BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT.
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.73 MB, 53 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ
------------------o0o------------------
BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y
TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG
TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT.
Cán bộ hướng dẫn:
Lê Thanh Tùng
Giáo viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Bích Phượng
Sinh viên thực hiện:
Từ Thị Cẩm Tiên
MSSV:
71506060
Lớp:
15070602
TP HỒ CHÍ MINH, NGÀY 16 THÁNG 04 NĂM 2019
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ
------------------o0o------------------
BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y
TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG
TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT.
Cán bộ hướng dẫn:
Lê Thanh Tùng
Giáo viên giám sát:
ThS. Nguyễn Thị Bích Phượng
Sinh viên thực hiện:
Từ Thị Cẩm Tiên
MSSV:
71506060
Lớp:
15070602
TP HỒ CHÍ MINH, NGÀY 16 THÁNG 04 NĂM 2019
LỜI MỞ ĐẦU
2
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Qúy thầy cô tại trường Đại
học Tôn Đức Thắng đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức và ln sẵn sàng hỗ
trợ cho em trong suốt hành trình học tập tại trường.
Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến công ty TNHH Vận tải và Thương mại
Quốc Việt và anh chị nhân viên công ty đã cho em cơ hội quý báu được thực tập và
học hỏi kinh nghiệm tại Qúy cơng ty. Bên cạnh đó, cơng ty luôn tạo điều kiện thuận
lợi và hỗ trợ nhiệt tình để em có thể học hỏi được nhiều kiến thức mới, áp dụng được
những kiến thức đã học vận hành vào thực tế để hiểu sâu về các nghiệp vụ trong một
công ty Forwarder.
Em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Bích
Phượng và cán bộ hướng dẫn tại doanh nghiệp anh Lê Thanh Tùng đã có sự quan
tâm, hướng dẫn và tận tình giúp đỡ để em có thể hồn thành bài báo cáo này một
cách tốt nhất.
Cuối cùng, em xin gửi chúc sức khỏe đến Qúy thầy cô tại trường Đại học Tôn
Đức Thắng, kính mong thầy cơ ln dồi dào sức khỏe và nhiệt huyết để có thể tiếp
tục thực hiện sứ mệnh truyền đạt kiến thức của mình cho những thế hệ tương lai.
Ngoài ra, em cũng xin chúc tập thể anh chị nhân viên công ty TNHH Vận tải và
Thương mại Quốc Việt nhiều sức khỏe, niềm vui trong cuộc sống và ln hồn thành
tốt nhiệm vụ trong cơng việc.
Em xin chân thành cảm ơn!
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU ĐIỂM CHẤM BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP
KHĨA K19, NIÊN KHĨA 2015– 2019
1.
Thơng tin chung:
Tên BC TSNN: Phân tích hoạt động giao nhận hàng thiết bị y tế nhập khẩu bằng
đường hàng không tại công ty TNHH Vận tải và Thương mại Quốc Việt.
Sinh viên thực hiện: Từ Thị Cẩm Tiên MSSV: 71506060
Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế
GVGS: ThS. Nguyễn Thị Bích Phượng
2.
Đánh giá:
STT
Tiêu chí
Thang
Điểm chấm
3
G
điểm
1
2
3
Hình thức trình bày
- Trình bày đúng quy định hướng dẫn (phông chữ,
số trang, mục lục, bảng biểu …)
- Không có lỗi chính tả, lỗi đánh máy, lỗi trích dẫn
tài liệu tham khảo. Văn phong trong sáng không tối
nghĩa
Nội dung
Lời mở đầu: trình bày lý do chọn đề tài, các hướng
tiếp cận và cách giải quyết vần đề trong vòng 1
trang
Chương 1:Giới thiệu tổng quan cơng ty:Lịch sử
hình thành và phát triển (0,25đ); Lĩnh vực hoạt
động (0,25đ); Cơ cấu tổ chức (0,25đ); Tình hình
nhân sự (0,25đ);Tình hình và kết quả hoạt động
kinh doanh (1đ)
Chương 2: Quy trình/thực trạng (0,5); Phân tích
quy trình/thực trạng (2đ); Đánh giá (1đ): nội dung
u cầu phải có số liệu cập nhật hỗ trợ cho nội
dung phân tích và quy định số liệu thu thập phải tối
thiểu 1 năm liền kê so với thời điểm làm báo cáo.
Chương 3: Giải pháp và kiến nghị: phải cụ thể và
được đúc kết từ chương 2.
Kết luận: tóm lược được toàn bộ nội dung báo cáo
thực tập một cách ngắn gọn.
Video clip
- Giới thiệu về doanh nghiệp
-Giới thiệu bản thân, vị trí Tập sự nghề nghiệp, bộ
phận Tập sự nghề nghiệp
- Nội dung công việc thực tế trong quá trình Tập sự
nghề nghiệp
- Những bài học nhận được đúc kết từ q trình
Tập sự nghề nghiệp
- Đóng góp đối với Khoa, Nhà trường.
c
0,5đ - max
0,5đ – max
0,5đ – max
1,5 đ – max
3,5đ – max
1 đ – max
0,5 đ - max
0.5đ – max
0.5đ – max
0.5đ – max
0.25đ – max
0.25đ – max
4
Tổng điểm (điểm số)
10đ – max
Điể
lẽ đ
0,1
Tổng điểm (điểm chữ)
Ngày …tháng … năm 2019
GV chấm ký tên (ghi rõ họ tên)
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Sinh viên: TỪ THỊ CẨM TIÊN
MSSV: 71506060
Lớp: 15070602
Khóa: ĐH K19
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày
tháng 04 năm 2019
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
Sinh viên: TỪ THỊ CẨM TIÊN
MSSV: 71506060
Lớp: 15070602
Khóa: ĐH K19
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày
tháng
năm 2019
MỤC LỤC
7
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
8
DANH MỤC BẢNG BIỂU
9
DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ
10
DANH MỤC HÌNH
11
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, Việt Nam đang ngày càng đẩy mạnh hơn về tiến trình hội nhập
Quốc tế thơng qua việc tham gia vào các tổ chức kinh tế Thế giới và hiệp định
thương mại song phương, đa phương như: TPP, RCEP, FTA đặc biệt là sau hơn 10
năm gia nhập WTO đã làm cho nền kinh tế Việt Nam có nhiều khởi sắc hơn. Và khi
nói đến hội nhập thì khơng thể nào qn nhắc đến Xuất nhập khẩu là một trong
những lĩnh vực đã và đang giữ vị trí quan trọng trong hoạt động ngoại thương ngày
nay, khơng chỉ nói riêng ở Việt Nam là một nước đang phát triển mà nó cũng chiếm
vị trí khơng thể thiếu ở các nước đã phát triển trên thế giới do hoạt động được diễn ra
mạnh mẽ, sơi nổi và có sự cạnh tranh gay gắt đặc biệt là mảng giao nhận trong vận
tải. Thông thường, khi nhắc đến giao nhận vận tải thì tuyến giao nhận đường biển
ln được sử dụng, quan tâm và nhắc đến nhiều hơn. Tuy nhiên, nhiều năm trở lại
đây vận tải hàng khơng đã có sự phát triển hết sức nhanh chóng do có sự tiến bộ
vượt bậc của khoa học công nghệ và nhu cầu tốc độ cao của văn minh nhân loại. Nó
có vai trò quan trọng trong việc thiết lập và mở mang nhiều vùng kinh tế khác nhau,
tạo những sự phát triển chung cho toàn thế giới. Tuy chỉ chở 1% tổng khối lượng
hàng hoá nhưng lại chiếm tới 20% giá trị hàng hố trong bn bán quốc tế. Với
những đặc trưng riêng của mình vận tải hàng khơng địi hỏi phải có cơ sở hạ tầng tốt.
Và trên thế giới hiện nay các cụm cảng hàng không tập trung chủ yếu ở Bắc Mỹ,
Châu Âu, Đông Bắc Á, và gần đây có sự phát triển vượt bậc của các nước Châu á
Thái Bình Dương. Bên cạnh đó thì hầu như tất cả các quốc gia đều có cụm cảng sân
bay riêng của mình và ngày càng lớn mạnh khơng ngừng trong đó có Việt Nam. Các
cơng ty hoạt động trong thị trường Xuất nhập khẩu đã ngày càng mở rộng thêm về
dịch vụ giao nhận hàng không cũng như các công ty được thành lập lần lượt ra đời
với tốc độ phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, quy mơ hoạt động của đa số các cơng
ty này cịn nhỏ lẻ nên khó có thể cạnh tranh với các cơng ty lớn, các cơng ty nước
ngồi đang ngày càng tham gia vào thị trường Việt Nam. Do vậy, đây được xem một
thách thức lớn dành cho các công ty giao nhận ở thị trường Việt Nam.
Mặt khác vận tải hàng không so với các phương thức khác thì cịn khá non trẻ
về thị trường và nguồn nhân lực có kinh nghiệm. Nhận thấy được điều này cùng với
sự học hỏi thực tế trong quá trình thực tập ngắn hạn về các đơn hàng thiết bị y tế
được thực hiện bởi công ty TNHH Vận tải và Thương mại Quốc Việt một cơng ty có
kinh nghiệm lâu năm về dịch vụ giao nhận hàng bằng đường hàng không nên em
12
quyết định chọn đề tài: “Phân tích hoạt động giao nhận hàng thiết bị y tế nhập
khẩu bằng đường hàng không tại công ty TNHH Vận tải và Thương mại Quốc
Việt” để nhằm tìm hiểu và đi vào thực tế hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu cụ
thể.
Đề tài kết cấu gồm 2 phần trong đó:
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Vận tải và Thương mại
Quốc Việt.
Chương 2: Hoạt động giao nhận hàng thiết bị y tế nhập khẩu bằng đường
hàng không tại công ty TNHH Vận tải và Thương mại Quốc Việt.
Ngoài ra, sau quá trình nghiên cứu em xin đề xuất một số kiến nghị nhằm
nâng cao nhất lượng dịch vụ của công ty Quốc Việt đạt hiệu quả hơn nữa.
Với mong muốn thực hiện bài báo cáo hoàn chỉnh nhất nhưng do quá trình tìm hiểu và thực hiện
bài báo cáo cịn hạn chế về kinh nghiệm và thời gian, nên bài báo cáo thực tập này khơng tránh
khỏi một số sai sót kính mong Qúy thầy cơ thơng cảm và đóng góp thêm ý kiến để em có thể hồn
thiện bài hơn nữa.
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ
THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT.
1.1. Lịch sử hình thành :
Hình 1.1: Logo cơng ty
(Nguồn: qvtrans.com)
Quốc Việt được viết tắt là QV Trans, là công ty dịch vụ Chuyển phát nhanh,
Chuyển phát nhanh Quốc tế được thành lập theo giấy phép kinh doanh số
0310116808, cấp ngày 12/06/2010 và chính thức hoạt động vào ngày 01/07/2016
do anh Lê Thanh Tùng làm giám đốc.
Mục tiêu của công ty là cung cấp giải pháp một cửa cho khách hàng và công ty
cung cấp các giải pháp phù hợp tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của khách hàng và
trở thành cơng ty có vị thế trên thị trường bên cạnh việc đào tạo và huấn luyện
nhân viên làm việc chuyên nghiệp cao thì tính đến nay trải qua hơn 9 năm hoạt
động, cơng ty đã có những bước phát triển, từ lúc mới thành lập thì chủ yếu hoạt
động trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế và nội địa, đến nay đã hoạt động
13
trong một số hoạt động Logistics và có chỗ đứng nhất định trong thị trường vận
chuyển quốc tế và nội địa. Bên cạnh đó, để mở rộng thêm quy mơ hoạt động của
công ty, công ty đã đưa vào hoạt động hệ thống kho bãi, phục vụ tốt hơn cho hoạt
động Logistics của công ty, nâng cao khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp
logistics trong khu vực TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung.
1.2. Cơ cấu tổ chưc và tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty.
1.2.1. Cơ cấu tổ chức:
Cơ cấu tổ chức ở Công Ty TNHH Vận Tải và Thương Mại Quốc Việt được
thể hiện qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Quốc Việt
Giám đốc
Phịng kế tốn
Phịng xuất nhập khẩu
Bộ phận giao nhận
Bộ phận kinh doanh
Phòng chuyển phát
nhanh
Phòng quản lý kho bãi
Bộ phận chứng nhận
Nguồn: sinh viên thực tập thực hiện
Nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận:
•
Giám đốc: là người đứng đầu cơng ty. Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định
hướng chiến lược chung cho cơng ty. Bên cạnh đó, điều hành và chịu trách nhiệm
cho tồn bộ hoạt động của của cơng ty, quản lý nhân viên để đảm bảo đạt được kết
quả tốt nhất. Ngoài ra, giám đốc sẽ là người tạo dựng mối quan hệ với các đối tác
kinh doanh, đại lý, hãng tàu, hãng hàng không…
14
Phịng kế tốn: Tham gia cơng tác kiểm kê tài sản, kiểm tra kế toán, tổ chức
bảo quản lưu trữ hồ sơ, tài liệu kế toán theo quy định, tổng hợp, phân tích số liệu tài
chính, kế tốn (tháng, q, năm...), lập và nộp báo cáo tài chính định kỳ theo đúng
quy định. Ngòi ra, thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
• Phịng xuất nhập khẩu: Cung cấp và thực hiện các dịch vụ vận tải quốc tế
của công ty, báo cáo cho giám đốc về các lô hàng đã thực hiện. Công việc
cụ thể của các bộ phận trong phòng xuất nhập khẩu như sau:
- Bộ phận kinh doanh: chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới và
chăm sóc khách hàng cũ và những khách hàng tiềm năng để đưa dịch vụ
của công ty đến với khách hàng.
- Bộ phận giao nhận: Nhận hồ hố, hồ sơ tài liệu đầy đủ theo yêu cầu.
Giao hàng hoá, tài liệu hồ sơ theo lịch phân công, theo yêu cầu của các
bộ phận sản xuất kinh doanh, của Trưởng phịng. Kiểm tra hàng hố, hồ
sơ, sau đó ký vào phiếu xuất và sổ giao nhận (nếu có). Chịu hồn hồn
trách nhiệm về hàng hố từ khi nhận cho đến khi giao trừ trường hợp bất
khả kháng.
- Bộ phận chứng từ: ở bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm nhận, kiểm tra và
xử lý các tài liệu liên quan đến xuất nhập hàng hóa để đảm bảo việc giao
nhận các chứng từ được sắp xếp và lưu giữ một cách chính xác. Bên
cạnh đó, cập nhật dữ liệu vào hệ thống vào thông báo cho khách hàng,
thu tất cả các loại phí liên quan đến chứng từ của khách hàng và đối tác.
Phối hợp với các bên lên quan để sắp xếp việc giao nhận hàng.
•
Phịng chuyển phát nhanh: Chịu trách nhiệm nhận hàng, phân loại, cất xếp
hàng, kiểm và đóng gói hàng ra và vào kho hàng ngày một cách chính xác, kịp thời,
tuân thủ theo quy định / quy trình làm hàng của cơng ty; địa điểm làm hàng có thể tại
cơng ty hoặc tại trụ sở của khách hàng. Chịu trách nhiệm nhận hàng, phân loại, cất
xếp hàng, kiểm và đóng gói hàng ra và vào kho hàng ngày một cách chính xác, kịp
thời, tuân thủ theo quy định / quy trình làm hàng của cơng ty; địa điểm làm hàng có
thể tại cơng ty hoặc tại trụ sở của khách hàng;
• Phịng quản lý kho bãi: Theo dõi tình hình xuất nhập hàng hóa, sắp xếp
hàng và đảm bảo sự thơng suốt trong q trình hoạt động và báo cáo cho
giám đốc về hoạt tình hình xuất nhập của kho.
•
15
1.2.2. Tình hình nhân sự:
Cơng ty TNHH Vận tải và thương mại Quốc Việt hiện nay có số lượng
nhân viên công ty gồm 20 người (không kể đến các sinh viên thực tập được
công ty tiếp nhận liên tục qua các năm) trong đó nhân viên nam chiếm
khoảng 80% số lượng nhân viên và hầu hết nhân viên đều tốt nghiệp từ các
trường đại học, cao đẳng và trung cấp về chuyên ngành trên địa bàn thành phố
nhưng trung cấp và cao đẳng không chiếm số lượng lớn nhân sự. Chính vì
vậy, với q trình hoạt động lâu đời (9 năm) thì số lượng nhân viên hiện nay
được xem là phù hợp với quy mô công ty hiện tại và đáp ứng được quy trình
thực hiện cơng việc của từng bộ phận một cách chuyên nghiệp nhất và sự liên
kết giữa các phòng ban và bộ phận được liên tục và đảm bảo nhiệm vụ của
mỗi nhân viên. Ngoài ra, do nền tảng công ty chuyên về vận tải do vậy số
lượng nhân viên Nam chiếm đa số cũng là điều dễ hiểu bởi tính chất cơng
việc u cầu cần phải thường xun ra ngồi để luận chuyển cơng việc.
Hiện nay, số lao động của công ty đa phần thuộc độ tuổi từ 20-30 tuổi cịn
chưa có nhiều kinh nghiệm trong quá trình làm việc thực tế. Tuy nhiên, những
lao động này sẽ có nhiều sự nhạy bén, nhiệt huyết bên cạnh tư duy đổi mới và
tiếp cận với hiện đại đảm bảo phục vụ cho khách hàng những dịch vụ chất
lượng và cải tiến tốt hơn.
Nhìn chung, nguồn nhân lực ngành Xuất nhập khẩu chất lượng cao hiện nay
được đánh giá ở mức độ khá cao. Ngoài ra, số lượng người không chuyên
ngành tham gia vào cũng khá đông do họ có sự học hỏi thực tế tại doanh
nghiệp chính vì vậy, với nguồn lực dồi dào như hiện nay sẽ đảm bảo cho quy
trình hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện nhanh hơn nói chung và
phát triển hơn cho ngành Xuất nhập khẩu hiện nay nói riêng.
1.3. Lĩnh vực hoạt động
Công ty TNHH vận tải và Thương mại Quốc Việt là một công ty chuyên
nhận thực hiện các dịch vụ chuyển phát nhanh và vận chuyển các hàng hóa
trong nước và quốc tế bằng nhiều phương thức vận tải khác nhau giữa người
bán và mua hàng. Qua nhiều năm công ty đã thực hiện xuất và nhập nhiều
loại hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng thành công bằng cách cung cấp
cho khách hàng sự lựa chọn thuận tiện và hiệu quả về chi phí cho bất kỳ nhu
cầu chuyển phát nhanh và vận chuyển nào mà khách hàng có thể u cầu từ
cơng ty cung cấp các dịch vụ như sân bay đến sân bay, sân bay đến cửa, cửa
16
đến sân bay, cửa khẩu đến cửa, khai thuê Hải quan, hàng hóa đường biển,
dịch vụ chuyển phát nhanh, hàng hóa nguy hiểm, xuất nhập khẩu. Cụ thể
cơng ty cung cấp các dịch vụ như:
• Dịch vụ chuyển phát nhanh
- Chuyển phát nhanh quốc tế.
- Chuyển phát nhanh trong nước.
• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa:
- Vận tải hàng khơng.
- Vận tải đường biển: FCL, LCL.
•
Dịch vụ hàng hóa nguy hiểm: Vận chuyển bằng đường hàng không
trong nước và quốc tế.
1.4. Thị trường và đối thủ cạnh tranh
1.4.1. Thị trường
Dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa là một trong những mắt xích quan
trọng nằm trong chuỗi cung ứng của dịch vụ Logistics đã và đang trở thành một
trong những ngành đóng vai trị quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội, giúp
cho các hoạt động lưu thơng, chun chở hàng hóa và giao hàng hóa đến khách hàng
được thực hiện nhanh chóng, dễ dàng. Trong vài năm gần đây Việt Nam đã có sự gia
nhập mạnh mẽ vào các hiệp định quốc tế dẫn đến việc Xuất nhập khẩu hàng hóa trở
nên dễ dàng hơn. Điển hình là tỷ trọng xuất nhập khẩu của nước ta ngày càng cao,
theo số liệu của Tổng cục Thống kê cơng bố kim ngạch hàng hóa xuất khẩu 6 tháng
đầu năm 2018 thì ước tính đạt 113,93 tỷ USD, tăng 16% so với cùng kỳ năm 2017.
Do vậy, thị trường giao nhận và vận chuyển hàng hóa nước ta đã có những bước phát
triển mạnh mẽ và được nhận định là thị trường màu mỡ và đang hoạt động rất sơi
động dẫn đến việc thị trường có sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh
nghiệp trong và ngoài nước. Tuy nhiên, việc rào cản về các yêu cầu và chất lượng
hay hạn chế về cơ sở hạ tầng giao thông cũng làm cho DN kinh doanh dịch vụ giao
nhận và vận tải vơ cùng khó khăn địi hỏi sự quan tâm, hỗ trợ của của Nhà nước và
các cơ quan chức năng có liên quan.
1.4.2. Đối thủ cạnh tranh
Như đã biết thì thị trường giao nhận, vận tải nói riêng và dịch vụ Logistics của
Việt Nam nói chung đang nhận được sự thu hút mạnh mẽ của các doanh nghiệp đặc
biệt là các doanh nghiệp nước ngoài. Theo thống kê của Hiệp hội doanh nghiệp Dịch
vụ logistics Việt Nam cho thấy, cả nước hiện có hơn 1.300 doanh nghiệp logistics
17
đang hoạt động; trong đó, 80% là các doanh nghiệp logistics nội địa nhưng chỉ
chiếm 20% thị phần logistics tại Việt Nam 80% thị phần còn lại thuộc về các doanh
nghiệp logistics có vốn đầu tư nước ngồi. Nhiều tập đoàn hùng mạnh trên thế giới
đã và đang từng bước xâm nhập, chiếm lĩnh thị trường nước ta như Tập đoàn APL,
OOCL, Mitsui OSK Line, Maerks Logistics, NYK Logistics… Các hãng này không
chỉ cung cấp các dịch vụ về giao nhận và vận tải mà còn thực hiện đầy đủ các loại
dịch vụ khác trong chuỗi Logistics với một mạng lưới quốc tế rộng, tài chính mạnh
và hệ thống cơng nghệ thơng tin hiện đại.Trong khi đó, ngồi Quốc Việt thì Việt
Nam hiện nay có một số các cơng ty được đánh giá là hoạt động mạnh mẽ về dịch vụ
vận tải và giao nhận như: Hoàng Hà, toàn cầu Khải Minh, Xuyên Thái Bình
Dương… Nhưng điểm đặc biệt đối với Quốc Việt là ngoài các dich vụ dành cho các
loại hàng thơng thường thì cơng ty cịn mở rộng thêm mảng dịch vụ cho hàng nguy
hiểm ( DG – dangerous good). Đây được xem là một trong những lợi thế cạnh tranh
của công ty khi hiện nay trên thị trường không tồn tại quá nhiều công ty chọn kinh
doanh ở loại hình này , bên cạnh đó , Quốc Việt cịn có kinh nghiệm lâu năm về
mảng dịch vụ này và hiện nay có số lượng cũng như quy mơ thực hiện rộng khắp.
Xét về khía cạnh tổng thể thì các DN Việt Nam hiện chỉ có quy mơ vừa và nhỏ chỉ
thực hiện các dịch vụ đơn lẻ với sự trang bị về tài chính, cơng nghệ cịn đơn sơ đòi
hỏi phải nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ và quy mô.
1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty :
Như chúng ta đã biết với bất kỳ doanh nghiệp nào được thành lập và vận hành
đều mong đạt được doanh thu mang lại lợi nhuận cao. Với thâm niêm lâu năm trong
ngành Công ty Quốc Việt đã đạt được những mức doanh thu và lợi nhuận thơng qua
các năm. Điển hình là 3 năm vừa qua:
Bảng 1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quốc Việt
năm 2016
(ĐVT: VNĐ)
Dịch vụ
Hàng
không
Hàng hải
Chuyển
phát nhanh
Năm 2016
Doanh thu
Chi phí
1,468,905,282.00 1,202,951,215.00
Lợi nhuận
265,954,067.00
1,268,905,282.00 1,072,951,215.00
1,017,751,273.00 951,248,152.00
195,954,067.00
66,503,121.00
18
Kho
525,000,000.00
325,156,748.00
199,843,252.00
Tổng
4,280,561,837.00 3,552,307,330.00 728,254,507.00
Bảng 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quốc Việt
năm 2017
(ĐVT: VNĐ)
Dịch vụ
Năm 2017
Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận
Hàng
1,739,501,105.00 1,433,125,935.00 306,375,170.00
khơng
Hàng hải
1,488,670,735.00 1,262,295,472.00 226,375,263.00
Chuyển
1,034,615,164.00 891,547,069.00
143,068,095.00
phát nhanh
Kho
620,142,598.00
405,145,812.00
214,996,786.00
Tổng
4,882,929,602.00 3,992,114,288.00 890,815,314.00
Bảng 1.3. kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quốc Việt năm
2018
(ĐVT: VNĐ)
Dịch vụ
Năm 2018
Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận
Hàng khơng
1,969,292,640.00
1,587,997,033.00
381,295,607.00
Hàng hải
1,637,110,310.00
1,364,010,601.00
273,099,709.00
Chuyển phát 1,116,772,778.00
953,032,305.00
163,740,473.00
nhanh
Kho
650,147,658.00
465,046,841.00
185,100,817.00
Tổng
5,373,323,386.00
4,370,086,780.00
1,003,236,606.00
Biểu đồ 1.1. So sánh kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 20162018
(ĐVT: VNĐ)
Nhìn vào bảng số liệu qua các năm và biểu đồ kết quả hoạt động từ
2016-2018 đã chỉ ra tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty như sau:
Xét về doanh thu, chúng ta có thể thấy rằng có sự tăng trưởng trong khoảng
200.000.000 triệu đồng qua mỗi năm và trong 3 năm liên tiếp. Điều này
19
chứng tỏ rằng cơng ty đang có sự phát triển ổn định, tăng trưởng đều và do
công ty cũng đã mở rộng kinh doanh thêm một bên về dịch vụ kho từ năm
2015 dẫn đến sự tăng doanh thu trong 3 năm này. Tuy nhiên, trên thị trường
có ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì việc duy trì sự ổn đinh của doanh
nghiệp được đánh giá cao nhưng công ty cũng cần có sự bức phá hơn nữa về
doanh thu để có thế chứng minh được sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp
trong ngành.
Xét về chi phí, qua giao đoanh từ 2016-2018 thì song song với việc doanh thu
tăng thì chi phí cũng có sự tăng ở mức trung bình, việc mở rộng thêm nguồn
nhân lực công ty cũng như cơ sở vật chất phục vụ cho quá trình làm việc và
đặc biệt hơn là tình trạng lạm phát hiện nay dẫn đến việc vật giá leo thang.
Tuy nhiên, công ty cần có điều chỉnh và phương pháp để giảm thiểu chi phí
để mang lại kết quả kinh doanh và lợi nhuận hơn cho công ty.
Xét về lợi nhuận, công ty qua hằng năm đều duy trì được mức lợi nhuận tốt
với quy mô công ty hiện tại. Tại những năm 2016 và 2017 thì lợi nhuận chỉ
tăng trưởng ở mức trung bình từ 728,254,507.00 (năm 2016) và
890,815,314.00 (năm 2017) tuy nhiên có sự tăng vượt bậc vào năm 2018
(1,003,236,606.00) điều này chứng tỏ cơng ty đang có xu hướng ngày càng
phát triển hơn trong kinh doanh của mình.
Nhìn chung, thơng qua doanh thu, chi phí và lợi nhuận cơng ty chúng
ta thấy được rằng cơng ty có sự phát triểu đều qua các năm. Tuy nhiên, có sự
khơng đồng đều trong kết quả hoạt động của từng loại hình dịch vụ của công
ty dẫn đến chênh lệch lợi nhuận là khá cao và sẽ làm hạn chế trong việc phát
triển lâu dài của cơng ty. Vì vậy cơng ty cần có sự điều chỉnh và tăng sự chất
lượng của các dịch vụ hơn nữa.
20
CHƯƠNG 2: NGIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP BẰNG ĐƯỜNG HÀNG
KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT.
2.1. Giới thiệu về vị trí thực tập
2.1.1. Hoạt động của phòng Xuất nhập khẩu
Phòng Xuất nhập khẩu là một trong những phịng ban được hình thành ngay
từ đầu thành lập cơng ty và được xem là phịng ban nịng cốt. Phịng này gồm có 2
bộ phận gồm: bộ phận chứng từ và bộ phận giao nhận. Hai bộ phận này có mối quan
hệ liên kết chặt chẽ với nhau khi bộ phận chứng từ sẽ có nhiệm vụ nhận và yêu cầu
khách hàng cung cấp các chứng từ cần thiết cho lô hàng, soạn thảo, kiểm tra chứng
từ và thực hiện khai báo hải quan để bộ phận giao nhận sẽ có thể thuận lợi cung cấp
các chứng từ theo yêu cầu từ Hải quan để thực hiện tiến trình thơng quan hàng, nhận
hàng và giao hàng hóa theo đúng tiến độ yêu cầu từ khách hàng như những điều
khoản đã ký kết trong hợp đồng nhằm mang lại uy tín, doanh thu cho cơng ty.
2.1.2. Cơng việc được phân cơng
Trong q trình thực tập hơn 2 tháng (11/02/2019-16/04/2019), tơi đã thực tập
ở vị trí thực tập sinh Chứng từ của bộ phận Chứng từ trong phòng Xuất nhập khẩu.
Với vị trí này, tơi được các anh chị trong bộ phận hướng dẫn về các nghiệp vụ liên
quan đến công việc là một nhân viên Chứng từ phải làm: khai hải quan, kiểm chứng
từ, soạn thảo một số chứng từ liên quan… và sau đó sẽ được làm thực tế những lô
hàng công ty hiện đang thực hiện như: mật ong, nước hoa, keo công nghiệp, thuốc
trừ sâu… Bên cạnh đó, do có sự liên kết với chặt chẽ với bộ phận giao nhận nên tôi
cũng hỗ trợ và được anh chị bộ phận này hướng dẫn một số công việc như: lấy lệnh
D/O, tách HWBL và dẫn đi thực tế tại cảng, sân bay để tơi có nhiều trải nghiệm hơn
và tích lũy nhiều kiến thức thực tế để có thể hỗ trợ cho cơng việc sau này và góp
phần giúp thực hiện bài báo cáo mang lại nhiều điều hữu ích hơn cho người đọc bên
ngồi các kiến thức lý thuyết.
2.1.3. Thuận lợi và khó khăn trong q trình thực tập tại vị trí Thực tập
sinh Chứng từ
• Thuận lợi:
Nhận được sự hỗ trợ, hướng dẫn tận tình từ cán bộ hướng dẫn, các anh chị
trong bộ phận Chứng từ nói riêng và phịng Xuất nhập khẩu nói chung.
21
Mơi trường làm việc năng động, hịa nhập và đầy đủ trang thiết bị đã tạo động
lực cho tôi học hỏi và khơng ngừng cố gắng tích lũy kiến thức trong thời gian thực
tập ngắn hạn.
Được Qúy công ty tạo nhiều điều kiện để tôi làm việc và đi thực tế để có thể
tiếp cận được những kiến thức thực tế nhất dù cơng việc địi hỏi phải có kinh nghiệm
nhất định do những dịch vụ và mặt hàng công ty thực hiện đều nằm trong danh mực
hàng hóa nguy hiểm có sự kiểm tra nghiêm ngặt của cơ quan Nhà nước và Hải quan
chiếm chủ yếu.
• Khó khăn
Vị trí công ty nằm khá xa so với nơi ở của tơi dẫn đến việc di chuyển trong
q trình thực tập gặp nhiều khó khăn.
Do thiếu kinh nghiệm trong một số kỹ năng văn phòng như sử dụng máy:
scan, fax… nên việc thực hiện cơng việc cịn tốn nhiều thời gian hồn thành.
2.2. Thực hiện quy trình giao nhận hàng Thiết bị y tế nhập khẩu vận chuyển
bằng đường hàng không.
Đây là sơ đồ quy trình giao nhận hàng thực tế cho lô hàng “THIẾT BỊ Y TẾ”
được thực hiện bởi công ty TNHH Vận tải và Thương mại Quốc Việt. Tuy nhiên, tùy
vào mỗi tính chất của lơ hàng sẽ có một số bước trong quy trình sẽ khơng thực hiện
so với quy trình thực hiện giao nhận hàng hóa dựa trên lý thuyết.
22
Sơ đồ 2.3. Quy trình giao nhận hàng “Thiết bị y tế” của Công ty TNHH Quốc
Việt.
Nhận yêu cầu từ SIV TRADING CO.,LTD
•
Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
•
Khai hải quan nhập mặt hàng "Thiết bị y tế"
•
Mở tờ khai tại chi cục Hải quan Chuyển phát nhanh
•
Nộp thuế tại Chi cục Hải quan Chuyển Phát Nhanh
•
Thanh lí Hải quan tại chi cục Hải quan Chuyển Phát Nhanh
•
Giao hàng cho SIV TRADING CO.,LTD
•
Quyết tốn và lưu trữ hồ sơ
•
1
2
3
4
5
6
7
8
Diễn giải quy trình thực hiện giao nhận hàng của Quốc Việt:
2.2.1. Nhận yêu cầu từ SIV TRADING CO.,LTD
SIV TRADING CO.,LTD sẽ liên hệ với công ty Quốc Việt để nhận hỗ trợ và
lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu. Sau khi nhận u cầu thì cơng ty Quốc Việt sẽ tiến
hành báo giá cho dịch vụ này. SIV TRADING CO.,LTD chấp nhận mức giá và hai
bên tiến hành thảo luận các điều khoản trong hợp đồng như: chi phí, thời gian,
trách nhiệm của mỗi bên… thì cơng ty Quốc Việt và SIV TRADING CO.,LTD
tiến hành ký hợp đồng dịch vụ.
2.2.2. Nhận và kiểm tra chứng từ.
Đây là cơng việc của phịng xuất nhập khẩu bởi trong q trình nhập khẩu sẽ
có rất nhiều chứng từ cần thiết do vậy, đầu tiên, SIV TRADING CO.,LTD sẽ có
23
nhiệm vụ gửi toàn bộ chứng từ cho nhân viên chứng từ của Quốc Việt sau khi hợp
đồng được ký kết.
Bộ chứng từ bao gồm :
Hợp đồng mua bán (Sale contract) trong đó số hợp đồng : No.
005.Botiss.2018/280401905, ngày: 17Oct,2018, người bán là Botiss biomaterials
GmbH và người mua là Siv Trading Co.,Ltd.
Hóa đơn thương mại (Commercial invoice) số 280401905 ngày 22/10/2018
và số tiền cho lô hàng là 12.093,85 EUR
Thông báo hàng đến của dịch vụ Chuyển Phát nhanh FedEx gửi đến cho
công ty SIV TRADING CO.,LTD thông báo dự kiến lô hàng về ngày 29/10/2019,
số bay PH: 0890.
Vận đơn đường hàng không (Airwaybill) : Số vận đơn : 7735 5078 6453
ngày 24Oct18, trọng lượng : 11.00 KG
Đơn xin nhập khẩu thiết bị y tế
Nhân viên chứng từ của Quốc Việt sẽ tiến hành kiểm tra chứng từ của lô hàng
một cách nhanh chóng nhưng cẩn thận nhất về thơng tin trên vận đơn có trùng khớp
và đầy đủ các thơng tin, tên người gửi, người nhận, tên tàu và ngày tàu đến, số cont
và số seal, chi tiết hàng hóa để tránh trường hợp bộ chứng từ bị lỗi và bị hải quan trả
lại hồ sơ.
Nhân viên chứng từ sẽ phải kiểm tra :
Đối với Hợp đồng mua bán (Sales Contract): đầu tiên là phải kiểm tra các chi tiết
liên quan đến hàng hóa như: tên hàng, số lượng, đơn giá, tổng trị giá lơ hàng, điều
khoản thanh tốn, đồng tiền thanh toán, điều kiện giao hàng… để xác định xem nó
có trùng khớp với Invoie, Parking list.
Đối với Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice): ở đây sẽ phải kiểm tra tính
trùng khớp ở những thơng tin sau:
+ Kiểm tra ngày phát hành của Invoice chắc chắn phải được thể hiện sau ngày ký
Hợp đồng và trước ngày hàng lên tàu.
+ Kiểm tra chính xác tổng số tiền, đồng tiền thanh toán giữa Botiss biomaterials
GmbH và SIV TRADING CO.,LTD là: 12.093,85EUR để làm cơ sở để tính
chính xác thuế nhập khẩu. Đậy được xem là rất quan trong nếu như có vấn đề xảy
ra sẽ bị Hải quan nghi ngờ về gian lận thuế ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá
trình thực hiện.
24
Kiểm tra phương thức thanh toán 100% TTR và điều kiện thanh toán là EXWORK.
+ Kiểm tra sự tưởng đồng giữa Invoice và hợp đồng thương mại là: No.
005.Botiss.2018/280401905 để đảm bảo khơng có sự sai lệch giữa 2 chứng từ.
Đối với bảng kê khai hàng hóa (Packing list): Packing list được xem là cung cấp
các thông tin về cân nặng hàng, cách thức đóng gói hàng và số lượng hàng do vậy
phải kiểm tra chứng từ này như là kiểm tra Hợp đồng mua bán, Hóa đơn thương mại
và AWB gồm có: ngày phát hành, tổng số cân nặng và số lượng hàng, cách thức
đóng gói.
Đối với vận đơn hàng không (Airway bill -AWB): Đối với vận chuyển hàng
không thì vận đơn hàng khơng khơng có nhiều đặc tính như vận đơn đường biển.
Tuy nhiên, nó cũng khơng thể thiếu trong bộ chứng từ của lô hàng do vậy nhân viên
chứng từ phải kiểm tra số AWB 7735 5078 6453 và ngày 24Oct18, trọng lượng:
11.00 KG. Ngồi ra, cịn phải kiểm tra thêm về tên và địa chỉ người gửi hàng và bên
nhận thơng báo hàng đến có đúng thực tế ghi trên Hợp đồng, Hóa đơn, Bảng kê khai
hàng hóa hay khơng. Trong đó, thơng tin được thể hiện trong bộ chứng từ này gồm
có:
+ Shipper: Botiss biomaterials GmbH
+ Notify party: SIV TRADING CO.,LTD
+ Kiểm tra tên chuyến bay: PH8090, ngày dự kiến hàng đến: 29/10/2018, số
kiện: 2 và trọng lượng: 11Kg.
Lưu ý : Trong một số trường hợp các số liệu giữa các chứng từ không trùng khớp với
nhau, nhân viên chứng từ phải có nhiệm vụ liên lạc với SIV TRADING CO.,LTD để
kịp thời bổ sung và thơng báo cho Cơng ty khi có sự điều chỉnh gấp. Tủy nhiên, một
số trường hợp do lỗi của SIV TRADING CO.,LTD không bổ sung chứng từ cho
Công ty kịp thời thì phải chịu trách nhiệm về các khoản chi phí điều chỉnh.
2.2.3. Khai hải quan hàng nhập khẩu
Sau khi kiểm tra đầy đủ BCT của SIV TRADING CO.,LTD thì nhân viên
giao nhận tiến hành khai báo Hải quan điện tử cho lô hàng thông qua hệ thống
khai hải quan điện tử ECUSSVNACCS
Đầu tiên, người khai hải quan phải thiết lập thông số khai báo VNACCS
(bước này người khai báo có thể khai báo trước hoặc sau đều được chấp nhận.)
Người khai báo cần phải thiết lập các thống số khai báo sau:
+ Chi cục Hải quan(VNACCS): 02DS – Chi cục HQ Chuyển phát nhanh.
+
25
