văn hóa giao tiếp người mỹ

I.

DẪN NHẬP

Mỹ được coi là đất nước của những cư dân nhập cư. Hầu hết những người nhập
cư có nguồn gốc xa xưa từ châu Âu, và đã xây dựng nên xã hội Mỹ như ngày nay, họ
vẫn chiếm số đông từ đó đến nay. Tuy nhiên số lượng các dân tộc và quốc gia ở Mỹ
rất nhiều và mỗi thành phố thì tỉ lệ đó lại chia ra khác nhau.
Văn hóa gốc và chủ yếu của Hoa Kỳ vốn là văn hóa Anglo Saxon được đánh dấu
bởi những giá trị của tân giáo và của dân tộc Anh. Tất cả cộng đồng da trắng đều ít
nhiều thấm nhuần nguồn gốc này. Văn hóa “Anglo Saxon” tiêu biểu cho tính cách
Mỹ.
Người Mỹ rất thân thiện, cởi mở. Điều đó cũng được thể hiện trong giao tiếp hằng
ngày của người Mỹ. Gặp bất cứ ai, người Mỹ cũng chào một cách thân thiện bằng từ
“Hi”. Gặp người láng giềng thế nào cũng chào “Hello”. Ngoài ra người Mỹ rất là lễ
phép trong giao tiếp bằng việc họ luôn có những câu được coi là những câu cửa miệng
của họ: “Thank you” (cảm ơn), Please (làm ơn), “Sorry” (Xin lỗi).


II. Nội dung
2.1.

Khái quát chung

2.1.1. Khái niệm
Văn hóa: Theo giáo sư Trần Ngọc Thêm “ Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá
trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực
tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội”
Giao tiếp: Là quá trình trao đổi và chia sẻ với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri
giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với nhau.
Văn hóa giao tiếp: Văn hóa giao tiếp là một bộ phận trong tổng thể văn hóa nhằm

chỉ quan hệ giao tiếp có văn hóa của mỗi người trong xã hội (giao tiếp một cách lịch sự,
thái độ thân thiện, cởi mở, chân thành, thể hiện sự tôn trọng nhau), là tổ hợp của các
thành tố: lời nói, cử chỉ, hành vi, thái độ, cách ứng xử…
2.1.2. Khái quát về đất nước Mỹ
Hợp chúng quốc Hoa Kỳ (United States of America); Tên thường gọi: Mỹ
Nước Mỹ là nước cộng hòa lập hiến liên bang gồm có 50 tiểu bang và một đặc khu
liên bang. Thủ đô là Washington DC nằm giữa Bắc Mỹ. Mỹ quốc giáp Thái Bình Dương
ở phía tây, Đại Tây Dương ở phía đông, Canada ở phía bắc và Mexico ở phía nam. Tiểu
bang Alaska nằm trong vùng tây bắc của lục địa Bắc Mỹ, giáp với Canada ở phía đông.
Tiểu bang Hawaii nằm giữa Thái Bình Dương. Mỹ cũng có 14 lãnh thổ hay còn được gọi
là vùng quốc hải rải rác trong Biển Caribe và Thái Bình Dương. New York là thành phố
lớn nhất nước Mỹ.
Dân số của Mỹ khoảng 325,7 triệu dân (theo thống kê năm 2017).
Diện tích 9,83 triệu km2, Mỹ là quốc gia lớn hạng thứ ba về diện tích sau Nga và
Trung Quốc.
Khí hậu: Vì Mỹ có diện tích lớn và có nhiều địa hình rộng lớn nên gần như có tất cả
các loại khí hậu. Khí hậu ôn hòa có ở đa số các vùng, khí hậu nhiệt đới ở Hawaii và miền
nam Florida, khí hậu địa cực ở Alaska, khí hậu Địa Trung Hải ở duyên hải California.


Môi trường: Với nhiều vùng sinh trưởng từ khí hậu nhiệt đới đến địa cực, cây cỏ
của Mỹ rất đa dạng. Mỹ có hơn 17.000 loài thực vật bản địa được xác định, Hơn 400 loài
động vật có vú, 700 loài chim, 500 loài bò sát và loài sống trên cạn dưới nước, và 90.000
loài côn trùng đã được ghi chép thành tài liệu.
Biểu tượng của nước Mỹ là tượng nữ thần tự do trên đảo Liberty tại cảng New York,
Mỹ
2.2. Đặc trưng trong giao tiếp người Mỹ
- Người Mỹ có văn hoá bắt tay khi chào hỏi.
- Người Mỹ có thói quen bắt tay chặt, dùng cả bàn tay chứ không phải chỉ ngón tay
để thể hiện sự thân thiện và nhiệt tình.

- Còn giao tiếp bằng cách ôm hay cọ má, hôn nhẹ lên má nhau thường chỉ dành cho
những người là bạn bè lâu, quen thân.
- Khi nói chuyện, người Mỹ thường nhìn thẳng vào người đối diện và đứng không
quá gần.
- Trong khi giao tiếp với người Mỹ thì bạn không nên hỏi tuổi hoặc thu nhập của
người Mỹ.
- Đối với lần tiếp xúc trực tiếp hoặc qua thư từ đầu tiên, nên gọi nhau bằng Mr, Mrs,
Miss, và tiếp theo là họ của người đó.
- Người Mỹ cũng sử dụng cử chỉ, điệu bộ ở những mức độ khác nhau trong giao
tiếp để nhấn mạnh điều mình muốn nói.
- Người Mỹ thích nói thẳng, rõ ràng và dễ hiểu.
- Người Mỹ không có thói quen nói hoặc cười to trong khi ăn uống hoặc ở nơi công
cộng.
- Người Mỹ có thói quen nói tiếng xin lỗi khi phạm lỗi và nói cảm ơn khi được giúp
đỡ dù chỉ là việc nhỏ.
2.3. Những điều chú ý trong giao tiếp với người Mỹ
- Chào hỏi
- Lời khen
- Trao danh thiếp


- Tính chính xác, đúng giờ
- Mời mọc
- Phê phán, chỉ trích
2.4. Ưu - nhược điểm trong văn hóa giao tiếp của người Mỹ
2.4.1. Ưu điểm
- Văn hóa chào hỏi thể hiện sự thân thiện và nhiệt tình ở con người Mỹ
- Người Mỹ không nói chuyện lòng vòng, họ luôn nói thẳng vào vấn đề để người
nghe cảm thấy dễ hiểu.
- Họ không những dùng ngôn ngữ lời nói và còn thể hiện ngôn ngữ hình thể để diễn

đạt điều muốn nói
- Người Mỹ luôn chú ý tới đối phương khi nói chuyện.
- Người Mỹ tôn trong quyền riêng tư cá nhân của người họ đang giao tiếp.
- Luôn có ý khép nép ở những nơi công cộng , đó là thể hiện một con người lịch sự
- Họ luôn dùng lời cảm ơn để biểu hiện sự biết ơn đến những người giúp đỡ mình,
và dùng lời xin lỗi khi họ vô ý làm sai.
2.4.2. Nhược điểm
Khi nói chuyện với người khác họ có thể thoải mái gác chân nọ lên chân kia và ngả
người về phía sau. Hành động này ở nước châu Á chúng ta được coi là thiếu tôn trọng và
bất lịch sự còn với người Mỹ thì không mang ý nghĩa như vậy, nhưng cũng được coi là
cái cần phải biết khi giao tiếp với người Mỹ.
Khi ở trong nhà hàng hoặc quán ăn, họ dơ tay để gọi phục vụ chứ ko dùng lời nói để
gọi, nếu như vậy mà lỡ phục vụ không nhìn thấy thì sẽ rất bất tiện.
Người Mỹ khá kín đáo về chuyện cá nhân của họ, nên chúng ta rất khó biết họ là
người thế nào.


KẾT LUẬN
Trong giao tiếp người Mỹ luôn tạo ra phong thái thoải mái mang đến sự cởi mở và
chân tình hơn để các vấn đề được mở rộng, họ không thích sự dè dặt lẫn nhau. Đặc biệt là
họ không quá đặt nặng các lễ nghi xã hội miễn sao trong các mối quan hệ có sự tôn trong
lẫn nhau.
Qua đặc trưng trong giao tiếp của người Mỹ chúng ta có thể thấy được những nét
văn hóa ứng xử đối với xã hội của người Mỹ.