Luận văn thạc sỹ - Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA
----------------

TỐNG XUÂN CẢNH

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Người hướng dẫn khoa học:
PGS.TS LÊ THU HOA

HÀ NỘI, NĂM 2018


LỜI CAM ĐOAN
Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi
cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi
phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật.

Tác giả luận văn

Tống Xuân Cảnh


LỜI CẢM ƠN
Trước hết, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh
tế Quốc dân; Viện đào tạo Sau đại học; Chương trình thạc sĩ điều hành cao cấpExecutive MBA; các thầy, cô giáo giảng dạy tại trường, viện, chương trình đã tận tình

chỉ bảo, truyền đạt những kiến thức quý báu và tạo điều kiện cho tác giả trong suốt
thời gian học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn.
Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Thu Hoa đã
dành thời gian và tâm huyết để hướng dẫn, chỉ bảo tác giả thực hiện nghiên cứu và
hoàn thành đề tài này. Đồng thời tác giả cũng xin cảm ơn Đảng ủy, Ban Giám đốc,
đồng nghiệp trong Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện cơ Hóa chất 15
đã ủng hộ và tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu luận văn.
Mặc dù đã cố gắng rất nhiều, song do kiến thức còn hạn chế và thời gian nghiên
cứu có hạn nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận
được sự giúp đỡ, góp ý, chỉ bảo của các thầy cô và đồng nghiệp để luận văn được hoàn
chỉnh hơn.
Tác giả xin chân thành cảm ơn!
Tác giả luận văn

Tống Xuân Cảnh


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.........................................................................................................2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................................9
Bảng 2.16. Tiền lương bình quân lao động Error: Reference source not found....10
LỜI CAM ĐOAN 2....................................................................................................11
LỜI CAM ĐOAN 2 4.................................................................................................11
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 7 4...............................................................................11
Bảng 2.16. Tiền lương bình quân lao động Error: Reference source not found 8 4
..................................................................................................................................... 11
PHẦN MỞ ĐẦU 1 4...................................................................................................11
CHƯƠNG 1 4 4..........................................................................................................11
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 4 4.......................................................................11

CHƯƠNG 2 13 4........................................................................................................11
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI 13 4............................11
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 13 4.....................11
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 13 4.................................................................................11
CHƯƠNG 3 50 6........................................................................................................11
GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN 50 6......................................11
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 50 6.......................................................11
KẾT LUẬN 61 6.........................................................................................................11
PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT 63 6........................................................................11
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 7..................................................................................11
Bảng 2.16. Tiền lương bình quân lao động Error: Reference source not found 8. 11
PHẦN MỞ ĐẦU 1......................................................................................................12


CHƯƠNG 1 4.............................................................................................................12
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 4..........................................................................12
CHƯƠNG 2 13...........................................................................................................12
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI 13..............................12
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 13........................12
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 13...................................................................................12
CHƯƠNG 3 50...........................................................................................................13
GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN 50.........................................13
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 50..........................................................13
KẾT LUẬN 61............................................................................................................ 14
PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT 63...........................................................................14
Giải pháp 1: Đổi mới công tác lập kế hoạch tuyển dụng.............................................vii
Giải pháp 2: Rút ngắn thời gian tuyển dụng và hoàn thiện quy trình tuyển dụng......viii

Giải pháp 3: Tăng cường công tác đánh giá trong tuyển dụng..................................viii
3.2. Giải pháp về công tác đào tạo.............................................................................viii
Giải pháp 2: Hoàn thiện phương pháp đào tạo............................................................ix
Giải pháp 3: Xây dựng tốt chương trình đào tạo..........................................................ix
PHẦN MỞ ĐẦU...........................................................................................................1
CHƯƠNG 1.................................................................................................................. 4
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP...............................................................................4
CHƯƠNG 2................................................................................................................ 13
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI...................................13
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN.............................13


ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15........................................................................................13
2.1. Tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện Cơ Hóa
Chất 15........................................................................................................................ 13
2.1.1. Lịch sử hình thành.............................................................................................13
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động của Công ty.................................14
2.1.3. Cơ cấu tổ chức...................................................................................................14
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện
cơ Hóa chất 15............................................................................................................15
2.1.4. Kết quả kinh doanh............................................................................................16
Bảng 2.1. Tình hình nguồn vốn của Công ty............................................................18
Bảng 2.2. Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn từ năm 2013 – 2017...........19
2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một
thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15..............................................................................20
2.2.1. Phát triển về số lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động tuyển dụng, thu hút
nguồn nhân lực của Công ty........................................................................................20
2.2.1.1. Nội dung công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực..................................20
Bảng 2.3. Kế hoạch và thực tế tuyển dụng giai đoạn 2014 – 2017..........................21

Bảng 2.4. Kết quả tuyển mộ giai đoạn 2014 – 2017.................................................23
Bảng 2.5. Kết quả quá trình tuyển chọn lao động của Công ty giai đoạn 2014–
2017............................................................................................................................. 26
2.2.1.2. Đánh giá công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực..................................26
Bảng 2.6. Kết quả đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty...............................27
2.2.1.3. Kết quả công tác tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực....................................28
Hình 2.2. Biến động số lượng lao động Công ty giai đoạn 2014 – 2017..................29
Hình 2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty năm 2017...................................30
Hình 2.4. Cơ cấu lao động theo hình thức Công ty năm 2017................................31
Hình 2.5. Kết quả đánh giá cơ cấu lao động của các quản lý..................................31


2.2.2. Phát triển về chất lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động đào tạo và phát
triển của Công ty.........................................................................................................32
2.2.2.1. Thực trạng công tác đào tạo của Công ty.......................................................32
Hình 2.8: Tần suất các khóa đào tạo năm 2017.......................................................34
Bảng 2.9 Hình thức và phương pháp đào tạo..........................................................35
Bảng 2.10. Ngân sách đào tạo nhân lực của Công ty giai đoạn 2014 – 2017..........36
Bảng 2.11. Đối tượng đào tạo của Công ty...............................................................37
Bảng 2.12 Thực hiện kế hoạch đào tạo nhân lực của Công ty................................38
2.2.2.2. Kết quả đào tạo nguồn nhân lực và đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực
của Công ty..................................................................................................................39
Bảng 2.13: Mẫu đánh giá kết quả thực hiện công việc sau đào tạo........................39
Bảng 2.14. Kết quả đánh giá công tác đào tạo của Công ty....................................40
2.2.3. Hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực thông qua tiền lương của Công ty.............41
2.3.1. Ưu điểm.............................................................................................................44
CHƯƠNG 3................................................................................................................ 50
GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN..............................................50
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15...............................................................50

3.1. Định hướng phát triển của Công ty và yêu cầu đặt ra với công tác phát triển
nguồn nhân lực...........................................................................................................50
3.2. Giải pháp nhằm tăng cường phát triển nguồn nhân lực của Công ty.............53
3.2.1. Giải pháp về công tác tuyển dụng......................................................................53
Giải pháp 1: Đổi mới công tác lập kế hoạch tuyển dụng.............................................53
Giải pháp 2: Rút ngắn thời gian tuyển dụng và hoàn thiện quy trình tuyển dụng.......53
Hình 3.1. Quy trình tuyển dụng dự kiến..................................................................54
Giải pháp 3: Tăng cường công tác đánh giá trong tuyển dụng...................................55


3.2.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty
..................................................................................................................................... 56
Giải pháp 2: Hoàn thiện phương pháp đào tạo...........................................................57
Giải pháp 3: Xây dựng tốt chương trình đào tạo.........................................................58
KẾT LUẬN.................................................................................................................61
PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT................................................................................63


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Ý nghĩa

CBNV

Cán bộ nhân viên

CCDV

Cung cấp dịch vụ

DN

Doanh nghiệp

LĐ

Lao động

NNL

Nguồn nhân lực

TNDN

Thu nhập doanh nghiệp


DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH
BẢNG
Bảng 2.1.
Bảng 2.2.

Tình hình nguồn vốn của Công ty Error: Reference source not found
Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn từ năm 2013 – 2017
Error: Reference source not found

Bảng 2.3.

Kế hoạch và thực tế tuyển dụng giai đoạn 2014 – 2017Error: Reference
source not found

Bảng 2.4.

Kết quả tuyển mộ giai đoạn 2014 – 2017Error: Reference source not
found

Bảng 2.5.

Kết quả quá trình tuyển chọn lao động của Công ty giai đoạn 2014– 2017
Error: Reference source not found

Bảng 2.6.

Kết quả đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty

Error: Reference

source not found
Bảng 2.7.

Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2014 – 2017

Error: Reference

source not found
Bảng 2.8.

Cơ cấu lao động theo hình thức giai đoạn 2014 – 2017 Error: Reference

source not found

Bảng 2.9.

Hình thức và phương pháp đào tạo

Error: Reference source not

found
Bảng 2.10.

Ngân sách đào tạo nhân lực của Công ty giai đoạn 2014 – 2017
Error: Reference source not found

Bảng 2.11.

Đối tượng đào tạo của Công ty

Error: Reference source not found

Bảng 2.12.

Thực hiện kế hoạch đào tạo nhân lực của Công ty

Error: Reference

source not found
Bảng 2.13:

Mẫu đánh giá kết quả thực hiện công việc sau đào tạo Error: Reference

source not found

Bảng 2.14.

Kết quả đánh giá công tác đào tạo của Công ty Error: Reference source
not found

Bảng 2.15.

Tình hình thực hiện quỹ lương giai đoạn 2014 – 2017 Error: Reference
source not found

Bảng 2.16.
HÌNH

Tiền lương bình quân lao động

Error: Reference source not found


LỜI CAM ĐOAN.........................................................................................................2
LỜI CAM ĐOAN 2......................................................................................................4
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 9....................................................................................4
Bảng 2.16. Tiền lương bình quân lao động Error: Reference source not found 10.4
LỜI CAM ĐOAN 2 11.................................................................................................4
LỜI CAM ĐOAN 2 4 11..............................................................................................4
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 7 4 11............................................................................4
Bảng 2.16. Tiền lương bình quân lao động Error: Reference source not found 8 4
11................................................................................................................................... 4
PHẦN MỞ ĐẦU 1 4 11................................................................................................4

CHƯƠNG 1 4 4 11.......................................................................................................4
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 4 4 11....................................................................4
CHƯƠNG 2 13 4 11.....................................................................................................4
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI 13 4 11.........................4
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 13 4 11..................4
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 13 4 11..............................................................................4
CHƯƠNG 3 50 6 11.....................................................................................................4
GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN 50 6 11...................................4
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 50 6 11....................................................4
KẾT LUẬN 61 6 11......................................................................................................4
PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT 63 6 11.....................................................................4
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 7 11...............................................................................4
Bảng 2.16. Tiền lương bình quân lao động Error: Reference source not found 8 11
....................................................................................................................................... 4


PHẦN MỞ ĐẦU 1 12...................................................................................................4
CHƯƠNG 1 4 12..........................................................................................................5
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 4 12.......................................................................5
CHƯƠNG 2 13 12........................................................................................................5
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI 13 12...........................5
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 13 12.....................5
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 13 12................................................................................5
CHƯƠNG 3 50 13........................................................................................................5
GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN 50 13......................................5
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 50 13.......................................................5

KẾT LUẬN 61 14.........................................................................................................5
PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT 63 14........................................................................5
PHẦN MỞ ĐẦU 1........................................................................................................5
CHƯƠNG 1 4...............................................................................................................5
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 4............................................................................5
CHƯƠNG 2 13.............................................................................................................5
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI 13................................5
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 13..........................5
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 13.....................................................................................6
CHƯƠNG 3 50.............................................................................................................7
GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN 50...........................................7
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15 50............................................................7


KẾT LUẬN 61.............................................................................................................. 8
PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT 63.............................................................................8
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................................9
Bảng 2.16. Tiền lương bình quân lao động Error: Reference source not found....10
Giải pháp 1: Đổi mới công tác lập kế hoạch tuyển dụng.............................................vii
Giải pháp 2: Rút ngắn thời gian tuyển dụng và hoàn thiện quy trình tuyển dụng......viii
Giải pháp 3: Tăng cường công tác đánh giá trong tuyển dụng..................................viii
3.2. Giải pháp về công tác đào tạo.............................................................................viii
Giải pháp 2: Hoàn thiện phương pháp đào tạo............................................................ix
Giải pháp 3: Xây dựng tốt chương trình đào tạo..........................................................ix
PHẦN MỞ ĐẦU...........................................................................................................1
CHƯƠNG 1.................................................................................................................. 4
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG CÁC DOANH NGHIỆP...............................................................................4

CHƯƠNG 2................................................................................................................ 13
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI...................................13
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN.............................13
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15........................................................................................13
2.1. Tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện Cơ Hóa
Chất 15........................................................................................................................ 13
2.1.1. Lịch sử hình thành.............................................................................................13
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động của Công ty.................................14
2.1.3. Cơ cấu tổ chức...................................................................................................14
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện
cơ Hóa chất 15............................................................................................................15
2.1.4. Kết quả kinh doanh............................................................................................16


Bảng 2.1. Tình hình nguồn vốn của Công ty............................................................18
Bảng 2.2. Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn từ năm 2013 – 2017...........19
2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một
thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15..............................................................................20
2.2.1. Phát triển về số lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động tuyển dụng, thu hút
nguồn nhân lực của Công ty........................................................................................20
2.2.1.1. Nội dung công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực..................................20
Bảng 2.3. Kế hoạch và thực tế tuyển dụng giai đoạn 2014 – 2017..........................21
Bảng 2.4. Kết quả tuyển mộ giai đoạn 2014 – 2017.................................................23
Bảng 2.5. Kết quả quá trình tuyển chọn lao động của Công ty giai đoạn 2014–
2017............................................................................................................................. 26
2.2.1.2. Đánh giá công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực..................................26
Bảng 2.6. Kết quả đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty...............................27
2.2.1.3. Kết quả công tác tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực....................................28
Hình 2.2. Biến động số lượng lao động Công ty giai đoạn 2014 – 2017..................29
Hình 2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty năm 2017...................................30

Hình 2.4. Cơ cấu lao động theo hình thức Công ty năm 2017................................31
Hình 2.5. Kết quả đánh giá cơ cấu lao động của các quản lý..................................31
2.2.2. Phát triển về chất lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động đào tạo và phát
triển của Công ty.........................................................................................................32
2.2.2.1. Thực trạng công tác đào tạo của Công ty.......................................................32
Hình 2.8: Tần suất các khóa đào tạo năm 2017.......................................................34
Bảng 2.9 Hình thức và phương pháp đào tạo..........................................................35
Bảng 2.10. Ngân sách đào tạo nhân lực của Công ty giai đoạn 2014 – 2017..........36
Bảng 2.11. Đối tượng đào tạo của Công ty...............................................................37
Bảng 2.12 Thực hiện kế hoạch đào tạo nhân lực của Công ty................................38


2.2.2.2. Kết quả đào tạo nguồn nhân lực và đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực
của Công ty..................................................................................................................39
Bảng 2.13: Mẫu đánh giá kết quả thực hiện công việc sau đào tạo........................39
Bảng 2.14. Kết quả đánh giá công tác đào tạo của Công ty....................................40
2.2.3. Hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực thông qua tiền lương của Công ty.............41
2.3.1. Ưu điểm.............................................................................................................44
CHƯƠNG 3................................................................................................................ 50
GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN..............................................50
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT
THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15...............................................................50
3.1. Định hướng phát triển của Công ty và yêu cầu đặt ra với công tác phát triển
nguồn nhân lực...........................................................................................................50
3.2. Giải pháp nhằm tăng cường phát triển nguồn nhân lực của Công ty.............53
3.2.1. Giải pháp về công tác tuyển dụng......................................................................53
Giải pháp 1: Đổi mới công tác lập kế hoạch tuyển dụng.............................................53
Giải pháp 2: Rút ngắn thời gian tuyển dụng và hoàn thiện quy trình tuyển dụng.......53
Hình 3.1. Quy trình tuyển dụng dự kiến..................................................................54
Giải pháp 3: Tăng cường công tác đánh giá trong tuyển dụng...................................55

3.2.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty
..................................................................................................................................... 56
Giải pháp 2: Hoàn thiện phương pháp đào tạo...........................................................57
Giải pháp 3: Xây dựng tốt chương trình đào tạo.........................................................58
KẾT LUẬN.................................................................................................................61
PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT................................................................................63


TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA
----------------

TỐNG XUÂN CẢNH

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN
ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

HÀ NỘI, NĂM 2018


PHẦN MỞ ĐẦU
Tính cấp thiết của đề tài
Trong hoạt động của một doanh nghiệp nói chung, nhân lực là một trong những
nhân tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp đó. Nhân lực quyết định tới chất
lượng công việc, năng suất cũng như sức cạnh tranh của doanh nghiệp đó trên thị
trường. Do đó, phát triển nguồn nhân lực chính là nâng cao năng suất, nâng cao chất
lượng công việc cũng như sức cạnh tranh của doanh nghiệp đó trên thị trường.

Công ty TNHH Một thành viên Điện cơ Hóa chất 15 là một đơn vị trực thuộc
Tổng cục CNQP - Bộ Quốc phòng, nhiệm vụ chính của Công ty là chuyên sản xuất các
loại sản phẩm vũ khí trang bị cho Quân đội. Số lượng nhân lực trong Công ty rất lớn,
đa phần là nhân lực đã làm việc tại Công ty rất nhiều năm, do đó có nhiều tư duy lạc
hậu và chưa cập nhật so với hiện nay. Trong khi nền kinh tế thị trường không ngừng
biến đổi, để đảm bảo sức cạnh tranh trên thị trường, bên cạnh đổi mới dây chuyền sản
xuất thì phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ trọng tâm của Công ty, cần thiết phải
thực hiện để nâng cao năng suất, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Do đó, tác
giả đã chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15” để nghiên cứu luận văn thạc sỹ.
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là công tác phát triển nguồn nhân lực tại
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15, bao gồm: phát
triển về số lượng thông qua hoạt động tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực và phát
triển về chất thông qua hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Phương pháp nghiên cứu
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các chính sách, tài liệu về cơ cấu tổ chức, báo
cáo tài chính… của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15
được lấy trong 4 năm gần đây từ năm 2014 đến năm 2017.
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phiếu điều tra khảo sát bằng bảng hỏi với
30 quản lý và 100 nhân viên của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện Cơ
Hóa Chất 15.
Kết cấu của luận văn
Nội dung của luận văn gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực trong các
doanh nghiệp;
Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu
hạn Một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15;
Chương 3: Giải pháp nhằm tăng cường phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15.

i


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP
Trong chương 1, luận văn đã trình bày cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực
trong các doanh nghiệp, thông qua các nội dung chính sau:

1.1. Khái niệm
Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là lực lượng lao động của từng doanh
nghiệp, là số người có trong danh sách của doanh nghiệp. Hay nói cách khác, nguồn
nhân lực trong doanh nghiệp là tất cả các cá nhân tham gia vào hoạt động của doanh
nghiệp.
Trong phạm vi luận văn, phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp là việc
doanh nghiệp phải hoạch định mục tiêu, triển khai hiệu quả quá trình phát triển nguồn
nhân lực như triển khai giải pháp phát triển số lượng thông qua hoạt động tuyển dụng,
thu hút nhân lực và phát triển chất lượng thông qua hoạt động đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực.
1.2. Nội dung phát triển nguồn nhân lực
- Phát triển về số lượng thông qua hoạt động tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực
Để đánh giá được công tác phát triển nguồn nhân lực theo số lượng thông qua hoạt
động tuyển dụng, thu hút lao động, cần phải đánh giá các hoạt động: lập kế hoạch tuyển
dụng, việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng, kết quả của quá trình tuyển dụng thực tế.
Các tiêu chí có thể đánh giá hoạt động tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực như sau:
Quy trình tuyển dụng của Công ty đã đầy đủ, hợp lý chưa? Nhân viên được tuyển dụng có
đáp ứng được chất lượng công việc không? Thời gian tuyển dụng ngắn, đáp ứng nhu cầu
cần tuyển không? Kết quả xét duyệt hồ sơ hợp lý, không bị sót hồ sơ tiềm năng hay không?
Kết quả phỏng vấn chính xác, lựa chọn được các ứng viên tiềm năng không?
Kết quả của hoạt động tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực thể hiện qua số lượng

và cơ cấu nguồn nhân lực thực tế của doanh nghiệp, có phù hợp với mục tiêu phát triển
của doanh nghiệp hay không.
- Phát triển về chất lượng thông qua hoạt động đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực
Để có thể phát triển chất lượng của nguồn nhân lực, hoạt động có thể thực hiện
rất nhiều, nhưng quan trọng nhất là hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực,
bao gồm: Phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triển; Lập kế hoạch đào tạo và
phát triển (mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo, các chương trình đào tạo cụ thể, thời
gian dự kiến thực hiện, kinh phí và các nguồn lực); Tổ chức thực hiện kế hoạch đào
tạo và phát triển; Đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển.
Để đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua hoạt động đào tạo và
phát triển, có thể sử dụng các tiêu chí sau: Việc xác định nhu cầu đào tạo của Công ty
là hợp lý; Việc xác định đối tượng đào tạo của Công ty là chính xác; Việc xây dựng nội

ii


dung đào tạo là phù hợp; Kết quả đào tạo mang lại hiệu quả tốt; Công tác đánh giá
nhân lực sau đào tạo công bằng, thực tế.
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp
- Các nhân tố bên ngoài: bao gồm: Sự phát triển kinh tế - xã hội; Đào tạo nghề,
chất lượng đào tạo nghề; sự phát triển của dân số.
- Các nhân tố bên trong tổ chức: bao gồm Quan điểm của lãnh đạo về phát triển
nguồn nhân lực; Các biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần của tổ chức (qua
khả năng tài chính và thù lao); Môi trường làm việc
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15
Trên cơ sở lý luận đã trình bày ở Chương 1, Chương 2 của luận văn đã tiến hành
phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một
thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15.

2.1. Tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện Cơ
Hóa Chất 15
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện Cơ Hóa chất 15 (Nhà máy
Z115/Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng) được thành lập ngày 16/6/1965 tại Yên
Sơn, Tuyên Quang.
Quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn một
thành viên Điện cơ Hóa chất 15 được thực hiện thông qua nhiều lĩnh vực, chúng có
mối quan hệ chặt chẽ và thường xuyên tác động qua lại lẫn nhau để tạo ra kết quả hoạt
động kinh doanh tốt cho Công ty. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ có
xu hướng tăng trong các năm, lợi nhuận sau thuế từ 2013 – 2017 có sự biến động tăng,
giảm thất thường, nhưng nhìn chung kết quả kinh doanh của Công ty đang có sự tăng
trưởng.
2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15
2.2.1. Phát triển về số lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động tuyển dụng,
thu hút nguồn nhân lực của Công ty
- Công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực
Công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty được tiến hành theo
một quy trình, từ lập kế hoạch tuyển dụng cho tới khi hoàn thành tuyển dụng.
Kế hoạch về tuyển dụng: chưa thật sự chính xác, vẫn còn tồn tại nhiều sự chênh
lệch giữa số lượng LĐ nghỉ việc và số lượng LĐ tuyển dụng.
Thực hiện tuyển dụng: Trong hoạt động tuyển dụng được chia làm 2 giai đoạn rõ
rệt: tuyển mộ và tuyển chọn.
iii


Tuyển mộ: Quy trình tuyển mộ hiện nay của Công ty bao gồm 3 bước: Xác định
nguồn tuyển mộ; Thông báo tuyển mộ; Thu nhận hồ sơ. Kết quả của công tác tuyển
mộ đang có xu hướng tăng lên khi số lượng hồ sơ nộp vào ngày càng nhiều, chi phí
tuyển mộ cũng tăng lên.

Tuyển chọn: Quy trình gồm 3 bước: Xét duyệt hồ sơ, phỏng vấn, thử việc và ra
quyết định. Kết quả tuyển chọn cũng đã đạt thành tựu là tuyển dụng được nhân lực cho
Công ty, tuy nhiên số lượng nhân lực được tuyển dụng chính thức còn có sự chênh
lệch với số lượng nhân lực cần tuyển dụng. Điều này chứng tỏ công tác lập kế hoạch
về tuyển dụng của Công ty vẫn tồn tại nhiều thiếu sót, ngoài ra, đưa vào thử việc quá
nhiều sẽ dẫn đến thừa nhân lực, tốn kém chi phí.
- Đánh giá công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực
Luận văn đã lập bảng hỏi khảo sát 30 quản lý và 100 người lao động của Công ty
gồm các câu hỏi nhằm đánh giá về chất lượng công tác tuyển dụng của Công ty. Công
tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty chỉ nằm trên mức trung bình khá,
đồng thời, điểm đánh giá của nhóm quản lý thấp hơn nhân viên, đặc biệt điểm cao nhất
thuộc về nhóm nhân viên của bộ phận tổ chức lao động, chứng tỏ các nhân viên khá
hài lòng với kết quả công tác tuyển dụng, nhưng lại chưa đáp ứng được yêu cầu của
ban quản lý.
Qua đánh giá, có thể nhận xét: quy trình tuyển dụng của Công ty còn yếu kém,
chưa đầy đủ. Nhóm quản lý cho rằng chất lượng nhân viên tuyển dụng chỉ ở mức trung
bình, chưa thực sự đáp ứng chất lượng công việc, cần phải bồi dưỡng thêm; thời gian
tuyển dụng vẫn còn khá dài, chưa kịp thời tuyển được nhân viên cho các bộ phận,
khiến một số bộ phận nhiều khi phải kiêm nhiệm nhiều công việc. Việc xét duyệt hồ sơ
theo một số tiêu chí khá cứng nhắc, ưu tiên bằng cấp nhiều hơn, do đó, dễ bị sót hồ sơ
ứng viên tiềm năng, tuy bằng cấp không cao nhưng nhiều kinh nghiệm, có kỹ năng.
Nhìn chung, công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực ở Công ty vẫn còn nhiều
điều chưa đạt, mức độ chính xác chưa cao. Dưới góc độ tự đánh giá của nhóm quản lý
và nhân viên, thì công tác này mới đạt kết quả trên mức trung bình.
- Kết quả công tác thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực
Số lượng lao động của Công ty giai đoạn 2014 – 2017 liên tục tăng lên, từ 593
người đã gia tăng lên thành 867 người, tức là tăng lên 274 người, tương ứng 46,2%.
Cơ cấu trình độ lao động toàn Công ty đang có sự tăng lên, phù hợp với đường lối tự
động hóa, đổi mới dây chuyền công nghệ hiện đại hơn của ban lãnh đạo.

iv


2.2.2. Phát triển về chất lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động đào tạo
và phát triển của Công ty
- Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Việc xác định nhu cầu đào tạo được Công ty căn cứ vào kế hoạch nhân lực hơn
cả, chiếm đến 46,67% trong 4 yếu tố. Tiếp theo là căn cứ vào kết quả đánh giá thực
hiện công việc của nhân viên, chiến lược kinh doanh của Công ty, trình độ, năng lực
chuyên môn của người lao động và cuối cùng là căn cứ vào yếu tố nhu cầu được đào
tạo của người lao động.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực
Về mục tiêu đào tạo: cung cấp đầy đủ các kiến thức, các kỹ năng nghề nghiệp,
xây dựng một đội ngũ lao động có chất lượng, có khả năng thích ứng với sự thay đổi,
góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
Về đối tượng đào tạo: Công ty xác định đối tượng được đào tạo là nhân viên của
toàn Công ty được Công ty tuyển dụng và những nhân viên đang làm việc tại Công ty.
Về nội dung đào tạo: 4 nội dung: đào tạo chuyên môn và kĩ năng sản xuất, đào
tạo kĩ năng bán hàng, đào tạo văn hóa doanh nghiệp của Công ty và đào tạo phương
pháp thao tác.
Về hình thức và phương pháp đào tạo: Công ty chủ yếu tổ chức các khoá đào tạo
theo hình thức đào tạo trực tiếp và đào tạo trong doanh nghiệp. Trong giai đoạn vừa
qua, Công ty không áp dụng các phương pháp khác mà chỉ áp dụng hai phương pháp:
phương pháp chỉ dẫn công việc, tức làm hướng dẫn tại chỗ và phương pháp đào tạo
nghề, tức là cũng cấp kiến thức lý thuyết và sau đó hướng dẫn tại chỗ.
Về ngân sách đào tạo: Ngân sách đào tạo giai đoạn 2014 – 2017 có sự biến động
lớn, tăng dần qua các năm đồng thời, mức tăng cũng nhanh hơn nhiều. Đồng thời, mức
chênh lệch giữa ngân sách đào tạo thực tế và kế hoạch luôn phát sinh, mức chênh lệch
đang ngày càng tăng lên.
Về đối tượng và lựa chọn đối tượng đào tạo: Hiện nay, Công ty đang xác định

đối tượng đào tạo bao gồm 2 loại: thứ nhất là lao động mới được tuyển dụng vào Công
ty, thứ hai là lao động đang sẵn có ở Công ty có nhu cầu tăng cường về khả năng.
- Thực trạng triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực
Công ty chưa thực hiện được 100% theo kế hoạch đề ra nhưng số khóa học thực
tế được tổ chức cũng không chênh lệch quá lớn so với kế hoạch. Về nguyên nhân thiếu
hụt, không tổ chức được các khóa này có thể do ngân sách của Công ty thời điểm đó bị
thâm hụt, hoặc tình hình nhân lực tại thời điểm cần đào tạo theo kế hoạch khá ổn định
và không cần thiết phải đào tạo nữa.

v


- Kết quả đào tạo nguồn nhân lực và đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực
của Công ty
Tại Công ty, việc đánh giá kết quả đào tạo được dựa trên 2 tiêu chí, một là kết
quả học tập của nhân viên và hai là tình hình thực hiện công việc sau đào tạo của nhân
viên.
Tác giả tổng hợp bảng khảo sát của 30 quản lý và 100 nhân viên nhằm đánh giá
chất lượng công tác đào tạo nhân lực như sau: chất lượng đào tạo nguồn nhân lực của
Công ty còn kém, chưa cao. Công ty đang lựa chọn đối tượng đào tạo chưa chính xác,
chưa sát thực tế. Một số nhân viên phản hồi mình không có nhu cầu đào tạo nhưng vẫn
được lựa chọn tham gia đào tạo, một số nhân viên lại phản hồi mình cần đào tạo nhưng
không được tham gia đào tạo. Công tác đào tạo, nội dung đào tạo được xây dựng được
đánh giá là khá phù hợp, đạt điểm đánh giá cao. Như vậy, có thể thấy công tác đào tạo
nhân lực tại Công ty đã được quan tâm, thực hiện, nhưng còn chưa đạt hiệu quả cao.
Nhu cầu, đối tượng đào tạo còn kém chính xác, khiến cho kết quả không cao. Đánh giá
của nhóm quản lý và nhân viên đối với kết quả công tác đào tạo nhân lực kém hơn
đánh giá về tuyển dụng nhân lực.
2.3. Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện Cơ Hóa Chất 15

- Ưu điểm
Công ty đã tiến hành lập kế hoạch về tuyển dụng lao động theo định kì hàng
năm, kế hoạch tuyển dụng không được lập ra bộc phát mà đã có sự căn cứ vào thực tế
tuyển dụng năm trước, và số liệu dự tính về số lao động nghỉ việc, nghỉ sinh… trong
Công ty. Công ty đã có sự áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ, sự tiên tiến của công
nghệ thông tin vào tuyển dụng. Quy trình tuyển dụng đơn giản và thống nhất trong
toàn Công ty.
Đối với công tác phát triển chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo, mục
tiêu lớn nhất mà đào tạo thực hiện đó là giúp người lao động bổ sung những kiến thức,
kĩ năng, kinh nghiệm cần thiết nhằm thực hiện tốt yêu cầu công việc, đáp ứng yêu cầu
công việc, nâng cao chất lượng và hiệu quả thực hiện công việc, nâng cao năng suất
lao động. Vậy với những nội dung đào tạo được xây dựng trên thì hoàn toàn đáp ứng
mục tiêu đó của đào tạo. Công ty luôn xây dựng được kế hoạch đào tạo chi tiết, đúng
yêu cầu thực tế và đảm bảo tuân thủ pháp luật, đường lối của nhà nước.
- Hạn chế
Bên cạnh những ưu điểm đạt được, công tác phát triển nguồn nhân lực của Công
ty vẫn còn những hạn chế nhất định.
Công tác lập kế hoạch tuyển dụng của Công ty mới chỉ tiến hành theo từng năm,
vi


được lập duy nhất một lần vào đầu năm và được áp dụng xuyên suốt trong toàn năm.
Ngoài ra, xác định kế hoạch về tuyển dụng của Công ty hiện nay mới chỉ dừng lại ở
nhu cầu về số lượng lao động cần tuyển, về yêu cầu công việc mà chưa nêu rõ ràng
tiêu chuẩn đối với người lao động, đối với nguồn tuyển dụng của Công ty. Quy trình
tuyển dụng còn sơ sài, thiếu các bước như kểm tra sức khỏe, kiểm tra năng lực.
Đối với công tác phát triển chất lượng nhân lực thông qua đào tạo, nhu cầu đào
tạo ở Công ty cũng chưa thật chính xác. Trong căn cứ xác định đối tượng đào tạo,
Công ty chưa quan tâm tới nhu cầu của cá nhân người lao động. Các phương pháp đào
tạo của Công ty còn ít, hạn chế về ý tưởng, dẫn đến sự nhàm chán của người lao động.

Phòng tổ chức lao động trong kế hoạch chưa đưa ra được mục tiêu đào tạo cụ thể,
mà chỉ thường chưa đưa ra được các mục tiêu cụ thể, rõ ràng như đào tạo để làm gì,
đào tạo trong bao lâu, khi đào tạo xong sẽ sắp xếp công việc như thế nào… Do việc
xác định mục tiêu và đối tượng đào tạo ở Công ty chưa đạt hiệu quả cao, cùng với việc
xây dựng phương pháp đào tạo còn chung chung tạo nên một chương trình đào tạo
kém hiệu quả. Kết quả đào tạo ở Công ty nhìn chung còn thấp.
Nguyên nhân của hạn chế
Công ty không có sự đổi mới trong công tác lập kế hoạch tuyển dụng. Quy trình
tuyển dụng của Công ty còn kéo dài, còn đơn giản và nhiều thiếu sót. Ban lãnh đạo
còn chưa quan tâm tới công tác đánh giá trong quá trình tuyển dụng, mà chỉ cho rằng
cứ tuyển dụng lao động đủ vào, sau đó sẽ đào tạo thêm.
Nhân viên phụ trách công tác tuyển dụng của Công ty vẫn đưa ra các kế hoạch
mang tính chủ quan, cần phải được nâng cao về kinh nghiệm, chất lượng nói chung để
đưa ra kế hoạch tổng thể. Công ty hiện nay còn thiếu sự phối hợp nhịp nhàng giữa các
công tác trong quản trị nhân sự gây khó khăn cho công tác tuyển dụng.
Quan điểm của ban lãnh đạo về công tác về phát triển nhân lực như tuyển dụng,
đào tạo chưa tốt, chưa quan tâm tới công tác đào tạo, chưa đưa ra ngân sách cho công
tác đào tạo, dẫn đến công tác đào tạo ít được quan tâm, ít được đổi mới, mang lại hiệu
quả chưa cao.

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU
HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN CƠ HÓA CHẤT 15
3.1. Giải pháp về công tác tuyển dụng
Giải pháp 1: Đổi mới công tác lập kế hoạch tuyển dụng
Công tác lập kế hoạch tuyển dụng cần phải tiến hành theo định kì quý, đồng thời,
vii


Công ty cũng cần phải cân nhắc tới số lượng lao động quá độ tuổi lao động hay đang

có ý định nghỉ việc để làm căn cứ đưa ra số liệu trong lập kế hoạch về tuyển dụng một
cách bám sát thực tế, chính xác. Công ty cần phải lên kế hoạch chi tiết về từng bộ
phận, từng vị trí cũng như thời gian tuyển dụng, chi phí tuyển dụng giới hạn một cách
cụ thể, rõ ràng.
Giải pháp 2: Rút ngắn thời gian tuyển dụng và hoàn thiện quy trình tuyển dụng
Công ty nên rút ngắn thời gian tuyển dụng. Công ty nên đổi sang hình thức nhận
hồ sơ qua E – mail, và thiết kế một mẫu hồ sơ chung.
Quy trình tuyển dụng chuẩn của Công ty có thể được tiến hành theo bước: Xác
định nhu cầu tuyển dụng; Lập kế hoạch tuyển dụng; Chuẩn bị tuyển dụng; Thông báo
tuyển dụng; Vòng hồ sơ; Vòng test; Vòng phỏng vấn; Vòng kiểm tra sức khỏe; Thử
việc và ra quyết định.
Giải pháp 3: Tăng cường công tác đánh giá trong tuyển dụng
Ban quản trị của Công ty cần thay đổi tư duy, nâng cao tầm hiểu biết của mình về
phân tích, đánh giá công việc, ban quản trị cần nắm rõ ảnh hưởng của công tác phân
tích, đánh giá công việc tới sự thực hiện công việc của từng người lao động, tới công
tác quản lý nhân sự của Công ty.
Phòng tổ chức lao động có thể gửi các văn bản phân tích, đánh giá công việc tới
người quản lý lao động, tới các phòng ban trong Công ty để lấy ý kiến đóng góp, tập
hợp các ý kiến đóng góp lại chỉnh sửa văn bản phân tích công việc cho hợp lý. Đối với
mỗi loại lao động, phòng tổ chức lao động cần phải xây dựng được những chỉ tiêu
đánh giá phù hợp, từ đó giúp nhà quản trị có thể đánh giá một cách tương đối chính
xác từng loại lao động và có chính sách nhân sự sao cho phù hợp.
3.2. Giải pháp về công tác đào tạo
Giải pháp 1: Xác định nhu cầu đào tạo đúng với nhu cầu thực tế
Phòng tổ chức lao động có thể thiết kế bảng câu hỏi nhằm điều tra nhu cầu thực
tế của từng phòng ban, từng người lao động. Bảng câu hỏi này cần phải được Phòng tổ
chức lao động nghiên cứu dựa trên những kiến thức cơ bản của quá trình quản lý nhân
sự và thực hiện đào tạo. Qua đó, Phòng tổ chức lao động sẽ tổng hợp, xây dựng bảng
câu hỏi mẫu. Căn cứ vào tình hình thực tế tại Công ty, bảng câu hỏi này sẽ dần dần
được lược bớt hay bổ sung cho phù hợp. Bảng câu hỏi, khảo sát này của Công ty nên

được tiến hành trước thời điểm lập kế hoạch đào tạo khoảng 2 tuần.
Dự kiến chi phí điều tra: Công ty có gần 900 lao động. Mỗi bảng câu hỏi gồm 2
tờ. Chi phí dự kiến là 900 x 2 x 200đ = 360.000đ.
viii


Giải pháp 2: Hoàn thiện phương pháp đào tạo
Phòng tổ chức lao động cần yêu cầu các cơ sở đào tạo cho xem trước giáo
trình đào tạo, qua đó sẽ nghiên cứu xem giáo trình này có gắn liền với hoạt động tại
Công ty hay không, hay thuộc về lĩnh vực chuyên môn khác. Phòng tổ chức lao
động cũng nên yêu cầu các cơ sở này đưa ra các bài tập tình huống, các chủ đề thảo
luận gắn với thực tế hoạt động của Công ty. Đồng thời, cũng nên duy trì một tỷ lệ
nhỏ các bài tập tình huống về lĩnh vực hoạt động của các tổ chức khác trong khu
vực và trên thế giới.
Tổ chức và các cơ sở cung cấp các chương trình đào tạo nên xây dựng, hoàn
thiện và sử dụng những phương pháp giảng dạy sao cho cá thể kết hợp giữa lý thuyết
và thực hành để người học được trang bị kiến thức một cách đầy đủ nhất và không bỡ
ngỡ khi đem áp dụng những kiến thức đó vào thực tế sản xuất.
Công ty nên tập hợp những lao động cùng một bộ phận, hoặc bộ phận có tính
chất tương tự nhau vào một lớp. Sau đó, xác định chương trình đào tạo riêng cho từng
lớp này. Công ty cần phải tổ chức riêng phòng học cũng như giáo trình học riêng cho
từng đối tượng.
Cụ thể, dự kiến mức chi phí tăng thêm:
+ Chi phí thuê thêm địa điểm đào tạo riêng biệt: 10 triệu/ lần đào tạo;
+ Chi phí in ấn giáo trình riêng cho từng đối tượng: 2 triệu/ lần đào tạo.
Tuy nhiên, Công ty cũng có thể tiết kiệm chi phí bằng cách tận dụng ngay phòng
làm việc của Công ty sau giờ hành chính.
Giải pháp 3: Xây dựng tốt chương trình đào tạo
Khi thiết kế và tổ chức các chương trình đào tạo, Công ty cần thực hiện tốt các
bước để xây dựng một chương trình đào tạo.

Các bước trong chương trình đào tạo bao gồm: Xác định đúng nhu cầu đào tạo;
Xác định mục tiêu đào tạo; Xác định đối tượng đào tạo; Xác định chi phí đào tạo; Xác
định nội dung cần đào tạo.
Cần bổ sung vào chương trình đào tạo những kiến thức mới, những phần học
mang tính thực hành để khi ra trường cá thể vận dụng ngay được kiến thức đào tạo.
Lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy cũng là một trong những biện pháp để nâng cao
chất lượng đào tạo.
Khi đánh giá các chương trình đào tạo, cần sử dụng các bảng hỏi để thể hiện mức
độ hài lòng của các học viên khi tham dự lớp học ngay sau khi khóa học kết thúc.
Giải pháp 4: Hoàn thiện công tác đánh giá đào tạo nhân lực
Cần xây dựng cụ thể hơn hệ thống tiêu chí đánh giá thang điểm đối với việc đánh
ix