Báo cáo thực tập PHÂN TÍCH CHIẾN lược MARKETING MIX CHO DÒNG XE DU LỊCH KIA tại CÔNG TY cổ PHẦN ô tô TRƯỜNG hải

LỜI MỞ ĐẦU
Trải qua 3 năm ngồi dưới ghế ngôi trường Đại học Công nghệ Tp.HCM, là 3 năm quý
giá nhất trong quãng đời sinh viên của em. Chính thời gian tại đây, dưới sự tận tình và
nhiệt huyết của các thầy cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh (QTKD) , em đã được
rèn dũa, trao dồi và tích lũy những kiến thức cơ bản đến chuyên sâu về chuyên ngành
của mình cũng như cách cư xử, cách làm người khi ra ngoài thực tế. Chính vì vậy,
được sự giúp đỡ và tạo điều kiện tối đa từ phía nhà trường nói chung và khoa QTKD
nói riêng để em được có 2 tháng thực tập tại công ty để làm quen với môi trường công
việc thực tế, ứng dụng các kiến thức đã học vào công việc cụ thể, em đã chọn Công ty
Cổ phần ô tô Trường Hải để thực tập và rèn luyện. Trường Hải là công ty phân phối,
lắp ráp và sản xuất ô tô của Việt Nam có thị phần lớn nhất trên thị trường ô tô tính tới
thời điểm hết năm 2015. Trường Hải đã xây dựng được một số thế mạnh nhất định trên
thị trường: Thương hiệu ô tô Thaco với nhiều sản phẩm đa dạng ngày càng được người
tiêu dùng tín nhiệm, tin dùng, có hệ thống phân phối là các showroom trực thuộc, đại
lý ủy quyền rộng khắp cả nước, là công ty Việt Nam duy nhất sản xuất và phân phối
đầy đủ các dòng xe tải, bus và du lịch. Một trongnhững dòng xe gắn liền với sự thành
công và tên tuổi công ty từ những ngày đầu thành lập cho tới nay là dòng KIA, dòng
xe đã góp phần vào những thành tựu to lớn cũng như giúp giữ vững được vị thế của
công ty trong nhưng năm qua. Để có được bước đi đúng đắn cho dòng KIA như trong
những năm qua, công ty đã có những chiến lược lâu dài nhằm định hướng mục tiêu
kinh doanh, đảm bảo phát triển đúng hướng và hiệu quả trong môi trường kinh doanh
đầy biến động. Trong đó có sự góp sức rất lớn từ những chiến lược marketing- một
“vũ khí” không thể thiếu trong môi trường cạnh tranh ngày nay. Nhờ có xây dựng
chiến lược Marketing mà công ty thấy rõ mục đích và hướng đi trong hoạt động kinh
doanh, và qua đó công ty có những biện pháp nhất định cũng như sử dụng hiệu quả
nguồn lực của mình để phát triển. Xuất phát từ lý do đó, em quyết định chọn đề tài:
“PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO DÒNG XE DU LỊCH KIA
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI.” cho báo cáo thực tập của mình.
Trong lúc viết báo cáo chắc chắn không tránh khỏi những sai sót, mong thầy cô tận
tình chỉ bảo và giúp em hoàn thiện bài viết của mình.
Em xin chân thành cảm ơn.

Trang 1


CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ
TRƯỜNG HẢI.(THACO)
1.1.

Tóm lược quá trình hình thành và phát triển:

1.1.1. Quá trình hình thành:
Ngày 29/4/1997, sau thời gian làm thủ tục theo luật định, Uỷ ban nhân dân tỉnh
Đồng Nai đã cấp giấy phép thành lập Công ty số: 003433/GP-TLDN – 02, mang
tên CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, và ngày
17/5/1997, Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp giấy chứng nhận đăng kí
kinh doanh cho Công ty số 054148, với tổng vốn theo điều lệ 800 triệu đồng.
Với số vốn đầu tư ban đầu 800 triệu đồng và chỉ có 120 cán bộ công nhân viên.
Công ty kinh doanh chủ yếu nhập khẩu xe đã qua sử dụng về tân trang lại để
cung cấp ra thị trường, đồng thời cung cấp các vật tư phụ tùng cho việc sữa chữa
ô tô.
1.1.2. Quá trình phát triển:
_ Từ 1997-2000: Sự cạnh tranh ngày càng nhiều của các công ty ô tô, nhu cầu
thị trường ngày càng đa dạng, Công ty đã nắm bắt được và có chính sách phù
hợp để ứng phó. Đồng thời, ngày 26/11/1998, Công ty được cấp phép xuất nhập
khẩu trực tiếp.
_ Từ 2001-2003: Bắt từ 2001, Công ty đã có chiến lược và mạnh dạn đầu tư một
nhà máy lắp ráp ô tô trên diện tích 4 hecta ở Khu công nghiệp Biên Hòa 2, các
sản phẩm được sản xuất lắp ráp là xe tải nhẹ và xe bus mang thương hiệu
Kia(Hàn Quốc). Bước đầu khẳng định được vị trí công ty trên thị trương ô tô
trong nước, đưa doanh số tăng lên 1.000 tỷ đồng/ năm. Bắt đầu hình thành trong

tâm trí người tiêu dùng Việt Nam về Thương hiệu Ô tô Trường Hải.
_ Từ 2004-2008: Cuối 2004, Công ty đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất và
lắp ráp ô tô Chu Lai- Trường Hải với các dòng xe tải, xe bus, thành lập Công ty
tàu biển Chu Lai- Trường Hải với 2 chiếc tàu Trường Hải Star I và II, trọng tải
10.000 tấn.Năm 2005: Công ty liên doanh, liên kết các đối tác mở các nhà máy
phụ tùng: nhà máy sản xuất ghế ngồi ô tô, nhà máy điện cơ.Năm 2007: Công ty
Trang 2


quyết định đầu tư 650 tỷ đồng mở nhà máy sản xuất, lắp ráp các loại xe du lịch
KIA tại khu kinh tế mở Chu Lai, diện tích 30 ha. Tháng 4/2007, công ty chuyển
từ Công ty TNHH sang Công ty Cổ phần, mang tên: CÔNG TY CỔ PHẦN Ô
TÔ TRƯỜNG HẢI, vốn điều lệ tăng lên 680 tỷ đồng. Năm 2008: Đầu tư mạnh
vào kinh doanh địa ốc, phát triển cơ sở hạ tầng khu công nghiệp, mở rộng Cảng
Kỳ Hà, đầu tư xây dựng khu đô thị mới tại Tam Phú, tổng vốn đầu tư gần 600 tỷ
đồng.
_ Từ 2009-2012: Năm 2009, thành lập nhà máy gia công thép, Công ty TNHH
MTV Sản xuất và Lắp ráp Điện lạnh Trường Hải. Năm 2010, Công ty thành lập
Nhà máy Vina Mazda. Năm 2011, Công ty thành lập Công ty Cổ phần Sản xuất
phụ tùng Ô tô (AUTOCOM). Ngày 22/6/2012, Công ty làm lễ khởi công xây
dựng nhà máy sản xuất và chế tạo động cơ (Hyundai) Chu Lai-Trường Hải,
thành lập Trung tâm sửa chữa xe Bus Miền Trung đặt tại Khu phức hợp Chu
Lai-Trường Hải. Về kinh doanh, Công ty bán được 24.725 xe, sản xuất lắp ráp
22.642 xe, có tổng cộng 40 showroom trực thuộc, trong đó có 29 showoom xe
thương mại và 11 showroom xe du lịch
_ Từ 2013-2015: Năm 2013, Thaco đã ký kết với Nhật xuất khẩu xe Mazda sang
Lào, ký kết hợp tác với Pháp Sản xuất & Lắp ráp xe Peugeot. Ngày 06/6/2014
Công ty tổ chức đưa vào khai thác tàu TRUONG HAI STAR3 và giới thiệu dịch
vụ Logistic trọn gói tại Cảng Chu Lai – Trường Hải. Năm 2015, Thaco đã bán
80.421xe, tăng 90% so với năm 2014, đạt 38,6% thị phần VAMA. Xe du lịch

(Kia, Mazda, Peugeot) đạt doanh số 42.213 xe, tăng 103% so với 2014. Dòng xe
thương mại (tải, bus) đạt 38.208 xe, tăng 77% so với năm 2014. Tổng doanh thu
năm 2015 đạt 45.846 tỷ đồng (2 tỷ USD), tăng 89% so với 2014, nộp ngân sách
13.856 tỷ đồng. Thaco đã đưa vào hoạt động thêm 15 showroom, nâng tổng số
137 showroom và đại lý trên toàn quốc.
1.2.

Chức năng và lĩnh vực hoạt động:

_ Sản xuất, lắp ráp xe du lịch: THACO là công ty Việt Nam duy nhất sản xuất và

lắp ráp xe du lịch với tỷ lệ nội địa hóa cao nhất 46%. Trong đó, THACO với vai
trò chính là nhà sản xuất và lắp ráp các dòng xe du lịch Kia, Mazda, Peugoet.
Trang 3


_ Sản xuất, lắp ráp xe bus: Sản phẩm Thaco Bus hiện tạo bao gồm các thương hiệu

dòng sản phẩm như Thaco County, Thaco Town, Thaco Universe và Thaco
Mobihome.
_ Sản xuất, lắp ráp xe tải: Hiện tại, sản phẩm xe tải/ben mang các thương hiệu
như Thaco Towner, Thaco Forland, Thaco Ollin, Thaco Aumark, Thaco-Foton
Auman, Thaco Frontier, Thaco Hyundai.
_ Dịch vụ logistic: dịch vụ logistic trọn gói Thaco logistic.
1.3.

Cơ cấu tổ chức:

Nguồn: Phòng Hành Chính THACO
Hình 1.3.1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần ô tô Trường Hải

1.4.

Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm:

Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất
Đơn vị tính: tỷ đồng
2013

2014

2015

14/13

Chỉ tiêu
Doanh thu

13.305 24.308

32.172

15/14

±∆

%

±∆

%

11.003

183%

7.864

132%

Trang 4


Chi phí

12.165 20.979

28.372

8.814

172%

7.393

135%

Lợi nhuận

1.140

3.800

2.169

292%

471

114%

3.329

Nguồn: Phòng Kế Toán THACO.
Nhận xét: Năm 2014 là năm phát triển vượt bậc của công ty khi doanh thu tăng
11.003 tỷ đồng, bằng 183% so với năm 2013, sau đó năm 2015 doanh thu vẫn
tăng ổn định ở mức 7.864 tỷ đồng, bằng 132% so với 2014. Sở dĩ có sự tăng
trưởng này là do tình hình kinh tế 2014 tăng trường tốt, GDP đạt 5,98%, lạm
phát thấp, CPI ở mức 1,84%. Giá dầu thế giới giảm mạnh vào cuối năm, cùng
với đó là sự nỗ lực phấn đấu từ công ty khi liên tục cải tiến chất lượng, đa dạng
các dòng sản phẩm, các ưu đãi về giá, thuế trước bạ..tất cả giúp công ty đạt được
những kết quả kinh doanh khả quan như trên.

TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 của bài báo cáo giới thiệu khái quát về lịch sử hình thành, lĩnh vực
hoạt động sản xuất, cơ cấu tổ chức và tình hình kinh doanh trong 3 năm gần nhất
của công ty.
Được thành lập từ năm 1997, sau 19 năm đi vào hoạt động với những khó khăn
và thiếu thốn ban đầu từ cơ sở vật chất, nhân sự, cho tới công nghệ cũng như
môi trường kinh doanh còn chưa được khuyến khích, mở rộng như hiện nay,
công ty đã trưởng thành và vượt qua tất cả những khó khăn bước đầu đó để vươn

lên trở thành một trong những thương hiệu lớn về sản xuất, lắp ráp và phân phối
ô tô trên thị trường Việt Nam và khu vực.
Từ ban đầu lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất, lắp ráp và phân
phối các dòng ô tô mang thương hiệu Hàn quốc, sau quá trình phát triển, công ty
đã xây dựng được cho mình những dòng xe mang thương hiệu riêng của Trường
Hải.
Giai đoạn 2009-2012 được xem như giai đoạn bản lề đánh dấu bước phát triển
vượt bậc và tiến tới nội địa hóa các dòng xe của công ty. Trong giai đoạn này
công ty đã định hướng và thành lập các công ty con, các xưởng gia công nhằm
tạo ra chuỗi giá trị gia tăng cho sản phẩm, tạo ra quy trình sản xuất, lắp ráp khép
Trang 5


kín và chủ động cho các dòng sản phẩm cũng như dần định hình và khẳng định
thương hiệu trong tâm trí người dùng Việt.
Phần cuối cùng của chương 1 là bảng tóm tắt ngắn gọn về tình hình hoạt động
kinh doanh của công ty trong 3 năm gần nhất(2013-2015), từ các số liệu có
được, sẽ có cái nhìn tổng quát và nhận định chính xác về định hướng phát triển
công ty trong thời gian đã qua cũng như trong thời gian sắp tới.

Trang 6


CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO
DÒNG XE DU LỊCH KIA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG
HẢI.
2.1.

Chiến lược marketing-mix:

2.1.1. Chiến lược sản phẩm:
2.1.1.1. Nhãn hiệu sản phẩm:
_ Trong những năm trở lại đây, Kia đã có sự lột xác trong việc định vị sản phẩm.
Từ vị trí của một hãng xe giá rẻ, chất lượng thấp, Kia đã vươn lên vị trí cao hơn
nhiều bằng việc theo đuổi mục tiêu hàng đầu là mang lại giá trị sử dụng ngày
càng cao cho người sử dụng. Phần thưởng xứng đáng dành cho thương hiệu này
đó là giành một trong những vị trí đầu bảng chất lượng xe mới 2015 của
J.D.Power( vị trí thứ 2). Đây là một sự thay đổi rõ ràng về tổng quan chất lượng
xe, thương hiệu Kia đang thể hiện tốc độ tăng trưởng ấn tượng trên thị trường
ôtô thế giới, khi luôn được đánh giá là một trong những thương hiệu giá trị, đạt
doanh số bán cao. Mới đây, nhờ sự tăng trưởng ấn tượng thương hiệu Kia được
xếp vị trí thứ 74 trên tổng 100 thương hiệu tốt nhất thế giới, giá trị thương hiệu
Kia còn có mức tăng gần năm lần kể từ năm 2007 và là thương hiệu có tốc độ
tăng trưởng cao nhất trên thị trường.
_ Để đạt được những bước tiến vượt bậc như vậy, ở thị trường Việt Nam, Kia đã
thực hiện việc định vị hình ảnh sản phẩm, trong tâm trí khách hàng theo định
hướng là những dòng sản phẩm lắp ráp trong nước theo công nghệ chuyển giao
từ tập đoàn Hàn Quốc Huyndai – Kia với thiết kế đẹp, trang bị nhiều tiện nghi
và có mức giá cạnh tranh, đồng thời là dòng xe thân thiện với môi trường, một
trong những đột phá chinh phục thị trường của dòng xe Kia là việc giới thiệu
những mẫu xe sạch, thân thiện với môi trường kết hợp với việc tiết kiệm nhiên
liệu(Kia Moring).Theo báo cáo của Cơ quan bảo vệ môi trường Mỹ, các mẫu xe
cỡ nhỏ của Kia đều thải ra khí thải và tiêu thụ nhiên liệu thấp nhất.Các dòng sản
phẩm tiêu biểu của Kia Trường Hải:

Trang 7


 Kia Morning:
_ Dòng sản phẩm Kia New Morning lựa chọn phân khúc A, phân khúc xe hạng

nhỏ có mức giá bình dân vào khoảng dưới 400 triệu đồng tập trung vào những
khách hàng có thu nhập trung bình – khá, những khách hàng cá nhân hoặc doanh
nghiệp vừa và nhỏ, những hãng taxi, những khách hàng lần đầu sử dụng xe ô
tô.Kích thước tổng thế 3.595mm x rộng 1.595mm x cao 1.490 mm, Kia Morning
sở hữu bề ngoài khá bắt mắt với những đường nét thiết kế cá tính, sáng tạo của
lưới tản nhiệt mặt hổ kết hợp hài hòa với hốc hút gió và cụm đèn pha thể thao
cùng những trang bị riêng có ở một số phiên bản cao cấp như đèn pha tự động,
đèn LED chạy ban ngày, kính lái chống tia UV, tay nắm cửa mạ crôm, gương
chiếu hậu chỉnh điện và gập điện tích hợp đèn báo rẽ, cửa sổ trời… Kia Morning
được trang bị động cơ I4 DOHC, công nghệ phun xăng điện tử đa điểm với
dung tích 1.25L cho công suất tối đa lên đến 87 mã lực và momen xoắn cực đại
120 Nm, mức tiêu hao nhiên liệu trung bình thấp hơn nhiều so với các mẫu xe
khác trong cùng phân khúc (chỉ khoảng 5 lít/100km).
_ Về nội thất, Kia Morning được thiết kế trẻ trung với những gam màu sáng, tối
đan xen bắt mắt và sang trọng. Mặt táp-lô được tích hợp khá nhiều tính năng
hiện đại với những tiện nghi công nghệ được bố trí tỷ mỉ và khoa học hướng đến
người lái: ghế da, hệ thống điều hòa tự động, vô lăng gật gù có tích hợp điều
khiển âm thanh, kết nối iPod/Aux/Usb, màn hình DVD tích hợp GPS/Bluetooth,
khoang hành lý rộng rãi đáp ứng nhu cầu sử dụng của gia đình
 Kia K3:
_ Kia K3 chính thức tấn công thị trường Việt Nam vào đầu tháng 11/2013 do
Thaco lắp ráp và phân phối với hai mô hình sedan và hatchback, gồm 3 phiên
bản 1.6MT, 1.6AT và 2.0AT.
_ Kia K3 có sự đột phá vượt bậc về thiết kế, công nghệ so với người tiền nhiệm
là Kia Forte. Sau hơn nửa năm ra mắt thị trường Việt Nam, Kia K3 đã chứng tỏ
sức mạnh của mình với doanh số trung bình trên 200 xe/ tháng

Trang 8

_ Ở phần đầu xe được trang bị dải đèn LED luôn sáng trong cụm đèn pha. Lưới
tản nhiệt và kiểu đèn pha được thiết kế hiện đại và bắt mắt hơn. Cụm đèn hậu
trồi ra ngoài khớp với gờ nổi chạy dọc thân xe, chiếc xe được thiết kế dài hơn 30
mm so với mẫu cũ (Forte), nâng tổng chiều dài lên 4.560 mm, rộng hơn 5 mm
(1.780 mm) và thấp hơn 15 mm (1.445 mm).
_ Nội thất xe được cung cấp nhiều thiết bị hiện đại, tiện ích cho người dùng,
được đánh giá "vượt cấp" so với một chiếc sedan hạng C. Trên vô lăng của Kia
K3 được trang bị 13 nút điều khiển, cung cấp nhiều options cho người sử dụng,
bao gồm tính năng về giải trí, âm lượng, điện thoại rảnh tay, thiết lập hành trình,
thay đổi chế độ lái... Chất liệu được sử dụng trong cabin chủ yếu là da và một
vài chi tiết nhựa cứng cáp, các tiện ích khác như điều hòa tự động hai vùng, hốc
gió hàng ghế sau, hệ thống âm thanh 6 loa, AUX, USB, tủ lạnh. Hệ thống trợ lực
lái điện, đèn pha tự động, sưởi kính tự động, xi-nhan tích hợp gương chiếu hậu,
gương chiếu hậu gập điện, cửa sổ trời. K3 phiên bản 2.0L còn có thêm chức
năng nhớ 2 vị trí ghế lái, tính năng này khá tiện lợi, thường chỉ có ở những dòng
xe cao cấp.
_ Xe trang bị động cơ I4 1.6L công suất 94 kW (126 hp), mô-men xoắn 157 Nm
thông qua hộp số 6 cấp. Xe cần 5.30 giây để tăng tốc từ 0-60 km/h, 10.30 giây
để đạt tốc độ 100 km/h
 Kia Carens:
_ Carens nổi bật và cá tính với các trang bị mới như: viền đèn sương mù; nẹp
bước chân; viền chân cửa kính; viền che mưa; nẹp chống trầy; đèn Led cốp sau.
Đặc biệt điểm chủ đạo là bộ mâm thể thao 17 inches với bề mặt tiện phù hợp với
trào lưu chung của các mẫu xe mới hiện nay.
_ Kia Carens không chỉ là mẫu xe đa dụng hấp dẫn về tính tiện dụng mà còn về
tính thẩm mỹ của xe thể hiện từ hình dáng bên ngoài đến nội thất bên trong. Sở
hữu chiều dài tổng thế 4,545mm, chiều cao 1,650mm và chiều rộng 1,820mm
tạo nên một Kia Carens với không gian rộng rãi và lý tưởng cho một mẫu MPV.
Trang 9

Nhấn mạnh sự rộng rãi và đa năng là điều kiện tối ưu trong phân khúc MPV, đó
cũng chính là điều khiến Carens thực sự khác biệt so với các đối thủ. Với những
đường nét nổi bật đến từ ngôn ngữ mang đậm phong cách của Peter Schreyer, sự
hấp dẫn của Carens thể hiện ở nội thất được bố trí phù hợp và rộng rãi cho nhu
cầu sử dụng của một gia đình.
_ Carens được trang bị nhiều các tiện nghi hiện đại và cao cấp như: nội thất ghế
da cao cấp, âm thanh với DVD tích hợp định vị GPS, máy lạnh điều khiển tự
động, trang bị cửa sổ trời hiện đại, vô lăng tích hợp các nút điều chỉnh âm thanh,
kính chiếu hậu chỉnh điện và gập điện, ghế lái chỉnh điện cùng khoá mở cửa
điều khiển từ xa bằng remote. Carens được trang bị đầy đủ hệ thống lái an toàn
như phanh chống bó cứng ABS, 02 túi khí, camera lùi….
 Kia RonDo:
_ Kia Rondo được giới thiệu tại Việt Nam với 3 phiên bản: G-AT, G-Premium
và D AT với mức giá lần lượt là 729 triệu đồng, 828 triệu đồng và 769 triệu
đồng.
_ Kia Rondo 2015 có kích thước chiều dài x rộng x cao tương ứng là 4.525 x
1.805 x 1.610 (mm), chiều dài cơ sở 2.750mm, khoảng sáng gầm xe 151mm và
bán kính quay vòng tối thiểu 5.5m. Với thiết kế tăng đáng kể về chiều rộng, Kia
Rondo mới sở hữu 5+2 chỗ ngồi mang lại cảm giác thoải mái cho không gian
bên trong xe đồng thời tăng thêm đáng kể không gian xếp đồ. Nhờ thiết kế cửa
xe rộng và sàn xe thấp nên người dùng có thể dễ dàng bước vào hàng ghế sau,
điều hòa tự động 2 vùng độc lập, ghế da cao cấp, đèn pha và gạt mưa tự động…
Trang bị giải trí trên xe cũng được đầu tư tương xứng với mẫu xe được đánh giá
là chuẩn mực cho các dòng xe khác như đầu đọc DVD kèm màn hình cảm ứng
8inch với 6 loa, hỗ trợ kết nối USB, AUX, Bluetooth …
_ Các phiên bản của Rondo mới đều được đi kèm hộp số tự động 6 cấp và hệ
dẫn động cầu trước. Trong đó, phiên bản G-AT và G-Premium sử dụng động cơ
xăng Nu 2.0L, 4 xi-lanh thẳng hàng có khả năng sản sinh công suất tối đa 150
mã lực tại vòng tua 6.500 vòng/phút, mô-men xoắn cực đại đạt 194Nm tại vòng

tua 4.800 vòng/phút. Phiên bản động cơ dầu Diesel tăng áp 1.7L, 4 xi-lanh thẳng
Trang 10


hàng có khả năng sản sinh công suất 135 mã lực tại vòng tua 4.000 vòng/phút,
mô-men xoắn cực đại lên đến 320 Nm tại dải vòng tua 1.750 - 2.500 vòng/phút.
 Kia Sorento:
_ Có mặt trên thị trường từ đầu năm 2002, mẫu SUV cỡ trung Kia Sorento đã
gặt hái được khá nhiều thành công nhất là tại thị trường quên nhà và các nước
Đông Nam Á, Nga và Đông Âu
_ Kia Sorento 2015 có kích thước tổng thể dài x chiều cao là 4.780 x 1.890 x
1.685mm, chiều dài cơ sở 2.780 mm, tăng 80 mm so với phiên bản cũ, cụm đèn
pha cũng được thiết kế lại theo hướng vuốt rộng về phía sau. Cản trước mềm
mại hơn, đèn sương mù to và rộng hơn so với phiên bản cũ, rang bị bộ vành đúc
hợp kim 19 inch kết hợp với lốp cỡ 235/55 R19.
_ Ghế xe được bọc da với 4 tùy chọn khác nhau về màu sắc. Vô-lăng được thiết
kế mới có các phím bấm tích hợp có chức năng sưởi, điều hòa độc lập 2 vùng
lạnh. được trang bị hệ thống âm thanh với đầu đọc 6 đĩa kèm màn hình của
Infiniti kết hợp với hệ thống loa JBL. Giống các mẫu Sorento trước, phiên bản
2015 được trang bị của sổ trời panorama với 2 chế độ đóng mở tự động. Gương
chiếu hậu bên trong tự mở là trang bị chuẩn. Bên cạnh đó, Sorento 2015 còn
được trang bị thêm camera toàn cảnh hiển thị thông tin trên màn hình trung tâm
xe.
_ Bản động cơ xăng 2,4 lít 4 xi-lanh thẳng hàng có khả năng sản sinh công suất
188 mã lực, mô-men xoắn cực đại 241 Nm. Sức mạnh này giúp xe có khả năng
tăng tốc từ 0 lên 100 km/h trong 10,4 giây trước khi đạt tốc độ tối đa 202 km/h.
Tùy chọn hộp số tự động 6 cấp có thể giúp xe tăng tốc từ 0-100 km/h trong
khoảng 10,5 giây và có tốc độ tối đa 195 km/h. Bản cấp thấp động cơ dầu 2 lít, 4
xi-lanh thẳng hàng có khả năng sản sinh công suất 185 mã lực, mô-men xoắn
cực đại 402 Nm. Khi kết hợp với hộp số tự động 6 cấp, sức mạnh trên giúp xe

tăng tốc từ 0-100 km/h trong 10,4 giây và có tốc độ tối đa 200 km/h. Cuối cùng,
bản động cơ dầu 2,2 lít, 4 xi-lanh thẳng hàng sản sinh công suất 200 mã lực, mômen xoắn cực đại 441 Nm. Với hộp số tự động 6 cấp, xe có khẳ năng tăng tốc từ
0 lên 100 km/h trong khoảng 9,6 giây và tốc độ tối đa 203 km/h.
Trang 11


 Kia Rio:
_ Rio sedan 2014 có kích thước tổng thể dài x rộng x cao tương ứng 4.365 x
1.720 x 1.455 mm, chiều dài cơ sở của xe là 2.570 mm. được trang bị đèn pha
Halogen tích hợp dải đèn LED chạy ban ngày. Rio Sedan 2014 sở hữu thiết
kế thể thao và hiện đại. Lưới tản nhiệt hình "miệng hùm" mạnh mẽ phía
trước giúp mẫu Sedan này khỏe khoắn và "bề thế".
_ Cabin của Kia Rio sở hữu một thiết kế giản dị nhưng vẫn mang đậm dấu ấn
của phong cách châu Âu. Nội thất của Rio sedan 2014 có vô lăng bọc da tích
hợp nút điều chỉnh âm thanh và các nút bấm tiện ích, hệ thống giải trí DVD, hệ
thống điều hòa tự động, màn hình cảm ứng tích hợp định vị bản đồ GPS và kết
nối AUX, Ipod, USB và Bluetooth. Tất cả các cửa sổ đều được đóng mở bằng
điện và tay lái điều chỉnh 4 hướng...
_ Rio sedan 2014 được trang bị động cơ Gamma 1.4L với công suất cực đại
107 mã lực tại 6.300 vòng/phút và mô men xoắn cực đại 135 Nm tại 4.200
vòng/phút, đi kèm hộp số sàn 6 cấp hoặc số tự động 4 cấp giúp xe vận hành
mạnh mẽ và tiết kiệm nhiên liệu tối ưu.
2.1.1.2. Chất lượng sản phẩm:
 Mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm:
_ Định hướng thiết kế: Khi sự đơn giản, tinh tế từ những nét vẽ thẳng lên ngôi.
_ Sự đơn giản của từng nét vẽ thẳng là một trong những giá trị cốt lõi trong ngôn
ngữ thiết kế của Kia. Nét vẽ thẳng là hình ảnh tượng trưng cho sự rõ ràng, chính
xác và giúp tạo sự khác biệt, và những yếu tố này đều được phản ánh lại thông
qua thái độ và tầm nhìn của các nhà thiết kệ tại Kia.
_ Biểu tượng mặt la-zăng, đèn pha hay logo thương hiệu ... tất cả đều ấn tượng

và độc nhất xuyên suốt qua nhiều năm. Giờ đây, vẻ đẹp và nét ấn tượng đã trở
thành đặc trưng của thương hiệu Kia mà hầu như có thể nhận diện ngay từ cái
nhìn thoáng qua đầu tiên hay trong đêm tối.
 Công nghệ:

Trang 12


_ Hãng xe ôtô Kia đứng thứ hai trong số 33 biển hiệu ngành công nghiệp trong
chất lượng ban đầu. Ngoài ra, Kia đạt được số điểm cao nhất trong số tất cả các
thương hiệu hạng trung trong ngành công nghiệp.
_ Đạt được những thành tựu đó là nhờ vào việc Kia đã ứng dụng các tiến bộ của
khoa học kĩ thuật, các công nghệ mới, tiện ích cho các dòng sản phẩm của mình
như: công nghệ đèn pha kết hợp LED tự động bật khi trời tối, công nghệ cảm
biến trước sau hỗ trợ lùi, đỗ xe, công nghệ hỗ trợ leo dốc HAV và đổ dốc DBC,
công nghệ ổn định thân xe VSM..và nhiều tiên ích khác, tất cả cũng nhằm một
mục đíc cuối cùng là đem lại cho khách hàng sự hài lòng tối đa với sản phẩm.
 Tự kiểm soát lỗi trong quá trình sản xuất, lắp ráp:
_ Tự kiểm soát lỗi có nghĩa là xây dựng một cơ chế trong đó có phương tiện để
hạn chế việc sản xuất hàng loạt các sản phẩm sai lỗi trong máy móc và dây
chuyền sản phẩm. Tự kiểm soát lỗi là sự tự động kiểm tra những điểm không
bình thường trong quá trình.
_ Bộ máy kiểm soát lỗi là một bộ máy có cài đặt một thiết bị tự động dừng. Tại
các nhà máy sản xuất và lắp ráp xe Kia tại khu kinh tế mới Chu Lai, hầu hết máy
móc đều tự động, có thể ngăn cản được việc sản xuất ra hàng loạt các sản phẩm
sai lỗi và việc hỏng hóc máy móc sẽ được tự động kiểm tra. Ý tưởng tự kiểm
soát lỗi cũng được mở rộng ra các dây chuyền thủ công. Nếu có điểm gì không
bình thường xảy ra trong dây chuyền sản phẩm, người công nhân sẽ bấm vào nút
dừng và toàn bộ dây chuyền đó dừng lại.
 Thân thiện với môi trường:

_ Kia Trường Hải được biết đến như công ty đi đầu trong lĩnh vực bảo vệ môi
trường. Công ty thường xuyên theo đuổi các công nghệ thân thiện với môi
trường, nâng cao nhận thức về việc bảo vệ môi trường của đội ngũ nhân viên, và
hàng loạt các hoạt động liên quan đến môi trường cho cộng đồng và xã hội.
_ Kia Trường Hải là một trong những doanh nghiệp đi đầu thực hiện quy trình
Sản xuất sạch hơn. Công ty tiến hành xem xét ảnh hưởng môi trường trong toàn
Trang 13


bộ chu kỳ sống của sản phẩm từ sản xuất, sử dụng đến thải bỏ. Bên cạnh đó,
dưới định hướng của tập đoàn Huyndai-Kia Hàn Quốc, công ty cũng không
ngừng nghiên cứu, đầu tư và ứng dụng các công nghệ mới có tính năng thân
thiện với môi trường tại các bộ phận sản xuất; nâng cao nhận thức cũng như
khuyến khích tinh thần cải tiến liên tục cho đội ngũ nhân viên trong công ty.
 Tính năng an toàn:
Những dòng sản phẩm của Kia Trường Hải được thiết kế đặc biệt an toàn cho
người lái, hành khách với trang bị khóa cửa trung tâm, khóa an toàn cho trẻ em,
dây đai an toàn ở các hàng ghế, túi khi cho người lái, đèn phanh thứ ba trên cao,
gương chiếu hậu tích hợp đèn báo rẽ. Thân xe được kết cấu bằng thép chịu lực
với cường độ cao. Thắng đĩa bánh trước an toàn và chủ động với hệ thống giảm
xóc êm ái phù hợp với mọi điều kiện đường sá trong đô thị và ngoại thành.
 Bảo hành, bảo dưỡng:
_ Các dòng sản phẩm của Kia nhận được chính sách bảo hành, bảo dưỡng cũng
như các sản phẩm khác cùng được sản xuất lắp ráp và phân phối tại công ty cổ
phần ô tô Trường Hải với hơn 35 địa điểm bảo hành, bảo dưỡng được ủy quyền.
Xe được bảo hành thời gian cơ bản là 36 tháng hoặc 100.000 km với ắc qui và
lốp xe được bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất.
_ Ngoài ra công ty còn phân rõ quyền hạn trách nhiệm của khách hàng sử dụng
vàphía công ty để tránh gây phiền lòng khách hàng trong những trường hợp rắc
rối phát sinh.

2.1.2. Chiến lược giá (Price):
_ Ngay từ khi mới thâm nhập thị trường Việt Nam, Kia Trường Hải đã cố gắng
mở rộng thị trường thông qua việc cải tiến sản phẩm và điều chỉnh giá. Với triết
lý chiếc xe tốt hơn, giá thành hợp lý hơn và cho nhiều người hơn, Kia Trường
Hải luôn chú trọng tới việc giảm tối đa chi phí sản xuất nhằm giảm giá thành sản
phẩm, đồng thời cũng tìm cách chế tạo sao cho giảm thiểu tối đa chi phí sử dụng
cho khách hàng. Sản phẩm của Kia Trường Hải rất đa dạng, đáp ứng được đầy
đủ nhu cầu của mọi tầng lớp mua xe (từ những người có nhu cầu thu nhập trung
Trang 14


bình, tới những tầng lớp thượng lưu ưa chuộng kiểu dáng sang trọng của dòng
xe K7, K9), mọi nhu cầu về xe ô tô (xe du lịch, xe thương mai, xe tải, xe bus…).
_ Tùy từng giai đoạn Kia Trường Hải
tiếp cận thị trường bằng những mức giá,

Dòng xe

Mức giá

những dòng xe khác nhau phù hợp với
từng đối tượng khác nhau. Trong giai
đoạn đầu, Kia Trường Hải tập trung sản xuất những mẫu xe chất lượng tốt, hiệu
suất nhiên liệu cao, giá thành hợp lý. Tuy nhiên, khi nhận rõ tiềm năng của các
dòng xe hạng sang, Kia đã cho ra mắt các loại xe với “thiết kế thông minh và
chạy rất êm” như K7, K9.. Điều này giúp cho Kia Trường Hải mở rộng thị phần,
nâng cao doanh số, lợi nhuận cũng như mức độ cạnh tranh trên thị trường.
 Phương thức định giá:
_ Các dòng sản phẩm của Kia Trường Hải được định giá dựa trên hai căn cứ là
chi phí sản xuất lắp ráp và lợi nhuận. Ngoài ra giá sản phẩm còn chịu ảnh hưởng

của

một

số

yếu tố nội tại và một số yếu tố bên ngoài như: các phí tổn, các chương trình
marketing
công ty đề ra để xúc tiến thương mại, mục tiêu marketing – mix, chính sách thuế
của
nhà nước ( thuế nhập khẩu linh kiện, máy móc; thuế VAT…), do có lợi thế là
được lắp ráp và sản xuất trong nước, và Trường Hải đã xây dựng gần như hoàn
thiện một hệ thống khép kín chuỗi giá trị cho quy trình
sản xuất, lắp ráp nên công ty rất chủ động trong việc định giá và điều này đem
lại một mức giá cạnh tranh lớn cho dòng xe Kia Trường Hải. Và việc định giá
này là như nhau áp dụng cho tất cả các showroom, đại lý trên toàn quốc.
Bảng 2.1: Bảng so sánh giá 1 vài dòng xe Kia-Trường Hải.

Trang 15


Đơn vị tính: triệu đồng

Morning

Đơn vị tính: triệu đồng
Dòng xe

2016

1.6 MT

Morning

1.6 AT

EXMT

347

2016

585
Morning

K3

330

1.25

Mức
giá

K3

1.0 MT

655

1.25 LX
2016

372

I10

Taxi

371

I10

1.0 MT

411

I10

1.0AT

442

I10

1.2 AT

457

K3

2.0 AT

695

Vios

E

595

Vios

G

649

City

1.5 MT

552

City

1.5 CVT

604

Spark

Taxi

309

Altis

1.8 MT

795

Spark

1.0 MT

354

Altis

1.8 CVT

848

Spark

1.0 AT

392

Altis

2.0 CVT

992
Nguồn: phòng kế hoạch THACO

 Phương thức công bố giá:
_ Giá các dòng sản phẩm của Kia Trường Hải thường được công bố trên các
phương tiện thông tin đại chúng như báo giấy, đài phát thanh, internet ….nhưng
nếu giá sản phẩm có sự thay đổi, điều chỉnh thì thường sẽ sử dụng phương tiện
internet để thông báo đến khách hàng qua trang web chính thức của công ty,
hoặc các thông cáo báo chí, bảng tin qua các báo online, diễn đàn về ô tô… do
mức độ phổ biến,tiện lợi. Đối với khách hàng thân thiết giá sản phẩm sẽ được
thông báo qua phương tiện E – marketing để khách hàng có thể cập nhật thông
tin về giá sản phẩm một cách nhanh nhất.
2.1.3. Chiến lược phân phối (Place):
_Kia Trường Hải đã xây dựng, chuẩn hóa hệ thống phân phối trải dài khắp cả
nước để phục vụ cho việc cung ứng các dòng xe du lịch Kia lắp ráp trong nước
Trang 16


và nhập khẩu một cách tốt nhất với các chức năng chính là bán hàng, dịch vụ và
cung cấp phụ tùng chính hãng.
_ Kia Trường Hải đã chú trọng phát triển hệ thống phân phối với 54 điểm bán
hàng trong đó có hơn 30 showroom đạt chuẩn 3S và 12 showroom đạt chuẩn Kia
toàn cầu... Đây được xem là một trong những hệ thống phân phối hiện đại cho
dòng xe du lịch trên thị trường.
_ Chiến lược phân phối các dòng sản phẩm xe du lịch Kia được thực hiện qua
2 kênh chính: kênh phân phối ngắn và kênh phân phối dài, trong đó tập trung
vào kênh phân phối dài. Hệ thống phân phối dòng sản phẩm xe du lịch Kia trải

dài xuyên suốt từ Bắc đến Nam được chia làm 4 khu vực: Đông Nam Bộ, Tây
Nam Bộ, khu vực Bắc Bộ,Bắc Trung Bộ.
_ Hoạt động xử lý hợp đồng bàn giao xe cho khách hàng tại từng đại lý,
showroomđược thực hiện theo qui trình chuẩn hóa chung của công ty gồm 3 qui
trình chính:
- Qui trình 1: Đón khách tại showroom và thủ tục đăng kí hợp đồng.
Qui trình này tập trung vào hoạt động tư vấn bán hàng, tư vấn thủ tục thanh
toán và hướng dẫn khách hàng kí hợp đồng nếu khách hàng đồng ý mua xe.
- Qui trình 2: Theo dõi hợp đồng, xuất hóa đơn và đăng kí xe.
Với những hợp đồng đã được kí kết, bộ phận kinh doanh sẽ lập đăng kí giao
xe và đặt hàng xe, tiếp nhận kiểm tra xe và hồ sơ xe rồi tiến hành xuất hợp
đồng bán hàng. Việc đóng thuế trước bạ và đăng kí xe sẽ được nhân viên
kinh danh hỗ trợ giúp khách hàng hoàn thành.
- Qui trình 3: bàn giao xe cho khách hàng .
Xe sau khi đã đăng kí sẽ được bàn giao cho khách hàng sau khi nhân viên kế
toán, nhân viên phụ trách ngân hàng kiểm tra công nợ khách hàng với đầy đủ
các giấy tờ liên quan đã hoàn chỉnh. Sau khi hoàn tất công việc bàn giao xe và
các giấy tờ cóliên quan cho khách, tư vấn bán hàng tiến hành mời khách chụp
hình lưu niệm và gửi thư cám ơn đến khách hàng.
Trang 17


2.1.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion):
_ Các dòng sản phẩm xe du lịch Kia luôn là một trong những dòng sản phẩm
chiến lược của THACO. Do vậy, THACO luôn chú trọng marketing dòng sản
phẩm này bằng những hoạt động chiêu thị nhằm thu hút và đẩy mạnh sự tin
dùng của khách hàng.
Bảng 2.2: Bảng ngân sách marketing cho dòng xe du lịch Kia năm 2015
và dự kiến ngân sách 2016
Đơn vị tính: triệu

đồng.

Nguồn:

Phòng

Kế

Hoạch

THACO
2.1.4.1. Quảng cáo:
_ Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo được đánh giá là một
phương sách có tính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế
cạnh tranh trên thị trường. Hiểu được tầm quan trọng của quảng cáo trong
chiến lược xúc tiến hỗn hợp của mình,Kia Trường Hải luôn chú trọng , đề
cao và sáng tạo không ngừng để đạt được những thành công không nhỏ
trong việc nâng cao doanh thu bán hàng của mình.
 Mục tiêu quảng cáo:
Trang 18


_ Xuất phát từ mục tiêu mở rộng thị phần, nâng cao uy tín công ty, các quảng
cáo của Kia Trường Hải đều tập trung vào cung cấp những thông tin quan trọng
về sản phẩm, sử dụng công cụ trực quan là hình ảnh để tác động vào khách hàng
qua đó thuyết phục họ mua sản phẩm.
 Ngân sách quảng cáo:
_ Được tính theo phần trăm của doanh số: chi phí quảng cáo gắn liền với kết quả
của hoạt động kinh doanh và đảm bảo sự ổn định cạnh tranh=> Kia Trường Hải
rất coi trọng hoạt động quảng cáo đối với sự thành công của sản phẩm khi tung

ra thị trường.
 Thông điệp quảng cáo:
_ Kia Trường Hải có nhiều cách thức thực hiện quảng cáo nhưng nội dung thông
điệp quảng cáo là như nhau. Nội dung thông điệp gởi gắm đều hướng đến sự
hợp lý (đề cập đến tiện ích của sản phẩm=>thuyết phục khách hàng lựa chọn sản
phẩm của Kia là một quyết định sáng suốt), gợi dẫn tạo xúc cảm bằng hình ảnh
đẹp mắt, gợi dẫn đạo đức (xe tiết kiệm xăng, bảo vệ môi trường).
VD:
_ Mẫu quảng cáo xe Kia Carens- Dòng xe của gia đình: Kia lựa chọn hình ảnh
quảng cáo là một gia đình năng động và bận rộn nhưng vẫn có thể sắp xếp các
công việc và đời sống một cách vừa vặn và hợp lý, có một phần không nhỏ nhờ
vào sự trợ giúp đắc lực của “người trợ thủ” Carens. Các chi tiết quảng cáo đều
tập trung cho một thông điệp “Kia Carens có đủ tiện ích, phù hợp để phục vụ
mọi đối tượng từ người già đến trẻ nhỏ nên rất phù hợp cho gia đình”
/>_ Mẫu quảng cáo xe Kia Rondo – Chiếc xe của công nghệ hòa trộn chất nghệ
thuật: Kia lựa chọn hình ảnh quảng cáo trực quan đánh mạnh vào tính năng vượt
trội của sản phẩm, những công nghệ mới được ứng dụng trên xe đem lại tiện ích
tối đa cho người sử dụng cùng với đó là những đường nét tinh tế trong thiết kế

Trang 19


thể hiện sự sang trọng và đẳng cấp. Tất cả rất xúc tích mà trọn vẹn và chính xác
vào điều Kia muốn truyền tải tới khách hàng.
/>_ Hình thức thông điệp: Quảng cáo của Kia Trường Hải đều có chung một điểm
nhấn là tập trung vào hình ảnh, không tập trung vào lời nói. Hình ảnh ba chiều
của sản phẩm từ những bộ phận nhỏ bên trong động cơ đến những bộ phận bên
ngoài chính là những “lời rao” trực tiếp tác động vào mắt của người xem.
_ Quyết định về phương tiện quảng cáo của Kia Trường Hải:
+ Quảng cáo trên ti vi dưới dạng những clip ngắn sau chương trình thời sự hoặc

phim truyền hình=> Quảng cáo vào giờ vàng sẽ thu hút được số lượng người
xem lớn tuy nhiên mất chi phí lớn.
+ Quảng cáo qua mang Internet dưới hình thức những video clip phát trên
youtube, những bài báo, mẩu tin trên báo điện tử=> Chi phí ít, cung cấp thông
tin đầy đủ về tính năng sản phẩm cho khách hàng (thời gian có thể dài hơn
quảng cáo truyền hình)
+ Hoạt động quảng cáo thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp trước cộng đồng
của Kia:
 Kia Trường Hải đóng góp 15 tỷ đồng cho công tác đẩy mạnh an
toàn giao thông quốc gia nằm trong chuỗi sự kiện vì cộng đồng
của công ty. Cùng đồng hành với bộ giao thông vận tải giảm số
lượng tai nạn giao thông và cải thiện tình hình an toàn giao thông
toàn quốc.
 Kia Trường Hải ủng hộ 200 triệu đồng trong lễ phát động giải
thưởng vô lăng vàng 2016 - Khu vực phía Nam.
2.1.4.2. Xúc tiến bán hàng:
_ Thẻ khách hàng: Những khách hàng mua ít nhất 2 lần xe mới trong 3 năm
do Kia Trường Hải sản xuất với số lượng cộng dồn từ: 2 xe trở lên (đối với tư
Trang 20


nhân), 3 xe trở lên (đối với công ty nhà nước) và 5 xe trở lên (đối với các tổ
chức) sẽ được cấp thẻ thành viên của Kia Trường Hải để hưởng các quyền lợi và
ưu đãi.
_ Có những chương trình khuyến mãi khi mua xe cho khách hàng:
 Thaco Kia tri ân khách hàng với ưu đãi "12 Ngày vàng".
 CHƯƠNG TRÌNH THÁNG 3/2016: "Ưu đãi tối đa – mua xe thả ga”.
 CHƯƠNG TRÌNH “Chăm sóc khách hàng dịch vụ mùa lễ hội”.
2.1.4.3. Quan hệ công chúng:
_ Hội nghị khách hàng và ra mắt sản phẩm mới Kia K3.

_ Tham gia hội chợ triễn lãm xe hơi 2015( motoshow) do VAMA tổ chức.
_ Kia Trường Hải làm lễ “Giới thiệu Kia Rondo & dòng xe Kia Công
Nghệ Mới” tại nhà văn hóa Thanh Niên.
_ Kia Trường hải- chi nhánh Cần Thơ tổ chức "Chương trình trải nghiệm
công nghệ xe Kia"
_ Kia Trường Hải tổ chức chương trình “Lái thử, cảm nhận xe SEDONA”
Các hoạt động từ thiện:
 Kia Trường Hải hỗ trợ 180 phần quà, mỗi suất trị giá 100 ngàn đồng cho
180 học viên nghèo không có gia đình đến đón về quê ăn tết tại trường
Giáo dưỡng số 4 Bộ Công an, Long Thành, Đồng Nai.
 Kia Trường Hải trao nhà tình thương cho người nghèo tại Tây Ninh cho
bà Lê Thị Thanh Thủy, trú tại khu phố Thanh Bình, thị trấn Gò Dầu, Tây
Ninh.
Các hoạt động cộng đồng văn hóa, giáo dục, thể thao cộng đồng:
 Kia Trường Hải tài trợ chương trình “Khát vọng trẻ 10” Báo Thanh Niên.
 Kia Trường Hải tổ chức giải bóng đá cán bộ công nhân viên 2015-2016.
 Kia Trường Hải tài trợ chính thức cho liên đoàn điền kinh Việt Nam.
Trang 21


 Kia Trường Hải tài trợ trận siêu cúp Quốc Gia Việt Nam.
2.2.

Nhận xét:

2.2.1. Ưu điểm:
 Chiến lược sản phẩm:
_ Kia Trường Hải có sự nhận biết nhu cầu thị trường đúng đắn và kịp thời nên
cho ra những dòng du lịch, xe phục vụ gia đình, nhỏ gọn, phù hợp điều kiện cơ
sở hạ tầng giao thông và những thói quen sử dụng xe của nước ta.

_ Kia Trường Hải phát triển sản phẩm theo mô hình quản lý chuỗi giá trị đầy đủ
giúp tăng hiệu quả kinh doanh, chủ động trong việc định giá cạnh tranh, nguồn
hàng cung cấp…góp phân làm tăng giá trị sản phẩm.
_ Công nghệ hiện đại nhất trong nước và khu vực AFTA, quy mô sản xuất lớn
giúp tạo ra những sản phẩm chât lượng, giá rẻ.
 Chiến lược giá:
_ Với chiến lược giá cạnh tranh đánh vào phân khúc người có thu nhập trung
bình, khá, Kia Trường Hải đã đạt được thành công khả quan khi liên tục dẫn đầu
về doanh số và thị phần ô tô Việt Nam trong 5 năm trở lại đây.
 Chiến lược phân phối:
_ Việc tập trung vào chiến lược phân phối dài, giúp công ty chiếm lĩnh thị
trường dễ dàng hơn, đồng thời tăng độ phủ và hiện diện thương hiệu trên cả
nước.
_ Các hoạt động đào tạo, chú trọng vào yếu tố con người, nhằm cải thiện và tiến
đến hoàn thiện phong cách bán hàng, dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp là phần cốt
lõi quan trọng nhất trong sự vững mạnh và ngày càng lan rộng của mạng lưới
đại lý phân phối.
 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp:
_ Các chiến lược quảng cáo, truyền thông trải rộng trên các kênh với đa dạng
các hình thức đã đem lại những thành quả tốt khi thương hiệu Kia Trường Hải
Trang 22


ngày càng được biết đến nhiều như là dòng xe chất lượng tốt, mẫu mã đẹp với
giá cả hợp túi tiền.
_ Độ phủ và uy tín của thương hiệu Kia và Trường Hải không ngừng tăng lên,
người dân trong nước đã bắt đầu mặc định: nhắc đến Kia là nhắc đến Trường
Hải và ngược lại.
2.2.2. Nhược điểm:
❖ Chiến lược sản phẩm:

_ Do còn khá non trẻ so với các hãng Toyota, GM, Ford.. nên thương hiệu cũng
như chất lượng các sản phẩm của Kia Trường Hải vẫn còn những điểm trừ so
với các đối thủ cạnh tranh.
_ Các dịch vụ hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng vẫn còn nhiều thiếu sót,
chưa được chú trọng đúng mức và kịp thời.
❖ Chiến lược giá:

_ Chưa có những chiến lược ứng phó, linh động trong việc định giá khi mà thị
trường đã bắt đầu có những thay đổi do xu hướng thế giới và các hiệp định kinh
tế nước ta đã kí( TTP, FTA..)
❖ Chiến lược phân phối:

_ Việc nắm bắt và cập nhật thông tin của các showroom, đại lý vẫn còn kém.
_ Một vài showroom, đại lý vẫn chưa có sự chú trọng vào việc thu hút khách
hàng và chăm sóc khách hàng sau mua đúng mức.
❖ Chiến lược xúc tiến hỗn hợp:

_ Chi phí quảng cáo còn cao, một vài kênh hoạt động không hiệu quả dẫn đến
thông tin đến khách hàng chưa đạt được hiệu quả mong muốn.
_ Chưa chú trọng vào những hoạt động nhằm tạo mối liên kết chặt giữa công ty
và khách hàng.

Trang 23


_ Chưa có sự sáng tạo, điểm nhấn trong công tác truyền thông, quảng cáo khi
giao xe cho khách hàng, dù đây là một kênh có thể khai thác để tăng tin đồn tốt
cho công ty.
_ Các chương trình khuyến mãi chủ yếu tập trung giảm giá, chưa tạo điểm mới

lạ thu hút khách hàng.

TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 của bài báo cáo trình bày cụ thể về chiến lược marketing-mix cho
dòng xe du lịch KIA. Chiến lược Marketing-mix được phân tích ở đây là chiến
Trang 24


lược 4P gồm chiến lược sản phẩm(Product), chiến lược giá(Price), chiến lược
phân phối(Place), chiến lược xúc tiến hỗn hợp(Promotion).
Chiến lược sản phẩm của mình, Công ty hướng vào 6 nhãn hiệu xe chủ yếu của
KIA: KIA Morning, KIA K3, KIA Carens, KIA RonDo, KIA Sorento, KIA Rio.
Công ty định hướng xây dựng thương hiệu là dòng xe tiện ích, phù hợp giá tiền
cho người thu nhập trung bình và thân thiện với môi trường.
Chiến lược giá, Công ty định hướng phương thức định giá căn cứ trên chi phí
sản xuất lắp ráp và lợi nhuận hàng năm của công ty. Hình thành trong tâm trí
người dùng Việt về dòng xe giá cả bình dân, hợp túi tiền.
Chiến lược phân phối được Công ty thực hiện trên cả 2 kênh là kênh phân phối
ngắn và kênh phân phối dài, trong đó tập trung vào kênh phân phối dài nhiều
hơn với hơn 54 điểm bán hàng trong đó hơn 30 showroom đạt chuẩn 3S và 12
showroom đạt chuẩn KIA toàn cầu.
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp thực hiện khá hiệu quả và rộng khắp trên nhiều
kênh như báo giấy, báo mạng, diễn đàn, tạp chí..với các mảng cụ thể: quảng cáo,
xúc tiến quảng cáo, quan hệ công chúng..các hoạt động này chính là bàn đạp để
đưa thương hiệu Công ty đi sâu vào tâm trí người tiêu dùng cũng như có được vị
trí số 1 trên thị trường ô tô trong nước.
Cũng thông qua chương 2, tiến hành đánh giá ưu và nhược điểm các hoạt động
marketing dòng xe du lịch KIA của Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải để có cái
nhìn một cách khách quan và xác thực nhất. Trên cơ sở những nhược điểm nêu
ra ở chương 2, ở chương 3 sẽ trình bày các kiến nghị nhằm khắc phục và góp

phần hoàn thiện các hạn chế còn tồn đọng.

Trang 25