Phân tích phong cách lãnh đạo của giám đốc công ty victoria

PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA GIÁM ĐỐC
CÔNG TY VICTORIA
ĐẶT VẤN ĐỀ

Lãnh đạo là chủ đề đã được bàn luận từ lâu, tuy nhiên nghiên cứu khoa học
về lãnh đạo mới bắt đầu từ thế kỷ XX. Đứng trên góc độ khác nhau, các nhà
nghiên cứu đưa ra định nghĩa về lãnh đạo có khác nhau : ‘Lãnh đạo là một quá
trình gây ảnh hưởng đối với các hoạt động của một nhóm người có tổ chức để
thực hiện một mục tiêu chung’ – Rauch&Behling, 1984, trang 46; hay ‘Lãnh đạo
là một quá trình chỉ đạo có ý nghĩa đối với nỗ lực của tập thể và huy động nỗ
lực sẵn sàng để đạt được mục đích’ – Jacobs&Jaques, 1990, trang 281… và còn
nhiều các định nghĩa về lãnh đạo khác được đưa ra. Tuy có nhiều định nghĩa,
nhưng hầu hết các định nghĩa đều nhận định chung cho rằng lãnh đạo là một quá
trình gây ảnh hưởng có chủ định của một cá nhân đối với người khác nhằm mục
đích định hướng, tổ chức và hỗ trợ các hoạt động, các mối quan hệ trong một
nhóm người hoặc một tổ chức.
Khi nghiên cứu về lãnh đạo, trọng tâm của hầu hết các nghiên cứu đều tập
trung xác định các yếu tố quyết định tính hiệu quả của lãnh đạo, đó là tố chất
lãnh đạo ‘nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm về cá
tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị’ và kỹ năng lãnh đạo ‘nói đến khả năng làm
việc gì đó theo một cách có hiệu quả’ - Giáo trình phát triển kỹ năng lãnh đạo,
chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế, Đại học Griggs Hoa
Kỳ, trang 145-146.
Tố chất của nhà lãnh đạo hiệu quả được các nhà nghiên cứu đưa ra gồm
nhiều loại khác nhau, song có thể kể ra một số tố chất phù hợp nhất đó là :


- Sự tự tin : là sự khẳng định mình trước người khác, cộng sự và cấp dưới
…
- Nội lực cao: là trách nhiệm với hành động của mình và hiệu quả hoạt động
của tổ chức…

- Tính ổn định và trưởng thành về tâm lý: là sự tự chủ cao, biết kiềm chế
tình cảm…
- Tính liêm trực: hành vi phù hợp với các giá trị chung mà mọi người nhất
trí…
- Định hướng quyền lực hòa nhập xã hội: sử dụng quyền lực vì lợi ích của
người khác, của cấp dưới và vì tổ chức…
- Mức độ sinh lực và chịu đựng áp lực cao: có khả năng làm việc dẻo dai,
bền bỉ, sẵn sàng đối mặt với căng thẳng của công việc…
Các nhà nghiên cứu cũng chỉ ra các kỹ năng cần có của nhà lãnh đạo hiệu
quả đó là:
- Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ: bao gồm kiến thức về phương pháp, các
quá trình và thiết bị để thực hiện các hoạt động chuyên môn của tổ chức, sự hiểu
biết thực tế về tổ chức cũng như các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức.
- Kỹ năng nhận thức: khả năng phân tích, tư duy logic, xây dựng khái niệm,
tư duy quy nạp, tư duy suy diễn.
- Kỹ năng giao tiếp: bao gồm kiến thức về hành vi của con người và các quá
trình của nhóm, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động cơ của người khác, khả
năng truyền đạt rõ ràng và thuyết phục.
Việc vận dụng kiến thức được đào tạo trong thực tiễn là việc làm cần thiết,
có ý nghĩa. Qua đó bản thân được củng cố lại kiến thức, nâng cao khả năng nhận
thức, học hỏi thêm kinh nghiệm, giúp bản thân hoàn thiện các tố chất và kỹ năng
để nâng cao hiệu quả trong hoạt động quản lý. Với ý nghĩa đó, trong khuôn khổ
bài này, tôi xin được vận dụng kiến thức được đào tạo từ chương trình để phân


tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà tôi cho là thành công – Đó
là ông Giám đốc Công ty VICTORIA.
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Giám đốc Công ty VICTORIA được mọi người đánh giá là người thành đạt,

người lãnh đạo hiệu quả. Ông được bổ nhiệm làm Giám đốc công ty từ năm
2004 đến nay. Qua 7 năm dưới sự lãnh đạo của ông, Công ty VICTORIA hoạt
động luôn đạt hiệu quả cao, doanh số và lợi nhuận luôn tăng cao, quy mô hoạt
động sản xuất kinh doanh ngày càng mở rộng, đời sống vật chất và tinh thần của
người lao động liên tục được cải thiện, tích cực tham gia các hoạt động từ thiện
xã hội, tập thể luôn đoàn kết vững mạnh. Do đó, ông luôn được vinh danh là
người giám đốc tiên phòng. Vậy, ông đã sở hữu những tố chất và kỹ năng gì
khiến thành đạt như vậy?
Qua tìm hiểu, nghiên cứu, tôi thấy ở trong ông ta có một số tổ chất và kỹ
năng nổi trội khiến ông lãnh đạo công ty hoạt động hiệu quả.
1. Về tổ chất lãnh đạo:
1.1. Lòng say mê: Ông luôn yêu thích, tâm huyết và gắn bó với công việc,
công ty. Ông đã từng nói ‘đối với tôi, ngoài gia đình thì công ty là ngôi nhà thứ
hai của tôi’. Từ chỗ tâm huyết, ông đã không quản ngại khó khăn, luôn nghiên
cứu, học hỏi, tìm mọi biện pháp để đổi mới và nâng cao hiệu quả hoạt động của
công ty. Qua đó tạo sự tin tưởng, gắn bó và kích thích tinh thần làm việc nỗ lực,
có trách nhiệm cao của cấp dưới trong việc thực hiện mục tiêu chung của Công
ty.
1.2. Chịu đựng áp lực cao: Đây là tố chất quan trọng giúp ông ta bắt kịp tốc
độ làm việc khẩn trương, căng thẳng và kéo dài ở công ty. Hầu như ông ta phải
làm việc liên tục từ 7h30 đến 20h00 hàng ngày, với bộn bề công việc như: xử lý
tài liệu chứng từ, quan hệ đối ngoại, tìm kiếm đối tác, giao dịch đàm phán ký kết


hợp đồng…nhưng ông vẫn cần mẫn, dẻo dai, bình tĩnh giải quyết công việc một
cách tự tin, sáng suốt và hiệu quả.
1.3. Sự tự tin: Trong công việc ông luôn lạc quan, tin tưởng vào các quyết
định và hành vi của minh, luôn tin tưởng vào hiệu quả hoạt động của công ty.
Do đó ông luôn kiên trì bám sát mục tiêu đã định cho công ty để dẫn dắt cấp
dưới nỗ lực hoàn thành trong mọi hoàn cảnh kể cả gặp trở ngại, trông gai.

1.4. Sự liêm trực: Ông ta là người luôn hành động phù hợp với các giá trị
chung được mọi người nhất trí; luôn coi trọng và gương mẫu thực hiện những
nguyên tắc, nội quy, quy chế hoạt động và văn hóa của công ty, đồng thời thu
hút sự chú ý của những người xung quanh bởi tính chuyên nghiệp trong cách
lãnh đạo của mình. Ông luôn thể hiện là người trung thực, cần, kiệm, liêm
chính, chí công vô tư; tôn trọng các giá trị và chuẩn mực đạo đức trong ứng xử;
trung thành, giữ lời hứa với cấp dưới; sẵn sàng đối diện với sai lầm, chịu trách
nhiệm với quyết định và hành động của mình, không đùn đẩy, đổ trách nhiệm
cho người khác. Vì vậy, ông luôn được cấp dưới tin yêu, noi theo và nỗ lực theo
sự dẫn dắt của ông cho mục tiêu hoạt động của công ty.
1.5. Sự quyết đoán: Ông là người lãnh đạo có tính tự chủ cao; dám làm,
dám chịu; hành động, quyết định dứt khoát, kịp thời, đặc biệt là trong tình
huống cấp thiết, chớp thời cơ kinh doanh.
1.6. Nội lực cao: Ông luôn cho rằng mình mới chính là người quyết định
vận mệnh của mình, cho nên ông luôn xác định trách nhiệm đến cùng với các
hành động và quyết định của mình và hiệu quả hoạt động của công ty. Ông đã
từng nói với cấp dưới của mình rằng ‘Sứ mệnh của công ty phụ thuộc vào chính
chúng ta chứ không phải ai khác’. Ông luôn học tập, rèn luyện để phát huy
những điểm mạnh của mình, đồng thời luôn đối mặt và tìm mọi biện pháp để
khắc phục những hạn chế; sở đoản của mình. Chủ động phát hiện và giải quyết


vấn đề đặt ra trong công tác chỉ đạo điều hành hoạt động của công ty một cách
linh hoạt và sáng tạo.
1.7. Sự ổn định và trưởng thành về tâm lý: Ông là người có tính tự chủ cao;
bình tĩnh phân tích để tìm ra giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề của công
ty; biết kiềm chế tình cảm; không bảo thủ; duy trì tốt mối quan hệ hợp tác với
cấp dưới, đồng sự và cấp trên.
1.8. Định hướng quyền lực hòa nhập xã hội: Mặc dù là người có quyền lực
thực sự trong công ty, nhưng ông ta không sử dụng quyền lực để vụ lợi cho cá

nhân mà luôn sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng đối với cấp dưới vì lợi ích
chung của công ty. Ông là người hòa đồng, luôn lắng nghe và thấu hiểu, biết
quan tâm, động viên chia sẻ với cấp dưới, hành động của ông thường mang tính
hướng dẫn và hướng sự tham gia tích cực của cấp dưới, không hành động ép
buộc hoặc có thái độ mang tính chuyên quyền. Với đặc điểm như vậy ông đã tạo
được sự tin tưởng, khích lệ tinh thần làm việc hăng say, năng suất, chất lượng,
hiệu quả của cấp dưới, xây dựng tập thể công ty đoàn kết vững mạnh.
2. Về kỹ năng lãnh đạo:
2.1. Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ: Ông là người chịu khó học hỏi, tích
cực tham gia các khóa đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp
ứng yêu cầu quản lý. Ngoài bằng tốt nghiệp đại học kinh tế ông còn có bằng về
cơ khí và quản trị kinh doanh. Bên cạnh kiến thức học ở các trường, cơ sở đào
tạo, ông rất chịu khó mầy mò tìm hiểu kinh nghiệm thực tế, cả kinh nghiệm
thành công lẫn thất bại. Kiến thức chuyên môn đã giúp ông dễ dàng trong việc
lập và tổ chức thực hiện các kế hoạch hoạt động cũng như giám sát việc thực
hiện kế hoạch; chỉ đạo, hướng dẫn và đào tạo cấp dưới.
2.2. Kỹ năng nhận thức: Trong hoạt động, Giám đốc công ty VICTORIA
được đánh giá là người có bộ óc sáng tạo, có tầm nhìn xa trông rộng, tư duy
sáng tạo, mạch lạc. Ông ta có khả năng xác định mối quan hệ phức tạp và dự


báo xu hướng trong tương lai có ảnh hưởng đến hoạt động của công ty như xu
hướng tiêu dùng, xu hướng phát triển ngành nghề, lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ
mà công ty đang kinh doanh…Đó là những phẩm chất tốt giúp ông trong việc
hoạch định chiến lược hoạt động của công ty.
2.3. Kỹ năng giao tiếp: Quá trình lãnh đạo của Giám đốc công ty
VICTORIA thời gian qua cho thấy ông là người có kỹ năng giao tiếp tốt. Ông có
khả năng hiểu được cảm xúc, thái độ của người khác, ăn nói lưu loát, khả năng
truyền đạt rõ ràng, thuyết phục, có sức lôi cuốn trong đàm phán giao tiếp. Vì
vậy, ông có quan hệ bang giao rộng, có nhiều đối tác tin cậy, có quan hệ hợp tác

lâu dài; đồng thời ông đã tạo được sự tin tưởng, quan tâm chia sẻ của cấp trên,
của đồng sự, cũng như sự cống hiến của cấp dưới vì sự phát triển của công ty.
KẾT LUẬN

Qua nghiên cứu và phân tích ở trên cho chúng ta thấy, lãnh đạo là một nghệ
thuật dẫn dụ. Nhà lãnh đạo hiệu quả phải hội đủ những phẩm chất cần thiết về tố
chất lãnh đạo cũng như kỹ năng lãnh đạo. Tố chất lãnh đạo hiệu quả chỉ một
phần nhỏ là do bẩm sinh, di truyền mà có, còn phần lớn tố chất và các kỹ năng
phải qua nỗ lực học tập, rèn luyện, tu dưỡng, tích lũy trong trải nghiệm thực tiễn
mới có được. Do đó để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả, chúng ta không thể ngồi
chờ trong chốc lát mà đó là quá trình lâu dài đòi hỏi chúng ta phải phấn đấu một
cách kiên trì, bền bỉ với một chiến lược rõ ràng và niềm tin vững bền và phải
không ngừng học – học nữa – học mãi ./.


TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Giáo trình “Phát triển khả năng lãnh đạo” chương trình đào tạo thạc sỹ
quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs Hoa kỳ.
2. Các tài liệu tại trang WEB: