Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo bia hơi henniger của công ty cổ phần bia rượu sài gòn – đồng xuân
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.5 MB, 78 trang )
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu riêng của tôi,
các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực xuất phát từ
tình hình thực tế của đơn vị thực tập.
Tác giả luận văn
(Kí và ghi rõ họ tên)
Nguyễn Thị Tú Anh
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
1
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN..............................................................................................i
MỤC LỤC.........................................................................................................ii
DANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................v
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ..............................................................................vi
MỞ ĐẦU...........................................................................................................1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG CÁO VÀ HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA DOANH NGHIỆP..............................................4
1.1
KHÁI QUÁT VỀ QUẢNG CÁO.........................................................4
1.1.1 Khái niệm về quảng cáo:....................................................................5
1.1.2 Vai trò của hoạt động quảng cáo........................................................7
1.1.3 Các phương tiện quảng cáo thường hay sử dụng...............................9
1.1.4 Quản trị quảng cáo...........................................................................11
1.2
HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO........................................12
1.2.1
Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo.....12
1.2.2 Những yêu cầu để hoạt động quảng cáo hiệu quả:..........................13
1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động quảng cáo..........16
1.2.4 Những chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo.............21
CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO BIA HƠI
HENNIGER CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA RƯỢU SÀI GÒN – ĐỒNG
XUÂN.............................................................................................................25
2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BIA RƯỢU SÀI GÒN –
ĐỒNG XUÂN..............................................................................................25
2.1.1 Tổng quan về công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân......25
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh của công ty........26
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và quản lý bộ máy của công ty...............................27
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
2
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN BIA RƯỢU SÀI GÒN – ĐỒNG XUÂN.........................................28
2.2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong ba năm
gần đây......................................................................................................28
2.2.2 Giới thiệu bia hơi Henniger của Công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn –
Đồng Xuân................................................................................................31
2.2.3 Thực trạng hoạt động quảng cáo bia hơi Henniger của công ty......34
2.2.4 Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động quảng cáo bia Henniger của
Công ty CP bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân.............................................42
2.2.4.1 Thông tin chung về khách hàng.................................................43
2.2.4.2 Khả năng nhận biết hình ảnh bia Henniger trên thị trường của
khách hàng.............................................................................................45
2.2.4.3 Nguồn thông tin khách hàng biết đến bia Henniger..................47
2.2.4.4 Cảm nhận của khách hàng về hiệu quả hoạt động quảng cáo bia
Henniger của Công ty CP bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân...................48
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG
CÁO BIA HƠI HENNIGER CỦA CÔNG TY CP BIA RƯỢU SÀI GÒN –
ĐỒNG XUÂN.................................................................................................50
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN
TỚI..................................................................................................................50
3.1.1 Định hướng phát tiển thời gian tới...................................................50
3.2 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG
CÁO BIA HƠI HENNIGER CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BIA RƯỢU SÀI
GÒN – ĐỒNG XUÂN....................................................................................51
3.2.1 Yêu cầu đặt ra đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo
của công ty trong thời gian tới..................................................................51
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
3
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
3.2.2 Phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của Công ty
CP bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân...........................................................55
3.2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo bia
Henniger của Công ty CP bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân.......................57
3.2.3.1 Về chính sách phân phối:...........................................................57
3.2.3.2 Giải pháp về chính sách xúc tiến:..............................................58
3.2.3.3 Phát triển nguồn nhân lực..........................................................60
3.2.3.4 Phát triển nguồn vốn và nâng cao năng lực tài chính................61
3.2.3.5 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường và phát triển thị
phần........................................................................................................62
3.2.3.6 Bảo vệ thương hiệu, hình ảnh của bia Henniger, ngăn chặn sự
thâm nhập của đối thủ cạnh tranh vào các thị trường hiện tại...............63
KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ.............................................................................64
1. Kết luận:.................................................................................................64
2. Kiến nghị:..............................................................................................64
2.1
Đối với Nhà nước và chính quyền địa phương................................64
2.2
Đối với công ty:...............................................................................65
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................66
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
4
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần bia
rượu Sài Gòn – Đồng Xuân (năm 2014, năm 2015, năm 2016).....................29
Bảng 2.2: Tình hình tiêu thụ sản lượng bia hơi Henniger trong 3 năm...........34
Bảng 2.3: Chi phí đăng bài trên tạp chí, truyền hình......................................38
Bảng 2.4: Chi phí đầu tư trưng bày tại các điểm bán......................................39
Bảng 2.5: Tổng hợp thông tin chung về khách hàng.......................................44
Bảng 2.6 Bảng phân tích khả năng nhận biết hình ảnh bia Henniger.............45
Bảng 2.7 Nguồn thông tin khách hàng biết đến bia Henniger........................47
Bảng 2.8 Cảm nhận của khách hàng về hiệu quả hoạt động quảng cáo..........48
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
5
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty CP bia, rượu Sài
Gòn – Đồng Xuân...........................................................................................28
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
6
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Đất nước ta đang trong giai đoạn phát triển nền kinh tế thị trường định
hướng xã hội chủ nghĩa. Phát triển nền kinh tế thị trường và việc hội nhập vào
nền kinh tế thế giới là một tất yếu. Trải qua suốt chặng đường đổi mới nền
kinh tế nước ta đã và đang hình thành một thị trường kinh tế có sự cạnh tranh
lành mạnh giữa các doanh nghiệp. Và để giành giật thị phần thì doanh nghiệp
luôn đưa ra các chiến lược marketing xúc tiến mạnh mẽ, trong đó không thể
không kể đến quảng cáo. Là một trong những công cụ cạnh tranh tích cực,
hiệu quả nhằm thu hút khách hàng, truyền tải thông điệp mà doanh nghiệp
muốn đưa đến khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm.
Công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân là một trong những
doanh nghiệp sản xuất bia rượu lớn ở nước ta. Trong 50 năm phát triển (từ
năm 1965 đến nay), trải qua rất nhiều thăng trầm, công ty Cổ Phần Bia, Rượu
Sài Gòn - Đồng Xuân vẫn đứng vững và không ngừng phát triển, vươn lên
trong nền kinh tế thị trường hòa chung với xu thế hội nhập, và ngày càng
dành được nhiều tình cảm từ phía khách hàng. Quảng cáo đã đóng góp không
nhỏ cho quá trình phát triển, quảng bá sản phẩm thương hiệu, lôi kéo và duy
trì lòng trung thành của khách hàng trong nhiều năm qua của công ty, chúng
ta phải thừa nhận rằng quảng cáo luông mang lại giá trị lan truyền vô cùng to
lớn cho doanh nghiệp. Tuy vậy, các chương trình quảng cao của công ty vẫn
chưa tạo được những ấn tượng sâu sắc cho khahcs hàng, chưa có tính sáng tạo
và còn nhiều điểm bất cập trong suốt quá trình xây dựng và thực hiện các
chương trình quảng cáo.
Để giải quyết vấn đề này, cần phải nghiên cứu toàn diện và sâu sắc hơn.
Đề tài khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng
cáo bia hơi Henniger của công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
1
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
Xuân” được lựa chọn do sự cấp thiết của những vấn đề lý luận và thực tiễn
nêu trên.
2. Mục tiêu nghiên cứu:
Mục tiêu chung: Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
quảng cáo bia hơi Henniger của công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng
Xuân tại thị trường Việt Nam.
Mục tiêu cụ thể:
+ Tập hợp, hệ thống hóa lý luận cơ bản về quảng cáo.
+ Nghiên cứu thực trạng hoạt động quảng cáo bia hơi Henniger của công
ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân tại thị trường Việt Nam trong
những năm gần đây.
+ Đánh giá hiệu quả của các hoạt động quảng cáo đã triển khai.
+ Đề xuất ra những giải pháp nhằm phát triển thương hiệu bia Henniger
của công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng
cao hiệu
quả hoạt đọng quảng cáo bia hơi Henniger của Công ty cổ phần bia rượu
Sài Gòn – Đồng Xuân tại thị trường Việt Nam.
Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động quảng cáo bia hơi Henniger tại thị
trường Việt
Nam trong giai đoạn 3 năm trở lại đây.
4. Phương pháp nghiên cứu:
Để tiến hành thu thập thông tin cần thiết nhằm thực hiện được các
mục tiêu
nghiên cứu đã xác định, đề tài sử dụng phương pháp tổng quát là:
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
2
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
- Phương pháp thu thập thông tin: Nghiên cứu tài liệu, các tài liệu
bao gồm
các giáo trình, sách chuyên khảo về quảng cáo, trang web của công ty,
các tài liệu liên quan đến sản phẩm bia Henniger.
- Phương pháp xử lý thông tin: Sử dụng phương pháp phân tích tổng
hợp, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, … Các dữ liệu điều tra
thực tế được xử lý trên phần mềm Excel.
5. Bố cục bài luận văn:
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung
chính của đề tài cơ bản được trình bày trong ba chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về quảng cáo và hiệu quả hoạt động quảng
cáo của doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng hoạt động quảng cáo của bia hơi Henniger của
công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân.
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của bia
hơi Henniger của công ty cổ phần bia rượu Sài Gòn – Đồng Xuân.
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
3
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG CÁO VÀ HIỆU
QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA DOANH NGHIỆP
1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢNG CÁO
Quảng cáo đã có lịch sử từ rất lâu. Quảng cáo mà chúng ta được tiếp cận
như ngày nay chỉ mới xuất hiện trong vòng 200 năm trở lại đây. Phương tiện
quảng cáo thường được dùng lúc ban đầu là loa và ký hiệu. Vào đầu thế kỷ
XV, người ta dùng bảng hiệu và các tờ giấy viết tay để quảng cáo.
Sau khi ngành in ra đời, với số lượng bản in lớn được phân bố trên nhiều
khu vực khác nhau đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của quảng cáo.
Đến cuối thế kỷ XVII bắt đầu xuất hiện các thông tin quảng cáo trên báo chí.
Khoảng giữa thế kỷ XVIII, quảng cáo trên áp phíc pa – nô xuất hiện ở nhiều
nước trên thế giới và quảng cáo trên báo chí, tạp chí trở nên phổ biến. Sang
thế kỷ XIX thu nhập từ quảng cáo đã trở thành nguồn thu chủ yếu của nhiều
tờ báo, việc bán các không gian quảng cáo trên báo được thịnh hành hơn. Lúc
này xuất hiện người môi giới bán không gian quảng cáo cho các báo và sau
này họ phát triển thành đại lý hoặc công ty quảng cáo.
Thời gian đầu các đại lý quảng cáo chủ yếu giới thiệu bán không gian
quảng cáo cho các bảo để hưởng hoa hồng, sau đó họ mua lại các khoảng
trống quảng cáo để bán lại cho các doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo để
hưởng lợi nhuận và dần dần họ tham gia viết, thiết kế hình ảnh cho các mẫu
quảng cáo. Đến đâu thế kỷ XX nhiều đại lý quảng cáo tiến hành thêm việc
nghiên cứu, tư vấn giúp các doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm của mình cho
đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Thế kỷ XX là thế kỷ của khoa học và công nghệ phát triển. Với sự ra đời
của các phương tiện truyền thông như Radio, truyền hình vào những năm 50
và sau đó là sự xuất hiện của mạng internet đã tạo đà cho sự phát triển mạnh
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
4
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
mẽ của quảng cáo ngày nay. Sự phát triển mạnh mẽ của mạng thông tin toàn
cầu World Wide Web đã tác động rất lớn tới hoạt động quảng cáo và làm cho
nó ngày một đa dạng và phong phú thêm.
Dưới thời Pháp thuộc, một số công ty đã sử dụng quảng cáo nhằm hỗ trợ
cho việc tiêu thụ sản phẩm được tốt hơn, song nó chưa được sử dụng một
cách rộng rãi. Trước năm 1975, hoạt động quảng cáo đã được ứng dụng khá
phổ biến ở miền Nam. Sau khi đất nước thống nhất, với nền kinh tế kém phát
triển cùng với cơ chế quản lý kế hoạch hóa quan liêu, bao cấp đã làm cho các
doanh nghiệp Việt Nam lúc bấy giờ không quan tâm tới hoạt động Marketing
và quảng cáo cũng không có cơ hội xuất hiện.
Sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI năm năm 1986, nước ta chuyển
sang cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước xã hội chủ nghĩa. Cùng
với việc xóa bỏ bao cấp, mở cửa nền kinh tế và chính sách thu hút vốn đầu tư
nước ngoài hiệu quả của Nhà nước đã đặt các doanh nghiệp Việt Nam trong
một môi trường kinh doanh mới, cạnh tranh ngày càng một khốc liệt hơn đã
buộc các doanh nghiệp phải thay đổi và tìm ra hướng đi mới cho mình. Lúc
này việc nghiên cứu vận dụng Marekting nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất
kinh doanh đã được các doanh nghiệp quan tâm một cách đúng mực và quảng
cáo là một trong các hoạt động Marketing đầu tiên được họ ứng dụng một
cách rộng rãi đã tạo ra sự bùng nổ về quảng cáo ở Việt Nam. Vậy quảng cáo
là gì?
1.1.1 Khái niệm về quảng cáo:
a. Khái niệm:
Quảng cáo là một trong năm công cụ chủ yếu (quảng cáo, xúc tiến bán
hàng, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân) mà các
doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua và
người tiêu dùng trên thị trường mục tiêu. Quảng cáo là mọi cách thức trình
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
5
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
bày gián tiếp và khuếch trương ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ được người
bảo trợ trả tiền. Những người chi tiền để quảng cáo không chỉ có các nhà kinh
doanh mà còn bao gồm cả các bảo tàng, những người hành nghề chuyên
nghiệp, các tổ chức xã hội (có lợi nhuận và phi lợi nhuận) quảng cáo sự
nghiệp của mình cho công chúng mục tiêu khác nhau.
Quảng cáo bao gồm các hoạt động giới thiệu và truyền đi các thông tin
về sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng tiêu
thụ hàng hóa dịch vụ, nâng cao uy tín cho nhà kinh doanh và tăng cường khả
năng cạnh tranh trên thị trường.
Thực tế cho thấy có rất nhiều hình thức và cách sử dụng quảng cáo khác
nhau, do đó để nêu được những nét đặc thù của quảng cáo với tư cách là một
yếu tố cấu thành trong hệ thống các công cụ xúc tiến hỗn hợp của doanh
nghiệp.
b. Đặc điểm:
+ Tính đại chúng: Quảng cáo là một hình thức truyền tin có tính đại
chúng rất cao. Chính tính đại chúng của quảng cáo đã hình thành nên một tiêu
chuẩn của sản phẩm đó đối với khách hàng mục tiêu. Bởi vì thông qua hoạt
động quảng cáo có một lượng rất đông người cùng nhạn một thông điệp như
nhau về sản phẩm nên khách hàng thường cho rằng mọi người đều hiểu rõ
động cơ mua sản phẩm của họ.
+ Tính sâu rộng: Quảng cáo là một phương tiện truyền thông rất sâu
rộng. Nó cho phép người bán lặp lại một thông điệp nhiều lần. Đồng thời
quảng cáo còn giúp người mua nhận thức và so sánh thông điệp của các đối
thủ cạnh tranh khác nhau. Một quảng cáo với quy mô lớn do người bán thực
hiện còn có tác động tích cực với tâm trí của khách hàng.
+ Tính biểu cảm: Quảng cáo tạo ra cơ hội để giới thiệu doanh nghiệp và
sản phẩm bằng cách sử dụng sáng tạo hình ảnh, âm thanh và màu sắc nên có
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
6
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
tính biểu cảm cao. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần lưu ý mặt trái của nó là
đôi khi tác dụng biểu cảm quá mạnh của quảng cao có thể làm mờ nhạt hoặc
đánh lạc hướng sự chú ý đến thông điệp của người nhận tin.
+ Tính chung: Quảng cáo không có tính chất ép buộc khách hàng như
trong trường hợp bán hàng trực tiếp. Công chúng không cảm thấy mình có
bổn phận phải chú ý hay hưởng ứng quảng cáo. Quảng cáo là hoạt động độc
thoại chứ không phải đối thoại với công chúng.
Như vậy có thể sử dụng quảng cáo để tạo ra hình ảnh lâu bền cho một
sản phẩm. Song cũng có thể sử dụng quảng cáo để kích thích khách hàng tiêu
thụ nhanh. Quảng cáo là một phương thức có hiệu quả để vươn tới nhiều
người mua ở các khu vực địa lý phân tán với chi phí thấp cho mỗi lần tiếp
xúc. Có những phương tiện quảng cáo đòi hỏi chi phí rất lớn, nhưng cũng có
những hình quảng cáo đòi hỏi chi phí không cao. Song nhìn chung quảng cáo
là một công cụ truyền thông tiêu tốn không ít tiền của người quảng cáo.
1.1.2 Vai trò của hoạt động quảng cáo
Một mặt, có thể sử dụng quảng cáo để tạo một hình ảnh vững chắc, lâu
bền cho hàng hóa, mặt khác có thể sử dụng quảng cáo để kích thích tiêu thụ
nhanh. Quảng cáo là một phương thức có hiệu quả để chiếm lĩnh nhiều người
mua phân tán về mặt địa lý với chi phí nhỏ tính cho một cuộc tiếp xúc quảng
cáo. Và ngày nay, quảng cáo ngày càng giữ vai trò quan trọng trong đời sống
kinh tế xã hội, đặc biệt là các doanh nghiệp, hoạt động quảng cáo được coi
như một vũ khí sắc bén trong thời kì cạnh tranh. Vai trò của quảng cáo bao
gồm:
- Đối với doanh nghiệp:
Quảng cáo là một công cụ Marketing và phương tiện thúc đẩy bán hàng
rất quan trọng, quảng cáo có vai trò và ý nghĩa đặc biệt to lớn trong hoạt động
kinh doanh. Trong các công cụ xúc tiến thì quảng cáo là một trong những hoạt
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
7
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
động quan trọng nhất. Nhờ có quảng cáo mà khối lượng hàng hóa tiêu thụ
được của donah nghiệp tăng rõ rệt. Quảng cáo còn là phương tiện quan trọng
giúp cho các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của chiến lược Marketing như:
Lợi nhuận, thế lực và an toàn trong kinh doanh. Đối với doanh nghiệp, quảng
cáo có một số vai trò chủ yếu sau:
+ Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc xâm
nhập vào các khu vực thị trường mới, đảm bảo củng cố và giữ vững được thị
phần.
+ Quảng cáo là một công cụ truyền thông giới thiệu sản phẩm, doanh
nghiệp với khách hàng, đối tác và những người quan tâm. Đồng thời nó hỗ trợ
đắc lực cho chiến lược định vị của doanh nghiệp trên thị trường.
+ Giúp cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng
mới.
+ Tạo sự thuận tiện cho quá trình phân phối, thiết lập quan hệ và khuyến
khích trung gian phân phối.
+ Là một trong các cong cụ giúp xây doanh nghiệp dựng hình ảnh đẹp
đối với các nhóm công chúng.
- Đối với người tiêu dùng:
Quảng cáo không chỉ có vai trò quan trọng đối với người kinh doanh mà
với người tiêu dùng trên thị trường quảng cáo cũng mang lại cho họ những
tiện ích nhất định. Thông qua chương trình quảng cáo của các doanh nghiệp
đã cung cấp cho người tiêu dùng mội số thông tin hữu ích như:
+ Cung cấp thông tin về các sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau
cho người tiêu dùng, giúp tiết kiệm công sức, thời gian khi mua sắm.
+ Cung cấp kiến thức, giúp người tiêu dùng nâng cao nhận thức về sản
phẩm trên thị trường từ đó lựa chọn được sản phẩm thỏa mãn tốt nhất yêu cầu
của mình.
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
8
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
+ Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng.
+ Tạo áp lực cạnh tranh buộc doanh nghiệp cải tiến hoạt động Marketing
nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu người tiêu dùng.
- Đối với xã hội:
Quảng cáo không chỉ có ý nghĩa với doanh nghiệp và người tiêu dùng
mà với toàn bộ nền kinh tế, quảng cáo cũng mang lại những lợi ích đáng kể:
+ Hoạt động quảng cáo đã hỗ trợ đắc lực cho các phương tiện truyền
thông trong việc nâng cao chất lượng và giảm chi phí phát hành cũng như đa
dạng hóa sản phẩm phục vụ xã hội tốt hơn.
+ Tạo công việc cho nhiều người trong lĩnh vực sản xuất và các lĩnh vực
liên quan từ đó tạo động lực lực cạnh tranh trên thị trường.
+ Là yếu tố đánh gia sự năng động phát triển của nền kinh tế.
1.1.3 Các phương tiện quảng cáo thường hay sử dụng
Một chương trình quảng cáo của doanh nghiệp có thể được thực hiện
bằng rất nhiều phương tiện khác nhau. Mỗi một phương tiện quảng cáo khác
nhau lại đem lại các lợi ích khác nhau cho doanh nghiệp. Do vậy mỗi một
chương trình quảng cáo doanh nghiệp có thể sử dụng một hoặc nhiều phương
tiện quảng cáo khác nhau, mỗi một phương tiện lại có những ưu điểm và
nhược điểm khác nhau nên khi doanh nghiệp sử dụng nhiều phương tiện
quảng cáo khác nhau thì ưu điểm của phương tiện này sẽ khắc phục nhược
điểm của phương tiện kia. Điều này sẽ giúp cho quảng cáo của doanh nghiệp
đạt được hiệu quả cao nhất. Các phương tiện quảng cáo mà doanh nghiệp
thường hay áp dụng:
- Báo: là phương tiện thông tin đại chúng. Báo có nhiều loại như báo
hàng ngày, báo hàng tuần, … Báo được rất nhiều người đọc và tìm thông tin
trên đó.
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
9
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
- Tạp chí: là phương tiện thông tin đại chúng. Tạp chí cũng có nhiều
loại khác nhau như tạp chí dành riêng cho giới tính, tạp chí dành riêng cho lứa
tuổi… Tạp chí cũng được rất nhiều người đọc và tìm thông tin trên đó.
- Radio: là phương tiện thông tin đại chúng có khối lượng người nhận
tin lớn, nhanh và sâu rộng trên toàn quốc. Tuy nhiên khi nền kinh tế phát triển
thì Radio không còn được nhiều người chú ý đến nữa.
- Tivi: là phương tiện quảng cáo thường mang lại hiệu quả cao nhất.
Đây là phương tiện thông tin đại chúng rất phát triển cả ở thành thị lẫn nông
thôn. Số lượng người xem truyền hình cũng rất lớn.
- Phim quảng cáo: là hình thức quảng cáo chuyên dùng đặc biệt đối với
hàng xuất khẩu hoặc nhập khẩu.
- Quảng cáo bằng biển, pano, áp phích: Đây là phương tiện quảng cáo
chuyên dụng ở ngoài trời khá thông dụng và linh hoạt.
- Quảng cáo bằng bao bì, nhãn hiệu sản phẩm: Hiện nay loại hình
quảng cáo này càng ngày càng được các doanh nghiệp chú ý bởi nó cho hiệu
quả tương đối cao và chi phí chi cho quảng cáo không lớn.
- Quảng cáo qua bưu điện, thư tín: Bưu điện là cơ quan truyền thông
thông tin do vậy mà vùng phủ sóng của bưu điện là rất rộng lớn có thể đến tất
cả các vùng miền của tổ quốc.
- Quảng cáo qua hoạt động tài trợ: Đây là phương tiện quảng cáo bằng
cách tài trợ cho các chương trình trên truyền hình, cho các cuộc thi người đẹp,
cho thể thao, bóng đá, bóng chuyền. Đây là một trong những hình thức quảng
cáo sẽ rất phát triển trong thời gian tới.
- Internet: Đây là một hình thức quảng cáo tương đối mới và là hình
thức quảng cáo được kỳ vọng sẽ phát triển nhất trong tương lai. Khi mà các
hình thức quảng cáo trước kia đã không còn đạt được hiệu quả cao nhất thì
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
10
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
quảng cáo qua internet sẽ là một phương tiện quảng cáo có hiệu quả tối ưu
nhất.
1.1.4 Quản trị quảng cáo
Quản trị quảng cáo bao gồm các hoạt động như sau:
Bước 1: Phân tích tình hình
Phân tích tình hình giúp cho nhà quản trị quảng cáo nắm vững hình ảnh
khách hàng, đối thủ cạnh tranh cũng như các yếu tố tác động đến chu kỳ sống
của sản phẩm cần quảng cáo trên thị trường nói riêng và tác động đến hoạt
động sản xuất kinh doanh sản phẩm nói chung. Để từ đó phát hiện ra những
cơ hội thị trường tiềm năng.
Bước 2: Lập kế hoạch báo cáo
Trên cơ sở phân tích kỹ tình hình thị trường, nhà quản trị cần lập một kế
hoạch quảng cáo chi tiết và cụ thể. Kế hoạch quảng cáo chính là nền tảng giúp
khai thác tối đa những cơ hội thị trường. Một kế hoạch quảng cáo thì gồm các
nội dung sau: xác định mục tiêu, xác định ngân sách, xây dựng nội dung
quảng cáo, lựa chọn phương tiện quảng cáo
Bước 3: Tổ chức thực hiện
Khi kế hoạch quảng cáo đã được phân tích xem xét có tính khả thi và cơ
hội mang lại một doanh số bán hàng mong muốn. Người quản trị quảng cáo
tiến hành tổ chức thực hiện kế hoạch quảng cáo đã được duyệt. Để nâng cao
hiệu quả thực hiện, người quản trị quảng cáo cần phối hợp chặt chẽ các yếu tố
khác nhau trong một chương trình quảng cáo như: xây dựng các mẫu quảng
cáo, lập thời gian biểu cho từng phương tiện quảng cáo được sử dụng.
Bước 4: Kiểm tra đánh giá
Giai đoạn kiểm tra đánh giá không chỉ thực hiện sau khi đã kết thúc
chiến dịch quảng cáo mà nó phải được tiến hành từ trong quá trình tổ chức
thực hiện nhằm giúp các nhà quản trị giám sát các nỗ lực và đánh giá đúng kết
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
11
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
quả quảng cáo; phát hiện những sai sót để đưa ra được các giải pháp khắc
phục kịp thời hoặc dự đoán được những vấn đề có thể xảy ra trong tương lai
để xac định trước giải pháp điều chỉnh dự phòng.
1.2 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO
1.2.1
Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo
Hoạt động quảng cáo là rất quan trọng nhưng việc nâng cao hiệu quả
hoạt động quảng cáo cũng quan trọng hơn rất nhiều.
Thứ nhất, ngày nay quảng cáo xuất hiện tràn lan trên rất nhiều phương
tiện thông tin đại chúng, một ngày người tiêu dùng tiếp nhận vô kể các
chương trình quảng cáo từ các doanh nghiệp khác nhau, chính vì thế họ
dường như “mẫn cảm” với các chương trình quảng cáo. Nếu như mỗi một
doanh nghiệp không biết cách đầu tư, chú trọng đến các hoạt động quảng cáo,
chỉ nghĩ đơn giản là làm xong một chương trình quảng cáo rồi đăng lên một
trong những hình thức quảng cáo giống như đối thủ cạnh tranh là người tiêu
dùng đã biết đến hình ảnh, sản phẩm của công ty mình thì công ty đó dường
như là đã hoàn toàn thất bại. Với sự cạnh tranh khốc liệt như ngày nay, đòi hỏi
mỗi công ty phải làm ra những chương trình quảng cáo đặc sắc, ấn tượng để
lại dấu ấn trong lòng khách hàng, để khi khách hàng có nhu cầu về một sản
phẩm nào đó thì họ sẽ liên tưởng nghĩ đến ngay là công ty mình.
Thứ hai, đưa thông điệp mà công ty muốn truyền tải đến khách hàng
thành công. Mỗi một chương trình quảng cáo đều gắn liền với một thông điệp
cụ thể mà công ty muốn gửi gắm tới khách hàng, và quan trọng khách hàng
phải nắm được, khắc sâu thông điệp đó. Mức độ sáng tạo của các thông điệp
quảng cáo là một yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định sự thành công của
chiến dịch quảng cáo. Các thông điệp khác nhau thì có mức độ sáng tạo khác
nhau và không nhất thiết phải tương xứng với số tiền bỏ ra, quan trọng nhất là
phải ấn tượng và để lại dấu ấn sâu sắc.
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
12
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
Thứ ba, nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo sẽ giúp sử dụng hiệu quả
chi phí quảng cáo, tối đa hóa được nguồn lực. Ngân sách dành cho các hoạt
động quảng cáo thường là rất lớn, và hoạt động này thường được gọi là “xa
xỉ” vì nó ngốn rất nhiều tiền của công ty. Tuy nhiên, chi phí đó có lớn hay
không? Có đắt hay không? còn phụ thuộc rất nhiều vào hiệu quả mà nó mang
lại. Nếu như chi phí dành cho quảng cáo và hiệu quả mà nó mang lại tỉ lệ
thuận với nhau thì đó là điều rất tốt, vì khi quảng cáo đạt hiệu quả cao thì
doanh số, lợi nhuận mà nó mang về có thể nhiều hơn rất nhiều lần so với chi
phí đã bỏ ra cho hoạt động này.
Thứ tư, nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp
này càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường, củng cố hình ảnh thương
hiệu. Quảng cáo không chỉ đơn thuần hỗ trợ cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà
còn là công cụ để củng cố vị trí một thương hiệu mạnh. Không có thương hiệu
nào trở nên nổi tiếng nếu không có quảng cáo, dù bằng cách này hay cách
khác. Quá trình lặp đi lặp lại quảng cáo sẽ làm thương hiệu in sâu vào tâm trí
người tiêu dùng. Thương hiệu chính là tài sản vô giá của mỗi doanh nghiệp và
quảng cáo chính là công cụ lý tưởng để doanh nghiệp truyền thông về hình
ảnh thương hiệu của mình.
1.2.2 Những yêu cầu để hoạt động quảng cáo hiệu quả:
Quảng cáo có vai trò rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của
các doanh nghiệp, do vậy tất cả các doanh nghiệp đều hết sức chú ý tới hoạt
động quảng cáo, các doanh nghiệp đều dành một chi phí không nhỏ để quảng
cáo cho sản phẩm, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, để
mọi hoạt động quảng cáo thật sự có hiệu quả thì quảng cáo phải có được một
số các nhân tố sau:
- Chất lượng thông tin quảng cáo phải cao:
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
13
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
Đây là yếu tố rất quan trọng đối với tất cả các hình thức quảng cáo bởi
quảng cáo là thông tin về sản phẩm, nhưng đây là thông tin khái quát. Bên
cạnh đó kinh phí dành cho quảng cáo có giới hạn nên thông tin quảng cáo
phải có chất lượng cao. Các thông tin mà chương trình quảng cáo đưa ra phải
thật ngắn gọn, rõ ràng, tập trung có như vậy thì thông tin quảng cáo của doanh
nghiệp đến với khách hàng mới đạt hiệu quả cao. Nếu thông tin quảng cáo của
doanh nghiệp không cao thì không những doanh nghiệp bị tốn chi hí dành cho
quảng cáo mà bên cạnh đó thì mục tiêu quảng cáo của doanh nghiệp không
thực hiện được bởi thông tin quảng cáo đến với khách hàng không phải là
thông tin tốt nhất làm cho khách hàng có những sự hiểu biết khách nhau về
sản phẩm, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của donah nghiệp mình.
- Quảng cáo phải hợp lý:
Mỗi một chương trình quảng cáo của doanh nghiệp sẽ được doanh
nghiệp sử dụng rất nhiều các hình thức quảng cáo khác nhau. Việc này sẽ giúp
thông tin quảng cáo của doanh nghiệp sẽ đến mọi khách hàng khác nhau. Bởi
mỗi một khách hàng lại có cách thức tiếp cận các hình thức quảng cáo khác
nhau. Chính vì yếu tố này mà mỗi một chương trình quảng cáo của doanh
nghiệp phải đảm bảo tính hợp lý của chương trình quảng cáo. Nếu không đảm
bảo được yếu tố này thì mỗi một hình thức quảng cáo của doanh nghiệp sử
dụng lại đưa các thông tin khác nhau, điều này sẽ làm cho khách hàng hiểu
sai, hiểu nhầm về chương trình quảng cáo của doanh nghiệp. Yếu tố này sẽ
không tốt đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như hiệu quả
quảng cáo sẽ không được thực hiện.
- Quảng cáo phải đảm bảo tính pháp lý:
Người chủ tiến hành quảng cáo phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về
những tin tức quảng cáo mà mình đưa ra. Luật thương mại Việt Nam cũng đã
quy định rất rõ về quyền lợi và nghĩa vụ của người quảng cáo. Do vậy khi tiến
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
14
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
hành đưa ra thông tin quảng cáo thì người tiến hành quảng cáo phải tiến hành
kiểm tra các thông tin quảng cáo mà mình sẽ đưa ra đảm bảo cho thông tin
quảng cáo phải có tính xác thực. Điều này không những giúp cho người chủ
tiến hành quảng cáo đảm bảo đúng quyền lợi và nghĩa cụ của mình trước pháp
luật mà còn giúp cho thông tin quảng cáo của doanh nghiệp đến với khách
hàng đạt hiệu quả cao. Giúp cho doanh nghiệp thực hiện được các mục tiêu
quảng cáo đề ra.
- Quảng cáo phải đảm bảo tính nghệ thuật:
Nếu một quảng cáo chỉ có thông tin chất lượng cao, đảm bảo tính pháp
lý, tính hợp lý mà chương trình quảng cáo doanh nghiệp đưa ra không phù
hợp với thuần phong mỹ tục, không phù hợp với sự phát triển của xã hội cũng
như không đảm bảo tính nghệ thuật thì thông tin quảng cáo cũng sẽ không thể
đạt hiệu quả cao khi đến với khách hàng. Do vậy thông tin quảng cáo phải
đảm bảo được tính thẩm mỹ, tính nghệ thuật có như vậy thì mới thu hút được
sự quan tâm, chú ý của khách hàng, giúp cho mục tiêu quảng cáo của doanh
nghiệp được thực hiện.
- Quảng cáo phải đảm bảo tính đồng bộ và đa dạng:
Để quảng cáo đạt được hiệu quả cao nhất thì một chương trình quảng cáo
của doanh nghiệp phải được thực hiện từ khâu sản xuất, lưu thông cho đến
quá trình tiêu thụ sản phẩm, bên cạnh đó thì chương trình quảng cáo phải
được thực hiện bằng nhiều hình thức quảng cáo khác nhau có như vậy thì
khách hàng mới có thể biết đến sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của mình.
- Quảng cáo phải phù hợp với chi phí dành cho quảng cáo
Để thực hiện một chương trình quảng cáo thì doanh nghiệp phải chuẩn bị
rất nhiều và tốn rất nhiều chi phí. Do vậy nếu như doanh nghiệp không tính
toán đến chi phí dành cho quảng cáo thì quảng cáo sẽ không mang lại một
hiệu quả nào cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Cũng bởi
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
15
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
chi phí dành cho quảng cáo rất lớn nên khi thực hiện chi phí dành cho quảng
cáo thì doanh nghiệp phải lựa chọn xem nên sử dụng hình thức quảng cáo nào
sao cho đạt hiệu quả nhất mà chi phí là thấp nhất để có thể làm được điều này
thì doanh nghiệp phải sử dụng các kiến thức về quảng cáo, cũng như các kiến
thức Marketing để giúp quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất.
- Quảng cáo phải đảm bảo tính trung thực:
Luật thương mại Việt Nam đã quy định các hành vi bị cấm trong quảng
cáo, trong đó là hành vi quảng cáo sai sự thật. Do vậy người thực hiện tiến
hành quảng cáo sẽ chịu trách nhiệm về thông tin quảng cáo đưa ra. Thông tin
quảng cáo đưua ra phải đúng sự thật, không được có sự xuyên tạc hoặc tâng
bốc trong hoạt động quảng cáo. Để đảm bảo thông tin quảng cáo có được tính
trung thực thì người chủ tiến hành quảng cáo phải tiến hành kiểm tra thông tin
quảng cáo trước khi đưa quảng cáo ra thị trường.
Tất cả những yêu cầu trên là những yêu cầu bắt buộc đối với một chương
trình quảng cáo. Một chương trình quảng cáo chỉ có thể đạt được hiệu quả cao
khi những yêu cầu đó cùng được thực hiện trong chương trình quảng cáo đó.
Các doanh nghiệp muốn quảng bá hình ảnh về sản phẩm, thương hiệu của
mình thì trên thị trường, mong muốn cho hoạt động quảng bá đó đem lại hiệu
quả cao nhất giúp doanh nghiệp thực hiện được các mục tiêu kinh doanh đề ra
cũng như giúp doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường và tái mở rộng
hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua hoạt động quảng cáo thì khi thực
hiện một chương trình quảng cáo thì doanh nghiệp phải hết sức chú ý đến các
yêu cầu trên.
1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động quảng cáo
- Yếu tố khoa học và công nghệ:
Khoa học và công nghệ phát triển sẽ kéo theo nên kinh tế xã hội phát
triển. Khi nền kinh tế phát triển thì đời sống của mọi người cũng phát triển
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
16
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
theo. Cuộc sống mọi người trở nên bận rộn, mọi người sẽ dành nhiều thời
gian cho công việc hơn. Do vậy một số quảng cáo cũ sẽ không đạt được hiệu
quả cao như trước nữa. Với việc khoa học công nghệ phát triển thì quảng cáo
cũng được phát triển theo với nhiều hình thức quảng cáo hơn như quảng cáo
trên Internet, quảng cáo trên tivi, TVC, … có màu sắc, âm thanh ngày càng
sôi động, kỹ xảo điện ảnh ngày càng tinh tế đã làm cho quảng cáo ngày càng
trở nên hấp dẫn khách hàng hơn, gây được sự chú ý của mọi khách hàng. Các
quảng cáo qua Website ngày càng được sử dụng phổ biến hơn với thông tin
nhanh chóng và chính xác, hình ảnh sinh động thuận tiện cho mọi khách hàng.
Các khách hàng khi có nhu cầu về một loại sản phẩm nào đó thì chỉ cần kích
chuột và không quá 5 giây mọi thông tin về sản phẩm và khách hàng tìm kiếm
đã có đầy đủ. Khoa học công nghệ phát triển là một yếu tố quan trọng để nâng
cao hiệu quả quảng cáo của các doanh nghiệp.
- Chính sách quản lý của nhà nước:
Mỗi một quốc gia đều có một chính sách phát triển của quốc gia mình
dựa vào lợi thế mà quốc gia mình có được, cũng giống như vậy mỗi một quốc
gia lại có một chính sách tác động đến quảng cáo khác nhau. Tùy theo từng
mặt hàng, từng thị trường vào từng thời điểm mà mỗi quốc gia sẽ đưa ra các
quy định hay nghị định về quảng cáo, có những quy định và nghị định tác
động tốt đến quảng cáo nhưng cũng có những quy định và nghị định không tốt
cho quảng cáo. Các quy định và nghị định về quyền hạn và nghĩa vụ của các
chủ quảng cáo cũng như quy định về các hành vi quảng cáo không được thực
hiện. Ở Việt Nam khi thực hiện một chương trình quảng cáo phải tuân thủ
theo Luật thương mại Việt năm năm 2007, trong luật đã quy định cụ thể về
quyền và nghĩa vụ cả các bên quảng cáo cũng như các hành vi bị cấm trong
quảng cáo. Bên cạnh đó còn có các nghị định và quy định như: Nghị định số
86/2002 NĐ – CP – ngày 05 tháng 11 năm 2002, quy định về việc quản lý của
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
17
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
nhà nước đối với các hoạt động quảng cáo, hội chợ … Pháp lệnh số
39/2001/PL - UBTCQH10, ngày 16 tháng 11 năm 2001, quy định về đối
tượng và các hình thức quảng cáo, các quảng cáo có yếu tố nước ngoài tham
gia.
- Mức độ cạnh tranh trên thị trường của các doanh nghiệp:
Tùy theo mức độ cạnh tranh trên thị trường mà các doanh nghiệp sẽ tiến
hành các chiến dịch quảng cáo, khi mà sự xuất hiện của các doanh nghiệp
cùng kinh doanh một sản phẩm ngày càng nhiều thì mức độ cạnh tranh của
các doanh nghiệp ngày càng quyết liệt hơn khi đó thì các doanh nghiệp sẽ tiến
hành các hoạt động quảng cáo một cách thường xuyên và rầm rộ nhằm giữ
khách hàng hiện tại và mở rộng thị trường. Bên cạnh quảng cáo thông thường
của doanh nghiệp khi nền kinh tế có sự cạnh tranh bình thường thì khi sự cạnh
tranh được đẩy lên cao thì doanh nghiệp không những phải nâng cao chất
lượng sản phẩm, hạ chi phí giá thành để giảm giá bán, các chương trình và
hình thức khuyến mại cũng theo thế mà ngày càng xuất hiện nhiều … Đặc
biệt là quảng cáo của các doanh nghiệp cũng được nâng cao không chỉ ở nội
dung mà ở cả hình thức nhằm gây ấn tượng amnhj mẽ với khách hàng. Như
vậy khi mức độ cạnh tranh của các doanh nghiệp ngày càng lớn thì chất lượng
quảng cáo càng được nâng cao, các hình thức quảng cáo sẽ tăng dần, tấn suất
xuất hiện của quảng cáo cũng ngày càng nhiều len. Như vậy thì khi có sự
cạnh tranh các quảng cáo mà doanh nghiệp tiến hành sẽ đạt hiệu quả cao hơn
so với các quảng cáo tiến hành trong điều kiện cạnh tranh không quyết liệt.
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp dành cho quảng cáo:
Một doanh nghiệp muốn giới thiệu hình ảnh của doanh nghiệp mình trên
thị trường thì cần phải tiến hành hoạt động quảng cáo, thế nhưng quảng cáo
lại cần có một chi phí rất lớn. Để một quảng cáo có thể thường xuyên xuất
hiện trên thị trường thì doanh nghiệp thường phải cân nhắc đến mức ảnh
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
18
Lớp: CQ51/32.02
Học viện Tài chính
Luận văn tốt nghiệp
hưởng của quảng các đến các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và chi
phí mà doanh nghiệp bỏ ra để tiến hành hoạt động quảng cáo. Thường thì mỗi
năm kinh doanh, donanh nghiệp thường bỏ ra một khoản chi phí nhất định
cho hoạt động quảng cáo. Các doanh nghiệp thường có chính sách và chiến
lược cho hoạt động quảng cáo cũng như các chính sách về chi phí cho hoạt
động quảng cáo. Một doanh nghiệp có khả năng tài chính không lớn thì
thường tiến hành hoạt động quảng cáo một cách không thường xuyên liên tục,
và các hình thức quảng cáo của họ cũng không phải là các hình thức tốt nhất.
Trái lại một doanh nghiệp có tài chính lớn thì hoạt động quảng cáo của họ sẽ
được thực hiện một cách thường xuyên và liên tục hết chiến dịch quảng cáo
này lại đến chiến dịch quảng cáo khác, các quảng cáo của họ được thực hiện
trên các phương tiện thông tin đại chúng mà người nhận tin thường rất đông.
Như vậy thì các doanh nghiệp có khả năng tài chính không cao thì hiệu quả
quảng cáo của họ sẽ không cao, ngược lại các doanh nghiệp có khả năng tài
chính lớn thì hiệu quả quảng cáo của họ sẽ rất cao.
- Yếu tố con người của doanh nghiệp:
Đây có thể được coi là một yếu tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả hoạt
động quảng cáo của doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp mà chất lượng đội
ngũ nhân viên làm việc trong lĩnh vực quảng cáo của doanh nghiệp có trình
độ và chuyên môn cao, tác phong làm việc chuyên gnhieepj thì các quảng cáo
mà doanh nghiệp tiến hành trên thị trường sẽ có hiệu quả cao hơn so với các
doanh nghiệp mà đội ngũ nhân viên không chuyên nghiệp làm việc trong lĩnh
vực quảng cáo. Bên cạnh đó thì hiệu quả quảng cáo còn bị tác động bởi ban
lãnh đạo của doanh nghiệp, lãnh đạo của doanh nghiệp có chú trọng đến
quảng cáo của doanh nghiệp hay không, lãnh đạo doanh nghiệp sẽ chi bao
nhiêu cho hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp. Nếu lãnh đạo của doanh
nghiệp có những chính sách và biện pháp hỗ trợ cho hoạt động quảng cáo, tạo
SV: Nguyễn Thị Tú Anh
19
Lớp: CQ51/32.02
