Hành vi tổ chức bai 5 thiet lap va su dung quyen luc

Thiết lập và sử dụng quyền lực

1


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.

2

Một số khái niệm cơ bản về chức năng điều
khiển trong quản lý
Thiết lập và sử dụng quyền lực trong quản lý
Trao quyền và uỷ thác công việc
Trình tự uỷ thác công việc

International Executive Master of Business Administration


KHÁI NIỆM VỀ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN

“Điều khiển là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt
động của một cá nhân hay nhóm nhằm đạt được mục đích
trong tình huống nhất định”
BẢN CHẤT

Tác động, ảnh hưởng đến người khác để chắc chắn
rằng công việc của người đó sẽ được hoàn thành với

hiệu quả cao

3

International Executive Master of Business Administration


Phương tiện để tác động
 Người

cán bộ quản lý tác động, gây
ảnh hưởng đến nhân viên thông qua
quyền lực trong phạm vi quyền hạn cho
phép

4

International Executive Master of Business Administration


Cùng thảo luận
 Trong

một đơn vị, tổ chức, doanh
nghiệp thì biểu hiện của quyền lực là
gì?

5

International Executive Master of Business Administration

Biểu hiện của quyền lực
 Là

sự phân công, điều động, bổ nhiệm,
sai khiến người khác thực hiện một
nhiệm vụ, công việc nào đó

6

International Executive Master of Business Administration


Khái niệm quyền lực
 Là

khả năng (quyền) tác động lên suy
nghĩ và hành động của một hoặc một
nhóm người khác trong đơn vị, tổ chức

7

International Executive Master of Business Administration


Bài tập thực hành
 Những

ai có quyền lực trong một tổ chức,

doanh nghiệp?

8

International Executive Master of Business Administration


Bài tập thực hành
 Những
-

9

ai có quyền lực trong một tổ chức,
doanh nghiệp?
Giám đốc
Trưởng phòng
Quản đốc
Nhân viên bảo vệ
Nhân viên phòng tổ chức
Nhân viên phụ trách máy tính
International Executive Master of Business Administration


Những ai có quyền lực trong một tổ
chức, doanh nghiệp?
 Tất

cả mọi người trong doanh nghiệp đều có
khả năng tác động lên người khác, nghĩa là

đều có quyền lực
 Tuy nhiên, một người ở vị trí càng cao thì
quyền lực và sự ảnh hưởng của họ càng lớn.
 Đây là điểm cốt lõi của khái niệm trao quyền
(Phân quyền) đang được vận dụng trong các
doanh nghiệp.
10

International Executive Master of Business Administration


Các nhóm quyền lực
 Quyền

lực của nhóm những người có vị thế
đặc biệt (bảo vệ, thanh tra)
 Quyền lực của nhóm những người có
chuyên môn đặc biệt (nhân viên máy tính)
 Quyền lực của nhóm những người có chức
vụ

11

International Executive Master of Business Administration


Thiết lập quyền lực
 Quyền

lực do chức vụ mang lại

 Quyền lực do uy tín mang lại
 Uy tín về chuyên môn
 Uy tín nhờ được sự tín nhiệm của bạn bè,
đồng nghiệp
 Quyền lực do các mối quan hệ mang lại

12

International Executive Master of Business Administration


Quyền hạn là gì?
Là khái niệm chỉ phạm vi quyền lực của một
ai đó. Người này có thể sử dụng quyền hạn
của mình để tác động lên suy nghĩ và hành
động của một hoặc một nhóm người khác
 Ví dụ về quyền hạn của:
- Quản đốc phân xưởng
- Trưởng phòng kế hoạch


13

International Executive Master of Business Administration


Sử dụng quyền hạn trong quản lý
 Trong

quản lý, sử dụng quyền hạn là để đảm

bảo sự tuân thủ của các thành viên trong sự
phối hợp và kiểm soát.
 Nhưng nếu quá lạm dụng trong việc sử dụng
quyền hạn sẽ làm triệt tiêu sự sáng tạo của
nhân viên.
 Ở một thái cực khác là không sử dụng quyền
hạn để đánh mất vai trò quản lý.
14

International Executive Master of Business Administration


Chia sẽ kinh nghiệm
 Hãy

lấy ví dụ trong thực tế về những biểu
hiện lạm dụng quyền lực của lãnh đạo
 Hậu quả của việc lạm dụng quyền lực

15

International Executive Master of Business Administration


Biểu hiện của lạm dụng quyền lực
 Quát

mắng nhân viên dưới quyền một cách
tuỳ tiện
 Không chịu lắng nghe ý kiến của cấp dưới

 Không bàn bạc dân chủ, tự mình ra các
quyết định
 Bắt nhân viên giải quyết công việc không
đúng quy trình
 Xen tính chất cá nhân vào công việc
16

International Executive Master of Business Administration


Hậu quả của lạm dụng quyền lực
 Lãnh

đạo mất uy tín
 Làm mất tính chủ động sáng tạo của nhân
viên dưới quyền
 Không thể uỷ thác công việc cho ai
 Những nhân viên giỏi sẽ tìm cách chuyển
công tác
 Công việc của đơn vị sẽ bị trì trệ
17

International Executive Master of Business Administration


Chia sẽ kinh nghiệm
 Hãy

lấy ví dụ trong thực tế về biểu hiện của
từ bỏ quyền lực của lãnh đạo

 Hậu quả của việc từ bỏ quyền lực

18

International Executive Master of Business Administration


Biểu hiện của từ bỏ quyền lực
 Không

giử được khoảng cách phù hợp với
nhân viên
 Để cho nhân viên tuỳ tiện ra các quyết định
mà không có bất kỳ một sự kiểm soát nào
 Người lãnh đạo sống không gương mẫu,
rượu chè bê tha

19

International Executive Master of Business Administration


Hậu quả của việc từ bỏ quyền lực
 Hiệu

lực quản lý bị mất
 Người cán bộ sẽ không có được sự kính
trọng của nhân viên.
 Không thể ủy thác công việc cho ai.

20

International Executive Master of Business Administration


Trao quyền và ủy thác công việc






21

Trao quyền là hình thức quản lý cho phép nhân viên có
quyền chủ động quyết định và tự chịu trách nhiệm về
quyết định của mình trong phạm vi nhất định của công
việc;
Trao quyền đòi hỏi nhân viên có trách nhiệm đối với công
việc được giao, đồng thời cũng sẽ giúp cho nhân viên tận
dụng khả năng sáng tạo của mình và thực hiện công việc
nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Ủy thác là hình thức cụ thể của trao quyền (quyền lực,
quyền lợi và trách nhiệm)
International Executive Master of Business Administration


Khái niệm ủy thác








22

Ủy thác công việc tức là giao cho ai đó trách nhiệm và
quyền hạn để thay mặt nhà lãnh đạo thực hiện công
việc.
Ủy thác công việc gắn liền với quyền hạn và trách
nhiệm.
Nhà lãnh đạo sẽ mất đi một số quyền hạn khi giao cho
nhân viên quyền hạn để thực hiện một công việc nào đó,
bỏi họ không còn ra quyết định nữa.
Nhân viên sẽ quyết định và thực hiện công việc được ủy
thác.
International Executive Master of Business Administration


Chú ý !
 Ủy

thác không phải đơn thuần là giao việc.
 Ủy thác không phải là chỗ để bạn “tống khứ”
(dumping) những công việc mà bạn không thích
làm.
 Ủy thác không phải là từ bỏ trách nhiệm.
 Ủy thác bao hàm các khái niệm quan trọng : trách

nhiệm, quyền hạn, trách nhiệm cuối cùng và
quyền lợi.
23

International Executive Master of Business Administration


Ích lợi của Ủy thác công việc








24

Ủy thác cho công việc phép nhà quản lý giành nhiều
thời gian hơn cho những nhiệm vụ quan trọng là lập
kế hoạch và giám sát
Uỷ thác thể hiện niềm tin của Bạn vào nhân viên, làm
cho nhân viên có thêm động lực làm việc
Ủy thác cho phép khai thác những năng lực và kiến
thức tiềm tàng của nhân viên.
Ủy thác giúp làm tăng sự gắn bó giữa các nhân viên vì
người quản lý đã chia sẽ quyền hạn và trách nhiệm.

International Executive Master of Business Administration

Các mức độ ủy thác công việc
 Dựa






25

vào mức độ tham gia của nhà lãnh đạo
và nhân viên trong quá trình thực hiện công
việc, người ta chia ra 4 mức độ ủy thác công
việc:
Ủy thác hoàn toàn,
Ủy thác chủ yếu,
Ủy thác giới hạn,
Ủy thác tối thiểu.
International Executive Master of Business Administration