Quản lý huy động vốn tại các Chi nhánh phía Bắc Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (Luận văn thạc sĩ)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN LÔ GIANG

QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN
TẠI CÁC CHI NHÁNH PHÍA BẮC NGÂN HÀNG
TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế

THÁI NGUYÊN - 2017


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN LÔ GIANG

QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN
TẠI CÁC CHI NHÁNH PHÍA BẮC NGÂN HÀNG
TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60.34.04.10

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Bùi Huy Nhượng

THÁI NGUYÊN - 2017

i
LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam kết luận văn của mình được thực hiện dựa vào hiểu biết và
quá trình tìm tòi, cố gắng, thực hiện của bản thân cùng với sự hướng dẫn của
PGS.TS Bùi Huy Nhượng. Cơng trình nghiên cứu của tôi không sao chép của
bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Các số liệu sử dụng trong luận văn là số liệu
do Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - các Chi nhánh phía Bắc cung
cấp và do bản thân tôi tự thực hiện điều tra và tổng kết, chưa công bố tại bất kỳ
một tài liệu nào. Việc phân tích cũng như đánh giá thực trạng và các giải pháp
đề xuất đều dựa trên thực tế ở Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - các
Chi nhánh phía Bắc./.
Vĩnh Phúc, tháng 12 năm 2017
Tác giả
Trần Lơ Giang


ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bản đề tài này ngoài sự cố gắng, sự nỗ lực của bản thân,
tôi luôn nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân và tập thể.
Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến PGS.TS Bùi Huy Nhượng, người đã tận
tình chỉ bảo, hướng dẫn giúp đỡ tơi thực hiện và hồn thành đề tài này.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng Quản lý đào tạo sau đại
học cũng như các khoa chun mơn, phịng ban của Trường Đại học Kinh tế &
Quản trị kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi cho tơi trong q trình học tập
và nghiên cứu tại trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của tập thể các phịng
nghiệp vụ VPBank CN Vĩnh Phúc nơi tôi đang công tác đã tạo mọi điều kiện

giúp đỡ tơi trong suốt q trình học tập và thực hiện luận văn tốt nghiệp này.
Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè, đồng nghiệp và gia
đình đã chia sẻ những khó khăn và động viên tơi hồn thành luận văn này.
Tơi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó.
Vĩnh Phúc, tháng 12 năm 2017
Tác giả
Trần Lô Giang


iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................ vii
DANH MỤC CÁC BẢNG..................................................................... viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ........................................................................ ix
MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1
1.Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu......................................................... 3
4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .............................................. 3
5. Kết cấu của luận văn ............................................................................. 4
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ HUY
ĐỘNG VỐN TẠI NH TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG ............. 5
1.1. Cơ sở lý luận về quản lý huy động vốn tại NH TMCP ...................... 5
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản ................................................................. 5
1.1.2. Vai trò của quản lý huy động vốn tại NH TMCP ........................... 7
1.1.3. Các loại vốn của ngân hàng thương mại ......................................... 9
1.1.4. Nội dung quản lý huy động vốn tại NH TMCP ............................ 14

1.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý huy động vốn tại NH
TMCP ...................................................................................................... 19
1.2. Cơ sở thực tiễn về quản lý huy động vốn tại NH TMCP................. 22
1.2.1. Kinh nghiệm của ngân hàng AGRIBANK về quản lý huy động
vốn ........................................................................................................... 22
1.2.2. Kinh nghiệm quản lý huy động vốn của Ngân hàng TMCP Sài Gòn
- Hà Nội ................................................................................................... 23


iv
1.2.3. Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh
Vượng ...................................................................................................... 23
Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................... 24
2.1. Câu hỏi nghiên cứu .......................................................................... 24
2.2. Phương pháp nghiên cứu.................................................................. 25
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin .................................................... 25
2.2.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin ..................................... 27
2.2.3. Phương pháp phân tích thơng tin .................................................. 27
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ........................................................... 31
2.3.1. Các chỉ tiêu định lượng ................................................................. 31
2.3.2. Các nhóm chỉ tiêu định tính .......................................................... 33
Chương 3: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI CÁC
CHI NHÁNH PHÍA BẮC NH TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG.... 35
3.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng các chi nhánh
phía Bắc ................................................................................................... 35
3.1.1. Giới thiệu về các chi nhánh phía Bắc của Ngân hàng TMCP Việt
Nam Thịnh Vượng .................................................................................. 35
3.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của các chi nhánh phía Bắc Ngân
hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng...................................................... 37
3.1.3. Các hoạt động khác ....................................................................... 39

3.2. Thực trạng quản lý huy động vốn tại các chi nhánh phía Bắc của Ngân
hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng..................................................... 40
3.2.1. Lập kế hoạch huy động vốn .......................................................... 40
3.2.2. Tổ chức thực hiện.......................................................................... 42
3.2.3. Công tác kiểm tra, kiểm soát ......................................................... 56
3.2.4. Kết quả đánh giá của khách hàng về công tác quản lý huy động vốn
tại các VPBank các chi nhánh phía Bắc.................................................. 57


v
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân
hàng VPBank các chi nhánh phía Bắc .................................................... 61
3.3.1. Các yếu tố bên trong ngân hàng .................................................... 61
3.3.2. Các yếu tố bên ngoài ngân hàng ................................................... 64
3.4. Đánh giá chung công tác quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân
hàng VPBank các chi nhánh phía Bắc .................................................... 68
3.4.1.Kết quả đạt được ............................................................................ 68
3.4.2. Những mặt còn hạn chế................................................................. 69
3.4.3. Nguyên nhân ................................................................................. 70
Chương 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG
VỐN TẠI CÁC CHI NHÁNH PHÍA BẮC NH TMCP VIỆT NAM
THỊNH VƯỢNG ................................................................................... 73
4.1. Quan điểm, định hướng công tác quản lý huy động vốn tại các chi
nhánh phía Bắc VPBank ......................................................................... 73
4.1.1. Quan điểm tăng cường công tác quản lý huy động vốn tại Ngân hàng
VPBank các chi nhánh phía Bắc ............................................................. 73
4.1.2. Định hướng tăng cường quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân
hàng VPBank các chi nhánh phía Bắc .................................................... 73
4.2. Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản lý hoạt động huy
động vốn tại các chi nhánh phía Bắc VPBank ........................................ 75

4.2.1. Đa dạng hóa các kênh huy động vốn ............................................ 75
4.2.2. Tăng khả năng cạnh tranh ............................................................. 76
4.2.3. Tăng cường cơng tác phân tích quy mô và cấu trúc nguồn vốn ... 79
4.2.4. Nâng cao uy tín Ngân hàng ........................................................... 80
4.2.5. Vận dụng chế độ lãi suất linh hoạt ................................................ 80
4.2.6. Hồn thiện tiện ích phục vụ người gửi tiền................................... 81
4.3. Kiến nghị .......................................................................................... 83
4.3.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước ....................................... 83


vi
4.3.2. Kiến nghị đối với các chi nhánh phía Bắc Ngân Hàng Thương Mại
Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng............................................................ 84
KẾT LUẬN ............................................................................................ 85
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................... 87
PHẦN PHỤ LỤC........................................................................................... 89


vii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ATM

: Máy rút tiền tự động

CN

: Chi nhánh

DN

: Doanh nghiệp

HĐQT

: Hội đồng quản trị

NHNN

: Ngân hàng nhà nước

NHTM

: Ngân hàng thương mại

NHTW

: Ngân hàng trung ương

NVHĐ

: Nguồn vốn huy động

USD

: Đô la Mỹ

VCSH

: Vốn chủ sở hữu

VND

: Đồng Việt Nam

VPBANK : Ngân hàng thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng
WB

: Ngân hàng thế giới


viii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 3.1. Kế hoạch huy động vốn của VPBank các chi nhánh phía Bắc
giai đoạn 2014 - 2016 ........................................................... 41
Bảng 3.2. Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn của VPBank các chi
nhánh phía Bắc...................................................................... 48
Bảng 3.3. Chi phí huy động vốn của VPBank các chi nhánh phía Bắc giai
đoạn 2014 - 2016 .................................................................. 50
Bảng 3.4. Kết quả huy động vốn theo thời hạn tại VPBank các chi nhánh
phía Bắc ................................................................................ 52
Bảng 3.5. Kết quả huy động vốn theo đối tượng khách hàng tại VPBank
các chi nhánh phía Bắc ......................................................... 54
Bảng 3.6. Đánh giá của khách hàng về độ tin cậy của VPBank các chi
nhánh phía Bắc...................................................................... 57
Bảng 3.7. Đánh giá của khách hàng về mức độ đáp ứng của VPBank các
chi nhánh phía Bắc ................................................................ 58
Bảng 3.8. Đánh giá của khách hàng về năng lực phục vụ của ngân hàng
của VPBank các chi nhánh phía Bắc .................................... 59
Bảng 3.9. Về thái độ phục vụ của VPBank các chi nhánh phía Bắc ...... 60
Bảng 3.10. Về cơ sở vật chất của VPBank các chi nhánh phía Bắc ....... 60

ix
DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 3.1. Dư nợ tín dụng của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
các chi nhánh phía Bắc ......................................................... 39
Hình 3.2. Quy trình lập kế hoạc huy động vốn tại ngân hàng VPBank 40
Hình 3.3. Bộ máy tổ chức quản lý hoạt động huy động vốn của VPBank
các chi nhánh phía Bắc ......................................................... 43


1
MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Như là một điều tất yếu, muốn phát triển kinh tế cần phải có đầu tư, muốn
có đầu tư thì cần phải có vốn. Vốn có thể được huy động thơng qua nhiều kênh
khác nhau trong đó có ngân hàng thương mại. Ngân hàng thương mại là một trong
những trung gian thực hiện huy động vốn để cho vay vốn đối với nền kinh tế. Thực
tế hiện nay ở nước ta có hơn 70% lượng vốn trong nền kinh tế là do hệ thống ngân
hàng cung cấp. Như vậy, nguồn vốn huy động của ngân hàng thương mại sẽ quyết
định đến lượng vốn đầu tư của nền kinh tế. Bên cạnh đó việc ổn định tiền tệ và
kiềm chế lạm phát trong thời gian này là một trong những vấn đề được Chính phủ
đặt lên hàng đầu. Để làm được điều đó Nhà nước cần phải sử dụng đồng bộ các
giải pháp về kinh tế, tài chính, tiền tệ trong đó khơng ngừng tăng cường huy động
vốn, nhất là huy động vốn qua hệ thống ngân hàng thương mại là giải pháp khá
hữu hiệu. Điều này cho thấy việc tăng cường công tác huy động vốn, đảm bảo
chất lượng và số lượng vốn luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu trong quá trình
hoạt động của bất kỳ một ngân hàng thương mại nào.
Là một trong các ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng trong
nền kinh tế và đang tiếp tục vươn xa ra trường quốc tế, Ngân hàng TMCP Việt

Nam Thịnh Vượng đang nỗ lực trong đổi mới và phát triển để khẳng đinh vị trí
của mình. Để có thể thực hiện nhiệm vụ trên, điều kiện tiên quyết là ngân hàng
cần chuẩn bị cho mình một nền tảng vốn vững chắc, làm điểm tựa cho việc triển
khai các hoạt động khác nhằm gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Nền tảng
vốn vững mạnh không chỉ được xem xét dưới góc độ quy mơ mà cần quan tâm
hơn đến chất lượng, hiệu quả và an toàn nguồn vốn.
Tuy nhiên, trong những năm gần đây do chịu sự ảnh hưởng từ cuộc khủng
khoảng kinh tế toàn cầu cũng như những diễn biến phức tạp của tình hình kinh tế
trong nước, hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, nhiều doanh
nghiệp phá sản, các ngân hàng thận trọng hơn trong việc lựa chọn khách hàng cho


Luận văn đủ ở file: Luận văn full