Tiểu luận cao học: Quản lý nhân sự trong các cơ sở giáo dục

Anh (chị) hãy đưa ra ý kiến cho các quan điểm sau và giải thích.
1. Nhân viên có quyền yêu cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ
đáp ứng.
Ngày nay, trong lao động sản xuất, người ta luôn nhấn mạnh và quan tâm
đến yếu tố con người là hàng đầu, đây được xem là nhân tố quan trọng nhất ảnh
hưởng đến sự phát triển của tổ chức, đơn vị. Con người là yếu tố vô cùng quan
trọng, quyết định thành công hay thất bại của một tổ chức. Mọi nhà quản lý, điều
hành đều phải đặt mối quan tâm về con người lên hàng đầu trong chiến lược xây
dựng và phát triển tổ chức.
Việc nhân viên có quyền yêu cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm
vụ đáp ứng bởi mọi nhân viên đều mong muốn mình có được vị trí làm việc mà
nó phát huy hết năng lực của bản thân. Vì vậy, có thể nói đây là một vấn đề mà
mọi nhà quản lý đều phải quan tâm và có cách xử lý phù hợp. Một nhà quản lý
giỏi là người luôn quan tâm đến nhân viên, nắm bắt được nhu cầu, nguyện vọng
của nhân viên. Tất cả các chức năng quản lý sẽ không hoàn thành tốt nếu nhà
quản lý không hiểu được yếu tố con người trong hoạt động của họ. Vì vậy,
người quản lý cần có các chính sách để phát huy tiềm năng của người lao động,
đảm bảo hiệu quả làm việc
Tuy nhiên, tùy vào từng trường hợp cụ thể mà lãnh đạo có thể xử lý phù
hợp. Người lãnh đạo phải nắm được điểm mạnh của nhân viên để cân nhắc, đặt
vào đúng chỗ, đúng việc để có được hiệu quả trong công việc. Trên thực tế có
những công ty hay doanh nghiệp tư nhân tuyển người quản lý là phải đi mời
những người có năng lực về làm cho công ty mình. Qua đây cho thấy việc thủ
trưởng đáp ứng các yêu cầu của nhân viên phải tùy từng trường hợp và tùy vào
tổ chức, đơn vị đó thuộc doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân.
Đã có một thời kỳ dài đất nước ta chìm trong chế độ phong kiến bảo thủ
với nền sản xuất tiểu nông manh mún và lạc hậu thì yếu tố cá nhân hầu như
không được quan tâm, nó bị che khuất và nhòe đi trong cộng đồng hay nói cách
1

khác con người không được quan tâm và tạo điều kiện để phát triển nên hiệu quả
công việc không cao. Công việc chỉ đạt hiệu quả cao khi con người được đặt vào
đúng vị trí của mình.
Ví dụ: Anh A tốt nghiệp chuyên ngành Maketting. Anh xin vào công ty X
và có mong muốn mình được vào vị trí là nhân viên viên kinh doanh. Người
quản lý cần dựa trên năng lực cũng như trình độ chuyên môn của anh A để đáp
ứng nhu cầu và nguyện vọng của anh A. Chỉ như vậy, nó mới phát huy được khả
năn của anh ấy. Nếu như công ty xếp anh A vào vị trí kế toán chẳng hạn thì chắc
chắn nó không phát huy được điểm mạnh của anh A.
2. Nhân viên có quyền được phát triển chuyên môn của mình, thủ trưởng
có nhiệm vụ tạo điều kiện.
Bất kỳ một nhân viên nào khi làm việc trong một cơ quan, tổ chức đều có
mong muốn có được một vị trí làm việc tốt, tương xứng với khả năng và chuyên
môn của mình. Sau quá trình được đào tạo, bất kể nhân viên nào cũng muốn
mang những kiến thức, kỹ năng của bản thân được đào tạo ra áp dụng vào công
việc. Mang lại hiệu suất cao trong công việc và giúp tổ chức đơn vị ngày càng
phát triển. Vì thế, về phía người nhân viên hoàn toàn có quyền yêu cầu được
phát triển chuyên môn tại cơ quan. Chỉ có làm việc theo đúng chuyên môn mới
phát huy hết được sức mạnh cũng như hiệu quả công việc. Do vậy, người thủ
trưởng có nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu được phát triển chuyên môn của nhân viên
tại cơ quan, đơn vị mình. Tuy nhiên, cần có sự linh hoạt trong việc đáp ứng yêu
cầu này. Vì tất cả những yêu cầu đó của nhân viên phải chính đáng và phục vụ
chung cho yêu cầu công việc của tổ chức, đơn vị. Thủ trưởng cần tạo những điều
kiện cho nhân viên được phát huy hết khả năng của mình như làm việc đúng vị
trí, đúng chuyên môn đào tạo, hằng năm tổ chức cho nhân viên được dự các lớp
tập huấn, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của bản thân.
Ngoài ra việc đảm bảo về việc phát triển chuyên môn của nhân viên đó là cần
phải giao cho nhân viên những công việc thuộc trình độ chuyên môn của họ.
Thủ trưởng không nên ép buộc nhân viên làm những việc mà họ không thích,
2

hay không phù hợp với chuyên môn của họ. Điều đóm chỉ khiến cho nhân viên
cảm thấy không thoải mái, hiệu quả công việc không được cao.
Ví dụ: Trong một doanh nghiệp sản xuất mũ bảo hiểm chẳng hạn, để sản
phẩm mũ bảo hiểm của mình đến tay người tiêu dùng, được người tiêu dùng biết
đến thì cần có đội ngũ maketting. Người lãnh đạo không thể dùng bộ phận hành
chính để tiếp cận thị trường được vì đó không phải là chuyên môn của họ và
chắc chắn hiệu quả sẽ không cao. Vì vậy, nhân viên hoàn toàn có quyền yêu cầu
được phát triển chuyên môn, được làm công việc phù hợp với năng lực của
mình.
3. Nhân viên có quyền thảo luận về những quyết định tác động đến họ, thủ
trưởng có nhiệm vụ lắng nghe, ghi nhận ý kiến đưa ra quyết định.
Tất cả những quyết định của thủ trưởng cơ quan có liên quan tới công
việc và cuộc sống cá nhân của nhân viên đều phải có sự tham gia của họ. Đó
được xem là quyền cơ bản của nhân viên, họ được quyền biết những quyết định
có những ảnh hưởng gì tới họ hay không? công việc có phạm pháp hay không?
Những nội dung, những quyết định có tác động đến họ phải để cho họ được lắng
nghe, cũng như đưa ra ý kiến đóng góp. Điều này cho phép nhân viên có thể nói
ra những tâm tư nguyện vọng, những điểm mạnh của mình trong công việc cũng
như thủ trưởng sẽ có cơ hội được hiểu nhân viên hơn, biết được những đặc điểm
thế mạnh, hạn chế của nhân viên hay những tâm tư nguyện vọng của họ để từ đó
có những quyết định chính xác, hợp tình hợp lý, giúp nhân viên và tổ chức phát
triển.
Việc tạo điều kiện để các nhân viên được tham gia vào quá trình đưa ra
quyết định đặc biệt là các quyết định có liên quan trực tiếp đến nhân viên sẽ
khiến cho nhân viên cảm thấy hăng hái và nhiệt tình với công việc hơn là chỉ
làm theo mệnh lệnh và chỉ định của sếp. Người lãnh đạo hãy giúp nhân viên của
mình có cơ hội tham gia vào quá trình đưa ra quyết định, đồng thời nói rằng bạn
rất coi trọng ý kiến và luôn lắng nghe, tiếp thu mọi ý tưởng của họ.

3


Tuy nhiên, là người lãnh đạo phải biết tiếp nhận và sàng lọc thông tin.
Không phải bất kỳ vấn đề nào cũng đưa ra, lấy ý kiến từ phía nhân viên mà có
những vấn đề người lãnh đạo hoàn toàn có thể tự đưa ra quyết định được miễn là
quyết định đó nó mang lại lợi ích cho đơn vị, tổ chức và nhân viên. Điều này tùy
thuộc vào sự khôn khéo của lãnh đạo. Không phải điều gì cũng phải trao đổi với
nhân viên. Có thể chỉ giải quyết thảo luận với ban giám đốc, quản đốc…..nhưng
với tư tưởng, quan điểm luôn đặt lợi ích của tổ chức, của nhân viên lên hàng
đầu. Bởi sự tham gia rộng rãi của mọi người trong một số trường hợp không
đảm bảo được tính bí mật của công việc mà lẽ ra cần phải có.
Ví dụ: Ông A là giám công ty TNHH X. Công ty đang trong thời kỳ khó
khăn nên ông muốn cắt giảm nhân sự và điều một số nhân viên lên công tác và
làm việc tại chi nhánh của công ty tại miền Nam. Anh C là một trong số nhân
viên được cắt cử đi. Trước khi đưa ra quyết định, ông A cần mở một cuộc họp và
hỏi ý kiến cũng như trao đổi với anh C. Ông A cần lắng nghe ý kiến của anh C
sau đó đưa ra quyết định chính thức. Việc làm đó vừa khiến cho anh C cảm thấy
thoải mái, hài lòng với quyết định của công ty hơn là việc ông A chỉ dựa trên
quyết định của mình.

4


4. Nhân viên có quyền chịu trách nhiệm về lĩnh vực công việc chuyên môn
của mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo cơ hội cho họ.
Tất cả các vị trí làm việc đều gắn liền với quyền lợi và trách nhiệm tương
ứng. Việc chịu trách nhiệm về lĩnh vực mình làm đối với pháp luật, đối với cơ
quan, cấp trên và chính bản thân mình là một quyền cơ bản của nhân viên. Nhân
viên có quyền tự chịu trách nhiệm về công việc chuyên môn của mình cũng là

nhân tố thúc đẩy bản thân phát triển hơn, ý thức và trách nhiệm hơn đối với công
việc của họ. Cách tốt nhất để nhân viên trung thành với công ty là ngay từ đầu
cho họ biết rằng họ được toàn quyền chủ động trong công việc của mình. Ai
cũng muốn làm việc lâu dài cho một công ty mà tại đó, anh ta có thể phát huy
tiềm năng cao nhất của mình, và ở đâu duy trì được quan điểm như vậy thì nhân
viên ở đó không bao giờ nuôi ý định bỏ đi tìm chỗ làm khác tốt hơn. Song đôi
khi, công ty cũng gặp phải những nhân viên có năng lực hạn chế, thể hiện qua
việc “giữ nguyên hiện trạng” sau khi đã đạt đến mức phát triển tối đa.
Vì thế, việc tạo cơ hội cho nhân viên tự chịu trách nhiệm về lĩnh vực công
việc chuyên môn của mình cũng là tạo động lực cho nhân viên phát triển. Do
vậy, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo cơ hội cho họ làm điều đó. Tuy nhiên, việc thủ
trưởng tạo cơ hội cho nhân viên được chịu trách nhiệm trước công việc của
mình cũng phải xem xét tới năng lực của nhân viên và khả năng tự chịu trách
nhiệm của họ nếu gặp rủi ro. Không phải bất cứ một dự án nào, thủ trưởng đều
giao phó và để mặc nhân viên của mình bơi trong đó mà thủ trưởng cần xem xét
đến năng lực và khả năng tự chịu trách nhiệm của nhân viên để có những quyết
định phù hợp.
Ví dụ: Trong thời gian tới, công ty chuyên sản xuất mũ bảo hiểm có chiến
lược giới thiệu sản phẩm và tung ra thị trường 1000 sản phẩm mới. Đây chính là
cơ hội mà nhà quản lý để cho nhân viên của mình – người làm trong lĩnh vực
maketting thể hiện khả năng của mình. Nhà quản lý cần đặt ra mục tiêu nếu như
hoàn thành mục tiêu thì bạn sẽ được thăng tiến chẳng hạn thì nghiễm nhiên sự
5


khích lệ kèm theo thái độ tin tưởng của nhà quản lý khiến cho nhân viên cảm
thấy bản thân có trách nhiệm với công việc hơn.
5. Nhân viên có quyền được khen khi làm tốt công việc, thủ trưởng có
nhiệm vụ thực hiện việc đó.
Nhân viên cố gắng làm việc mục đích của họ không chỉ đơn thuần thu

nhập về mặt tài chính mà họ còn muốn được thủ trưởng, đồng nghiệp và mọi
người thừa nhận năng lực, sự cố gắng và đóng góp của họ cho tổ chức. Một
trong những hình thức thừa nhận những cố gắng đó của họ là những lời động
viên, khen ngợi hoặc khen thưởng khi họ hoàn thành tốt nhiệm vụ. Một nhà lãnh
đạo giỏi phải là người có thái độ đúng mực, biết cách động viên, giúp đỡ và chia
sẻ với nhân viên, làm sao cho họ cảm thấy mình là người có giá trị. Hơn nữa,
việc lãnh đạo quan tâm tới đời sống nhân viên không những tạo được lòng tin và
sự tín nhiệm mà còn xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hăng hái, khích lệ
họ cống hiến và làm việc hết mình cho công ty. Lãnh đạo giỏi còn biết khen
thưởng nhân viên khi họ hoàn thành tốt công việc. Dù bằng những phần thưởng
có giá trị to hay nhỏ thì tất cả những việc làm đó đều có ý nghĩa nhất định và
mang lại sự hứng khởi cho nhân viên.
Khi nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ, thậm chí vượt mức chỉ tiêu nhiệm
vụ được giao, thủ trưởng có thể thưởng hay tăng lương, đó mới chỉ là một hình
thức động khuyến khích họ về mặt vật chất. Bên cạnh đó cần có một lời khen,
động viên đối với nhân viên. Khi nhân viên được khuyến khích, tạo động lực thì
họ sẽ yêu thích môi trường làm việc và cống hiến hết mình hơn.
Bên cạnh đó, khi nhân viên làm sai một việc gì đó, thủ trưởng không nên
quát mắng, áp đặt định kiến mà hãy tạo điều kiện để giúp nhân viên nhận ra cái
sai và cố gắng làm tốt hơn trong lần tiếp theo.
Thủ trưởng cần có những nhận xét, đánh giá kịp thời đối với nhân viên; có
khen, có chê… Nội dung đánh giá phải hết sức đúng đắn, khách quan tạo một
tâm lý thoải mái, khuyến khích nhân viên cố gắng hơn nữa trong việc thực hiện
6


nhiệm vụ chuyên môn. Ngoài ra thủ trưởng cần quan tâm đến đời sống, hoàn
cảnh của mỗi nhân viên để hỗ trợ kịp thời khi có khó khăn.
Người thủ trưởng hãy vận dụng quy tắc khuyến khích: “Việc gì được giao,
sẽ hoàn thành. Việc gì đã được ghi nhận, sẽ làm tốt hơn. Việc gì được KHEN

THƯỞNG, sẽ làm tốt nhất.”
Trong một cuộc khảo sát cho thấy điều khiến nhân viên có động lực làm
việc và gắn bó lâu dài với công ty nhất là khi họ thấy mình được công nhận và
trân trọng. Bất cứ lời động viên, khen ngợi nào từ lãnh đạo, người thủ trưởng,
đặc biệt là trước tất cả mọi người trong công ty cũng đều khiến cho các nhân
viên cảm thấy công sức của mình được trân trọng, cởi mở hơn trong việc chia
sẻ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc cũng như cuộc sống. Đồng thời đó cũng là
động lực thúc đẩy những nhân viên khác cố gắng và phát huy khả năng nhiều
hơn. Một thực tế cho thấy, việc những nhà quản lý phát lờ, không quan tâm đến
thành tích, đóng góp của nhân viên mà chỉ quan tâm đến lợi ích của cá nhân thì
chỉ khiến cho nhân viên cảm thấy không thoải mái khi làm việc, thậm chí còn
cảm thấy chán nản, bức xúc trong công việc, có ý định không muốn gắn bó lâu
dài. Một nhà quản lý giỏi là người biết cách khen ngợi nhân viên của mình đúng
lúc, đúng thời điểm.
Ví dụ: Trong đợt thực hiện chiến dịch giới thiệu và bán 10000 mũ bảo
hiểm trong vòng 2 tháng ra thị trường. Anh X đã hoàn thành chỉ tiêu thậm chí
còn sớm hơn so với thời gian quy định. Trong trường hợp này, người quản lý_
Ông A, giám đốc điều hành của công ty đã tiến hành tổ chức một cuộc họp toàn
công ty, tổng kết những kết quả đạt được trong chiến dịch đồng thời ông A đã
quyết định thăng cấp cho anh X lên làm trưởng phòng maketting và dành lời
động viên khen ngợi trước toàn thể công ty. Việc làm của ông A vừa khiến cho
anh X cảm thấy phấn khởi, tự hào, cố gắng hơn trong công việc vừa tạo động
lực cố gắng cho các nhân viên khác.
6. Nhân viên có quyền sáng tạo và đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có
nhiệm vụ tạo môi trường cởi mở, chia sẻ.
7


Trong mỗi cá nhân con người chúng ta đều có những thế mạnh riêng của
mình. Do vậy, cùng một vấn đề mỗi người sẽ có những phương án giải quyết

khác nhau, chính điều này sẽ làm cho vấn đề có đa phương án sẽ được lựa chọn
phương án tối ưu nhất để giải quyết vấn đề, do đó vẫn đề sẽ được giải quyết triệt
để hơn, hiệu quả hơn. Thủ trưởng đơn vị không chỉ cần những nhân viên chỉ làm
theo những gì được giao phó mà còn trên hết là sự giải quyết nhiệm vụ công
việc một cách bài bản và sáng tạo. Xã hội luôn luôn phát triển đòi hỏi mội tổ
chức, cá nhân tồn tại trong nó cũng phải phát triển theo nếu không sẽ rơi vào
tình trạng tụt hậu và phá sản. Yêu cầu đó đòi hỏi tổ chức phải luôn có sự thay
đổi sáng tạo để thích ứng và phát triển. Để thực hiện được sự thay đổi cho một
tổ chức không phải chỉ riêng thủ trưởng có thể làm được điều đó mà cần phải có
sự thay đổi của toàn thể tổ chức toàn thể nhân viên.
Nhân viên có quyền sáng tạo và đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có nhiệm
vụ tạo môi trường cởi mở, chia sẻ. Người quản lý phải biết thúc đẩy sự đổi mới,
phải nhận ra rằng phần lớn các sáng kiến đến từ các nhân viên liên quan trực
tiếp. Họ là những người đang trực tiếp sản xuất các sản phẩm hoặc thiết kế các
dịch vụ, những người giao dịch với khách hàng, và những người đang giải quyết
vấn đề hàng ngày. Như vậy, việc nhân viên sáng tạo và đề xuất ý tưởng mới cần
phải được khuyến khích. Người lãnh đạo phải biết cách tranh thủ các ý kiến của
nhân viên trong quá trình đưa ra quyết định và tạo cơ hội, môi trường cởi mở để
nhân viên được chia sẻ ý kiến của mình. Việc này sẽ làm tăng thêm uy tín lãnh
đạo, tăng thêm sự ủng hộ của mọi người với người lãnh đạo. Nếu như người
lãnh đạo chỉ làm việc và hành động theo suy nghĩ của mình, không tính đến thực
tế thì nó sẽ làm ảnh hưởng đến tinh thần trách nhiệm của nhân viên, dẫn đến tình
trạng thụ động và ý lại, không phát huy được sáng kiến của nhân viên.
Thay vì chỉ một mình mình suy nghĩ và đưa ra mệnh lệnh cho mọi người thì
người lãnh đạo phải biết huy động sức mạnh tập thể, vận động tất cả mọi người
trong tập thể của mình cùng suy nghĩ và đưa ra sáng kiến của họ. Một lãnh đạo
giỏi là người có khả năng tập hợp mọi người, hướng dẫn mọi người, mang đến
8

công việc và trao quyền cho họ. Hãy biến họ thành những người nhạy bén, mạnh
mẽ, khiến họ phải suy nghĩ và đưa ra các phương án khả thi trong công việc hơn
là biến họ thành một cỗ máy không có khả năng tự giải quyết công việc.
Khi nhân viên đề xuất ý tưởng mới và được thủ trưởng lắng nghe và chấp
nhận thì điều đó nó càng trở thành một động lực thúc đẩy nhân viên sáng tạo
hơn nữa, phát huy được khả năng của bản thân. Tuy nhiên, tùy vào từng dự án,
từng vấn đề mà người lãnh đạo cũng cần có tinh thần quyết đoán, không phải bất
kỳ vấn đề nào cũng đưa ra công khai để lấy ý kiến từ nhân viên. Mà phải căn cứ
vào hoàn cảnh khác nhau để có quyết định phù hợp.
Ví dụ: Trong đợt thực hiện chiến dịch giới thiệu và bán 10000 mũ bảo
hiểm trong vòng 2 tháng ra thị trường. Ông A có dự định đó là chỉ giới thiệu sản
phẩm tại thị trường các tỉnh miền Bắc. Ông ấy cho rằng chỉ cần quảng bá qua tờ
rơi, báo chí là đủ nhưng khi đưa ra lấy ý kiến của toàn thể nhân viên trong công
ty thì mọi người đưa ra ý tưởng mới đó là chúng ta không chỉ tiếp thị, quảng bá
giới thiệu chiến dịch thông qua cấp phát tờ rơi mà ngày nay các trang mạng xã
hội đang là một sân chơi, một cơ hội lớn để thực hiện chiến dịch quảng bá đến
cho mọi người. Nhờ những ý tưởng tuyệt vời của nhân viên mà ông A đã thực
hiện chiến dịch thành công.
Như vậy có thể nói việc tạo cơ hội, điều kiện để nhân viên được tự do bày
tỏ sự sáng tạo của mình là một cách giúp cho nhân viên cảm thấy mình được sự
tin tưởng , trọng dụng và họ cảm thấy gắn bó hơn với công việc của mình.

7. Nhân viên có quyền tự chủ, thủ trưởng có nhiệm vụ đảm bảo.
Quyền tự chủ là quyền cơ bản nhất của mỗi công dân, do đó trong một cơ
quan tổ chức, nhân viên đều có quyền tự chủ. Tự chủ là tự điều hành, quản lí
mọi công việc của mình, làm chủ được bản thân trong mọi hành động và suy
9


nghĩ, biết điều chỉnh mọi hành vi của mình trong mọi tình huống hoàn cảnh, bản

thân, tình cảm, luôn có thái độ bình tĩnh. Tự chủ về thân thể, về hành vi và về
công việc. Tuy nhiên, viêc tự chủ của nhân viên đều phải được thực hiện theo
khuôn khổ của pháp luật, theo những nội quy quy định của cơ quan nơi họ công
tác. Tự chủ phải đi kèm với tự chịu trách nhiệm. Tự chủ trong công việc cũng
phải đi kèm với tự chịu trách nhiệm về công việc đó. Do đó, thủ trưởng phải có
trách nhiệm đảm bảo vấn đề tự chủ cho nhân viên.
Quyền tự chủ và tự chịu trách nhiệm là hai mặt của một vấn đề không
thể tách rời. Tăng cường quá quyền tự chủ mà không đặt yêu cầu về tự chịu
trách nhiệm sẽ có nguy cơ dẫn đến nhân viên làm việc tắc trách, giảm sút chất
lượng công việc, chạy theo lợi ích trước mắt. Ngược lại, tăng cường sự chịu
trách nhiệm mà hạn chế quyền tự chủ của nhân viên sẽ hạn chế sự mềm dẻo,
linh hoạt, khả năng sáng tạo của nhân viên.
Vì vậy, thủ trưởng nên tạo điều kiện để nhân viên phát huy quyền tự chủ
của mình trong công việc đồng thời nhân viên cũng thể hiện tinh thần trách
nhiệm cao trong công việc, luôn đặt lợi ích của tập thể lên trên lợi ích của cá
nhân.
Ví dụ: Trong đợt thực hiện chiến dịch giới thiệu và bán 10000 mũ bảo
hiểm trong vòng 2 tháng ra thị trường. Người lãnh đạo nên tạo điều kiện để nhân
viên của mình tự chủ trong việc tìm kiếm thị trường cũng như tìm nguồn khách
hàng. Nhân viên phải có trách nhiệm với dự án, công việc của mình sao cho
hoàn thành chỉ tiêu đặt ra. Tuy nhiên, việc tìm kiếm thị trường cũng như nguồn
khách hàng phải đúng theo quy định của pháp luật, không được giành giật khách
hàng, thực hiện hành vi trái với quy định của pháp luật như lợi dụng của công
làm của tư.
Như vậy, có thể nói một nhà quản lý giỏi là một người luôn có tầm nhìn
xa trông rộng, có khả năng nhận diện, thu hút và giữ chân nhân tài. Muốn vậy,
ngoài thuật tin dùng người, không gì hơn bằng tạo môi trường làm việc hấp dẫn
và khen thưởng xứng đáng. Biết lắng nghe và hiểu rõ những suy nghĩ của nhân
10

viên, chân thành và hòa đồng với mọi người là một cách giúp cho nhà lãnh đạo
tạo sự tin tưởng trong lòng nhân viên của mình, giúp cho công ty ngày càng phát
triển hơn, đạt hiệu quả cao trong công việc.

11