BÀI báo cáo Quản Trị Đa Văn Hóa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
LỚP MARKETING CLC KHÓA 16

BÀI BÁO CÁO NHÓM
Tìm hiểu về hai quốc gia México và Úc
Bộ môn: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA
GV: Cô ĐẶNG THỊ PHƯỚC TOÀN

NHÓM 1
STT

HỌ VÀ TÊN

MSSV

NGÀY SINH

1

Nguyễn Ngọc Duyên

K164101464

16/11/1998

2

Nguyễn Thị Hà

K164101467

20/03/1997

3

Nguyễn Ngọc Hân

K164101470

08/10/1998

TP HCM, ngày 25 tháng 02 năm 2018

A. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ MÉXICO VÀ ÚC:


I. Một số đặc điểm của México:
México (phiên âm: "Mê-xi-cô" hoặc "Mê-hi-cô"), tên chính thức là Liên bang México. Thủ
đô và thành phố lớn nhất là México. México là nước Cộng hòa Liên bang thuộc khu vực châu
Mỹ, là quốc gia có diện tích đứng hàng thứ 14 trên thế giới.
1. Vị trí địa lý: Nằm ở Trung Mỹ, giáp với Hoa Kỳ về phía bắc, giáp với Guatemala và
Belize về phía đông nam, giáp với Thái Bình Dương về phía tây và tây nam, giáp với vịnh
México về phía đông. México nằm ở vị trí chiến lược do có biên giới chung với miền Nam
nước Mỹ, khí hậu phù hợp cho sản xuất nông nghiệp.

Lãnh thổ México
2. Điều kiện tự nhiên:
2.1 Khí hậu:
Đường chí tuyến bắc đã phân chia lãnh thổ México thành hai vùng khí hậu riêng biệt:
nửa phía bắc chí tuyến có khí hậu ôn hòa: mùa hè nóng ẩm, mùa đông lạnh và khô; còn nửa

phía nam chí tuyến khí hậu nhiệt đới nóng ẩm quanh năm. Nhiều vùng đất ở México, đặc biệt
là tại phía bắc đường chí tuyến thường có rất ít mưa, tạo nên một số vùng hoang mạc lớn.
Thung lũng México nằm ở phía nam đường chí tuyến tập trung nhiều khu vực đô thị lớn
của đất nước, trong đó có thành phố México. Khu vực này nhìn chung có khí hậu ôn hòa
tương đối dễ chịu, nhiệt độ trung bình năm dao động trong khoảng 16° - 18 °C.
México là một đất nước có núi non trùng điệp và điều này đã khiến cho México trở
thành một trong những quốc gia có hệ thống khí hậu đa dạng nhất trên thế giới.
2.2 Ðịa hình:
Đất nước México có địa hình chủ yếu là đồi núi. Nước này có 3 dãy núi chính và đều
nằm dọc theo đường bờ biển của México. Nằm giữa những dãy núi này với đường bờ biển là
các đồng bằng nhỏ và hẹp. Cao nguyên México chiếm một phần lớn diện tích trung tâm đất
nước và nằm giữa hai dãy núi chính: Siera Madrea Occidental và Siera Madre Oriental.


Những thung lũng thuộc miền nam cao nguyên México tập trung rất nhiều thành phố lớn như
thành phố México hay Guadalajara. Ngọn núi lửa Orizaba (5636 m) là ngọn núi cao nhất tại
México và thứ ba tại Bắc Mỹ.
México có khoảng 150 con sông nhưng lượng nước phân bố không đồng đều trên toàn
bộ lãnh thổ. Phần nhiều các con sông lớn đều chảy về phía đông vào vịnh México và biển
Caribbean.
2.3 Tài nguyên thiên nhiên: Dầu lửa, bạc, đồng, vàng, chì, kẽm, khí đốt tự nhiên, gỗ.
2.4 Thiên tai: Sóng thần dọc theo bờ biển Thái Bình Dương, động đất và núi lửa ở miền
Trung và miền Nam (điển hình là thành phố México), bão lớn ở vùng vịnh Mêhicô và bờ biển
Caribê.
2.5 Đa dạng sinh học:
México được xếp là một trong 18 nước có mức độ đa dạng sinh học cao nhất trên thế
giới. Đất nước này xếp thứ nhì thế giới về số lượng các loài bò sát (707 loài), và cũng là thứ
nhì về số lượng động vật có vú (438 loài), thứ tư về số lượng lưỡng cư (290 loài) và thứ tư về
số lượng các loài thực vật (khoảng 20.000 loài). Tại México, có khoảng 34 khu dự trữ sinh
quyển, 64 công viên quốc gia cùng nhiều khu vực bảo vệ các loài thực vật và động vật quý

hiếm khác. México là quê hương của nhiều loài thực vật có vai trò vô cùng quan trọng trong
đời sống hàng ngày: cacao (sản xuất chocolate), cà chua, ngô, vani, nhiều loại đậu và ớt cay
khác nhau (trong đó có ớt Habanero).
3. Nhân khẩu học:
3.1 Dân số: México là quốc gia đông dân thứ hai khu vực Mỹ Latinh (sau Brasil nói
tiếng Bồ Đào Nha) và đồng thời cũng là quốc gia đông dân thứ hai tại Bắc Mỹ (sau Hoa Kỳ).
Trong thế kỷ XX, một đặc điểm nổi bật của dân số México là mức gia tăng dân số rất nhanh.
Tuy rằng hiện nay, tốc độ gia tăng dân số đã giảm xuống còn dưới 1% nhưng dân số México
đã vượt quá mốc 100 triệu người và còn tiếp tục gia tăng hơn nữa. Đồng thời bên cạnh đó,
México được coi là một quốc gia với dân số trẻ, với khoảng 50% dân số có độ tuổi dưới 25.
3.2 Chủng tộc: México là một quốc gia đa chủng tộc. Dân México có thể chia làm các
nhóm chính sau:
- Người Mestizo (tức người lai giữa người da trắng và người da đỏ) là nhóm sắc tộc
chiếm tỉ lệ cao nhất tại México, ước tính từ 60-75%.
- Người da đỏ bản địa được ước tính chiếm khoảng từ 12 - 30% dân số. Đây là những
cư dân đầu tiên của México do vậy các ngôn ngữ của họ được chính phủ México công nhận là
ngôn ngữ quốc gia và được bảo vệ.


- Người da trắng chiếm khoảng 9 - 17% dân số là những người dân nhập cư gốc châu
Âu. Họ có nhiều nguồn gốc khác nhau trong đó chủ yếu là Tây Ban Nha, rồi đến một số nhóm
khác như Pháp, Italy, Bồ Đào Nha, Đức, Ireland, Ba Lan, România, Nga... Ngoài ra còn có
một số người Mỹ và Canada gần đây cũng di cư đến México.
- Người da đen chiếm một thiểu số không đáng kể tại México, tập trung ở vùng bờ
biển Veracruz, Tabasco, Guerrero. México cũng có một cộng đồng người Á khá đông đảo đến
từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Philippines, Nhật Bản, Thổ Nhĩ Kỳ…
México hiện nay là nước có tỷ lệ di cư âm (di cư nhiều hơn nhập cư). Chủ yếu người
dân México di cư đến Hoa Kỳ để tìm kiếm một cuộc sống tốt đẹp hơn. Giải thích cho việc
mặc dù nền kinh tế México đã phát triển rõ rệt song tỉ lệ di cư vẫn cao, nhiều người cho rằng
đó là do sự bất bình đẳng về kinh tế trong nước, khoảng cách giàu nghèo gia tăng và một số

người México sau khi định cư tại Mỹ đã quyết định đón gia đình của mình từ México sang.
3.3 Tôn giáo:
Các tôn giáo ở México có Công giáo, Tin lành, Do thái giáo, Phật giáo, Hồi giáo. Trong
đó, Công giáo là tôn giáo lớn nhất ở Mexico, tín đồ Công giáo chiếm khoảng 84% dân số cả
nước, trở thành quốc gia có số tín đồ Công giáo lớn thứ hai trên thế giới, chỉ xếp sau Brazil.
Không như một số quốc gia Mỹ Latinh khác, Hiến pháp México 1857 đã tách riêng hoạt
động của nhà nước và nhà thờ. Chính phủ không cấp cho nhà thờ bất cứ nguồn lợi kinh tế nào
như ở Tây Ban Nha hay Argentina và nhà thờ cũng không được tham gia vào các hoạt động
giáo dục ở các trường công (mặc dù họ có thể tham gia ở các trường tư). Thậm chí, chính phủ
México còn quốc hữu hóa các tài sản của nhà thờ. Các linh mục và thầy tu tại México không
được quyền bầu cử hay tham gia ứng cử vào các vị trí trong chính quyền.
3.4 Ngôn ngữ:
Mặc dù tiếng Tây Ban Nha được 97% dân số México sử dụng song nó không được công
nhận là ngôn ngữ chính thức duy nhất của quốc gia. Theo Hiến pháp của México, tất cả các
ngôn ngữ bản địa đều được quyền bình đẳng ngang với tiếng Tây Ban Nha, bất kể số người
nói nhiều hay ít. México là quốc gia có số lượng người nói tiếng Tây Ban Nha nhiều nhất thế
giới, hơn gấp đôi Tây Ban Nha là nơi bắt nguồn của ngôn ngữ này. Do vậy, México có vai trò
quan trọng trong việc truyền bá ảnh hưởng của tiếng Tây Ban Nha ra thế giới, đặc biệt là vào
Mỹ. Bên cạnh đó, tiếng Nahuatl là thứ tiếng được sử dụng phổ biến thứ nhì, sau đó là tiếng
Maya Yucatec. Một số ngôn ngữ thiểu số của México đang có nguy cơ biến mất, ví dụ như
tiếng Lacandon. Tiếng Anh được sử dụng rộng rãi trong cộng đồng người Mỹ tại México,
những thành phố giáp biên giới phía bắc và các trung tâm kinh tế, tài chính lớn.
4. Cấu trúc xã hội:


Xã hội ở đây được phân tầng cấu trúc theo chiều dọc. Người México đề cao mối quan
hệ thứ bậc. Họ thường tìm đến những người trên họ để được hướng dẫn và ra quyết định. Đây
là nguồn gốc của việc ra quyết định và giải quyết vấn đề ở México. Mỗi cấp bậc sẽ được phân
phù hợp với từng cá nhân - có thể trong gia đình, bạn bè và cả kinh doanh. Sẽ thiếu tôn trọng
nếu phá vỡ dây chuyền của hệ thống phân cấp. Người dân México thậm chí đã tham gia các

lớp học xã hội khác nhau trên cơ sở những khác biệt này.
Người Peninsulares
Đây là tầng lớp xã hội cao nhất trong hệ thống xã hội México. Họ là những tầng lớp xã
hội giàu nhất và quyền lực nhất của México. Họ đối xử với những người thuộc tầng lớp thấp
hơn rất tàn nhẫn dẫn đến cuộc nổi dậy giữa các tầng lớp thấp hơn.
Người México trắng
Đây là những người con của người Tây Ban Nha định cư ở México và có gia đình sinh
ở México. Nhóm này cũng bao gồm một số con cháu châu Âu. Những người này sở hữu sự
kiểm soát hoàn toàn về cuộc sống của người Mestizos với làn da sẫm màu hơn và người
Amerindians.
Criollos
Đây là những người gốc Tây Ban Nha và sinh ra ở Mỹ. Họ sở hữu ít quyền lực chính trị
México nhưng được trang bị ảnh hưởng kinh tế và sự giàu có ở México. Sau khi loại trừ
người Tây Ban Nha - Peninsulares từ México, Criollos trở thành lớp cai trị của México.
Mestizos
Đó là những người thuộc nhóm sắc tộc, chiếm khoảng 60 đến 80% dân số. Đây là
những người có con cháu Châu Âu và Ấn Độ hỗn hợp. Những người này được trang bị những
quyền kinh tế cũng như chính trị ít hoặc không đáng kể trong hệ thống cấp bậc xã hội México.
Dân Amerindians
Đây được xem là mức thấp nhất trong hệ thống cấp bậc xã hội México. Đây là những
con cháu bản địa tạo nên sự vượt trội của tầng lớp lao động điển hình của Mexico. Đây được
cung cấp quyền lực thấp hơn và mức lương rất thấp. Họ đã hình thành gần 10 đến 30% tổng
dân số México.
Khác
Cấp bậc này chiếm gần 3% tổng số người México. Đây là một chủng tộc hỗn hợp, là
phần nhỏ nhất trong hệ thống phân cấp và tạo thành người không phải là người bản địa.
5. Điều kiện chính trị:


Theo Hiến pháp năm 1917, Hợp chúng quốc México là một nước cộng hòa dân chủ đại

diện và theo chế độ tổng thống. Hiến pháp của nước này cũng quy định thành lập 3 cấp chính
quyền khác nhau: liên bang, tiểu bang và thành phố. Tất cả những vị trí lãnh đạo của chính
quyền đều được quyết định thông qua bầu cử hoặc được chỉ định bởi những người đã được
bầu.
6. Điều kiện kinh tế:
Kinh tế México là một trong những nền kinh tế lớn nhất thế giới, đứng thứ 15 trên thế
giới. Vì là một nền kinh tế theo định hướng xuất khẩu, nên hơn 90% thương mại của México
được thực hiện trong khuôn khổ của các hiệp định thương mại tự do (FTA) như: Hiệp định
Thương mại Tự do Bắc Mỹ (NAFTA) - một dữ kiện nền tảng của đời sống chính trị và kinh tế
ở México hiện nay. Nông nghiệp ít được quan tâm vì México chọn công nghiệp làm nền tảng
phát triển kinh tế, chỉ sử dụng khoảng ¼ lực lượng lao động. Ngành công nghiệp ô tô là một
trong số các ngành công nghiệp sản xuất quan trọng nhất ở México, có các tiêu chuẩn chất
lượng được quốc tế công nhận. Hiện nay México là nơi tập trung chủ yếu trong việc phát triển
ngành công nghiệp hàng không và lắp ráp của máy bay lên thẳng và thân máy bay phản lực
nội địa. Đáng lưu ý, công nghiệp khai thác dầu mỏ, dầu khí và hệ thống giao thông vận tải
phát triển đã tạo điều kiện cho México trở thành nước công nghiệp lớn. Nước này là nhà sản
xuất dầu mỏ lớn thứ sáu ở trên thế giới, với 3,7 triệu thùng mỗi ngày. Bên cạnh đó, du lịch là
một trong những ngành công nghiệp quan trọng nhất ở México, đây là nước lớn thứ tám trên
thế giới về lượng khách du lịch viếng thăm (với hơn 20 triệu khách du lịch trong một năm).

México với vô vàn bãi biển xinh đẹp
Là sự kết hợp của cả tính hiện đại và sự nghèo đói, México mang lại nhiều bài học cho
tất cả các thị trường mới nổi.
Bài học thứ nhất: Song tấu một mình
México hiện có rất nhiều lợi thế về kinh tế. Hệ thống chính trị về cơ bản cũng ổn định.
Tuy vậy, sau nhiều thập niên cải cách- lúc nửa vời, lúc toàn lực- México vẫn thất bại trong


việc thu hẹp khoảng cách giữa một nhóm thiểu số đã kết nối với toàn cầu và nhóm đa số sống
trong tình cảnh “lạc hậu và nghèo đói”. Tính hai mặt của tình hình ở México chỉ ra rằng có

chính sách kinh tế vĩ mô hợp lý là cần thiết để thành công, nhưng chỉ vậy là chưa đủ. Bài học
đầu tiên: vai trò trung tâm của đô thị hóa. Các thành phố mang lại cho người dân những cơ
hội phát đạt không thể tìm thấy ở thôn quê. Nhưng nếu những thành phố này không thể cung
cấp phương tiện giao thông, năng lượng, vệ sinh và an ninh, chúng sẽ không thể phát huy
được tiềm năng kinh tế. Bạo lực, tội phạm liên quan tới ma túy đeo bám các khu dân cư tồi
tàn ở các thành phố của México. Đó là nơi nhiều người sống nhất, và cũng là nơi công việc,
trường học và công nghệ nằm gần tầm tay nhất.

Khu ổ chuột tại México City
Bài học thứ hai: Đường bộ và đường sắt
Thứ hai là tầm quan trọng của cơ sở hạ tầng cả trong và ngoài thành phố. Rất nhiều nền
tảng cho nền kinh tế México hiện đại đã được lập nên từ một thế kỷ trước, dưới dạng đường
bộ và đường sắt, kết nối trung tâm công nghiệp với các cảng biển và biên giới phía bắc. Điều
này khiến nhiều vùng đất trong quốc gia này thiếu kết nối. Tập trung hóa tạo ra những điều kỳ
cục: các khu nghỉ mát ven biển thường mua hải sản từ chợ buôn sỉ cách xa bờ biển hàng trăm
dặm ở México City. Cần có những nhà đầu tư sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm và các chính trị
gia sẵng sàng thay đổi nguyên trạng.
Bài học thứ ba: nhu cầu đưa nền kinh tế không chính thức ra ánh sáng
Các công ty nhỏ và chưa đăng ký là nhóm cung cấp công việc cho hầu hết lực lượng lao
động, nhưng lại bị các ngân hàng ghẻ lạnh và suốt ngày tìm cách trốn thuế. Trong một thập
niên rưỡi vừa qua, trong khi năng suất của các công ty lớn nhất ở México tăng 5,8% một năm
thì năng suất của các công ty nhỏ nhất lại sụt 6,5% một năm. Điều này rất phổ biến ở các cửa
hàng tạp hóa nhỏ ở México, nơi mà bánh tacos được làm và bán ở tất cả các điểm dừng xe
buýt.
Tuy nhiên, sự hiện diện ở khắp mọi nơi của các công ty chìm cũng chỉ ra bài học cuối
cùng - sự thiếu tin cậy có tác hại ăn mòn. Nếu thiếu các đạo luật và các hợp đồng có thể thực


thi, hoặc nếu không có các dịch vụ công khiến người dân thấy đóng thuế là hợp lý và một tổ
chức chính trị phục vụ cho lợi ích quốc gia, thì thể chế nhà nước khó tồn tại. Tuy nhiên điều

đó không phải là bất khả thi. Điển hình là niềm tin người ta đặt vào ngân hàng trung ương
México và Brazil, hay hệ thống thuế ở Nam Phi hiện nay.
7. Giáo dục:
Có rất nhiều trường quốc tế tại México, chủ yếu ở các thành phố lớn. Việc học trường
công ở México là miễn phí từ lớp 1 đến lớp 12, học sinh chỉ phải mua sách giáo khoa và đồ
dùng học tập của riêng mình.
Gần đây, hệ thống giáo dục México đã bị nhiều lời chỉ trích. Số sinh viên hoàn thành
việc học của họ là rất thấp, còn thấp hơn là số sinh viên chọn tiếp tục học lên sau khi hoàn
thành môn bắt buộc. Nguyên nhân của sự sụt giảm này thường là do: thiếu cơ sở hạ tầng ở các
trường học nông thôn - phần lớn dân số México sống ở các khu vực không thuộc đô thị; tình
trạng “mua việc bằng tiền” - đội ngũ giáo viên kém chất lượng dùng tiền để mua công việc
giảng dạy. Đầu năm 2013, México gây chấn động bằng việc ban hành Luật cải cách giáo dục
mới. Tuy nhiên, công cuộc cải cách lại vướng phải những đợt biểu tình của hơn 70,000 giáo
viên vì các giáo viên luôn phải trải qua các kỳ thi sát hạch, từ đó có nguy cơ mất việc. Hiện
nay, đất nước này vẫn kiên trì thực hiện quá trình cải cách mờ nhạt của mình, bất chấp những
sự phản đối xảy ra.
8. Văn hóa: Hai nhân tố chính hình thành nên nền văn hóa México là văn hóa của những
thổ dân da đỏ bản địa và nền văn hóa Tây Ban Nha, được đưa vào México trong 300 năm
thuộc địa. Gần đây, những ảnh hưởng văn hóa đương đại đến từ Hoa Kỳ cũng tác động vào
văn hóa México. Nền văn hóa México dần dần được định hình trên cơ sở sự đa dạng về chủng
tộc nhưng lại chia sẻ chung một tôn giáo duy nhất là Công giáo Rôma.
8.1 Một số phong tục ở México:
a. Ngày tết của người đã khuất - Día de Muertos:
Ở mỗi vùng miền khác nhau của México đều tổ chức ngày lễ này và gọi chung là ngày
dành cho người chết. Người México tin rằng khi ai đó qua đời chỉ là thể xác mất đi còn linh
hồn vẫn còn mãi. Các linh hồn này sẽ tập trung tại Mictlan (nơi các linh hồn yên nghỉ). Linh
hồn sẽ ở đây cho đến ngày họ trở về với người thân vào một dịp hàng năm.


Lễ hội “Ngày của người đã khuất”

Thông thường ngày lễ này sẽ được tiến hành vào 2 ngày đầu của tháng 11 - cánh cổng
giữa hai cõi âm và dương được mở ra duy nhất một lần trong năm. Người dân khi ấy sẽ thu
dọn nhà cửa và trang hoàng lại nơi thờ cúng để đón các linh hồn. Trong ngày này, những
chiếc kẹo đầu lâu – kẹo dùng để cúng bái và tặng nhau là thứ không thế thiếu được.
b. Trò chuyện với người chết: Người México tin rằng họ vẫn có thể trò chuyện cùng
người thân của mình cho dù người đó đã khuất. Và cuộc trò chuyện này thường được tiến
hành vào thời điểm giao thừa chuyển giao giữa năm cũ và năm mới.
c. Phong tục đón năm mới kỳ lạ: Trong đêm giao thừa, cả gia đình cùng nhau chờ
đợi hồi chuông báo hiệu 12 giờ. Khi đồng hồ gõ một tiếng, mỗi thành viên sẽ ăn một quả nho.
Mỗi người sẽ ăn tổng cộng 12 quả nho tương đương với 12 tháng tượng trưng cho điều ước
các tháng. Ngoài ra, với những cô gái chưa có người yêu sẽ mặc nội y màu đỏ với hi vọng
nhanh chóng có tình yêu mới. Một số khác sẽ xách va ly đi vòng quanh nhà với hy vọng sang
năm sẽ xuất ngoại.
d. Ngày hội Công giáo của México: Người México rất sùng kính Đức Mẹ. Thánh
Đường Đức Mẹ Guadalupe là ngôi đền tôn giáo quan trọng nhất của đất nước này. Hàng năm
có khoảng 5 triệu người hành hương về đây để bày tỏ lòng biết ơn và xin những điều phước
lành.
8.2 Ẩm thực: Ẩm thực tại México nổi tiếng thế giới với hương vị cay nồng, cách trang
trí món ăn sặc sỡ và sự đa dạng về các loại gia vị khác nhau. Bữa ăn truyền thống đối với
người México bản địa chủ yếu có ngô, ngày nay có thêm gạo và lúa mì, kết hợp với các loài
thảo mộc, ớt, cà chua. Chocalate cũng bắt nguồn từ México nhưng ngày xưa, người da đỏ chủ
yếu dùng để uống. México cũng là nơi ra đời của nhiều loại bánh ngô như bánh ngô có nhân
(tacos, nhân bánh có thể là nhiều loại thịt hoặc rau), bánh ngô phomat (quesadillas) hay bánh
ngô cay (enchiladas).Thứ đồ uống phổ biến và đặc trưng cho México là rượu tequila.


Rượu Tequila

Bánh tacos

9. Vấn nạn ở México:
9.1 Các vấn đề về môi trường: Các nguồn nước sạch tự nhiên đang khan hiếm dần và bị
ô nhiễm; nạn phá rừng gây ra xói mòn đất ở nhiều nơi, dẫn đến tình trạng sa mạc hoá đất đai;
vấn đề ô nhiễm không khí khá nghiêm trọng ở thủ đô và các thành thị dọc biên giới giữa
Mêhicô và Mỹ.
9.2 “Thiên đường” tội phạm: Trước đây, mỗi khi "điểm danh" những "thiên đường"
của các băng đảng mafia, người ta thường nhắc tới Italia, Mỹ hay Nga. Nhưng thời gian gần
đây, khi mà những băng nhóm mafia khét tiếng ở những "thiên đường" truyền thống này lần
lượt bị triệt phá hay bị tấn công, Mexico lại nổi lên như một “thiên đường” mới của bọn tội
phạm giết người không ghê tay. Những vụ thanh toán đẫm máu vì tranh giành địa bàn làm ăn,
ám sát quan chức, bắt cóc tập thể, hay buôn bán cái chết trắng, đã trở thành vấn nạn nhức nhối
ở Mexico, khiến hình ảnh đất nước này xấu đi rất nhanh trong mắt bạn bè quốc tế.
9.3 Mại dâm: Tenancingo là một thị trấn nhỏ ở bang Tlaxcala (México) - nơi người dân
chủ yếu sống nhờ hoạt động buôn bán tình dục. 20% trẻ nhỏ mong ước làm ma cô. Các bé trai
ở Tenancingo được đào tạo để trở thành ma cô từ khi còn rất nhỏ. Phụ nữ và trẻ em gái buộc
phải bán dâm ngay ven đường, trong các nhà chứa, nhà kho khắp nước Mỹ và México. Họ và
gia đình bị đe dọa bằng bạo lực và những lời hăm dọa.

Một góc sống của gái mại dâm hết thời ở México


9.4 Tham nhũng: Tham nhũng đang là một vấn nạn tại México, là trở ngại cho phát
triển của nền kinh tế đứng thứ 15 trên thế giới khi mỗi năm lấy đi 10% GDP của nước này.
Tham nhũng tràn lan là một nguyên nhân khiến các băng đảng ma túy tại México lộng
hành. Những vấn đề lớn México đang phải đối mặt hiện nay là tội phạm có tổ chức, bạo lực,
đói nghèo, và kinh tế chậm phát triển. Những vấn đề này liên quan trực tiếp đến sự yếu kém
của nhà nước trong việc trừng phạt lực lượng cảnh sát và chính trị gia đã bị băng nhóm tội
phạm hối lộ. Nếu México không đối mặt với vấn nạn tham nhũng sẽ không bao giờ giải quyết
được những vấn đề khác.
II. Một số đặc điểm của Úc:

Nước Úc là một trong những nước đáng sống nhất trên thế giới. Úc hay Australia tên
chính thức là Thịnh vượng chung Úc (tiếng Anh: Commonwealth of Australia) là một quốc
gia bao gồm đại lục châu Úc, đảo Tasmania, và nhiều đảo nhỏ. Thủ đô của Úc là Canberra,
thành phố duy nhất của Úc nằm sâu trong nội địa (Úc là đất nước có tới 85% dân số sống chỉ
cách bờ biển trong vòng 50km). Đây là quốc gia lớn thứ sáu về diện tích trên thế giới.
1. Vị trí địa lý: Úc tọa lạc trên mảng Ấn-Úc, bao quanh là Ấn Độ Dương và Thái Bình
Dương. Úc là lục địa nhỏ nhất thế giới nhưng là quốc gia lớn thứ 6 về tổng diện tích, do kích
thước lớn và biệt lập nên Úc còn được gán cho tên "lục địa đảo", và đôi khi được xem là đảo
lớn nhất thế giới.

Vị trí địa lý của Úc trên bản đồ
2. Điều kiện tự nhiên:
Nước Úc được mệnh danh là thiên đường về thời tiết và khí hậu, đặc biệt phù hợp cho
các cộng đồng dân cư Châu Á trong đó có Việt Nam. Thời tiết một năm 4 mùa xuân – hạ – thu
– đông. Nhiệt độ không khắc nghiệt, nhiệt độ trung bình của Sydney vào mùa hè khoảng 25°C
và mùa đông là 16°C.Đây là lục địa khô nhất thế giới với khí hậu vừa nhiệt đới (phía Bắc)
vừa ôn đới (phía Nam). Úc gặp nhiều thách thức trong việc duy trì nguồn cung nước đầy đủ
trong các điều kiện biến đổi khí hậu. Vùng rìa ngoài của bờ biển phía nam có khí hậu ôn đới
và cận nhiệt đới với mùa hè nóng ấm, mùa đông ôn hòa và có mưa. Kích thước lớn khiến Úc


có nhiều dạng phong cảnh khác nhau, với rừng mưa nhiệt đới, các dãy núi, các hoang mạc
khô hạn ở trung tâm. Úc là lục địa bằng phẳng nhất, với đất đai cổ nhất và kém phì nhiêu
nhất; hoang mạc hay các vùng đất bán khô hạn thường được gọi là "outback" tạo thành phong
cảnh phổ biến nhất.

Đảo Kangaroo

Rạn san hô Great Barrier

Những thiên tai thường gặp: vòi rồng dọc bờ biển, hạn hán và cháy rừng.
Hệ thống động, thực vật đa dạng. Top 9 động vật độc đáo và tuyệt vời nhất nước Úc:
kangaroo, gấu koala, thú mỏ vịt, đà điểu châu Úc, gấu túi mũi trần, thú lông nhím, thiên nga
đen, chuột Macrotis Lagotis, chó Dingo. Bên cạnh đó, cũng có một số loài động vật biến Úc
thành nơi vô cùng đáng sợ, như: sứa hộp, trăn Úc, dơi khổng lồ, cá mập trắng lớn, rắn Eastern
Brown, đà điểu đầu mèo, bạch tuộc vòng xanh, nhện nâu thợ săn,...

Sau cuộc chiến, trăn Úc giành thắng lợi và nuốt chửng con cá sấu
Tài nguyên thiên nhiên: Do có diện tích tự nhiên lớn, phong phú nên nước Úc có
nhiều sản phẩm nổi tiếng khắp thể giới như: hoa qua tươi các loại, thịt bò, hải sản các loại.
Ngoài ra nước Úc được coi là cường quốc về quặng sắt, vàng, than, kẽm ..vv và sở hữu những
công ty khai mỏ số một thế giới.


3. Nhân khẩu học: Úc là lục địa có người định cư khô hạn nhất, chỉ có các góc đông-nam
và tây-nam có khí hậu ôn hòa. Mật độ dân số của Úc là 2,8 người/km², xếp vào hàng thấp nhất
trên thế giới.
3.1 Dân tộc: Có hơn ¼ dân số của Úc là sinh ra ở nước ngoài. Chủ yếu là người da
trắng 92%, người châu Á 7%, thổ dân và các dân tộc khác 1%
3.2 Tôn giáo: Công giáo, Anh giáo chiếm tỷ lệ nhiều nhất. Tuy nhiên Ấn Độ giáo lại là
giáo phái tăng trưởng nhanh nhất tại Úc.
3.3 Chủng tộc - Ngôn ngữ: Tại Úc không có phân biệt chủng tộc như các nước phát
triển khác. Úc có hơn 200 cộng đồng dân cư từ khắp nơi trên thế giới hiện đang sinh sống và
làm việc ổn định từ lâu. Cộng đồng người Việt Nam tại đây rất đông đảo (hơn 200 nghìn
người), vì vậy thực phẩm đặc trưng hương vị từ Việt Nam đều có sẵn tại nước Úc. Tại đây có
hơn 260 ngôn ngữ được sử dụng, trong đó phổ biến nhất là tiếng Anh và tiếng Trung.
4. Phân tầng xã hội: Úc được biết là một quốc gia có bình đẳng xã hội cao. Tuy nhiên,
một nghiên cứu mới của Đại học Quốc gia Úc cho thấy có năm phân tầng xã hội tại đây, trong
đó có ba dạng tích lũy quyết định vị trí của họ trong xã hội – tích lũy về kinh tế, văn hóa và xã
hội. Các phân tầng khác nhau: tầng lớp lao động cố định, tầng lớp trung lưu cố định, tầng lớp

trung lưu lưu động, tầng lớp mới giàu và tầng lớp giàu có.
- Những người thuộc tầng lớp lao động cố định có mức thu nhập gia đình thấp nhất
và có tỉ lệ tích lũy xã hội và văn hóa thấp nhất, cả họ cũng như phụ huynh của họ có mức
điểm về thanh thế nghề nghiệp thấp.
- Những người thuộc tầng lớp trung lưu cố định cóó́ mức thu nhập gần với mức bình
quân của các gia đình và có tích lũy văn hóa và xã hội ở mức trung bình. Họ đến từ các gia
đình trung lưu: thanh thế nghề nghiệp của phụ huynh họ gần với mức trung bình và họ cũng
tiếp bước như vậy.
- Tầng lớp trung lưu lưu động đến từ các gia đình trung lưu nhưng có bằng cấp giáo
dục trên mức trung bình. Và kết quả thường là họ có mức thu nhập gia đình, bất động sản và
tích lũy xã hội cao hơn hai lớp trước.
- Thành viên của tầng lớp mới giàu sử dụng những lợi ích từ bằng cấp giáo dục để
tạo nên mức thu nhập của gia đình. Họ trẻ tuổi nhất trong năm nhóm và có mức tích lũy văn
hóa, xã hội cao cũng như có cha mẹ từng làm các công việc có thanh thế.
- Cuối cùng tầng lớp giàu có bao gồm những thế hệ lớn hơn của những người Úc mới
giàu. Họ có mức thu nhập gia đình cao, có quan hệ xã hội rộng và phong phú cùng bằng cấp
trên mức trung bình. Cả cha và mẹ của họ đều từng làm việc trong những nghề có thanh thế
cao.


5. Chính trị:
Úc theo chế độ quân chủ lập hiến, là quốc gia độc lập, thành viên khối Liên hiệp Anh.
Nữ hoàng Anh Elizabeth II cũng là Nữ hoàng của Úc, là người đứng đầu Nhà nước; đại diện
của Nữ hoàng trên toàn lãnh thổ Úc là Toàn quyền và tại mỗi bang là Thống đốc. Hệ thống
chính trị được xây dựng theo cơ cấu liên bang - tiểu bang.
6. Kinh tế:
Nước Úc là 1 trong những nền kinh tế mạnh nhất thế giới với thu nhập bình quân theo
đầu người cao hơn Mỹ, Canada, Liên Hiệp Anh, Đức và Pháp. Nước này cũng được xếp hạng
hai về chỉ số phát triển con người của Liên hiệp quốc năm 2013 chỉ sau Na Uy. Nền kinh tế
Úc mang tính cạnh tranh cao và nổi bật trên thế giới trong những năm gần đây. Với tốc độ

phát triển kinh tế ổn định khoảng 3,5%/năm trong vòng hơn 20 năm qua, lạm phát thấp và ổn
định, tỷ lệ thất nghiệp thấp (5,8% trong năm 2013 so với mức cao nhất 11% của năm 1992),
Úc đang được coi là nền kinh tế mở nhất trên thế giới, phát triển năng động bậc nhất trong số
các nước công nghiệp phát triển. Đặc biệt Úc là một trong số ít quốc gia có nền kinh tế tri
thức mạnh với ngành công nghệ thông tin và viễn thông (ICT) làm mũi nhọn.
Các ngành kinh tế trọng điểm:
a. Nông nghiệp:
Nông nghiệp ở Úc phát triển theo hướng hiện đại và thậm chí được xem như một ngành công
nghiệp, thu hút 420.000 lao động và đóng góp 3% vào GDP. Sản phẩm trồng trọt và chăn nuôi
của Úc rất phong phú: Lúa mì, lúa mạch, mía, hoa quả, gia sức, cừu, gia cầm, chủ yếu đáp
ứng cho nhu cầu xuất khẩu. Úc là quốc gia có tiếng nói mạnh mẽ ủng hộ tự do thương mại
trong lĩnh vực nông nghiệp. Nền nông nghiệp Úc phải đối mặt với một số thách thức như: vấn
đề bảo vệ nguồn nước để chống hạn hán, chống nhiễm mặn đất và cuộc tranh cãi xung quanh
việc phát triển thực phẩm biến đổi gen. Ở thị trường trong nước, các doanh nghiệp kinh doanh
nông phẩm phải cạnh tranh gay gắt để giành cơ hội xuất khẩu. Úc là một trong số rất ít quốc
gia trên thế giới xuất khẩu thuốc phiện hợp pháp để làm dược phẩm.
b. Công nghiệp:
Khai khoáng: Khai khoáng là một trong những ngành công nghiệp xuất hiện sớm nhất ở
Úc. Úc là nhà xuất khẩu lớn nhất thế giới về than đá, quặng sắt, chì, kim cương, titan, thiếc và
riniconi; đứng thứ hai về vàng và uranium; đứng thứ ba thế giới về xuất khẩu nhôm. Úc là
nước dẫn đầu thế giới về hàng nông sản và thực phẩm chất lượng cao. Úc cũng xuất khẩu
những sản phẩm sơ cấp của mình dưới hình thức gia công xuất khẩu. Những nhân tố thúc đẩy
sự tăng trưởng và thay đổi to lớn trong xuất khẩu của Úc bao gồm: sự đa dạng hoá sản phẩm,
đa dạng hoá thị trường mục tiêu và đổi mới, tạo giá trị gia tăng ngay từ sản phẩm gốc, tăng
nhu cầu của thế giới đối với đồ uống và thực phẩm gia công.


Úc là một địa chỉ đầu tư có sức cạnh tranh cao ở châu Á Thái Bình Dương với khá
nhiều lợi thế thu hút đầu tư như: kinh tế mở, lạm phát và lãi suất thấp, lực lượng lao động tận
tụy, đáng tin cậy và tỷ lệ tranh chấp công nghiệp thấp, lực lượng lao động biết sử dụng nhiều

thứ tiếng, được đào tạo ở trình độ cao, lành nghề, biết sử dụng máy vi tính, môi trường pháp
lý có tính mở và hiệu quả, thị trường nội địa có quy mô tương đối lớn và liên kết chặt chẽ với
khu vực châu Á – Thái Bình Dương..v.v
7. Giáo dục:
Nước Úc được công nhận là nước có nền giáo dục đạt chất lượng hàng đầu thế giới, đặc
biệt trong lĩnh vực nghiên cứu. Hệ thống các trường tại Úc đều được xếp hạng cao trên thế
giới với nhiều trường lọt vào TOP 100 các trường tốt nhất của thế giới năm 2013. Ngoài ra,
Úc còn dẫn đầu về số lượng và chất lượng các khóa Anh ngữ dành cho du học sinh nước
ngoài. Chính sách an sinh xã hội và trợ cấp xã hội của Úc được coi là tốt hơn Mỹ, Canada,
Anh và nhiều nước phát triển khác. Ví dụ: trong lĩnh vực giáo dục, học sinh từ mẫu giáo đến
trung học đều được học miễn phí tại các trường công. Đặc biệt, dạo gần đây, số lượng du học
sinh Việt Nam ở Úc đang ngày một tăng lên, tạo nên một cộng đồng người Việt đông đúc,
đoàn kết.
8. Văn hóa: Từ năm 1788, nền tảng chính của văn hóa Úc là Anglo-Celtic mặc dù các đặc
thù riêng của nước này cũng sớm xuất hiện từ môi trường tự nhiên và nền văn hóa của thổ
dân. Đến giữa thế kỷ 20, văn hóa Úc chịu ảnh hưởng mạnh bởi văn hóa đại chúng của Mỹ,
chủ yếu là truyền hình và điện ảnh, bởi các quốc gia láng giềng và bởi một tỉ lệ lớn người
nhập cư từ các nước không nói tiếng Anh.

Lễ hội ánh sáng Vivid ở Sydney
9. Vấn nạn:
9.1 Vấn đề người vô gia cư ngày càng gia tăng:


Người vô gia cư Úc định nghĩa vô gia cư là “khi một người không có lựa chọn chỗ ở
phù hợp … nếu sắp xếp cuộc sống hiện tại của họ ở trong một căn nhà không đầy đủ hoặc
không có nhiệm kỳ, hoặc nếu nhiệm kỳ ban đầu của họ là ngắn và không thể kéo dài, hoặc
không Cho phép họ kiểm soát, và tiếp cận với không gian cho các mối quan hệ xã hội.”
Biện pháp khắc phục hiệu quả vấn đề vô gia cư tại Úc: Ngăn chặn những người trong
nhóm có nguy cơ cao trở thành vô gia cư, tài trợ cho các chương trình dựa trên bằng chứng

cho những người đã vô gia cư và đảm bảo đủ chỗ ở cho những người có thu nhập thấp.
9.2 Vấn nạn lạm dụng tình dục trẻ em:
Qua cuộc điều tra thực hiện bởi Chính phủ Australia, Ủy ban hoàng gia phòng chống
lạm dụng tình dục trẻ em Australia đã đưa ra kết luận: “Hàng chục nghìn trẻ em bị xâm hại
tình dục tại nhiều cơ sở. Chúng ta sẽ không bao giờ biết chính xác con số thật”. Trước những
con số khủng khiếp đó, Thủ tướng Malcolm Turnbull nhận định ủy ban đã phơi bày một
“thảm kịch quốc gia”, đồng thời gửi lời cảm ơn đến các ủy viên đã nỗ lực bảo vệ quyền lợi
cho trẻ em bị xâm hại tình dục. Từ dữ liệu riêng biệt và phỏng vấn các nhân chứng, Ủy ban đã
kết luận rằng khoảng 7% linh mục thuộc 75 giáo xứ Công giáo là thủ phạm. Độ tuổi trung
bình của nạn nhân tại thời điểm bị xâm hại tình dục là 10,5 tuổi đối với trẻ em gái và 11,6 tuổi
đối với trẻ em trai.
B. NGHIÊN CỨU CỦA GIÁO SƯ GEERT HOFSTEDE VỀ VĂN HÓA KINH DOANH
CỦA MÉXICO VÀ ÚC:
I. Nghiên cứu của Giáo sư Geert Hofstede về văn hóa kinh doanh ở México:

1. Khoảng cách quyền lực (Power Distance):
México có khoảng cách quyền lực tương đối cao. Xã hội México là xã hội có tính phân
cấp. Nghĩa là, mọi người chấp nhận mọi cấp bậc và không có thêm một sự thắc mắc hay biện
hộ nào cả. Thứ bậc được xem là tính bất bình đẳng vốn có, tập trung hóa là phổ biến, mang


tính chuyên quyền, quyền lực tập trung vào người lãnh đạo. Cấp dưới mong đợi được giao
phó là phải làm gì và ông chủ lý tưởng là người cai trị nhân từ.
2. Chủ nghĩa cá nhân (Individualism):
México là một xã hội tập thể, do đó có thể coi ở khía cạnh này, México có điểm số khá
thấp. Điều này thể hiện ở sự lâu dài gần gũi giữa các nhóm. Họ thường coi nhau là một gia
đình, một tập thể, là việc theo tính tập thể, đề cao tính tập thể.
3. Nam tính (Masculity):
México đạt 69 điểm trên thang đo này, vì vậy đây là một xã hội nam tính. Ở đây, người
ta sống là để làm việc, nhà quản lí được kỳ vọng là những người kiên định và quyết đoán, với

trọng tâm là sự công bằng, các cuộc cạnh tranh, xung đột, nhu cầu thể hiện được giải quyết
bằng cách chiến đấu để loại bỏ nhau.
4. Mức độ e ngại rủi ro (Uncertainty Avoidance):
Ở khía cạnh này, México có điểm số khá cao, tức là mức độ né tránh rủi ro cao. Các
quốc gia có mức độ né tránh rủi ro cao duy trì chỉ số tính ngưỡng và hành vi cứng nhắc không
qui nạp các hành vi và ý tưởng phi chính thống. Người México coi thời gian là tiền. Có sự
thôi thúc nội tâm là làm việc chăm chỉ, chính xác, đúng giờ là tiêu chuẩn. Sự đổi mới có thể bị
chống lại.
II. Nghiên cứu của Giáo sư Geert Hofstede về văn hóa kinh doanh ở Úc:

1. Khoảng cách quyền lực (Power Distance):
Một xã hội có sự chênh lệch về quyền lực lớn có nghĩa là mức độ bất bình đẳng tương
đối cao và luôn tăng lên theo thời gian. Tại các quốc gia này, có khoảng cách rất lớn giữa
những người có quyền lực và những người thấp cổ bé họng. Ngược lại, trong các xã hội với
khoảng cách quyền lực thấp, sự chênh lệch giữa kẻ mạnh và kẻ yếu rất nhỏ. Úc là đất nước có
nền văn hóa đa dạng với dân cư đến từ khắp nơi trên thế giới. Họ được biết đến là những con


người phóng khoáng, thoải mái, điều đó giúp cho khoảng cách quyền lực được thu hẹp, nhất
là với môi trường làm việc đa dạng về sắc tộc, nơi mà mọi người luôn cố gắng để hòa hợp với
nhau.
2. Chủ nghĩa cá nhân (Individualism):
Trong các xã hội theo chủ nghĩa cá nhân, mối quan hệ giữa con người tương đối lỏng
lẻo, mỗi người có xu hướng chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân mình. Những xã hội này
ưa thích tính cá nhân hơn sự đoàn kết tập thể. Ngược lại, trong các xã hội theo chủ nghĩa tập
thể, mối quan hệ giữa các cá nhân đóng vai trò quan trọng hơn trong ý muốn cá nhân. Úc là
nền văn hóa mang tính cá nhân rất cao (90 điểm). Tuy kĩ năng làm việc nhóm của họ tốt,
nhưng người Úc thường quan tâm đến bản thân hơn là tập thể. Các thành tựu, kết quả được
chủ trọng đánh giá trên cơ sở cá nhân hơn tập thể.
3. Nam tính (Masculity):

Một nền văn hóa trọng nam sẽ tập trung nhiều vào việc khuyến khích các mô hình, vai
trò, công việc hướng đến các thành tựu kiểu nam giới: kiếm tiền, nhu cầu được công nhận,
thăng tiến và thách thức. Úc có chỉ số nam tính khá cao so với mặt bằng chung (61 điểm).
Người Úc tự lập từ sớm (18 tuổi) và tự kiếm tiền trang trải cuộc sống, thậm chí là ra ở riêng
từ khi 18 tuổi. Điều này cho thấy sự nỗ lực tự khẳng định mình trong xã hội của người Úc.
Đây cũng là thách thức của họ, có thách thức sẽ có vượt qua, cuối cùng là được gia đình và xã
hội công nhận.
4. Mức độ e ngại rủi ro (Uncertainty Avoidance):
E ngại rủi ro thể hiện chừng mực mà con người có thể chấp nhận rủi ro và sự không
chắc chắn trong cuộc sống của họ. Trong xã hội có mức độ e ngại rủi ro cao, con người
thường thiết lập nên các tổ chức để tối thiểu hoá rủi ro và đảm bảo an toàn tài chính. Người
Úc được pha trộn bởi nhiều nền văn hóa, nên chỉ số ở tiêu chí là 51 điểm trung hòa. Tuy vậy,
người Úc gốc thường ghét sự không chắc chắn và luôn muốn tránh né chúng.
B. NGHIÊN CỨU CỦA GIÁO SƯ FONS TROMPENAARS VỀ VĂN HÓA KINH
DOANH CỦA MÉXICO VÀ ÚC:
I. Nghiên cứu của Giáo sư Fons Trompenaars về văn hóa kinh doanh ở México:
1. Trường phái phổ biến:
Chủ nghĩa đặc thù là về việc tìm kiếm ngoại lệ. Khi không có quy định phù hợp, nó xét
đoán các trường hợp trên giá trị riêng của nó, thay vì cố gắng ép phù hợp với quy tắc hiện có.
Nghiên cứu của Trompenaars cho thấy rằng nền văn hóa México là đặc thù, văn hóa México
không có xu hướng làm theo bất kỳ mô hình phổ quát nào của quy tắc.
2. Thành tựu và gán ghép:


Thành tích là tình trạng phụ thuộc vào hiệu suất và thành tựu. Chức danh được sử dụng
khi có liên quan. Hỗn hợp về tuổi tác và giới tính trong quản lý. Gán ghép là tình trạng phụ
thuộc vào phả hệ của một người. Chức danh luôn được sử dụng . Bối cảnh và tuổi tác là
những phẩm chất chính để quản lý. Nghiên cứu của Trompenaars cho thấy rằng nền văn hóa
México là cao trên chiều hướng thành tựu. Như vậy người ở đây có xu hướng thích địa vị cao,
tự định hướng, và cũng không có xu hướng làm theo bất kỳ mô hình phổ quát của quy tắc.

3. Chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa với cộng đồng:
Nghiên cứu Trompenaars tiết lộ México như một dân tộc chủ nghĩa cá nhân so với kích
thước tập thể cái mà Hofstede tìm thấy trong nghiên cứu của ông trước đó. Vì nghiên cứu
Hofstede trong năm 1980, México đã mở cửa kinh tế và trở nên tiếp xúc nhiều hơn với các
phong cách quản lý khác nhau, có lẽ thay đổi thái độ chủ nghĩa tập thể trước đó của họ.
3. Trường phái trung lập và trường phái cảm xúc:
México là một trong một nền văn hóa cảm xúc. Cảm xúc được thể hiện một cách tự
nhiên và công khai, mọi người cười rất nhiều, nói chuyện lớn tiếng khi bị kích thích và chào
nhau với sự nhiệt tình, họ thể hiện cảm xúc của mình trong mọi tình huống (nó được chấp
nhận) và cử chỉ và cảm động là phổ biến. Trompenaars khuyến cáo rằng khi các cá nhân từ
các nền văn hóa cảm xúc làm kinh doanh trong nền văn hóa trung tính, họ sẽ nhận ra rằng
thiếu cảm xúc không có nghĩa là không quan tâm hay sự nhàm chán, nhưng đúng hơn là
những người từ các nền văn hóa trung tính không muốn thể hiện ra ngoài. Ngược lại, khi
những người từ các nền văn hóa trung tính làm kinh doanh trong nền văn hóa cảm xúc, họ
không nên dập tắt khi phía bên kia đang hào hứng, và họ nên cố gắng để đáp ứng với tình cảm
của các nhóm khác.
5. Xu hướng tách biệt và xu hướng toàn cục:
México là một nền văn hóa toàn cục. Cả hai không gian công cộng và tư nhân có kích
thước tương tự, cá nhân bảo vệ không gian công cộng của họ một cách cẩn thận. Trong nền
văn hóa toàn cục thì công việc và cuộc sống riêng tư thường được liên kết chặt chẽ. Định
hướng là kinh doanh được trộn lẫn với cuộc sống cá nhân, thông tin liên lạc rõ ràng và tình
huống dựa trên đạo đức.Trompenaars khuyến cáo rằng khi những người từ các nền văn hóa
kinh doanh trong nền văn hóa toàn cục, họ phải tôn trọng các chức danh, độ tuổi, và nền tảng
cá nhân của người khác.
6. Thời gian và định hướng:
Tại Mexico, thời gian được coi là linh hoạt, thoải mái , và do đó là không giới hạn. Từ
"mañana" được liên kết chặt chẽ với khái niệm Mexico của thời gian. Xét về nghĩa đen, nó có
nghĩa là "Chào buổi sáng" hay "ngày mai", tuy nhiên nó cũng là một cách nói "sau này". Khi
nghe nó trong bối cảnh này, bạn nên mong đợi điều cần một điều gì đó được thực hiện trong

tương lai gần, mà không cấp bách. Do đó, các cuộc họp kinh doanh sẽ chạy ở một tốc độ
chậm hơn và các cộng sự của bạn có thể mất nhiều thời gian để đưa ra quyết định. Đúng giờ
và giữa đúng thời gian được quan sát thấy ít chặt chẽ; Vì vậy, kế hoạch cho một lịch trình chặt
chẽ hàng ngày khi làm kinh doanh ở México nên tránh.
II. Nghiên cứu của Giáo sư Fons Trompenaars về văn hóa kinh doanh ở Úc:
1. Trường phái phổ biến:
Úc theo trường phái phổ biến: người Úc đề cao tầm quan trọng của luật pháp, các quy
tắc, giá trị và nghĩa vụ, họ cố gắng đối xử công bằng với mọi người dựa trên chuẩn mực quy
tắc được đặt trước mối quan hệ. Người Úc luôn đề ra những hướng dẫn, thủ tục dễ hiểu, họ
cũng giữ lời hứa và nhất quán trong công việc.
2. Xu hướng tách biệt: là coi các sự việc riêng rẽ và không liên quan đến nhau.
Văn hóa Úc mang xu hướng tách biệt này: công việc và chuyện cá nhân được tách rời.
3. Trường phái trung lập và trường phái cảm xúc:
Văn hóa Úc trung hòa giữa hai trường phái này. Bởi sự giao thoa của nhiều nền văn hóa,
nên sẽ có một số người muốn tự do bộc lộ cảm xúc, một số khác lại muốn che giấu cảm xúc
bên trong. Người Úc có xu hướng nghiêng nhẹ về trường phái trung lập bởi nền văn hóa mang
nặng văn hóa phương Tây – các quốc gia đa phần theo trường phái trung lập.
4. Thành tựu và gán ghép:
Úc là quốc gia theo trường phái thành tích. Theo thuyết của Giáo sư Hofstede, Úc mang
nặng chủ nghĩa cá nhân, đây cũng là một trong những lí do mà nền văn hóa này đề cao thành
tích, đặc biệt là thành tích cá nhân. Mọi người luôn tin vào những gì bạn làm, dù bạn có là ai.
Sẽ luôn có những khen thưởng xứng đáng cho những người đạt kết quả tốt.
5. Thời gian và định hướng:
Người Úc có cơ cấu thời gian theo quá trình tuần tự (lên kế hoạch và làm từng việc
một). Người Úc rất coi trọng thời gian, với họ thời gian là tiền bạc. Trong quá trình làm việc
họ chỉ tập trung vào một dự án trong một khoảng thời gian nhất định, luôn đưa ra thời hạn rõ
ràng trong công việc.
6. Xu hướng hướng nội – hướng ngoại:
Người Úc có xu hướng hướng nội: họ tin rằng mình có thể kiểm soát thiên nhiên và môi

trường xung quanh, từ đó giúp họ đạt được mục tiêu. Các lãnh đạo Úc thường để nhân viên
của mình tự do thoải mái trong việc tích lũy kĩ năng và phát triển kiến thức. Đồng thời đưa ra
những mục tiêu rõ ràng trước sự đồng ý của mọi người.


C. NHỮNG ĐIỂM KHÁC BIỆT TRONG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GIỮA
MÉXICO VÀ ÚC:
I. Điểm khác biệt về trang phục:
1. México: Trong kinh doanh, người México thường mặc như ở châu Âu: nam giới nên
mặc các bộ vest màu tối truyền thốn, nữ giới nên mặc các bộ vest kinh doanh hoặc các trang
phục truyền thống.
2. Úc: Úc nằm trong vùng nhiệt đới, nhưng khí hậu lại có sự khác biệt lớn giữa các vùng ở
miền Nam nước này, mùa đông se lạnh và mùa hè ấm áp. Chính vì vậy, người Úc thường
thích những trang phục nhẹ nhàng, đơn giản và lịch sự. Trang phục phù hợp với nam giới là
com-lê và cà vạt, còn với nữ là bộ vest hoặc váy công sở nhẹ nhàng. Tránh trang phục quá
thời trang và tránh đeo quá nhiều đồ trang sức hoặc phụ kiện. Phô trương sự giàu có là một
hình thức không phổ biến tại Úc.
II. Điểm khác biệt trong quan hệ và giao tiếp:
1. México:
México là một xã hội phân cấp (Hofstede đánh giá 81 điểm). Trong kinh doanh, do nhân
vật cao cấp ở bên phía México thường xuất hiện trong cuộc gặp đầu tiên nên đoàn của bạn
nên có một thành viên của hội đồng quản trị. Sau cuộc gặp đầu tiên giới thiệu về bạn, thành
viên hội đồng quản trị có thể không cần hoặc có thể vắng mặt tham gia những cuộc gặp tiếp
sau. Đến thời điểm này, bạn có thể bắt đầu tiến hành bàn việc kinh doanh và họ cũng không
cần kéo dài quá trình giới thiệu.
México là một xã hội tập thể (Hofstede đánh giá 30 điểm). Trong việc xây dựng các mối
quan hệ, việc thể hiện sự tin tưởng, trung thực và liêm chính rất quan trọng. Đối tác mong chờ
được nghe bạn trả lời những câu hỏi về tiểu sử bản thân, gia đình và những mối quan tâm
trong cuộc sống.
Những cuộc hẹn kinh doanh nên và phải được yêu cầu thực hiện ít nhất từ 2 tuần trước

đó. Bạn cần tái xác nhận cuộc hẹn 1 tuần trước cuộc gặp. Sau đó, tái xác nhận buổi gặp mặt
một lần nữa khi bạn đến México và chắc chắn rằng thư ký của nhân vật bạn hẹn biết cách liên
lạc với bạn. Trong các buổi gặp, việc bạn đến đúng giờ rất quan trọng, ngay cả khi những
Hiệp hội kinh doanh México có thể tới muộn tới 30 phút. Khi đó, đừng tỏ ra cáu giận nếu điều
này xảy ra vì mọi người thường làm việc quá lịch trình. Tuy nhiên, các buổi gặp có thể bị hủy
mà chỉ được thông báo trước đó không lâu. Các tài liệu có thể sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng
Tây Ban Nha. Chương trình làm việc thường không có trước. Nếu có thì ít khi được tuân theo.
2. Úc:


Úc là đất nước có nền văn hóa đa dạng với dân cư đến từ khắp nơi trên thế giới. Họ
được biết đến với tính cách phóng khoáng thoải mái và dễ chịu điển hình của phương Tây
điều đó giúp cho khoảng cách quyền lực (đặc biệt trong các doanh nghiệp Úc) được thu hẹp
đáng kể, nhất là với môi trường làm việc đa dạng về sắc tộc, nơi mà mọi người luôn cố gắng
để hòa hợp với nhau, tạo những ấn tượng tốt đẹp cho đất nước của chính họ.
Úc theo trường phái phổ biến, do đó Úc đề cao tầm quan trọng của luật pháp, các quy
tắc, giá trị và nghĩa vụ, họ đối xử công bằng với mọi người dựa trên chuẩn mực quy tắc.
Trong quan hệ và giao tiếp đời thường, họ giữ lời hứa và nhất quán trong công việc.
Văn hóa Úc mang xu hướng tách biệt, họ giữ cho công việc và cuộc sống cá nhân tách
biệt. Kết quả là họ tin rằng mối quan hệ không ảnh hưởng nhiều đến công việc. Vì thế, trong
công việc, người Úc tập trung vào các mục tiêu trước tiên, hơn là để ý đến việc tạo lập các
mối quan hệ.
Bắt tay là cách chào hỏi được người Úc sử dụng phổ biến nhất. Ngoài ra đàn ông thì
không nên nháy mắt với phụ nữ vì họ coi như vậy là thiếu lịch sự. Khi tiếp xúc với người Úc
bạn cần nhìn thẳng vào mắt họ để thể hiện sự tôn trọng của mình dành cho họ. Người Úc sống
rất vui nhộn và có lòng nhiệt tình, cởi mở. Như đã nói trên, Úc là một nền văn hóa mang tính
cá nhân rất cao. Tuy kĩ năng làm việc nhóm của người Úc cũng vô cùng tốt nhưng họ lại
thường quan tâm đến bản thân mình hơn là tập thể. Mọi thành tựu kết quả đều chú trọng đánh
giá cá nhân hơn là tập thể. Do đó, khi có một số vấn đề nào đó cần bàn luận, họ sẽ sẵn sàng
tranh luận, không ngần ngại bày tỏ quan điểm của mình. Điều này thể hiện bản tính sôi nổi

nhiệt tình và chân tình của người Úc. Họ coi thảo luận, tranh luận là thú vị.
Bạn hoàn toàn không nên thể hiện thái độ lấn át lên đất nước và con người Úc vì họ rất
khó để tiếp thu những lời bạn có ý chỉ trích lên bản thân họ cũng như đất nước họ. Khi chào
hỏi người Úc, bạn nên chào hỏi bằng cách kèm theo các từ “ ông”, “ bà”, “ cô”, hay lịch sự
hơn nữa là “ngài” vào trước họ của một người nào đó để thể hiện thái độ kính trọng. Khi gọi
tên, người Úc coi xu hướng chuyển nhanh sang tên thánh, tuy nhên bạn chỉ nên gọi tên thánh
của họ nếu như được phép.
Cần lưu ý rằng khi tự giới thiệu mình, bạn không nên giới thiệu chức danh, trừ khi được
yêu cầu, hoặc nếu có giới thiệu thì chỉ nên giới thiệu qua, nếu không bạn sẽ bị coi là khoe
khoang.
Người Úc rất coi trọng thời gian, với họ thời gian là tiền bạc. Vì thế, họ rất đề cao tính
đúng giờ và ghét sự trễ hẹn. Bạn cần lên kế hoạch hẹn gặp trước đó khoảng một thời gian khá
dài thông thường là một tháng trước đó. Bạn có thể bị phạt nếu như trễ hẹn hoặc hủy bỏ buổi
hẹn mà không thông báo trước. Trước khi tiến hành cuộc họp thường có sự hội ý sơ bộ.
III. Điểm khác biệt trong danh thiếp:


1. México:
Người México thường trao đổi danh thiếp ngay khi mọi người giới thiệu với nhau tại
buổi gặp.
Một số điều lưu ý:
- Danh thiếp của bạn nên có một mặt ghi bằng tiếng Tây Ban Nha.
- Danh thiếp nên ghi rõ các bằng cấp đào tạo và chứng nhận nghề nghiệp của bạn.
- Đưa mặt danh thiếp có tiếng Tây Ban Nha cho người nhận.
2. Úc:
Bạn nên trao đổi danh thiếp khi gặp đối tác kinh doanh. Tuy nhiên, đừng nên khó chịu
khi bạn không nhận được danh thiếp của họ, đơn giản là có thể họ đã hết danh thiếp. Người
Úc thường không trao đổi danh thiếp trong những buổi tiệc xã giao. Đó là vì đa phần người
Úc thường thiết lập nhiều hơn một mối quan hệ với một đối tác (ví dụ như mối quan hệ trong
kinh doanh và cá nhân) và có thể họ không muốn trao đổi việc kinh doanh trong môi trường

xã giao
IV. Điểm khác biệt về cách lãnh đạo, quản lý:
1. México:
Hệ thống cấp bậc ở México rất quan trọng. Trên thực tế quá trình ra quyết định được tập
trung ở cấp trên công ty. Phong cách quản lí là độc đoán. Có nghĩa là giám đốc điều hành là
người đưa ra quyết định cuối cùng. México là nước có khoảng cách quyền lực rất cao. Vì vậy,
các nhà quản lí có thể lắng nghe những ý tưởng mới của nhân viên nhưng họ sẽ không làm
thay đổi suy nghĩ của họ. Tuy nhiên, điều đó đã đươc cả thiện hơn, các nhà quản lí đôi khi họ
tìm kiếm lời khuyên từ cấp dưới của họ. Nhân viên được thúc đẩy trong môi trường doanh
nghiệp, nhà tuyển dụng phải giúp đỡ cho nhân viên của mình, điều đó đồng nghĩa với việc
nhân viên phải làm việc chăm chỉ cho công ty. Tuy nhiên, việc khen thưởng cá nhân không
được đánh giá cao bởi người México bởi vì họ có định hướng theo nhóm hơn là cá nhân.
2. Úc:
Cách quản lý ở Úc không có sự phân cấp. Những người nắm giữ vị trí quyền lực được
tôn trọng vì phẩm chất và tính cách, không đơn thuần vì họ là sếp. Môi trường làm việc ở Úc
cho phép nhân viên thoải mái đưa ra ý tưởng và kiến nghị của mình. Sự bình đẳng này có thể
tạo thành những mối quan hệ cá nhân chặt chẽ với nhau, thậm chí giữa người là ông chủ và
người là nhân viên.
V. Điểm khác biệt trong cấu trúc doanh nghiệp:
1. Úc:


Các tổ chức của Úc có khuynh hướng không phân cấp trong cấu trúc của họ.
Một đặc điểm chính của Úc là tính bình đẳng. Điều rất quan trọng là mọi người không
tạo ấn tượng bằng cách nghĩ mình là đặc biệt. Tốt hơn là nên được xem như một “người tốt”
hơn là người tự hào về bản thân và thành tựu của mình.
Các tổ chức của Úc không phân cấp trong cấu trúc của họ bởi vì người Úc có xu hướng
hướng tới cách tiếp cận bình đẳng giữa các cá nhân và suy nghĩ kinh doanh của người Úc bị
ảnh hưởng bởi mô hình kinh doanh của người Mỹ ( không có sự phân cấp trong kinh doanh và
hướng đến sự bình đẳng).

Thực tế, trong các doanh nghiệp kinh doanh ở Úc ít chú ý đến thứ hạng, mà người ta
đánh giá qua thành tích chứ không phải qua vị trí trong tổ chức. Quan trọng nhất là quyết định
cuối cùng và hành động.
Do đó, khi làm việc với người Úc, đừng quá ngạc nhiên khi thấy rằng trong các mối
quan hệ trong kinh doanh, người Úc không quan trọng hay đề cao hệ thống tôn ti cấp bậc. Đó
không phải là cư xử thô lỗ mà đó chính là văn hóa trong kinh doanh của người Úc.
*Phân tích:
Cấu trúc trong doanh nghiệp của Úc có thể phân tích dựa trên khía cạnh “khoảng cách
quyền lực” (power distance) trong nghiên cứu văn hóa đa chiều của Hofstede. Theo đó, Úc là
quốc gia có khoảng cách quyền lực tương đối thấp (low PD). Do đó trong các tổ chức doanh
nghiệp của Úc, các nhà quản lý và nhân viên của họ thường bình đẳng, hợp tác với nhau nhiều
để đạt được mục tiêu của công ty. Do đó cấu trúc doanh nghiệp của Úc có thể tóm gọn dưới
bảng sau:
ĐẶC ĐIỂM

GỢI Ý

. Tổ chức phẳng

. Sử dụng sức mạnh đội nhóm

. Cấp trên và cấp dưới bình đẳng với nhau

. Nhiều người cùng ra quyết định

2. México:
Các tổ chức của México có khuynh hướng phân cấp trong cấu trúc doanh nghiệp của họ.
Nền văn hóa bản địa của người México có xu hướng phân cấp rất nhiều trong cả tương tác cá
nhân và cả cách thức cấu trúc trong doanh nghiệp.
Vì tính phân cấp như vậy nên các quyết định có tầm quan trọng được thực hiện bởi một

vài cá nhân chủ chốt ở trên cùng của một công ty.


Đối với những công ty nhỏ, người chủ sở hữu hoặc người đứng đầu là những người có
tính nhân đạo, thì họ đối xử nhân viên của mình một cách rất chuyên nghiệp, khiến cho nhân
viên cảm thấy được tôn trọng.
Còn đối với các tập đoàn lớn, sự phân cấp và cấp bậc trong công ty được nhấn mạnh
hơn, nghĩa là sự bất bình đẳng trong thu nhập và quyền lực trong các doanh nghiệp của
México tương đối cao. Người sở hữu công ty hoặc là người đứng đầu là người có quyền quyết
định tất cả. Trong các doanh nghiệp, sự chênh lệch lớn về quyền lực cùng cách quản lí chuyên
quyền làm cho quyền lực tập trung vào các nhà lãnh đạo cấp cao và nhân viên không có
quyền tự quyết.
*Phân tích:
Cấu trúc trong doanh nghiệp của México cũng có thể phân tích dựa trên khía cạnh
“khoảng cách quyền lực” trong nghiên cứu văn hóa đa chiều của Hofstede. México là nước có
khoảng cách quyền lực cao (high PD). Do đó cấu trúc doanh nghiệp của México có thể tóm
gọn ở bảng dưới đây:
ĐẶC ĐIỂM

GỢI Ý

. Công ty tập trung

. Công nhận quyền lực của lãnh đạo

. Phân cấp mạnh

. Cần phải hỏi ý kiến cấp cao nhất mới có câu
trả lời

. Hố sâu ngăn cách giữa quyền lực, sự bồi
thương và tự trọng

VI. Điểm khác biệt trong đàm phán trong kinh doanh:
1. Úc:
Người Úc nói chung không thích thương lượng cũng như những cách mua bán gây hấn.
Họ đánh cao tính thẳng thắn nên bất cứ hình thức trình bày nào cũng nên trung thực,
đơn giản với việc nhấn mạnh kết quả trên cả hai mặt tích cực lẫn tiêu cực.
Trong cuộc họp bạn nên truyền đạt thông tin một cách rõ ràng để chắc chắn thông tin
của bạn được hiểu một cách đúng nghĩa. Bạn cũng nên hiểu ý nghĩa mà đối tác Úc truyền đạt
một cách trực tiếp như vậy. Người Úc sẽ nói “không” nếu họ nghĩ là không được. Tương tự
họ cũng mong muốn nhận được lời nói “không” trực tiếp từ bạn thay vì nói một cách tế nhị
hay vòng vo. (Đây cũng là một sự khác biệt lớn trong văn hóa đối thoại giữa người Việt và
người Úc).