụ thể, các tác giả đã đưa
ra được những đánh giá về thành công và hạn chế của các hoạt động này, đề
xuất những giải pháp để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Khóa luận tốt
nghiệp với đề tài Mô hình tổ chức và hoạt động của Bộ phận quan hệ công
chúng nội bộ (Nghiên cứu trường hợp ban công tác và quan hệ doanh nghiệp
thuộc tập đoàn FPT) của sinh viên Lê Nữ Hạnh Nguyên đã đưa ra được tầm
quan trọng của bộ phận truyền thông nội bộ tại tập đoàn FPT và đề xuất áp dụng
lý thuyết Excellcence theory của James E.Grunig, Larissa A.Grunig và David
M.Dozier để xây dựng mô hình truyền thông hiệu quả đối với doanh nghiệp.
Các nghiên cứu về truyền thông trong doanh nghiệp khá phong phú và
đa dạng, song rất ít các công trình nghiên cứu chuyên biệt về truyền thông
trong doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại. Có chăng chỉ là thấp thoáng
đâu đó trong một số công trình nghiên cứu đề cập gần đến lĩnh vực này. Có
thể kể đến:
+ Michael Schudson, Sức mạnh của tin tức truyền thông (bản dịch cuốn
The Power of News, Harvarrd, Harvard University Press, 1995, người dịch:
Thế Hùng, Trà My), Hà Nội, Nxb Chính trị quốc gia, 2003.
+ Robert L.Heath (2004), Handbook of

Public Relations, Sage

Publications, Inc
+ Kotler Philip/ Keller Kevin (2009), Marketing Manage-ment, (13th
Edition), Pearson Education, USA
+ Mc Quail D. (1994), Mass communication Theory: An Introduction
(Third Edition), SAGE Publications, London-Thousand Oaks – New Delhi.
+Renner Wolfgang. (2010), Newspaper Marketing & Communication,
Wiener Zeitung, Vienna, Austria, Europe.
Ngoài ra, ý nghĩa của truyền thông đối với việc xây dựng thương hiệu
cho doanh nghiệp cũng được nhắc đến trong nhiều nghiên cứu, tài liệu hội
thảo, công trình khoa học, luận án tiến sĩ, thạc sĩ như:
10
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 10 of 128.


Header Page 11 of 128.

+ Bài thuyết trình của TS. Marc Divine, Phó giáo sư tại trường IAE
Paris trong hội thảo “Vai trò của mạng xã hội trong các doanh nghiệp” ngày
15/2/2012.
+ Hội thảo “Truyền thông trên mạng xã hội: Cơ hội nào cho các doanh
nghiệp vừa và nhỏ?” do Mạng xã hội Zing Me tổ chức ngày 3/5/2012
+ Hội thảo “Tác động của Truyền thông trong xây dựng thương hiệu
sản phẩm” do Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh tổ chức năm 2011
+ Hội thảo “Truyền thông thương hiệu và xử lý khủng hoảng truyền
thông” do Viện Quản trị kinh doanh thuộc Đại học FPT tổ chức ngày
17/8/2012.
+ Luận văn thạc sĩ của Phan Hoàng Anh về “Truyền thông trong hoạt
động quan hệ công chúng đối nội của doanh nghiệp”, 2012.
+ Luận văn thạc sĩ của Nguyễn Thị Như Hoa về “Tổ chức hoạt động
của Bộ phận truyền thông doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội hiện

nay (khảo sát một số doanh nghiệp vừa và nhỏ)”, 2013.
Những nghiên cứu này là cơ sở nền tảng bởi truyền thông nội bộ trong
doanh nghiệp không thể nằm ngoài lý thuyết truyền thông và các đặc điểm
của truyền thông trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, lĩnh vực FDI là một lĩnh vực
khá đặc thù bởi thông tin về các doanh nghiệp sản xuất FDI không dồi dào
cộng với tính phức tạp của nó càng khiến thông tin về hoạt động động truyền
thông nội bộ không hấp dẫn như những thông tin khác trong đời sống xã hội.
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
a. Mục đích nghiên cứu
 Tìm ra các vấn đề đặt ra trong hoạt động truyền thông nội bộ trong
doanh nghiệp FDI và vai trò của kênh báo chí đối với truyền thông nội
bộ doanh nghiệp FDI
 Phân tích tính đặc thù của của hoạt động truyền thông nội bộ trong
doanh nghiệp FDI.
11
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 11 of 128.


Header Page 12 of 128.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Các văn bản luật
1. Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam ngày 29 tháng 12 năm 1987
2. Nghị định 12-CP năm 1997 ngày 18 tháng 2 năm 1997 quy định chi tiết
thi hành luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam Hướng dẫn Luật đầu tư
nước ngoài tại Việt Nam
3. />4. Chỉ thị 1617/CT-TTg năm 2011 về tăng cường thực hiện và chấn chỉnh
công tác quản lý đầu tư trực tiếp nước ngoài trong thời gian tới do Thủ
tướng Chính phủ ban hành ngày 19 tháng 9 năm 2011.
5. />

Sách tham khảo
6. Vũ Quang Hào (2001), Ngôn ngữ báo chí, NXB Đại học Quốc gia Hà
Nội.
7. Đinh Thị Thúy Hằng (2007), PR – Kiến thức cơ bản và đạo đức chuyên
nghiệp, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội.
8. Đinh Thị Thúy Hằng (2014), PR: Lý luận và ứng dụng, NXB Lao động
Xã hội, Hà Nội.
9. Đinh Thị Thúy Hằng (2010), Ngành PR tại Việt Nam, NXB Lao động
Xã hội, Hà Nội.
10.Lê Thị Ngọc Hường (2008), Hoạt động PR của các doanh nghiệp và
báo in tại TP Hồ Chí Minh luận văn thạc sỹ, ĐH Khoa học Xã hội và
Nhân văn, ĐH Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.

12
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 12 of 128.


Header Page 13 of 128.

11.Nguyễn Thị Thanh Huyền (2001), Quan hệ công chúng và báo chí ở
Việt Nam – Một số vấn đề lí luận và thực tiễn, ĐH Khoa học Xã hội và
Nhân văn, ĐH Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
12.Trần Ngọc Châu, Phó Tổng biên tập Thời báo Kinh tế Sài Gòn, Bài
giảng Public Relations.
13. PGS.TS Nguyễn Văn Dững (Chủ biên)- Th.S Đỗ Thị Thu Hằng (2006),
Truyền thông lý thuyết và kỹ năng cơ bản, Nhà xuất bản Lý luận Chính trị.
14.Định Thị Thúy Hằng (Chủ biên) (208), PR Lý luận và Ứng dụng, NXB
Lao động – Xã hội.
15.Định Thị Thúy Hằng (Chủ biên) (2010), Ngành PR tại Việt Nam, NXB
Lao động – Xã hội.

16.Học viện Báo chí và Tuyên truyền, 2005, Kỷ yếu Hội thảo “Quan hệ
công chúng- Lý luận và Thực tiễn”. NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
17.Dương Xuân Sơn, Đinh Văn Hường, Trần Quang (2011), Cơ sở lý luận
báo chí truyền thông, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
18.Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thông đại chúng, NXB Chính trị Quốc
gia, Hà Nội.
19.Nguyễn Như Ý (chủ biên), Nguyễn Văn Khang, Phan Xuân Thành
(1998), Từ điển tiếng Việt thông dụng, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội.
20.Khoa Báo chí - Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (2001),
Báo chí - Những vấn đề lý luận và thực tiễn, tập 4.
21.Trần Hữu Quang (2000), Chân dung công chúng truyền thông, NXB
TP.HCM, TP.HCM
22.Trần Hữu Quang (2008), Xã hội học truyền thông đại chúng, Đại học
Mở TPHCM.
23.Bài thuyết trình của TS. Marc Divine, Phó giáo sư tại trường IAE Paris
trong hội thảo “Vai trò của mạng xã hội trong các doanh nghiệp” ngày
15/2/2012.
13
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 13 of 128.


Header Page 14 of 128.

24.Hội thảo “Truyền thông trên mạng xã hội: Cơ hội nào cho các doanh
nghiệp vừa và nhỏ?” do Mạng xã hội Zing Me tổ chức ngày 3/5/2012
25.Hội thảo “Tác động của Truyền thông trong xây dựng thương hiệu sản
phẩm” do Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh tổ chức năm 20011
26.Hội thảo “Truyền thông thương hiệu và xử lý khủng hoảng truyền
thông” do Viện Quản trị kinh doanh thuộc Đại học FPT tổ chức ngày
17/8/2012.

27. Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Định nghĩa Đầu tư trực tiếp
nước ngoài.
28. Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF-International Monetary Fund), Định nghĩa
Đầu tư trực tiếp nước ngoài.
29. Từ điển Thuật ngữ Kinh tế thị trường hiện đại, Khái niệm Đầu tư trực
tiếp nước ngoài, trang 67.
30.Đỗ Chí Nghĩa (2012), Vài trò của báo chí trong định hương dư luận xã
hội, Nxb Chính trị Quốc gia – Sự thật.
31.Ngô Minh Cách (chủ biên), (2015), Giáo trình quan hệ công chúng,
Nxb Tài chính.
32.Nguyễn Thị Thanh Huyền (2014), Quan hệ công chúng lý luận và thực
tiễn, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội.
Luận văn, Khóa luận:
33. Lê Ngọc Hường, (2011), luận văn “Hoạt động PR của Doanh nghiệp
và báo in tại TP. HCM”, tại Khoa Báo chí và Truyền thông, Đại học Khoa
học Xã hội và Nhân văn Hà Nội.
34. Nguyễn Thị Ánh Ngọc (2012), Một số kinh nghiệm sử dụng mạng xã
hội trong các chiến dịch truyền thông tích hợp của doanh nghiệp, Luận
văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí và Tuyên truyền.

14
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 14 of 128.


Header Page 15 of 128.

35.Trần Thị Tú Mai (2010), Vai trò của báo chí trong việc xây dựng và
quảng bá thương hiệu doanh nghiệp hiện nay, Luận văn Thạc sỹ, Khoa
Báo chí, ĐH KHXH&NV.
36.Lê Minh Thanh (2010), Truyền thông cá nhân trong xu thế bùng nổ

thông tin hiện nay, Luận văn Thạc sỹ, Khoa Báo chí, ĐH KHXH&NV
37.Lê Thúy Hằng (2010), Báo chí với việc xây dựng và quảng bá thương
hiệu Việt, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí và Tuyên truyền.
38.Dương Thu Hương (2009), Vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu
VTV, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí và Tuyên truyền.
39.Nguyễn Thu Giang (2012), Quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp
sản xuất hàng tiêu dùng Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Báo chí
và Tuyên truyền.
Các báo điện tử và website
40.Hùng Lê, SamSung xuất khẩu điện thoại đạt gần 24 tỷ đô la Mỹ,
/>41. />42. />43. />44. />45. />46. />47. />48.
49.
50. />
15
luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Page 15 of 128.