Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp quản lý chất lượng thi công xây dựng tại công ty TNHH thương mại và xây dựng đức toàn thắng

L I CAM OAN
H c viên xin cam đoan đây là công trình nghiên c u c a b n thân h c viên. Các k t
qu nghiên c u và các k t lu n trong lu n v n là trung th c, không sao chép t b t k
m t ngu n nào và d
có) đã đ

i b t k hình th c nào.Vi c tham kh o các ngu n tài li u (n u

c th c hi n trích d n và ghi ngu n tài li u tham kh o đúng quy đ nh.
Tác gi Lu n v n

Tr

i

ng Qu c Huy


L I CÁM
hoàn thành ch
s h
Tr

N

ng trình th c s và làm lu n v n t t nghi p này, tác gi đã nh n đ

ng d n, giúp đ và góp ý nhi t tình c a quý th y cô tr

ng

c

i h c Th y L i.

c h t, tác gi xin bày t lòng bi t n sâu s c t i GS.TS. V Thanh Te - Khoa

Công trình - Tr

ng

i h c Th y L i đã t n tình h

ng d n, ch b o và đóng góp các

ý ki n quý báu trong su t quá trình th c hi n lu n v n.
Xin chân thành c m n s giúp đ nhi t tình, s h tr v m t chuyên môn và kinh
nghi m c a các th y, cô giáo Khoa Công trình cùng các th y, cô giáo tr
Th y L i, phòng ào t o

i h c và Sau

i h c tr

ng

ng

ih c

i h c Th y L i.

Tác gi c ng xin chân thành c m n các các Nhà Khoa h c, các Nhà Qu n lý, Ban
Lãnh đ o, T p th Cán b Công nhân viên trong Công ty TNHH th

ng m i và xây

d ng

i h c Thu L i

c Toàn Th ng, T p th l p Cao h c 24QLXD21 - Tr

ng

cùng toàn th gia đình và b n bè đã đ ng viên, khích l , t o đi u ki n thu n l i v m i
m t đ tác gi hoàn thành lu n v n này.
Trong quá trình th c hi n lu n v n, do th i gian nghiên c u và ki n th c còn h n ch
nên ch c ch n không th tránh kh i nh ng thi u sót. Vì v y, tác gi r t mong nh n
đ

c nh ng ý ki n đóng góp c a các th y, cô giáo và các đ ng nghi p.

Xin trân tr ng c m n!

ii


M CL C
DANH M C HÌNH NH ..............................................................................................vi
DANH M C B NG BI U .......................................................................................... vii

DANH M C CÁC T
M

VI T T T ............................................................................. viii

U .........................................................................................................................1
1. Tính c p thi t c a đ tài...........................................................................................1
2. M c đích c a đ tài..................................................................................................2
3. Cách ti p c n và ph
4.

it

ng pháp nghiên c u..............................................................2

ng và ph m vi nghiên c u ...........................................................................2

5. K t qu đ t đ

c ......................................................................................................3

CH NG 1 NH NG V N
C B N V QU N LÝ CH T L
NG THI
CÔNG XÂY D NG .......................................................................................................4
1.1 Ch t l

ng thi công xây d ng và qu n lý ch t l

1.1.1 Ch t l

ng thi công xây d ng ........................................................................4

1.1.2 Qu n lý ch t l
1.2 Các nhân t

ng thi công xây d ng .............4

nh h

ng thi công xây d ng ...........................................................7
ng đ n ch t l

ng công trình xây d ng ..............................12

1.2.1 Nhóm nhân t khách quan ............................................................................12
1.2.2 Nhóm nhân t ch quan................................................................................13
1.3 M t s nh ng h h ng, s c g p ph i trong quá trình thi công công trình xây
d ng ...........................................................................................................................16
1.3.1 S c công trình............................................................................................17
1.3.2 M t s nguyên nhân, s c th

ng g p trong giai đo n thi công xây d ng 18

1.4 Kinh nghi m qu n lý ch t l ng thi công công trình xây d ng t i m t s qu c
gia phát tri n trên th gi i nói chung và m t s doanh nghi p uy tín Vi t Nam
nói riêng .....................................................................................................................26
1.4.1 Kinh nghi m qu n lý ch t l ng thi công công trình xây d ng t i m t s
qu c gia phát tri n trên th gi i .............................................................................26
1.4.2 Kinh nghi m qu n lý ch t l ng thi công công trình xây d ng m t s

doanh nghi p uy tín Vi t Nam ...........................................................................30
1.5 K t lu n ch

ng 1 ...............................................................................................32

CH NG 2 C S LÝ LU N V QU N LÝ CH T L
NG THI CÔNG CÔNG
TRÌNH XÂY D NG ....................................................................................................33

iii


2.1 Các v n b n pháp lý liên quan đ n qu n lý ch t l ng thi công công trình xây
d ng ........................................................................................................................... 33
2.2 Ch t l ng công trình trong giai đo n thi công và qu n lý ch t l ng công trình
xây d ng trong giai đo n thi công ............................................................................. 34
2.2.1 Ch t l

ng công trình trong giai đo n thi công ........................................... 34

2.2.2 Qu n lý ch t l
2.3 Ph

ng công trình xây d ng trong giai đo n thi công .............. 35

ng pháp đánh giá ch t l

ng thi công xây d ng ......................................... 41

2.3.1 Ch tiêu đánh giá v qu n lý con ng

i ....................................................... 41

2.3.2 Ch tiêu đánh giá v qu n lý v t t , máy móc thi t b ................................. 42
2.3.3 Ch tiêu đánh giá v qu n lý thi công ........................................................... 43
2.4 Nh ng nhân t c b n nh h ng đ n ch t l ng công trình trong quá trình thi
công ........................................................................................................................... 45
2.5 K t lu n ch

ng 2 ............................................................................................... 48

CH NG 3 TH C TR NG VÀ
XU T M T S GI I PHÁP QU N LÝ
CH T L
NG THI CÔNG XÂY D NG T I CÔNG TY TNHH TH NG M I
VÀ XÂY D NG
C TOÀN TH NG ...................................................................... 49
3.1 Gi i thi u chung v công ty TNHH th

ng m i và xây d ng

c Toàn Th ng 49

3.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n................................................................ 49
3.1.2 C c u t ch c qu n lý ................................................................................. 49
3.1.3 Ch c n ng, nhi m v c a t ng b ph n ....................................................... 50
3.1.4 Các l nh v c ho t đ ng s n xu t kinh doanh ............................................... 53
3.2 Tình hình s n xu t kinh doanh c a c a công ty TNHH th ng m i và xây d ng
c Toàn Th ng giai đo n 2010 – 2017 ................................................................... 54
3.2.1 Tình hình thi công xây d ng ........................................................................ 54

3.2.2 Nh ng thành t u đ t đ

c ............................................................................ 62

3.3 Th c tr ng công tác qu n lý ch t l ng thi công xây d ng t i công ty TNHH
th ng m i và xây d ng
c Toàn Th ng ............................................................... 62
3.3.1 B máy qu n lý, đi u hành thi công công tr

ng ........................................ 62

3.3.2 Ch c n ng, t ch c c a t ng b ph n .......................................................... 63
3.3.3 Quy trình qu n lý ch t l

ng c a Công ty ................................................... 68

3.3.4 Công tác l p k ho ch qu n lý thi công xây d ng công trình ...................... 70
3.3.5 Công tác qu n lý ti n đ xây d ng............................................................... 70
3.3.6 Công tác qu n lý nhân l c trên công tr

iv

ng ................................................ 71


3.3.7 Công tác qu n lý v t t .................................................................................73
3.3.8 Công tác qu n lý máy móc và thi t b ..........................................................74
3.3.9 Công tác qu n lý ch t l

ng thi công xây d ng ...........................................76

3.3.10 Công tác qu n lý an toàn, v sinh môi tr

ng trong xây d ng ..................76

3.3.11 Công tác qu n lý phòng cháy ch a cháy ....................................................77
3.4 Nh ng thu n l i, khó kh n và thách th c trong công tác qu n lý ch t l ng thi
công xây d ng t i công ty TNHH th ng m i và xây d ng
c Toàn Th ng .........77
3.4.1 Nh ng k t qu đ t đ

c ...............................................................................77

3.4.2 Nh ng khó kh n, h n ch .............................................................................78
3.5 Chi n l c s n xu t kinh doanh và m c tiêu nhi m v trong giai đo n 2017 –
2022 c a công ty TNHH th ng m i và xây d ng
c Toàn Th ng .......................81
3.5.1 Chi n l c s n xu t kinh doanh trong giai đo n 2017 – 2022 c a công ty
TNHH th ng m i và xây d ng
c Toàn Th ng ...............................................81
3.5.2 M c tiêu, nhi m v trong giai đo n 2017 – 2022 c a công ty TNHH th ng
m i và xây d ng
c Toàn Th ng ........................................................................87
3.6
xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n lý ch t l ng thi công
xây d ng c a Công ty TNHH th ng m i và xây d ng
c Toàn Th ng ...............88
3.6.1 Gi i pháp hoàn thi n k n ng qu n lý cho nhà lãnh đ o..............................88
3.6.2 Gi i pháp nâng cao n ng l c chuyên môn ...................................................90
3.6.3 Gi i pháp hoàn thi n công tác qu n lý, giám sát ch t l

ng thi công..........93

3.6.4 Xây d ng h p lý t , đ i thi công ..................................................................96
3.6.5 Gi i pháp b trí s d ng h p lý, hi u qu máy móc trên công tr

ng ........98

3.6.6 Gi i pháp s d ng hi u qu , ti t ki m nguyên v t li u ................................99
3.6.7 Gi i pháp t ng c ng qu n lý v an toàn lao đ ng và h n ch tác đ ng c a
môi tr ng ...........................................................................................................101
3.7 K t lu n ch

ng 3 .............................................................................................103

K T LU N VÀ KI N NGH .....................................................................................104
TÀI LI U THAM KH O ...........................................................................................106

v


DANH M C HÌNH NH
Hình 1.1 S đ hóa các y u t c b n t o nên ch t l

ng công trình xây d ng ............. 4

Hình 1.2 Cát ch y khi đào móng xây nhà làm đ nhà bên c nh

Qu ng Ninh ........... 19

Hình 1.3 Bê tông b n t gãy .......................................................................................... 21
Hình 1.4 V a hè b h h ng do s d ng v t li u kém ch t l

ng ................................. 22

Hình 1.5 S p nh p c u Ch êm - thành ph H Chí Minh do bi n pháp thi công
không phù h p [8] ......................................................................................................... 23
Hình 1.6 S c v đ p Th y đi n Ia Krel 2 .................................................................. 24
Hình 1.7 S c s t l mái kè đê sông Mã...................................................................... 25
Hình 1.8 Hi n tr

ng v s p giàn giáo

d án Formosa ............................................. 26

Hình 1.9 Nh t B n s a xong h t th n 30m trong 2 ngày........................................... 27
Hình 1.10 Coteccons chính th c c t nóc tòa tháp Landmark 81 ngày 09/03/2018 ...... 30
Hình 3.1 Mô hình t ch c Công ty TNHH TM và XD
Hình 3.2 T ng giá tr s n l

c Toàn Th ng .................... 50

ng c a Công ty qua các n m [17] ................................... 54

Hình 3.3 Công trình làm m i đ ng qu c l 38b đo n t xã H p Lý đ n th tr n Hòa
M c km 1 – km 6, huy n Duy Tiên, t nh Hà Nam. ....................................................... 60
Hình 3.4 Công trình đ ng Tân H p - i S n gói t km1 – km 18 ,xã Tân H p,
huyên V n Yên, t nh Yên Bái. ...................................................................................... 61
Hình 3.5 Công trình h t ng tái đ nh c Liêm Chính – Xã Liêm Chung – TP Ph Lý 61
Hình 3.6 B máy qu n lý, đi u hành thi công công tr

Hình 3.7 L u đ h th ng qu n lý ch t l
Hình 3.8 L u đ qu n lý ch t l

ng .......................................... 62

ng v v t li u ............................................. 68

ng c a Công ty ......................................................... 69

Hình 3.9 Danh sách cán b k thu t trên công tr

vi

ng .................................................. 72


DANH M C B NG BI U
B ng 3.1 Các d án đã thi công đi n hình c a Công ty ................................................55
B ng 3.2 B ng đi m đánh giá gói th u thi công xây d ng ...........................................58
B ng 3.3 Thông tin tài chính c a Công ty trong 3 n m g n đây.[17] ...........................61
B ng 3.4 Danh sách công nhân k thu t trên công tr

ng ...........................................73

B ng 3.5 B ng kê máy móc thi t b thi công c a công ty.[17] .....................................75

vii


DANH M C CÁC T

VI T T T

QH

Qu c h i

CTXD

Công trình xây d ng

QLCL

Qu n lý ch t l

N -CP

Ngh đ nh – Chính ph

QLCLCTXD

Qu n lý ch t l

TNHH

Trách nhi m h u h n

C T

Ch đ u t

XDCT

Xây d ng công trình

TT-BXD

Thông t – B xây d ng

CQQLNN

C quan qu n lý nhà n

QLCLTCXDCT Qu n lý ch t l

ng

ng công trình xây d ng

c

ng thi công xây d ng công trình

QLCLXDCT

Qu n lý ch t l

TT-BTC

Thông t B tài chính

CLTCCTXD

Ch t l

TM VÀ XD

Th

CB-CNV

Cán b - công nhân viên

L

Lao đ ng

CT

Công trình

PG PTCT

Phó giám đ c ph trách công tr

BCHCT

Ban ch huy công tr

CHT

Ch huy tr

TVGS

T v n giám sát

TVQLDA

T v n qu n lý d án

XDCB

Xây d ng c b n

BHL

B o hi m lao đ ng

TT-BTNMT

Thông t B tài nguyên và môi tr

Q -BTNMT

Quy t đ nh B tài nguyên và môi tr

ng xây d ng công trình

ng thi công công trình xây d ng

ng m i và xây d ng

ng

ng

ng

viii

ng
ng


M

U

1. Tính c p thi t c a đ tài
Trong nh ng n m qua, hòa chung xu th đ i m i và phát tri n c a n n kinh t , v i s
c g ng c a
n

ng và Nhà n

c, chính quy n các đ a ph

c, công tác xây d ng c b n có b

ng và nhân dân trong c

c phát tri n c v s l

ng, ch t l

ng, bi n

pháp và k thu t thi công, trang thi t b , đ i ng cán b ký thu t xây d ng. Nhi u công
trình l n, k thu t ph c t p chúng ta có kh n ng thi t k , thi công mà không ph i có
s tr giúp c a n

c ngoài. Nhà n

c đã và đang đ u t hàng tr m nghìn t đ ng cho

xây d ng c b n tron g các l nh v c nh
b ,đ

: c s h t ng giao thông ( bao g m đ

ng

ng s t,…) , c s ph c v cho nông nghi p (bao g m công trình th y l i, h

th ng c p thoát n

c , các trung tâm phát tri n ch n nuôi, tr ng tr t), các công trình

l n ph c v cho phát tri n công nghi p nh d u khí, khai thác khoáng s n….Các c m

khu công nghi p tr ng đi m, hàng tr m khu đô th , khu dân c m i đ
nh ng công trình cao t ng k thu t ph c t p.
chung và c a t ng đ a ph

c xây d ng v i

i u đó đã làm di n m o đ t n

c nói

ng nói riêng ngày càng đ i m i, đ i s ng c a ng

i dân

ngày càng nâng cao, n n kinh t qu c dân ngày càng t ng tr

ng và phát tri n m t

cách b n v ng. Bên c nh nh ng k t qu c b n và to l n đó, m t v n đ đ
h t s c quan tâm đó là ch t l

ng xây d ng, vì ch t l

c xã h i

ng xây d ng là y u t quan

tr ng trong quá trình xây d ng, quy t đ nh đ n b m t đô th , nông thôn. Công trình
xây d ng không đ m b o s nguy h i đ n đ i s ng xã h i c a con ng
hi n nay, trên ph m vi c n

i. Trên th c t

c có không ít công trình do không đ m b o ch t l

ng đã

gây nên tình tr ng lún n t. Ví d nh công trình nâng c p , c i t o qu c l 18 đo n
Uông Bí – H Long…,th m chí có nh ng công trình b s p đ m t an toàn gây ra ch t
ng

i th

ng tâm nh v s p c u C n Th khi n 54 ng

ng

i khác b th

ng. i u đó đã làm nh h

i b thi t m ng và hàng ch c

ng đ n uy tín ngh nghi p, đ n đ i s ng

xã h i, khi n cho d lu n thêm lo l ng, b c xúc. Ngoài ra nó còn cho th y ch t l
công trình, s n ph m xây d ng ti p t c đ

ng

c quan tâm, đ y m nh trong m i khâu c a

quá trình đ u t xây d ng công trình. Nhi u doanh nghi p hi n nay còn ch a th c s
quan tâm, ch a bi t đ n l i ích c b n, lâu dài trong vi c nâng cao th

1

ng hi u s n


ph m, uy tín c a doanh nghi p trên th tr

ng, đi u này đòi h i doanh nghi p c n có

chuy n bi n v nh n th c, xây d ng chi n l
chi n l

c v nâng cao ch t l

c phát tri n doanh nghi p trong đó có

ng s n ph m, coi s th a mãn c a khách hàng là s

t n t i c a doanh nghi p.
Công ty TNHH th

ng m i và xây d ng

nghi p xây d ng đang kh ng đ nh đ
l

c Toàn Th ng là m t trong nh ng doanh

c uy tín qua các công trình xây d ng đ t ch t

ng cao. Tuy nhiên hi n nay, công tác qu n lý ch t l

ng công trình c a Công ty

đang g p ph i m t s t n t i. V y tác gi ch n đ tài “Nghiên c u đ xu t m t s gi i
pháp qu n lý ch t l

ng thi công xây d ng t i Công ty TNHH th

ng m i và xây d ng

c Toàn Th ng’’ đ tìm hi u , nghiên c u th c tr ng v công tác qu n lý ch t l

ng

thi công công trình c a Công ty, c ng nh đ xu t ra m t s gi i pháp nh m hoàn
thi n công tác qu n lý ch t l

ng thi công xây d ng c a Công ty, đ a ra m t s gi i

pháp đ kh c ph c nh ng b t c p còn t n t i đó.
2. M c đích c a đ tài
Trên c s phân tích và đánh giá đúng th c tr ng công tác qu n lý ch t l
xây d ng t i Công ty TNHH th

ng m i và xây d ng

ng thi công

c Toàn Th ng, k t h p v i

các nghiên c u lý thuy t, đ tài đ xu t m t s gi i pháp qu n lý ch t l

ng thi công

công trình xây d ng t i Công ty này.
3. Cách ti p c n và ph

ng pháp nghiên c u

- Ph

ng pháp kh o sát đánh giá, th ng kê.

- Ph

ng pháp thu th p, phân tích và k th a nh ng nghiên c u đã có.

- Ph

ng pháp chuyên gia.

4.
-

it
it

ng và ph m vi nghiên c u
ng nghiên c u: ch t l

ng thi công xây d ng và công tác qu n lý ch t l

ng

thi công xây d ng.
- Ph m vi nghiên c u: nghiên c u công tác qu n lý ch t l
Công ty TNHH th

ng m i và xây d ng

ng thi công xây d ng do

c Toàn Th ng tham gia xây d ng, các

2


nhân t chính nh h

ng đ n công tác qu n lý ch t l

ng thi công xây d ng t i Công

ty t n m 2010 đ n nay.

5. K t qu đ t đ

c

Trong ph m vi nghiên c u c a lu n v n, tác gi đã t p trung nghiên c u nh ng v n đ
liên quan đ n Nghiên c u đ xu t m t s gi i pháp qu n lý ch t l
d ng t i Công ty TNHH th

ng m i và xây d ng

thành nh ng nghiên c u và đ t đ
-

ng thi công xây

c Toàn Th ng. Tác gi

đã hoàn

c nh ng n i dung sau đây:

ã nghiên c u, h th ng hóa có phân tích nh ng nhân t

nh h

ng đ n ch t l

ng

công trình trong giai đo n thi công xây d ng và vai trò c a công tác qu n lý thi công

xây d ng nh h
-

ng đ n ch t l

ã ti n hành phân tích, đánh giá th c tr ng công tác qu n lý thi công xây d ng t i

Công ty TNHH th
đ

ng công trình.

ng m i và xây d ng

c nh ng k t qu đ t đ

xây d ng và tìm ra đ

c Toàn Th ng trong th i gian qua. Ch ra

c và nh ng t n t i, h n ch trong công tác qu n lý thi công

c nh ng nguyên nhân ch y u d n đ n nh ng t n t i, h n ch

này.
-

ã đ xu t đ

c m t s gi i pháp qu n lý thi công có c s khoa h c, có tính hi u

qu và kh thi.

3


CH
NG 1 NH NG V N
THI CÔNG XÂY D NG
1.1 Ch t l
1.1.1 Ch t l

C

B N V QU N LÝ CH T L

ng thi công xây d ng và qu n lý ch t l

NG

ng thi công xây d ng

ng thi công xây d ng

1.1.1.1 Khái ni m công trình xây d ng
Khái ni m công trình xây d ng: Là s n ph m đ
ng

c t o thành b i s c lao đ ng c a con

i, v t li u xây d ng, thi t b l p đ t vào công trình, đ

có th bao g m ph n d
m tn

c, đ

c liên k t đ nh v v i đ t,

i m t đ t, ph n trên m t đ t, ph n d

im tn

c và ph n trên

c xây d ng theo thi t k . Công trình xây d ng bao g m: công trình xây

d ng công c ng, nhà , công trình công nghi p, giao thông, th y l i, n ng l

ng và

các công trình khác [1].
Công trình xây d ng đ

c phân thành các nhóm có đ c đi m k thu t t

ng t nhau,

g m: công trình dân d ng; công trình công nghi p; công trình th y l i; công trình giao
thông; công trình h t ng k thu t [2].

1.1.1.2 Quan đi m v ch t l
Ch t l

ng công trình xây d ng

ng CTXD là nh ng yêu c u v an toàn, b n v ng, k thu t và m thu t c a

công trình nh ng ph i phù h p v i quy chu n và tiêu chu n xây d ng, các quy đ nh
trong v n b n quy ph m pháp lu t có liên quan và h p đ ng kinh t .

Hình 1.1 S đ hóa các y u t c b n t o nên ch t l
Nhìn vào s đ (Hình 1.1), ch t l

ng công trình xây d ng

ng CTXD không ch đ m b o s an toàn v m t k

thu t mà còn ph i th a mãn các yêu c u v an toàn s d ng có ch a đ ng y u t xã h i
và kinh t . Ví d : m t công trình quá an toàn, quá ch c ch n nh ng không phù h p v i
4


quy ho ch, ki n trúc, gây nh ng nh h

ng b t l i cho c ng đ ng (an ninh, an toàn môi

tr

ng...), không kinh t thì c ng không th a mãn yêu c u v ch t l

đ

c ch t l

ng công trình xây d ng nh mong mu n, có nhi u y u t

ng công trình. Có
nh h

ng, trong

đó có y u t c b n nh t là n ng l c qu n lý (c a chính quy n, c a ch đ u t ) và n ng
l c c a các nhà th u tham gia các quá trình hình thành s n ph m xây d ng.
Xu t phát t s đ này, vi c phân công qu n lý c ng đ

c các qu c gia lu t hóa v i

nguyên t c: Nh ng n i dung “phù h p” (t c là vì l i ích c a xã h i, l i ích c ng đ ng)
do Nhà n

c ki m soát và các n i dung “đ m b o” do các ch th tr c ti p tham gia

vào quá trình đ u t xây d ng (ch đ u t và các nhà th u) ph i có ngh a v ki m soát.
1.1.1.3 Quan đi m v ch t l
Ch t l

ng thi công xây d ng

ng thi công xây d ng công trình là t ng h p t t c các đ c tính ph n ánh công

trình xây d ng đã đ

c thi công đáp ng đ

c các yêu c u trong thi t k , các qui đ nh

c a tiêu chu n, qui ph m thi công và nghi m thu k thu t chuyên môn liên quan và các
đi u giao

c trong h p đ ng v các m t m thu t, đ b n v ng, công n ng s d ng

và b o v môi tr

ng, đ

c th hi n ra bên ngoài ho c đ

c d u kín bên trong t ng

k t c u hay b ph n công trình.
Ch t l

ng thi công xây d ng liên quan đ n : ch tiêu th c t trong quá trình thi công

bao g m nh là đ b n, k t c u đ

c đánh giá qua ch tiêu thí nghi m. Qua quá trình

giám sát, thi công, th i gian thi công, chi phí trong quá trình thi công t o nên ch t
l

ng trong quá trình thi công. Nguyên t c ch t l

h n ch t l

ng thi công ph i đ t b ng ho c l n

ng thi t k đ t ra. Th c t trong quá trình thi công ch u tác đ ng c a nhi u

y u t nh môi tr
thi công. Ch t l

ng, nhi t đ ,… t đó đ a ra các gi i pháp đ đ m b o ch t l
ng thi công là ch t l

t gi i pháp thi công, ch t l

ng th c t ta đ t đ

ng

c trong quá trình thi công

ng v t li u xây d ng đ a vào, … t t c các y u t thông

qua thí nghi m kh o sát trên hi n tr

ng c ng t đ y ta có đ

quá trình thi công nó s quy t đ nh ch t l

ng.

5

c k t qu th c t trong


1.1.1.4 Các yêu c u c a ch t l
- Ch t l

ng

ng ph i chính là k t qu c a s ph i h p th ng nh t gi a lao đ ng v i các

y u t k thu t, kinh t và các y u t v n hóa xã h i (b i ch t l

ng là s k t h p

nhu n nhuy n c a b n y u t );
- Ch t l

ng ph i ph n ánh đ

c kh n ng đáp ng đ

c các yêu c u v ch c n ng k

thu t, ph i ph n ánh giá tr s d ng mà s n ph m có th đ t đ
- Các thu c tính ch t l

h p thành. Ch t l

c;

ng ph i là k t qu t ng h p c a nhi u y u t , nhi u b ph n

ng không ch ph n ánh trình đ k thu t c a s n ph m, mà còn

ph n ánh trình đ , đi u ki n phát tri n kinh t xã h i c a m i n

c, m i khu v c trong

t ng th i k ;
- Ch t l

ng đ

c hình thành trong t t c m i ho t đ ng, m i quá trình. Vì v y, ph i

xem xét nó m t cách ch t ch gi a các quá trình tr
- Ch t l

ng c n ph i đ

c trong và sau s n xu t;

c xem xét ch t ch gi a các y u t tác đ ng tr c ti p, gián

ti p, bên trong và bên ngoài.
C th :

- Nghiên c u k đ án thi t k , phát hi n nh ng sai sót ho c nh ng b t h p lý v thi t
k c ng nh th c t đ a hình, đ a ch t và đ xu t bi n pháp x lý nh m b o đ m ch t
l

ng công trình;

- Làm t t công tác chu n b thi công, l p bi n pháp t ch c thi công đ i v i nh ng
công vi c quan tr ng đ nâng cao ch t l

ng công tác xây l p;

- Tìm ngu n cung c p v t li u xây d ng theo nh đã m i th u, xu t trình nh ng k t
qu thí nghi m v t li u, ch ng ch ngu n g c v t li u cho bên A ki m tra;
- T t c các lo i v t li u tr

c khi đ a vào thi công đ u ph i qua thí nghi m và k t

qu thí nghi m v v t li u đ u ph i đ

c c quan có pháp nhân th c hi n;

- L a ch n cán b k thu t, đ i tr

ng thi công, công nhân có đ trình đ , kinh

nghi m và tay ngh cao đ i v i công tác c th đ

6

c giao;

- Tr

c khi thi công s g i cho Ch đ u t danh sách cán b , công nhân ch ch t xây

d ng công trình nh : Ch huy tr

ng công tr

ng, đ i tr

ng xây l p,cán b k thu t,

nhân s b ph n tr c đ c,nhân s b ph n n hàn,…;
- T ch c, m i bên A ki m tra, nghi m thu k thu t công tác xây l p theo đúng quy
ph m và quy đ nh c a Nhà n

c;

- Th c hi n đ y đ các v n b n v công tác qu n lý ch t l

ng trong quá trình thi công:

+ S nh t ký công trình (đóng d u giáp lai);
+ Các phi u ch ng nh n k t qu thí nghi m v t li u xây d ng;
+ Các ch ng ch k t c u bán thành ph m;
+ Các biên b n ki m tra, s ghi các s đo khi đo đ c, s ki m tra dung tr ng;
+ Các v n b n nghi m thu, tài li u hoàn công và v n b n liên quan khác.
- T ch c nh n m t b ng công trình, các c c m c và các tài li u đo đ c do Ch đ u t

giao, s đ

c b o qu n, c ng c cho t i khi xây d ng xong công trình, bàn giao tr l i

cho Ch đ u t ;
- T ch c xây d ng bi n pháp phòng ch ng cháy n , phòng ch ng l t bão, an toàn lao
đ ng và v sinh môi tr
- Tr

ng;

c khi đào móng, chúng tôi ph i l p xong h m c b o l u đ

c đ n v giám sát

nghi m thu trên th c đ a và tài li u đo v .
1.1.2 Qu n lý ch t l

ng thi công xây d ng

1.1.2.1 Quan đi m v qu n lý ch t l
Ch t l

ng [4]:

ng không t nhiên sinh ra, nó là k t qu s tác đ ng hàng lo t y u t có liên

quan ch t ch v i nhau. Mu n đ t đ

c ch t l

ng mong mu n c n qu n lý m t cách

đúng đ n các y u t này. QLCL là m t khía c nh c a ch c n ng qu n lý đ xác đ nh
và th c hi n chính sách ch t l

ng. Ho t đ ng qu n lý trong l nh v c ch t l

g i là QLCL.

7

ng đ

c


Hi n nay đang t n t i các quan đi m khác nhau v qu n lý ch t l

ng:

- Theo GOST 15467-70: QLCL là xây d ng, đ m b o và duy trì m c ch t l

ng t t

y u c a s n ph m khi thi t k , ch t o, l u thông và tiêu dùng.

c th c

hi n b ng cách ki m tra ch t l

nhân t và đi u ki n nh h

ng có h th ng, c ng nh tác đ ng h

ng t i ch t l

ng đích t i các

ng chi phí.

- Theo A.G. Robertson, m t chuyên gia ng
đ

i u này đ

i Anh v ch t l

c xác đ nh nh là m t h th ng qu n tr nh m xây d ng ch

ng cho r ng: QLCL
ng trình và s ph i

h p các c g ng c a nh ng đ n v khác nhau đ duy trì và t ng c

ng ch t l

ng

trong các t ch c thi t k , s n xu t sao cho đ m b o n n s n xu t có hi u qu nh t, đ i
t

ng cho phép th a mán yêu c u đ y đ c a ng

i tiêu dùng.

- Theo các tiêu chu n công nghi p Nh t B n (JIS) xác đ nh: QLCL là h th ng các
ph

ng pháp s n xu t t o đi u ki n s n xu t hàng hóa có ch t l

nh ng d ch v có ch t l

ng th a mãn yêu c u c a ng

ng cao ho c đ a ra

i tiêu dùng.

- Theo giáo s , ti n s Kaoru Ishikawa, m t chuyên gia n i ti ng trong l nh v c qu n lý
ch t l

ng c a Nh t B n đ a ra đ nh ngh a QLCL có ngh a là: nghiên c u tri n khai,

thi t k s n xu t và b o d
nh t cho ng

ng m t s s n ph m có ch t l

i tiêu dùng và bao gi c ng tho n mãn nhu c u c a ng

- Theo Philip Crosby, m t chuyên gia ng
m t ph

ng, kinh t nh t, có ích

i M v ch t l

i tiêu dùng.

ng đ nh ngh a v QLCL: là

ng ti n có tính ch t h th ng đ m b o vi c tôn tr ng t ng th các thành ph n

c a m t k ho ch hành đ ng.
- Theo t ch c tiêu chu n hóa qu c t ISO 9000 cho r ng: QLCL là m t ho t đ ng có
ch c n ng qu n lý chung nh m đ ra chính sách, m c tiêu, trách nhi m và th c hi n
chúng b ng các bi n pháp nh ho ch đ nh ch t l
ch t l

ng và c i ti n ch t l

ng, ki m soát ch t l

ng trong khuôn kh m t h th ng ch t l

ng, đ m b o
ng.

Nh v y, tuy còn t n t i nhi u đ nh ngh a khác nhau v QLCL, song nhìn chung chúng
đ u có nh ng đi m gi ng nhau nh :

8


- M c tiêu tr c ti p c a QLCL là đ m b o ch t l
v i nhu c u th tr

ng và c i ti n ch t l

ng phù h p

ng v i chi phí t i u.

- Th c ch t c a QLCL là t ng h p các ho t đ ng c a ch c n ng qu n lý nh : ho ch
đ nh, t ch c, ki m soát và đi u ch nh. Nói cách khác, QLCL chính là ch t l

ng c a

qu n lý.
- QLCL là h th ng các ho t đ ng, các bi n pháp (hành chính, t ch c, kinh t , k
thu t, xã h i). QLCL là nhi m v c a t t c m i ng

i, m i thành viên trong xã h i,

trong doanh nghi p, là trách nhi m c a t t c các c p, nh ng ph i đ

c lãnh đ o cao

nh t ch đ o.
- Qu n lý ch t l

ng là t p h p nh ng ho t đ ng ch c n ng qu n lý chung nh m xác

đ nh chính sách ch t l

ng, m c đích ch t l

ng và th c hi n b ng nh ng ph

nh : L p k ho ch, t ch c th c hi n, đ m b o ch t l

ng và c i ti n ch t l

ng ti n
ng trong

khuôn kh m t h th ng nh t đ nh.
- Qu n lý ch t l

ng hi n đã đ

c áp d ng trong m i l nh v c, trong m i lo i hình t

ch c, t quy mô l n đ n quy mô nh , cho dù có tham gia vào th tr
không. Qu n lý ch t l

ng qu c t hay

ng đ m b o cho t ch c làm đúng nh ng vi c ph i làm và

nh ng vi c quan tr ng, theo tri t lý “làm vi c đúng” và “làm đúng vi c” , “làm đúng
ngay t đ u” và làm đúng t i m i th i đi m”.
1.1.2.2 Trình t qu n lý ch t l
Ch t l

ng thi công xây d ng [2]

ng thi công xây d ng công trình ph i đ

c ki m soát t công đo n mua s m,

s n xu t, ch t o các s n ph m xây d ng, v t li u xây d ng, c u ki n và thi t b đ

c

s d ng vào công trình cho t i công đo n thi công xây d ng, ch y th và nghi m thu
đ a h ng m c công trình , công trình hoàn thành vào s d ng. Trình t và trách nhi m
th c hi n c a các ch th đ
-Qu n lý ch t l

c quy đ nh nh sau :

ng đ i v i v t li u, s n ph m, c u ki n, thi t b s d ng cho công

trình xây d ng.
-Qu n lý ch t l

ng c a nhà th u trong quá trình thi công xây d ng công trình.

9

-Giám sát thi công xây d ng công trình c a ch đ u t , ki m tra và nghi m thu công
vi c xây d ng trong quá trình thi công xây d ng công trình.
-Giám sát tác gi c a nhà th u thi t k trong thi công xây d ng công trình.
-Thí nghi m đ i ch ng, thí nghi m th t i và ki m đ nh xây d ng trong quá trình thi
công xây d ng công trình.
-Nghi m thu giai đo n thi công xây d ng, b ph n ( h ng m c ) công trình xây d ng (
n u có ).
-Nghi m thu h ng m c công trình, công trình hoàn thành đ đ a vào khai thác, s
d ng.
-Ki m tra công tác nghi m thu công trình xây d ng c a c quan nhà n

c có th m

quy n.
-L p h s hoàn thành công trình xây d ng, l u tr h s c a công trình và bàn giao
công trình xây d ng.
Ngoài ra còn có giám sát cu nhân dân v ch t l
rõ là qu n lý ch t l

ng r t đ

c coi tr ng trong giai đo n thi công xây d ng công trình.

1.1.2.3 Các nguyên t c qu n lý ch t l
Nguyên t c 1:

nh h

ng công trình xâyd ng. Có th th y r t

ng công trình xây d ng [6]

ng b i khách hàng:

Doanh nghi p ph thu c vào khách hàng c a mình và vì th c n hi u nh ng nhu c u
hi n t i và t

ng lai c a khách hàng đ không ch đáp ng mà còn v

t cao h n s

mong đ i c a h .
Nguyên t c 2: S lãnh đ o:
Lãnh đ o thi t l p s th ng nh t đ ng b gi a m c đích và đ
nghi p. Lãnh đ o c n t o ra và duy trì môi tr
toàn lôi cu n m i ng

i trong vi c đ t đ

Nguyên t c 3: S tham gia c a m i ng

ng l i c a doanh

ng n i b trong doanh nghi p đ hoàn

c các m c tiêu c a doanh nghi p.
i:

10


Con ng

i là ngu n l c quan tr ng nh t c a m t doanh nghi p và s tham gia đ y đ

v i nh ng hi u bi t và kinh nghi m c a h r t có ích cho doanh nghi p.
Nguyên t c 4: Quan đi m quá trình:
K t qu mong mu n s đ t đ
liên quan đ

c m t cách hi u qu khi các ngu n và các ho t đ ng có

c qu n lý nh m t quá trình.

Nguyên t c 5: Tính h th ng:
Vi c xác đ nh, hi u bi t và qu n lý m t h th ng các quá trình có liên quan l n nhau
đ i v i m c tiêu đ ra s đem l i hi u qu c a doanh nghi p.
Nguyên t c 6: C i ti n liên t c:
C i ti n liên t c là m c tiêu, đ ng th i c ng là ph
Mu n có kh n ng c nh tranh và m c đ ch t l

ng pháp c a m i doanh nghi p.

ng cao nh t, doanh nghi p ph i liên

t c c i ti n.
Nguyên t c 7: Quy t đ nh d a trên s ki n:
M i quy t đ nh và hành đ ng c a h th ng qu n lý ho t đ ng kinh doanh mu n có

hi u qu ph i đ

c xây d ng d a trên vi c phân tích d li u và thông tin.

Nguyên t c 8: Quan h h p tác cùng có l i v i ng
Doanh ngi p và ng

i cung ng:

i cung ng ph thu c l n nhau và m i quan h t

ng h cùng có

l i s nâng cao n ng l c c a c hai bên đ t o ra giá tr . Các doanh nghi p c n t o d ng
m i quan h h p tác n i b v i bên ngoài t ch c đ đ t đ

c m c tiêu chung. Các m i

quan h n i b , t o s đoàn k t n i b , thúc đ y s h p tác lãnh đ o và ng

i lao đ ng,

t o l p các m i quan h m ng l

ng s linh

i gi a các b ph n trong t ch c đ t ng c

ho t và khar n ng đáp ng nhanh. Các m i quan h bên ngoài là các m i quan h v i
khách hàng, ng

i cung c p, các đ i th c nh tranh, chính quy n đ a ph

ng... nh ng

m i quan h liên quan ngày càng quan tr ng, nó là nh ng m i quan h chi n l
chúng có th giúp doanh nghi p thâm nh p th tr
k nh ng s n ph m, d ch v
chung ch không ph i xét
nghi p ph i th hi n đ

ng, m r ng th

c,

ng hi u ho c thi t

m i. Hi u qu c a doanh nghi p là ph i xét

hi u qu

hi u qu riêng

m t m t nào. Hi u qu chung c a doanh

c m c tiêu ch t l

ng s n ph m ngày càng th a mãn khách

11

hàng, ho t đ ng phát tri n, m r ng th tr
s ng v t ch t c a ng
tr

i lao đ ng đ

ng, đóng góp v i nhà n

c, xã h i t ng , đ i

c c i thi n, nâng cao, s n xu t g n v i b o v môi

ng và th c hi n m t s phát tri n b n v ng. T đó doanh nghi p s đ t đ

t ng v s n l

c s gia

ng, khách hàng, doanh thu, th ph n, l i nhu n, gia t ng đ u t phát tri n

m r ng quy mô s n xu t kinh doanh d ch v . Qu n lý ch t l

ng t o cho doanh nghi p

đi u ki n phát tri n m nh, c nh tranh và lành m nh.
nh h

1.2 Các nhân t

Ch t l

ng CTXD đ

ng đ n ch t l

ng công trình xây d ng

c hình thành xuyên su t các giai đo n b t đ u ý t

trình th c hi n d án đ u t xây d ng. Các y u t

nh h

ng t i ch t l

ng đ n quá
ng CTXD có

th phân làm 2 nhóm sau đây:
1.2.1 Nhóm nhân t khách quan
Trình đ ti n b khoa h c công ngh :
Trình đ ch t l

ng c a s n ph m xây d ng không th

v

t quá gi i h n kh n ng

c a trình đ ti n b khoa h c - công ngh c a m t giai đo n l ch s nh t đ nh. Ch t
l

ng s n ph m xây d ng tr

c h t ph thu c vào trình đ k thu t và công ngh đ

t o ra nó. ây là gi i h n cao nh t mà ch t l

ng s n ph m xây d ng có th đ t đ

Ti n b khoa h c - công ngh cao t o ra khái ni m không ng ng nâng cao ch t l

c.
ng

xây d ng. Tác đ ng c a ti n b khoa h c công ngh là không có gi i h n, nh đó mà
s n ph m xây d ng ngày càng hoàn thi n và nâng cao h n. Ti n b khoa h c - công
ngh t o ph
ph

ng ti n đi u tra, nghiên c u khoa h c chính xác h n, trang b nh ng

ng ti n đo l

ng, d báo, thí nghi m, thi t k t t h n, hi n đ i h n. Công ngh ,

thi t b m i ng d ng trong thi t k và thi công giúp nâng cao các ch tiêu kinh t - k
thu t c a công trình xây d ng. Nh ti n b khoa h c - công ngh làm xu t hi n các
ngu n nguyên li u m i t t h n, r h n ngu n nguyên li u s n có. Khoa h c qu n lý

phát tri n hình thành nh ng ph

ng pháp qu n lý tiên ti n hi n đ i góp ph n n m b t

nhanh h n, chính xác h n các r i ro v ch t l
đó nâng cao ch t l

ng s n ph m xây d ng.

C ch chính sách qu n lý c a nhà n
C ch chính sách c a nhà n
ti n, nâng cao ch t l

ng công trình, gi m chi phí s n xu t, t

c:

c có ý ngh a r t quan tr ng trong quá trình thúc đ y c i

ng c a công trình xây d ng. B t k m t doanh nghi p nào c ng

12


ho t đ ng trong m t môi tr

ng kinh doanh nh t đ nh, trong đó môi tr

ng pháp lý v i

nh ng chính sách và c ch qu n lý có tác đ ng tr c ti p và to l n đ n vi c t o ra và nâng
cao ch t l

ng công trình xây d ng, pháp ch hóa quy n và ngh a v c a các ch th

tham gia đ u t xây d ng công trình. Nó c ng t o ra s c ép thúc đ y các doanh nghi p
ph i nâng cao ch t l

ng công trình thông qua c ch khuy n khích c nh tranh, b t bu c

các doanh nghi p ph i nâng cao tính t ch sáng t o trong c i ti n ch t l

ng.

i u ki n t nhiên:
i u ki n t nhiên có tác đ ng m nh m đ n vi c b o qu n và nâng cao ch t l
ph m xây d ng, đ c bi t là đ i v i nh ng n

c có khí h u nhi t đ i, nóng m m a

nhi u nh Vi t Nam. Khí h u, th i ti t, các hi n t
sét... nh h

ng tr c ti p t i ch t l

t i các kho bãi.

ng s n

ng t nhiên nh : gió, m a, bão,

ng thi công xây d ng, các nguyên v t li u d tr

ng th i, nó c ng nh h

ng t i hi u qu v n hành các thi t b , máy

móc, đ c bi t đ i v i các thi t b , máy móc ho t đ ng ngoài tr i.
Tình hình th tr

ng:

Nói đ n th tr

ng là đ c p t i các y u t : Cung, c u, giá c , quy mô th tr

tranh... Ch t l

ng s n ph m xây d ng c ng g n li n v i s v n đ ng và bi n đ i c a

th tr

ng, đ c bi t là nhu c u th tr

Trên c s nghiên c u th tr
đ it

ng doanh nghi p xác đ nh đ

c khách hàng c a mình là

c đ u t xây d ng đ có th đ a ra nh ng s n ph m v i m c

ng phù h p, giá c h p lý v i nhu c u và kh n ng tiêu th

nh t đ nh. Thông th

ng s n ph m.

m c nh th nào? T đó doanh nghi p có

ng nào? Quy mô ra sao? và tiêu th

th xây d ng chi n l
ch t l

ng, tác đ ng tr c ti p đ n ch t l

ng, c nh

ng, khi m c s ng xã h i còn th p, ng

nh ng th i đi m

i ta quan tâm nhi u t i

giá thành s n ph m. Nh ng khi đ i s ng xã h i t ng lên thì đòi h i v ch t l
c ng t ng theo.

ng

ôi khi h ch p nh n mua s n ph m v i giá cao t i r t cao đ có th

tho mãn nhu c u cá nhân c a mình.
1.2.2 Nhóm nhân t ch quan
Là nhóm các nhân t thu c môi tr

ng bên trong các doanh nghi p tham gia ho t đ ng

xây d ng, mà doanh nghi p có th ki m soát đ

13

c. Nó g n li n v i đi u ki n c a


doanh nghi p nh : lao đ ng, thi t b , công ngh , nguyên v t li u, trình đ qu n lý…
Các nhân t này nh h

ng tr c ti p t i ch t l

ng s n ph m c a doanh nghi p.

Ch đ u t :
S kiên quy t c a ch đ u t đ i v i ch t l

ng công trình là quan tr ng nh t n i nào

ch đ u t (ho c giám sát c a ch đ u t ) nghiêm túc th c hi n đúng quy chu n, tiêu
chu n, ch d n k thu t trong quá trình t ch c giám sát thì n i đó có s n ph m công

trình xây d ng ch t l

ng t t.

Nhà th u xây d ng:
Nhà th u thi công xây d ng đóng vai trò quy t đ nh trong công tác qu n lý ch t l
công trình xây d ng. N u l c l

ng này không quan tâm đúng m c ch t l

ph m do mình làm ra, ch y theo l i nhu n thì s

nh h

ng

ng s n

ng không t t t i ch t l

ng

công trình.
Công tác đ u th u và l a ch n nhà th u:
Quá trình t ch c đ u th u n u l a ch n đ

c nhà th u đ n ng l c, kinh nghi m t

ch c thi công, có h th ng qu n lý ch t l

ng th c hi n nghiêm túc theo tiêu chu n

ISO, h qu là s có công trình ch t l

ng t t.

- Ngoài ra còn có các nhà th u kh o sát, thi t k , thí nghi m, ki m đ nh…c ng là
nh ng đ i t

ng có tác đ ng không nh đ n ch t l

ng công trình;

Tiêu chu n, quy chu n k thu t:
Các v n b n quy ph m pháp lu t khoa h c, h p lý, phù h p v i th c t s n xu t s góp
ph n nâng cao ch t l
h

ng đ n ch t l

ng công trình xây d ng. Ng

c l i s c n tr s n xu t và nh

ng công trình.

Trình đ lao đ ng c a doanh nghi p:
Con ng

i là nhân t tr c ti p t o ra và quy t đ nh đ n ch t l

công ngh , con ng
Ch t l

i giúp doanh nghi p đ t ch t l

ng s n ph m. Cùng v i

ng cao trên c s gi m chi phí.

ng ph thu c l n vào trình đ chuyên môn, tay ngh , kinh nghi m, ý th c trách

14


nhi m và tinh th n h p tác ph i h p gi a m i thành viên và b ph n trong doanh
nghi p. N ng l c và tinh th n c a đ i ng lao đ ng, nh ng giá tr chính sách nhân s
đ t ra trong m i doanh nghi p có tác đ ng sâu s c toàn di n đ n hình thành ch t l
s n ph m t o ra. Ch t l

ng

ng không ch th a mãn nhu c u c a khách hàng bên ngoài mà

còn ph i th a mãn nhu c u c a khách hàng bên trong doanh nghi p. Hình thành và phát
tri n ngu n nhân l c đáp ng đ

c nh ng yêu c u v

m t trong nh ng n i dung c b n c a qu n lý ch t l

th c hi n m c tiêu ch t l

ng là

ng trong giai đo n hi n nay.

Kh n ng v máy móc thi t b , công ngh hi n có c a doanh nghi p:
M i doanh nghi p ti n hành ho t đ ng trong nh ng đi u ki n xác đ nh v công ngh .
Trình đ
h

hi n đ i máy móc thi t b và quy trình công ngh c a doanh nghi p nh

ng l n đ n ch t l

ng xây d ng. Trong nhi u tr

ng h p, trình đ và c c u công

ngh đ a ra nh ng gi i pháp thi t k và thi công quy t đ nh đ n ch t l
t o ra. Công ngh l c h u khó có th

t o ra s n ph m ch t l

ng s n ph m

ng cao, phù h p các ch

tiêu kinh t - k thu t. S d ng ti t ki m có hi u qu máy móc thi t b hi n có, k t h p

gi a công ngh hi n có v i đ i m i đ nâng cao ch t l
nh ng h

ng quan tr ng nâng cao ch t l

ng công trình là m t trong

ng ho t đ ng c a doanh nghi p.

Nguyên v t li u và h th ng cung ng nguyên v t li u c a doanh nghi p:
M t trong nh ng y u t đ u vào tham gia c u thành s n ph m và hình thành các thu c
tính ch t l
h

ng là nguyên v t li u. Vì v y, đ c đi m và ch t l

ng tr c ti p đ n ch t l

ng công trình xây d ng. M i lo i nguyên li u khác nhau

s hình thành nh ng đ c tính ch t l

ng khác nhau. Tính đ ng nh t và tiêu chu n hóa

c a nguyên li u là c s quan tr ng cho n đ nh ch t l
các m c tiêu ch t l

ng nguyên v t li u nh

ng s n ph m.

th c hi n

ng đ t ra c n t ch c t t h th ng cung ng, đ m b o nguyên li u

cho quá trình s a ch a. T ch c t t h th ng cung ng không ch là đ m b o đúng
ch ng lo i, ch t l

ng, s l

ng nguyên v t li u mà còn đ m b o đúng v m t th i

gian. M t h th ng cung ng t t là h th ng có s ph i h p hi p tác ch t ch đ ng b
gi a bên cung ng và doanh nghi p s n xu t. Trong môi tr
t o ra m i quan h tin t
đ m b o ch t l

ng n đ nh v i m t s

ng s n ph m c a doanh nghi p.

15

ng kinh doanh hi n nay,

nhà cung ng là bi n pháp quan tr ng


Trình đ t ch c và qu n lý c a doanh nghi p:
Các y u t s n xu t nh nguyên v t li u, máy móc thi t b , lao đ ng... dù có

cao song không đ

trình đ

c t ch c m t cách h p lý, ph i h p đ ng b , nh p nhàng gi a các

khâu s n xu t thì c ng khó có th t o ra nh ng s n ph m có ch t l

ng. Không nh ng

th , nhi u khi nó còn gây th t thoát, lãng phí nhiên li u, nguyên v t li u... c a doanh
nghi p. Do đó, công tác t ch c s n xu t và l a ch n ph

ng pháp t ch c s n xu t

trong doanh nghi p đóng m t vai tròn h t s c quan tr ng.
Tuy nhiên, đ mô hình và ph

ng pháp t ch c s n xu t đ

c ho t đ ng có hi u qu

thì c n ph i có n ng l c qu n lý. Trình đ qu n lý nói chung và qu n lý ch t l

ng nói

riêng m t trong nh ng nhân t c b n góp ph n c i ti n, hoàn thi n ch t l

ng s n

ph m c a doanh nghi p. i u này g n li u v i trình đ nh n th c, hi u bi t c a cán b
qu n lý v ch t l

ng, chính sách ch t l

ng, ch

ng trình và k ho ch ch t l

nh m xác đ nh đ

c m c tiêu m t cách chính xác rõ ràng, làm c s cho vi c hoàn

ng

thi n, c i ti n.
1.3 M t s nh ng h h ng, s c g p ph i trong quá trình thi công xây d ng
Trong m t vài n m g n đây, trên th gi i và c

n

c ta không ít công trình xây d ng

k c nh ng công trình hi n đ i, ph c t p đã b s c . Có th k ra nh ng s c đi n
hình nh s p 2 nh p neo c u C n Th đang thi công, s c v 50m đ p chính đang thi
công c a công trình h ch a n

cC a

t hay là s phá ho i công trình khi x y ra

đ ng đ t, l l t và bão…T t c nh ng s c trên không ch liên quan t i nh ng tác
đ ng đ c bi t c a thiên nhiên, c a vi c khai thác s d ng quá kh n ng cho phép ho c
c a các nhân t ch quan khác mà còn liên quan t i nh ng quan ni m đã l i th i v đ
an toàn c a chính b n thân công trình nh m t h th ng ph c t p c n đ m b o đ b n
v ng lâu dài t ng th trong m t khái ni m r ng h n v ch t l

ng công trình xây

d ng. Th c t cho th y, nh ng s c x y ra trong nh ng n m qua đ u trong giai đo n
đang thi công và có chung ngu n g c là s hi u bi t c a chúng ta còn ch a đ y đ v
nh ng tác đ ng đ c bi t c a thiên nhiên, s thi u đ d tr v đ b n, đ
chính b n thân các gi i pháp trong quá trình xây d ng…

n đ nh c a

i u này đ t ra m t câu h i:

li u nh ng công trình càng hi n đ i, ph c t p thì càng n ch a nhi u r i ro? Hay
16


nh ng nh n th c và các qui đ nh k thu t hi n có đã không ti p c n đ
trong k thu t xây d ng ngày nay? Tr

c các ti n b

c th c tr ng này, vi c xác đ nh rõ nguyên

nhân c a s c , rút ra các bài h c đ qu n lý an toàn (QLAT) công trình xây d ng là

n i dung h t s c quan tr ng trong ti n trình đ i m i h th ng qu n lý ch t l
trình xây d ng

n

ng công

c ta.

1.3.1 S c công trình
Theo kho n 34 đi u 3 Lu t xây d ng s 50/2014 đ nh ngh a: S c công trình xây d ng
là h h ng v

t quá gi i h n an toàn cho phép, làm cho công trình xây d ng ho c k t

c u ph tr thi công xây d ng công trình có nguy c s p đ , đã s p đ m t ph n ho c
toàn b trong quá trình thi công xây d ng và khai thác s d ng công trình [1].
Theo đ nh ngh a này, s c có th đ

c phân chi ti t h n thành các lo i sau:

S c s p đ : b ph n công trình ho c toàn b công trình b s p đ ph i d b đ làm l i.
S c v bi n d ng: N n, móng b lún; k t c u b nghiêng, v n, võng… làm cho công
trình có nguy c s p đ ho c không th s d ng đ
dùng đ

c bình th

ng ph i s a ch a m i

c.

S c sai l ch v trí: Móng, c c móng sai l ch v trí, h

ng; sai l ch v trí quá l n c a

k t c u ho c chi ti t đ t s n… có th d n t i nguy c s p đ ho c không s d ng đ
bình th

c

ng ph i s a ch a ho c thay th .

S c v công n ng: công n ng không phù h p theo yêu c u; ch c n ng ch ng th m,
cách âm, cách nhi t không đ t yêu c u; th m m ph n c m…ph i s a ch a, thay th
đ đáp ng công n ng c a công trình.
+C ps c đ
ng

c chia thành ba c p theo m c đ h h i công trình và thi t h i v

i, bao g m s c c p I, c p II, c p III nh sau:

• S c c p I bao g m:
- S c công trình xây d ng làm ch t t 6 ng

17

i tr lên