Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn thiết kế hạ tầng cơ sở

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn
Thiết Kế Hạ Tầng Cơ Sở

Trong nền kinh tế toàn cầu thì tài sản về nguồn vốn con người được coi là
tổng các phẩm chất, kinh nghiệm sống, kiến thức, óc sáng tạo, sinh lực, và sự
nhiệt tình mà con người đó đầu tư vào công việc của họ. Trong quy trình sản
xuất, tác nghiệp thì nguồn tài sản này là một móc xích vô cùng quan trọng. Bởi
vì ngoài việc đầu tư thật lớn về các nguồn lực tài chính, vật chất thì cũng chưa
tạo ra cho nhà quản trị và cho xã hội các sản phẩm vật chất hoặc dịch vụ mới
với hiệu quả cao nhất và đúng mục đích sử dụng. Có thể nói rằng quản trị
Nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt trong hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp. Nếu quản trị tốt, ứng dụng các phương pháp quản trị
khoa học thì sẽ tạo khả năng sinh lợi lớn cho doanh nghiệp. Ngược lại nếu quản
trị kém sẽ làm cho doanh nghiệp thua lỗ, thậm chí có thể bị phá sản.
Trong dây chuyền sản xuất hoàn hảo nó cần nhiều cung đoạn tác nghiệp
nhất định phù hợp với chu trình sản xuất của từng loại sản phẩm hay dịch vụ.
Một cung đoạn thường phải do một người, một bộ phận tham gia thực hiện. Để
sử dụng con người vào những vị trí công việc đúng khả năng, năng lực, ngành
nghề, phát huy tối đa được thế mạnh nội lực của từng con người, khơi dậy sức
sáng tạo và sự sẵn sàng cống hiến. Muốn làm được việc này có hiệu quả thì các
1


doanh nghiệp cần tự biết rằng mình sẽ phải làm gì và phải làm như thế nào với
các nội dung công việc liên quan đến Nguồn nhân lực như: Tuyển dụng; Đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực; Đánh giá thực hiện công việc; Thù lao lao
động...
Xuất phát từ thực tiễn yêu cầu quan trọng nêu trên tôi chọn chủ đề về việc
“Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực ” Công Ty Cổ Phần Tư Vấn
Thiết Kế Hạ Tầng Cơ Sở, là công ty mà tôi đang điều hành để làm chủ đề báo
cáo cho phần bài tập cá nhân của mình.

Sơ lược về công ty : Công ty tư vấn thiết kế hạ tầng cơ sở tiền thân là công
ty tư vấn thiết kế công trình Giao Thông – Thủy Lợi Miền trung được thành lập
từ tháng 3 năm 2002 đến tháng 4 năm 2006 chuyển đổi thành công ty cổ phần
tư vấn thiết kế hạ tầng cơ sở với giấy phép thành lập số 2703000889 , do sở kế
hoạch và đầu tư tỉnh nghệ An cấp .
Các lĩnh vực họat động chính :
-

Khảo sát , thiết kế , tư vấn giám sát công trình : Giao thông , Thủy Lợi ,
Xây dựng dân dụng và công nghiệp .

-

Thẩm định hồ sơ thiết kế các công trình : Giao thông , thủy lợi , Xây
dựng dân dụng và công nghiệp .

-

Lập hồ sơ mời thầu xây lắp .

2


-

Tư vấn đầu tư xây dựng , Tư vấn ban quản lý dự án .

-

Xây lắp công trình giao thông , thủy lợi , dân dụng & công nghiệp .

-

Sản xuất phần mềm , thiết kế trang website : Mua bán , sử chữa , bảo
hành máy tính .

-

Kinh doanh lữ hành nội địa , dịch vụ du lịch , dịch vụ bán vé máy bay .

-

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không

Trình độ chuyên môn của công ty : Hiện nay công ty có tổng số công nhân
viên là 123 . Trong đó trình độ trên đại học là 3 người , trình độ đại học là
60 người , trình độ trung cấp 60 người .
Trụ sở công ty : Số 64 Đường Lý Thường Kiệt – Thành Phố Vinh - Nghệ
An .
Hiện nay công ty đã ngày càng khẳng định được vị trí, uy tín của mình, để lại
dấu ấn của nhiều công trình quan trọng, yêu cầu kỹ thuật cao của Nhà nước
qua nhiều dự án với đội ngũ cán bộ , Kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh
vực khảo sát , thiết kế các công trình giao thông , thủy lợi . Đội ngũ cán bộ , kỹ
sư đội trưởng …của công ty đã từng làm chủ nhiệm các dự án lớn tầm quốc
gia : Đường Hồ Chí Minh đoàn Tân Kỳ - Khe Cò , đường QL2 Tuyên Quang ,
quốc Lộ 3 Thái Nguyên , nâng cấp QL1A đoạn qua Thành Phố Vinh Nghệ An ,

3

Dự án GTNT Tỉnh Quảng Bình , cầu Hà Mã ( L=33) huyện Nghi Lộc , Tỉnh
Nghệ An ………….
Công ty cổ phần tư vấn thiết kế hạ tầng cơ sở trong việc đào tạo nguồn nhân
lực:
Công ty thường xuyên mở các lớp đào tạo nâng cao nhận thức , chuyên môn
cho cán bộ công nhân viên :
Hàng năm, Công ty đều cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo cho cán bộ và
công nhân. Kinh phí để thực hiện công tác đào tạo này tại công ty đều được
trích cố định từ doanh thu hàng năm. Vì coi đây là sự đầu tư thích đáng, mang
tính chất lâu dài nên Công ty tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ.
Để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thì phải đào tạo liên tục. Có như vậy,
nhân viên mới cập nhật được những kiến thức cần thiết để áp dụng vào công
việc. Tại Công ty, hàng năm luôn có các chỉ tiêu về đào tạo và nhân viên đều
phải đào tạo hoàn thành . Mặt khác, ban lãnh đạo Công ty cũng thường xuyên
tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ quản lý và kỹ năng lãnh đạo. Việc
trang bị thêm kiến thức cho nhân viên và ban lãnh đạo không chỉ nhằm mục
đích phục vụ cho kế họach kinh doanh trước mắt, mà còn là động lực để doanh
nghiệp phát triển lâu dài.

4


Một điều khó khăn phủ nhận là những nhân viên mới được tuyển dụng trong
doanh nghiệp không thể ngay lập tức đáp ứng tốt được các yêu cầu của công
việc. Lý do là họ chưa thể hòa nhập vào môi trường mới và không tránh khỏi
lung túng khi tham gia vào các công đọan thiết kế , thi công , sản xuất kinh
doanh vốn đã được vận hành rất bài bản trước đó. Nhưng sai lầm thường gặp
của các nhà tuyển dụng là muốn nhân viên mới phải làm được việc ngay lập
tức. Và nếu không đáp ứng được nhu cầu này, họ coi như không vượt qua được
giai đọan thử việc.

Thực ra các doanh nghiệp cũng có lý khi đặt ra nhu cầu cho nhân viên mới, bởi
họ phải chịu áp lực trả lương. Tuy vậy, họ cần phải linh họat trong vấn đề này.
Nếu thấy được khả năng và tư chất ở nhân viên mới thì nên cho họ thời gian.
Bên cạnh đó, cần phải tổ chức đào tạo lại, kể cả nhân viên mới và cũ. Đối với
nhân viên mới, thao tác này sẽ giúp họ hiểu được mình cần phải làm gì và làm
như thế nào, phải đáp ứng được mức độ nào trong công việc. Còn đối với nhân
viên cũ, việc đào tạo lại giúp họ cập nhật, bổ sung những kiến thức cần thiết
cho vị trí mà mình đang đảm nhận.
Để xây dựng một đội ngũ nhân viên năng động, biết ứng phó linh họat trước
mọi khó khăn thì không thể không liên tục đào tạo họ. Ngay cả với các nhân
viên lâu năm, Công ty tổ chức họp tổng kết định kỳ để rút kinh nghiệp bổ sung
kịp thời những kiến thức mới.
5


Về cơ bản, đào tạo nhân lực tại Công ty được tiến hành qua 2 hình thức: Đào
tạo lớp học và Đào tạo kết hợp. Bên cạnh những thế mạnh, trong mỗi hình thức
đào tạo cũng tồn tại những khuyết điểm của mình.
Đào tạo lớp học: Đây cũng là mô hình đào tạo đang được áp dụng phổ biến và
quen thuộc với các doanh nghiệp. Để nâng cao khả năng làm việc của nhân
viên, Công ty đã tiến hành đào tạo thông qua đào tạo nội bộ, cử nhân viên của
mình tham gia các chương trình đào tạo bên ngoài hoặc mời các công ty đào tạo
về huấn luyện trực tiếp tại Công ty.
Ưu điểm của mô hình đào tạo lớp học là tính tương tác giữa học viên và giảng
viên cao. Những kiến thức đưa ra dựa trên kinh nghiệm thực tế của giảng viên
nên học viên dễ dàng tiếp thu và vận dụng. Đồng thời đây cũng là phương pháp
quen thuộc với cách học truyền thống của người học nên dễ dàng được học viên
đón nhận.
Nhược điểm của hình thức đào tạo này chính là yếu tố thời gian và chi phí tổ
chức. Để tiến hành một lớp học như vậy, Công ty phải bổ trí thời gian sao cho

không ảnh hưởng đến hoạt động chung của mình. Chương trình đào tạo có hiệu
quả hay không phụ thuộc vào trình độ giảng dạy cũng như kinh nghiệm thực tế
của giảng viên.

6


Đào tạo thực tế: là hình thức liên kết đào tạo giữa Công ty và các doanh nghiệp
khác. Công ty sẽ cử các cán bộ của mình đến các doanh nghiệp đã thỏa thuận
để được đào tạo với sự tham gia của các nhà quản lý trực tiếp.
Ưu điểm của phương pháp đào tạo này là nhân viên của Công ty sẽ được học
tập trong môi trường thực tế, được cọ xát với các tình huống cụ thể.
Nhược điểm của hình thức đào tạo này là yếu tố thời gian. Nhân viên được cử
đi phải sắp xếp thời gian và công việc của mình trong một thời gian nhất định.
Một số giải pháp khắc phục những hạn chế trong công tác đào tạo nguồn nhân
lựccủa công ty .
Thực tế hiện nay vấn đề đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty vẫn xem như “chi
phí” chứ không phải là “đầu tư”. Công ty vẫn chưa đánh giá đúng những hiệu
quả do đào tạo mang đến, do đó vẫn chưa thực sự xem đào tạo là một giải pháp
nâng cao năng lực nhân viên nhằm phát triển doanh nghiệp.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến nhận định này nhưng có một số nguyên nhân
chủ yếu như sau:
Công ty xác định nhu cầu đào tạo cho cán bộ nhân viên của mình chưa phù hợp
với các yêu cầu phát triển của doanh nghiệp, cũng như với sự phát triển của cán
bộ nhân viên.

7


Công ty chưa quan tâm nhiều đến hiệu quả của đào tạo. Việc lên kế hoạch và

triển khai các chương trình đào tạo như là một giải pháp đối phó, chạy theo chỉ
tiêu số lượt đào tạo, cũng như phải sử dụng cho hết kinh phí đào tạo đã được
duyệt.
Công ty đánh giá, chọn lựa đối tác cung cấp dịch vụ đào tạo chưa phù hợp, do
chưa xác định được nhu cầu đào tạo là cần được cung cấp các kiến thức mang
tính lý thuyết, học thuật hay muốn có được các kiến thức, kỹ năng mang tính
ứng dụng.
Để khắc phục được các hạn chế trên Công ty cần thực hiện các giải pháp sau:
Thực hiện chương trình đánh giá hiệu quả sau đào tạo, giữa Công ty và các
trung tâm đào tạo, từ đó Công ty xác định được các hiệu quả mang lại sau đào
tạo, cũng như có được kế hoạch đào tạo bổ sung tiếp theo, nhằm phát huy tối đa
năng lực của cán bộ nhân viên.
Trình độ nhân viên tư vấn đào tạo của các Trường, trung tâm cũnh như của cán
bộ phụ trách công tác đào tạo của doanh nghiệp còn yếu, chưa có được kỹ năng,
phương pháp đánh giá nhu cầu đào tạo, cũng như thiếu trình độ, kỹ năng tư vấn
đào tạo.
Thực hiện đánh giá nhu cầu đào tạo trước đào tạo, xác định những yếu tố ngoài
đào tạo có ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của cán bộ nhân viên của Công ty,

8


Phối hợp các trung tâm đào tạo tổ chức khảo sát, đánh giá nhu cầu đào tạo,
trước khi cung cấp chương trình đào tạo cho doanh nghiệp, để xác định chính
xác khoảng cách cần đào tạo, cho cán bộ, nhân viên doanh nghiệp, cũng như
giúp doanh nghiệp nhìn ra được các yếu tố ngoài đào tạo cần bổ sung, điều
chỉnh trong công tác quản lý nhằm phát huy năng lực của cán bộ nhân viên.
Trong quá trình đào tạo, ngoài việc cung cấp các kiến thức cần thiết, Công ty
còn có nhiệm vụ hướng dẫn cho nhân viên các phương pháp để áp dụng các
kiến thức này vào công việc thực tế. Quá trình đào tạo hiện nay không thể là

đào tạo thuần túy, mà là đào tạo tư vấn, có như thế tính ứng dụng sẽ cao, phù
hợp với trình độ cán bộ nhân viên hiện nay, cũng như đáp ứng được mong
muốn của doanh nghiệp.Sau đào tạo, cần có kế hoạch ứng dụng cụ thể, thực tế
cho học viên, với sự hỗ trợ, quan tâm của Công ty.
Nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp là rất lớn, tuy nhiên không phải doanh
nghiệp nào cũng nhận thức được rằng, đây thực sự là một cách đầu tư dài hạn
chứ không phải là một khỏan chi phí. Đào tạo nguồn nhân lực không chỉ là cách
để làm tăng nguồn lực chất xám cho doanh nghiệp, mà còn là cách thu hút và
giữ chân người lao động trình độ cao, một yếu tố sống còn đối với bất cứ doanh
nghiệp nào trên con đường cạnh tranh và hội nhập.

9