Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Than Hà Lầm Vinacomin (Luận văn thạc sĩ)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

VŨ THỊ THANH MAI

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN - 2017


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

VŨ THỊ THANH MAI

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.01.02

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Ngưới hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN VĂN DŨNG

THÁI NGUYÊN - 2017

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng, đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Những số
liệu, thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được sử
dụng để bảo vệ bất cứ một luận văn nào. Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận
văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được ghi
rõ nguồn gốc.
Thái Nguyên, tháng 3 năm 2017
Tác giả

Vũ Thị Thanh Mai


ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại
Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin”, tôi đã nhận được sự hướng dẫn,
giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu
sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập
và nghiên cứu.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, các khoa, phòng của
Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tạo điều
kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này.
Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn
TS. NGUYỄN VĂN DŨNG.
Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà khoa
học, các thầy, cô giáo trong Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh - Đại
học Thái Nguyên.
Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng tác của các
đồng chí tại các địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn các bạn bè, đồng

nghiệp và gia đình đã tạo điều kiện mọi mặt để tôi hoàn thành nghiên cứu này.
Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó.
Thái Nguyên, tháng năm 2017
Tác giả

Vũ Thị Thanh Mai


iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................ii
MỤC LỤC ................................................................................................................. iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ........................................................................ vi
DANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................vii
DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ ............................................................... viii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................ 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 3
4. Những đóng góp của luận văn ................................................................................ 3
5. Kết cấu của luận văn ............................................................................................... 4
Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP........................................................... 5

1.1. Cơ sở lý thuyết về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ............ 5
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ................................................................................ 5
1.1.2. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực .............................................................. 7
1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực................................................................ 8
1.1.4. Vai trò của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp ........... 15

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp ......... 17
1.2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp ................................................................. 17
1.2.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp....................................................................... 20
1.2.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng NNL trong doanh nghiệp ....................... 21
1.3. Cơ sở thực tiễn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp........ 23
1.3.1. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong nước.............................................. 23
1.3.2. Bài học kinh nghiệm cho công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin ............... 27
Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................... 29
2.1. Các câu hỏi nghiên cứu ...................................................................................... 29
2.2. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................... 29


iv
2.2.1. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu ............................................................... 29
2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin ...................................................................... 30
2.2.3. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu .............................................................. 31
2.2.4. Phương pháp phân tích số liệu ........................................................................ 32
2.3. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu ....................................................................... 33
2.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá thực trạng về số lượng nguồn nhân lực của Công
ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin ..................................................................... 33
2.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần
Than Hà Lầm - Vinacomin ....................................................................................... 34
2.3.3. Các chỉ tiêu về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần
Than Hà Lầm............................................................................................................. 34
2.3.4. Các chỉ tiêu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân
lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm .......................................................................... 34
Chương 3. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN ...................................................... 36

3.1. Khái quát về Công ty Cổ Phần Than Hà Lầm - Vinacomin .............................. 36

3.1.1. Giới thiệu Công ty ........................................................................................... 36
3.1.2. Cơ cấu tổ chức................................................................................................. 37
3.1.3. Mô hình hoạt đông kinh doanh ....................................................................... 40
3.1.4. Kết quả kinh doanh giai đoạn 2014 - 2016 ..................................................... 40
3.2. Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin........ 42
3.2.1. Quy mô nhân lực của Công ty......................................................................... 42
3.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực ............................................................................. 43
3.2.3. Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần
Than Hà Lầm - Vinacomin ......................................................................................... 54
3.3. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Công ty Cổ phần Than Hà Lầm ................................................................................ 69
3.3.1. Các yếu tố bên trong ....................................................................................... 69
3.3.2. Các yếu tố bên ngoài ....................................................................................... 75


v
3.4. Đánh giá chung về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ
phần than Hà Lầm ..................................................................................................... 77
3.4.1. Kết quả đạt được ............................................................................................. 77
3.4.2. Hạn chế, bất cập .............................................................................................. 78
3.4.3. Nguyên nhân của hạn chế, bất cập .................................................................. 79
Chương 4. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN ...................................... 81

4.1. Bối cảnh và cơ sở định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại
Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin ........................................................... 81
4.1.1. Bối cảnh và những yếu tố tác động đến nguồn nhân lực Công ty Cổ
phần Than Hà Lầm - Vinacomin ............................................................................... 81
4.1.2. Quan điểm định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công
ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin ..................................................................... 83

4.2. Mục tiêu và nhiệm vụ giai đoạn 2015 - 2025 .................................................... 84
4.2.1. Mục tiêu chung ................................................................................................ 84
4.2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................ 85
4.3. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................................................. 86
4.3.1. Giải pháp về chính sách .................................................................................. 86
4.3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng ...................................... 87
4.3.3. Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực .................................................. 88
4.3.4. Giải pháp nâng cao chế độ đãi ngộ, chăm sóc sức khỏe cho người lao động.......... 90
4.3.5. Nâng cao nhận thức của đội ngũ lao động Công ty............................................ 91
4.4. Kiến nghị ............................................................................................................ 93
4.3.1. Đối với Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam............................................... 93
4.3.2. Đối với Bộ Công Thương, Bộ Tài nguyên và Môi trường ............................. 93
4.3.3. Đối với Nhà nước ............................................................................................ 93
KẾT LUẬN .............................................................................................................. 95
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 96
PHỤ LỤC ................................................................................................................ 98


vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ

TỪ VIẾT TẮT
ATVSLĐ

An toàn vệ sinh lao động

BHLĐ

Bảo hộ lao động

CĐ

Cổ đông

CP

Cổ phần

CT

Công trường

CLB KHKT

Câu lạc bộ khoa học kỹ thuật

CNH, HĐH

Công nghiệp hóa, hiện đại hóa

CNVC

Công nhân viên chức

KTAT, PCCN

Kỹ thuật an toàn, phòng chống cháy nổ

KTCB

Khai thác cơ bản

NNL

Nguồn nhân lực

THCS

Trung học cơ sở

TKV

Than Khoáng Sản Việt Nam

TNLĐ

Tai nạn lao động

PGĐ

Phó giám đốc

PTTH

Phổ thông trung học

XDCB

Xây dựng cơ bản


vii
DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.1.

Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012 - 2016 ............................. 41

Bảng 3.2.

Cơ cấu lao động theo giới tính .............................................................. 42

Bảng 3.3.

Thống kê tình hình sức khỏe người lao động năm 2016 ....................... 43

Bảng 3.4.

Chiều cao, cân nặng của người lao động công ty giai đoạn 2014-2016.......... 44

Bảng 3.5.

Các bệnh nghê nghiệp của người lao động tại công ty Than Hà Lầm Vinacomin 2016................................................................................................. 45

Bảng 3.6.

Thống kê tình hình bệnh nghê nghiệp người lao động năm 2016 .................. 46

Bảng 3.7.

Trình độ đào tạo của nguồn nhân lực giai đoạn 2014 - 2016 ................ 47

Bảng 3.8.

Kết quả đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần than Hà
Lầm - Vinacomin giai đoạn 2014 - 2016 .............................................. 50

Bảng 3.9.

Đánh giá năng lực Cán bộ quản lý năm 2016 ....................................... 51

Bảng 3.10. Thực trạng ý thức làm vệc của cán bộ công nhân viên tại Công ty
năm 2014 - 2016 .................................................................................... 53
Bảng 3.11. Kết quả về nâng cao thể lực người lao động tại Công ty ...................... 55
Bảng 3.12. Kết quả về nâng cao trí lực của người lao động tại Công ty ................. 56
Bảng 3.13. Quy trình tuyển dụng và phân cấp trách nhiệm của Công ty Cổ
phần Than Hà Lầm - Vinacomin ........................................................... 59
Bảng 3.14. Kết quả khảo sát về hoạt động tuyển dụng của Công ty ....................... 63
Bảng 3.15. Kết quả khảo sát việc phân công công việc của Công ty ...................... 63
Bảng 3.16. Kết quả khảo sát về hoạt động đào tạo của Công ty ............................. 64
Bảng 3.17. Kết quả khảo sát đánh giá hoạt động chăm sóc sức khỏe và đời
sống người lao động của Công ty .......................................................... 66
Bảng 3.18. Kết quả khảo sát đánh giá mức lương của Công ty ............................... 68
Bảng 3.19. Bảng kinh phí và số lượng người được đào tạo hàng năm của
Công ty giai đoạn 2014 - 2016 .............................................................. 69
Bảng 4.1.

Mục tiêu về số lượng đội ngũ lao động Công ty đến năm 2025 ........... 85

viii
DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ
Hình 3.1. Sơ đồ mô hình tổ chức của Công ty cổ phần Than Hà Lầm ......................... 37
Biểu đồ 3.1. Trình độ tin học khối lao động gián tiếp giai đoạn 2014 - 2016 .......... 48
Biểu đồ 3.2. Trình độ tiếng Anh khối lao động gián tiếp giai đoạn 2014 - 2016 ..... 49


1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Yếu tố con người, chất lượng nguồn nhân lực trong phát triển kinh tế nói
chung, trong sự phát triển tồn tại của doanh nghiệp nói riêng, luôn được Đảng và
Nhà nước ta coi trọng. Tinh thần đó được thể hiện thông qua các kỳ Đại hội Đảng
toàn quốc. Đại hội IX, Đảng ta khẳng định: “Nguồn lực con người - yếu tố cơ bản
để phát triển nguồn nhân lực, giáo dục - đào tạo, khoa học công nghệ là một trong
ba khâu đột phát đưa đất nước vào thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa, thực hiện
mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh, xây dựng chủ
nghĩa xã hội, bao vệ tổ quốc”. Tư tưởng này, một lần nữa được Đảng ta tái khẳng
định trong Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội thời kỳ 2011 - 2020 và trong Văn
kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI: “Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nhất là
nguồn nhân lực chất lượng cao, tập trung vào việc đổi mới căn bản và toàn diện nền
giáo dục quốc dân; gắn kết chặt chẽ phát triển nguồn nhân lực với phát triển và ứng
dụng khoa học, công nghệ”.
Trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ở
nước ta hiện nay, con người là nguồn năng lực đóng vai trò quyết định, nằm trong
tổng thể các nguồn lực khác và là nguồn lực chiếm giữ vị trí hạt nhân, đứng đầu là
tiền đề của các nguồn lực hiện có. Nguồn lực con người được thể hiện vừa là chủ
thể, vừa là khách thể của quá trình kinh tế - xã hội. Nói tới nguồn nhân lực là muốn

nói tới mặt số lượng và chất lượng của nó. Số lượng nguồn nhân lực con người là
năng lực lao động và khả năng cung cấp lực lượng lao động cho các quá trình sản
xuất vật chất, sản xuất các giá trị tinh thần phục vụ sự phát triển kinh tế - xã hội. Số
lượng nguồn lực con người đóng vai trò quyết định tới sự phát triển kinh tế - xã hội.
Nếu số lượng không tương thích với các quá trình phát triển kinh tế - xã hội sẽ trở
thành vật cản trong quá trình phát triển của đất nước. Yếu tố quan trọng nhất trong
nguồn nhân lực là chất lượng nguồn nhân lực. Nói đến chất lượng nguồn nhân lực là
nói đến hàm lượng trí tuệ được mã hóa trong nguồn nhân lực, trong đó: trình độ tay
nghề, phẩm chất tốt đẹp của người lao động, thể chất cường tráng, tâm hồn trong


2
sáng, nhạy cảm với cái mới, lối sống có văn hóa, tác phong lao động công nghiệp,
có ý thức kỷ luật, yếu tố trí tuệ là yếu tố đóng vai trò nhân lõi quyết định chất lượng
nguồn nhân lực. Chủ tịch Hồ Chính Minh đã dạy: “Một dân tộc dốt là một dân
tộc yếu”.
Có thể nói nguồn nhân lực có một vai trò quyết định đối với sự phát triển của
một đất nước nói chung, của các doanh nghiệp nói riêng. Đối với sự phát triển của
doanh nghiệp chỉ giành được thắng lợi khi chúng ta biết khai thác hợp lý và sử dụng
hiệu quả tất cả các nguồn lực. Song yếu tố giữ vai trò quyết định nhất, đảm bảo cho
sự thắng lợi của quá trình đó chính là nguồn lực con người, đặc biệt là nguồn nhân
lực chất lượng cao.
Trải qua hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Công ty Cổ phần Than Hà Lầm
- Vinacomin luôn coi trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng
yêu cầu nâng cao sản lượng sản xuất và chất lượng sản phẩm của Công ty. Chất
lượng nguồn nhân lực đóng vai trò là yếu tố quyết định trong sự phát triển của Công
ty. Chỉ có nguồn nhân lực mạnh, chất lượng cao mới giúp cho Công ty phát triển
bền vững. Bên cạnh việc giỏi về trình độ chuyên môn, những người lao động công
nhân viên của Công ty cần phải có tác phong chuyên nghiệp, trình độ tin học, tiếng
Anh và phẩm chất đạo đức tốt… Đó là một trong những mục tiêu quan trọng mà

Công ty Cổ phần Than Hà Lầm đã và đang thực hiện và đạt được một số thành tích
đáng kể.
Đứng trước sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty sản xuất than trong nước
và tới từ các nước như Trung Quốc, Ấn Độ… cùng với sức ép từ việc nâng cao sản
lượng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm. Chất
lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên là vấn đề bức thiết luôn được Công ty quan
tâm chú trọng trong thời kỳ phát triển công nghiệp hóa - hiện đại hóa hiện nay.
Để đóng góp một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực cho Công ty Cổ phần Than Hà Lầm, tác giả đã chọn đề tài “Nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin” cho luận
văn thạc sĩ Kinh tế của mình.


Luận văn đủ ở file: Luận văn full