Phân tích về kxy năng và phong cách của nhà lãnh đạo thành công

PHÂN TÍCH VỀ KXY NĂNG VÀ PHONG CÁCH CỦA NHÀ
LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG

I/ Giới thiệu
1. Chủ đề của báo cáo
Lãnh đạo không phải là khái niệm dành riêng cho những người
“sinh ra để làm lãnh đạo”. Những phẩm chất để trở thành lãnh đạo có thể
được lĩnh hội và trau dồi. Kết hợp những phẩm chất này với niềm khao
khát cháy bỏng thì không có gì có thể cản trở bạn trở thành một nhà lãnh
đạo. Lãnh đạo là sự phát triển chứ không phải là sự khám phá. “Nhà lãnh
đạo bẩm sinh” luôn xuất hiện. Song, để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc,
cần phải trau dồi và phát triển những tố chất lãnh đạo.
Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra một nhà quản lý tài năng
trong đám đông? Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy
nhà quản lý tài năng chính là người nổi bật lên trên sự hỗn loạn và lập lại
trật tự vốn có. Họ dường như được sinh ra trong những tình huống khủng
hoảng nhất và khắc chế được sự khủng hoảng đó. Bởi vì bẩm sinh họ đã
thích được thử thách và cảm thấy rất hưng phấn khi chiến thắng.
Một ví dụ điển hình của một nhà lãnh đạo thành công là chủ đề
chính của báo cáo. Trong báo cáo có đề cập đến những vấn đề được các
doanh nhân quan tâm sâu sắc, đó là làm thế nào để có được thành công.
2. Mục đích nghiên cứu


Ngày nay, thành công của một tổ chức phụ thuộc vào nhiều loại
khả năng và kỹ năng mà không một nhà lãnh đạo nào có thể đồng thời
có. Đó là những vấn đề về công nghệ, những vấn đề toàn cầu, vấn đề tài
chính, vấn đề về nguồn nhân lực, vấn đề về sự lãnh đạo, vấn đề về nhân
viên, vấn đề về pháp lý và nhiều vấn đề khác. Một nhà lãnh đạo có thể tự
nhận thức rằng mình không giỏi mọi mặt là người đã đi được bước đầu
tiên để trở thành một nhà lãnh đạo vĩ đại.

Phân tích những kỹ năng và tố chất cần có của một nhà lãnh đạo
thành công, từ đó đi đến kết luận làm thế nào để trở thành một nhà lãnh
đạo thành công.
3. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu vấn đề
Ngày nay, nền kinh tế trong đà phát triển theo hướng hội nhập,
toàn cầu hóa. Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển theo chiều hướng đi
lên. Các doanh nghiệp được mở rộng ngày một nhiều, doanh nhân giỏi
không phải ít. Song, để có thể trở thành một lãnh đạo tài ba, không phải
ai cũng có thể làm được. Tố chất của một nhà lãnh đạo thành công không
phải có sẵn, chỉ một ít là bẩm sinh, hầu hết là phải qua quá trình rèn
luyện thực tế. Kỹ năng cần thiết của một nhà lãnh đạo bao gồm nhiều
yếu tố quan trọng, không phải ai cũng có thể đạt được.
Vì vậy, nghiên cứu và phân tích các kỹ năng và tố chất cần thiết
của một nhà lãnh đạo là một quá trình làm việc vô cùng cần thiết trong
quá trình học tập môn học.
4. Phương pháp nghiên cứu


Dựa trên các lý thuyết cơ bản của môn học phát triển kỹ năng lãnh
đạo, sử dụng các phương pháp điều tra, thống kê, phỏng vấn, phân tích,
tổng hợp và nghiên cứu các tài liệu cùng ngành để thực hiện báo cáo.

II/ Phân tích
1. Các kỹ năng và tố chất cần thiết của một nhà lãnh đạo thành công
a. Kỹ năng
 Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không
thể thiếu của nhà lãnh đạo. Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược
cho công ty, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho
các mục tiêu mà công ty cần đạt tới. Có khả năng quản lý và
lập kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển

và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết.
 Kỹ năng giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát
hiện nhân tài – người có khả năng bổ sung những khiếm
khuyết của bạn thay vì biết cách khen ngợi mà hãy phân
quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý. Bên cạnh đó,
người lãnh đạo cần phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho
những con người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu
vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó.
 Kỹ năng truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho
người khác và bạn sẽ nhận được những điều mà bạn mong
đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ. Muốn trở thành nhà lãnh


đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng
nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh
và quát tháo. Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt mình vào hoàn
cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý.
 Kỹ năng giao tiếp: Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng giao
tiếp tốt bằng cả văn nói và văn viết, vì điều đó sẽ bộc lộ được
khả năng nhiều mặt của bạn và có ảnh hưởng không nhỏ tới
sự thành công của công ty. Muốn thuyết phục được nhân
viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền
đạt thông tin. Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân
viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên,
hay muốn có các bản hợp đồng, nhà lãnh đạo cũng phải biết
cách thương thuyết.
b. Tố chất
Theo đúc kết của nhiều chuyên gia quốc tế, một số nhà lãnh đạo tài năng
phải có những tố chất dưới đây.
 Niềm say mê: Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người luôn khát khao

làm được điều gì đó đóng góp cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình.
Không có sự say mê, thi fmột nhà lãnh đạo sẽ không thể có được
những quyết định táo bạo và tâm huyết.
 Sự hiểu biết và tính ham học hỏi: Điều chắc chắn là, người lãnh
đạo không thể điều hành tốt nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực
hoạt động của họ. Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực


hoạt động của mình, nguời lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có
tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và
cập nhật những thông tin và tri thức mới.
 Nhìn xa trông rộng: Tố chất này khác với niềm say mê, song ở
khía cạnh nào đó, nó lại không tách biệt khỏi niềm say mê. Nếu
một người không quan tâm đến một đối tượng, một vấn đề, một hệ
thống nào đó, thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm
hướng giải quyết. Tuy nhiên, người lãnh đạo, ngoài niềm say mê,
còn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận và những ý tưởng nhất định
trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp.
 Óc sáng tạo: Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra
những chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất.
Trong bất cứ cong việc nào, cũng cần phát huy trí sáng tạo để thực
hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo
nhất.
 Khả năng truyền đạt thông tin: Người lãnh đạo phải có khả năng
diễn thuyết và truyền đạt thông tin để thuyết phục những người
khác tin tưởng, nghe theo và làm theo.
 Khả năng lập Kế hoạch và tổ chức: Người lãnh đạo là người luôn
nhìn thấy những việc cần làm và có khả năng giúp tập thể lập kế
hoạch và tổ chức việc thực hiện.
 Khả năng làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có khả

năng hoạt động cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung


thực và cởi mở, biết sắp xếp và bố trí công việc cho nhân viên một
cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn xếp những
mâu thuẫn nội bộ.
 Tài xoay xở: Người lãnh đạo càn có nghị lực rất lớn. Khi khó khắn,
họ không nản chí. Khi công việc xem ra quá khó, họ sẽ tìm cách
tiếp cận khác. Họ luôn tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề, đẻ từ đó
lựa chọn hướng đi tối ưu.
 Lòng dũng cảm: Người lãnh đạo là người có một trong những công
việc khắc nghiệt nhất. Giám đốc điều hành phải luôn xác định rõ,
họ là đại diện cho ai và cần phải làm gì. Họ phải dũng cảm và
cương quyết trong các vấn đề liên quan đến sự sinh tồn và phát
triển của doanh nghiệp, như việc bổ nhiệm, sa thải…
 Sẵn sàng chấp nhận rủi ro: Người lãnh đạo tài năng là người không
trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản
xấu nhất có thể xảy ra với doanh nghiệp. Khi đó, họ cần có kế
hoạch hỗ trợ.
2. Phân tích vấn đề
Nhiều vị Tổng giám đốc kiệt xuất "có khả năng truyền tải nhiệt
huyết". Không nên nhầm lẫn đặc điểm đặc biệt này với khả năng thu hút
người khác. Đây là điều có ý nghĩa then chốt. Lý thuyết gia về quản lý
Peter Drucker cho rằng năng lực lãnh đạo hiệu quả hầu như không liên
quan đến khả năng lôi cuốn người khác. Ngọn lửa trong tim những nhà
lãnh đạo này đã giúp kích động lòng nhiệt tình của những người khác.


Họ cảm nhận mạnh mẽ về một ý tưởng, một sản phẩm hay một quy trình
cụ thể và có khả năng sử dụng hiệu quả những công cụ ở cương vị của

mình để truyền bá rộng rãi tín điều của bản thân.
Welch đã rất tin tưởng vào chu trình 6 Sigma, và thành công của
sáng kiến đó đã tạo nên một phần quan trọng trong thành quả mà ông để
lại cho GE. Ông không bao giờ ngừng truyền bá thông điệp của mình, và
tận dụng mọi công cụ có trong tay để làm điều này (từ việc gửi thư điện
tử trong nội bộ công ty đến việc bổ sung những giải pháp chất lượng vào
hệ thống nguyên tắc của GE). Giống như những nhà lãnh đạo khác trong
cuốn sách này, lời nói của Welch luôn đi đôi với việc làm. Ông đã thực
hiện chương trình đào tạo bắt buộc về chu trình 6 Sigma cho nhân viên
thuộc tất cả các cấp bậc, đồng thời quy định 40% khoản tiền thưởng dành
cho các giám đốc cao cấp phụ thuộc vào thành công của chương trình.
Những vị Tổng giám đốc này đã sáng tạo nên hoặc nâng cấp những
sản phẩm, quy trình và những giải pháp “đi trước thời đại”. Điều này có
liên quan mật thiết tới tầm nhìn của người lãnh đạo. Tầm nhìn được thể
hiện ở khả năng dự đoán trước những nhu cầu sẽ nổi lên trong tương lai,
từ đó tạo ra những sản phẩm, dịch vụ và công nghệ mới để đáp ứng
những nhu cầu đó. Khi nhớ lại những năm tháng còn là một cầu thủ bóng
đá, Sam Walton đã tự đánh giá mình có khả năng “nhận biết rất tốt về
hướng bay và điểm đến của trái bóng”.
Hầu như không có ai có thể sở hữu một tầm nhìn chính xác một
cách hoàn hảo, nhưng cũng không nhất thiết phải nắm bắt được tất cả xu
hướng hay tạo ra những sản phẩm phục vụ cho tất cả các công nghệ đang


nổi lên. Điểm mấu chốt là phải có tầm nhìn vừa đủ chính xác, đồng thời
tạo dựng một tổ chức có khả năng thích ứng nhanh chóng, trong trường
hợp những phỏng đoán thực sự trở thành sự thật.
Những nhà lãnh đạo này đã thực hiện những ý tưởng độc đáo nhất
bất luận nguồn gốc của nó. Đây chính là đặc điểm nổi bật của những nhà
lãnh đạo kiệt xuất, đồng thời cũng chính là đặc điểm cơ bản của văn hóa

tiếp thu. Trong một tổ chức biết tiếp thu ý kiến, người lãnh đạo cần phải
khuyến khích các giám đốc và nhân viên của mình thu lượm những ý
tưởng hay từ nhiều nguồn khác nhau. Ít nhất là 2 trong số các công ty
được đề cập ở đây là IBM và GE đã gặp khó khăn khi các giám đốc
ngừng thu nhận ý tưởng từ bên ngoài vì họ cảm nhận rằng họ đã có câu
trả lời cho mọi vấn đề.

III/ Giải pháp
1. Đề xuất giải pháp và kiến nghị
Để trở thành một nhà lãnh đạo tài năng thật không dễ dàng chút
nào. Nó đòi hỏi bạn phải thật sự yêu thích công việc của mình cùng với
những công sức và sự nỗ lực không ngơi nghỉ để có thể hội tụ được
những phẩm chất cần có của người lãnh đạo.
- Tham gia các khóa đào tạo chất lượng cao về phân quyền, uỷ quyền do
các giảng viên hàng đầu giảng dạy. Có lẽ các cở sở đào tạo hàng đầu ở
đây vẫn là Mỹ, Anh, Singapore…


- Tham gia các khóa đào tạo về phân quyền, uỷ quyền của các tổ chức
quốc tế và của các tổ chức Việt nam hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa như
UNDP, ADB, Cơ quan Hợp tác Phát triển Thụy Sỹ SDC, GTZ,
DANIDA…
- Tham gia các khóa đào tạo thực sự có chất lượng về ra quyết định do
các giảng viên hàng đầu giảng dạy. Các chủ đề cần tham gia có thể là kỹ
năng phân tích tổng hợp, tư duy lôgíc, tư duy sáng tạo, tư duy phản biện,
ra quyết định trong điều kiện đa văn hóa, ra quyết định trong tình
huống khó… nhằm rèn giũa năng lực ra quyết định của các lãnh đạo
doanh nghiệp nhỏ và vừa. Về lựa chọn cơ sở đào tạo, đương nhiên là nên
lựa chọn các cơ sở đào tạo hàng đầu thế giới, hàng đầu khu vực, hoặc
hàng đầu Việt Nam.

- Tham gia các khóa đào tạo về giải quyết vấn đề & ra quyết định của các
tổ chức quốc tế và của các tổ chức Việt nam hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và
vừa như UNDP, ADB, Cơ quan Hợp tác Phát triển Thụy Sỹ SDC, GTZ,
DANIDA…
- Đọc các quyển sách về ra quyết định nổi tiếng trên thế giới để vừa trang
bị thêm kiến thức vừa học hỏi kinh nghiệm thực tiễn của các doanh nhân
thành đạt.
- Thực hành các tình huống mô phỏng giao tiếp lãnh đạo (Leadership
communication simulation) để rèn luyện kỹ năng giao tiếp lãnh đạo của
mình. Giống như đối với các kỹ năng khác, một trong những cách thức
giúp cải thiện nhanh và hiệu quả kỹ năng giao tiếp lãnh đạo là thực hành


càng nhiều càng tốt. Càng thực hành nhiều bài tập mô phỏng, các nhà
lãnh đạo càng trở nên “nhanh” hơn trong giao tiếp lãnh đạo.
2. Bài học và liên hệ thực tế
Lãnh đạo, mà cụ thể là năng lực lãnh đạo, là nhân tố quyết định
thành công của mọi doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo thực thụ là một nhà lãnh
đạo có khả tập hợp mọi người trong tổ chức thành một khối kết dính,
thống nhất nhằm thực hiện thành công sứ mệnh, mục tiêu của doanh
nghiệp. Để có thể tập hợp được lực lượng, để có thể đưa mọi người lên
cùng một con thuyền, chèo cùng một nhịp, và đi về cùng một hướng, các
nhà lãnh đạo không thể không kết hợp một cách nhuần nhuyễn hai yếu tố
- khai thác yếu tố con người và khai thác yếu tố công việc.
Từ phân tích thực trạng năng lực lãnh đạo của lãnh đạo các doanh
nghiệp nhỏ và vừa Việt nam, có thể kết luận rằng, các lãnh đạo doanh
nghiệp nhỏ và vừa còn ẩn chứa những hạn chế nhất định trong công tác
lãnh đạo.
+ Chưa thực sự hiểu rõ bản chất của lãnh đạo.
+ Chưa thực sự hiểu rõ năng lực lãnh đạo cũng như các bộ phận cấu

thành của năng lực lãnh đạo.
+ Còn lãnh đạo, điều hành doanh nghiệp của mình theo kiểu kinh nghiệm
chủ nghĩa chứ chưa thực sự bài bản, chuyên nghiệp trong công tác lãnh
đạo.
+ Chưa thấy được những điểm có tính chiến lược, những điểm có tính ưu
tiên trong công tác lãnh đạo.


+ Chưa thấy rõ được bản chất cũng như tầm quan trọng của các năng lực
lãnh đạo cụ thể như: tầm nhìn chiến lược, động viên khuyến khích, gây
ảnh hưởng, phân quyền uỷ quyền, ra quyết định, giao tiếp lãnh đạo, và
hiểu mình - hiểu người.
+ Chưa đạt tới trình độ “nghệ thuật” trong công tác lãnh đạo.
Để khắc phục những tồn tại, hạn chế đó, các giải pháp đề xuất
nhằm không ngừng củng cố và nâng cao năng lực lãnh đạo cho các lãnh
đạo doanh nghiệp nhỏ và vừa đã được đưa ra. Do nguyên nhân của hầu
hết các tồn tại là do các lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam
chưa thực sự có kiến thức về lãnh đạo doanh nghiệp, chưa thực sự có
kinh nghiệm thực tiễn theo đúng nghĩa trong công tác lãnh đạo. Do vậy,
các giải pháp đề xuất thiên về đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm trang bị
cho các lãnh đạo các kiến thức quản trị kinh doanh, kiến thức lãnh đạo
doanh nghiệp theo đúng nghĩa. Ngoài ra, để giúp các lãnh đạo nhanh
chóng tích luỹ kinh nghiệm, nhanh chóng cải thiện kỹ năng lãnh đạo, các
khóa học chuyên về trang bị kỹ năng lãnh đạo, điều hành cũng đã được
đề xuất.

IV/ Kết luận
Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh
đạo vốn có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo
hiệu quả. Thế nhưng, nhiều người trong chúng ta xem nhẹ điều đó và cứ

giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ sinh ra là để làm người


đứng đầu. Hãy tự hỏi mình vì sao những người khác cần phải lắng nghe,
tôn trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn của bạn.
Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần
có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả. Những
phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh
đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp.
Phần I xác định rõ nội dung nghiên cứu, yêu cầu và sự cần thiết
nghiên cứu và phân tích báo cáo. Phần II đi sâu vào tìm hiểu và phân tích
bản chất thật sự của một nhà lãnh đạo thành công, từ đó rút ra kết luận và
kinh nghiệm thực tế để nhà quản lý có thể thực hiện lãnh đạo nhân viên
thật tốt. Phần III là giải pháp làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo
giỏi, để nâng cao năng lực lãnh đạo hơn nữa. Phần IV đúc kết lại những
ý chính của bài báo cáo.
Để trở thành một nhà lãnh đạo ưu tú, ngoài yếu tố ngoại hình thì
họ cần trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng không thể thiếu như:
kỹ năng quản lý và lập kế hoạch, kỹ năng giao quyền hiệu quả, kỹ năng
truyền cảm hứng và kỹ năng giao tiếp.
Từ hướng nghiên cứu đã được vạch ra, chúng ta sẽ xác định được
mục tiêu cần đạt được của báo cáo. Sau đó, tiếp tục nghiên cứu để tìm ra
những hướng đi mới. Ta có thể đi tìm hiểu chuyên sâu hơn, không chỉ
dừng lại ở vấn đề, làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo thành công,
cái quan trọng hơn là làm thế nào để luôn luôn thành công trong mọi
công việc của lãnh đạo.


Để trở thành người lãnh đạo, bạn cần phải trải qua một thời gian
dài được rèn luyện những phẩm chất cần có và học tập kinh nghiệm từ

những người đi trước. Thế nhưng, nhiều người trong chúng ta thường
xem nhẹ điều đó và cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ sinh
ra là để làm người đứng đầu. Một người lãnh đạo thật sự cần phải có tư
thế đĩnh đạc, sự tự tin, khả năng thuyết phục người khác… Câu hỏi lớn
được đặt ra là làm thế nào bạn có thể hội tụ đủ những phẩm chất đó?
Nếu bạn là một nhà quản lý và bạn nhận ra là mình không có đầy
đủ các kỹ năng cần thiết trên thì cũng không có gì phải lo lắng. Hãy học
hỏi từ những chuyên gia cho dù bạn sẽ cảm thấy dường như vị trí của
mình thay đổi từ một nhà lãnh đạo thành một người học việc. Tóm lại, để
trở nên người quản lý hiệu quả , chúng ta cần xác định được công việc
của một người quản lý phải làm để đạt được các much tiêu của tổ chức,
cùng với và thông qua các cá nhân.


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Phát triển kỹ năng lãnh đạo – John C.Maxwell
2. Năng lực lãnh đạo – Gordon Curphy, Richard Hughes, Robert
Ginnett
3. Tinh hoa lãnh đạo – John C.Maxwell
4. Lần đầu làm sếp – Gary Topchik, Loren Belker
5. Cẩm nang quản lý và CEO – Linda Hill
6. Bản lĩnh người làm giám đốc – Nguyễn Duy
7. 108 kỹ năng của nhà lãnh đạo bẩm sinh – Warren Blank
8. Các CEO muốn bạn biết điều gì? – Ram Charan
9. Kỹ năng lãnh đạo – Kynang.edu.vn
10.Một số trang web:
- forum.tuoitrehongbang.vn
- lanhdaodoanhnghiep.com
-

kynang360.com